UNIDAD    4    LEYES Y REGLAMENTOS PARA LOS

HOTELES POR ORGANISMOS GUBERNAMENTALES Y

CERTIFICACIONES.

Alumno: Christian Janette Flores Sánchez 9 admón. t/n.

4.1    Ley General de Turismo y las NOM Turísticas.

¿Qué es la Ley General de Turismo?

La ley decreta que toda la actividad en materia turística será competencia del Ejecutivo Federal por conducto de la Secretaría de Turismo. El jefe de gobierno del DF, Marcelo Ebrard, interpuso un juicio de controversia para anular dicha ley 

Esta ley decreta en su primer artículo que toda la actividad en materia turística será competencia del Ejecutivo Federal por conducto de la Secretaría de Turismo.

la Secretaría de Turismo federal formulará y conducirá la política de este sector, promoverá a través de un Consejo la actividad turística y coordinará las acciones de fomento en todos los niveles de gobierno.

los estados, el Distrito Federal y los municipios deberán desarrollar sus planes siguiendo el  Plan Nacional de Desarrollo y el Programa Sectorial de Turismo, así como actividades de supervisión y coadyuvancia con las instancias federales.

De tal forma que la planeación para el desarrollo turístico serán atribuciones exclusivas del gobierno federal para determinar cambios en el uso de suelo de cualquier entidad, el eje de la política en este sector, el fomento a pequeñas y medianas empresas.

Otra tarea de la Sector será el ordenamiento del turismo en función de vocación de cada zona o región, en función de sus recursos turísticos, la distribución de la población y las actividades económicas predominantes.

¿QUÉ SON LAS NOM´S TURÍSTICAS? La NOM Turística, una Herramienta por la Calidad, Protección, Seguridad e Información en el Turismo del Siglo XXI. Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), conforme la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, son regulaciones técnicas que establecen especificaciones y procedimientos para garantizar que los servicios cumplan, en el contexto de los propósitos y funciones para los que fueron diseñados, con características de seguridad, intercambiabilidad, confiabilidad y calidad, entre otros aspectos. 

Para la elaboración de las NOM’s, se han constituido diversos Comités Consultivos Nacionales de Normalización, los cuales se integran por el Gobierno Federal, Sector Privado, Sector Académico y Sector Social.

Unidades de Verificación aprobadas que son: • Sociedad Mexicana de Normalización y Certificación, S.C. (NORMEX)• Factual Services, S.C.• Quality Network Verificación y Sistemas de Calidad, S.A. de C.V. 

Las NOM’s favorecen e impulsan la competitividadde nuestro producto turístico, su cumplimiento es

responsabilidad de todos. 

4.2    Participación de la Dirección Municipal y Estatal de Turismo.

La dirección de  Turismo  Municipal se  creó  con la finalidad  de estimular el desarrollo de la  actividad turística, como  un medio  para contribuir al  crecimiento económico  y  el desarrollo  social,  conservar el patrimonio  Cultural,  el entorno natural,  las  formas  de vida,  costumbres  e  identidad-

La dirección de turismo es el órgano encargado de regular, promover y fomentar el desarrollo turístico del municipio realizando actividades de Planeación, Organización, Promoción, Coordinación, Vigilancia y Orientación. Dicha dirección tiene como propósito primordial incrementar la afluencia turística y en consecuencia generar una derrama económica hacia el municipio. 

Funciones

• Establecer, dirigir y controlar la política de la dependencia; así como planear, programar coordinar y evaluar las actividades de la misma en términos de la normatividad aplicable para tal efecto procederá de la conformidad con los objetivos, metas y prioridades que determine el presidente municipal.

•Diseñar acciones a favor del desarrollo turístico del municipio.

•Promover el establecimiento de nuevas empresas del sector turístico disponiendo de la infraestructura existente, y en su caso, impulsar el desarrollo de la misma.

•Representar al gobierno municipal, por acuerdo del presidente municipal en las asambleas de consejo, juntas directivas, cursos, capacitaciones, talleres y comités técnicos de las dependencias relacionadas con el sector turístico y el municipio.

• Dirigir de manera óptima y efectiva, los esfuerzos y acciones de los diversos planes y programas derivados de las políticas de desarrollo turístico, fortaleciendo los sectores que generen al municipio mayores recursos y empleos.

•Buscar nuevos atractivos turísticos y divulgarlos.

•Formular y difundir la información municipal de turismo en los medios de información posibles.

•Coordinar la publicidad relacionada al sector turístico.

• Posicionar al municipio como un destino turístico atractivo generando programas que fortalezcan la oferta turística.

La Oficina Estatal de Turismo estará facultada para autorizar la participación de hasta un 5% de empresas de otros giros vinculados al turismo por grupo, siempre y cuando seavalidada y justificada por escrito.

Cuando se trate de una empresa Grande (más de 100 trabajadores), Cámaras, Asociaciones y Oficinas Estatales de Turismo se autoriza su participación, cubriendo el 100% del costo del programa, por no ser beneficiada con subsidios del Fondo PYME y PAP.

4.3    Otros Organismos Gubernamentales que intervienen en la apertura de Una empresa hotelera .

•FONATUR: Consolidar la oferta existente y los proyectos en proceso, así como la captación de nueva inversión en proyectos y desarrollos turísticos, apoyando con planes de financiamiento, asesoría técnica y planificación para regiones, estados, municipios y destinos”.

