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Centro de Excelencia Empresarial para el Sector Turístico
en la provincia de Granada
Diagnóstico del Turismo Activo en la
provincia de Granada
2Diagnóstico del Turismo Activo
1.- Introducción pág. 3
2.- Oferta de turismo activo en la provincia de Granada pág. 11
3.- Demanda de turismo activo en la provincia de Granada pág. 40
4.- El sector empresarial del turismo activo en la provincia de Granada pág. 64
5.- Análisis Externo pág. 92
• Tendencias del sector pág. 93
• Buenas Prácticas pág. 96
6.- Análisis DAFO pág. 107
7.- Conclusiones pág. 118
Índice de Contenidos
1.- Introducción
3Diagnóstico del Turismo Activo
El Turismo
1. Introducción
Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), el turismo comprende las “actividades que realizan las personas (turistas) durante sus viajes
y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios
y otros motivos".
Durante las seis últimas décadas, el turismo ha experimentado una continua expansión y diversificación, convirtiéndose en uno de los sectores
económicos de mayor envergadura y crecimiento del mundo. Ello se debe al número creciente de destinos en todo el mundo que han apostado
por este sector, convirtiendo al turismo en un factor clave para el progreso socioeconómico mediante la obtención de ingresos por la exportación
de bienes y servicios, la creación de puestos de trabajo y de empresas y la ejecución de infraestructuras.
A nivel mundial las llegadas de turistas internacionales han registrado un crecimiento prácticamente ininterrumpido: desde los 25 millones en
1950 hasta los 1.087 millones en 2013 y un 5% respecto a 2012. Según el Informe Panorama del Turismo Internacional de 2014 de la
Organización Mundial del Turismo, algunas de las cifras clave del turismo en el mundo son:
Diagnóstico del Turismo Activo 4
1
9% 1,4
5 a 66%
1.087 1.800
De cada 11
empleos
Billones de dólares
en exportación
De las
exportaciones
mundiales
Millones de turistas
internacionales
previstos en 2030
Millones de turistas
internacionales en
2013
Del PIB – efecto
directo, indirecto e
inducido
Millones de turistas
internos
El Turismo en España
1. Introducción
La llegada de turistas internacionales a España ha tenido una
tendencia creciente desde el año 2001, con la salvedad del
periodo comprendido entre los años 2008-2011, periodo
afectado por la crisis económica.
En el año 2013 se ha alcanzado un récord histórico de
turistas internacionales con 60,6 millones de turistas, lo que
supone un 5,6% más que en 2012 y un crecimiento por
encima del incremento experimentado por el sector a nivel
mundial. Las principales comunidades autónomas receptoras
de turistas en 2013 fueron Cataluña, Baleares, Canarias y
Andalucía, con un 25,7%, 18,3%, 17,5% y 13% del total
respectivamente.
Respecto al gasto turístico de los turistas internacionales,
durante 2013 se alcanzó el mejor registro histórico, al alcanzar
los 59.082 millones de euros por este concepto, con una
variación interanual del 9,6%, según la Encuesta de Gasto
Turístico (EGATUR).
Según los datos de la Encuesta Frontur – Movimientos
Turísticos en Frontera, en el periodo comprendido entre enero
y agosto de 2014 España recibió 45,4 millones de turistas
internacionales, lo que supone un crecimiento del 7,3%
respecto a los primeros ocho meses de 2013. Concretamente,
en agosto de 2014 se registraron por primera vez en un mismo
mes 9.070.024 turistas internacionales, por lo que
previsiblemente en 2014 se logre un nuevo record de turistas.
Diagnóstico del Turismo Activo 5
50,3 50,8 52,4 55,9 58,0 58,6 57,152,1 52,6 56,1 57,4 60,6
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Evolución nº turistas España 2001-2013 (millones de turistas)
48,5
Fuente: INE Cuenta satélite del turismo de España. Serie Contable 2008-2012
Fuente: INE
Respecto a la importancia del turismo en la economía española, la
aportación al PIB nacional, los puestos generados y los ingresos turísticos
referidos al año 2012 son:
10,9%
PIB
33.344 millones de € en
ingresos turísticos
11,9% del empleo total
Actualmente no existe un concepto generalizado sobre turismo activo ya que este segmento turístico es definido de diferente modo por
distintas entidades o sujetos. Aunque el medio natural es el elemento indispensable para el desarrollo del turismo activo (y que lo
diferencia del turismo deportivo que se pueda desarrollar en espacios cerrados), la actividad realizada adquiere una gran importancia, por lo
que el turismo activo no puede ser la realización de cualquier actividad en un medio natural, sino que ésta debe implicar un esfuerzo físico.
Derivado de ello, el turismo activo es considerado una de las modalidades dentro del “turismo de naturaleza”.
Algunos de los elementos que forman parte de los rasgos caracterizadores más significativos del Turismo Activo son:
− Actividades físicas o deportivas
− Carácter lúdico-recreativo
− Movimiento
− Motricidad
− Acción
− Alto grado de dinamismo
− Participación activa-voluntaria
− Cargas de emoción
− Nuevas sensaciones y experiencias
− Retos
− Requiere de ciertas destrezas y habilidades
físico-deportivas
− Respeto con el medio ambiente natural
− Exigen calidad total de servicios integrales
− Demanda un personal técnico muy
especializado y cualificado
El Turismo Activo
1. Introducción
Diagnóstico del Turismo Activo 6
− Llenas de ilusión y entusiasmo
− Ambiente de amistad, compañerismo,
cooperación
− Utilizando los recursos de la naturaleza:
tierra, agua, aire, nieve, hielo
− Cierto esfuerzo físico
− La emoción
− Riesgo
− Espíritu de aventura
− Superación personal
Por todo ello, una definición del turismo activo
podría ser:
“La realización de actividades
deportivas en un espacio natural,
implicando un esfuerzo físico asumido
voluntariamente por el sujeto”
El Turismo Activo
1. Introducción
La dificultad para realizar una definición general del Turismo Activo radica en la enorme variedad de actividades que lo comprenden y los
productos que se ofrecen. En España existe una dificultad añadida a la hora de clasificar las actividades turísticas que tienen relación con el área
del deportes y la actividad física, ya que cada comunidad autónoma crea su propia clasificación y normativa de aplicación.
En Andalucía, según lo establecido en el Decreto 20/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo, se consideran
actividades propias del turismo activo:
“las relacionadas con actividades deportivas que se practiquen sirviéndose básicamente de los recursos que ofrece la
naturaleza en el medio en el que se desarrollen, a las cuales les es inherente el factor riesgo o cierto grado de esfuerzo
físico o destreza”.
Este decreto realiza una enumeración exhaustiva de las actividades que se incluyen en la categoría de turismo activo y que podemos
clasificar en función del medio en el que se realizan (encontrándose detalladas en el Anexo I de este documento):
Diagnóstico del Turismo Activo 7
TIERRA
• Bicicleta de
montaña
• Escalada
• Espeleología
• Esquí alpino
• Heliesqui
• Montañismo
• Motos de nieve
• Mushing
• Quads
• Senderismo
• Todoterreno con
motor
• Travesía
• Turismo ecuestre
AIRE
• Globo aerostático
• Heliexcursión
• Paracaidismo
• Salto con elástico
• Salto desde el puente
• Vuelo con ultraligero
• Vuelo libre
• Vuelo sin motor
AGUA
• Hidropedales
• Hidrotrineo
• Motos acuáticas
• Navegación
a vela
• Piragüismo
• Surf y windsurf
• Buceo o actividades
subacuáticas
• Descenso de
barrancos
• Descenso en bote
• Esquí acuático
• Esquí de río
• Hidrobob
1. Introducción
El Turismo Activo
El Turismo Activo ha cobrado día a día más importancia desde la
acuñación del término durante los años 90 y se ha consolidado
como una fuente importante de ingresos para empresas y
especialmente para zonas deprimidas que han encontrado en este tipo
de turismo una buena oportunidad de crecimiento y riqueza. Es más,
muchos destinos internacionales ofrecen como atractivo principal la
práctica de turismo activo, como es el caso de Croacia o Eslovaquia.
Este auge de las actividades deportivas y su vinculación con el
turismo viene determinada por una multitud de razones, entre las que
encontramos un incremento del tiempo libre, un aumento de la renta
familiar, una “necesidad” de espacios abiertos y no contaminados, la
tendencia a la práctica deportiva para la mejora de la salud y la
búsqueda de la adrenalina y el riesgo.
En España, el Turismo Activo está disfrutando desde hace unas
décadas de una cuota de mercado muy interesante, que viene de la
mano de un importante segmento de la población que desea disfrutar
de la naturaleza, explorar y descubrir nuevos parajes naturales,
redescubrir elementos culturales y patrimonios históricos, disfrutar de la
cultura culinaria, gastronomía, comidas, tradiciones, etc.
Diagnóstico del Turismo Activo 8
Algunos destinos han alcanzado cierto protagonismo, como
son las estaciones invernales del Pirineo Catalán, Pirineo
Aragonés, y Sierra Nevada, que son demandadas tanto en
temporadas de invierno para la práctica de los Deportes de
Invierno (esquí alpino, snowboard, esquí de fondo), como en
Primavera y Verano, para las prácticas de actividades de
multiaventuras (rafting, senderismo, rutas a caballo y en bicicletas
de montaña, escalada, etc.). Por otro lado, el desarrollo de los
puertos deportivos ha fomentado la práctica de modalidades
físico-deportivas en el mar (como wind surf, vela, submarinismo,
etc.), formando parte del principal atractivo de muchos destinos
turísticos.
Este aumento de la oferta de turismo activo se ha producido
además en lugares caracterizados por una clara oferta turística de
“sol y playa” (como pueden ser Baleares y Canarias) que cada vez
se decantan por una diversificación de su oferta promocionando
sus recursos naturales. Esta clara apuesta por el turismo activo se
produce no solo por los ingresos que genera, sino por la capacidad
para dinamizar una zona transmitiendo el respeto a la naturaleza.
1. Introducción
El Turismo Activo
Perfil del turista de aventura en el mundo
• Los turistas de aventura son más jóvenes que los viajeros de “no aventura”, con una edad
media de 36 años.
• La duración media de un viaje de aventura suave (“soft”) era de diez días en 2012 en
comparación a ocho días en 2009.
• Los viajeros de aventura leen publicaciones como National Geographic, National
Geographic Traveler y Men’s Health, que cubren de aventura y recreación temas
tradicionales, así como las publicaciones no relacionadas pero populares como
Cosmopolitan y Vogue.
• Cerca del 54% de los viajeros planean participar en una actividad de aventura en su
próximo viaje, en comparación con el 42% de los viajeros que participan actualmente en
actividades de aventura. El aumento en el interés proviene en gran parte de las
actividades de aventura suave.
• El 73% de los viajeros de aventura planea participar en una actividad de aventura en su
próximo viaje. Sólo el 22% de los viajeros de aventura tienen previsto realizar la misma
actividad de aventura como en su último viaje.
• El 45% de los viajeros de aventura tiene previsto utilizar una agencia de viajes en su
próximo viaje, en comparación con sólo el 31% de los viajeros no aventura.
• El porcentaje de viajeros de aventura que utilizan Facebook (78%) se ha duplicado desde
2009.
Diagnóstico del Turismo Activo 9
“Adventure tourism is what
tourism should be today
and definitely what tourism
will be tomorrow.”
Taleb Rifai- UNWTO Secretary-General
Fuente: Adventure Tourism Market Study 2013
1. Introducción
El Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 10
• Según el Estudio de Mercado del Turismo de Aventura 2013 (Adventure Tourism Market Study), realizado por la Universidad
George Washington (GW), en colaboración con la Adventure Travel Trade Association, el crecimiento en el mercado de viajes de
aventura se ha acelerado a un ritmo anual del 65% desde el año 2009.
• El estudio estima que el valor del sector de los viajes de aventura mundial ascendió en el año 2012 a 345.000 millones de
dólares (de los cuales 82.000 millones estaban relacionados con la adquisición de ropa o accesorios para la práctica de la
actividad), lo que supone un enorme incremento, respecto a los 89 mil millones de dólares que suponía el sector en el año 2009.
Ello confirma la afirmación recogida en el mismo estudio realizado hace tres años, donde se apuntaba que el turismo de aventura
ampliaría su base de negocio durante los próximos años diversificando su oferta y llegando cada vez a más viajeros
• El crecimiento del turismo de aventura ha venido determinado por el aumento de los viajeros europeos y sudamericanos
clasificados como viajeros de aventura, el aumento en el gasto medio por los viajeros de aventura en todo el mundo (593 dólares
por viaje en 2009 y 947 dólares en 2012), la recuperación de la crisis financiera mundial y la aparición de nuevos mercados
emisores.
• El turismo activo o de aventura es claramente un producto turístico en crecimiento y con buenas perspectivas, en el que conocer el
perfil y preferencias de esta tipología de turistas será clave en los próximos años. En cuanto a los lugares del mundo con mayor
potencial para la captación de turistas de aventura, un creciente número de viajeros de América del Sur están mostrando un
interés notable por este tipo de turismo, mientras que los turistas de otros mercados emergentes, como China, India o Corea del
Sur presentan menos interés en la actualidad.
• En definitiva, el crecimiento y mayor importancia de este tipo de turistas tendrán importantes consecuencias para todos los
destinos y negocios turísticos, ya que muchos turistas no se conforman con estar sentados en una playa o haciendo compras, sino
que buscan aventuras que hagan distintos a cada destino y especial cada experiencia.
Atractivo del producto turístico
2.- Oferta de turismo activo en la
provincia de Granada
11Diagnóstico del Turismo Activo
2. Oferta de turismo activo
El sector turístico tiene un peso muy importante en la economía granadina y genera grandes beneficios, no sólo en el propio sector, sino
también en todas aquellas industrias relacionadas en las que genera relevantes impactos económicos.
En la Provincia de Granada el turismo aporta alrededor del 14% del Producto Interior Bruto (PIB) y en torno al 15% del empleo de
manera directa, estimándose unos ingresos anuales generados por la actividad turística en la provincia por encima de los 2.500 millones de
euros.
Diagnóstico del Turismo Activo 12
14%
En la Provincia de
Granada el turismo
aporta alrededor del
14% del Producto
Interior Bruto (PIB)
Podemos estimar
unos ingresos
anuales generados
por la actividad
turística en la
provincia por encima
de los 2.500
millones de euros.
2.500
millones
de €
Fuente: Estimaciones de la Federación Provincial de Empresas de Hostelería y Turismo de Granada para el año 2012
Introducción
2. Oferta de turismo activo
Un destino turístico es un territorio en el que confluyen múltiples actividades independientes entre sí (hostelería, comercio, agencias de viajes,
prensa, etc.), pero que inciden en mayor o menor medida en la actividad turística. En este sentido, la experiencia turística no es únicamente la
entrada a un museo o la visita a un parque natural, sino que abarca un conglomerado de actividades que necesitan relacionarse para configurar
productos turísticos completos que el turista percibe como un todo, y sin que ningún actor del sector tenga el control sobre la totalidad del
proceso de producción y consumo del destino turístico.
La forma en la que estos actores interaccionan e inciden en el turismo se analiza mediante la Cadena de Valor, que es el conjunto de
actividades interrelacionadas que se desarrollan en el mismo destino y que añaden valor a la experiencia turística. Mediante la cadena de valor
se analiza la forma en que se genera y distribuye ese valor entre las actividades o unidades productivas relacionadas con el turismo y que es lo
que va a percibir el turista.
En la próxima página se presenta el esquema general de la Cadena de Valor del turismo en Granada que recoge las principales actividades y
entidades relacionadas con el turismo en la provincia. Como puede observarse, en la cadena de valor del turismo en Granada intervienen una
serie de actores que refuerzan las actividades principales de oferta y demanda turística de un destino: esos actores son las entidades de
planificación, ordenación, coordinación y promoción (como el Ministerio de Industria, o el Patronato de Turismo de Granada), las instituciones y
asociaciones de apoyo (Cámaras de Comercio, centros de Formación, etc.) y las industrias y servicios relacionados (como los servicios
bancarios, los medios de comunicación, etc.).
En próximas páginas se analizarán en detalle la realidad de los principales actores del turismo de Granada, centrándonos en las particularidades
del turismo activo, en la medida en que se disponga de datos:
Diagnóstico del Turismo Activo 13
Introducción
A. Productos turísticos
B. Infraestructuras de turismo activo- análisis territorial
C. Oferta de alojamiento
D. Oferta de restauración
E. Oferta complementaria
F. Infraestructuras de transporte
G. Promoción turística
2. Oferta de turismo activo
Diagnóstico del Turismo Activo 14
Instituciones y asociaciones de apoyo
Mercados
Industrias y servicios relacionados
Proveedores básicos
Empresa Pública
para la Gestión
del Turismo y del
Deporte de
Andalucía, S.A.
Asociaciones
Empresariales y
sociales
Webs y foros de
valoración turística
Centros de
innovación y
desarrollo
Grupos de
Desarrollo Local
Servicios de
información
estadística
Agua, electricidad,
residuosTelecomunicaciones
Infraestructuras de
transportes
Entidades de
planificación,
ordenación,
coordinación y
promoción
Mº de Industria,
Energía y
Turismo
Turespaña y
Segittur
Patronato
Provincial de
Turismo de
Granada
Ayuntamientos
Centros de Formación
(universidades y
escuelas)
Industria
alimentación y
bebidas
Servicios
sanitarios
Medios de
comunicación
Servicios de
seguridad
Servicios fiscales
y legales Seguros de viaje
Servicios de
consultoríaServicios
bancarios
Organismos
Internacionales
Industria de la
construcción
Agencias de guías e
interpretes
Núcleo del Sector
AlojamientoMedios de
transporte
Recintos feriales,
áreas congresosMuseos y recursos
culturales
Empresas
especializadasLocales de Ocio
Productos
Esquí y
Turismo Activo
Turismo
Cultural
Turismo de
Naturaleza o
Rural
Sol y playa
Turismo
Gastronómico
Turismo de
Congresos
Turismo de
Salud
Turismo
Idiomático
Turismo Gay
Friendly
Canales de
Comercialización/
Intermediarios
Agencias de
Viajes
OPCs
Centrales de
Reserva
GDS
Online
Otros
Local
Nacional
Internacional
Especializados
Artes gráficasAgencias de
Publicidad
Agentes de la
propiedad inmobiliaria
Empresas de
mantenimientoComercio
Asociaciones
culturalesCámaras de Comercio Prensa especializada
Otras administraciones
públicas
Denominaciones de
origen
Cadena de Valor del turismo en Granada
Servicios de
restauración
Productos Turísticos
2. Oferta de turismo activo
A.- Productos Turísticos
La oferta turística se puede definir como el conjunto de bienes y servicios, de recursos e infraestructuras ordenados y estructurados de forma
que estén disponibles en el mercado para ser usados o consumidos por los turistas.
En este contexto, son de especial importancia los productos turísticos, que constituyen el elemento principal de atracción turística de un
territorio, estructurado para ser presentado al cliente. Así, un producto turístico es un servicio asociado a un atractivo concreto que ofrece al
turista la práctica de una actividad orientada a un sector concreto.
En el caso de la provincia de Granada, el Patronato de Turismo de Granada identifica en su página web los siguientes productos: Esquí y
Turismo Activo, Turismo Cultural, Turismo de Naturaleza o Rural, Turismo de Sol y playa, Turismo Gastronómico, Turismo de Congresos, Turismo
de Salud, Turismo Idiomático y Turismo Gay Friendly.
Adicionalmente, en el Dossier Profesional de la Oferta Turística de la provincia de Granada se presentan cuatro productos turísticos, como son
el Turismo Monumental y Cultural (asociado especialmente a la ciudad de Granada y más concretamente a la Alhambra y su entorno), el Turismo
de Sol y Playa (centrado en la Costa Tropical), el Turismo de Nieve (que se practica en Sierra Nevada) y el Turismo Rural (asociado al conjunto
de la provincia y en especial al resto de comarcas sin un atractivo específico, como el Altiplano, Poniente, etc.)
A continuación se analizan los cuatro productos turísticos principales de la oferta de la provincia de Granada, entre los cuales no se encuentra el
turismo activo, ya que esta tipología o segmento turístico no se ofrece como un producto único que englobe todas las actividades que lo
comprenden, sino que se ofrece asociado al esquí o turismo de nieve o al turismo rural y de naturaleza, por lo que no se ofrece como un
producto claro y diferenciado.
