COMPETENCIAS 2.0.

¿Crisis o cambio de paradigma?

Importancia del

Capital Humano

en el crecimiento

empresarial

Capital Intelectual

Capital Intelectual: es la combinación de

características de la organización que hacen

ÚNICA y VALIOSA a una empresa

ACTIVOS

TANGIBLES

ACTIVOS

INTANGIBLES

VALOR

DE LA EMPRESA

PROPORCIÓN

DE CAPITAL

INTELECTUAL

TIEMPO AGRÍCOLA

Etapa

Industrial

SERVICIOS

CONOCIMIENTO

INDUSTRIAL

Bajo

Alto

Medio

De Manos a Mentes

1900-1970

RELACIONES

INDUSTRIALES

1970-1990

RECURSOS

HUMANOS

GESTIÓN DEL

TALENTO

1990-2008

VALOR DEL MERCADO

CAPITAL FINANCIERO

CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL ORGANIZACIONAL

CAPITAL HUMANO

PROCESOS

CULTURA

INNOVACIÓN

BASE

RELACIONES

POTENCIAL

CAPITAL DE CLIENTES

BASE

RELACIONES

POTENCIAL

Activos Financieros e Intangibles

(de Manos a Mentes)

7 166.902 23.626

12 157.536 13.311

72 22.962 320

141 9.619 68

- 0,2 - 17.943 85.173

37.153

65.298

10.954

Capital Financiero

(CF)

1,04 38.509

4 285.320

30 328.257

CI / CF Capital Intelectual

(CI) Empresa

Iniciativa: Hace referencia a la actitud permanente de adelantarse a los demás en su accionar. Es la predisposición a actuar de forma proactiva y no sólo pensar en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no sólo de palabras. Los niveles de actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la búsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de problemas.

Iniciativa. “Cuando uno se apunta a cosas del 2.0 tiene que participar”.

Stephen R. Covey Covey Lidership Center

1

Estimulo Respuesta

Autoconciencia

Imaginación Conciencia Moral

Voluntad Independiente

Libertad

Interior

de elegir

Primer Hábito: La Proactividad

Primer Hábito: La Proactividad

Lenguaje Reactivo Lenguaje Proactivo

No puedo hacer nada Examinemos nuestras alternativas

Yo soy así Puedo optar por un enfoque distinto

Me vuelve loco Controlo mis sentimientos

No lo Permitirán Puedo elaborar una exposición efectiva

Tengo que hacer eso Elegiré una respuesta adecuada

No puedo Elijo

Debo Prefiero

SI….. Pase lo que pase

Cosas que no

preocupan

Círculo de preocupación

Cosas que no

preocupan

Círculo de preocupación

Círculo de

preocupación

Círculo de

Influencia

Círculo de

preocupación

Círculo de

Influencia

Círculo de

preocupación

Círculo de

Influencia

Círculo de

preocupación

Círculo de

Influencia

Foco reactivo

(La energía negativa reduce el círculo de influencia)

Círculo de

Círculo de

Influencia

preocupación

Círculo de

Círculo de

Influencia

preocupación

Foco proactivo

(La energía positiva amplía el círculo de influencia)

Círculo de

preocupación

Círculo de

Influencia

Círculo de

preocupación

Círculo de

Influencia

Conexión. El trabajo en equipo implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos: lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente. Para que esta competencia sea efectiva, la actitud debe ser genuina. En su otra acepción actual la cooperación abarca un concepto más amplia cómo es el de Procomún que lo forman las cosas que heredamos y creamos conjuntamente y que esperamos legar a las generaciones futuras.

Conexión. Entendida como “la capacidad para definir los criterios de conexión”.

¿Cómo podemos hacer networking? IDENTIFICA a aquellas personas a las que seguir y de las que puedes aprender, personas que realmente puede aportarte algo, profesional y personalmente. Síguelas en Twitter, lee sus blogs, aprende de ellas. INTERACTÚA, genera conversación, expresa tu opinión, y construye tu discurso. No tengas prisa, ni seas inoportuno. Construir la propia marca digital es un proceso que lleva su tiempo. BRUJULEA, investiga, visita los enlaces recomendados, aprende de los demás. Si eres capaz de seguir a las personas adecuadas tu Time line puede ser un sitio perfecto para aprender y estar al día en el campo o los campos que sean de tu interés. COMPARTE, hay un dicho que circula por la red desde hace tiempo: "Devuelve a la red, algo de lo que la red te ha aportado". Comparte tus descubrimientos, tus propios enlaces, escribe un blog, conviertete en una persona activa.

