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Bienvenido a los Medios Sociales
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¿Cuántos de vosotros estáis y participáis en Facebook?
¿En Linkedin?
¿En Twitter?
¿Alguien tiene blog?
¿Visitáis Youtube?
¿Consultáis los mapas de Google?
¿Conocéis Diigo, Slideshare, Reader, Google Docs?
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Autónomos y medios sociales: Taxi Oviedo.- En 2006 Taxi Oviedo estrenó una web e hizo su primera campaña en ArdWord..- 2008: blog con rutas turísticas. compró un miniordenador y un modem USB para uso de sus clientes. .- En 2009 instaló una impresora, para imprimir las tarjetas de embarque en el camino al aeropuerto. Puso wifi y diseñó rutas específicas por Asturias.
2009 es también la etapa 2.0.- Primer taxi del mundo en ofrecer servicios a través de DMs (mensajes directos en Twitter). .- “Foursquare taxi en España”. .- Entre un 15 % y un 25% de las contrataciones al aeropuerto vienen Twitter.
“Hago crónicas en tiempo real de lo que sucede. Hago fotos desde un taxi y las subo al instante. Informo sobre el tráfico, manifestaciones, eventos..Tengo una red de contactos, gente que me puede ayuda a profesionalizar más mi negocio. He creado una marca personal. Ofrezco tecnología. Me perciben como un taxista ideal. Me llamo taxista 3.0…Comparto lo que he conseguido y animo a otros taxistas a que se unan a la conversación. Ya hay 50 taxistas en Twitter. Mejoro la imagen del sector. Ya no escuchamos la COPE sino que hablamos sobre nuestras ciudades en #taxirevolución”
Mejores prácticas
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PYMES y medios sociales: Zapatillas MunicEmpresa familiar fundada el 1939 como fábrica de calzado para deportes. Fue la primera empresa, española, en comercializar directamente al cliente final.Actualmente elabora 850.000 pares de zapatos, el 46% deportivos y el 54% enfocados a la moda.
Mejores prácticas
1) “My way” o cómo vender zapatillas con el diseño gratis de miles de diseñadores ( Crowdsourcing). Verán, Munich tiene marca y fábrica, hacen “Mass customization”, es decir, son capaces de abarcar pedidos masivos de zapatillas personalizada. En agosto de 2010, pusieron en marcha el concurso de Tuenti: “Diseña las Munich oficiales del Tuenti Racing Derbi”. Se recibieron 700 diseños.
2) Venta de Stocks. En Agosto 2008, Munich abrió página en Facebook (73.284 amigos) y decidieron montar un evento para vender su stock. En 2009, a través del dominio Munich Mercat montaron un sistema de cita previa. En 2010, lanzaron “Munich Lavapies”, se trataba de una acción de “Social Hype”.
3) Ambrush marketing o marketing de emboscada. Acción spartoo.com
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PYMES y medios sociales: Bere CasillasOgíjares (Granada). Empresario andaluz, sastre de toda la vida, de tradición familiar. Fabricában trajes para grandes empresas. Cuando toda la fabricación comenzó a desplazarse a países el negocio peligraba. En diciembre de 2008 un amigo le abrió la mente cuando me le dijo que YouTube era la herramienta más usada por los internautas para hacer sus búsquedas, sólo por detrás de Google.Grabó un vídeo para mostrar cómo hacer un nudo Windsor, que se conviertiío en un fenómeno visto ya por más de 1.200.000 personas.
Mejores prácticas
Blog – eleganciadospuntocero.com: consejos prácticos sobre moda, looks, información, trucos de imagen personal.Perfil de Facebook, Cuenta con más de 3,500 amigos.Twitter, 4.293 seguidoresFlickr, 11 álbumes a través de los que relata sus experiencias en foros y encuentros 2.0.Youtube: Canal de Youtube, hasta ahora 19 vídeos, que suman un total de 1.463.993 reproducciones.
En unos dos años ha pasado de ser, según él mismo dice, un “analfabeto digital” a ser una referencia en las redes sociales y en el mundo de la moda masculina y la elegancia.
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Profesionales y medios sociales: @currofile e Isasaweis
Mejores prácticas
Básicamente, se dedica a reclutar recursos humanos. Su selección es muy personal, muy especializada en ambas direcciones, en la del empleador y en la del posible empleado. Su punto fuerte consiste en presentar buenos candidatos. El éxito de @currofile ha desembocado en un nuevo proyecto, se llama Wiseri.
Marina Zalynzyak es @currofile. Ella, a través de los medios sociales, sobre todo Twitter, ayuda a la gente a encontrar trabajo en el sector TIC. De una actividad ha surgido una marca.
En noviembre de 2010 Antena 3 anunció el fichaje de Isabel Llano, más conocida como Issaweis. Se ha convertido en la videoblogera gurú 2.0 de belleza más popular de nuestro país y en uno de los canales Top Five de YouTube. Grabó su primer vídeo en noviembre de 2009. Y aunque actualmente tiene su web, en YouTube cuenta con más de 45.000 suscriptores.Sin publicidad, sin marketing, sin decir nada…. Su éxito es fruto de la viralidad intrínseca del espacio social.
