cicle formatiu de - xtecjperez29/arxiusdoc/or_prog_ret.doc · web viewel calendari i l'horari...

Generalitat de CatalunyaDirecció General d’Ordenació Educativa

Crèdit de Relacions en l’equip de treball

Orientacions per establir la programació del crèdit

Servei d'Ordenació Curricularoctubre de 1999

Índex general

1. Presentació

2. Introducció

3. Orientacions

3.1. Planificació del disseny curricular del cicle formatiu

3.2. Programació de crèdits

3.2.1. Procés de determinació de les unitats didàctiques

3.2.2. Definició dels nuclis d’activitat i de les activitats d’aprenentatge

de les unitats didàctiques

3.2.3. Adaptació dels continguts del crèdit al cicle formatiu

3.3. Projecte curricular

4. Glossari terminològic

5. Bibliografia

2

1. Presentació

Al principi dels vuitanta, al cap de poc temps que la Generalitat de Catalunya recuperés la capacitat d'autogovern en el marc de l'Estatut d'Autonomia, el Departament d'Ensenyament va impulsar la realització d'experiències que possibilitessin l’esdeveniment d’una resposta activa i innovadora respecte als reptes que l'ensenyament del nostre país demanava, després d'un llarg parèntesi de prohibició social i institucional.

Aquest marc innovador ha abraçat el conjunt de nivells diversos de l'ensenyament i, particularment, la formació professional ha estat objecte d'una atenció específica que va donar lloc a la realització d'una experiència única: l'estudi, l'elaboració i la implantació dels mòduls professionals experimentals.

L'experimentació de més de cinquanta mòduls diferents, a centres públics i privats en tots els sectors d'activitat, amb la col·laboració de professorat, equips directius, empreses i altres departaments, ha generat un valuós bagatge de gestió en els centres educatius i en l'Administració i ha implicat i interrelacionat un significatiu capital humà format per experts formatius i tecnològics distints.

La suma de rèdits iniciats en l'etapa experimental són presents en el treball que ara us presentem. El currículum d'aquest cicle formatiu recull l'experiència metodològica i les aportacions didàctiques d'aquest procés i, alhora, en desplega els continguts d’acord amb les diverses característiques socioeconòmiques i formula les orientacions adients.

Del desplegament de la nova formació professional, cal que en destaquem la major autonomia dels centres per concretar el currículum determinant-hi l'ús d'un nombre significatiu d'hores lectives. S’ha de remarcar el desafiament singular que representa reeixir en la col·laboració amb les empreses i les institucions per a la realització de la fase de formació pràctica en centres de treball.

Aquesta publicació, juntament amb les accions formatives i amb la col·laboració de totes les empreses i les institucions en el desenvolupament general de la formació professional, ha d'ajudar el professorat i el conjunt de la comunitat educativa perquè l'alumnat rebi una formació tècnica i social de qualitat, potenciant-hi una capacitat d'adaptació a les necessitats del moment que ens permeti, col·lectivament, prosseguir el nostre camí cap a l'horitzó d'una Europa avançada.

3

2. Introducció

La formació professional específica té la finalitat de proporcionar a l’alumnat la formació necessària per:

a) Adquirir la competència professional característica de cada títol.

b) Comprendre l'organització i les característiques del sector corresponent i, també, els mecanismes d'inserció professional; conèixer la legislació laboral i els drets i les obligacions que se’n deriven; i, al capdavall, adquirir les habilitats i els coneixements necessaris per treballar en condicions de seguretat i prevenir els possibles riscs derivats de les situacions de treball.

La formació professional específica s'ordena en cicles formatius de grau mitjà i de grau superior, que condueixen a l'obtenció de títols professionals.

La durada dels cicles formatius és variable, es computa per hores i es determina per a cadascun d'ells.

La durada total dels cicles formatius engloba les hores lectives destinades a la formació en un centre educatiu i les hores destinades a la formació pràctica en centres de treball.

Els cicles formatius s'organitzen en mòduls professionals, els quals s'estructuren en crèdits de caràcter teoricopràctic. La durada dels crèdits és variable i s'estableix per a cadascun dels cicles formatius.

El calendari i l'horari de la formació professional específica permeten dur a terme distribucions diverses en funció de les múltiples variables que es poden donar en el seu desplegament: la realització de la formació pràctica en centres de treball, el cicle de l'activitat empresarial, la tipologia d'alumnat, etc.

Amb referència a l'accés als cicles formatius, cal diferenciar-hi el grau mitjà del grau superior:

Cicles formatius de grau mitjà

- Accés mitjançant titulació:

Podrà accedir als cicles formatius de grau mitjà l'alumnat que disposi del títol de graduat en educació secundària o equivalent.

Són equivalents, a l’efecte de l'accés:

4

a) La superació del primer cicle d'ensenyament secundari experimental (cicle 14-16 anys) que defineix l'Ordre de 5 de maig de 1987 (DOGC de 19 de juny).

b) Disposar del títol de tècnic auxiliar (FP1) o d’un d’equivalent .

c) La superació d’un mòdul professional 2 experimental.

d) La superació íntegra dels dos primers cursos del batxillerat unificat polivalent o d’uns altres d’equivalents.

També podrà accedir-hi l’alumnat que disposi del títol de tècnic perquè ha superat un cicle formatiu de grau mitjà.

- Accés mitjançant prova:

Podran accedir-hi, mitjançant les proves, les persones que, malgrat no complir les condicions de l'apartat anterior, tinguin més de disset anys o bé que els compleixin durant l'any natural en què realitzin la prova d’accés (d’acord amb el Decret 214/98, de 30 de juliol, DOGC núm. 2698, de 7-VIII-98).

Cicles formatius de grau superior

- Accés mitjançant titulació:

Podrà accedir als cicles formatius de grau superior l'alumnat que disposi del títol de batxillerat o d’un d’equivalent.

Són equivalents, a l’efecte de l'accés:

a) La superació del batxillerat experimental.

b) La superació del COU.

També podrà accedir-hi l’alumnat que disposi del títol de tècnic especialista (FP2).

Igualment, podrà accedir-hi l’alumnat que disposi del títol de tècnic superior perquè ha superat un cicle formatiu de grau superior.

- Criteris de prioritat en centres sostinguts amb fons públics:

A partir del curs 2000-01 tindran prioritat, en cas que hi hagi més demanda que places, els alumnes que hagin cursat modalitats del batxillerat establertes a l’annex 1 del Reial decret 777/98, de 30 d’abril. El segon criteri de prioritat serà la nota mitjana de l’expedient acadèmic del batxillerat. El tercer criteri serà haver cursat les matèries del batxillerat establertes a l’annex 1 del Reial decret esmentat.

5

- Accés mitjançant prova:

Podran accedir-hi, mitjançant les proves, les persones que, malgrat no complir les condicions de l'apartat anterior, tinguin més de vint anys o bé que els compleixin durant l'any natural en què realitzin la prova d’accés i que, a més, acreditin un mínim de sis mesos d'experiència laboral en qualsevol activitat.

Els alumnes que hagin superat un cicle formatiu de grau mitjà de formació professional específica o els ensenyaments de formació professional de primer grau, com també els alumnes amb declaració legal de disminució, no han d’acreditar el requisit de sis mesos d’experiència laboral.

6

7

MÓNLABORAL

BATXILLERAT(4 modalitats)

EDUCACIÓ SECUNDÀRIA OBLIGATÒRIA

pa: prova d’accés als cicles formatius de formació professional.paau: prova d’accés a la universitat.

16

12

PROGRAMA DE GARANTIA

SOCIAL

18

16

FPGRAU MITJÀ

17 pa

FPGRAU

SUPERIOR18

UNIVERSITAT

paau20 pa

MODEL DEL SISTEMA EDUCATIU

Com s’indica en el gràfic següent, la distribució general dels cicles formatius és la mateixa per als cicles de grau mitjà i per als cicles de grau superior:

FCE = formació en un centre educatiu (HC + HA).HC = hores de lliure disposició del centre.HA = hores previstes per l'administració per als crèdits.FCT = formació en un centre de treball.

8

HA

FCT

HC

FCE: HA + HC

3. Orientacions

Aquestes orientacions s’adrecen al professorat a fi d’ajudar-lo a desenvolupar el currículum del cicle formatiu, tant des d’una perspectiva organitzativa com didàctica.

Orientacions de caràcter general

Abans d'iniciar les tasques de planificació, organització i programació del cicle formatiu, el professorat que hi participi hauria de realitzar les tasques següents:

Estudiar els requeriments de qualificació que han fet de base per a la definició del cicle formatiu, que es concreten en el Perfil professional, apartat 2, del currículum.

Analitzar el currículum del cicle formatiu.

Analitzar les orientacions donades des d’aquesta publicació.

Analitzar la “Guia didàctica dels cicles formatius”.

Analitzar el “Quadern de seguiment de la formació en centres de treball de cada cicle”.

Analitzar les característiques de l'àmbit socioeconòmic del centre. Amb aquesta finalitat es recomana contactar amb les entitats, associacions i empreses més importants de l’entorn per obtenir dades del sector que permetin contextualitzar el crèdit d’acord amb el cicle on s’imparteix.

Establir relacions amb institucions, organismes oficials i/o empreses, com ara el Centre de Seguretat i Condicions de Salut en el Treball del Departament de Treball, els Gremis, les associacions empresarials i sindicals del sector, els Vivers d’Empresa de la localitat, els jutjats, etc., amb l'objectiu d’aconseguir que els seus tècnics facilitin informació, que puguin venir al centre a fer alguna xerrada, o que s’hi puguin realitzar visites amb els alumnes.

Definir uns criteris d'actuació comuns al conjunt del professorat, amb l’objectiu centrat en la realització d'activitats, el desenvolupament de les classes, la resolució dels conflictes, etc.

Establir els canals d'accés i d’ús de la informació tant per part dels professors com dels alumnes.

Definir una política de compres de material fungible.

9

Aquestes són, entre altres, tasques que de segur influiran positivament tant sobre la satisfacció del professorat en la seva tasca docent, com sobre el grau d'aprofitament i rendiment dels alumnes.

3.1. Planificació del disseny curricular del cicle formatiu

El professorat que imparteix el crèdit de Relacions en l’equip de treball ha de participar amb la resta del professorat del cicle per planificar el seu desenvolupament, responent bàsicament a les preguntes següents:

1. On s’ha de situar el crèdit al llarg del temps de durada del desenvolupament del cicle formatiu?

2. Quina infraestructura cal, quant a espais i equipaments, per poder desenvolupar d’una manera òptima el currículum?

3. Com podem utilitzar les hores a disposició del centre per intensificar l’adaptació del currículum a l'àmbit socioeconòmic del centre educatiu?

A les orientacions de l’Àrea de formació i orientació laboral, s’hi donen respostes exemplificades a aquestes preguntes, ja que la impartició de més d’un crèdit de l’àrea en el cicle condiciona aquestes respostes i aquests exemples.

10

3.2. Programació de crèdits

Aquesta tasca es fonamental per poder garantir una transferència progressiva entre la competència detectada en el perfil professional i les capacitats demostrades per l’alumnat.

Per tal d’orientar el treball de programació del centre, a continuació us presentem exemplificat el procés de programació del crèdit de Relacions en l’equip de treball, seguint-hi el mètode desenvolupat a la Guia didàctica dels cicles formatius.