Diagnóstico del Turismo Activo 15
Junto con la Alhambra, el Generalife y el Albaicín como principales
reclamos turísticos, a lo largo de la provincia se localizan otros enclaves
con una gran riqueza histórica y monumental tales como los que constituyen la “Ruta del Legado
Andalusí”.
Asimismo, la oferta cultural es muy amplia. Destacan museos como el Parque de las Ciencias, o la Huerta
de San Vicente, casa museo de Federico García Lorca; así como una variada programación cultural
en la que tienen un papel destacado festivales anuales como el Festival Internacional de Música y Danza.
TURISMO MONUMENTAL Y CULTURAL
El litoral granadino, conocido como la “Costa Tropical”, debido a las favorables características de su
clima durante todo el año, cuenta con playas de aguas cristalinas y
pequeñas calas con una excepcional riqueza en sus fondos.
Estas circunstancias junto con la cercanía a la capital, su
gastronomía y la oferta de actividades deportivas en sus aguas
hacen que la Costa Tropical sea uno de los lugares más visitados de
la provincia.
TURISMO DE SOL Y PLAYA
La provincia de Granada cuenta con un gran número de espacios naturales y localidades en el
entorno rural que atraen anualmente a aquellos visitantes
que buscan estar en contacto con la naturaleza. Las localidades del
interior de la provincia sobresalen por la conservación de sus
costumbres y por ofrecer al visitante alojamientos en los que se puede
disfrutar del sosiego y la tranquilidad, así como de la
gastronomía tradicional. Junto a ello, el turista más activo tiene la
posibilidad de practicar todo tipo de actividades deportivas.
TURISMO RURAL
En Granada se ubica una de las mejores estaciones invernales de la provincia. La estación de esquí se
ubica en el Parque Nacional y Natural de Sierra Nevada, muy
próximo a la capital y se caracteriza por un clima soleado y por contar
con el Pico Mulhacén, el más elevado de la península con 3.478 metros de altitud. Cuenta con 105 kilómetros esquiables distribuidos
en 119 pistas y con un efectivo acceso desde el área comercial y
residencial de Pradollano.
TURISMO DE NIEVE
Productos Turísticos
2. Oferta de turismo activo
A.- Productos Turísticos (cont.)
A continuación presentamos los cuatro principales productos turísticos de la provincia que identifica el Dossier Profesional de la Oferta Turística
de la provincia de Granada:
Diagnóstico del Turismo Activo 16
Productos Turísticos
2. Oferta de turismo activo
Según el Plan Global de Desarrollo Turístico de la Provincia de
Granada 2011-2015, el Turismo Activo en Granada se encuentra en
fase de crecimiento. En este sentido, la profesionalización de los
agentes que integran la oferta y la continua especialización de
productos de acuerdo a las necesidades específicas de los diferentes
perfiles de turistas son las áreas de trabajo prioritarias para la
consolidación y el perfeccionamiento de este producto.
La configuración de una oferta innovadora y de calidad permitirá
diferenciarse de los destinos del entorno en el contexto nacional,
permitiendo a su vez dirigirse al mercado internacional con una oferta
de servicios muy competitiva.
Respecto a la Cadena de Valor del Turismo Activo, ésta no difiere en
muchos aspectos de la cadena de valor del turismo de Granada
analizada en el apartado anterior. La aportación de valor a este
segmento se produce con los mismos servicios básicos y los servicios
núcleo del sector, siendo imposible, por ejemplo, diferenciar el tipo de
alojamiento utilizado en un segmento turístico y otro.
Diagnóstico del Turismo Activo 17
Turismo activo
Ciclo de vida del producto
Introducción Crecimiento Madurez Declive
Turismo activo
Tiempo P
en
etr
ació
n e
n e
l merc
ado
Fuente: Plan Global de Desarrollo Turístico de la Provincia de Granada 2011-2015
TURISMO ACTIVO
A.- Productos Turísticos (cont.)
2. Oferta de turismo activo
Infraestructuras turísticas
Como se ha comentado con anterioridad, el turismo activo se
caracteriza por la realización de actividades deportivas de
diferente intensidad física y que usen expresamente los
recursos naturales sin degradarlos. Así, las zonas destinadas a
la práctica de esta modalidad turística son todos los espacios
naturales de la provincia, aunque con carácter general se tienden
a concentrar en parques nacionales y áreas protegidas por la
calidad de sus recursos.
Actualmente no existe un catálogo que recoja las actividades de
turismo activo que se pueden practicar en la provincia de
Granada. En la página web de la Diputación de Turismo de
Granada se ofrece información sobre la oferta de Turismo Activo
en la provincia pero asociada a la práctica del turismo deportivo
(esquí) o del turismo rural.
Diagnóstico del Turismo Activo 18
Guadix y
Marquesado
Granada
Costa Tropical
Alpujarra y
Valle de Lecrín
Sierra NevadaPoniente
El Altiplano
Baza y Huéscar
Parque Natural
Sierra de Castril
Parque Natural
Sierra de Baza
Parque Natural
Sierra de Huétor
Parque Natural y
Nacional Sierra Nevada
Parque Natural Sierras de
Tejeda, Almijara y Alhama
Fuente: Elaboración propia mediante datos del
Patronato Provincial de Turismo de Granada
B.- Infraestructuras de turismo activo- Análisis territorial
Infraestructuras turísticas
2. Oferta de turismo activo
Diagnóstico del Turismo Activo 19
En el Dossier Dossier
Profesional de la Oferta
Turística de la Provincia de
Granada (editado por el
Patronato de Turismo de
Granada en el año 2013), se
recoge la oferta turística más
relevante de cada zona.
De las 7 zonas turísticas
analizadas, sólo en dos de
ellas se nombra el turismo
activo, lo que nos revela la
escasa relevancia que se le
da en la oferta turística de la
provincia.
Fuente: Dossier Profesional de la Oferta Turística de la Provincia de Granada, 2013
2. Oferta de turismo activo
Infraestructuras turísticas
B.- Infraestructuras de turismo activo- análisis territorial (cont.)
A continuación se analizan las principales infraestructuras y actividades
que se pueden desarrollar en cada una de las 7 comarcas de la
provincia:
Alpujarra y Valle de Lecrín
Esta zona cuenta con un paisaje de variada fisiología que incluye alta
montaña, valles cercanos al litoral mediterráneo y las sierras de los
Guájares, Lújar y la Contraviesa.
Se ofertan una amplia gama de actividades tales como esquí de fondo,
vuelo libre, ciclismo de montaña, senderismo, barranquismo o
descenso de cañones. También se pueden realizar rutas en 4x4 y
piragüismo en el río Guadalfeo. Destacan en senderismo rutas como el
tramo del GR-7, el sendero de Gran Recorrido que recorre la Península
Ibérica desde Cataluña hasta Andalucía. El Tramo alpujarreño de este
sendero, que transcurre por 16 localidades granadinas y por el Valle de
Lecrín, es de gran interés y belleza, partiendo del Puerto de la Ragua y
finalizando en Lanjarón.
Diagnóstico del Turismo Activo 20
Costa Tropical
La Costa Tropical se caracteriza por una gran riqueza en sus fondos,
aglutinando una amplia oferta de todo tipo de deportes náuticos:
windsurf, esquí acuático, vela, moto acuática, submarinismo, buceo,
etc. Los puertos deportivos de Motril y de Marina del Este (Almuñécar)
son un soporte fundamental para este tipo de actividades.
En el Paraje Natural Acantilados de Maro-Cerro Gordo pueden
realizarse senderos o disfrutar de una franja marina de gran valor
ecológico, donde se encuentran grutas y fondos escarpados en los que
habitan un gran número de especies vegetales. Además, los fondos
marinos de La Herradura esconden los restos de 25 galeras de la
Armada Española que naufragaron en 1562
En las zonas de interior se encuentran otros espacios naturales como
la Sierra de la Almijara o el Parque Ecológico de Peña Escrita, donde
es posible practicar senderismo, montañismo, rutas a caballo y
parapente, ala delta o vuelo libre (destacan las zonas de vuelo como la
de Cerro Gordo-Cañuelo, La Herradura, Otívar, Peña Escrita, Loma del
Gato o Sierra de Lújar). En esta zona alberga los cañones de Río
Verde, una serie de cortados y desfiladeros por los que discurren las
aguas de este río con saltos de agua y pozas que hacen descender el
cauce desde 1.200 a 300 metros de altitud en poco más de tres
kilómetros, siendo una zona ideal para el descenso de cañones y
barrancos.
2. Oferta de turismo activo
Infraestructuras turísticas
B.- Infraestructuras de turismo activo- análisis territorial (cont.)
Granada y Alrededores
Este área incluye la capital y una treintena de pueblos de su área
metropolitana y alberga el Parque Natural de la Sierra de Huétor. La
Sierra de la Alfaguara ofrece las cuevas naturales del Gato y la de los
Mármoles.
Entre las actividades ofertadas se incluyen entre otras parapente, ala
delta, vuelo libre, senderismo, rutas en bici o actividades acuáticas en
los pantano y alberga uno de los campos de golf existentes en la
provincia. Cabe destacar el Centro Especializado de Alto Rendimiento
de Tiro Olímpico “Juan Carlos I” de Las Gabias, donde se celebró en
septiembre el Gran Mundial de Tiro Olímpico y Deportivo. Este
campeonato es la tercera vez que se celebra en España y es uno de
los eventos internacionales más importantes celebrados en España de
los correspondientes al programa olímpico antes de los JJ.OO de Rio
2016.
Poniente
El poniente granadino tiene una gran variedad de espacios naturales,
como es el Parque Natural Sierras de Tejada, Almijara y Alhama (con
sus picos la Maroma y el Lucero) u otros complejos naturales como la
Sierra de Loja-Chanzas-Parapanda-Marqués.
Diagnóstico del Turismo Activo 21
Poniente (cont.).
Se pueden practicar deportes acuáticos en el embalse de los
Bermejales y también existen otras alternativas como el senderismo, el
cicloturismo. las rutas a caballo o en 4x4, el vuelo libre, el ala delta, el
parapente o la espeleología.
El Altiplano: comarcas de Baza y Huéscar
En esta zona se encuentran los Parques Naturales de la Sierra de
Baza y de la Sierra de Castril (donde destaca la Cueva de Don
Fernando), el paisaje casi lunar de Orce o los parajes alpinos de la
Sierra de La Sagra.
El turista activo se encuentra con la posibilidad de realizar rutas de
senderismo o en bici, paseos a caballo o de practicar alguno de los
deportes acuáticos que se ofertan en el embalse (vela, remo, natación,
esquí acuático, etc.). El pico Jabalcón es también un área excepcional
para descender en ala delta o parapente y por ello ha contado con
algunas pruebas del Campeonato de España de Vuelo Libre.
Juega un papel muy importante el Embalse del Negratín, el cual
destaca por ser el embalse en el que se acumula más agua en la parte
meridional de la Península y donde se practican gran variedad de
deportes náuticos.
2. Oferta de turismo activo
Infraestructuras turísticas
B.- Infraestructuras de turismo activo- análisis territorial (cont.)
Guadix y Marquesado
Destaca este área por sus tres parques naturales: el Parque Nacional y
Natural de Sierra Nevada y los Parques Naturales de la Sierra de Baza
y de la Sierra de Huétor. Se caracteriza por un paisaje variado en el
que las elevadas laderas contrastan con el entorno desértico de los
Montes Orientales.
La oferta de turismo activo aporta actividades como senderismo,
escalada, ciclismo o rutas 4x4. Además en el puerto de la Ragua se
practican deportes de nieve como esquí de fondo o mushing. Otros
atractivos de la zona son la Cueva del Agua y la Cueva de las
Ventanas, las minas a cielo abierto de Alquife o las rutas en Gorafe.
Sierra Nevada
Sierra Nevada es una de las áreas con mayor oferta en turismo activo.
Destaca en el turismo de nieve al contar con una de las mejores
estaciones de esquí de Europa, enmarcada en el Parque Nacional y
Natural de Sierra Nevada. La altitud del pico Mulhacén, el más alto de
la Península Ibérica (3478 metros).
Diagnóstico del Turismo Activo 22
Además del esquí y el snowboard, el Parque Nacional proporciona
durante todo el año otras alternativas como senderismo, escalada,
montañismo, rutas a caballo, ciclismo, ala delta o vuelo libre. Desde las
cumbres del Mulhacén o el Veleta se pueden practicar deportes aéreos
y fue sede de los II Juegos Aéreos Mundiales celebrados en 2001.
Uno de los senderos más utilizados es el Camino de los Neveros, que
transcurre por el Parque Natural de Sierra Nevada y fue el utilizado por
los singulares neveros durante décadas para transportar la nieve de
las altas cumbres hasta la capital.
En Rio Verde se puede practicar descenso de barrancos y cuenta con
rutas para practicar espeleología en la Cueva del Agua.
La estación de esquí
fue el segundo lugar
más visitado en la
provincia en 2013 con
906.700 visitantes
Oferta alojativa
2. Oferta de turismo activo
C.- Oferta de alojamiento
Diagnóstico del Turismo Activo 23
11,48%
16,78%
4,10%
11,74%
10,71%4,00%
32,41%
8,76%
Distribución de la oferta alojativa por provincias andaluzas
Almería
Cádiz
Córdoba
Granada
Huelva
Jaén
Málaga
Sevilla
Según el Informe anual de Oferta Turística en Andalucía de 2013, la oferta de
alojamiento de Andalucía en 2013 fue de 4.824 establecimientos y 438.587 plazas,
lo que supone un porcentaje del 15,3% respecto al total del alojamiento reglado
nacional, situándose en tercera posición en lo que a volumen de plazas ofertadas se
refiere.
En cuanto a la tipología de alojamiento, la estructura de la oferta en Andalucía se divide
en un 63,3% de hoteles, 18,3% de campings, un 15,1% de apartamentos y un 3,3% de
casas rurales.
Respecto a la distribución territorial de la oferta de alojamiento turístico en
Andalucía, Málaga continúa a la cabeza en lo que a número de plazas se refiere casi
con un tercio del total de las plazas andaluzas. Le sigue a gran distancia Cádiz con una
cuota del 16,8%, así como Granada, Almería y Huelva que registran participaciones
muy similares, en torno al 11%.
FUENTE: Informe anual de Oferta Turística en Andalucía de 2013
2. Oferta de turismo activo
Oferta alojativa
C.- Oferta de alojamiento (cont.)
La oferta global de alojamiento de la Provincia de Granada está
compuesta por 753 establecimientos de alojamiento turístico en sus
diferentes modalidades. En total suman 51.507 plazas turísticas en el año
2013, cifra ligeramente inferior a la registrada en el año 2012 (-0,2%).
Del total de la oferta de plazas de alojamiento turístico de la Provincia en el
año 2013, cerca del 57,4% corresponde a establecimientos hoteleros,
alrededor del 17,7% a campamentos de turismo, algo más del 10,7% a
apartamentos turísticos, las pensiones junto con los hostales alcanzan el
10,4 % un porcentaje de participación muy cercana a la de los apartamentos,
el 2,5% a establecimientos de turismo rural y el 1,3% albergues.
Diagnóstico del Turismo Activo 24
FUENTE: Registro Estadístico de Turismo de Andalucía
Hoteles
Albergues
Casas Rurales
Pensiones yhostales
Apartamentos
Campings
Nº de plazas por tipo de alojamiento en Granada. 2013
Aunque no se ha incluido en la clasificación anterior, cabe destacar el
alojamiento en cuevas, un producto específico que combina la
recuperación y conservación de una de las tradiciones constructivas y
arquitectónicas con la actividad turística.
Se localizan en las comarcas de Guadix y El Marquesado, y Baza-
Huéscar, y según el Dossier Profesional de la Oferta Turística de la
Provincia de Granada de 2013 hay actualmente 64 establecimientos.
Oferta alojativa
2. Oferta de turismo activo
C.- Oferta de alojamiento (cont.)
Diagnóstico del Turismo Activo 25
FUENTE: Elaboración propia a partir del Registro Estadístico de Turismo de Andalucía
La distribución territorial de las plazas turísticas en
Andalucía es muy desigual, con una alta concentración
territorial en el litoral de la Comunidad destacando la
Costa del Sol donde se localiza el 46,6% del total de
plazas hoteleras.
A diferencia de la tendencia en Andalucía, la oferta
alojativa de Granada se concentra principalmente en el
interior, con el 75% total del número de plazas y el 87%
del total de establecimientos.
El número de establecimientos hoteleros se concentra en
un 87% en el interior, especialmente en la capital. El 90%
de los apartamentos se sitúan en el interior, dato que
contrasta con el comportamiento de la comunidad
autónoma, donde se concentran en un 79% en el litoral.
El litoral de la Comunidad andaluza concentra el 68% de
la oferta existente en los campings de Andalucía,
mientras que en Granada solo el 30% de los campings
se sitúa en el litoral.
Respecto a las casas rurales, la concentración en el
interior coincide con la tendencia en el resto de
provincias.
Total de plazas de alojamiento en establecimientos turísticos de Granada. 2013
Oferta de
alojamiento
Total Interior Litoral
Nº Plazas Nº Plazas Nº Plazas
Hoteles y
hoteles-
apartamento 269 29.553 236
23.344 33 6.209
Apartamentos 136 5.492 123 4.138 13 1.354
Pensiones y
hostales 188 5.370 1554.354 33 1.016
Campings 27 9.127 19 5.360 8 3.767
Casas rurales 129 1.282 125 1.235 4 47
Total 753 51.507 658 38.431 91 12.393
Oferta alojativa
2. Oferta de turismo activo
C.- Oferta de alojamiento (cont.)
Los establecimientos hoteleros granadinos registraron en 2013 casi 5 millones
de pernoctaciones, un 7,2% más que las registradas en el año 2012. Este
incremento se debe al incremento de las pernoctaciones de españoles (+8%) y
de extranjeros (+6,1%).
La estancia media en los hoteles y pensiones de Granada se mantiene en 2,1
días, siendo ligeramente superior la estancia del turista español, y no
presentando variaciones significativas respecto al año anterior.
En cuanto al empleo, se ha registrado una media 3.026 personas empleadas, lo
que supone una caída del -2,2% respecto a las cifras de 2012.
Los establecimientos hoteleros de Granada han ocupado el 45,6% de las plazas
ofertadas en este año, situándose 2,5 puntos por encima de la registrada en
2012, hecho que se deriva del crecimiento experimentado en el número de
pernoctaciones (+7,2%), acompañado de un crecimiento menos intenso en las
plazas ofertadas (+1,3%).
Diagnóstico del Turismo Activo 26
FUENTE: Balance de Movimiento Hotelero en Andalucía. 2013
Movimiento hotelero en Granada. 2013
2013 Variación %
Viajeros alojados
Españoles 1.407.923 10,1
Extranjeros 979.269 3,8
Total 2.387.192 7,4
Pernoctaciones
Españoles 3.001.382 8,0
Extranjeros 1.973.197 6,1
Total 4.974.579 7,2
Estancia media
Españoles 2,13 -
Extranjeros 2,01 -
Total 2,08 -
Empleo3.026 -2,2
Grado de Ocupación 45,59 -
Según datos provisionales del INE- Encuesta de ocupación en alojamientos
turísticos de agosto 2014, la estancia media en la provincia de Granada se
cifra en 2,27 días, siendo la 23ª provincia española y situándose por debajo
de la media nacional (3,83 días) y andaluza (3, 52 días).
Oferta de restauración
2. Oferta de turismo activo
D.- Oferta de restauración
La oferta de restauración de la provincia de Granada es uno de los aspectos más valorados por parte de los visitantes. Además de una extensa
ruta de tapas, Granada cuenta con una gran variedad de establecimientos en los que es posible disfrutar platos procedentes de prácticamente
cualquier gastronomía.
A modo ilustrativo, en 2011 la oferta de restauración se componía de 856 establecimientos y 71.525 plazas. La capital es líder en la oferta ya
que más de un tercio de los establecimientos se localizaban en la capital, seguida por la oferta de la Costa tropical con 233 establecimientos.
Diagnóstico del Turismo Activo 27
Oferta de restauración en la provincia.
Restaurantes y número de tenedores
544 restaurantes
296 restaurantes
14 restaurantes
1 restaurante
1 restaurante
Fuente: Plan Global de Desarrollo Turístico de la Provincia de Granada 2011-2015
Oferta de Restauración por Zona . Número de establecimientos en 2011
GranadaSierra
Nevada
Costa
Tropical
Alpujarra –
Valle de
Lecrín
PonienteGuadix -
Marquesado
Baza y
Huéscar
Restaurante 1
tenedor 166 32 180 64 30 31 41
Restaurante 2
tenedores 113 51 52 27 21 16 16
Restaurante 3
tenedores 9 - 1 1 - 2 1
Restaurante 4
tenedores 1 - - - - - -
Restaurante 5
tenedores 0 - - - 1 - -
Total 289 83 233 92 52 49 58
Oferta complementaria
2. Oferta de turismo activo
E.- Oferta complementaria- Museos y Recursos Culturales
Como se ha comentado anteriormente, uno de los principales productos de la
provincia es el turismo cultural y monumental que se basa en el atractivo del
patrimonio histórico legado por musulmanes y cristianos en la provincia.