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Startup y medios sociales: Ticketea
Mejores prácticas
En enero de 2010, el emprendedor Javier Andrés lanzó Ticketea. Hace un mes, el 20 de enero, Atrápalo entró en el accionariado de ticketea con un inyección de capital de un millón de euros.
En tan solo un año han colaborado en la promoción y gestión de más de 1.000 eventos en España.Ticketea es toda una plataforma gratuita de organización de eventos. Cualquier persona puede crear un evento, promocionarlo en el medio social y vender las entradas. La web lo dice bien claro: “Ticketea es gratis para eventos gratuitos. Si vendes entradas, cobramos un 8%por entrada vendida. Si no hay ventas, no hay coste…”.
Innovación: llevar la venta allí donde está el cliente. Si los usuarios están en Facebook, hay que vender en FB. Eso es precisamente lo que ha hecho Ticketea, ha creado la primera aplicación española que permite vender entradas desde la red social, consiguiendo además la promoción viral.
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TITULAR
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Contenido de las ponencias 1Contenido de las ponencias 2Contenido de las ponencias 3
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Comunidades Redes sociales Microblogging Blogs Podcast Wikis Foros RSS Aplicaciones/clientes Realidad aumentada
¿Qué son?
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Comunidad Redes
Medio de comunicación. Microblogging
Comunidades/Redes
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Facebook, fue creado en una habitación de la Universidad de Harvard por Mark Zuckerberg, con la ayuda de Dustin Moskovitz y Chris Hughes, en el invierno de 2004.
Originalmente se llamó TheFaceBook, una especie de comunidad virtual tipo Myspace para los ex-alumnos de Harvard. Pronto se extendió a otras universidades como Boston, el MIT*, Stanford... En 2006 se abrió a todos los públicos. En 2007, tenía más de 50 millones. En 2008 Forbes bautiza a Zuckerberg como el millonario más joven de la historia. En octubre de ese año Microsoft se hizo con el 1,6% de la compañía por 240 millones de $. En 2010, personaje del año por la revista Time.
Fuentes: La Fecha, CrunchBase, Wikipedia
* Massachusetts Institute of Technology
Redes
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Fundado en Febrero de 2005 por 3 ex-empleados de PayPal: (Chad Hurley, Steve Chen y Jaweb Karim). Todo empezó con una fiesta. La de Chad Hurley y Steve Chen en febrero de 2005. El vídeo era demasiado largo para enviarlo por correo electrónico a sus amigos. Así surgió la idea: un sitio donde cualquiera pudiera enviar y ver vídeos.
Fuentes: Cad.com, esHistoria.net, Wikipedia
En diciembre de 2005 las páginas de YouTube tenía 50 millones de visitas al día. Google compró YouTube el 10 de Octubre del 2006 por 1.650 millones de dólares.
Redes
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Tuenti fue creada por cuatro veinteañeros, Zaryn Dentzel, Félix Ruiz, Joaquín Ayuso, Adejemy y Kenny Bentley, en noviembre de 2005. La web se lanza a finales de 2006. El nombre surgió después de dar muchas vueltas hasta llegar a 'con un tú y un ti'.
Zaryn Dentzel es consejero delegado, Bernardo Hernández fue presidente hasta agosto de 2010, Félix Ruiz, vicepresidente.
En agosto de 2010 Telefónica compra el 90% de Tuenti por 70 millones de euros.
Redes
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Twitter nació en el año 2006 cuando una serie de jóvenes que trabajaban para la compañía Podcasts Odeo, Inc., de San Francisco, se vieron inmersos un brainstorming de ideas.
En el marco de esas reuniones, Jack Dorsey propuso la idea de usar el sistema sms en una aplicación web, para compartir, con un grupo, lo qué alguien estaba haciendo en ese momento.
El primer mensaje enviado por twitter fue de Dorsey el 21 de marzo de 2006 y decía "just setting up my twttr" (sólo ajustando mi twttr). En julio de 2006, Jack Dorsey, Biz Stone y Evan Williams fundaron oficialmente Twitter
Actualmente Dick Costolo es director ejecutivo (CEO)
Redes
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Redes/Movilidad
Geolocalización
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http://eclm2012.jccm.es/estarter/Fuentes: Technoratis, Bitácoras, Wikio
156 millones de blogs en el mundo. (Blogpulse, Nielsen)
Informe estado blogosfera 2010 Technoratis
Blogs
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AOL, uno de los 5 grandes grupos de comunicación de Estados Unidos, ha comprado el blog a Michael Arrington por 22 millones de euros. La compra se produjo el 28 de septiembre de 2010.
