cetic guerrero- gobierno digital
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Grupo de Trabajo Gobierno Digital
Jueves 5 de Julio de 2012 Chilpancingo, Gro.
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Directorio
Ángel H. Aguirre Rivero Presidente
Jorge Salgado Leyva
Vicepresidente Ejecutivo
Vicencia Zaragoza Castillo
Vicepresidente Técnico
Víctor Manuel Gómez Jurado
Coordinador Ejectutivo
Oscar Gabriel Acevedo Carranza Coordinador de Gobierno Digital
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Gobierno Digital
Gobierno en Línea es el grupo responsable de acercar la tecnología a los ciudadanos, implementado Trámites y Servicios a través del Internet que permita la interacción entre la población y el gobierno, así como entre el gobierno, las empresas y las dependencias. Aunado a esto, a través de Gobierno en Línea el usuario Aene accesos a disAntos servicios como el Sistema de Pago Electrónico de Impuestos (Pago Referenciado), el Sistema de Actas, el Sistema de Solicitudes de Información (INFOMEX) y las Redes Sociales.
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Gobierno Digital
El grupo ha desarrollado proyectos importantes que hacen más eficiente el trabajo de la administración pública, como los Portales Municipales, el Portal del SICOHA, la Creación de dominios y subdominios oficiales, la Asignación de cuentas de correo oficial, el Desarrollo de SiAos Web, el Desarrollo de Aplicaciones Web y las políAcas y estándares para el desarrollo y publicación de siAos, así como el uso InsAtucional de Redes Sociales y herramientas de Gobierno 2.0. Gobierno en Línea es un canal de comunicación e interacción entre los ciudadanos y el gobierno.
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Portales de Internet
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Funcionarios capacitados en el sistema Administrador de Contenidos
Total de Capacitaciones
Realizadas 128
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Visitas Totales en Portal Guerrero
*Fuente: Google Analy+cs
Cifras 1 de Abril 2011 al 30 de Junio 2012 2,879,492 Total de visitas 6,759 Promedio de visitas diarias 10,631,592 Total de páginas vistas 4 Páginas por visita
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ComparaAvo de visitas Abril 2011 – Junio 2012
*Fuente: Google Analy+cs
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
253,344
170,171 180,795
158,905
201,300 189,600
201,580 201,580
152,755
232,411 232,173
270,931
190,029
229,181
209,250
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Información generada en Portal Guerrero
2,889 1,390 1,334 636 404 213 72
NoAcias
Leyes y Reglamentos
Areculos
Trámites
Programas
Eventos
Dependencias y EnAdades
*Fuente: Google Analy+cs
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Servicios en Línea
Otros Servicios en Línea: Pago de Impuestos Actas del Registro Civil Pago de Tenencia Imprime tu CURP por Internet Atención en Línea Verificar Documentos con Firma Electrónica InfoGuerrero Declaranet Guerrero Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje Consulta de Recibo de Nómina en Línea Leyes y Reglamentos Correo Electrónico Oficial Programa Paisano de Invierno 2011 Encuentra empleo en chambanet Traza tu Ruta Cita médica ISSSTE IMSS desde su Empresa Consulta de Recibo de CFE Sistema de Permisos Provisionales
Atención en línea: 19,005 Se atendieron a más de 19 mil personas a través del servicio de Atención en Línea.