La Alhambra y el Generalife suponen el principal reclamo cultural de la provincia
a nivel nacional e internacional. En este sentido, este complejo se encuentra
entre los 100 monumentos mundiales mejor valorados según el resultado del
segundo Travelers' Choice Attractions Awards organizado por TripAdvisor en
2013.
La Red de Museos de la propuesta expone colecciones de interés artístico,
etnológico y cultural, como pueden ser el Museo Arqueológico y Etnográfico, el
de los Reyes Católicos, el Museo Parque de las Ciencias (uno de los museos
más visitados de Andalucía), el Museo de Bellas Artes, el Centro José Guerrero
o la Casa-Museo de Federico García Lorca.
La oferta cultural de la provincia es muy amplia y podemos destacar la
celebración de distintos eventos que se celebran anualmente, como son: el
Festival de Tango, el Festival de Jazz, El Festival de la Canción de Andalucía, la
Volaera Flamenca o el Certamen Internacional de Guitarra Andrés Segovia.
Diagnóstico del Turismo Activo 28
Con 2.315.017 visitantes la
Alhambra fue el monumento más
visitado en España en 2013
Fuente: Área de comunicación del Patronato
de la Alhambra y Generalife
La oferta cultural se ve reforzada por las siguientes Rutas
Culturales:
• El Legado Andalusí
• Guadix-Baza, La Cuna del Hombre Europeo
• Federico García Lorca
• El Flamenco, La Zambra y El Sacromonte
• Los Preliminares del Descubrimiento de América
• El Reino Nazarí de Granada
• La Ciudad Áulica y la Obra de Siloé. Ruta Renacentista
• Granada Barroca
Fuente: Web del Patronato Provincial de la Provincia de Granada
Oferta complementaria
2. Oferta de turismo activo
E.- Oferta complementaria (cont.)- Recintos feriales, áreas congresos
La principal infraestructura para el desarrollo del turismo de congresos y reuniones de la provincia es el Palacio de Exposiciones y Congresos de
Granada, una construcción de más de 45.000 m2 situada en pleno centro de la ciudad, lo que le otorga una ventaja competitiva respecto a otras
infraestructuras congresuales de otros destinos. Dispone de amplia oferta de salas (con capacidad de hasta 2.000 personas), así como de
espacios de exposición y otras salas e infraestructuras de apoyo.
Según los datos del Dossier Profesional de la Oferta Turística de la Provincia de Granada de 2013, la evolución en el número de congresos en
los últimos años ha disminuido desde el año 2010, tendencia que se aprecia también en el número de participantes.
Diagnóstico del Turismo Activo 29
76
0
114
86
57
2012
2011
2010
2009
2008
Numero de Eventos 2008-2013
29.375
-
41.730
24.972
21.817
2012
2011
2010
2009
2008
Número de participantes 2008-2013
Fuente: Dossier Profesional de la Oferta Turística de la Provincia de Granada, 2013
Infraestructuras de transporte
2. Oferta de turismo activo
F.- Infraestructuras de transporte
La infraestructura de transporte se compone de todas las vías de comunicación de la provincia de Granada con
otras provincias o con el exterior para cualquier medio de transporte (aéreo, terrestre o marítimo). Disponer de
unas buenas conexiones es muy importante para el desarrollo de los destinos turísticos, ya que el turista demanda
cada vez más una eficaz red de transportes para evitar trayectos largos y con buena conexión con otros destinos
turísticos. En este sentido, se van a analizar las principales infraestructuras con mayor incidencia en el turismo en
Granada.
Diagnóstico del Turismo Activo 30
Transporte aéreo
La llegada a la provincia de Granada por transporte aéreo puede hacerse a través del
Aeropuerto de Granada- Jaén, ubicado en el municipio de Chauchina (a 15 minutos de
la capital de la provincia), o por el aeropuerto de la vecina provincia de Málaga.
El aeropuerto de la provincia, Federico García Lorca Granada – Jaén (GRX), fue
inaugurado en el año 1972 y es la principal puerta de entrada aérea de los turistas de
la provincia. Este aeropuerto dispone (a septiembre de 2014) de conexión directa con
cinco aeropuertos a través de once compañías aéreas. De ellos, cuatro son
nacionales y uno internacionales (Londres), lo que supone una oferta de conexiones
aéreas inferior a la que el aeropuerto ha contado a lo largo de los últimos años,
perdiendo conexiones tanto con mercados emisores internacionales (por ejemplo,
Milán) y nacionales. Barcelona y Palma de Mallorca son los únicos destinos en los
que opera más de una compañía, estando el resto de destinos operados por una
única compañía. Los pasajeros en 2013 fueron 638.288, un 12,4% menos que el año
anterior.
10.000 operaciones anualesFuente: Aena
11 aerolíneas operan en GRX Fuente: Aena
5 destinos distintos (Madrid,
Barcelona, Palma de Mallorca, Melilla y Londres)Fuente: Aena
0,6 millones de pasajeros
anualesFuente: Aena
Infraestructuras de transporte
2. Oferta de turismo activo
F.- Infraestructuras de transporte (cont.)
Transporte aéreo
Otro de los aspectos relevantes en el análisis de la conectividad de la provincia a través de su aeropuerto es la evolución que el mismo ha
experimentado en los últimos años, que pone de manifiesto la disminución de la competitividad, ya que, si bien la evolución fue positiva entre
los años 2004 y 2008, desde el citado año 2008 ha sido constante la caída del número de pasajeros, con una reducción de más del 55%.
Diagnóstico del Turismo Activo 31
Por otro lado, cabe hacer referencia al aeropuerto de
Málaga-Costa del Sol, el cuarto en importancia a nivel
nacional en 2013 con casi 13 millones de pasajeros (un
2,7% más que en 2012). Este aeropuerto, que es una de las
principales vías de entrada aérea de Andalucía, cuenta con
la presencia de 52 compañías aéreas y tiene conexión
directa con 116 destinos nacionales e internacionales .
El amplio número de conexiones nacionales e
internacionales y la cercanía con Granada hacen de este
aeropuerto otra posibilidad para la llegada de turistas a
Granada. La distancia entre Granada y el aeropuerto de
Málaga es de 135 km, que se cubre en coche en 90 minutos.
Las empresas de autobuses ofrecen una conexión cada hora
aproximadamente entre ambas capitales, e incluso alguno
de los trayectos tiene paradas en el aeropuerto malagueño.
El transporte en un coche (particular o de alquiler) o en
autobús son las opciones más usadas entre ambas
provincias, ya la opción ferroviaria contempla un trasbordo
en la estación de Antequera-Santa Ana.
Fuente: AENA
Infraestructuras de transporte
2. Oferta de turismo activo
Transporte por carretera
Granada está conectada con la red viaria estatal a través de la N–432 (que la une con Córdoba), las N-323 y N-324 (conexión con
Almería) y la N-340 o Carretera del Mediterráneo, que la conecta con toda la costa del Mediterráneo desde Cádiz a Barcelona
(aunque se desdobla en algunos tramos en la A-7). Actualmente se están realizando obras en el tramo de la A-7 que conecta Málaga
y Granada, lo que permitirá la comunicación de ambas provincias por la costa. En los trayectos por carretera desde Granada se tardan
5 horas a Madrid, 11 horas a Barcelona, 2 horas a Almería y Córdoba y 90 minutos a Málaga.
Diagnóstico del Turismo Activo 32
Red principal de carreteras de la Provincia de Granada
Fuente: Observatorio Turístico del Patronato Provincial de Turismo de Granada.
Transporte ferroviario
Granada no cuenta actualmente con tren de alta velocidad, aunque está previsto que
las ciudades de Loja y Granada cuenten con conexión a la red de alta velocidad
española en un futuro.
La provincia de Granada cuenta con cuatro estaciones ferroviarias, Íllora y Loja -de
tráfico regional-, Guadix (que conecta con Almería, Antequera o Sevilla, entre otras
ciudades) y Granada capital que dispone de un mayor número de conexiones de
mayor recorrido (por ejemplo, Madrid o Barcelona). Las conexiones directas tardan
en llegar a Madrid y a Barcelona una media de 4,5 y 8,5 horas y media
respectivamente, pero el número de frecuencias es muy bajo (unas 6 salidas diarias
con Madrid y 4-5 con Barcelona). Con carácter general, se ofrece un billete combinado
de trenes de media y larga distancia con la red de alta velocidad haciendo trasbordo
en Málaga o Madrid.
En resumen, el grado de conectividad ferroviaria es muy bajo, ya que el número
de conexiones directas es muy bajo
F.- Infraestructuras de transporte (cont.)
Infraestructuras de transporte
2. Oferta de turismo activo
Transporte marítimo
El Puerto de Motril, situado en pleno corazón de la Costa Tropical
Granadina, tiene un grado de desarrollo menor desde el punto
de vista de flujos turísticos en relación con la mayor parte de los
puertos españoles. El puerto recibió durante los años 2009 y 2010
3.460 y 2.335 cruceristas, respectivamente, llegados en buques de
tamaño pequeño y medio. Desde la Autoridad Portuaria de Motril se
ha realizado una apuesta el turismo de cruceros, lo que ha supuesto
un aumento de la cifra de visitantes por vía marítima, alcanzando en
2013 la cantidad de 27 cruceros y 15.231 pasajeros, un incremento
del 43,6% con respecto al 2012.
Por otro lado, en la provincia hay dos puertos deportivos: el Puerto
Deportivo Marina del Este y el Puerto Deportivo de Motril. El Puerto
Deportivo Marina del Este se sitúa en la localidad de La Herradura y
ofrece 227 amarres de 8 a 30 metros y el Puerto Deportivo de Motril
ofrece 168 atraques de 6 a 20 metros.
Diagnóstico del Turismo Activo 33
Fuente: Autoridad Portuaria de Motril.
F.- Infraestructuras de transporte (cont.)
Infraestructuras de transporte
2. Oferta de turismo activo
Diagnóstico del Turismo Activo 34
F.- Infraestructuras de transporte (cont.) – Conexiones
MADRID BARCELONA PARÍS
DistanciaPrecio Tiempo
DistanciaPrecio Tiempo
DistanciaPrecio Tiempo
Tren Avión Coche Tren Avión Coche Tren Avión Coche
GRANADA 418 Kms 109,40 € 226 € 4h 11 min 886 kms n.d. 132 € 8h 28 min 1.683 kms232,25 € ( ida
escala BCN, vuelta escala Bcn yMad)
261 € (Desde aeropuerto de Orly)
16h 15 min
MÁLAGA 529 kms 24,25 € 93 € 5h 20 min 997 kms n.d. 122 € 9h 37 min 1.794 kms520,80 € (con
escala en Bcn en la ida y en la vuelta)
148 € (Desde aeropuerto de Orly)
17h 25 min
SEVILLA 528 kms 80,50 € 108 € 5h 24 min 996 kms n.d. 77 € 9h 41 min 1.735 kms538,60 € (con
escala en Bcn en la ida y en la vuelta)
127 € (Desde
aeropuerto Beauvais-Tille)
16h 30 min
VALENCIA 357 kms 21,50 € 74 € 3h 34 min 351 kms n.d. 115 € 3h 17 min 1.376 kms378, 60 € (con
escala en Bcn en la ida y en la vuelta)
107 € (Desde
aeropuerto de Beauvais-Tille)
12h 49 min
OVIEDO 446 kms 40,15 € 145 € 4h 22 min 892 kms n.d. 152 € 8h 14 min 1.200 kms No disponible 112€11h 40
min
Fuente: elaboración propia para las fechas 30/10/2014-02/11/2014
Infraestructuras de transporte
2. Oferta de turismo activo
F.- Infraestructuras de transporte (cont.) – Conexiones
Comparando las conexiones y precios con Madrid, Barcelona y París de Málaga, Sevilla, Valencia, Oviedo y Granada, podemos destacar:
• Madrid: Granada es la segunda provincia (por detrás de Valencia) más cercana a Madrid. A pesar de ello, el coste del transporte por tren y
avión es el más caro. En comparación con las provincias andaluzas, el precio del tren es entre 29-84€ más caro y el precio del avión entre
118-133€ superior. Respecto al tiempo de coche, se tarda de Granada a Madrid 1 hora y 10 minutos menos que de Málaga o Sevilla. De
Valencia se tarda 3 horas y media, mientras que de Oviedo se tarda en coche un tiempo similar al de Granada.
• Barcelona: al igual que con Madrid, Granada es la segunda provincia más cercana con Barcelona. Respecto a los precios del transporte
aéreo, Granada es la segunda más cara, después de Oviedo. Comparando con las provincias andaluzas, el precio del avión de Granada-
Barcelona es 55 € más caro que el de Sevilla-Barcelona. La variación del precio Málaga-Barcelona es baja.
• París: en esta ruta, todos los trayectos ferroviarios analizados hacen escala en Barcelona. El precio del tren de Granada-París es el más
barato de los analizados, sin embargo, el trayecto de vuelta es más largo ya que hace una escala adicional en Madrid. Por avión, Granada
es nuevamente la provincia más cara, con más de 100€ de diferencia por billete con el resto de provincias. En el trayecto por coche, es la
tercera provincia por distancia.
El avión es el medio de transporte habitual con Barcelona o París . En el caso de Barcelona, Granada es muy poco competitiva, ya que sus
precios son un 70% más caros que Sevilla, la más competitiva en precio. Respecto a París, a pesar de ser Francia el principal país emisor de
turistas internacionales a Granada, los precios del aeropuerto de Granada son los más caros. La opción de la carretera sólo es una opción para
los turistas procedentes de Madrid, ya que con Barcelona o París son trayectos muy largos.
Las conexiones de transporte público de Granada con Madrid, Barcelona o París son pocas, tardan mucho y son muy caras respecto a otras
provincias, lo que desincentiva la llegada de turistas y favorece una desviación de los mismos a provincias cercanas como Málaga o Sevilla
que tienen precios más competitivos. Así, la competitividad del destino Granada respecto a las conexiones es muy baja.
Diagnóstico del Turismo Activo 35
Promoción turística
2. Oferta de turismo activo
G.- Promoción turística
En relación con la marca, Granada ha renovado recientemente la imagen con la que se promociona
en el mundo
Tal y como se recoge en la nota de prensa emitida por el Patronato Provincial con motivo de la
presentación de la imagen, “el nuevo logotipo, inspirado en los mosaicos nazaríes de la Alhambra,
ha sido concebido para incrementar la visibilidad de la marca Granada, lograr un mejor reflejo
gráfico de la oferta turística de la provincia y reforzar su competitividad como destino turístico. Un
nuevo símbolo que conecta con las nuevas formas de viajar, con los turistas de hoy, a los que ya no
se les vende un destino, sino que son ellos los que buscan y encuentran”.
Diagnóstico del Turismo Activo 36
Asimismo, se apunta que el Patronato “se ha decantado por uno de los símbolos más identificativos de Granada, la ‘pajarita’ de los
mosaicos de la Alhambra. Este elemento ha sido extraído del resto del azulejo, triplicado, y entrelazado para crear una forma
caleidoscópica y multicolor que parece estar en continuo movimiento. A cada una de las ‘pajaritas’ se le ha asignado un color simbólico.
El rojo: embrujo, pasión, genio, seducción, los granos de la granada; el verde: vida, naturaleza, bienestar, vida, senderismo, golf; y el
azul: cielo, mar, nieve, aire puro, balnearios, salud. Cada uno de estos colores se degrada en el interior de cada ‘pajarita’ simbolizando la
variedad de la oferta de paisajes, territorios y experiencias que el turista puede disfrutar en la provincia.
El resultado es un símbolo que fusiona la tradición y la modernidad y que se conjuga con una única palabra, Granada, dibujada con una
letra a mano alzada, sensual, original y llena de personalidad. El color dorado asignado a esta caligrafía de líneas limpias simboliza otros
valores de la provincia: historia, arte, cultura, riqueza, Alhambra, puesta de sol, aceite de oliva…”.
La nueva imagen de turismo de Granada está basada en la Alhambra, en lo que constituye un reconocimiento al principal atractivo de la
provincia, así como una apuesta por el turismo cultural y monumental como prioridad en la provincia. En relación con el turismo activo,
únicamente se hace alguna mención en la definición de los simbolismos de los colores; si bien entre los valores de la provincia se
mencionan la historia, arte, cultura, riqueza, Alhambra, puesta de sol, y aceite de oliva, ninguno relacionado con el turismo activo.
Promoción turística
2. Oferta de turismo activo
G.- Promoción turística (cont.)
Según se ha identificado en la prensa local, el Patronato de Turismo de Granada cuenta con un Plan de Acción Anual que recoge las
principales acciones de promoción turística de la provincia de Granada, que es una de las claves para la captación y llegada de turistas a la
provincia.
Las principales estrategias de promoción podrían dividirse en cinco tipologías: marketing en destino, marketing on-line, publicidad, ferias y
patrocinios y otras colaboraciones público- privadas.
Diagnóstico del Turismo Activo 37
Una de las principales actuaciones que se desarrollan en Granada
en este ámbito son los denominados Premios Turismo Granada,
que en este año 2014 han llegado a su décimo séptima edición.
Unos premios aprobados por unanimidad por el Consejo Rector del
Patronato Provincial de Turismo que han recaído en su XVII edición
en:
• La empresa Aguas de Lanjarón
• El diario Ideal
• La funcionaria del Patronato Provincial de Turismo María José
Ruiz Enríquez de Luna
• La Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte
de Andalucía, Turismo Andaluz
• La Heladería Los Italianos
• El cronista turístico de la Alpujarra, Rafael Vílchez.
Promoción turística
2. Oferta de turismo activo
G.- Promoción turística (cont.)
Diagnóstico del Turismo Activo 38
Ferias
Las ferias, eventos oficiales y congresos sectoriales son una forma eficaz de acercarse a un perfil profesional y no profesional
con acciones muy orientadas al público final. Esta clase de acontecimientos públicos son muy recomendables para realizar
acciones de alto impacto emocional en el que el público participe y se lleve una buena impresión del destino y del activo
promocional.
En el caso de la provincia de Granada, algunas de las ferias en la que ha participado en el último año son las siguientes:
• Feria Holiday World (Praga): Granada participó en febrero de 2014 en la feria Holiday World con un mostrador propio en el
expositor de Andalucía. En dicha feria, el Patronato Provincial estableció contactos con los principales turoperadores checos
que traen turistas a España: Cedok, Firo Tour, Fisher y Blue Style, en un mercado con especial interés los productos
turísticos de sol, playas y cultura.
• Feria Routes Europe (Marsella): El Patronato de Turismo de la Diputación de Granada participó, en abril de 2014, en la
feria Routes Europe, a la que asisten 110 compañías aéreas, con el objetivo de conseguir nuevas conexiones internacionales
para el aeropuerto García Lorca que permitieran incrementar la cifra de vuelos y turistas que llegan a la provincia.
• EIBTM (Barcelona): El Patronato Provincial de Turismo de Granada, junto con el Granada Convention Bureau (GCB) y una
quincena de empresas e instituciones de la provincia, participaron en noviembre de 2013 en la feria EIBTM de Barcelona,
uno de los principales encuentros internacionales dedicados específicamente a la contratación de turismo de congresos,
reuniones, eventos, viajes de negocios e incentivos.
• Cruise Shipping Miami (Miami): El Patronato Provincial de Turismo de Granada, junto a Motrilport, la sociedad encargada
de la comercialización del Puerto de Motril (Granada), participó en marzo de 2014 en la feria más importante del mundo en
este sector, Cruise Shipping Miami, para tratar de mejorar el posicionamiento de la infraestructura en este mercado y
garantizar un mayor número de escalas.
Promoción turística
2. Oferta de turismo activo
G.- Promoción turística (cont.)
Diagnóstico del Turismo Activo 39
Ferias
• Japan Association of Travel Agents (JATA): El Patronato Provincial de Turismo ha participado en septiembre de 2014 en la
feria organizada por la Japan Association of Travel Agents (JATA), el mercado turístico más importante de Asia, que se
celebra en Tokio. Así, la Diputación de Granada pretende conseguir que la provincia sea un destino preferente para el turista
japonés, que prima en sus desplazamientos disfrutar de ciudades con un gran patrimonio cultural y monumental.