L’exemplificació del procés programador comprèn dues etapes diferenciades: la primera determina les unitats didàctiques del crèdit, a partir de l’anàlisi i la interrelació dels continguts i els objectius terminals del crèdit; la segona etapa programa cada unitat concretant-hi els nuclis d’activitat, els continguts, els objectius terminals, els contextualitzats en el crèdit i els criteris d’articulació de la unitat (aquests concreten la seqüència que s’ha de seguir al llarg del procés d’ensenyament-aprenentatge).

Al capdavall, en aquesta segona etapa es concreten diverses situacions o activitats d’aprenentatge que cal realitzar amb els alumnes i es presenta exemplificat, en forma de fitxa, el desenvolupament d’una d’aquestes activitats.

Els departaments didàctics implicats en la impartició del cicle formatiu han d’arribar a concretar en un document totes les unitats didàctiques de cada crèdit i, fins i tot, els objectius terminals, els continguts conceptuals, procedimentals i actitudinals, els nuclis d’activitat, els criteris d’articulació de la unitat i la durada horària estimada.

Assignació de tasques del procés programador:

TASQUES ASSIGNACIÓ VALIDACIÓDistribució i seqüència dels crèdits al llarg del cicle formatiu.

Departaments didàctics implicats en el cicle formatiu.

Direcció

Assignació de les hores de lliure disposició.

Departaments didàctics implicats en el cicle formatiu.

Direcció.

Programació dels crèdits en unitats didàctiques.

Equip de professors del cicle formatiu.

Departament didàctic.

Disseny de les activitats o les situacions d’aprenentatge.

Professor de cada crèdit. Departament didàctic.

Pla de formació en els centres de treball.

Tutor del grup o de pràctiques.Tutor de pràctiques professionals.

Coordinador de formació professional i empreses.

11

L’elaboració de la programació de cadascuna de les activitats o les situacions d’aprenentatge és una labor del professor que ha d’impartir el crèdit. La programació pot concretar-se de múltiples maneres, en tot cas, en aquesta publicació, s’hi presenta l’exemple d’una manera de fer-ho, concretada en forma de fitxa.

12

CRÈDIT: 1

UNITAT D’AVALUACIÓ DEL CRÈDIT

UNITAT DIDÀCTICA n

UNITAT DIDÀCTICA ...

UNITAT DIDÀCTICA 2

UNITAT DIDÀCTICA 1

NUCLIS D’ACTIVITAT- NA 1- NA 2- NA 3

NOM

OBJECTIUS TERMINALS

FCS P A

ARTICULACIÓ DE LA PROPOSTA

DURADA

FITXA NA 3.2.

FITXA NA 3.1.

FITXA NA 2.1.

FITXA NA 1.2.

FITXA NA 1.1.DEFINICIÓ DE L’ACTIVITAT

ORGANITZADORS PREVIS

DURADA

AVALUACIÓ

RECURSOS

DESENVOLUPAMENT DE L’ACTIVITAT

CONTINGUTS QUE CAL DESENVOLUPAR

FCS P A

ESTRUCTURA DE LA PROGRAMACIÓ D’UN CRÈDIT

EXEMPLE D’UNA ESTRUCTURACIÓ DEL CRÈDIT

CrèditUnitat didàctica (UD)Nucli d’activitat (NA)Activitat (A)

UD 2. Conflicte i negociació.

UD 1. La comunicació en l’àmbit professional.

UD 3. Equips de treball.

UD 4. Recursos humans.

NA 3. Estudi i representació de la reunió de treball.

NA 2. Dinamització dels grups de treball.

NA 2. Presa de decisions en l’àmbit laboral.

NA 1. Posicionament davant del conflicte.

NA 3. Comunicació específica al sector.

NA 2. Estudi de les tècniques de comunicació.

NA 1. El procés de comunicació.

NA 1. Els grups de treball i el seu funcionament.

NA 1. Estudi de la motivació al treball.

NA 2. Polítiques de recursos humans.

Crèdit: Relacions en l'equip de treball.

EXEMPLE D’UNA ESTRUCTURACIÓ DE LA UNITAT DIDÀCTICA 1


NA 2. Estudi de les tècniques de comunicació.


NA 3. Comunicació específica al sector.

A 3. Interpretació dels documents de comunicació habituals en una empresa.

A 2. Interpretació i elaboració de comunicació escrita i gràfica.

A 2. Anàlisi de la comunicació dins de l’àmbit laboral.

A 1. Estudi del procés d’informació.

A 1. Comunicació oral: exposició, interpretació i llenguatge corporal.

A 1. Familiarització amb el pla de comunicació interna d’una empresa de l’especialitat.




NA 1. Posicionament davant del conflicte.

NA 2. Presa de desicions en l’àmbit laboral.

A 2. Exposició de les etapes i presentació de les parts de la negociació col·lectiva als conflictes laborals.

A 1. Desenvolupament del conflicte cap a la negociació.

A 1. Anàlisi dels problemes i les tècniques de solució més adients.


16





A 2. Identificació dels condicionaments dels components.

A 1.Significat i funcionament del grup.


A 3. Identificació dels condicionaments dels components.

A 2. Simulació de les tècniques de treball en equip.

A 1. Selecció i aplicació de la tècnica de treball més adient.

A 3. Implantació dels grups semiautònoms de treball en la producció.

NA 3. Estudi i representació de la reunió de treball.

A 2. Producció dels documents.

A 1. Estructuració de la reunió de treball.

A 3. Dinamització i avaluació de la reunió.

17



NA 1. Estudi de la motivació al treball.

NA 2. Polítiques de recursos humans.

A 3. Anàlisi de les tècniques motivacionals.

A 2. Identificació dels factors motivacionals en l’àmbit laboral.


A 2. Avaluació del treball i dinamització dels grups.

A 1. Valoració de llocs de treball.

A 1. Estudi del procés de la motivació

18

3.2.1. Procés de determinació de les unitats didàctiques (vegeu Guia didàctica)

S’ha seguit la seqüència següent:

Seqüència i interrelació dels continguts conceptuals i procedimentals. Identificació dels conjunts temàtics.* Revisió dels conjunts temàtics i avaluació de la conveniència de

fragmentar-los o incorporar-los a altres d'existents. Identificació dels objectius terminals amb els conjunts temàtics establerts. Assignació del títol a la unitat didàctica. Articulació de la unitat didàctica.

* Conjunt temàtic: resultat de l'operació de relacionar agrupacions de continguts conceptuals i procedimentals.

Seguint aquest mateix procés s'han definit, a nivell orientatiu, les unitats didàctiques dels crèdits:

Crèdit: Relacions en l’equip de treball.

UD 1. La comunicació en l’àmbit professional.UD 2. Conflicte i negociació.UD 3. Equips de treball.UD 4. Recursos humans.

Cal recordar que l'estructuració dels crèdits en unitats didàctiques és una competència de l'equip de professors que han d'impartir el cicle, i que aquest apartat tan sols mira de donar-ne una de les possibles solucions.Caldria, però, que l'equip de professors que desenvolupi les UD analitzi la proposta i que, en funció de l’anàlisi efectuada, de les orientacions donades en la guia didàctica, dels recursos de què disposa l'escola i de la seva experiència docent, estructuri els crèdits en UD. També hem de tenir-hi present que les UD seguiran un procés de millora cada any perquè el seu desenvolupament en el centre educatiu implica retocar-les, adaptar-les, corregir-les i millorar-les.

Crèdit : relacions en l’equip de treball Durada: 60 h

Objectius terminals Continguts de fets, conceptes i sistemes

conceptuals

Continguts de procediments

Continguts d’actituds

Relacionar els elements i les etapes del procés de comunicació en l'àmbit laboral amb les possibles barreres i interferències que poden dificultar-la.

Deduir els objectius que cal aconseguir i les actuacions que se'n deriven, a partir de la recepció d'instruccions o informacions escrites o verbals específiques de la professió.

Comunicar, de forma oral o escrita, instruccions o informacions relacionades amb el seu treball amb eficàcia, claredat, concisió, ús correcte dels termes i amb adequació al context situacional.

Identificar els problemes, els factors i les causes generadores de conflictes originats en un grup de treball en l'àmbit de la seva professió, a partir de la seva anàlisi objectiva.

Determinar les mesures que cal adoptar per a la solució d'un conflicte en funció de la naturalesa, els antecedents i les circumstàncies del conflicte, dels diferents interessos, les postures i els comportaments de les persones implicades i dels requeriments de la funció laboral desenvolupada.

Identificar les característiques i l'evolució dels grups de treball i els factors que poden modificar la seva dinàmica de funcionament.

Relacionar els problemes del treball en equip amb les seves causes i amb les mesures correctores.

1. La comunicació en l'àmbit professional:

El procés de comunicació. Elements.La comunicació eficaç. L'emissor, el receptor i el medi.La comunicació en el marc laboral. Tipus i continguts.La comunicació verbal: el diàleg, l'entrevista, l'informe, la reunió i el telèfon.La comunicació escrita: tipus de documents i contingut.Barreres, interferències i distorsions en la comunicació.El llenguatge específic de la professió. Terminologia i formes pròpies.Els registres lingüístics: formal, informal i especialitzat.

2. Resolució de conflictes en l'àmbit de treball:

Tipus i causes dels conflictes.Etapes del desenvolupament dels conflictes.Participació del grup.Elements i estratègies de negociació.Deliberacions.Mètodes de presa de decisions.Factors que influeixen en la presa de decisions.

1. Producció de textos:

Concreció de la finalitat de l'escrit.Recollida d'informació complementària.Organització de la informació i de les idees.Selecció del canal.Preparació del guió, l'esquema i la disposició de l'escrit o de la informació oral.Redacció de l'escrit o emissió de la informació oral.Revisió i correcció de les faltes d'ortografia i d'estil.

2. Procés de comunicació:

Percepció de l'interlocutor.Interpretació del missatge.Selecció de l'estratègia de relació i de l'estil de comunicació.Emissió de la comunicació, el missatge o la informació.

3. Resolució dels conflictes:

Verificació de l'existència dels conflictes.Interpretació de la causa que origina el conflicte.Anàlisi de les alternatives de resolució dels conflictes.Presa, en grup, de la decisió adient.

1. Obertura a l'àmbit professional:

Reconeixement de l'existència dels valors culturals de l'empresa i de la seva influència en el comportament humà.

2. Compromís amb les obligacions associades al treball:

Acollida positiva de noves persones en el treball.Rigorositat en l'aplicació del pla de comunicació interna establert.

3. Interès per les relacions humanes:

Cordialitat a l'hora d'establir relacions amb els altres.Respecte per les persones i per la seva llibertat individual dins d'un grup social.Interès pels altres.

4. Comunicació empàtica:

Interès per rebre la informació en les condicions que permetin fer-ne el tractament ulterior adient.Cura en l'elaboració i la transmissió de missatges per tal de facilitar-ne la comprensibilitat.Interès per la retroalimentació del procés de comunicació.Reconeixement de la diversitat dels altres per tal d'acceptar l'existència de barreres comunicatives.Capacitat d'escoltar.

QUADRE DEL DISSENY CURRICULAR DEL CRÈDIT PRESCRIPTIU

20

Crèdit: relacions en l’equip de treball Durada: 60 h


conceptuals



Relacionar les accions i les tècniques de dinamització de grups de treball amb la tipologia i les relacions dels components, els requeriments de les tasques a desenvolupar i el context situacional.