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Contenido más visitado en Portal Guerrero
*Fuente: Google Analy+cs
0 50000
100000 150000
200000 250000
300000 350000
Actas (1,36%)
Temas (1,50%)
Servicios en Líne (1,56%)
Sala de Prensa (1,77%)
Municipios (1,88%)
Imprime tu CURP (1,93%)
Directorio (2,57%)
Gobierno (2,65%)
Trámites y Servicios (2,75%)
152,883
168,987
175,800
199,524
211,321
216,865
288,789
298,099
309,905
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0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000
Sría. de la Mujer (0,10%) Sría. de la Juventud (0,10%)
Sría. de Desarrollo Económico (0,10%) Sría. General de Gobierno (0,11%)
Sría. de Desarrollo Urbano y Obras Públicas (0,12%)
Colegio de Bachilleres (0,12%)
Contraloría General del Estado (0,15%)
Consejería Jurídica del Poder Ejecutivo (0,18%)
Sría. de Medio Ambiente y Recursos Naturales (0,19%)
Procuraduria General de Justicia del Estado (0,24%)
Sría. de Desarrollo Social (0,39%)
Sría. de Desarrollo Rural (0,39%)
Sría. de Salud (0,46%)
Sría. de Educación Guerrero (0,53%)
Sría. de Finanzas y Administración (1.23%)
10922 10933 12359 12481 13430
13633 16961
19896
21767
26,575 43,427
43,814
52,034
60,174 138,261
*Fuente: Google Analy+cs
Secretarías más visitadas en Portal Guerrero
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Fuentes de Tráfico
*Fuente: Google Analy+cs
Palabras clave guerrero 123,006 – 5,54% gobierno del estado de 122,675 – 5,52% guerrero.gob.mx 64,528 – 2,90% www.guerrero.gob.mx 37,099 – 1,67% estado de guerrero 32,070 – 1,44%
0 500,000
1,000,000 1,500,000
2,000,000
babylon (0,37%)
encuentra.gob.mx (0,39%)
ask (0,40%)
Twitter (0,42%)
paguito.com (0,59%)
google.com.mx (0,63%)
Yahoo (1,51%)
Facebook (1,61%)
Bing (4,59%)
Tecleando directamente (17,69%)
Google (63,93%)
11,325
12,026
12,243
12,992
18,095
19,475
46,506
49,597
141,171
543,964 1,966,448
curp guerrero 29,498 – 1,33% gobierno de guerrero 27,324 – 1,23% secretaria de educación 17,482-‐ 0,79% becas prosigue 13,442– 0,61% guerrero cumple 13,047– 0,59%
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Navegadores
*Fuente: Google Analy+cs
0 500,000
1,000,000 1,500,000
2,000,000
Black Berry8520 (0,04%)
IE with Chrome Frame (0,09%)
Opera Mini (0,26%)
Opera (0,40%)
Mozilla Compatible Agent (0,42%)
Android Browser (0,60%)
Safari (3,76%)
Firefox (13,38%)
Chrome (17,78%)
Internet Explorer (63,14%)
1,205
2,703
7,876
12,161
12,823
18,341
115,601
411,312
546,579
1,941,112
![Page 15: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/15.jpg)
DisposiAvos Móviles
0 5,000 10,000 15,000 20,000
Nokia XpressMusic (1,01%)
RIM BlackBerry 8520 Curve (1,21%)
Nokia C3-00 (1,24%)
RIM BlackBerry 9300 Curve 3G (1,84%)
Fujitsu T-01C REGZA Phone T-01C
Samsung GT-S5830L Galaxy Ace
SonyEricsson LT15i Xperia Arc (2,74%)
Apple iPod Touch (7,84%)
Apple iPad (22,23%)
Apple iPhone (25,28%)
800
960
984
1,452
1,637
1,686
2,166
6,203
17,576
19,989
*Fuente: Google Analy+cs
Estos disposiAvos móviles han enviado 31.394 visitas a través de 15 sistemas operaAvos diferentes.
![Page 16: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/16.jpg)
ComparaAvo visitas a través de DisposiAvos Móviles
*Fuente: Google Analy+cs
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
45,000
50,000
2009 (0,09%) 2010 (0,58%)
2011 (1,49%) 2012 (3.50 %)
3,972
26,939
46,204 47,683
![Page 17: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/17.jpg)
Redes Sociales
![Page 18: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/18.jpg)
Uso de Redes Sociales en México • De 34.9 millones de usuarios de Internet en México el
61% lo usa para revisar sus Redes Sociales.
• Por distribución de género son 5% más las mujeres que hombres , que accesan a alguna Red Social.
• 6 de cada 10 usuarios de Internet se conectan/acceden diarimente al menos a alguna Red Social.
• Las Redes Sociales mas usadas son Facebook (39%), Youtube (28%), Twitter (20%), HI5 (6%), Badoo (3%), Sonico (2%), LinkedIn (1%) y MySpace (1%).
• El uso de Redes Sociales es principalmente para:
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![Page 20: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/20.jpg)
Datos sobre Facebook • Actualmente es la red social mas usada en el mundo
sobrepasando los 700 millones de usuarios.
• 1 de cada 13 personas en el mundo está en Facebook.
• 250 millones de usuarios activos, accesando a Facebook a través de sus dispositivos móviles.