• Jornadas Comerciales: el Patronato de Turismo también participa en determinadas jornadas comerciales y de promoción
turística en diferentes destinos a lo largo del año. La última de ellas, desarrollada en el mes de septiembre en colaboración
con la Junta de Andalucía se celebró en Estados Unidos y permitió a la institución provincial entrar en contacto con grandes
operadores turísticos (Pisa Brothers, Central Holidays, Isram, Virtuoso).
La presencia del Patronato Provincial de Turismo en ferias especializadas en los últimos meses se ha centrado en ferias
generalistas de los mercados de interés para la provincia (República Checa o Japón, con turistas especialmente interesados en el
turismo cultural o de sol y playa); o en ferias especializadas en productos turísticos concretos (turismo de cruceros o turismo
MICE).
En este sentido, animamos al Patronato a participar en las ferias especializadas en Turismo Activo más importantes a nivel
nacional o internacional, como pueden ser Fetura en Andalucía, Naturiva a nivel nacional o la feria Fiets en Wandelbeurs (FWB),
que se celebra en Ámsterdam.
3.- La demanda de turismo activo
en la provincia de Granada
40Diagnóstico del Turismo Activo
Evolución
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 41
Evolución de la demanda turística
La demanda turística de la provincia de Granada ha experimentado una evolución positiva en el periodo 2008-2013, en el que el número
de turistas recibidos y pernoctaciones ha aumentado en torno a un 5%. Sin embargo, a lo largo del periodo analizado, la evolución ha
sido irregular, ya que se caracteriza por un continuo crecimiento de la afluencia de visitantes entre 2008-2011, una contracción en el año
2012 para iniciar nuevamente un periodo alcista que se ha mantenido durante 2014.
Fuente: Elaboración propia
a partir de datos del INE
En el actual año 2014 continúa la senda positiva, ya que el primer semestre de 2014 fue el semestre con una mayor afluencia de
turistas desde el inicio de las encuestas oficiales con 1.237.511 turistas alojados en establecimientos hoteleros y 2.514.332
pernoctaciones, lo que supuso un aumento de un 4,23% y de un 5,27% respectivamente respecto al año anterior.
4.969.2054.639.705
4.855.7684.549.843 4.433.331
4.762.288
2.388.830 2.221.897 2.292.934 2.133.024 2.044.723 2.256.909
0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
2 0 1 3 2 0 1 2 2 0 1 1 2 0 1 0 2 0 0 9 2 0 0 8
pernoctaciones viajeros
Evolución del número de viajeros y pernoctaciones en Granada
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Procedencia de los visitantes
Según datos del INE- Encuesta de ocupación hotelera, en el año 2013, el 59% de los turistas recibidos en la provincia de Granada fueron
nacionales (1.412.681 viajeros), mientras que el 41% fueron internacionales (976.150 viajeros), siendo muy similar la relación entre
residente en España y en el extranjero en relación con las pernoctaciones (60%, con 3.005.822 de pernoctaciones en el caso de los
nacionales; y 40% de las pernoctaciones internacionales, con 1.963.381 pernoctaciones).
La evolución del dato de viajeros no residentes llegados a la provincia pone de manifiesto la dificultad de Granada para ampliar su
porcentaje de llegada de turistas residentes en el extranjero, lo que dificulta su competitividad turística. Así, en los tres últimos años, el
porcentaje de turistas extranjeros se ha mantenido prácticamente invariable, con porcentajes del 41%, 42% y de nuevo 41% en el 2013,
frente a la creciente y positiva evolución del mercado nacional, que, en el mismo periodo, ha experimentado un importante crecimiento,
pasando del 46% al 48% y 49% entre los años 2011 y 2013, lo que supone una noticia positiva en un contexto de dificultades del mercado
interior.
Diagnóstico del Turismo Activo
Principales países emisores de
turistas a Granada 2013
Francia 120.645,00
Japón 100.680,00
EEUU 99.137,00
Reino Unido 85.764,00
Alemania 84.511,00
Resto de América 74.948,00
Italia 54.078,00
Países Bajos 31.826,00
Portugal 24.548,00
Rusia 19.772,00
Fuente: INE
Actualmente Francia es el principal mercado emisor de turistas hacia la provincia de Granada,
con la llegada de 120.000 turistas en el año 2013, según datos del INE, seguido de Japón y Estados
Unidos, con entre 100.000 y 99.000 turistas. En el caso de Japón ha aumentado en el ultimo año la
llegada de turistas en casi un 10%, situándose como segundo mercado extranjero emisor de turistas
a Granada.
A continuación se encuentran los otros dos mercados más importantes para España como destino,
como son Reino Unido y Alemania, que en el caso de Granada, recibe entorno a 85.000 nacionales
de cada país.
La lista de los 10 mercados emisores más importantes para la provincia de Granada se completa
con otros países americanos distintos de EEUU, Italia, Países Bajos, Portugal y Rusia. Así, entre los
mercados emergentes de turistas, únicamente se encuentra Rusia, que es un mercado que ha
experimentado un crecimiento del 70% en los últimos años, si bien las tensiones políticas y
económicas de los últimos meses han frenado notablemente la salida de turistas al exterior.
42
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 43
Francia
Cuota de
mercado
Respecto al total de la
demanda turística de
Granada en 2013
5,05%
Respecto a la demanda
turística internacional
de Granada en 2013
12,36%
Fuente: elaboración propia a partir de información de la Ficha Ejecutiva de Mercados emisores de Francia de
Septiembre de 2014 de Turespaña
Nº de turistas llegados
a España en 20139.512.820
Respecto al total de la
demanda turística de
España en 2013
15,7%
Respecto a la posición
de España en el total
de viajes realizados
por el mercado francés.
2013
17,2%
Respecto a la posición
de España en el total
de pernoctaciones
realizadas por el
mercado francés. 2013
17.8%
Principales tendencias del consumo turístico del mercado
• Según los últimos datos de la OMT, los franceses realizaron 26,15 millones de viajes al extranjero.
Europa fue el destino preferido, concentrando el 74,5% de los mismos.
• Según los datos de la Direction Générale de la Competitivité, de l’Industrie et des Services (DGCIS), los
principales factores de elección de un destino internacional son: descubrimiento de otras culturas, precio
y clima.
• España tiene consolidada en Francia una imagen como destino de sol y playa y como destino cultural.
Esto viene influyendo en la tendencia al alza del turismo urbano y de las estancias cortas.
• Los datos de reservas de la Asociación Francesa de Turoperadores hasta el 30 julio 2014 para la
temporada de verano 2014 (mayo-octubre) para los principales destinos competidores, especialmente en
el producto sol y playa, reflejan debilidad para Marruecos (-14,2%), Túnez (-13,9%) y Turquía (-21,5%) y
fortaleza para Portugal (+33,4% para el conjunto de Madeira y Portugal continental) y para Italia (+4%).
Principales actividades
durante sus vacaciones
en España
Actividad Peso (%)
Culturales 50,2%
Visitas
familiares16,8%
Diversión 13,6%
Gastronomía 11,5%
Principales destinos en
España 2013
CCAA Peso (%)
Cataluña 43,50%
País Vasco 10,2%
Andalucía 9,9%
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 44
Evolución del número de turistas en Granada. 2008-2013
Evolución del número de pernoctaciones en Granada.
2010-2013. Número de pernoctaciones
Evolución de la estancia media en España.
2010-2013. En noches.
Evolución del gasto medio por persona en España.
2010-2013. En euros.
Francia
14 %
Caída superior al 5%
Caída entre el 1,1% y el 4,9%
Evolución estable – entre el -1% y el 1%
Crecimiento entre el 1,1 y el 4,9%
21,06
%
-12,5%
2,48%
Crecimiento superior al 5% Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE , Egatur y Frontur
105.519 105.768 104.841115.495 117.601 120.645
2008 2009 2010 2011 2012 2013
609 624 566 624
2010 2011 2012 2013
199.259 231.169 226.826 241.230
2010 2011 2012 2013
8 87 7
2010 2011 2012 2013
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 45
Japón
Cuota de
mercado
Respecto al total de la
demanda turística de
Granada en 2013
4,21%
Respecto a la demanda
turística internacional
de Granada en 2013
10,31%
Fuente: elaboración propia a partir de información de la Ficha Ejecutiva de Mercados emisores de Francia de
Septiembre de 2014 de Turespaña
Nº de turistas llegados
a España en 2013374.600
Respecto al total de la
demanda turística de
España en 2013
0,6%
Principales tendencias del consumo turístico del mercado
• Según los datos de la Asociación Japonesa de Agentes de Viajes (JATA), la cuota de mercado de Europa en este mercado emisor es
del 18%. Del total de turistas japoneses que llegaron a Europa en 2013, el 12% tuvo España como destino final. Europa es el tercer
destino internacional en importancia, por detrás de Corea y China. Dentro de Europa, España ocupa la tercera posición, por detrás de
Alemania y Francia. Italia - destino favorito de los japoneses durante años - ha perdido cuota de mercado hasta situarse en la
actualidad por detrás de España.
• Los viajes internacionales de los japoneses descendieron un 5,5% en 2013. Sin embargo, esta caída no afectó a los viajes hacia
Europa que crecieron un 1%. En ese mismo año, las llegadas de turistas japoneses a España crecieron un 3,5% (FRONTUR).
• Mejoran las perspectivas de los viajes de incentivos por la mejora en la situación financiera de las empresas, así como el de las visitas
técnicas/negocios. Es la primera vez desde septiembre de 2008, en el que este segmento está a la par de los viajes del segmento
senior.
• Se aprecia un interés mayor por parte de los grandes operadores en programar nuevos circuitos y destinos.
• España sigue beneficiándose de la mejora en la conectividad aérea y de la competencia entre las distintas líneas que conectan Japón
con España.
• Según la Japan Tourist Office (JNTO), hasta agosto de 2014 se registro un descenso interanual en el turismo internacional, siendo los
destinos más afectados China, Corea, Micronesia, Hawai y resto de Asia en general. El único destino que crece ligeramente es
Europa. Estados Unidos, Canadá y Oceanía se mantienen. Esa misma Oficina anticipa que es de esperar que la tendencia negativa
se mantenga durante los próximos meses. En este sentido, la debilidad del yen y la subida del precio de los combustibles son dos
factores negativos pues están afectando ya a los precios de los viajes.
• En ese contexto, España es una excepción ya que el turismo japonés hacia nuestro país ha crecido un 21,3% en idéntico periodo
(enero-agosto 2014).
Principales destinos en
España 2013
CCAA Peso (%)
Cataluña 52,6%
Madrid 21,1%
Andalucía 19,9%
Fuente: elaboración propia a
partir de información de la Ficha
Ejecutiva de Mercados emisores
de Japón de Septiembre de 2014
de Turespaña
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 46
Evolución del número de turistas en Granada. 2008-2013Evolución del número de pernoctaciones en Granada.
2010-2013. Número de pernoctaciones
Japón
39,33
%
67,07
%
72.25858.360 62.773
80.52091.570
100.680
2008 2009 2010 2011 2012 2013
76.042 98.465 108.102
127.042
2010 2011 2012 2013
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE , Egatur y Frontur
Caída superior al 5%
Caída entre el 1,1% y el 4,9%
Evolución estable – entre el -1% y el 1%
Crecimiento entre el 1,1 y el 4,9%
Crecimiento superior al 5%
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 47
EE.UU.
Cuota de
mercado
Respecto al total de la
demanda turística de
Granada en 2013
4,15%
Respecto a la demanda
turística internacional
de Granada en 2013
10,16%
Fuente: elaboración propia a partir de información de la Ficha Ejecutiva de Mercados emisores de Estados
Unidos de Septiembre de 2014 de Turespaña
Nº de turistas llegados
a España en 20131.193.661
Respecto al total de la
demanda turística de
España en 2013
2%
Respecto a la posición
de España en el total
de viajes realizados
por el mercado
estadounidense. 2013
1,9%
Principales tendencias del consumo turístico del mercado
• Europa fue el tercer destino más visitado, por detrás de México (33,4%) y Canadá (19,5%). Los países
europeos más visitados fueron, por el orden reflejado, los siguientes: Reino Unido, Francia, Italia,
Alemania y España (OTTI).
• Los principales estados emisores fueron, por el orden indicado, los siguientes: Nueva York, California,
New Jersey, Texas y Florida.
• Las principales actividades que realizan los turistas estadounidenses en España son en su mayoría de
carácter cultural, seguidas a mucha distancia por las relacionadas con el ocio nocturno y en tercer lugar
las relativas al turismo gastronómico (EGATUR).
• A pesar del suave incremento del 1,5% que experimentaron el año pasado las llegadas a Europa, las
correspondientes a España sufrieron un descenso del -3,6% (FRONTUR).
Motivaciones para viajar
a Europa
Actividad
1 Ocio y vacaciones
2Visitar amigos y
familia
3 Negocios
4 Educación
Principales destinos en
España 2013
CCAA Peso (%)
Cataluña 47,6%
Madrid 23,2%
Andalucía 14,0%
Respecto a la posición
de Europa en el total
de viajes realizados
por el mercado
estadounidense. 2013
18,5%
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 48
Evolución del número de turistas en Granada. 2008-2013
Evolución del número de pernoctaciones en Granada.
2010-2013. Número de pernoctaciones
Evolución de la estancia media en España.
2010-2013. En noches.
Evolución del gasto medio por persona en España.
2010-2013. En euros.
EE.UU.
20,13
%
Caída superior al 5%
Caída entre el 1,1% y el 4,9%
Evolución estable – entre el -1% y el 1%
Crecimiento entre el 1,1 y el 4,9%
4,24%
-
14,29
%
9,48%
Crecimiento superior al 5% Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE , Egatur y Frontur
82.528 77.035
97.916 103.362 99.308 99.137
2008 2009 2010 2011 2012 2013
1890 1967 2076 2069
2010 2011 2012 2013
160.369 178.869 172.781 167.161
2010 2011 2012 2013
14 1413
12
2010 2011 2012 2013
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 49
Alemania
Cuota de mercado
Respecto al total de la
demanda turística de
Granada en 2013
3,54%
Respecto a la demanda
turística internacional
de Granada en 2013
8,66%
Fuente: elaboración propia a partir de información de la Ficha Ejecutiva de Mercados emisores de Alemania de Septiembre de 2014 de
Turespaña
Nº de turistas llegados
a España en 20139.854.267
Respecto al total de la
demanda turística de
España en 2013
16,3%
Respecto a la posición
de España en el total
de viajes realizados
por el mercado alemán.
2013
14,5%
Principales tendencias del consumo turístico del mercado
• Según el Informe de Viajes 2014 (Reise Analyse, 2014) del Instituto Alemán de Investigación Turística FUR (Forschungsgemeinschaft
Urlaub und Reisen), el consumidor alemán mantiene el viaje vacacional como una prioridad de consumo con poca dependencia de la
coyuntura económica, especialmente si se trata del viaje principal del año.
• Los 10 destinos en el extranjero más visitados fueron por orden de importancia los siguientes: España, Italia, Turquía, Austria, Francia,
Croacia, Grecia, Holanda, Polonia y Dinamarca.
• Por otro lado, los datos de DESTATIS correspondientes a 2013 también ponen de manifiesto el progresivo interés por los destinos de
largo radio (crecieron de manera significativa Marruecos, Méjico, República Dominicana y Emiratos Árabes) y por los países nórdicos
• En relación con el tipo de alojamiento elegido, se indica que el 47% utilizó el hotel, el 25% prefirió alquilar casas y apartamentos (este
porcentaje sube hasta el 43% para las familias con niños), un 10% se alojó con familiares y conocidos y el resto utilizó otros medios.
Principales destinos en
España 2013
CCAA Peso (%)
Baleares 41,5%
Canarias 25,4%
Cataluña 13%
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 50
Evolución del número de turistas en Granada. 2008-2013
Evolución del número de pernoctaciones en Granada.
2010-2013. Número de pernoctaciones
Evolución de la estancia media en España.
2010-2013. En noches.
Evolución del gasto medio por persona en España.
2010-2013. En euros.
Alemania
-8,52%
Caída superior al 5%
Caída entre el 1,1% y el 4,9%
Evolución estable – entre el -1% y el 1%
Crecimiento entre el 1,1 y el 4,9%
18,19
%
0%
2,40%
Crecimiento superior al 5% Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE , Egatur y Frontur
92.38176.285 74.976
85.064 84.955 84.511
2008 2009 2010 2011 2012 2013
10 10 10 10
2010 2011 2012 2013
207.444 241.813
221.945 245.188
2010 2011 2012 2013
967 962 967 987
2010 2011 2012 2013
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 51
Reino Unido
Cuota de
mercado
Respecto al total de la
demanda turística de
Granada en 2013
3,59%
Respecto a la demanda
turística internacional
de Granada en 2013
8,79%
Fuente: elaboración propia a partir de información de la Ficha Ejecutiva de Mercados emisores de Francia de
Septiembre de 2014 de Turespaña
Nº de turistas llegados
a España en 201314.328.645
Respecto al total de la
demanda turística de
España en 2013
23,6%
Respecto a la posición
de España en el total
de viajes realizados
por el mercado
británico. 2013
24,9%
Principales tendencias del consumo turístico del mercado
• Las vacaciones principales o más importantes de los británicos se concentran en el verano, especialmente para las familias con hijos
en edad escolar. Los viajes adicionales (fin de semana, city breaks, viajes que los padres realizan sin sus hijos, etc.) son los que más
han sufrido los efectos de la recesión de los últimos años. Con la suave recuperación de su economía empieza a observarse un
incremento de los mismos.
• Las agencias on-line han venido aumentado su cuota de mercado de manera casi constante durante los años pasados. No obstante, a
raíz de la quiebra de XL en 2008, el sector ha visto inmerso en una reforma del sistema ATOL - que protege a consumidores y
hoteleros frente a la quiebra de los turoperadores - que se ha dejado notar en el mercado en cierta medida pues el consumidor
británico ha vuelto a apreciar la ventaja que supone la protección adicional que presta el paquete turístico.
• El crecimiento del 5,2% (FRONTUR) que experimentaron las llegadas en 2013 se explicó fundamentalmente por la subida del
segmento de turismo independiente en tanto que el mercado organizado - que según las últimas cifras supone el 35,7% del total - se
mantuvo sustancialmente estable.
• La depreciación del euro frente a la libra esterlina, que se inició en agosto de 2013, sigue ejerciendo una influencia claramente positiva
en la evolución de este mercado. Este hecho, unido a la moderación de precios en el sector turístico a causa de la crisis, contribuyen a
que nuestro país aparezca en varios estudios del sector como uno de los destinos más competitivos en precio para los británicos.
Principales destinos en
España 2013
CCAA Peso (%)
Canarias 25,1%
Baleares 23,3%
Andalucía 16,8%
Fuente: elaboración propia a
partir de información de la
Ficha Ejecutiva de Mercados
emisores de Reino Unido de
Septiembre de 2014 de
Turespaña
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Diagnóstico del Turismo Activo 52
Evolución del número de turistas en Granada. 2008-2013
Evolución del número de pernoctaciones en Granada.
2010-2013. Número de pernoctaciones
Evolución de la estancia media en España.
2010-2013. En noches.
Evolución del gasto medio por persona en España.
2010-2013. En euros.
Reino Unido
-8,53
%
Caída superior al 5%
Caída entre el 1,1% y el 4,9%
Evolución estable – entre el -1% y el 1%
Crecimiento entre el 1,1 y el 4,9%
32,82
%2,04%
Crecimiento superior al 5% Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE , Egatur y Frontur
93.76176.918
67.86876.696
85.901 85.764
2008 2009 2010 2011 2012 2013
823765
819 840
2010 2011 2012 2013
174.701 207.175
237.045 232.037
2010 2011 2012 2013
9 9 9 9
2010 2011 2012 2013
0%
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Procedencia de los visitantes
• La llegada de turistas franceses a Granada ha mantenido una tendencia creciente desde el año 2008 y suponen el 5% del total de viajeros
recibidos y el 12% del total de turistas extranjeros de la provincia. Los franceses han aumentado el número de pernoctaciones en Granada y
el gasto medio en España, pero han reducido la estancia media en sus viajes a España a 7 días. La imagen de España en Francia se
asocia al turismo de sol y playa y cultural, y entre los factores de elección de un destino se encuentra el descubrimiento de otras culturas, el
precio y el clima.