Relacionar l'estat i la disposició de les persones amb els condicionaments i els requeriments necessaris d'una tasca, i amb les possibles variacions en les instruccions que cal transmetre o en l'assignació de les tasques de l'equip de treball.

Relacionar el tipus i les funcions de les reunions de treball amb les etapes del seu desenvolupament, la tipologia dels participants i els requeriments espacials i materials.

Preparar l'ordre del dia i els recursos materials necessaris per al desenvolupament d'una reunió de treball segons els objectius fixats i els temes que cal tractar.

Moderar reunions de treball d'una manera eficaç, ordenada, segura i participativa, d'acord amb l'ordre del dia i els objectius preestablerts.

Relacionar les polítiques de direcció de recursos humans amb la seva influència en l'ambient laboral i amb els factors que afavoreixen la motivació dels treballadors.

Relacionar les tècniques de motivació aplicades en l'àmbit laboral amb les necessitats humanes que cal satisfer, tant fisiològiques com psicològiques.

3. Grups humans en el treball:

L'individu i el grup.Tipologies humanes en l'àmbit professional.Diferents tipus de grup.Rols dels components.Interacció, comunicació i participació en el grup.Factors psicològics, estructurals i instrumentals que afecten el comportament i la dinàmica dels grups.

4. Equips de treball:

Tipus d'equips de treball.Tècniques de treball en equip: la diversificació i la combinació de feines i els grups semiautònoms de treball.Tècniques de planificació i coordinació de treballs.Paper del coordinador/responsable d'equip.Tècniques d'avaluació de resultats.Mesures d'integració i d'adaptació de nous membres.

5. Reunions de treball:

Reunions: tipus i etapes.Paper del moderador.Tipologia de participants: criteris d'actuació.Preparació i recursos de suport de les reunions.Tècniques de treball.Criteris d'avaluació de reunions.

4. Organització del treball en equip:

Formulació dels objectius de treball de grup.Examen dels recursos disponibles.Determinació de les funcions individuals i de la seva integració en equip.Seqüència de les fases de desenvolupament del treball d'equip.Seguiment de l'execució del treball d'equip.Valoració de l'eficàcia i l'eficiència.Proposició de millores.

5. Organització i conducció de reunions:

Fixació d'objectius.Organització del material tècnic i de suport.Estimulació de la participació.Manteniment de la discussió dirigida dins del tema.Síntesi de les idees, els temes o els acords.

6. Motivació:

Anàlisi de l'actitud humana davant de la feina.Identificació de les expectatives laborals.Revisió dels efectes de les mesures motivacionals.

5. Tractament de conflictes:

Objectivitat per determinar les responsabilitats de totes les parts que intervenen en un conflicte.Imparcialitat a l'hora d'escoltar els motius de cada una de les parts.Perseverància en la recerca de solucions al conflicte.Habilitat per escollir l'alternativa de resolució més adient.

6. Participació i cooperació en el treball en equip:

Col·laboració amb els altres membres de l'organització sempre que calgui.Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per a la consecució dels objectius de l'empresa.Desenvolupament de l'esperit crític.Acceptació de les opinions i els judicis d'altres persones, per tal de poder millorar la qualitat de qualsevol aspecte laboral.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència del treball en equip.Foment de l'ús de reunions participatives.


21

Crèdit: relacions en l’equip de treball Durada: 60 h


conceptuals



6. La motivació:

La motivació. Teories de la motivació.Necessitats fisiològiques i psicològiques de l'individu.Factors que afavoreixen la motivació.Ambient laboral i motivació.

7. Polítiques de recursos humans en l'empresa:

Valoració de llocs de treball.Informació als treballadors.Promoció en el treball.Formació de treballadors.

7. Coordinació en l'equip de treball:

Compliment de les tasques assignades en la quantitat, la qualitat i els temps previstos.Ajust del ritme de la tasca individual a les tasques de la resta del grup, d'acord amb els objectius que cal assolir.Execució del treball propi, i facilitar i simplificar el dels altres.Proposició de les millores que afavoreixin la integració del treball de l'equip.


22

CONCEPTES

CONCEPTES

1. La comunicació en l'àmbit professional.2. Resolució de conflictes en l'àmbit de treball.3. Grups humans en el treball.4. Equips de treball.5. Reunions de treball.6. La motivació.7. Polítiques de recursos humans en l'empresa.

ESQUEMA DE LA SEQÜÈNCIA DELS CONTINGUTS CONCEPTUALS DEL CRÈDIT

2

1

4

3

6

5

7

23

PROCEDIMENTS

1. Producció de textos.2. Procés de comunicació.3. Resolució dels conflictes.4. Organització del treball en equip.5. Organització i conducció de reunions.6. Motivació.

PROCEDIMENTS

ESQUEMA DE LA SEQÜÈNCIA DELS CONTINGUTS PROCEDIMENTALS DEL CRÈDIT

2

1

4

3

5

6

24

ESQUEMA DE LA SEQÜÈNCIA I ELS CONTINGUTS CONCEPTUALS I PROCEDIMENTALS DEL CRÈDIT

CONCEPTES PROCEDIMENTS

2

1

4

3

6

5

7

2

1

4

3

5

6

25

CONCEPTES PROCEDIMENTS

ESQUEMA DE LA SEQÜÈNCIA I LA INTERRELACIÓ DELS CONTINGUTS CONCEPTUALS I PROCEDIMENTALS DEL CRÈDIT

2

1

4

3

6

5

7

2

1

4

3

5

6

26

Crèdit: Relacions en l’equip de treball Durada: 60 h

Unitats didàctiques Objectius terminals Fets, conceptes i sistemes conceptuals

Procediments


(Estimació temporal: 15 hores.)

1, 2, 3



4, 5



2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12


(Estimació temporal:15 hores.)

8, 9, 13, 14

PROPOSTA D’UNITATS DIDÀCTIQUES

1

2 3, 5

1, 2

3, 4, 5 1, 2, 4, 5

4, 66, 7

Al final d’aquest procés es plantegen les diverses unitats didàctiques en què està organitzat el crèdit. En el quadre de proposta d’unitats didàctiques, s’hi pot veure el procediment seguit i llur concreció, que consisteix a assignar als continguts els objectius terminals de referència i a observar la coherència en el plantejament de l’agrupació d’objectius i continguts. Si la proposta no és satisfactòria es reagrupen els continguts i es torna a fer l’assignació d’objectius terminals.

Finalment, es fa una proposta d’assignació horària per a cada unitat didàctica.

3.2.2. Definició dels nuclis d'activitat i d’activitats d'aprenentatge de la unitat didàctica

El procés seguit en aquesta fase per a la unitat didàctica ha estat el següent:

Relació dels conceptes i els procediments, i agrupament en nuclis d'activitat. Determinació de les activitats i els objectius que es pretenen assolir en cada

nucli d'activitat. Connexió dels continguts actitudinals amb les activitats d'aprenentatge. Elaboració d’una fitxa d'activitat per a un nucli d'activitat d’acord amb

l'esquema següent:

1. Identificador de la fitxa.2. Definició de l'activitat.3. Organitzadors previs.4. Seqüència de l'activitat.5. Recursos.6. Avaluació.

Exemplificació de les Unitats didàctiques.

1. NUCLIS D'ACTIVITAT

La proposta dels nuclis d'activitat prové de la interrelació i l’agrupament dels conceptes i els procediments. A partir d’aquesta interrelació s’han identificat els nuclis d’activitat següents:


NA 1. El procés de comunicació.NA 2. Estudi de les tècniques de comunicació.NA 3. Comunicació específica del sector.


NA 1. Posicionament davant del conflicte.NA 2. Presa de decisions en l’àmbit laboral.


NA 1. Els grups de treball i el seu funcionament.NA 2. Dinamització dels grups de treball.NA 3. Estudi i representació de la reunió de treball.


NA 1. Estudi de la motivació al treball.NA 2. Polítiques de recursos humans.

29

Crèdit: Relacions en l'equip de treball.Unitat didàctica 1: La comunicació en l’àmbit professional.Durada: 15 h

Objectius terminals:

1. Relacionar els elements i les etapes del procés de comunicació en l'àmbit laboral amb les possibles barreres i interferències que poden dificultarla.

2. Deduir els objectius que cal aconseguir i les actuacions que se'n deriven, a partir de la recepció d'instruccions o informacions escrites o verbals específiques de la professió.

3. Comunicar, de forma oral o escrita, instruccions o informacions relacionades amb el seu treball amb eficàcia, claredat, concisió, ús correcte dels termes i amb adequació al context situacional.

FETS, CONCEPTES I SISTEMES NUCLIS D’ACTIVITAT PROCEDIMENTS


Concreció de la finalitat de l'escrit.

Recollida d'informació complementària.

Organització de la informació i de les idees.Selecció del canal.

Preparació del guió, l'esquema i la disposició de l'escrit o de la informació oral.

Redacció de l'escrit o emissió de la informació oral.

Revisió i correcció de les faltes d'ortografia i d'estil.


1. La comunicació en l'àmbit professional:


NA 2. Estudi de les tècniques de comunicació

NA 3. Comunicació específica del sector

El procés de comunicació. Elements.La comunicació eficaç. L'emissor, el receptor i el medi.

La comunicació en el marc laboral.Tipus i continguts.

La comunicació eficaç. L'emissor, el receptor i el medi.La comunicació verbal: el diàleg, l'entrevista, l'informe, la reunió i el telèfon.La comunicació escrita: tipus de documents i contingut.

Barreres, interferències i distorsions en la comunicació.

El llenguatge específic de la professió. Terminologia i formes pròpies.

Els registres lingüístics: formal, informal i especialitzat.

Percepció de l'interlocutor.Interpretació del missatge.

Selecció de l'estratègia de relació i de l'estil de comunicació.Emissió de la comunicació, el missatge o la informació.

30

Crèdit: Relacions en l'equip de treball.Unitat didàctica 2: Conflicte i negociació.Durada: 7 h


4. Identificar els problemes, els factors i les causes generadores de conflictes originats en un grup de treball en l'àmbit de la seva professió, a partir de la seva anàlisi objectiva.

5. Determinar les mesures que cal adoptar per a la solució d'un conflicte en funció de la naturalesa, els antecedents i les circumstàncies del conflicte, dels diferents interessos, les postures i els comportaments de les persones implicades i dels requeriments de la funció laboral desenvolupada.


3. Resolució dels conflictes:


Fixació d'objectius.Organització del material tècnic i de suport.Estimulació de la participació.

Síntesi de les idees, els temes o els acords.

2. Resolució de conflictes en l'àmbit de treball:

NA 1. Posicionament davant el conflicte

NA 2. Presa de decisions en l’àmbit laboral

Tipus i causes dels conflictes.Etapes del desenvolupament dels conflictes.

Participació del grup.

Elements i estratègies de negociació.

Deliberacions.Mètodes de presa de decisions.Factors que influeixen en la presa de decisions.

Verificació de l’existència dels conflictes.Interpretació de la causa que origina el conflicte.

Anàlisi de les alternatives de resolució dels conflictes.Presa, en grup, de la decisió adient.

Manteniment de la discussió dirigida dins del tema.

31

Crèdit: Relacions en l'equip de treball.Unitat didàctica 3: Equips de treball.Durada: 23 h


2. Deduir els objectius que cal aconseguir i les actuacions que se'n deriven, a partir de la recepció d'instruccions o informacions escrites o verbals específiques de la professió.