El 7 de febrero de 2011, AOL compra 'The Huffington Post' por 231 millones de euros. Nació como un pequeño blog y ahora tiene unos 25 millones de visitantes mensuales. 180 empleados, más de seis mil blogueros. Nació como blog, pero se ha convertido en un singular medio de comunicación en tiempo real por la cantidad de colaboradores y bloggers.
Blogs
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En España hay 218.285 blogs y más de 158.000 bloggers. Informe Blogosfera Hispana 2010
Blogs
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Blogs
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Es un archivo de sonido al que el usuario puede suscribirse y que puede ser descargado para ser escuchado cuando se quiera, ya sea en el ordenador o en un reproductor portátil (mp3, iphone, etc.).
La mayor red social de audio en español.
Podcast
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Una wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten.
En la Wiki de Oracle los clientes, socios o cualquier persona pueden colaborar para crear y compartir contenido que sea útil para la comunidad en general. No es una plataforma para opiniones políticas, auto-promoción, tablón de anuncios o foro. Puede contribuir cualquier persona que tenga algo interesante que decir acerca de los productos de Oracle siempre y cuando cumplan con las Reglas de Conducta. Los moderadores está para garantizar que se respeten las Reglas de Conducta. Oracle No valida contenidos. Es un sitio esponsorizado por Oracle pero pertenece a la comunidad.
Wiki IBM. Un entorno de colaboración sobre información técnica relacionada con Sistemas de Virtualización, incluyendo PowerVM, DLPAR, VIOS, PLM y MIV. Cualquier persona puede ver el contenido de esta wiki, para contribuir es necesario registrarse.
Wikis
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Cuando queremos hacer un viaje, comprar una lavadora, ir al cine, una hipoteca … ¿Qué hacemos?
Sí… acudir a Google y de ahí a los foros de opinión. Los foros son el estadio más primitivo en social media. Hay sitios específicos por temática o por marcas.
http://www.appleforos.com/ http://www.forocoches.com/foro/http://foros.vogue.es/viewforum.php?f=4 http://www.tripadvisor.es/ http://www.foroviajes.com/ http://www.adslzone.net/forum38.html
Hay sitios genéricos que aglutinan varios temas:http://www.dooyoo.es/ http://www.ciao.es/ http://es.answers.yahoo.com/
Foros
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RSS
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App web, redes
Aplicaciones
App mobile
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Aplicaciones
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Comprar vacas lecheras en FarmVille o una motosierra en Mafia Wars, dos de los juegos más populares en Facebook, causa furor. Tanto que Zynga, creadora de esos títulos, supera los 45 millones de jugadores diarios y sus ingresos de 2010 se cifran en 600 millones de euros. La gran mayoría proviene de la venta de objetos virtuales, un filón que se ha forjado en Facebook, pero del que no ve un céntimo.
Facebook Credits
Angry Birds, la mejor aplicación del año
Aplicaciones
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La Realidad Aumentada consiste en una serie de dispositivos que añaden información de Internet a nuestra visión del mundo real.
Realidad Aumentada
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Comunidad
¿Cómo funcionan los Medios Sociales?
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Impacto de los MS
Relaciones públicas (Reputación) Publicidad y marketing Comunicación Recursos humanos Educación Negocio Servicios
En 2006, la persona del año: “You”
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Reputación online
Artículo de Antonio Gallego: Greenpeace convierte los social media en una pesadilla para Nestle
Inditex y sus camisetas por la cara
Dodot y el maltrato infantil
Gestión de crisis 2.0: unirse al diálogo
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Publicidad/Marketing
Old Spice Social Campaing
Isla de Queensland. 35.000 solicitudes
Etiquetar.Facebook.
A hunter shoots a bear!
Campaña de Cornetto ganadora del premio #MWC2011, Interactive Wall Projection Mapping Game
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Publicidad/Marketing
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RRHH, identidad y marca personal
Reclutamiento2.0Reputación online Nuevas profesiones
Marca personal
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Los empleados y la web social
Hay que guiar: guía de comportamiento en Medios Sociales.
Principios básicos:
•Formación•Uso interno•Responsabilidad del empleado•Reconocimiento•Políticas internas y externas
La participación de los empleados en SM debe formar parte de la estrategia corporativa
Fuente: Roberto Carreras, PPT “La participación de los empleados en la web social”
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Los empleados y la web social
•Piensa antes de publicar•Evitar comentar temas delicados para la empresa•Coherente con la empresa y con uno mismo•Sé transparente•Diferencias entre personal y profesional•Honestidad•Proteger a clientes, socios y proveedores•Sé Auténtico•Eres responsable del contenido•VALOR a la conversación
Fuente: Roberto Carreras, PPT “La participación de los empleados en la web social”
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Social Learning
InformalAbierta
Libre
Para
CrearConsumirCompartirColaborar
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Periodismo
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Open InnovationApps
Negocio
Crowdsourcing:
Victim Of Art
Local Motors
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Servicios
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“Millones de consumidores están hablando ¿está su empresa escuchando?”
Cómo medimos el ROI en SM
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Buzz
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Estrategia
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Beers and Blogs
Café&Periodismo
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