• El mercado japonés ha experimentado un importante crecimiento en los últimos años en Granada, siendo el segundo mercado emisor
extranjero en la actualidad. Entre los principales destinos internacionales de los japoneses están Corea, China y Europa, siendo España el
tercero a nivel europeo. En este mercado se aprecia un interés mayor por parte de los grandes operadores en programar nuevos circuitos y
destinos. El viajero japonés suele venir a Granada en grupo y visitar la ciudad como parte de un circuito de turismo cultual, pero se aprecia
un aumento en el turista individual que busca una oferta complementaria o alternativa.
• La llegada de turistas estadounidenses a España ha experimentado un descenso del 3,6% en 2013. En Granada, el comportamiento del
mercado estadounidense en el periodo 2008-2013 ha sido positivo, pero desde el año 2011 ha disminuido el número de turistas y el número
de pernoctaciones. Según los datos de EGATUR, las principales actividades que realizan los turistas estadounidenses en España son en su
mayoría de carácter cultural, seguidas a mucha distancia por las relacionadas con el ocio nocturno y en tercer lugar las relativas al turismo
gastronómico.
• España es el principal destino de los alemanes, atraídos por Baleares, Canarias y Cataluña. Aunque a nivel nacional la llegada de turistas
alemanes aumenta, en Granada mantiene una tendencia decreciente. A nivel nacional, mantienen su estancia media en España y han
aumentado ligeramente su gasto medio por persona. Según el informe ReiseAnalyse de 2013, elaborado por la asociación alemana de
usuarios turísticos FUR, el 63% de los alemanes que viaja a España elige sol y playa, el 2% campo y montaña, el 5% turismo activo, de
nieve y deportivo, y el 6% turismo urbano.
Diagnóstico del Turismo Activo 53
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Procedencia de los visitantes
• Reino Unido es el principal mercado emisor de turistas extranjeros a España y el quinto a Granada. España es uno de los países más
competitivos en precio para los británicos por la depreciación del euro frente a la libra esterlina y por la moderación de precios en el sector
turístico español. La evolución del turista británico en Granada en el periodo 2008-2013 ha sido negativa. A pesar de que en 2012 el
numero de turistas y de pernoctaciones aumentaron, en 2013 experimentaron un ligero descenso. El 53,6% de los británicos busca disfrutar
de la playa en sus viajes a Andalucía, mientras que el 36,5% realiza visitas a monumentos. Así, perciben a España como un destino beach
plus (un destino de playa con actividades complementarias).
• El turista francés, japonés y estadounidense comparten la motivación en sus visitas a Granada, que es la riqueza cultural de la provincia, y
especialmente La Alhambra. No es un turista que busque realizar exclusivamente actividades de turismo activo durante sus vacaciones,
pero que sí pueden verse atraídos por actividades concretas, como puede ser el esquí. Es por ello, que a estos mercados emisores se les
podría ofrecer un producto que combine las actividades culturales con actividades de turismo activo y gastronomía.
• Por otra parte, el turista alemán y británico buscan en España un destino de sol y playa principalmente, aunque están abiertos a realizar
otras actividades. La caída de estos turistas en Granada contrasta con el buen comportamiento de ambos mercados a nivel nacional,
donde lideran la llegada de turistas extranjeros a nuestro país. La baja presencia y la caída de estos mercados puede explicarse en la baja
competitividad de Granada como destino de sol y playa frente a otras provincias cercanas y a la escasa promoción de otras actividades
turísticas en la provincia. Así, una promoción diversificada de Granada que incluya las actividades de turismo activo ( especialmente las
realizadas en el mar), podría venir a fomentar la visita de alemanes y británicos.
• Cabe destacar el comportamiento del mercado ruso, que es el noveno mercado emisor a Granada y que ha aumentado un 18,85% en el
ultimo año. En España se ha cuadruplicado la llegada de turistas rusos desde 2009. La economía rusa está en pleno crecimiento y
destacan por su altísimo nivel de gasto. Entre sus preferencias en España está el turismo de sol y playa (50%), el turismo Cultural y de
Ciudad (20%) y el turismo Deportivo y de Naturaleza (20%). Así, se debería reforzar la imagen de Granada como destino de turismo activo
para contribuir al aumento del turista ruso en la provincia.
Diagnóstico del Turismo Activo 54
Mercados emisores
3. Demanda de Turismo Activo
Procedencia de los visitantes nacionales
Según datos del INE- Encuesta de ocupación
hotelera del año 2013, en relación con los
viajeros procedentes del territorio nacional, la
Comunidad Autónoma más importante como
mercado emisor para la provincia de Granada
es la de Andalucía, de la que proceden más del
50% de los visitantes nacionales.
Los siguientes mercados por importancia
relativa para el destino provincia de Granada
son los siguientes:
• Comunidad de Madrid: 16,2%
• Comunidad Valenciana: 7,4%
• Cataluña: 5,81%
• Región de Murcia: 4,75%
• Castilla la Mancha: 2,87%
Diagnóstico del Turismo Activo
Andalucía51,32%
Aragón 0,81%Asturias, P. de
0,75%
Balears, Illes1,21%
Canarias0,74%
Cantabria0,43%
Castilla y León2,16%
Castilla-La Mancha2,87%
Cataluña5,81%
Ceuta 0,45%
Comunitat Valenciana7,40%
Extremadura1,54%
Galicia1,12%
Madrid16,20%
Melilla0,36%
Murcia4,75%
Navarra0,47%
País Vasco1,38%
La Rioja0,25%
Procedencia viajeros residentes en España 2013
3. Demanda de Turismo Activo
Mercados emisores
Procedencia de los visitantes
De este modo, los principales destinos emisores de turistas en España
hacia la provincia de Granada se caracterizan por dos cuestiones: son
los de mayor cercanía a Granada (Andalucía, Región de Murcia o
Castilla la Mancha), o los de mayor población (Comunidad de Madrid,
Cataluña, Comunidad Valenciana y la propia Andalucía), de forma que
éstos deberían ser los mercados prioritarios en la promoción.
Las autonomías emisoras de turistas nacionales a Granada han
mantenido su posición en la llegada de visitantes nacionales en los
últimos años. La evolución de cada mercado ha sido:
• Comunidad de Madrid: el numero de visitantes se ha mantenido
casi inalterable (en torno a los 200.000 visitantes) desde el año
2009, siendo en 2013 cuando ha aumentado en casi 30.000
visitantes.
• Comunidad Valenciana: los valencianos han tenido una evolución
irregular. En 2012 la llegada de valencianos disminuyó un 20%
respecto a 2011 y en 2013 ha aumentado ligeramente, pero no se
ha situado en los niveles de 2011.
Diagnóstico del Turismo Activo 56
• Cataluña: entre 2009 y 2011 el mercado catalán ha mantenido
una tendencia decreciente. En el año 2013, sin embargo, se ha
logrado revertir esta situación y la llegada de catalanes a Granada
ha aumentado en casi un 10% respecto a 2012.
• Murcia y Castilla la Mancha: ambos han sido mercados que han
mantenido un volumen constante entre 2010 y 2012 y que en
2013 han logrado aumentar la emisión de turistas a Granada en
un 10% y un 27% respectivamente.
Valoración de Granada
3. Demanda de Turismo Activo
Valoración y opinión de la provincia
La puntuación global que otorgan los visitantes a Granada es de un 8,3, que supone una décima más que la puntuación que se le otorga a
Andalucía (8,2). En cuando a los aspectos valorados, destaca la puntuación de Granada en la valoración del Patrimonio cultural con un 9 sobre
el 8,4 de la media de Andalucía. Otros de los aspectos mejor valorados son el Paisaje y Parques Naturales (8,9), la limpieza (8,4), la seguridad
ciudadana (8,6), la Información turística (8,8) o la señalización turística (8,3).
Diagnóstico del Turismo Activo 57
8,2
8,1
7,9
8
8,6
8,3
8,3
8
8
8,1
8,1
8,1
Alojamiento
Restauración
Ocio y diversión
Transporte en autobús
Transporte en taxi
Señalización turística
7,1
8,9
7,9
8,6
8,7
8,8
7,9
8,4
7,9
8,2
8,1
8,4
Playas
Paisaje y Parques Naturales
Entornos Urbanos
Seguridad Ciudada
Asistencia Sanitaria
Información turística
8,7
8,1
8,3
8,4
8
9
8,6
8
8,2
7,9
8
8,4
Atención y trato
Relación precio/servicio
Red de comunicaciones
Limpieza
Nivel de tráfico
Patrimonio Cultural
8,2
8,1
7,9
8
8,6
8,3
8,3
8
8
8,1
8,1
8,1
Alojamiento
Restauración
Ocio y diversión
Transporte en autobús
Transporte en taxi
Señalización turística
Chart Title
Andalucía Granada Fuente: Dossier Profesional de la Oferta Turística de la Provincia de Granada, 2013
3. Demanda de Turismo Activo
Estacionalidad
La provincia de Granada no tiene una marcada estacionalidad ya que recibe sus flujos turísticos de un modo homogéneo. Esto se deriva de la
amplia variedad de la oferta turística (turismo de nieve, turismo de sol y playa, turismo cultural), la cual garantiza la afluencia continua de
visitantes a lo largo del año.
Visitantes de los principales puntos de interés turístico en 2012
La zona de Granada capital es la que tiene una mayor ventaja competitiva que el resto, ya que cuenta con 5 de los 6 principales puntos de
interés turístico de Granada (la Estación de Esquí de Sierra Nevada es la única que no se ubica en la capital).
Diagnóstico del Turismo Activo 58
Alhambra y Generalife
2.260.299
Estación de Esquí de Sierra Nevada
906.700
Parque de las Ciencias
490.287
Catedral de Granada
418.137
Capilla Real
337.429
Museo de Bellas Artes de Granada
202.470
Fuente: Dossier Profesional de la Oferta Turística de la Provincia de Granada, 2013
El perfil del turista
3. Demanda de Turismo Activo
Perfil del turista
Diagnóstico del Turismo Activo 59
Edad
media:
40 años
52,49%
47,59%
38,20% 1.800-3.000€
26,55% 1.200-1.800€
19,56% >3.000€
12,17% 600-1.200€
3,52% <600€
Género y
edad
media
Nivel
mensual
de
ingresos
14,34% Amigos
Con quién
viaja
30,75% Familia
5,62% Solo
49,29% Pareja
Fuente: Dossier Profesional de la Oferta Turística de la
Provincia de Granada, 2013
Perfil del turista
3. Demanda de Turismo Activo
El perfil del turista de Granada
La mayor parte de los turistas visitan Granada por motivos
culturales. El carácter cultural de la ciudad de Granada es el
principal motor del turismo debido a la Alhambra, el Albaicín y el
resto de sus monumentos. Junto a ello, las playas de la Costa
Tropical y Sierra Nevada son otros de los atractivos más
importantes.
El 8% de los visitantes practican turismo rural y el 12% visitan la
provincia para realizar actividades deportivas, superando
conjuntamente los visitantes que buscan playa u ocio.
El aspecto más valorado por los turistas es el cultural, seguido por
el paisaje y los parques naturales, la información turística y la
atención y trato. Todas estas valoraciones superan las referidas al
conjunto de Andalucía.
Según los datos de Balance de Movimiento Hotelero en Andalucía.
2013, la estancia media de los turistas (nacionales y extranjeros) en
Granada fue de 2,08 días.
El gasto medio de los turistas en Granada, según el Dossier
Profesional de la Oferta Turística de la Provincia de Granada, 2013
fue de 62,03 para 2012, de 68,07 para 2011, 71,87 para 2010 y
72,77 para 2009, por lo que el gasto medio de los visitantes ha
disminuido en los últimos años.
Diagnóstico del Turismo Activo 60
35%
16%14%
8%
8%
12%
3%3%
Motivos del turista para Visitar Granada 2012
Cultura
Ocio
Playa
Visitas a familia y amigos
Turismo rural
Deportes
Salud y belleza
Idiomas/estudios
Fuente: Elaboración propia mediante datos del Observatorio
Turístico Julio 2012 - Junio 2013. Patronato Provincial de
Turismo de Granada
Perfil del turista
3. Demanda de Turismo Activo
Demanda turística de Granada
No existe actualmente una cifra que indique el volumen de viajeros que practiquen turismo activo a nivel nacional o provincial. Esto se
debe a la dificultad (ya comentada anteriormente) para diferenciar el turismo activo de otros segmentos y al gran número de actividades que lo
comprenden.
En el caso de la provincia de Granada, la cuestión se complica por la extensa oferta de turismo activo con la que cuenta, que hace referencia a
múltiples actividades (de aire, de mar y de agua) y que pueden realizarse en todas las comarcas de la provincia. Así, ante la pregunta de las
motivaciones del viajero, podrían encontrarse distintas personas que realizaran actividades de turismo activo entre las respuestas. Sin embargo,
la inmensa mayoría de los que realizan el viaje para realizar actividades de turismo activo, se podrían encuadrar entre los turistas que
declaran que el motivo de su viaje es realizar “deportes”, ya que ellos se desplazan a Granada para practicar turismo activo (con deportes
como el esquí alpino o el surf o windsurf, entre otros), si bien otros lo harán para practicar o ver otro tipo de deportes (como el fútbol o el
baloncesto, por ejemplo).
A pesar de ello, podemos realizar un acercamiento a la demanda turística de Granada para la práctica de turismo activo partiendo de las
cifras generales de turistas en Granada ya comentadas anteriormente. Según el motivo indicado para visitar Granada, el 12% lo hace para
practicar deporte, lo que aplicado a los visitantes del año 2013 supone 286.659 turistas para la práctica del turismo activo.
Diagnóstico del Turismo Activo 61
2.388.830
visitantes 201312% deportes 286.659 turistas estimados
en 2013
Adicionalmente, una parte de los turistas que llegan a la provincia motivados por el “turismo rural” realizarán actividades de turismo activo, si bien
no se tienen datos concretos al efecto. De igual modo, algunos de los turistas cuya motivación principal es un viaje de “playa”, desarrollarán
actividades de turismo activo en el agua, como buceo, surf o windsurf, etc. En ambos casos, no existen estadísticas al respecto en la
provincia de Granada y por tanto no se pueden cuantificar los “turistas activos” que recibe la provincia con suficientes garantías.
3. Demanda de Turismo Activo
Perfil del turista
El perfil del turista Activo
La amplia variedad de actividades y escenarios para la práctica de este
turismo hace difícil la definición de un perfil concreto del cliente de
turismo activo. Sin embargo, podemos identificar una serie de
características sociológicas comunes:
En este sentido, se pueden diferenciar tres tipologías de segmentos de
potenciales clientes:
• Segmento joven. Cliente más activo que el tradicional. Busca
nuevas actividades y requiere una personalización de estas.
• Segmento de mediana edad y familias. Grupos de clientes que
hacen viajes en familia y que se suelen mostrar dispuestos a llevar
a cabo actividades al aire libre, compartiendo experiencias con las
personas más cercanas.
• Segmento especialidades. Realización de una actividad
determinada, son un potencial de mercado importante, sobre todo
durante la temporada baja, con lo que representan un beneficio
también en relación con el problema de la estacionalidad.
Diagnóstico del Turismo Activo 62
Las personas jubiladas no suelen realizar actividades de turismo activo
en sus vacaciones. En una encuesta realizada en el marco del
Proyecto Tourage en varias regiones europeas, se valoran como
principales motivos para ir de vacaciones: disfrutar del descanso y del
silencio, escapar de la rutina, pasar tiempo con la familia o mejorar la
calidad de vida. Preguntados por los factores de atracción a la hora de
elegir un destino, la realización de actividades físicas intensas ha sido
la menor puntuada. Entre 20-40 años
Nivel formativo medio-alto
Poder adquisitivo medio-alto Principales características del turista activo
• Viaja en un grupo de pequeño o mediano tamaño
• Realiza el viaje con el objetivo de experimentar nuevas
sensaciones y descansar de la rutina diaria
• Se decanta por lugares con una amplia oferta de espacios
naturales
• Da especial importancia a la calidad del servicio, la atención
personalizada y la formación de los profesionales
• Tiene una gran flexibilidad durante el procedimiento de reserva y
compra, y respeta los espacios naturales, las tradiciones y
costumbres locales
Fuente: Guía para la elaboración de un Plan de Empresa para un servicio de Turismo Activo: Rutas Senderismo y Bike.
Alcalá De Guadaíra
Perfil del turista
3. Demanda de Turismo Activo
El perfil del turista activo
Hábitos de compra
Con carácter general el potencial cliente basa su decisión en la opinión de prescriptores, normalmente páginas webs de reconocido prestigio en
el sector, dónde se recogen las opiniones y valoraciones de personas que han realizado dichas actividades anteriormente.
Uno de los factores que influirán directamente en el proceso de compra es la complementariedad respecto al resto de actividades turísticas
presentes en el territorio. Es decir, existe un público que vendrá a Sierra Nevada con el objetivo principal de esquiar, pero también existe otro tipo
de público con un motivo de visita distinto (como visitar La Alhambra), el cual puede ser susceptible de practicar turismo activo como
complemento a su actividad principal.
Según la “Guía para la elaboración de un plan de empresa para un servicio de turismo activo de Alcalá de Guadaira”, los canales de
comercialización directos tienen un peso mayor dentro de la estructura de mercado de turismo activo. De forma habitual, el cliente localiza a la
empresa mediante internet (página web de la empresa o portales especializados) y posteriormente contacta directamente con esta para realizar
la reserva. Otros de los principales factores que influyen en el proceso de compra de un servicio de turismo activo pueden ser los siguientes:
• Atención al cliente.
• Conocimiento previo del producto.
• Precio.
• Variedad de los servicios.
• Servicios complementarios.
Diagnóstico del Turismo Activo 63
4.- El sector empresarial del turismo
activo en la provincia de Granada
64Diagnóstico del Turismo Activo
4. El sector empresarial
Introducción
La realización de un dimensionamiento del tejido empresarial del
turismo activo es muy difícil, ya que existen una gran variedad de
actividades y medios (terrestre, aéreo y marítimo) donde se realizan.
Además, hay muchas empresas que prestan estos servicios de forma
complementaria a un servicio principal (como puede ser un alojamiento
rural), por lo que es muy difícil realizar una identificación completa del sector.
Si atendemos al número de empresas inscritas en el Registro de empresas
de Turismo Activo de Andalucía al momento de realizar este estudio, hay
122 empresas inscritas en la provincia de Granada. Sin embargo, en la
base de datos de empresas creada para el presente estudio se han
contabilizado 175 empresas. Este hecho puede deberse a que algunas
empresas se inscriben como otro tipo de empresa turística, aunque presten
efectivamente servicios de turismo activo.
Las empresas de turismo activo se caracterizan por una especialización
sectorial, estando muy diferenciadas las empresas que desarrollan su
actividad en el mar, aire o tierra.
A continuación vamos a realizar una aproximación al sector empresarial
mediante el análisis del cuestionario realizado a 52 empresas de turismo
activo de la provincia de Granada en septiembre de 2014. Los resultados de
este cuestionario se han comparado con los contenidos en el Estudio sobre
Turismo Activo y Deportivo en Granada realizado por la Diputación de
Granada en 2006.
Diagnóstico del Turismo Activo 65
Número de empresas de Turismo Activo en las zonas
turísticas de la provincia de Granada
Fuente: Base de datos de elaboración
propia
El Altiplano
Baza y Huéscar
8
Guadix y Marquesado
8
Costa Tropical
51
Alpujarra y Valle
de Lecrín
22
Poniente
3
Granada
40 Sierra Nevada
43
4. El sector empresarial
Perfil del empresario
Respecto al sexo del titular de las empresas de turismo activo en
Granada, con carácter general, suelen ser hombres, con un porcentaje
que supera el 70% de los encuestados. Sin embargo, si analizamos la
variación respecto al año 2006, se observa un aumento de 8 puntos
porcentuales en la cuota de mujeres que ostentan la titularidad de
estas empresas, situándose en 2014 en un 21% del total.
En cuanto a la edad, en la mayor parte de las empresas encuestadas
el titular de la empresa suele ser de mediana edad, situándose en los
grupos de 30-44 años o los 45-65 años.
En el año 2014, el 50,98% de las empresas encuestadas el titular tiene
entre 45 y 65 años, seguidos un 35% que tienen entre 30 y 44 años. El
7,84% pertenece al grupo más joven y el 5,88% al grupo de más de 65
años. Respecto al año 2006 se aprecia un aumento de los grupos de
mayor edad. En concreto, han disminuido los empresario de 30-44
años (-18,56 puntos) y los que tienen entre 18-29 años (-5,62). Por otro
lado, ha aumentado en 20,21 puntos el grupo de 45-65 años y 3,96
puntos los mayores de 65 años.