ASISTE A CONGRESOS, charlas, conferencias, encuentros, jornadas divulgativas. Da el salto de la red social virtual a la red social analógica. Date la oportunidad de conocer a aquellas personas a las que sigues y, por que no, de que ellas te conozcan a ti. CUENTA TUS EXPERIENCIAS, Pon en práctica lo aprendido y comparte con los demás tu experiencias, tus logros y tus fracasos. Exponerse a las opiniones y críticas de los demás en una buena manera de seguir aprendiendo. Todo lo anterior es muy diferente de hacer miles de contactos enviando peticiones a diestro y siniestro, seguir a todo el mundo que se ponga a tiro en twitter y retwittear todo lo que dicen. Se trata de trabajar con constancia, aprender de otros y con los otros y compartir para crecer personal y profesionalmente aprovechando las enormes ventajas y oportunidades que nos brindan las redes sociales.

Control del tiempo. Gestionar el tiempo exige la capacidad de analizar y de planificar, por lo que un cierto dominio de las competencias de pensamiento analítico, pensamiento práctico y planificación es necesario como requisito previo. Por lo tanto requiere distribuir el tiempo de manera ponderada en función de las prioridades, teniendo en cuenta los objetivos personales a corto, medio y largo plazo y las áreas personales y profesionales que interesa desarrollar.

Control del tiempo. “No hay un estándar para dedicarle tiempo a la red; el tiempo que sea productivo”.

El método GTD, el acrónimo del inglés Getting Things Done, inventado por David Allen es un método para lograr que mejoremos nuestra productividad en el trabajo organizándonos mejor. Todas las ideas están publicadas en su libro "Organízate con eficacia" de la Editorial Urano.

El método GTD no se centra en el establecimiento de prioridades sino en la creación de listas de tareas específicas para cada contexto, por ejemplo, una lista de llamadas telefónicas pendientes o recados que hacer en la ciudad, etc. Así mismo, se considera un Proyecto toda tarea inconclusa en tu vida o trabajo que requiere más de una acción para ser realizada.

Principios del GTD

1. Recopilar Depositar en "cestas" externas, todo aquello que necesitemos recordar, realizar o darle seguimiento. Aquí incluimos los correos electrónicos, libretas de notas, agendas, etc. Se trata de verlas como simples "cestas" de almacenamiento. Tienes que "sacar" todo de nuestra mente y recogerlo en alguno de estos elementos de almacenamiento para luego procesarlos. Tras el procesamiento, todos las "cestas" deberían vaciarse al menos una vez por semana.

Cuando estés procesando tu "cesta", deberías seguir estrictamente este orden: •Empezar siempre por el principio •No procesar más de un elemento a la vez. •No enviar de vuelta a la "cesta" a ningún elemento. •Si un elemento requiere de una acción para ser realizado: - Si lleva menos de dos minutos, hazlo. - Si no es tu tarea, delégalo adecuadamente. - Posponlo. •Si un elemento no requiere una acción, - Archívalo como referencia. - Deséchalo si no es procedente. - Déjalo en cuarentena si no puedes llevarlo a cabo en ese momento.

2. Procesar

3. Organizar

Cuanto tenemos que organizarnos para hacer algo elaboraremos las siguientes listas de tareas: Acciones próximas - Para todo elemento que requiere tu atención, decide cuál es la próxima acción que es necesario tomar para llevarlo a cabo. Por ejemplo, si el elemento significa 'Escribir un informe del proyecto', la acción próxima puede ser "Escribir a Fred para reunirnos unos minutos" o 'Llamar a Jim para preguntarle los requisitos del informe' o algo por el estilo. Este tipo de acciones se guardarán por el contexto en el que se pueden hacer: 'en la oficina', 'por teléfono', o 'en casa‘…

3. Organizar

Proyectos - Los proyectos son conjuntos de tareas en las que estamos involucrados. Debes crear una carpeta por cada uno de ellos y revisarlos periódicamente para asegurar que todo proyecto tiene una próxima acción asociada a él y que puede ser llevada a cabo. En espera - cuando tú has delegado una acción en alguien o estás esperando un evento externo antes de continuar trabajando en un proyecto debe ser registrado en tu sistema y comprobado periódicamente para ver si existe alguna acción adecuada o hay algún recordatorio que necesite ser enviado. Algún día/Quizá - se trata de cosas que quieres hacer pero actualmente no es posible.

La importancia del calendario Un calendario también es algo importante para llevar un seguimiento de tus citas y compromisos; sin embargo, Allen recomienda específicamente que el calendario se reserve para cosas que se deben hacer obligatoriamente en un plazo específico, o reuniones y citas que han sido fijados en un momento en particular. Los elementos de la lista 'Pendiente' deberían reservarse para la lista de acciones próximas.