Elevar la productividad y competitividad de los destinos turísticos y las empresas privadas y sociales para aumentar la atractividad de la oferta tradicional y emergente de México, evaluando de manera permanente la gestión y resultados de las políticas públicas de fomento, así como fortaleciendo los sistemas de calidad, capacitación, información, tecnologías y planificación en regiones, estados, municipios, destinos y empresas del sector.

 

•SERVITUR: es una empresa con mas de 30 años de experiencia. Comenzamos a trabajar dedicados al transporte turístico, pero con el interés de incursionar en el transporte de las empresas, luego de pasados un tiempo nos dimos cuenta de la eficiencia que las empresas requerían para transportar a sus empleados, esto nos motivo a fortalecernos en este aspecto, con la firme convicción de aumentar siempre la calidad de nuestros servicios. 

•CNET: es el órgano cúpula de representación del sector empresarial turístico de México. Conformado por 15 Cámaras y Asociaciones de alcance nacional, de todas las ramas de sector, que, en conjunto representan más de 96% de la actividad turística del país.

Fundado en 1988 a veinticuatro años de su inicio, el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) se ha constituido como el órgano cúpula de representación del sector privado empresarial dedicado a la actividad turística en nuestro país. teniendo como su principal objetivo el de contribuir al crecimiento y desarrollo sustentable de la actividad turística del país.

•ANACH: La Asociación Nacional de Cadenas de Hoteles se fundó en 1987 con la misión de agrupar y salvaguardar los intereses comunes de las cadenas de hoteles más importantes y de mayor prestigio que operan en México.

Su objetivo es lograr mejores condiciones institucionales para facilitar la operación y el desarrollo de la actividad hotelera.

•CAMARA DE COMERCIO, SERVICIOS Y TURISMO (CANACO): Dedicados a promover, apoyar y representar a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, por lo que estamos ciertos que un rubro importante para mejorar las condiciones del sector productivo de la ciudad es el establecer y respetar un estándar de operación en cuanto a los requisitos solicitados por parte de las Delegaciones Políticas, situación en la que hemos insistido ante las autoridades en los últimos años; por lo que nos entusiasma la promulgación de la Ley de Establecimientos Mercantiles del Distrito Federal, de la que, sin ánimos de protagonismo, vemos como un logro para nuestra institución y sus agremiados; pues junto con otras cámaras, agrupaciones de empresarios, autoridades y académicos, se logró conjuntar posturas para obtener una ley actual y coherente con la realidad comercial de la capital del país.

4.4    Instituciones especializadas en el otorgamiento de las certificaciones de los hoteles.

RECSA (red de certificación en turismo sostenible de las Américas)

Certificación para la Sostenibilidad Turística (CST), Costa RicaCST busca categorizar y certificar a las compañías de turismo de acuerdo con el grado de cumplimiento con indicadores específicos de sostenibilidad. CST fue lanzado en 1997 y actualmente ofrece servicios de certificación a hoteles y operadores turísticos.

GREAT Green Deal, Centroamérica, el Caribe y MéxicoGREAT Green Deal comparte conocimientos y experiencias de manejo empresarial, socio-cultural y ambiental en países de América Latina y el Caribe, con el objeto de apoyar a las pequeñas y medianas empresas a adquirir mejores y más altos niveles de rentabilidad y competitividad por medio de la implementación de sistemas de gestión de la calidad y las buenas prácticas de turismo sostenible en todas sus operaciones. GREAT Green Deal certifica: Hoteles, Resorts y Spas, Eco-lodges y Posadas Rurales, Restaurantes, Tour Operadores, Negocios de Transporte y Proyectos Turísticos Comunitarios. Las herramientas de evaluación se basan en los Criterios Globales de Turismo Sostenible, y los precios están definidos pensando en las pequeñas y medianas empresas. Nuestro acrónimo GREAT significa por un Turismo Verde, Responsable, Exclusivo y Asombroso (por sus siglas en inglés).

Green Globe International, a Nivel MundialGreen Globe es la principal certificación mundial para la industria de viajes y turismo, fundada en 1993. Green Globe es miembro afiliado de la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT). El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es propietario del 5% de Green Globe International. Green Globe otorga certificaciones en las siguientes categorías: Hoteles/Resorts, Atracciones, Empresas, Transporte, Organización, Restaurantes, Campos de Golf, Operadores Turísticos, Compañías de Manejo de Destinos y Destinos. Las certificaciones están disponibles en inglés, español, francés, alemán y portugués. La certificación Green Globe se puede obtener de los siguientes miembros de la Alianza Green Globe: TUEV Rheinland (Europa), Heritage (Sur África), Avireal (Medio Oriente), Sustainable Travel International (Estados Unidos), Chattanooga Green (Estados Unidos) y Green Globe México.

Green Seal, USAGreen Seal es una organización independiente, sin fines de lucro, que busca alcanzar un ambiente más sano y más limpio por medio de la identificación y promoción de productos y servicios que causan menos contaminación y menos desechos, conservan los recursos y los hábitats y minimizan el calentamiento global y el agotamiento de la capa de ozono.

Norma Mexicana NMX-AA-133-SCFI-2006, MéxicoEl propósito de la norma mexicana para la certificación de ecoturismo, NMX-AA-133-SCFI-2006, es identificar productos turísticos que reúnan un desempeño sostenible óptimo junto al logro de beneficios ambientales, sociales y económicos, además pretende impulsar su competitividad en esta industria. La norma también evalúa la dimensión social de la empresa, con el objetivo de observar su código de ética, políticas internas, plan de ambiente territorial y su involucración activa en la comunidad. Tanto la infraestructura como las actividades son sujeto de certificación