Diagnóstico del Turismo Activo 66
Hombre79%
Mujer21%
Titular de la empresa por Sexos 2014
Hombre87%
Mujer13%
Titular de la empresa por Sexos 2006
7,84%
35,29%
50,98%
5,88%13,46%
53,85%
30,77%
1,92%
De 18 a 29 años De 30 a 44 años De 45 a 65 años Más de 65 años
Comparativa según la edad del titular de la empresa
2014 2006
4. El sector empresarial
Forma jurídica
El modelo generalizado de empresas de turismo activo suele ser
una empresa muy pequeña o micropyme. Preguntados por el
número de socios de las empresas en 2014, el 40% tienen un
socio, mientras que el 31% establecen disponer de dos socios. El
2% indica que tienen 3 socios y el 6% más de 3 socios (que se
corresponden con asociaciones o clubes).
Respecto a la forma jurídica adoptada, la tendencia es optar por
Sociedad de Responsabilidad Limitada o Persona Física. En 2014
se registraron 25 Sociedades de Responsabilidad limitada,21
personas físicas, 1 asociación y 2 clubes deportivos. Respecto a
2006 han aumentado las personas físicas (9 empresas han optado
por esta opción), han disminuido las sociedades en 5 empresas y
no se han registrado comunidades de bienes o cooperativas.
En el caso de las personas físicas, esta figura es muy recurrente
ya que al ser negocios afectados por la temporalidad, trabajan
durante un periodo concreto para luego darse de baja al finalizar la
temporada.
Diagnóstico del Turismo Activo 67
4%
40%
31%
2%
6%17%
Número de socios en 2014
Sin Socios
Un Socio
Dos Socios
3 socios
Más de 3 socios
NS/NC
2125
0 1 0 2 2
12
30
52 2 1 0
Persona Física Sociedad deResponsabilidad
Limitada
Comunidad deBienes
Asociación Cooperativa Club Deportivo NS/NC
Forma Jurídica de la empresa
2014 2006
4. El sector empresarial
Ubicación
Más de la mitad de las empresas consultadas en 2014 han elegido
para establecer la sede de su empresa la zona de Granada y su
entorno y la Costa Tropical. En concreto, el 37% se ubican en
Granada y su entorno y el 25% en la Costa Tropical. El número de
empresas ubicadas en las otras macrozonas es mucho menor,
destacando el Poniente Granadino con 2 empresas y el Altiplano con
otras 2 empresas.
Respecto a los resultados de 2006, han aumentado en 2 las
empresas ubicadas en la Costa Tropical y en la Alpujarra y en 4 las
situadas en Granada. En el Poniente Granadino se han mantenido
las empresas instaladas. En cambio, en Guadix y el Marquesado y el
Altiplano han disminuido las empresas ubicadas entre 2 y 3
unidades. El caso más destacable es la zona de Sierra Nevada,
donde en 2006 se ubicaban 20 empresas y en 2014 esta cantidad se
ha visto reducida a 5 empresas.
Atendiendo al número de establecimientos con los que se cuentan
las empresas en 2014, casi el 80% dispone de un establecimiento.
Las que tienen dos o tres establecimientos suponen un 12% del total
y el 9% declara no tener establecimientos. Al respecto se debe
aclarar que algunas indican que trabajan desde casa o que solo
disponen de una zona de almacenaje de material.
Diagnóstico del Turismo Activo 68
6
13
19
25
254
11
15
2
8
4
20
Alpujarra-Vallede Lecrín
Costa Tropical Granada y suentorno
PonienteGranadino
Guadix y elMarquesado
Altiplano: Bazay Huéscar
Sierra Nevada
Macrozona en la que tiene sede su empresa
2014 2006
9%
77%
6%
6%
2%
Número de establecimientos de las empresas 2014
0 establecimientos
1 establecimientos
2 establecimientos
3 establecimientos
Más de 3establecimientos
4. El sector empresarial
La actividad empresarial
Preguntados a los empresarios si tenían experiencia previa en el
sector, en el año 2014 el 90% declara tener experiencia frente al 73%
que tenía experiencia en 2006. Ello apunta que, en líneas generales, la
persona que constituye una empresa en el sector es porque tiene
conocimientos del mismo, ya sea a nivel empresarial, laboral o
particular de una actividad concreta.
Respecto al tiempo de desarrollo de la actividad, en el año 2014 el
69% lleva más de 5 años, lo que supone un aumento de 24 puntos
sobre los empresarios con más de 5 años de 2006. El 12% de los
empresarios lleva en su actividad entre 2 y 5 años, mientras que el
15% lleva menos de un año. Este último dato contrasta con los datos
de 2006, cuando no había empresarios noveles.
Diagnóstico del Turismo Activo 69
Sí90%
No10%
Experiencia Previa en el sector. 2014
Sí73%
No27%
Experiencia Previa en el sector. 2006
Menos de 1 año15%
De 1 a 2 años
4%
De 2 a 5 años12%
Más de 5 años69%
Tiempo de desarrollo de la actividad, 2014
Menos de 1 año0%
De 1 a 2 años20%
De 2 a 5 años35%
Más de 5 años45%
Tiempo de desarrollo de la actividad. 2006
4. El sector empresarial
La actividad empresarial
Las empresas encuestadas en el año 2014 se mueven en unos
intervalos de facturación diferentes de las empresas encuestadas en
2006. En 2014, el 27,45% facturó menos de 6.000€ al año y el 31,37%
entre 6.000€-18.000€ anuales. Casi el 22% factura más de 60.000€ y el
grupo menor son los que facturan entre 30.001-60.000€.
A diferencia de lo analizado en 2014, en 2006 el grupo mayor son las
empresas con una facturación entre 30.001-60.000€. Le siguen en un
porcentaje idéntico (22%) los que facturan más de 60.000€ y entre
6.000€ a 18.000€. En 2006 el grupo menor eran los que obtenían unos
ingresos menores de 6.000€. Así, vemos que la facturación de las
empresas ha disminuido, probablemente muy influenciada por la crisis
económica.
Diagnóstico del Turismo Activo 70
2014 2006
Facturación anual Nº (%) Nº (%)
Menos de 6.000€ 15 27,45% 6 13,33%
De 6.000€ a 18.000€ 16 31,37% 10 22,22%
De 18.001€ a 30.000€ 7 13,73% 7 15,56%
De 30.001€ a 60.000€ 3 5,88% 12 26,67%
Más de 60.000€ 11 21,57% 10 22,22%
4. El sector empresarial
La Plantilla
Atendiendo al número de empleados, la mayor parte de las empresas
tiene entre 1 -5 trabajadores fijos o eventuales, ya que suelen ser
empresas de tamaño reducido.
Respecto a los trabajadores fijos, en 2014 el 80% de las empresas
tenían entre 1-5 trabajadores y el 10% de 6-10 personas. Respecto a
2006 han aumentado las empresas con trabajadores en los grupos más
bajos.
Los trabajadores eventuales en 2014 también se concentran en el
tramo de 1-5 personas (60%) y de 6-10 personas (20%). Respecto a
2006 también se aprecia un aumento en las empresas con trabajadores
eventuales.
Respecto a la presencia de mujeres en la plantilla, el 40% de las
empresas tienen una presencia inferior al 25% de los trabajadores. El
25% de las empresas tienen entre 26-50% mujeres y el 17% de las
empresas tienen más del 75% de mujeres en plantilla.
Diagnóstico del Turismo Activo 71
Fijos Eventuales
Número de empleados 2014 2006 2014 2006
De 1 a 5 personas 43 38 31 11
De 6 a 10 personas 7 5 10 2
De 11 a 20 personas 1 2 1 1
Más de 20 personas 1 0 1 5
NS/NC 0 7 9 33
Menos del 25%40%
Entre el 26% y el 50%
25%
Entre el 51 y el 75%12%
Más del 75%17%
NS/NC6%
Porcentaje de mujeres en plantilla 2014
4. El sector empresarial
Formación
En las empresas de turismo activo es muy importante la formación y
capacitación del sector empresarial y de los monitores o técnicos, ya
que se realizan actividades que requieren conocimientos técnicos
concretos y muy valorados por los clientes.
En los titulares de la empresas predominan los estudios universitarios
(61,54% del total) y los estudios secundarios (30,77%). Respecto a
2006 hay un aumento de más de 21 puntos porcentuales de las
personas con estudios universitarios y de casi 6 puntos de personas
con estudios primarios. En el caso de los estudios secundarios, se ha
disminuido la cuota en más de 13 puntos en el año 2014.
Entre los técnicos, casi el 60% tenia estudios universitarios en 2014 y
casi el 27% estudios secundarios. Comparando estos resultados con
2006 ha aumentado en más de 50 puntos el porcentaje de técnicos con
estudios universitarios y las personas con estudios secundarios se
mantienen en idénticos porcentajes.
Respecto a los monitores, el 46,15% tenia estudios universitarios y el
34,62% estudios secundarios en 2014. Respecto a 2006 han
aumentado estos porcentajes en casi 33 puntos en los estudios
universitarios y 5,8 puntos para los estudios secundarios.
Con carácter general se aprecia un considerable aumento de las
personas con estudios universitarios en los grupos analizados
Diagnóstico del Turismo Activo 72
Actualmente la formación reglada existente (Ciencias de la Actividad
Física y del Deporte (INEF) o Magisterio con Especialidad en
Educación Física) no cubre las necesidades formativas del personal de
turismo activo, ya que no incluyen formación sobre actividades
concretas.
Para cubrir esta necesidad, son las propias empresas u otras
entidades privadas las que han decidido definir una nueva oferta
formativa dirigida a formar a técnicos y monitores en distintas
especialidades, como el Curso de Monitor de Turismo de Aventura.
Titular de la
empresa (%)Técnicos (%) Monitores (%)
Nivel Formativo 2014 2006 2014 2006 2014 2006
Sin estudios 0,00% 1,92% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Estudios primarios 7,69% 1,92% 1,92% 0,00% 5,77% 0,00%
Estudios secundarios 30,77% 44,23% 26,92% 26,92% 34,62% 28,85%
Estudios universitarios 61,54% 40,38% 59,62% 7,69% 46,15% 13,46%
NS/NC 0,00% 11,54% 11,54% 65,38% 13,46% 57,69%
4. El sector empresarial
El inicio de la actividad
Diagnóstico del Turismo Activo 73
Respecto a los motivos para la puesta en marcha del negocio, más del
50% de los encuestados apunta la creación de autoempleo y el 11,54%
indica la obtención de una renta secundaria. El 32,69% del total ha indicado
otros motivos, que podemos sintetizar en:
• El fomento del deporte en general o de un deporte en particular, como
puede ser el sector termal, el turismo ecuestre o la explotación de
recursos naturales.
• La “motivación”, “vocación” o “pasión por la actividad desarrollada e
intentar actualizarse en ese mercado concreto.
• Promover el aumento de la competitividad del turismo en Granada o en
zonas concretas, ampliando y mejorando la oferta en la provincia y
poniendo en marcha productos turísticos novedosos.
• Creación de una comarca turística.
Respecto a 2006, se han reducido en unos 10 puntos los motivos de
autoempleo o rentas secundarias en beneficio de otros motivos, lo que
indica que los promotores de una empresa de turismo activo en Granada
son conscientes de la necesidad de promover la oferta turística del territorio.
Motivo para poner en marcha la
empresa2014 2006
Creación de autoempleo 51,92% 69,23%
Renta secundaria 11,54% 21,15%
Otros motivos 32,69% 9,62%
NS/NC 3,85% 0,00%
4. El sector empresarial
El inicio de la actividad
Diagnóstico del Turismo Activo 74
Respecto al gasto realizado para la puesta en marcha de la empresa,
casi el 30% de las empresas de 2014 apunta una inversión mayor a los
60.000€. El 30 % de las empresas invierte entre 6.000€ - 18.000€ y el
20% invierte entre 30.001€- 60.000€. Casi el 10% ha indicado que se
ha gastado menos de 6.000€.
Comparando con los resultados de 2006, han aumentado las empresas
situadas en los tramos entre los 6.000€ -18.000€ y 30.000€-60.000€..
En los de 18.001€-30.000€ y de más de 60.000€ se han situado menos
empresas en 2014 porcentualmente.
Para la puesta en marcha de las empresas, sólo el 19% de las
empresas han indicado en 2014 que contaron con ayuda o
financiación pública. Este dato contrasta con los resultados de la
encuesta de 2006, donde el 47% indicaba que sí había contado con
estas ayudas.
Empresas que se han puesto en marcha
con ayuda o financiación pública
2014 2006
Gasto realizado 2014 2006
Menos de 6.000€ 5 5
De 6.000€ a 18.000€ 13 8
De 18.001€ a 30.000€ 8 13
De 30.001€ a 60.000€ 11 4
Más de 60.000€ 15 17
19%
81%
Sí
No
47%53%
4. El sector empresarial
Actividades desarrolladas
Diagnóstico del Turismo Activo 75
Como se ha indicado con anterioridad, las empresas de turismo activo
pueden desarrollar muchos tipos de actividades que pueden estar
relacionadas con uno o varios de los medios aéreo, terrestre o marino o
con otros segmentos de turismo de la provincia.
Con carácter general, destaca la mayor presencia de actividades
desarrolladas en tierra y las 10 actividades más desarrolladas por las
empresas encuestadas son de tierra. De las actividades indicadas, 10 son
ejecutadas en mar y 3 son aéreas.
Dentro de las empresas que han indicado ejecutar otras actividades,
podemos señalar las siguientes:
• Vía ferrata
• Turismo de Incentivos
• Otras actividades de turismo activo: Raquetas nieve, esquí montaña,
Windsurf, bicicleta de montaña, paseos en velero y escuela náutica,
clases de equitación y rutas ecuestres, deportes de Invierno, Golf
• Otras actividades turísticas: astroturismo, turismo idiomático, visitas
guiadas, actividades de aventura (parque aventura en los arboles,
Gymkhanas, Orientación, ecosenderismo), Visitas guiadas
interpretativas, Visitas guiadas teatralizadas, turismo termal,
Interpretación de la naturaleza y difusión de la biodiversidad
• Otras actividades de soporte como alojamiento, hostelería, balnearios,
etc.
ActividadNº de
empresas
Otras 24
Senderismo 19
Bicicleta de montaña 15
Trekking 12
Descenso de barrancos 11
Rappel 11
Escalada 10
Tirolina 10
Esquí alpino 9
Montañismo 9
Turismo ecuestre 9
Interpretación de la
naturaleza 9
Tiro con arco 8
Piragüismo 7
Buceo o actividades
subacuáticas 6
Surf y windsurf 6
Travesía 6
Paintball 6
Parapente 5
ActividadNº de
empresas
Espeleología 4
Navegación a vela 4
Vela 4
Descenso en bote 3
Quads 3
Salto desde el
puente 3
Todoterreno con
motor 3
Tiro con pistola/
Carabina 4
Globo aerostático 2
Heliesquí 2
Heliexcursión 2
Hidropedales 2
Vuelo libre 2
Agroturismo 2
Motos de nieve 1
Motos acuáticas 1
Turismo Cinegético 1
4. El sector empresarial
Productos ofertados
Las empresas consultadas han indicado los siguientes productos que
ofertan a los turistas de la provincia de Granada. La oferta es
innovadora y los productos más diferenciados son:
• Vuelos en Parapente Biplaza, con Sierra Nevada a vista de pájaro y
la ciudad de Granada de fondo
• Excursiones en velero por la Costa Tropical, desde Motril hasta
Cantarrijan, visitando el paraje natural de Cerro Gordo
• Actividades en el medio terrestre y acuático en el entorno natural del
embalse de Colomera
• Cursos de buceo recreativo y técnico a todos los niveles desde
iniciación hasta instructor profesional. Reportajes fotográficos y
videográficos, especialidades de buceo (buceo nocturno, profundo,
navegación, corrientes, etc...) y charlas y seminarios de conciencia
ecológica para proteger especies y fondos marinos y para la
protección y conservación de tiburones
• Actividades realizadas en el medio natural en el Ecoparque de
Aventura de Viznar, en el Parque Natural de la Sierra de Huétor
• Rutas paisajísticas y gastronómicas en todoterreno
Diagnóstico del Turismo Activo 76
• Visitas guiadas que combinan interpretación del medio natural y de
restos arqueológicos o históricos. Uno de nuestros productos más
destacados son las rutas en microbús por trincheras de la Guerra
Civil Española en el Parque Natural Sierra de Huétor y en Sierra
Nevada
• Transporte de mochilas, material de montaña y otros por Sierra
Nevada utilizando burros y mulos
• Enseñanza del español combinado con actividades de senderismo
• Experiencias Corporativas
• Oferta combinada de Rutas guiadas por Las Alpujarras, Sierra
Nevada, Ruta del Vino, Costa Tropical, Granada capital, Fincas de
Subtropicales y otras actividades de turismo activo con Almazara,
Paisajismo, Cultura y Tradiciones, enlaces matrimoniales,
Gastronomía Típica y Paquetes Turísticos
• Rutas a caballo de una semana por la cara norte de Sierra Nevada
• Rutas a caballos por la comarca de Vélez de Benaudalla, rutas de
senderismo, actividades en familia con caballos, carreras de
orientación, gymkhanas
• Barranquismo, escalada, vía ferrata, espeleología, multiaventura
4. El sector empresarial
Actividades en espacios naturales
El 73% de las empresas consultadas en 2014 han indicado que sí
realizan actividades en Espacios Naturales. Entre ellos, las empresas
han indicado que trabajan en los siguientes:
• Parque Natural y Nacional de Sierra Nevada
• Comarca de Vélez de Benaudalla y Granada y sus alrededores
• Parque Natural Sierra de Baza
• Parque Natural Sierra de Castril
• Parque Natural Sierra de Huétor
• Parque Natural Sierra Tejeda, Almijara y Alhama
• Parque Natural Sierra de Baza
• Sierra de Lújar
• Alpujarra
• Reserva Marítima de los Acantilados de Maro- Cerro Gordo
Diagnóstico del Turismo Activo 77
• Paraje Natural Cerro Gordo- Maro
• Embalse de Rules
• Área recreativa del embalse de Colomera
• Parque Natural los Alcornocales
• Parque Natural Sierra de Cazorla
73%
27%
Si
No
4. El sector empresarial
Clientes de Turismo Activo
La procedencia de los clientes de las empresas encuestadas es
diversa, destacando los clientes internacionales y nacionales. Las
empresas han indicado la procedencia de sus clientes, pero no han
podido cuantificar los mercados emisores. Así, han indicado que sus
clientes proceden de:
• Francia
• Reino Unido
• Holanda
• Bélgica
• Escandinavia
• Alemania
• Estados Unidos
• Australia
• China
• India
• Rusia
• Países Nórdicos
• Andalucía
• Murcia
Diagnóstico del Turismo Activo 78
De los orígenes indicados, los países con mayor emisión de clientes de
turismo activo son Francia, Reino Unido, Alemania y Bélgica.
Sin embargo, se debe tener en cuenta que la presencia de turistas
nacionales o internacionales varía mucho en función de las actividades
desarrolladas. Por ejemplo, en la oferta de senderismo hay una mayor
participación de extranjeros que de nacionales.
• Alicante
• Extremadura
• Madrid
• Canadá
• Granada
• Málaga
• Sevilla
• México
• Chile
• Italia
• Suiza
• Austria
30
27
12
12
0 5 10 15 20 25 30 35
Internacional
Nacional
Autonómico
Provincial
4. El sector empresarial
Clientes de Turismo Activo
Tal y como se ha indicado anteriormente, la edad media del cliente de
turismo activo es de 20-40 años. En la provincia de Granada, el 69% de
las empresas reciben clientes comprendidos en este tramo. El 6% de
las empresas trabajan con clientes menores de 20 años, que suelen
ser las empresas que realizan actividades escolares. El 25% de las
empresas reciben clientes mayores de 45 años.
Atendiendo al gasto medio de los clientes en las actividades de
turismo activo, destacan aquellas en las que los clientes se gastan más
de 61€ y en las que se gastan menos de 20€. Aunque nos acerquemos
a una cifra media, el gasto dependerá en todo caso de la actividad
desarrollada. Con carácter general, las actividades terrestres son las
que tienden a ser más económicas.
De lo indicado podemos sacar un gasto medio de 50€ en las
actividades de turismo activo de Granada, pero debemos tener en
cuenta que esta respuesta no ha sido contestada por todas las
empresas.