3. Comunicar, de forma oral o escrita, instruccions o informacions relacionades amb el seu treball amb eficàcia, claredat, concisió, ús correcte dels termes i amb adequació al context situacional.

6. Identificar les característiques i l'evolució dels grups de treball i els factors que poden modificar la seva dinàmica de funcionament.

7. Relacionar els problemes del treball en equip amb les seves causes i amb les mesures correctores.

8. Relacionar les accions i les tècniques de dinamització de grups de treball amb la tipologia i les relacions dels components, els requeriments de les tasques a desenvolupar i el context situacional

9. Relacionar l'estat i la disposició de les persones amb els condicionaments i els requeriments necessaris d'una tasca, i amb les possibles variacions en les instruccions que cal transmetre o en l'assignació de les tasques de l'equip de treball.

10. Relacionar el tipus i les funcions de les reunions de treball amb les etapes del seu desenvolupament, la tipologia dels participants i els requeriments espacials i materials.

11. Preparar l'ordre del dia i els recursos materials necessaris per al desenvolupament d'una reunió de treball segons els objectius fixats i els temes que cal tractar.

12. Moderar reunions de treball d'una manera eficaç, ordenada, segura i participativa, d'acord amb l'ordre del dia i els objectius preestablerts.



Interpretació del missatge.

Emissió de la comunicació, el missatge o la informació.

3. Grups humans en el treball:




Fixació d'objectius.Organització del material tècnic i de suport.


Percepció de l'interlocutor.

Selecció de l'estratègia de relació i de l'estil de comunicació.

Estimulació de la participació.Manteniment de la discussió dirigida dins del tema.

32


Selecció del canal.

Revisió i correcció de les faltes d’ortografia i d’estil.


Percepció de l'interlocutor.Interpretació del missatge.



4. Equips de treball:

Tipus d'equips de treball.

Tècniques de treball en equip: la diversificació i la combinació de feines i els grups semiautònoms de treball.

Tècniques de planificació i coordinació de treballs.

Paper del coordinador/responsable d'equip.

Tècniques d'avaluació de resultats.

Mesures d'integració i d'adaptació de nous membres.


Reunions: tipus i etapes.

Paper del moderador.

Tipologia de participants: criteris d'actuació.

Preparació i recursos de suport de les reunions.

Tècniques de treball.

Criteris d'avaluació de reunions.


NA 3. Estudi i representació de les reunions de treball


Estimulació de la participació.

Manteniment de la discussió dirigida dins del tema.


Fixació d'objectius.Organització del material tècnic i de suport.

Concreció de la finalitat de l’escrit.

Recollida d’informació complementària.

Organització de la informació i de les idees.

Preparació del guió, l’esquema i la disposició de l’escrit o de la informació oral.

Selecció de l’estratègia de relació i de l’estil de comunicació.Emissió de la comunicació, el missatge o la informació.

Redacció de l’escrit o emissió de la informació oral.

33

Crèdit: Relacions en l'equip de treball.Unitat didàctica 4: Recursos humansDurada: 15 h

Objectius terminals:8. Relacionar les accions i les tècniques de dinamització de grups de treball amb la tipologia i les relacions dels components, els requeriments de les tasques a desenvolupar i el context situacional.9. Relacionar l'estat i la disposició de les persones amb els condicionaments i els requeriments necessaris d'una tasca, i amb les possibles variacions en les instruccions que cal transmetre o en l'assignació de les tasques de l'equip de treball.13. Relacionar les polítiques de direcció de recursos humans amb la seva influència en l'ambient laboral i amb els factors que afavoreixen la motivació dels treballadors.14. Relacionar les tècniques de motivació aplicades en l'àmbit laboral amb les necessitats humanes que cal satisfer, tant fisiològiques com psicològiques



Formulació dels objectius de treball de grup.

Seqüència de les fases de desenvolupament del treball d'equip.Seguiment de l'execució del treball d'equip.

6. Motivació:

Anàlisi de l'actitud humana davant de la feina.Identificació de les expectatives laborals.Revisió dels efectes de les mesures motivacionals.

7. Polítiques de recursos humans en l'empresa:

Valoració de llocs de treball.Informació als treballadors.Promoció en el treball.Formació de treballadors

6. La motivació:

La motivació. Teories de la motivació.Necessitats fisiològiques i psicològiques de l'individu.Factors que afavoreixen la motivació.Ambient laboral i motivació.

NA 1.Estudi de la motivació en el treball

NA 2. Polítiques de recursos humans

Examen dels recursos disponibles.Determinació de les funcions individuals i de la seva integració en equip.

Valoració de l'eficàcia i l'eficiència.Proposició de millores.

34

ESTRUCTURACIÓ DELS NUCLIS D’ACTIVITAT – UD 1. La comunicació en l’àmbit professional

Nuclis d’activitat Activitats Objectius Actituds1. El procés de comunicació. 1. Estudi del procés

d’informació.Identificar i analitzar els elements del procés de comunicacióReconèixer els elements perduts i deformats de la informació.Valorar els aspectes subjectius que intervenen en la comunicació.

4. Comunicació empàtica:Interès per rebre la informació en les condicions que permetin fer-ne el tractament ulterior adient.Cura en l'elaboració i la transmissió de missatges per facilitar-ne la comprensibilitat.Interès per la retroalimentació del procés de comunicació.Reconeixement de la diversitat dels altres a fi d'acceptar l'existència de barreres comunicatives.Capacitat d'escoltar.

2. Anàlisi de la comunicació dins l’àmbit laboral

Diferenciar la comunicació verbal i la no verbal.Analitzar les diverses maneres com la informació s’estructura en l'organització de l’empresa.

1. Obertura a l'àmbit professional:Reconeixement de l'existència dels valors culturals de l'empresa i de la seva influència sobre el comportament humà.

2. Estudi de les tècniques de comunicació.

1. Comunicació oral: exposició, interpretació i llenguatge corporal.

Identificar las diferències entre els diversos tipus de comunicació verbal.Elaborar un esquema previ d’una exposició.Exposar un tema en forma oral amb una expressió verbal correcta.Respondre preguntes de manera adequada.Identificar els trets específics de la comunicació informal.

4. Comunicació empàtica:Interès per rebre la informació en les condicions que permetin fer-ne el tractament ulterior adient.Cura en l'elaboració i la transmissió de missatges per facilitar-ne la comprensibilitat.Interès per la retroalimentació del procés de comunicació.Reconeixement de la diversitat dels altres a fi d'acceptar l'existència de barreres comunicatives.Capacitat d'escoltar.

2. Interpretació i elaboració de comunicació escrita i gràfica.

Diferenciar les parts d’un escrit.Ordenar i elaborar la informació de la comunicació.Redactar les idees que conté l’escrit d’una manera clara i concisa.Familiaritzar-se amb les expressions formals.

4. Comunicació empàtica:Interès per rebre la informació en les condicions que permetin fer-ne el tractament ulterior adient.Cura en l'elaboració i la transmissió de missatges per facilitar-ne la comprensibilitat.Interès per la retroalimentació del procés de comunicació.

3. Interpretació dels documents de comunicació habituals en una empresa.

Identificar els documents escrits més habituals: correu electrònic, comunicats, informes, diagrames, etc.Interpretar el contingut de diferents documents del sistema organitzatiu.

2. Compromís amb les obligacions associades al treball:Rigorositat en l'aplicació del pla de comunicació interna establert.Cura en l'elaboració i la transmissió de missatges per facilitar-ne la comprensibilitat.

3. Comunicació específica al sector.

1. Familiarització amb el pla de comunicació intern d’una empresa de l’especialitat.

Familiaritzar-se amb el llenguatge professional de l’especialitat a partir de la simulació de casos.Interpretar distintes situacions professionals.Identificar les polítiques de comunicació aplicades.

2. Compromís amb les obligacions associades al treball:Rigorositat en l'aplicació del pla de comunicació interna establert.6. Participació i cooperació al treball en equip:Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir els objectius de l'empresa.

ESTRUCTURACIÓ DELS NUCLIS D’ACTIVITAT - UD 2. Conflicte i negociació

Nuclis d’activitat Activitats Objectius Actituds1. Posicionament davant del conflicte.

1. Desenvolupament del conflicte cap a la negociació.

Identificar la naturalesa del conflicte.Interpretar les característiques del conflicte.Analitzar els interessos en joc que intervenen en un conflicte.Distingir els trets que diferencien les dades de les opinions.

3. Interès per les relacions humanes:Respecte per les persones i per la seva llibertat individual dins d'un grup social. 4. Comunicació empàtica:Reconeixement de la diversitat dels altres per acceptar l'existència de barreres comunicatives.Capacitat d'escoltar.5. Tractament de conflictes:Objectivitat per determinar les responsabilitats de totes les parts que intervenen en un conflicte.Imparcialitat a l'hora d'escoltar els motius de cada una de les parts.

2. Exposició de les etapes i presentació de les parts de la negociació col·lectiva en els conflictes laborals.

Identificar diverses estratègies de negociació.Fixar els objectius principals i secundaris d’una negociació.Analitzar les possibles etapes de la negociació.

4. Comunicació empàtica:Reconeixement de la diversitat dels altres per acceptar l'existència de barreres comunicatives.5. Tractament de conflictes:Objectivitat per determinar les responsabilitats de totes les parts que intervenen en un conflicte.Imparcialitat a l'hora d'escoltar els motius de cada una de les parts.Perseverança en la recerca de solucions al conflicte.Habilitat per escollir l'alternativa de resolució més adient.

2. Presa de decisions en l’àmbit laboral.

1. Anàlisi dels problemes i de les tècniques de resolució més adients.

Aplicar diferents tècniques de debat.Destacar els interessos del grup davant dels interessos dels individus.

5. Tractament de conflictes:Objectivitat per determinar les responsabilitats de totes les parts que intervenen en un conflicte.Imparcialitat a l'hora d'escoltar els motius de cada una de les parts.Perseverança en la recerca de solucions al conflicte.Habilitat per escollir l'alternativa de resolució més adient.

ESTRUCTURACIÓ DELS NUCLIS D’ACTIVITAT - UD 3. Equips de treball

Nuclis d’activitat Activitats Objectius Actituds1. Els grups de treball i el seu 1. Significat i funcionament Analitzar els tipus de grups que hi ha a la societat i, particularment, al mon 2. Compromís amb les obligacions associades al treball:

funcionament. del grup. laboral.Definir les normes de funcionament d’un conjunt de persones que actuen com una unitat col·lectiva dins d’una organització.Definir les tasques i les responsabilitats per garantir la continuïtat del grup.Valorar positivament la necessitat dels grups en la societat democràtica i els avantatges del treball en equip.

Acollida positiva de noves persones al treball.3. Interès per les relacions humanes:Cordialitat a l'hora d'establir relacions amb els altres.Respecte per les persones i per la seva llibertat individual dins d'un grup social.Interès pels altres.6. Participació i cooperació al treball en equip:Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir els objectius de l'empresa.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència de treballar en equip.

2. Identificació dels condicionaments dels components.

Interpretar les funcions i els rols dins dels grups.Analitzar l’adequació entre les funcions i els rols dels participants.Analitzar la influència d’unes actituds determinades en el comportament del grup.