Sistema de recordatorios La clave definitiva de la organización según GTD es el sistema recordatorio. Getting Things Done afirma que un sistema recordatorio debe ser fácil, simple y amigable. Puede ser, incluso, un trozo de papel o un post-it , si necesitas almacenar referencias, deberías tener un archivo dedicado para ello y para ninguna otra cosa. Elige el sistema que quieras pero sólo un único sistema recordatorio ordenado alfabéticamente para hacer tan rápido y fácil como sea posible el hecho de almacenar y buscar la información que necesitas.

4. Revisar

Las listas de acciones y recordatorios serán completamente inútiles si no las revisamos al menos diariamente o siempre que tengamos un momento libre. No de dejes llevar y haz tus acciones en el orden que están porque tendemos a dejar lo difícil para el final. Igualmente, revisa cada semana los proyectos "en espera" para que no esperen eternamente.

5. Hacer

Cualquier sistema de organización no es bueno si gastamos más tiempo en organizar las tareas en vez de hacerlas.

El método GTD depende de que quieras aplicarlo. Usamos una única herramienta (en este caso Wunderlist) para saber qué tenemos que hacer en cada momento y administrar las nuevas tareas que nos llegan.

En Wunderlist aconsejo que crees tantas carpetas de PROYECTOS como proyectos en los que estés involucrado. Si estás trabajando en dos proyectos, nombra esas carpetas con el nombre de los proyectos concretos y asigna las tareas correspondientes a los mismos.

Cuando tu herramienta no funcione porque no hay conexión a Internet, una Moleskine u otra libreta te vendrá genial pero después debes asignar todas tus tareas a cada carpeta en tu Wunderlist.

Primeros pasos con Wunderlist

Flexibilidad con Wunderlist: Listas y más lista

Características de una tarea

Sincroniza de forma automática y comparte tu listas de Wunderlist con quién tu quieras

Gestión de la información. Hace referencia al reconocimiento, identificación y entendimiento de la información relevante de los procesos organizacionales, siendo esta información tanto interna como externa. Para ello ha den ser capaz de utilizar sistema que le permitan identificar y explorar la información. Posteriormente deberá evaluar la información y valorar su relevancia en el contexto organizacional para poder tomar decisiones sobre la información y poder de esta forma conseguir los objetivos de la organización.

Gestión de la Información. “Decidir qué información es la que vamos a mirar con atención y saber buscar”.

Transparencia. Una de las principales transformaciones del entorno2.0. es la aparición de lo que hasta ahora era nuestra reputación en el mundo offline en una marca personal también en el mundo online. Cobra por tanto la máxima importancia muestro branding y asociado a él la honestidad y la transparencia. Que generemos en nuestras actividades Las personas que nos rodean sean clientes, colaboradores, proveedores, etc., tiene que poder confiar en nosotros. Asociado a esta idea, y esto no ha cambiado las relaciones de confianza con otros llevan mucho tiempo construirlas pero se pueden destruir en tan sólo un instante. La transparencia se demuestra dejando clara cuál es nuestra visión, cuál nuestra misión, nuestros valores y por qué objetivos trabajamos.

Transparencia. Con el fin de “definir el criterio de qué es lo que se quiere enseñar y a quién se lo quieres enseñar”.

Visión Global. Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas y las fortalezas y debilidades de su propia organización a la hora de identificar la mejor respuesta estratégica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades de negocio, comprar negocios en marcha, realizar alianzas estratégicas con clientes, proveedores o competidores. Incluye la capacidad para saber cuándo hay que abandonar un negocio o reemplazarlo por otro.

Visión global. La red pone a tu alcance la posibilidad “de importar talento y otras opiniones”.

Método: Fase I - Investigación

Un conocimiento profundo del background para entender el contexto dentro del cual se desenvuelve nuestro target.

Identificar qué áreas tienen una mayor influencia en el desarrollo de las tendencias.

Target

Microtendencias

Macrotendencias

Cultura

Marcas

Medios

Líderes

Método: Fase II – Análisis de tendencia Tras haber recogido, clasificado y almacenado la información y los indicios de tendencia, se les analiza

Background

Negocio

Target

•cambios – cuáles y por qué se han producido en el background

•conexiones y pautas existentes entre los cambios

•indicios – de que dimensiones macro y micro del background proceden

•contexto que envuelve el fenómeno

•fenómeno – cuál es su inclinación: bajista, estable o alcista

•historia – analizar el fenómeno con perspectiva histórica

•ámbito – local, nacional, internacional

•competencia – qué hace, dice, quién es su cliente, ¿innova?

