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CENTRO LATINOAMERICANO DE FORMACIÓN Y
CAPACITACIÓN PARA GUÍAS EN TURISMO, S. C.
DESARROLLO DE PRODUCTO DE TURISMO DE
NATURALEZA Ecoturismo, Turismo de Aventura y Turismo Rural
TLAXCALA 2011
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Definición de
una estrategia
de productos /
mercados
Identificación
oportunidades
de nuevos
negocios
Estructuración
de
productos
Contacto con
operadores de
tours
especializados
Los pasos en el Manual de
Desarrollo de Productos
Proceso de desarrollo de productos
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¿Qué compran los turistas?
Compran: Deseos, expectativas, imágenes
Oportunidades para SER Y SENTIR/
Servicios, equipamientos e infraestructuras=Simples
facilitadores, POR LO QUE…
Oportunidades para que HACER/ACTIVIDADES
Identificación de oportunidades de
nuevos negocios
Las buenas prácticas mercadotécnicas implican que un producto o servicio debe
satisfacer una necesidad o deseo
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Proceso de desarrollo de productos
POR LO TANTO, EL PRODUCTO GENERA DOS
GRANDES SATISFACTORES:
“EXPERIENCIAS Y BENEFICIOS”
QUÉ EL COMPRADOR IDENTIFICARA MEDIANTE UNA MARCA
• El reto de la arquitectura de marca es desarrollar un conjunto de asociaciones positivas y profundas a través de las cuales, la marca se convierta en una proposición de valor que se construye con base tres ámbitos:
beneficios
funcionales beneficios de auto-
expresión
beneficios emocionales
Marca
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Ejercicio.
Identificación de valores de marca
Valores funcionales Valores
emocionales
Valores de auto-expresión
LO TANGIBLE, FUNCIONAL
RECIBO
LO QUE SIENTEN LOS CLIENTES AL CONSUMIR EL PRODUCTO/ actividades y servicios
SIENTO
EN LO QUE SE CONVIERTE LA PERSONA POR CONSUMIR UN EL PRODUCTO
SOY
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AGENDA 21 PARA EL TURISMO MEXICANO
SUSTENTABLE
Los principios de sustentabilidad que la Agenda 21 plantea en relación con la industria del turismo son:
• Los viajes y el turismo deberán ayudar a alcanzar una vida sana y productiva en armonía con la naturaleza.
• Los viajes y el turismo deberán contribuir a la conservación, protección y restauración de los ecosistemas de la tierra.
• Los viajes y el turismo deberán basarse en modelos de producción y consumo sustentables.
• Las naciones deberán cooperar en impulsar un sistema económico abierto, en el cual el comercio internacional de servicios turísticos y viajes tenga lugar sobre una base sustentable.
• Los viajes y el turismo, la paz, el desarrollo y la protección ambiental son interdependientes.
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PRIMER SERVICIO REQUERIDO
GUÍAS ESPECIALIZADOS EN
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS
REGULADOS EN MÉXICO POR:
NOM-09-TUR-2002
Guías en Turismo de aventura y Turismo
orientado hacia la naturaleza
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En México, hay alrededor de 1000
proyectos ecoturisticos
Considerando que haya 4 guías en cada
proyecto: 4000 de los cuales, sólo
alrededor de 400 están certificados por
SECTUR Federal.
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Proceso de formación
• Cursos e instancias capacitadoras avalados por SECTUR
• El proceso propuesto comprende como mínimo 6 cursos
para obtener los conocimientos sustantivos para ser
candidatos a certificación como guía especializado en
actividad específica en TON (NOM-09-TUR-2002)
Dos cursos de Manejo de grupos en Áreas naturales protegidas y no
protegidas.