4. Comunicació empàtica:Interès per rebre la informació en les condicions que permetin fer-ne el tractament ulterior adient.Cura en l'elaboració i la transmissió de missatges per facilitar-ne la comprensibilitat.Interès per la retroalimentació del procés de comunicació.Reconeixement de la diversitat dels altres a fi d'acceptar l'existència de barreres comunicatives.Capacitat d'escoltar.6. Participació i cooperació en el treball en equip:Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir els objectius de l'empresa.Acceptació de les opinions i els judicis d'altres persones per poder millorar la qualitat de qualsevol aspecte laboral.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència de treballar en equip.Foment de l'ús de reunions participatives.

3. Observació de les característiques del grup.

Analitzar els grups de factors que intervenen en el grup de treball.Interpretar la influencia de les interaccions dels components en el grup.Seleccionar l’estil de comunicació d’acord amb la tipologia dels participants.

6. Participació i cooperació en el treball en equip:Col·laboració amb els altres membres de l'organització sempre que calgui.Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir els objectius de l'empresa.Desenvolupament de l'esperit crític.Acceptació de les opinions i els judicis d'altres persones per poder millorar la qualitat de qualsevol aspecte laboral.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència de treballar en equip.Foment de l'ús de reunions participatives.

2. Dinamització dels grups de treball.

1. Selecció i aplicació de la tècnica de treball més adient.

Reconèixer les tècniques de dinamització de grups més importants.Seleccionar la tècnica de treball d’acord amb els requeriments de la situació.

1. Obertura a l'àmbit professional:Reconeixement de l'existència dels valors culturals de l'empresa i de la seva influència sobre el comportament humà.2. Compromís amb les obligacions associades al treball:

Acollida positiva de noves persones al treball.Rigorositat en l'aplicació del pla de comunicació interna establert.6. Participació i cooperació al treball en equip:Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir dels objectius de l'empresa.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència de treballar en equip.

37

2. Simulació de les tècniques de treball en equip.

Planificar i controlar el desenvolupament de la tècnica seleccionada.Distribuir les tasques per al funcionament del grup.Intervenir en el grup, respectant les opinions dels altres i valorant-ne les aportacions.Prioritzar el grup davant de la individualitat.Seleccionar l’estil de comunicació adient per a cadascun dels participants.Avaluar la simulació realitzada.

6. Participació i cooperació al treball en equip:Col·laboració amb els altres membres de l'organització sempre que calgui.Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir dels objectius de l'empresa.Desenvolupament de l'esperit crític.Acceptació de les opinions i els judicis d'altres persones per poder millorar la qualitat de qualsevol aspecte laboral.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència de treballar en equip.Foment de l'ús de reunions participatives.7. Coordinació en l'equip de treball:Compliment de les tasques assignades en la quantitat, la qualitat i els temps previstos.Ajust del ritme de la tasca individual a les tasques de la resta del grup, d'acord amb els objectius que cal assolir.Executar el treball propi, i facilitar i simplificar el dels altres.Proposició de les millores que afavoreixin la integració del treball de l'equip.

3. Implantació dels grups semiautònoms de treball en la producció.

Interpretar les característiques dels grups semiautònoms.Identificar els sectors i les situacions en què tenen la màxima implantació.Analitzar-ne el funcionament.Valorar els avantatges i els inconvenients de la seva implantació.

6. Participació i cooperació al treball en equip:Col·laboració amb els altres membres de l'organització sempre que calgui.Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir dels objectius de l'empresa.Desenvolupament de l'esperit crític.Acceptació de les opinions i els judicis d'altres persones per poder millorar la qualitat de qualsevol aspecte laboral.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència del treball en equip.Foment de l'ús de reunions participatives.7. Coordinació en l'equip de treball:Compliment de les tasques assignades en la quantitat, la qualitat i els temps previstos.Ajust del ritme de la tasca individual a les tasques de la resta del grup, d'acord amb els objectius que cal assolir.Executar del treball propi, i facilitar i simplificar el dels altres.Proposició de les millores que afavoreixin la integració del treball de l'equip.

3. Estudi i representació de la reunió de treball.

1. Estructuració de la reunió de treball.

Identificar les fases principals de la reunió de treball.Seleccionar el tipus de reunió d’acord amb els objectius, els participants i la situació.Planificar les fases de la reunió.Determinar els recursos i la documentació necessaris.

6. Participació i cooperació al treball en equip:Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir els objectius de l'empresa.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència del treball en equip. Foment de l'ús de reunions participatives.

2. Producció dels documents.

Expressar en forma d’escrit les idees correctament.Establir els objectius de la reunió, a partir dels recursos limitats.Elaborar esquemes amb les idees principals i secundàries.Determinar els continguts de les convocatòries i les actes.Confeccionar els documents de convocatòria i les actes.

4. Comunicació empàtica:Interès per rebre la informació en les condicions que permetin fer-ne el tractament ulterior adient.Cura en l'elaboració i la transmissió de missatges a fi de facilitar-ne la comprensibilitat.

3. Dinamització i avaluació Aplicar les habilitats socials més comunes. 4. Comunicació empàtica:

38

de la reunió. Valorar positivament el consens com a instrument d’avenç.Identificar les possibles coincidències i incompatibilitats entre els participants. Identificar els rols dels participants i les funcions del dinamitzador de la reunió.Reconèixer les tècniques de dinamització de grups més importants.

Interès per la retroalimentació del procés de comunicació.Reconeixement de la diversitat dels altres per acceptar l'existència de barreres comunicatives.Capacitat d'escoltar.6. Participació i cooperació en el treball en equip:Acceptació de les opinions i els judicis d'altres persones per poder millorar la qualitat de qualsevol aspecte laboral.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència del treball en equip.

39

ESTRUCTURACIÓ DELS NUCLIS D’ACTIVITAT - UD 4. Recursos humans

Nuclis d’activitat Activitats Objectius Actituds1. Estudi de la motivació al treball.

1. Estudi del procés de la motivació.

Identificar les fases i les parts del procés de la motivació en l’àmbit laboral.Reconèixer les principals necessitats personals.Identificar senyals conscients i inconscients de la motivació en la conducta dels individus.

1. Obertura a l'àmbit professional:Reconeixement de l'existència dels valors culturals de l'empresa i de la seva influència sobre el comportament humà.

2. Identificació dels factors motivacionals en l’àmbit laboral.

Interpretar les diferents teories de la motivació en el treball.Analitzar les teories motivacionals mitjançant la comparació entre elles.Seleccionar i agrupar els principals factors motivacionals.Valorar les possibilitats d’aplicació de les teories de la motivació en diversos ambients de treball.

1. Obertura a l'àmbit professional:Reconeixement de l'existència dels valors culturals de l'empresa i de la seva influència sobre el comportament humà

3. Anàlisi de les tècniques motivacionals.

Identificar les tècniques que faciliten l’augment de la motivació.Identificar les tècniques que potencien les capacitats personals.Analitzar les tècniques per recompensar l’assoliment dels objectius.Relacionar les tècniques motivacionals amb les necessitats humanes i empresarials

6. Participació i cooperació al treball en equip:Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir els objectius de l'empresa.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència del treball en equip.Foment de l'ús de reunions participatives.

2. Polítiques de recursos humans.

1. Valoració dels llocs de treball.

Interpretar l’adequació entre les competències professionals i el perfil del lloc de treball. Reconèixer els components del perfil professional.Analitzar els diferents sistemes de remuneració.

7. Coordinació en l'equip de treball:Compliment de les tasques assignades en la quantitat, la qualitat i els temps previstos.

2. Avaluació del treball i la dinamització de grups.

Reconèixer els mètodes per diagnosticar la motivació.Interpretar dades estadístiques representatives de les manifestacions motivacionals.Prioritzar el grup davant de la individualitat.Interpretar les accions formatives que es duen a terme en una empresa.Interpretar un pla d’organització intern.

2. Compromís amb les obligacions associades al treball:Rigorositat en l'aplicació del pla de comunicació interna establert.6. Participació i cooperació al treball en equip:Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir dels objectius de l'empresa7. Coordinació en l'equip de treball:Compliment de les tasques assignades en la quantitat, la qualitat i els temps previstos.Ajust del ritme de la tasca individual a les tasques de la resta del grup, d'acord amb els objectius que cal assolir.

40

2. MODEL DE PRESENTACIÓ D’UNA UNITAT DIDÀCTICA

Introducció

El model següent de presentació d’una unitat didàctica comprèn la informació que la caracteritza.

En aquest punt es realitza una recopilació d’informació de cada apartat: crèdit de referència, durada, objectius terminals, continguts i nuclis d’activitat. A més, s’hi planteja un nou tema anomenat articulació de la proposta d’unitat didàctica.

L’articulació és l’element de l’estratègia metodològica que defineix les fases o la seqüència que s’ha de seguir al llarg del procés d’ensenyament-aprenentatge de la unitat didàctica. Hi ha tres fases diferents:

La situació inicial, que comprèn la presentació dels nuclis d’aprenentatge. Es tracta d’oferir els aspectes més rellevants del contingut, els elements més motivadors, en connexió amb la realitat i amb els coneixements adquirits prèviament.

La situació intermèdia d’ampliació i diferenciació de la temàtica de què s’ha de tractar.

La situació final, que inclou la valoració i l’avaluació del procés, la consecució dels objectius i l’anunci del nou procés que s’ha d’emprendre.

Crèdit: Relacions en l’equip de treball.

Unitat didàctica 3: Equips de treball

Durada de la unitat didàctica: 23 hores.

Objectius terminals de la unitat didàctica

Deduir els objectius que cal aconseguir i les actuacions que se'n deriven, a partir de la recepció d'instruccions o informacions escrites o verbals específiques de la professió.

Comunicar, de forma oral o escrita, instruccions o informacions relacionades amb el seu treball amb eficàcia, claredat, concisió, ús correcte dels termes i amb adequació al context situacional.

Identificar les característiques i l'evolució dels grups de treball i els factors que poden modificar la seva dinàmica de funcionament.

Relacionar els problemes del treball en equip amb les seves causes i amb les mesures correctores.

Relacionar les accions i les tècniques de dinamització de grups de treball amb la tipologia i les relacions dels components, els requeriments de les tasques a desenvolupar i el context situacional.

Relacionar l'estat i la disposició de les persones amb els condicionaments i els requeriments necessaris d'una tasca, i amb les possibles variacions en les instruccions que cal transmetre o en l'assignació de les tasques de l'equip de treball.

Relacionar el tipus i les funcions de les reunions de treball amb les etapes del seu desenvolupament, la tipologia dels participants i els requeriments espacials i materials.

Preparar l'ordre del dia i els recursos materials necessaris per al desenvolupament d'una reunió de treball segons els objectius fixats i els temes que cal tractar.

Moderar reunions de treball d'una manera eficaç, ordenada, segura i participativa, d'acord amb l'ordre del dia i els objectius preestablerts.

Continguts de fets, conceptes i sistemes conceptuals

Grups humans en el treball:


Equips de treball:

Tipus d'equips de treball.Tècniques de treball en equip: la diversificació i la combinació de feines i els grups semiautònoms de treball.Tècniques de planificació i coordinació de treballs.Paper del coordinador/responsable d'equip.Tècniques d'avaluació de resultats.Mesures d'integració i d'adaptació de nous membres.

42

Reunions de treball:

Reunions: tipus i etapes.Paper del moderador.Tipologia de participants: criteris d'actuació.Preparació i recursos de suport de les reunions.Tècniques de treball.Criteris d'avaluació de reunions.


Producció de textos:

Concreció de la finalitat de l'escrit.Organització de la informació i de les idees.Preparació del guió, l'esquema i la disposició de l'escrit o de la informació oral.Redacció de l'escrit o emissió de la informació oral.