• 750 millones de fotos fueron subidas a Facebook, durante la celebración de Año Nuevo 2011.
![Page 21: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/21.jpg)
Datos sobre Facebook • 48% de los usuarios entre 18 y 34 años, entran a
Facebook justamente cuando se despiertan.
• El usuario promedio, tiene 130 amigos.
• Más de 30 mil millones de piezas de contenido (enlaces, nuevas historias, blog posts, notas, álbum de fotografías) son compartidas cada mes.
![Page 22: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/22.jpg)
Datos sobre Facebook en México • Es la red social más usada en México.
• La cantidad de usuarios es de 28.5 millones, colocando a México en el sexto lugar a nivel mundial.
• El 50.9% de los usuarios son mujeres y 49.1% son hombres.
• El rango de edades es de: • 18-25 (33.9%) • 25-34 (24.9%) • 14-17 (21.4%) • 35-44 (10.8%) • 45-54 (4.1%)
![Page 23: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/23.jpg)
Datos sobre Facebook en México • Es la red social más usada en México.
• La cantidad de usuarios es de 28.5 millones, colocando a México en el sexto lugar a nivel mundial.
• El 50.9% de los usuarios son mujeres y 49.1% son hombres.
• El rango de edades es de: • 18-25 (33.9%) • 25-34 (24.9%) • 14-17 (21.4%) • 35-44 (10.8%) • 45-54 (4.1%)
![Page 24: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/24.jpg)
Gobierno del Estado de
Guerrero en Facebook
12,912 contactos en la pagina
4,212 contactos en el perfil
Total: 17,124 contactos
731,462 usuarios usuarios activo
9,616,346 impresiones
![Page 25: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/25.jpg)
Usuarios activos en Facebook El número de personas que han visto la página, las publicaciones o interactuado con la pagina de Facebook de Gobierno del Estado de Guerrero. Esto incluye tanto a personas que son fans y las que no.
14,362 15,751 19,439 18,890
26,758 28,793
40,480 40,169 39,342
55,293
66,649
91,051 91,839 93,748 88,898
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
90,000
100,000
abr 2011
may 2011
jun 2011
jul 2011 ago 2011
sep 2011
oct 2011
nov 2011
dic 2011
ene 2012
feb 2012
mar 2012
abr 2012
may 2012
jun 2012
Usuarios
731,462 usuarios
![Page 26: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/26.jpg)
Cantidad de “Me gusta” El número de personas nuevas que hicieron clic en el botón "Me gusta" la pagina de Facebook del Gobierno del Estado de Guerrero. Por mes.
1,127
421 368
428
656
552
683 740
631 676
953
1,308
974
569 534
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
abr 2011
may 2011
jun 2011
jul 2011 ago 2011
sep 2011
oct 2011
nov 2011
dic 2011
ene 2012
feb 2012
mar 2012
abr 2012
may 2012
jun 2012
Cantidad
10,620 me gusta
![Page 27: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/27.jpg)
Impresiones en muro de fans y amigos El número de veces que las personas han visto una historia de la sección de noticias publicada en la pagina de Facebook del Gobierno del Estado de Guerrero. Esto incluye tanto a personas que indicaron que les gusta la página como a personas que no lo hicieron. Por mes.
153,811 236,525
334,101 332,246 393,565 400,545
503,359 608,156 577,644
1,009,511
1,202,612
1,400,180
935,375 826,848
701,868
0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
abr 2011
may 2011
jun 2011
jul 2011 ago 2011
sep 2011
oct 2011
nov 2011
dic 2011
ene 2012
feb 2012
mar 2012
abr 2012
may 2012
jun 2012
Impresiones
9,616,346 de impresiones
![Page 28: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/28.jpg)
Ubicación de fans por país Datos de ubicación agregados de Facebook, ordenados por país relacionados con las personas que han hecho clic en "Me gusta" en la pagina del Gobierno del Estado de Guerrero. Total.
12,060
533
28
24
México
Estados Unidos
España
Italia
![Page 29: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/29.jpg)
Ubicación de fans por ciudad Datos de ubicación agregados de Facebook, ordenados por ciudad relacionados con las personas que han hecho clic en "Me gusta" de la pagina del Gobierno del Estado de Guerrero. Total.