Uno de Primeros auxilios y RCP
Uno de Excursionismo
Uno de Interpretación Ambiental
Uno de la actividad específica
Sumando alrededor de 240 horas de trabajo
•
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Circulo de Planeación Turismo de Naturaleza
Promoción con
Concepto
6
Coordinación
Intersectorial
interinstitucional
1
Marco legal
( reglamentos)
2
Acciones para
la conservacóni
de los recursos
5
Compromiso
de la comunidad
3
Relación
competitiva
oferta
4-
demanda
É xito social y
comercial
Corto plazo
1er. Año
Mediano plazo
2do. y 3er. año
iental
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BENEFICIARIOS DIRECTOS
Actores: empresarios-empleos
Espacio ambiental involucrado
Pertenencia cultural
Identidad territorial
Turistas –Viajeros satisfechos
BENEFICIARIOS INDIRECTOS
Derrama económica comunitaria: insumos
Servicios ambientales: local, regional, global
Identidad de valores culturales comunitarios
PRIORIDAD MARCO
CONCEPTUAL OPORTUNIDAD
COMPROMISO
NECESARIO
INSTRUMENTOS
BASE DE
OPERACIÓN
Rentabilidad
mediante el uso
racional de Recursos
Naturales – culturales
Empresas:
comunitarias y
privadas
DESARROLLO
SUSTENTABLE
Crisis ambiental
Interés global por la
conservación de la
naturaleza y la cultura
viva e histórica
Demanda en los
mercados
Revaloración de la
identidad territorial y
ambiental
Participación en el
fomento, rescate y
fortalecimiento para la
conservación de la
naturaleza y la cultura
(histórico-viva)
Organización-Asociada
comunitaria y privada
Planeación participativa
Políticas públicas y de
grupo
Incorporación
transdiciplinaria
Mercado
Comercialización
ELEMENTOS SUSTANTIVOS TRANSVERSALES PARA EL DESARROLLO DEL
TURISMO DE NATURALEZA
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GRACIAS, GRACIAS Y MÁS GRACIAS…
JORGE BELMONTE MARTÍNEZ
Tel: (55)5797-1169
www.cenlatur.com.mx
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MATRIZ DE INDICADORES CONVERGENTES SOBRE ECOTURISMO MANEJADO POR DEPENDENCIAS PROMOTORAS
INDICADORES INSTITUCIONES
1. Prioridad GF GE CBMM CDI CONANP
SEMARNA
T
CONAFOR STE SECTUR
a. Rentabilidad
b. Generación de empleo
c. Combate a la pobreza
d. Desarrollo empresarial
2. Marco conceptual
a. Desarrollo Sustentable
b. Conservación de la
Naturaleza
c. Conservación cultural
d. Desarrollo social
e. Desarrollo económico
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3. Oportunidad GF GE CBMM CDI CONANP SEMARNAT
CONAFOR STE SECTUR
a. Crisis ambiental
b. Interés por interactuar
recreativamente con la
naturaleza y/o la cultura
viva
c. Creciente demanda turística
4.Compromisos necesarios
a. Revaloración de la identidad
territorial.
b. Fomento, rescate y
fortalecimiento para la
conservación de la cultura
viva
c. Fomento, rescate y
fortalecimiento para la
conservación de la
naturaleza
d. Mercado
e. Comercialización
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5.Instrumentos base
operación
GF GE CBMM CDI CONANP
SEMARNAT
CONAFOR STE SECTUR
a. Asociación comunitaria
b. Planeación participativa
c. Políticas de grupo
d. Incorporación de asesoría,
asistencia y/o
acompañamiento técnico
e. Normas: NOM y NMX
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TEORÍA DEL RIESGO
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El Desarrollo social, ajeno al cambio
climático?
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BENEFICIOS COSTOS
• Fomenta el intercambio cultural entre
los prestadores de servicios y los
visitantes
• Estimula el interés de la comunidad local
por la cultura propia, tradiciones,
costumbres y patrimonio histórico
• Revitaliza y preserva las culturas
• Fomenta el orgullo comunitario.
• Promueve la experiencia estética
y espiritual.
• Provoca rupturas culturales.
• Impone sistemas de valores
extranjeros.
• Desplaza a la poblacién local.
• Compite en términos laborales con
el exterior.
• Crea resentimientos en la comunidad
• Confronta a los visitantes con las
prácticas tradicionales.
IMPACTO SOCIOCULTURAL DEL TURISMO
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INGRESOS • En el planeta se generan 600 mil millones
de dólares como resultado del turismo.
• El turismo en México representa un importante ingreso de divisas, alrededor de 10,500 millones de dólares y nacional alrededor de 12, 500mil millones de dólares.
• Genera cerca de dos millones de empleos directos en nuestro país.