Diagnóstico del Turismo Activo 79
6%
69%
25%
Edad de los clientes. 2014
Menor de 20 años
De 20 a 45 años
Mayor de 45 años
Gasto medio de los clientes de
turismo activo
Menos de 20€ 11
Entre 20-30€ 7
Entre 31-40€ 7
Entre 41-50€ 7
Entre 51-60€ 2
Más de 61€ 10
4. El sector empresarial
Actividad promocional de la empresa
La actividad promocional de las empresas de turismo activo de
Granada se basa en la Web, las redes sociales y los Folletos propios.
Las empresas también acuden a ferias especializadas, pertenecen a
asociaciones empresariales o trabajan con centrales de reservas. En
menor medida se anuncian en prensa, radio y televisión.
Las empresas han sido consultadas sobre los diferentes estudios que
realizan de su actividad. 27 empresas han indicado que realizan
encuestas de satisfacción de los clientes, 11 trabajan en valorar el nivel
de fidelización del clientes, 10 valoran el grado de cumplimiento de las
expectativas del clientes y 5 hacen otros estudios, como preguntas
directas, un cuestionario de mejora o el seguimiento de cómo conocen
la empresa.
Diagnóstico del Turismo Activo 80
17
13
40
5
8
1
47
46
21
0 10 20 30 40 50
Asociaciones empresariales
Central de Reservas
Folletos propios
Anuncios en radio
Anuncios en prensa
Anuncios en televisión
Web
Redes Sociales
Asistencia a ferias especializadas
27
11 10
5
0
5
10
15
20
25
30
Encuestas desatisfacción
Nivel defidelización de
clientes
Expectativasdel cliente
Other
Valoración de la Provincia
4. El sector empresarial
Las empresas han realizado una valoración de algunos
aspectos de la provincia de Granada que inciden en la
oferta del destino. Al respecto han indicado:
• Los horarios de apertura de monumentos y museos y
de los comercios tienen una valoración media-alta y solo
4 empresas le dan una baja puntuación.
• El numero de infraestructuras de turismo activo y el
cuidado de las infraestructuras tienen una puntuación
media-baja. Solo una empresa le da la máxima
valoración al cuidado de las infraestructuras y 3
empresas al número de infraestructuras de turismo
activo.
Diagnóstico del Turismo Activo 81
3
3
15
19
10
2
0 10 20
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Horarios del comercio
8
14
12
12
3
3
0 5 10 15
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Número de infraestructuras para el turismo activo
10
14
16
7
1
4
0 10 20
1
2
3
4
5
Ns/Nc
El cuidado de las infraestructuras
1
3
22
18
7
1
0 10 20 30
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Relación calidad/precio de los servicios turísticos
4
4
15
15
6
8
0 5 10 15 20
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Horarios de apertura de los monumentos y museos
4. El sector empresarial
Valoración de la Provincia
• La oferta de alojamiento hotelero y alojamiento
rural tiene una puntuación similar media-alta. En
ambos casos sólo una empresa les da la mínima
puntuación.
• La restauración tiene una puntuación alta por
parte de los empresarios, sólo posee una
valoración mínima.
• La atención prestada al turista en la provincia y
la relación calidad/precio de los servicios
turísticos tienen una valoración media.
Diagnóstico del Turismo Activo 82
1
3
9
22
12
5
0 10 20 30
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Oferta de alojamiento hotelero en general
0
1
10
21
15
5
0 10 20 30
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Restauración
0
9
19
14
7
3
0 5 10 15 20
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Atención al turista
1
3
22
18
7
1
0 10 20 30
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Relación calidad/precio de los servicios turísticos
1
2
11
19
11
8
0 5 10 15 20
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Oferta de alojamiento rural
4. El sector empresarial
Valoración de la Provincia
• La acogida del turista por parte de los
visitantes esta bien valorada por las
empresas.
• La infraestructura municipal tiene una
valoración media-baja y ninguna empresa le
da la máxima puntuación.
• El material de información proporcionado al
turista tiene una valoración media-alta.
• La cualificación de los profesionales tiene
una puntuación media.
• 18 empresas dan una puntuación media al
grado de accesibilidad a espacios naturales
o zonas deportivas.
Diagnóstico del Turismo Activo 83
7
10
9
18
4
4
0 10 20
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Material de información al turista proporcionado por el Patronato de
Turismo (planos, folletos, etc.)
3
6
14
14
13
2
0 5 10 15
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Acogida por parte de los habitantes de la provincia a los turistas
9
13
14
14
0
2
0 5 10 15
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Infraestructura municipal
3
7
18
10
9
5
0 5 10 15 20
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Grado de Accesibilidad a espacios naturales o zonas deportivas
Valoración Cualitativa: valoración del cliente
4. El sector empresarial
A las empresas consultadas se les ha solicitado realizar valoraciones cualitativas sobre algunos aspectos, cuyos resultados se han sintetizado
y/o parafraseado y se presentan a continuación:
Diagnóstico del Turismo Activo 84
Más valorado del servicio
• Calidad del servicio y los materiales
• La atención personalizada
• Conocimientos y disponibilidad
• La profesionalidad y experiencia del personal
• La implicación del monitor y su cualificación técnica
• Seriedad y seguridad
• Hospitalidad
• El espacio natural en el que se desarrollan las actividades
• El precio
• La limpieza
• El conocimiento del medio y apoyo logístico
• La diversión que ofrecen las actividades
• La originalidad e innovación de la actividad
Menos valorado del servicio
• La distancia desde Granada
• Los precios de los transportes aéreos
• La falta de limpieza en los espacios naturales
• El precio
• Algún tramo de alguna de las rutas con menos potencial
• La falta de actividades complementarias o de ocio durante su
estancia en algunos municipios
• La existencia en la estación de esquí de “escuelas piratas” que
les abordan en la calle
• La burocracia para realizar actividades en espacios naturales,
ya que no se pueden prestar los servicios en las fechas
deseadas por los clientes
• Las condiciones meteorológicas adversas
• La imposibilidad de realizar rutas por la playa
• La falta de zonas habilitadas en el puerto para las actividades
del mar
Valoración del servicio por parte de sus clientes
4. El sector empresarial
Valoración Cualitativa: Competitividad
Diferenciación
Las empresas han coincidido que su diferenciación respecto a
la competencia se basa en:
• La calidad del servicio
• La falta de competencia en algunas actividades
• La formación del personal
• La innovación y diferenciación del producto ofertado
• El trato al cliente
• La ubicación de las actividades
• La exclusividad del servicio (no masificado)
• La variedad de actividades
• La variedad de idiomas en los que se presta el servicio
• El conocimiento del entorno
• La oferta de actividades
Diagnóstico del Turismo Activo 85
Aspectos a mejorar
Las empresas consideran que para aumentar su competitividad
deben incidir en los siguientes aspectos:
• La publicidad y promoción
• Aumentar el marketing digital
• Mejorar la comercialización de productos
• Los idiomas
• La innovación de los productos
• Mejorar la formación del empresariado
• Aumentar la cartera de servicios
• Mejorar las infraestructuras
• Desestacionalizar la actividad
Valoración Cualitativa: Problemática del sector
4. El sector empresarial
Las empresas han identificado diferentes factores que afectan negativamente al sector y que podemos sintetizar en:
Diagnóstico del Turismo Activo 86
Relaciones con la administración
Burocracia: un gran número de empresas (así como los
agentes entrevistados) consideran que este es un factor que
dificulta mucho tanto el inicio de la actividad como el desarrollo
de las mismas en espacios naturales. Al respecto, se destacan
los siguientes comentarios:
• “Trámites burocráticos y poco apoyo de la Administración”
• “Los trámites burocráticos son para echarse a llorar
literalmente: más de año y medio para conseguir todo para
comenzar”
• “La tramitación de los permisos de Medio Ambiente. El
aparcelamiento de los espacios naturales”
• “Las trabas burocráticas para actuar en Espacios protegidos
de Andalucía”
• “No poder desarrollar actividades en espacios naturales en
grupo cuando de modo individual y sin control son aceptadas
por medio ambiente y otros organismos. Estas son las que
más deterioran los lugares protegidos y nadie les pone
control”.
Otros factores: las empresas demandan de la administración
mayor apoyo y ayudas para el desarrollo de las actividades de
turismo activo. En concreto, comentan:
• “Encarecimiento de impuestos por parte de los ayuntamientos
para desarrollo de actividades el lugares públicos”.
• “La ausencia de cooperación por parte del ayuntamiento”
• “Ninguna ayuda de la administración: Podrían facilitar el tema
de la concesión. Podrían mejorar la zona para uso público y
privado.”
• “Falta de comunicación por parte de las diferentes
administraciones”.
• “Legislación obsoleta”
• “Falta de apoyos a la internacionalización”
• “Falta de apoyo de las instituciones para la creación y
divulgación de hábitos deportivos”. “Falta de apoyo para el
mantenimiento y creación de las infraestructuras deportivas
adecuadas”
4. El sector empresarial
Valoración Cualitativa: Problemática del sector
Diagnóstico del Turismo Activo 87
Sector Empresarial
Competencia desleal: otro de los factores más identificados
por las empresas es la existencia de empresas que prestan
servicios sin estar habilitadas para ello. En concreto, hablan
de:
• “Intrusismo”
• “Mucha competencia desleal que incumple protocolos,
reglamento y medidas de seguridad. Empresas que trabajan
de manera ilegal y se publicitan en todos los medios posibles
incluida las oficinas de turismos de nuestra comunidad. No
tributan en España, no están formados, no tienen titulaciones
para ejercer la actividad y se esconden en entresijos que
mientras se solucionan o no pasa la temporada y hasta la
siguiente”
• “Mucha competencia desleal por parte de gente que no
tienen empresa y desarrollan las mismas actividades”
• “Competencia desleal, sin los permisos y formación
necesarios”
• “Intrusismo laboral, competencia desleal por otras empresas”
Poca colaboración y falta de calidad: hay muy poca o nula
colaboración entre las empresas de turismo activo de Granada:
• “Falta de cooperación entre empresas”
• “La mala competencia, empresas que venden su producto
más barato ofreciendo una pésima calidad de sus servicios,
con el fin de reclamar la atención de los usuarios de la zona
con precios más baratos en lugar de incrementar la calidad de
sus servicios”
• “Concienciar a las empresas de la importancia de prestar un
servicio de calidad: PROFESIONALIZACIÓN DEL SECTOR.
Adolecemos de cultura empresarial”
4. El sector empresarial
Valoración Cualitativa: Problemática del sector
Diagnóstico del Turismo Activo 88
Otros aspectos
• Mala Conectividad: malas comunicaciones con la Costa
Tropical, Alpujarra, Granada centro, Aeropuerto, Málaga etc.
• Falta de clientela: la crisis económica ha reducido el
número de visitantes de algunas zonas.
• El destino de Granada para el turismo activo: se apunta
al respecto los siguientes aspectos:
• “Falta de conocimiento del turismo activo por el
público en general”
• “Falta de conocimientos del medio en el que se
ubican”
• Promoción:
• “Dejarse de vender Granada por trozos buscando
intereses particulares (véase Alhambra, Sierra
Nevada..) y realmente VENDER Granada como la
gran maravilla que es el conjunto, hasta que esto no
se vea por parte de las instituciones, se seguirá
malgastando dinero y limitando su gran potencial.”
• “Alhambra + Sierra Nevada + Costa + Turismo rural +
Gastronomía (Todo en CONJUNTO)”
4. El sector empresarial
Valoración Cualitativa
Valores, recursos y productos turísticos diferenciales
Las empresas han sido consultadas por los valores, recursos o
productos que consideran diferenciales en la provincia de Granada. Al
respecto han indicado:
• Riqueza gastronómica sin explotar.
• El potencial humano
• La orografía de la provincia.
• El clima
• Sierra Nevada y la estación de esquí, Alhambra y resto de
monumentos, parques naturales, costa tropical.
• Amplia variedad de paisajes y recursos turísticos
• “Una situación geográfica inmejorable”
Diagnóstico del Turismo Activo 89
“Sin lugar a dudas:
• Sierra y mar en 40 minutos como
el producto principal.
• Multitud de embalses.
• Multitud de zonas para carretera
montaña y carretera para bicicleta
de carretera.
• Los espacios naturales para poder
desarrollar cualquier actividad
deportiva.
• Atractivo turístico rural
impresionante”
“Pueblos que mantienen su
carácter”
“Dispone de una red de senderos
muy buena“
“Aporta de todo un poco en muy
poco espacio: Cultura, montaña y
playa”
*Granada es una provincia única en
el aspecto de ofrecer Nieve, playa y
parajes desérticos a tan sólo una
hora de la capital”
“La proximidad de la montaña a la
costa”
Valoración Cualitativa: mejora del destino
4. El sector empresarial
Otro de los aspectos establecidos por las empresas es aquellas actuaciones que consideran necesarias para la mejora de Granada como
destino de turismo activo. Así, las aportaciones las podemos clasificar en:
Diagnóstico del Turismo Activo 90
Oferta
• “Mejorar la utilización turística de espacios naturales, muy
restringidos por la administración”
• “Aumento de la oferta de ocio”
• “Mejora de las infraestructuras: aumentar la limpieza y
conservación de espacios, mejorar la señalización y crear
infraestructuras deportivas en espacios naturales”
• “Ampliar la señalización al menos en inglés y mejorar los
accesos”
• “Mejorar las comunicaciones, tanto del aeropuerto de
Granada como por ferrocarril”
• “Aumentar las compañías aéreas que operan con Granada y
fomentar el incremento de vuelos “low cost” y finalizar las
obras del AVE y metro”
• “Recuperación de los caminos públicos y veredas,
preparación lingüística del personal y mejora en la
señalización de los distintos lugares a ofertar al turista”
• “Interconectar todos los pueblos del perímetro de la
penibética, desarrollando y extendiendo el dominio
esquiable”
Promoción
• “La promoción de la provincia se centra mucho en la
Alhambra y en el turismo cultural, por lo que debe definirse
una oferta alternativa y diversificada. Esta difusión podría
incluir una diferenciación por comarcas”
• “Hacer un mapa geográfico con todas las actividades
turístico-deportivas, marcando las de mayor relevancia o
puntuándolas, según criterios de calidad”
• “Crear un video que muestre esos deportes de manera fiel a
la provincia”
• “Aumentar la oferta de productos turísticos”
• “Lograr que el turista cultural y de esquí conozca otras
posibilidades en la provincia”
• “La creación de hábitos deportivos relacionados con el
sector”
• “Creación y promoción de eventos relacionados con las
distintas actividades deportivas”
• “Increased marketing into Northern Europe. Every one knows
the Costa del Sol - no one has ever heard of the Costa
Tropical”
Valoración Cualitativa: mejora del destino
4. El sector empresarial
Diagnóstico del Turismo Activo 91
El sector empresarial
• “Crear ayudas a los autónomos y pymes”
• “Mejorar la difusión y mejorar el conocimiento de idiomas”
• “Habilitar servicios públicos en los principales destinos. Sin
esta infraestructura es muy difícil trabajar”
• “Facilidad para trámites burocráticos de acceso a los
entornos protegidos”
• “Trabajar en la profesionalización del sector mediante la
lucha contra la competencia desleal y la exigencia de
titulación reglada y específica de todos los profesionales”
• “Ayudar a las empresas a comercializar sus productos y
hacerlos más cercanos a los clientes”
Comercialización
• “Realizar más jornadas de familiarización con clientes
directos, es decir cliente final, empresas intermediarias y
empresas finales”
• “Aumentar la presencia en ferias del sector”
• “Realización de famtrips o blogtrips especializados en
diferentes segmentos del turismo”
5.- Análisis externo
92Diagnóstico del Turismo Activo
Las tendencias del sector
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 93
A continuación se recogen las principales tendencias advertidas en el mercado turístico en el contexto global y actuaciones concretas que
desarrollan otros destinos turísticos españoles para la promoción y fomento del turismo activo.
La cadena de Valor de los Servicios turísticos y la observación de las tendencias juegan un rol importante en el análisis de la competitividad del
sector
Organización
del viaje &
Reserva
Transporte AlojamientoComida &
BebidaProductos locales
& Shopping
Activos
turísticos
Actividades de
ocio
Servicios de
soporte
Las tendencias del sector
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 94
• Los amantes de deportes y aventuras buscan retos y emoción
Deporte
• La gastronomía es importante para el consumidor y se vincula a momentos sociales
• La Democratización Cultural implica una extensión de la cultura planificada desde arriba
• Las marcas proponen a sus clientes que creen sus propios diseños
• El elemento de ‘nostalgia’ se puede apreciar hoy en día en muchos tipos de consumidores que buscan los valores de un pasado idealizado
Nostalgia
Social &
Food
Cultura
Personali-
zación
Cultura de
Pantalla
• Internet permite aumentar masivamente el número de voluntarios, realizar co-creación y contenidos
Crowdsourcing
• El estilo de vida implicará una mayor presencia en el uso de tabletas
• Encuentros comunitarios pueden tener lugar más allá de las paredes de los museos/entidades
Concepto
“Pop up”
Streetmosphere• La combinación de Arte con el
aire libre crea un nuevo contacto con la cultura y se convierte en un plan multitudinario
Experiencia
Sensorial
• El Museo se transforma en un espacio orientado al cliente donde desarrollar los 5 sentidos
Las tendencias del sector
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 95
Apunta &
Conoce
Social Media
• Los consumidores necesitan la satisfacción inmediata de su curiosidad, contrastar las expectativas sobre el producto y las recomendaciones de los amigos
• Las redes sociales llegan a su madurez y se vuelven parte de la vida cotidiana
Despacio &
Ecológico
Movilidad
ecológica
Conciencia
Social
Devuélveme
Orgullo en
lo local
• En los sitios de restauración, ofrecen especialidades locales en viñedos, en los mercados de producción local de granjeros y fabricantes de comida artesanal
• Proliferación de iniciativas para promover la movilidad sostenible
• Cada vez más, las decisiones de creación cumplen con los criterios de sostenibilidad
• El fenómeno de las obras de arte, que mediante la recuperación de todos los elementos crean nuevos objetos esculturas, está en auge
• Orgullo en la identidad local, la pertenencia a una comunidad y el orgullo cívico ejercen un influjo importante en el concepto “staycation”
• Aprendizaje y diversión en un nuevo contexto culturalEdutainment
Afterhours • Los museos/galerías de arte abren sus espacios para eventos y fiestas de noche
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
El análisis de otros destinos turísticos pretende identificar y destacar aquellas iniciativas de referencia impulsadas por otros territorios a tener en
cuenta de cara a la definición de la promoción futura del turismo activo en la Provincia de Granada.
Según los agentes consultados, no podemos hablar de una competencia entre destinos, ya que el valor añadido que aporta la práctica del
turismo activo en cada destino radica en la riqueza natural propia de cada provincia que es única e incomparable. Ahora bien, sí podemos
establecer una comparación entre el número de empresas y las actividades que se ofrecen, así como de la promoción que se realiza de las
mismas para detectar prácticas exitosas que han contribuido a aumentar la competitividad del sector comercial en sus respectivas áreas de
actuación y que podrán ser trasladables a la provincia de Granada.
Respecto al número de empresas que prestan servicios de turismo activo en España, no hay un registro nacional de las mismas, sino que cada
provincia o comunidad autónoma dispone de un registro o listado de las mismas. Es más, consultada la Asociación Nacional de empresas de
Turismo Activo (ANETA) por el dimensionamiento del sector, nos indicaron que “carecemos de datos contrastados sobre la dimensión o impacto
económico del turismo activo a nivel nacional”. Al respecto, concretaron que “hay muchas Comunidades Autónomas que tienen registros
administrativos de empresas de turismo activo, pero no todas tienen regulaciones específicas y registros con secciones especiales; además, en
dichos registros no están todas las empresas que son e incluso, a veces, no son todas las que están”.
En este sentido, de forma orientativa, el número de empresas de turismo activo en las siguientes provincias o Comunidades Autónomas es:
Diagnóstico del Turismo Activo 96
Almería 73 Cádiz 200 CCAA Castilla y León 229
Jaén 67 Huelva 46 Isla de Tenerife 21
Córdoba 37 Málaga 210 Navarra 105
Sevilla 77 Valencia 26
Fuente: elaboración propia a partir de datos del Registro de Empresas Turísticas de Andalucía y páginas web de turismo oficiales
5. Análisis externo
En cuanto a la promoción que se realiza del Turismo Activo en otras provincias, al igual que en Granada, muchas regiones asocian el turismo
activo al turismo rural o deportivo. Sin embargo, todas las provincias ofrecen un listado de las empresas para realizar estas actividades.