Procés de comunicació:

Percepció de l'interlocutor.Selecció de l'estratègia de relació i de l'estil de comunicació.Emissió de la comunicació, el missatge o la informació.

Organització del treball en equip:


Organització i conducció de reunions:

Fixació d'objectius.Organització del material tècnic i de suport.Estimulació de la participació.Manteniment de la discussió dirigida dins del tema.Síntesi de les idees, els temes o els acords.


Obertura a l'àmbit professional:43

Reconeixement de l'existència dels valors culturals de l'empresa i de la seva influència en el comportament humà.

Compromís amb les obligacions associades al treball:

Acollida positiva de noves persones en el treball.Rigorositat en l'aplicació del pla de comunicació interna establert.

Interès per les relacions humanes:

Cordialitat a l'hora d'establir relacions amb els altres.Respecte per les persones i per la seva llibertat individual dins d'un grup social.Interès pels altres.

Comunicació empàtica:

Interès per rebre la informació en les condicions que permetin fer-ne el tractament ulterior adient.Cura en l'elaboració i la transmissió de missatges per tal de facilitar-ne la comprensibilitat.Interès per la retroalimentació del procés de comunicació.Reconeixement de la diversitat dels altres per tal d'acceptar l'existència de barreres comunicatives.Capacitat d'escoltar.

Participació i cooperació en el treball en equip:

Col·laboració amb els altres membres de l'organització sempre que calgui.Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per a la consecució dels objectius de l'empresa.Desenvolupament de l'esperit crític.Acceptació de les opinions i els judicis d'altres persones, per tal de poder millorar la qualitat de qualsevol aspecte laboral.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència del treball en equip.Foment de l'ús de reunions participatives.

Coordinació en l'equip de treball:

Compliment de les tasques assignades en la quantitat, la qualitat i els temps previstos.Ajust del ritme de la tasca individual a les tasques de la resta del grup, d'acord amb els objectius que cal assolir.Execució del treball propi, i facilitar i simplificar el dels altres.

44

Proposició de les millores que afavoreixin la integració del treball de l'equip.

Nuclis d’activitat

NA 1. Els grups de treball i el seu funcionament: 5 hores.NA 2. Dinamització dels grups de treball: 10 hores.NA 3. Estudi i representació de la reunió de treball: 8 hores.

Articulació de la proposta

a) Situació inicial:

Actualment, la cultura social democràtica i una bona formació dels treballadors fan del capital humà un element decisiu a l’empresa. Els quadres participen activament en la política comunicacional de l’organització per portar endavant els nous valors, projectes i estils de gestió. Les funcions de supervisió i control esdevenen ara treball responsable. Els operaris, dins d’un procés productiu, han d’estar capacitats per identificar i resoldre problemes, actuant col·lectivament. Així doncs, les dinàmiques de treball en grup i les reunions de treball en particular constitueixen unes aptituds indispensables en el currículum de qualsevol treballador, sobretot industrial.

Tot plegat, la unitat didàctica 3 d’equips de treball comprèn objectius generals de comunicació, objectius de dinàmiques de grups i objectius de reunions de treball.

Al final d'aquesta fase l'alumnat ha de poder respondre les qüestions següents:

Què hi aprendré?Per a què serveix allò que aprendré?Amb quins dels meus coneixements connecta aquest nou aprenentatge?Què és el que he de saber al final del procés?

b) Situació intermèdia:

En aquesta fase s’han de desenvolupar les activitats d'ensenyament-aprenentatge relacionades amb els nuclis d’activitats definits, seguint les fitxes d'activitat.

c) Situació final:

45

Inclou la valoració i l’avaluació del procés, i la consecució dels objectius terminals propis de l’UD. Això es farà a partir dels criteris d'avaluació de cadascuna de les activitats dels diversos nuclis i/o d'una activitat que globalitzi, si és possible, tots els objectius terminals.

46

3. FITXA D'ACTIVITAT

3.1. Identificador de la fitxa: RET/UD3/NA3/A1

3.2. Definició de l'activitat

Estructuració de la reunió de treball.

Objectius que ha d’assolir l’alumnat:

Identificar les fases principals de la reunió de treball. Seleccionar el tipus de reunió segons els objectius, els participants i la

situació. Planificar les fases de la reunió. Determinar els recursos i la documentació necessaris.

3.3. Organitzadors previs

Valoració de la importància de l’equip de treball sobre la individualitat en el món laboral.

Organització de la informació i les idees en l’expressió escrita. Interès per la materialització d’una idea i la seducció dels altres.

3.4. Continguts que s’han de desenvolupar

Fets, conceptes i sistemes conceptuals:


5.1. Reunions, tipus i etapes.

5.1.1. Reunions d’exposició, de discussió, de provocació, de recollida d’informació, de debat, etc.5.1.2. Fases de preparació, elaboració de la documentació, dinamització i avaluació.

5.2. Paper del moderador.

5.2.1. Actituds i estratègies més convenients d’acord amb el tema i la tipologia dels participants.

5.3. Tipologia de participants: criteris d'actuació.

5.3.1. Identificació dels estils de participació més singulars i de la situació correcta dels assistents.5.3.2. Dinàmiques grupals d’acord amb les tipologies dels participants.

47

5.4. Preparació i recursos de suport de les reunions.

5.4.1. Diferents possibilitats de disposició de l’espai.5.4.2. Factors ambientals de confort.5.4.3. Material escrit complementari per als participants i el dinamitzador.5.4.4. Mitjans auxiliars audiovisuals i diversos, bolígrafs, paper, aigua, etc.

Procediments:


1.1. Organització de la informació i les idees.1.2. Recollida d'informació complementària.1.3. Confecció de taules de planificació.


2.1.Selecció de l'estratègia de relació i de l'estil de comunicació.


5.1. Fixació d'objectius.5.2. Organització del material tècnic i de suport.

Actituds:

6. Participació i cooperació al treball en equip:

Reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per a la consecució dels objectius de l'empresa.Creació, entre els col·laboradors, de la necessitat i la conveniència del treball en equip.Foment de l'ús de reunions participatives.

3.5. Desenvolupament de l'activitat

P (Activitats centrades en el professor.)G (Activitats del grup-classe.)g (Activitats en petit grup.)t (Àrea/aula teòrica.)p (Àrea/aula pràctica.)

1. (P) Presentació de la reunió de treball com a eina de comunicació.

48

2. (P) Presentació de la reunió de treball com a superació de les limitacions de les individualitats.

3. (P) Exposició del procés complet d’una reunió de treball.4. (G) Identificació de possibles temes d’interès del grup-classe que

puguin ser motiu per organitzar una reunió.5. (P) Organització del grup-classe en equips de treball de dos alumnes.6. (g) Selecció del tema motiu de la reunió, elaboració d’un esquema amb

les idees principals i exposició de la proposta de reunió als altres.7. (P) Detecció dels coneixements necessaris per iniciar una activitat.8. (P) Reorganització dels grups, si escau.9. (P) Elaboració d’un quadre de referència a la pissarra que serveix com

a guió de treball i el calendari corresponent.10. (g) Determinació dels elements de preparació de la reunió i dels

recursos de suport.11. (P) Síntesi i formulació de conclusions.12. (P) Avaluació.

3.6. Recursos

Una disposició de l’aula que permeti treballar en equips petits. Transparències del guió de treball per preparar la reunió.

3.7. Avaluació

Criteris d'avaluació d’acord amb el procés i el resultat que se n’espera:

Ha analitzat i ha trobat un tema de reunió adient.Ha ordenat les idees jeràrquicament i d’una manera concreta.Ha estat capaç de determinar l’objectiu de la reunió.Ha mostrat capacitat per avançar-se a les situacions.Ha planificar correctament les diferents fases del procés de la reunió de treball.Ha analitzat el possible desenvolupament de la reunió d’acord amb la tipologia dels participants.Ha dissenyat l’estratègia més convenient.Ha elaborat la llista amb els recursos materials necessaris i disponibles per a la reunió.

Criteris d'avaluació respecte a la conducta esperada:

Ha establert relacions cordials amb els altres a fi de seleccionar el tema de la reunió.Ha estat receptiu quant a la retroalimentació del procés de comunicació.Ha treballat amb el reconeixement que la participació i la cooperació són necessàries per aconseguir qualsevol objectiu dins d’un grup de treball.Ha assumit la conveniència de portar a terme reunions participatives.

49

Ha assolit el compromís de la preparació de la reunió.Ha treballat tot superant les individualitats en benefici del resultat del treball en equip.Ha proposat millores en l’organització de la reunió per afavorir el treball en equip.

3.8. Temps de realització: 4 hores.

3.2.3. Adaptació dels continguts del crèdit al cicle formatiu.

Els crèdits transversals de l’Àrea FOL, juntament amb la resta de crèdits d’un cicle formatiu de grau mitjà o superior, han de donar resposta d’una manera conjunta als requeriments del perfil professional definit al currículum del cicle.

Això comporta la necessitat de coordinar el desenvolupament de l’activitat docent a partir dels dos àmbits des dels quals s’enfoca l’aprenentatge de l’alumnat (la Família professional i l’Àrea FOL) i, concretament pel que pertoca a l’Àrea FOL, contextualitzar els crèdits en cada cas.

A continuació, es desenvolupen alguns aspectes d’aquesta contextualització per al crèdit de Relacions en l’equip de treball (RET).

1. Adequació al sector i a l’entorn sociolaboral del cicle

Les relacions professionals i de grup i les estructures empresarials varien i tenen característiques específiques en cada sector productiu i en l’entorn sociolaboral en què es desenvolupa el cicle, d’acord amb les diverses activitats que s’hi desenvolupen.És per això que quan s’imparteix el crèdit de RET en un cicle formatiu aquests aspectes s’han de adequar en funció del sector i les empreses que ofereixen la majoria dels llocs de treballs identificats en el perfil professional del cicle.Aquesta adequació pot consistir a contextualitzar les dades i les diferents tècniques que s’utilitzen en cada sector, o bé a centrar l’atenció i dedicar més temps a determinades situacions específiques del sector o del cicle, tenint present que moltes vegades el perfil professional del cicle reconeix professions i llocs de treballs situats en diversos sectors o àmbits empresarials.Per dur a terme aquesta adaptació acuradament el professorat del crèdit de RET haurà de conèixer les característiques específiques del sector i de les empreses, i, d’acord amb la resta de professorat del cicle, arribar a:

Analitzar el sector i l’entorn sociolaboral.

50

Identificar els continguts del crèdit que són específics o més rellevants per al sector.

Programar d’una manera específica aquests continguts.

Al quadre següent s’identifiquen per a cada unitat didàctica del crèdit alguns dels aspectes més significatius que s’haurien d’adequar, seguint els criteris expressats anteriorment.L’adequació es pot fer de dues maneres: contextualitzant els continguts del crèdit que hi ha dins el currículum al sector del cicle i emfasitzant i remarcant aquells continguts del currículum que tenen més importància al sector del cicle.El currículum s’ha d’impartir sencer i, per tant, el fet que un contingut no aparegui en un quadre no significa que es deixarà de fer, sinó que es desenvoluparà normalment, sense contextualitzar-ho ni emfasitzar-ho.