•sector – perspectiva histórica del sector, relación con otros

•amenazas – se identifican cambios que amenacen al sector

•oportunidades – se observan nuevos nichos de mercado

•ámbito – local, nacional, internacional

•comportamiento – hay cambios en sus motivaciones, qué uso hace de la tendencia

•estudios – le estudiaremos ad hoc, hay estudios disponibles sobre este target

•marcas – cuáles son las que más les influyen, por qué, qué dicen: mensajes y significado

•medios – qué información consumen, a qué mensajes están expuestos

•líderes – a quiénes consideran como líderes, por qué les siguen, sus mensajes

•script – este target es innovador, early adopter, trendsetter o está en el mainstream

•demanda – qué porcentaje se adhiere a la tendencia o por qué no, qué quieren

Método: Fase III - Informe

Propuesta de acción con base en la investigación de tendencia

Producto / Servicio

Qué productos y/o servicios hemos de lanzar al mercado Comunicación

Qué sistemas, medios/soportes de comunicación han de ser utilizados Marca

Desarrollo de posicionamientos, determinar la forma en la que queremos ser percibidos por los consumidores, mensajes

Distribución

Nuevos canales de distribución, sistemas, puntos de venta, etc.

Método: Fase IV – Asesoramiento para la acción

Aportación de valor. Las empresas y los profesionales deben saber que necesidades de los clientes satisfacer, responder a la pregunta de qué competencias especiales poseemos para satisfacer esas necesidades, y así mismo cuales son las que nos faltan. Debemos conocer quién compite con nosotros en satisfacer esas necesidades, y cómo añadir valor en nuestra propuesta como forma de diferenciarnos o de conseguir un modelo de negocio blue ocean.

Aportación de valor. Una gestión que invita a un sano ejercicio de autocrítica online: “¿Y yo qué voy a contar?” en la red.

Gestión de la incertidumbre. Derivado de los cambios descritos anteriormente los paradigmas que hoy están en duda en la empresa afectan a las áreas económica, de las relaciones humanas, de la civilización en su conjunto.

Incertidumbre. Los retos ante lo nuevo prefiguran un hombre siempre necesitado de la reflexión. Cita de Kant, “es más inteligente el hombre cuántas más incertidumbres es

capaz de soportar”.

RESILENCIA

FISICA

RESILIENCIA

“la capacidad de un indivíduo en poseer una conducta sana en un ambiente insano, o sea, la

capacidad del indivíduo sobreponerse y construirse positivamente delante a las

adversidades”

•En la psicología humana, la resiliencia es la

capacidad que posee todo ser de sobreponerse de

cualquier dificultad u obstáculo que se les presenta

en la vida sin ser debilitado por ello, sino al

contrario, ser fortalecido por ello.

El estrategia personal de un RESILIENTE constituye la manera por la cual él manifiesta actitudes y

pensamientos, interactuando de modo singular con un mundo cambiable, dinámico y cada vez más

IMPREVISIBLE.

Ser flexible y adaptado: Cultivar la flexibilidad y la imaginación. Adáptese a lo nuevo y buscar Nuevos caminos y senderos

Creatividad y capacidad resolutiva. La capacidad de utilizar técnicas creativas y la combinación de un pensamiento vertical junto con un pensamiento lateral son necesarias para afrontar los retos a los que se enfrentan las organizaciones en la actualidad.

DIFERENCIAS ENTRE ESTOS TIPOS DE PENSAMIENTO PENSAMIENTO VERTICAL PENSAMIENTO LATERAL

Es selectivo Es creador

Importa la lógica del encadenamiento de ideas Importa la efectividad en el resultado

Sigue una dirección determinada y secuencial Crea una dirección y deambula sin rumbo

Es analítico, explica e interpreta Es provocativo

Desecha toda idea sin sustento sólido Valen todas las ideas

Cada paso ha de ser correcto No precisa que los pasos sean correctos

Rechaza toda bifurcación o desviación No se rechaza ningún camino

Excluye lo que no está relacionado con el tema Explora incluso lo ajeno al tema

Crea y fija categorías, clasificaciones y

etiquetas

No crea categorías y si se crean son

permeables y mutables

Sigue los caminos más evidentes Sigue los caminos menos evidentes

Es un proceso finito: se piensa para llegar a

una solución

Es un proceso probabilístico; no siempre

se llega a una solución, pero de llegar sería

una solución óptima.

Importa la calidad de las ideas Importa la cantidad de ideas

Sistema Si - No Sistema Pro (prosiga)

Es necesario para enjuiciar ideas y para

aplicarlas

Es necesario para generar ideas

MUCHAS GRACIAS

Joaquín Fernández de la Pradilla Arrien https://joaquinfpradilla.wordpress.com/ jfapradillal@gmail.com – jfrenandez@delegalia.com www.linkedin.com/in/ joaquinfpradilla www.slideshare.net/ Joaquinpradilla www.facebook.com/joaquin.fernandez.771

twitter.com/ JoaquinFernan66