4,140
2,033
454
455
272 256
Acapulco
Chilpancingo
Iguala
Distrito Federal
Zihuatanejo
Taxco
![Page 30: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/30.jpg)
Datos de demográficos Datos demográficos agregados sobre las personas que han hecho clic en "Me gusta“ en la pagina del Gobierno del Estado de Guerrero, con base en la información de edad y género que poseen en su perfil. Total.
![Page 31: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/32.jpg)
Datos sobre Twitter • Actualmente se publican mas de 1,000,000 de Tweets
semanalmente.
• El records de twitts por segundo son 6,939.
• El uso a través de dispositivos móviles creció en 182%.
• 750 millones de fotos fueron subidas a Facebook, durante la celebración de Año Nuevo 2011.
![Page 33: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/33.jpg)
Datos sobre Twitter en México
• Existen 4,103,200 cuentas de twitter en México, pero sólo 2,480,000 están activas.
• Respecto al número de usuarios de internet en México (30,600,000), los usuarios de twitter sólo representan un 13.4%.
• El 87% de los usuarios publica de 0 a 1 publicación al día, el 13% publica 2 o más.
![Page 34: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/34.jpg)
Gobierno del Estado de
Guerrero en Twitter
7,801 seguidores
1,942 retweets
736 menciones
![Page 35: CETIC Guerrero- Gobierno Digital](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022042508/55c2efabbb61ebad518b4622/html5/thumbnails/35.jpg)
Numero de seguidores El número de usuarios Twitter que siguen la cuenta del Gobierno del Estado de Guerrero (Recuento total)
3751 4052
4352 4658
4992 5232 5480
5810 6144
6465 6726
7034 7297 7542
7801
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
abr 2011
may 2011
jun 2011
jul 2011 ago 2011
sep 2011
oct 2011
nov 2011
dic 2011
ene 2012
feb 2012
mar 2012
abr 2012
may 2012
jun 2012
Seguidores
7,801 seguidores
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Numero menciones El número que usuarios de Twitter comentan o responden a la cuenta del Gobierno del Estado de Guerrero
736 menciones
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Nùmero de mensajes reenviados por los usuario (Retweets)
El número que usuarios de Twitter reproduce los tuits publicado en la cuenta del Gobierno del Estado de Guerrero
1942 Retweets
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Youtube
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Datos sobre Youtube • Youtube excede 2,000 millones de videos vistos al día.
• La palabra Youtube es la mas buscada en Google (buscador).
• Cada minuto se suben 35 horas de video en Youtube. • Cada día se reproducen 100 millones de vídeos desde
el móvil.
• Youtube está presente en 32 países 43 idiomas.
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Datos sobre Youtube en México
• Es la segunda red social más usada en México.
• Youtube lidera la categoría Entretenimiento, con 72% de la audiencia web mexicana.
• El uso promedia casi 3 horas por usuario.
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Gobierno del Estado de
Guerrero en Youtube
32,511 reproducciones
55 videos
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Reproducción de videos El número que reprodujeron los videos del canal de Youtube del Gobierno del Estado de Guerrero
559
194
657 670
1521 1259
1534
1122
2002
2848 2775
3500 3431
2932
1663
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
abr 2011
may 2011
jun 2011
jul 2011 ago 2011
sep 2011
oct 2011
nov 2011
dic 2011
ene 2012
feb 2012
mar 2012
abr 2012
may 2012
jun 2012
Reproducciones
32,511 reproducciones
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Videos mas vistos en Youtube Los tres videos más vistos en el canal de Youtube del Gobierno del Estado de Guerrero.
En Guerrero seguro te diviertes Guerrero es más...
Adiós a la Tenencia de 2010, regularízate cuanto antes y ¡Olvídala!
Video que promociona al estado como un lugar divertido, perfecto y seguro para visitar.
Video que muestra los diversos lugares turísticos del Estado de Guerrero.
Video que promueve regularizar la tenencia.
4.485 reproducciones
3.764 reproducciones
2.848 reproducciones
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Scribd
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Gobierno del Estado de
Guerrero en Scribd
367, 162 lecturas
46 documentos
1052 seguidores
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Documentos mas leídos en Scribd Los diez documentos principales mas leídos en Scribd.
Nombre del documento Lecturas
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• Marco NormaAvo • Capacitación • IdenAdad Gráfica • Sistema de Atención Ciudadana 2.0 • Gobierno 2.0
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