51

Crèdit: RELACIONS EN L’EQUIP DE TREBALL

UNITAT DIDÀCTICA ContextualitzarCentrar l’atenció i dedicar més temps a:

d’acord amb el sector SECTOR PRIMARI SECTOR INDUSTRIAL I CONSTRUCCIÓ

SECTOR SERVEIS

1. LA COMUNICACIÓ EN L’ÀMBIT LABORAL

Sistemes de comunicació en l’empresa.

. Tècniques de comunicació professional.

Comunicació escrita.

Comunicació personal: empatia, expressió oral.

2. CONFLICTE I NEGOCIACIÓ

Estratègies de negociació.

Anàlisi de problemes. Tractament dels

conflictes.

Capacitat de negociació.

La presa de decisions.3. EQUIPS DE TREBALL

Participació en grups de treball.

Dinàmiques de grup. Grups semiautònoms. Cercles de qualitat. Desenvolupament de

reunions de treball.4. RECURSOS HUMANS Factors de motivació.

Compromís amb els acords.

Valoració de llocs de treball.

2. Adequació a l’entorn curricular del crèdit

També s’ha de tenir present l’entorn curricular del crèdit de Relacions en l’equip de treball, ja que hi ha capacitats i continguts que poden tenir aspectes coincidents amb alguns crèdits del cicle en què es desenvolupa el crèdit, relacioanr especialment amb:

Organització d’empresa (estructures, organigrames, tipus, etc.). Recursos humans (negociació, comunicació, formació de personal, reunions

d’equips, planificació de treballs, etc.).

Aquesta situació pot provocar, si no es prenen les mesures oportunes, que l’alumnat es trobi amb objectius i continguts repetits i desenvolupats d’una manera desordenada. El professorat del crèdit de RET haurà de coordinar-se amb els professors que imparteixen la resta de crèdits del cicle, la qual cosa implica treballar conjuntament, a fi de:

a) Identificar objectius i continguts propers i fins i tot coincidents.

b) Determinar els aspectes de què es tractarà des de cadascun dels crèdits implicats.

c) Programar els crèdits d’una manera coherent i ordenada els crèdits.

La coincidència d’objectius i continguts és important, sobretot, amb els cicles formatius de les famílies professionals d’Administració i de Comerç i màrqueting, amb els quals la coordinació haurà de ser especialment estricta.

En els quadres annexos trobareu els cicles i crèdits que tenen continguts d’aquest tipus.

Els cicles formatius de grau mitjà que imparteixen crèdits amb continguts de gestió empresarial, a banda de les famílies professionals d’Administració i Comerç i màrqueting, són els següents:

NOM DEL CRÈDIT NOM DEL CICLE

Administració del vaixell. Pesca i transport marítim.

Els cicles formatius de grau mitjà de les famílies professionals d’Administració i de Comerç i màrqueting són els següents:

NOM DEL CICLE FAMÍLIA PROFESSIONAL

Gestió administrativa. ADMINISTRACIÓ.Comerç. COMERÇ I MÀRQUETING.

Els cicles formatius de grau mitjà que imparteixen crèdits amb continguts de qualitat són els següents:

NOM DELCREDIT NOM DEL CICLE

Qualitat. Equips i instal·lacions electrotècniques.Qualitat. Equips electrònics de consum.Qualitat en construccions metàl·liques. Soldadura i caldereria.Qualitat. Operacions de transformació de plàstics i cautxú.Qualitat en el muntatge i procés. Instal·lació i manteniment electromecànic de maquinària i conducció de línies.

Els cicles formatius de grau mitjà que imparteixen crèdits amb continguts d’organització d’empresa són els següents:

NOM DEL CREDIT NOM DELCICLE

Organització i gestió d'una explotació agrària familiar. Explotacions agrícoles intensives.Organització i gestió d'una explotació agrària familiar. Explotacions agràries extensives.Organització i gestió d'una explotació agrària familiar. Treballs forestals i de conservació del medi natural.Organització i gestió d’una explotació agrària familiar. Explotacions ramaderes.Organització i gestió d'una explotació agrària familiar. Jardineria.Organització i control d’obres d’acabat. Acabats de construcció.Organització i control d'obra. Obres de la construcció.Organització i control d’obres de formigó. Obres de formigó.Organització i control d'obres de maquinària de construcció. Operacions i manteniment de maquinària de construcció.Organització, seguretat i ambient químic. Operacions de procés en planta química.Organització, seguretat i ambient químic. Operacions de procés de pasta i paper.Organització, seguretat i ambient químic. Operacions de fabricació de productes farmacèutics.Disseny de personatges i organització del treball. Caracterització.

3.5. Projecte curricular

El Projecte curricular del centre educatiu (PCC) inclou totes aquelles decisions que pren el centre educatiu sobre com i quan organitzar les seqüències d'ensenyament per a cada etapa o cicle. L'organització i la contextualització de la formació professional (FP) i, d’una manera particular, l'organització, la contextualització i el desenvolupament curricular de cada cicle formatiu (CF), és un apartat més del PCC.

Orientacions per elaborar la contribució del CF al PCC

L’equip de professors assignat al CF elabora la proposta d'organització i desenvolupament curricular i la presenta d’una manera conjunta al claustre de professors per a la seva aprovació i incorporació al PCC.

La part del PCC que correspon a cada CF ha de ser la concreció particular del que proposa l'administració educativa; per tant, ha de recollir amb vivacitat i dinamisme les particularitats del centre i la concreció de la formació en el context escolar.

1. Informació de partida

El disseny curricular i les orientacions didacticoorganitzatives lliurades per l'administració educativa.

Els principis i les finalitats educatives aprovades per a tot el centre educatiu.

Les característiques de l'àmbit socioeconòmic.

2. Resultats que cal obtenir

El PCC ha d'incloure:

L'adequació de continguts, objectius, activitats i metodologies d’acord amb les necessitats de l'àmbit socioeconòmic i les característiques socials i/o les expectatives de l'alumnat.

La justificació dels criteris d'assignació de les hores a disposició del centre. L'organització de l'espai i dels recursos didàctics i tecnològics, la distribució

temporal dels crèdits i la formació en centres de treball. Les decisions de com ensenyar i com avaluar atenent-hi les capacitats clau i les

competències especificades en el perfil professional de cada títol. L'itinerari formatiu ajustat a cada cicle formatiu.

3. Procés d'elaboració del PCC

Els aspectes que s'han de treballar per contextualitzar i adaptar el currículum al context del centre educatiu són:

Anàlisi del context socioeconòmic relacionat amb el CF i del tipus d'alumnat que s’ha de formar.

Desenvolupament del CF i adaptació a la realitat concreta.

Coordinació dels recursos humans i materials que intervenen en el CF.

L'anàlisi del context socioeconòmic amb relació al títol professional

El teixit econòmic i social i els agents socials tenen una vinculació directa amb l’FP. En primer lloc perquè una part de la formació s'ha de desenvolupar en un centre de treball, i, en segon lloc, perquè s'ha de procurar la inserció de l'alumnat. Per tant, s'ha de respondre d’una manera global a les capacitats personals i professionals que es demanen en l'àmbit econòmic i social del centre educatiu.

L'anàlisi es pot centrar en:

Enumeració de les empreses i les organitzacions que ocupen professionals relacionats amb el títol professional.

Recerca de les dades d'ocupació. Estudi del perfil que es demana en les ofertes de treball i dels aspectes de

formació que han d’haver assolit.

Desenvolupament curricular i adaptació del cicle formatiu

Qüestions curriculars que s'han de concretar per a cada cicle formatiu: què, com i quan ensenyar i què, com i quan avaluar.

a) Contextualització del perfil i el camp professional del cicle formatiu

Què s'ha de fer?

Determinar les funcions, els processos i les tasques que són prioritàries o significatives d’acord amb la tipologia d'empreses i/o organitzacions, i les característiques dels llocs de treball de la zona d'influència en què es desenvoluparà la formació en centres de treball.

Concretar el camp professional real; sectors, subsectors i tipologia d'empreses i organitzacions on té incidència el CF.

58

b) Aplicació de les hores a disposició del centre del cicle formatiu

Què s'ha de fer?

Justificar el criteri al qual s’opta per tal d’intensificar l'adaptació de la formació a l'àmbit socioeconòmic i/o assegurar els coneixements professionals bàsics.

c) Seqüència, temporització i organització dels continguts i els crèdits

Què s'ha de fer?

Concretar el currículum de les hores de lliure disposició a partir dels continguts extrets d'altres cicles formatius o incorporats de nou.

Establir els punts de coordinació dels continguts i la seqüència corresponent de relació i interdependència.

Organitzar la distribució dels crèdits, respectant-hi la tipologia de professorat i la seqüència lògica d'ensenyament.

Fer la seqüència dels continguts de cada crèdit.

Concretar el tipus de projecte o crèdit de síntesi adequat a l'àmbit socioeconòmic.

d) Organització de la formació en centres de treball

Què s'ha de fer?

Determinar els criteris interns per elaborar el pla de formació en centres de treball.

Establir l'organització de la formació en centres de treball, quant al moment, la coordinació i el seguiment.

e) Aspectes metodològics

Què s'ha de fer?

Determinar els criteris metodològics i les pautes per elaborar activitats formatives que potenciïn les capacitats clau incloses en el perfil professional, i el desenvolupament de determinats tipus de contingut definits en el currículum.

59

f) Criteris d'avaluació

Què s'ha de fer?

Concretar els criteris que s'han d'aplicar per promocionar l'alumnat que cursa la totalitat del CF, d’acord amb les competències professionals i els objectius generals.

Determinar els indicadors i els instruments que són útils d’aplicar en l'avaluació inicial del CF.

Establir els criteris i els instruments per avaluar el projecte, les capacitats clau i altres tipus de produccions i continguts significatius del CF.

Definir els mecanismes de recuperació dels crèdits durant el procés formatiu.

Coordinació dels recursos humans i materials que intervenen en el CF

Qüestions organitzatives que s'han de precisar:

a) Calendari del cicle formatiu

Què s'ha de fer?

Fixar el calendari lectiu del cicle formatiu i de la formació en centres de treball.

b) Organització dels espais i l'equipament

Què s'ha de fer?

Assignar les aules i els recursos als crèdits que formen el currículum.

Definir la responsabilitat i les normes de funcionament, manteniment i organització de les aules específiques.

c) Coordinació del CF i de la funció tutorial

Què s'ha de fer?

60

Concretar les tasques del tutor del grup, tant en la coordinació acadèmica del cicle com en la coordinació de l’FCT.

Establir els mecanismes de funcionament de l'equip docent del CF per al control i el seguiment de l'alumnat, i per al tractament de la diversitat d'alumnat quant a les capacitats cognoscitives, l'experiència professional i la motivació per cursar la formació.

d) Itinerari formatiu

Què s'ha de fer?

Concretar el conjunt de matèries, àrees o continguts que s’han de treballar en l'etapa anterior al CF.

Definir les possibles formacions complementàries associades al títol que es poden cursar després del CF.

61

Glossari terminològic:

Actituds

Es poden definir les actituds com les tendències o les disposicions que adquireix una persona; són relativament duradores i tenen la finalitat d’avaluar d'una manera determinada un objecte, una persona, un succés o una situació, i d’actuar, doncs, en conseqüència.

Activitats d’aprenentatge

És la proposta d’aprenentatge unitària i contextualitzada en funció de l’entorn productiu, el tipus d’alumnat i els recursos disponibles.

Àrea professional

Conjunt de tècniques, d’objectes físics i simbòlics, agrupats per afrontar els problemes homogenis referits als objectius de producció (funcions i subfuncions) i conjunt de treballs seqüencials i interrelacionats per la utilització d'una tecnologia i unes tècniques operatives característiques que han de transformar uns productes d'entrada en uns altres de sortida (subprocessos).

Camp professional

Indica l’espai de professionalitat on l’alumne es pot moure a partir de l’assoliment d’una determinada competència professional. Per tant, està relacionat amb el perfil professional. Es concreta mitjançant la descripció del sector i el subsector de l’activitat econòmica de referència, i també mitjançant les ocupacions més rellevants que pot desenvolupar en funció de l’esmentat perfil professional.

Capacitats clau

Per tal de conèixer la terminologia emprada cal tornar a introduir el concepte de competència professional.

Fonamentalment, la competència professional fa referència a dos tipus de capacitats:

a) capacitats tècnico-transformadores, més relacionades amb el conjunt de coneixements i destreses que s'associen a un professional concret.

62

b) capacitats clau, associades a conductes observables en l'individu majorment de tipus actitudinal; en conseqüència, són transversals, en el sentit que afecten molts llocs de treball, i transferibles a noves situacions de treball.

És aquest darrer tipus de capacitats que s’ha d'aprofundir a nivell conceptual. En el DCCF aquestes capacitats s'anomenen Capacitats clau detectades en el perfil professional mateix. Aquestes capacitats són les següents:

I. Capacitat de resoldre problemes

És la disposició i l’habilitat per enfrontar-se i donar resposta a una determinada situació mitjançant l'organització i/o l'aplicació d'una estratègia o seqüència operativa (identificar, diagnosticar, formular solucions i avaluar), definida o no, a fi de trobar-hi la solució.

II. Capacitat d'organització del treball

És la disposició i l’habilitat per crear les condicions adequades d'utilització dels recursos humans i/o materials existents, per dur a terme les tasques amb el màxim d’eficàcia i eficiència.

III. Capacitat de responsabilitat en el treball

És la disposició per a implicar-se en la feina, considerant-la com l'expressió de la competència personal i professional i vetllant-hi pel bon funcionament dels recursos humans i/o materials que hi estan relacionats.

IV. Capacitat de treball en equip

És la disposició i l’habilitat per col·laborar d’una manera coordinada en la tasca realitzada conjuntament per un equip de persones a fi d'assolir un objectiu propo-sat.

V. Capacitat d’autonomia

És la capacitat per realitzar una tasca d’una manera independent, executant-la des del principi a la fi sense necessitat de rebre cap ajut o suport.Aquesta capacitat de treballar d’una manera autònoma té una excepció amb relació a determinades realitzacions professionals en què el professional sempre ha de ser assessorat.

63

VI. Capacitat de relació interpersonal

És la disposició i l’habilitat per comunicar-se amb els altres amb un tracte adient, amb atenció i empatia.

VII. Capacitat d'iniciativa

És la disposició i l’habilitat per prendre decisions sobre propostes o accions. Posat cas que vagin en la línia de millorar el procés, el producte o el servei, per canvi o modificació, s'està definint la capacitat d'innovació.

A més de les capacitats detectades en el perfil professional, és important de garantir el desenvolupament d’altres capacitats pròpies del sistema educatiu:

I. Capacitat d’adaptació:

Disposició per afrontar d’una manera activa noves situacions de treball derivades de transformacions o canvis tecnològics i/o organitzatius. Implica, també, valorar i comprendre el sentit i la funció del treball dels altres respecte a les tècniques mateixes. Inclou també la disposició a enfrontar-se d’una manera activa a la primera situació de treball real, és a dir, la inserció professional, tenint-hi en compte les competències que l'alumnat pot desenvolupar i les responsabilitats que ha d'assumir.

II. Capacitat de valoració de les condicions de treball:

És la disposició per tenir cura dels aspectes que fan referència a la salut i la seguretat en el treball, tant pel que fa a les persones com als processos de treball i el medi ambient.

III. Capacitat d’implicació i compromís amb la professió:

És la disposició per mantenir actualitzats els coneixements i els procediments professionals a fi de garantir un treball eficaç i eficient. Inclou, igualment, un compromís amb els valors culturals de la professió.

IV. Capacitat d’integració dels aprenentatges:

És la disposició per analitzar la contribució dels processos i les funcions propis del perfil en una activitat i àmbit concret, la interrelació corresponent i la determinació dels que s'han de desenvolupar en una activitat concreta.

64

Cicle formatiu

És l’organització modular d’oferta formativa que dóna resposta a la formació professional específica, amb una durada variable i amb una participació del món del treball. Existeixen cicles formatius de grau mitjà (una vegada superada l’ESO) i de grau superior (una vegada superat el batxillerat).

Continguts

Conjunt de coneixements fonamentals que l’alumnat ha d’assimilar per assolir una determinada capacitat professional.

Crèdit

Proposta d’ensenyament-aprenentatge que es caracteritza per atendre la significativitat lògica i contextual; garantir la integració de continguts i procurar l’aplicabilitat dels sabers, les destreses i les actituds, mitjançant un paquet unitari en l’estructura del cicle formatiu. És la unitat organitzativa del cicle formatiu d’àmbit a Catalunya. Es dóna una relació directa entre tots els mòduls d’àmbit estatal i els crèdits.

Currículum

En el sentit ampli del terme i referit a la formació professional específica, s’entén com un procés que inclou la definició d’objectius educatius referits a les capacitats professionals que ha de demostrar l’alumne, ajustats a uns continguts i unes estratègies metodològiques.

Fets, conceptes i sistemes conceptuals

El coneixement en qualsevol àrea de formació demana de disposar d'una informació sobre el tema. La major part d'aquesta informació són dades o fets concrets.Quan aquesta informació té un significat concret, i per tant una persona comprèn aquest significat, en lloc de parlar de fets es parla de conceptes. Així doncs es parla de conceptes quan es poden establir relacions significatives entre fets o dades concretes.Els principis són conceptes molt més generals, de gran nivell d'abstracció, que es troben a la part superior de l'organització jeràrquica del coneixement.

65

Exemple: A partir d'una dada concreta del pes d'un vehicle, es pot analitzar el concepte de pressió, que s'aplica sobre una determinada superfície, i acabar parlant del principi de la conservació de l'energia.

Fitxer d’activitats

Fitxa que agrupa l’activitat mateixa, els continguts que s’han de desenvolupar, el procés seguit en desenvolupar-la i els criteris d’avaluació de la mateixa.

Formació professional de base

Conjunt de coneixements i d’habilitats referits a un grup de figures professionals que constitueixen una àrea professional. Proporciona la base científico-tecnològica i les destreses comunes per a l'adaptació al canvi en les qualificacions i la mobilitat professional en l'àrea professional.

Formació professional específica

És el conjunt d'habilitats, coneixements i capacitats relatives a una professió, entesa com la competència per a l’execució d'una gamma més o menys àmplia de llocs de treball afins (camp professional).

Funció/subfunció

Conjunt homogeni d'activitats de producció dirigides a aconseguir un mateix objectiu. Les funcions poden ser explícites o implícites. En el primer cas, en l'estructura empresarial hi ha una o més persones encarregades del seu desenvolupament.És implícita quan l'exercici de la funció no està localitzada en un punt de l'estructura.

Grau d’utilització

És el percentatge estimat d'utilització de l'espai per un grup d'alumnes que cursen un cicle formatiu.

66

Itinerari formatiu

És el conjunt de crèdits que ha cursat l'alumnat i que fan referència a la formació professional de base i específica, fins a l’obtenció d’un títol professional.

Mapes jeràrquics

És un esquema que estructura jeràrquicament les capacitats necessàries per definir els objectius que caracteritzen una determinada funció productiva o una finalitat.

Mòdul professional

Bloc coherent de formació professional específica que es pot acreditar i capitalitzar per a l’obtenció d'un títol professional. És la unitat organitzativa del cicle formatiu d’àmbit estatal.

Nuclis d’activitat

És la unitat organitzativa que agrupa un conjunt d’activitats d’aprenentatge i se situa dins de la unitat didàctica.

Objectius generals

Són formulacions explícites d'habilitats cognitives, destreses i actituds, que el procés de formació tracta de potenciar en l'alumnat. Són la referència global necessària per concretar els aspectes bàsics del currículum que cal desenvolupar, mitjançant la concreció d'uns objectius més operatius (objectius terminals).

Objectius terminals

Són una concreció dels objectius generals. Fan referència i expliciten conductes observables de l'alumnat com si es tractés d’indicadors de l'adquisició dels objectius generals.

Les característiques que han de complir són les següents:

a) La formulació de l'objectiu ha de contenir una manifestació observable del comportament de l'alumnat.

b) La conducta observable ha de referir-se a una habilitat cognitiva, una destresa o una actitud.

67

c) Ha d'especificar el context de realització de la conducta, el contingut i els mitjans.

Pot especificar, així mateix, el nivell d'execució que es considera acceptable.

Ocupacions

Conjunt de tasques dels llocs de treball que s'agrupen per l'afinitat de funcions i subprocessos tecnològics.

Perfil professional

Entenem com a perfil professional les competències professionals que caracteritzen cada títol i constitueix la referència del sistema productiu per definir la formació que acredita aquest títol de formació professional.

En el perfil professional, hi apareixen unes capacitats i unes realitzacions professionals agrupades per unitats de competència. Les realitzacions són els comportaments esperats del titulat en unes situacions de treball determinades. Les capacitats són aptituds que ha de demostrar el professional a l'hora de desenvolupar les realitzacions i assolir la qualificació del títol.

Procediments

És un conjunt d'accions ordenades i finalitzades; és a dir, orientades cap a la consecució d'una meta.

Exemple: El procediment de "tractament informàtic de dades" implica la creació de la base de dades, l’entrada, el maneig i l’explotació corresponents.

Sector/subsector

La informació s’obté de la classificació de les activitats econòmiques (CNAE). Per a l'elaboració del camp professional s’utilitzen les dades següents:

Processos/subprocessos productius:

- Esquemes, fases, productes d'entrada i de sortida.- Definició de tecnologies i d’equips.- Organització del treball i situació de les ocupacions en els processos.- Ocupacions emergents.

68

Organització empresarial, organigrames-tipus.

Ocupacions:

- Descrites per tasques, coneixements, mitjans, destreses.- Classificades d’acord amb la seva vigència: romanen, desapareixen o

emergeixen.

Taxonomies

Classificació d'objectius en què hi ha una relació jeràrquica.

Unitat d’avaluació

És un element de la programació la finalitat del qual consisteix a determinar el grau d’assoliment dels objectius terminals del crèdit en el seu conjunt.

Unitat didàctica

Estructura organitzativa de continguts i objectius que fa de referent per a la programació del procés d’ensenyament-aprenentatge als centres. De la mateixa manera que el crèdit és la unitat organitzativa del currículum prescriptiu, la unitat didàctica és la unitat organitzativa de la programació.

69

Bibliografia

DEPARTAMENT D’ENSENYAMENT (1994): Guia metodològica per elaborar els dissenys curriculars dels cicles formatius. Direcció d’Ordenació Educativa-Generalitat de Catalunya. Barcelona. Document policopiat.

SERVEI D’ORDENACIÓ CURRICULAR (1996): Guia didàctica dels cicles formatius. Formació Professional. Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalunya. Barcelona.

70

cicle formatiu de - xtecjperez29/arxiusdoc/or_prog_ret.doc · web viewel calendari i l'horari...

Documents