Diagnóstico del Turismo Activo 97
Algunas de las páginas web oficiales que ofrecen una
información sobre el turismo activo más completas son
Murcia, Castellón o Álava, ya que proporcionan
información detallada sobre el destino, los tipos de
actividades (clasificadas por aire, mar y tierra) y las
infraestructuras de las que disponen (senderos,
cuevas, parques, etc.). Ello permite al visitante
conocer primero el destino para posteriormente elegir
la empresa con la que realizar la actividad.
Respecto a la publicación de un folleto o Guía sobre el Turismo Activo,
muy pocas regiones disponen de este documento. En algunos casos la
guía es editada por empresas o asociaciones de empresas de turismo
activo, como es el caso de Euskadi, que ha sido editado por Aktiba
(Asociación de Empresas de Turismo Activo). Entre las escasas guías
elaboradas por una institución pública destaca la Guía Gran Canaria
Activa (Patronato de Turismo de Gran Canaria) o el Catálogo de
productos de turismo activo (Prodetur- Diputación de Sevilla).
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
A continuación se presentan algunas buenas prácticas detectadas en otros destinos y que pueden ser trasladadas a Granada:
Diagnóstico del Turismo Activo 98
Buenas Prácticas
Buenas
Prácticas de
Turismo Activo
The Canary
way of Surf
Excursiones
con Periodistas
especializados
Feria de
Naturaleza y
Turismo Activo
L’Alcora: porta
oberta a
l’aventura
Guía de
Turismo Activo
“Gran Canaria
Activa”
Red de
PUNTOS
ACTIVOS de
Castilla y León
Inversión de la
Junta en la
calidad
turística
Ayudas para la
mejora de la
calidad
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 99
Islas Canarias
(España)
The Canary way of Surf
Entidad responsable Gobierno de Canarias
Descripción
A través de la plataforma The Canary Way of surf se quiere transmitir pasión por las Islas Canarias, un estilo
de vida vinculado al surf, windsurf o kitesurf. A la vez que se refuerza la imagen de nuevo sol y playa de las
Islas Canarias. Un destino que ofrece múltiples actividades para el ocio y disfrute de sus visitantes.
Con thecanarywayofsurf.es se activa, por tanto, un nuevo canal dirigido al creciente número de turistas que
buscan disfrutar de sus vacaciones en un entorno atractivo para practicar deportes en auge como el surf, el
windsurf o el kitesurf.
Modalidades deportivas para las que las Islas Canarias ofrecen excelentes posibilidades, gracias a sus playas,
una geografía favorable, unas condiciones climatológicas únicas en el mundo y una infraestructura
especializada de gran calidad.
A través de la plataforma, los usuarios pueden acceder a una amplia información sobre las principales zonas
del archipiélago para disfrutar del viento y las olas, escuelas, tiendas, alojamientos así como otros productos y
servicios especializados. Todo desde un punto de vista experiencial.
Otros agentes
colaboradoresPromotor turismo y Grandes Surfistas profesionales
Presupuesto N/D
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 100
Cantabria ( España) Ayudas para la mejora de la calidad de las empresas de turismo activo
Entidad responsable Gobierno de Cantabria
Descripción
Nueve empresas de turismo activo de Cantabria mejoran la calidad y amplían su carta de servicios con
ayuda del Gobierno regional, que les ha adjudicado ayudas por más de 30.000 euros.
Las ayudas, que el Ejecutivo estima inducirán una inversión privada superior a los 100.000 euros, están
encaminadas a que estas empresas adquieran material y equipos homologados para el correcto
desarrollo de las distintas actividades de turismo activo que realizan.
Otros agentes colaboradores Gobierno regional
Presupuesto 30.000 €
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 101
Castilla y León Inversión de la Junta en la calidad turística
Entidad responsable Junta de Castilla y León
Descripción
Esta iniciativa que pone en marcha la Consejería de Cultura y Turismo destinada a apoyar a los empresarios en la
apuesta compartida por consolidar a Castilla y León como una referencia de la calidad turística. Se trata de una nueva
línea de subvenciones dotada con 1,5 millones de euros dirigida a los empresarios turísticos de la Comunidad para la
mejora de establecimientos, servicios e instalaciones.
Estas subvenciones están destinadas a desarrollar una serie de ámbitos estratégicos dentro del sector turístico: el
impulso de la calidad de la oferta a través de la implantación de sistemas oficiales de calidad turística, como la Q de
Calidad; el apoyo a actuaciones en materia de comercialización y gestión comercial de los empresarios turísticos; el
impulso del objetivo de sostenibilidad turística; las actuaciones de mejora del nivel de accesibilidad de la oferta; el
apoyo al sector para la adaptación al nuevo modelo normativo del sector turístico de Castilla y León, y el impulso de
actuaciones vinculadas a la innovación y aprovechamiento de las nuevas tecnologías de comunicación.
Presupuesto 1,500.000 €
Otros agentes
colaboradoresNo aplica
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 102
Castilla y León Red de PUNTOS ACTIVOS de Castilla y León
Entidad responsable Asociación de Turismo Activo de Castilla y León
Descripción Se ha creado la red de PUNTOS ACTIVOS de Castilla y León, que agrupa los servicios y actividades de
diferentes empresas turísticas relacionadas con el turismo activo con el fin de ofrecer una oferta integral de
calidad en los principales espacios naturales de Castilla y León.
Esta red ha sido galardonada con el premio FITUR 2010 y presenta importantes ventajas y oportunidades
tanto para el cliente final como para aquellos profesionales e intermediarios turísticos que quieran
complementar su oferta con actividades de Turismo activo.
Se ha realizado un video promocional y folletos divulgativos.
ResultadosUna campaña de promoción del Turismo Activo
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 103
Gran
Canaria
Guía de Turismo Activo “Gran Canaria Activa”
Entidad
responsableCabildo de Gran Canaria
Descripción
El Cabildo de Gran Canaria, en su apuesta por promocionar el turismo activo
en la isla, ha editado una guía de turismo activo en la isla, en la que se recoge
la amplia oferta de esta tipología de turismo, tanto en materia de actividades a
desarrollar en la tierra, el mar y el aire.
Así, la guía incluye, con magníficas fotografías y a todo color, las posibilidades
para realizar senderismo, con 6 rutas por la isla; escalada y barranquismo, con
8 zonas para su práctica; ciclismo; hípica; pesca deportiva de altura; vela; vela
latina; surf y bodyboard; windsurf; submarinismo; aire puro en movimiento;
paracaidismo; parapente; o ala delta.
Finalmente, se incluye un listado de empresas de turismo activo y
recomendaciones para disfrutar del turismo activo en la isla.
Presupuesto No disponible
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 104
L´Alcora (España) L’Alcora: porta oberta a l’aventura
Entidad responsable Concejalía de turismo Ayuntamiento de L´Alcora
Descripción Se trata de una jornada en la que se pudieron practicar diferentes actividades como una ruta en bicicletas
eléctricas, la llamada burricleta por el término de l’Alcora y sus alrededores; una ruta interpretativa de
senderismo o la práctica de kayak en el pantano de la Foia. Las actividades estuvieron dirigidas a todos los
públicos.
Otros agentes colaboradores Numerosas empresas privadas del sector del turismo activo
ResultadosJornadas como ésta afianzan a l’Alcora como referente de turismo activo, donde se pueden realizar deportes
de aventura y disfrutar de su patrimonio histórico y natural.
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 105
05
Provincia de
Sevilla
III Feria de Naturaleza y Turismo Activo de la provincia de
Sevilla
Entidad
responsableProdetur- Diputación de Sevilla
Descripción
PRODETUR, entidad responsable de la gestión del turismo en la provincia de
Sevilla, organiza desde hace años una Feria de Naturaleza y Turismo Activo en
la provincia de Sevilla.
En su tercera edición, celebrada en noviembre del año 2013 en el patio de la
Diputación Provincial de Sevilla, cerca de 40 expositores, entre ayuntamientos
y empresas de turismo activo y de naturaleza, así como alojamientos de
turismo rural, dieron a conocer su oferta entre los días 8 y 10 de noviembre del
año pasado.
Aula de Naturaleza con actividades infantiles; actividades de turismo activo,
como tiro con arco o cerbatana; gymkanas; o talleres sobre ornitología y medio
ambiente, formaban parte de un programa que permitió acercar a los visitantes
la riqueza del patrimonio natural del territorio sevillano.
Presupuesto No disponible
Buenas Prácticas
5. Análisis externo
Diagnóstico del Turismo Activo 106
Tenerife (España) Excursiones con Periodistas especializados en turismo activo
Entidad responsable Cabildo de Tenerife
Descripción Turismo de Tenerife enseñó a una quincena de periodistas europeos especializados en vacaciones en la naturaleza
la oferta que la isla ofrece en el sector del turismo activo, bajo su nueva marca ‘Tenerife No Limits. Fueron tres los
viajes de prensa que la entidad dependiente de la Corporación insular organizó. Al primero de ellos asistieron
periodistas procedentes de Irlanda, Alemania, Francia, Rusia, Bélgica, España y Reino Unido.
Se reunieron profesionales de Polonia y Alemania, pertenecientes a los medios ‘Business Traveller Poland’, ‘Tele
Tydzien’, ‘SPAeden.pl’, ‘Magazyn Rowerowy’ y la revista alemana ‘Unterwaser’, especializada en buceo.
Las actividades programadas incluyeron rutas de senderismo, ruta en bicicleta, así como la realización de Flyover
Presupuesto N/D
ResultadosRepercusión a nivel mundial gracias a sus artículos publicados en los medios nacionales de cada periodista
6.- Análisis DAFO
107Diagnóstico del Turismo Activo
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 108
Una vez analizada la situación actual del turismo, y del turismo activo en la provincia de Granada a nivel de oferta y demanda, conocida la
realidad del sector a través de sus propias opiniones y datos, y presentadas las principales tendencias y buenas prácticas a nivel general y en
lo referente a turismo activo, se presenta en las próximas páginas un Análisis y diagnóstico DAFO en el que se identifican las diferentes
debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades para el turismo activo en la provincia, sintetizando lo expuesto en páginas previas.
Su realización implica dos tipos de análisis diferentes, interno y externo.
• Interno.
− Las fortalezas
− Las debilidades
• Externo.
− Las amenazas
− Las oportunidades
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 109
Debilidades
• No existe un término unificado a nivel nacional o
internacional de Turismo Activo, lo que genera mucha
confusión por su identificación con otros segmentos.
• No existen estadísticas oficiales a nivel nacional o
provincial sobre el segmento de turismo activo.
• Hay un desconocimiento por parte de las instituciones, de
la ciudadanía e incluso de una parte del sector empresarial
de la oferta de turismo activo de la provincia.
• La nueva imagen de granada en el mundo se centra en la
Alhambra y entre los valores de la provincia no se nombra
el turismo activo.
• La nueva marca turística de la provincia de Granada no
pone en valor las posibilidades que tiene la provincia en
este producto turístico, por lo que el turismo activo no es
una prioridad en la promoción turística del Patronato de
Turismo de Granada.
• No existe un producto claro y diferenciado de turismo
activo, ya que la información que se ofrece en la página
Web sobre turismo activo se asocia al turismo deportivo
(esquí) y al turismo rural, lo que contribuye a generar
mayor confusión respecto al mismo.
• Hay una falta de apoyo institucional para la promoción
específica del turismo activo en la provincia y asociar
Granada con la imagen del turismo y deporte.
• En Granada no hay un Catálogo o Guía de Turismo Activo
que recoja la oferta y las empresas que realizan las
actividades.
• En el sur de España no hay tanto consumo de actividades
de turismo activo como en el norte de España.
• El acceso a la provincia cuenta con notables debilidades:
no cuenta con llegada del AVE (desde Madrid, el tiempo de
llegada es de 4 horas aproximadamente); el aeropuerto es
poco competitivo y con precios caros, y no existen buenas
conexiones ferroviarias desde el aeropuerto de Málaga.
• Granada capital y Sierra Nevada concentran los principales
puntos de interés turístico de Granada, por lo que el resto
de comarcas tienen una peor posición competitiva para
atraer nuevos turistas.
• La oferta de Turismo Activo de Granada se concentra en
Granada capital, Sierra Nevada y la Costa Tropical (y en
algunas actividades la oferta está masificada), mientras
que en el resto de zonas hay una escasez de oferta.
• Existen algunos deportes (como el esquí de fondo) en los
que hay poca oferta de actividades y que tienen potencial
en la provincia.
• Existen espacios naturales que podrían acoger actividades
y que se encuentran infrautilizados.
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 110
Debilidades
• A nivel nacional, no existe un registro oficial de empresas
de turismo activo. Aunque en Andalucía sí existe un
registro, la inscripción no es obligatoria, por lo que no se
puede dimensionar el sector correctamente.
• La mayoría de las empresas son de muy pequeño tamaño,
escasas posibilidades de financiación, etc.
• La actividad de algunas empresas no es continua todo el
año, ya que algunas actividades están afectadas por la
estacionalidad. Así el titular de la empresa es un autónomo
que se da de baja al terminar la temporada.
• El empresariado no está unido ni coordinado para mejorar
la oferta de turismo activo en Granada.
• Falta de cooperación en el sector a la hora de derivar
clientes a otras compañías cuando no pueden ser
atendidas por ellas mismas, desaprovechando posibles
sinergias.
• Pocas empresas disponen de la Q de calidad en turismo
activo en la provincia de Granada
• Los empresarios suelen ser expertos en las actividades
que ejecutan, por lo que en muchos casos tienen un
desconocimiento total de gestión empresarial , lo que
puede abocar al fracaso de una empresa.
• Al ser las empresas de tamaño reducido, la generación de
empleo está limitada.
• Respecto a 2006, ha aumentado el número de
trabajadores eventuales en las empresas.
• La formación reglada no cumple con las necesidades
formativas del sector, por lo que les cuesta encontrar
personal formado.
• Carencia en la formación de idiomas en general, y de
inglés en particular, para poder atender a potenciales
clientes extranjeros.
• No desarrollan un marketing lo suficientemente agresivo,
con una publicidad que se podría potenciar, así como
tampoco las funciones de distribución ya sea a través de
touroperadores o de internet para incrementar las ventas.
• El nivel de facturación de las empresas ha disminuido en
los últimos años.
• Por la tipología de empresas, en algunas ocasiones no
pueden acceder a ayudas públicas eficaces para la puesta
en marcha del negocio.
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 111
Debilidades
• Se debe mejorar el mantenimiento de las infraestructuras
de turismo activo, mejorando su limpieza y mejorando la
señalización en Inglés.
• Granada tiene dificultades para ampliar su cuota de turistas
internacionales, que se mantiene invariable en los últimos
años.
• Nula - Cooperación empresarial para el préstamo de
materiales y equipamiento en momentos puntuales de
necesidad y para realizar una publicidad conjunta.
• Al ser pymes, tienen la capacidad de clientes limitada, por
lo que los grandes touroperadores no querrán trabajar con
ellas
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 112
Fortalezas
• La demanda turística en la provincial de Granada,
interesada en distintos productos turísticos (turismo
cultural, turismo de sol y playa, turismo rural, etc.), se
encuentra bastante desestacionalizada en términos
generales.
• Hay una variada oferta de turismo activo que también se
encuentra desestacionalizada porque se puede practicar a
lo largo de todo el año: verano- Costa Tropical y deportes
acuáticos; invierno- Sierra Nevada, con esquí y otros
deportes de nivel; y primavera y otoño, deportes de aire,
senderismo, mountain bike, etc., en la mayoría del territorio
de la provincial.
• Existe una complemetariedad del turismo activo con la
oferta turística del conjunto de la provincia (diversidad y
oferta cultural que atraen al turista activo).
• Granada cuenta con la Alhambra y el Generalife, unos de
los monumentos mejor valorados a nivel internacional y
con una oferta cultural muy amplia.
• La oferta de Turismo en Granada es competitiva porque
aúna deportes de mar, tierra y aire.
• La fortaleza de Granada como destino de turismo activo
radica en la riqueza y variedad de sus recursos naturales.
• En todas las comarcas de la provincia se pueden ofrecer
actividades de turismo activo
• En concreto, la oferta de la Costa Tropical es la más
competitiva ya que combina deportes de mar, tierra y aire.
• La provincia de Granada cuenta con dos infraestructuras
de primerísimo nivel: las pistas de esquí de Sierra Nevada
y el campo de Tiro de Las Gabias, ambos sede de
Campeonatos Mundiales en sus respectivos deportes, de
modo que cuentan con gran potencial en materia de
turismo activo.
• En materia de turismo de esquí, Granada cuenta con el
Centro de Alto Rendimiento de Sierra Nevada, lo que
convierte a la provincia en un lugar de referencia para los
turistas de nieve.
• El Mulhacén (el pico más alto de la Península Ibérica) fue
sede de los juegos aéreos mundiales en 2011.
• En el punto de Jabalcón se ha realizado la prueba del
Campeonato de España de vuelo libre.
• Los fondos marinos de la Costa Tropical tienen los restos
de Galeras de la Armada Española naufragadas en 1562.
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 113
Fortalezas
• La Delegación de Deportes de la Diputación Provincial
organiza los “Grandes Premios”, que son una serie de
competiciones deportivas (en 25 deportes) por toda la
provincia, que ayuda a desestacionalizar la demanda y a
captar turistas de disciplinas diversas.
• Granada es un destino muy competitivo en esquí alpino.
• El turismo activo es un producto en crecimiento, por lo que
la configuración de una oferta innovadora y de calidad
permitirá diferenciarse de los destinos del entorno a nivel
nacional.
• Granada cuenta con alojamientos singulares como son las
casas cueva.
• El empresario de Turismo Activo suele ser una persona
que practica el deporte, por lo que la calidad técnica del
servicio suele ser muy alta.
• Al ser las empresas pymes, tienen mayor flexibilidad y
capacidad de respuesta ante los cambios de las
organizaciones
• El tejido empresarial de la provincia está consolidado, ya
que las empresas están consolidadas.
• Se aprecia un aumento en la formación del sector,
primando la formación universitaria.
• Los empresarios inician la actividad motivados por su
afición o pasión a esa actividad, no buscando
exclusivamente el rendimiento económico, por lo que
contribuyen en el desarrollo del turismo activo.
• El sector empresarial es conscientes de la necesidad de
promover la oferta turística del territorio.
• La oferta de productos de las empresas es innovadora.
• Las empresas trabajan en muchos parques naturales
diferentes, lo que contribuye al desarrollo de todos los
territorios.
• Nula rotación del personal directivo, que favorece que
adquiera experiencia en el negocio.
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 114
Amenazas
• La provincia de Granada limita con la provincia de Málaga,
que es la provincia andaluza con mayor llegada de turistas
y una mayor oferta alojativa, contando con productos
sustitutivos de la oferta de Granada, en relación con el
turismo activo, de sol y playa o de ocio, entre otros.
• Los empresarios no han tenido capacidad de reacción ante
el aumento del IVA del 7% al 21%, ya que al no tener un
periodo de adaptación no han podido repercutir el coste a
los clientes.
• Hay muchas entidades sin ánimo de lucro que ofrecen las
mismas actividades que las empresas.
• Se han detectado prácticas de competencia desleal o
Intrusismo en el sector y no se han ejecutado las medidas
de inspección necesarias por parte de la Administración
Pública para evitarlo.
• Descoordinación entre las actuaciones de las distintas
Administraciones Públicas.
• Riesgo de degradación medioambiental por falta de
medidas adecuadas para la protección de algunos de los
espacios donde tiene lugar este tipo de turismo.
• El aeropuerto de Granada no es competitivo en rutas, en
precios ni en pasajeros, que han caído en 2013.
• El alto precio de los billetes de avión o de tren genera que
muchos pasajeros barajen opciones desde Málaga o
Sevilla, donde efectivamente acaban pasando sus
vacaciones y organizan únicamente una visita diaria a
Granada.
• La estancia media de turistas en Granada es inferior a la
media nacional.
• El gasto medio diario del turista en la provincia ha
disminuido en los últimos años en casi 10€.
• El turista francés, estadounidense y japonés, que son los
que más recibe la provincia, vienen atraídos
exclusivamente por la cultura
• Los mercados alemán y británico han disminuido en
Granada, a pesar de que son los principales países
emisores de turistas a España y que su comportamiento a
nivel nacional ha sido positivo.
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 115
Amenazas
• El turismo de congresos en la provincia ha disminuido en
2013.
• Los trámites para obtener una licencia para desarrollar una
actividad en un espacio natural son largos, lo que genera
que el cliente se canse y no realice la actividad.
• El resto de trámites para constituir una empresa dificulta la
puesta en marcha de nuevas empresas.
• La crisis económica ha mermado la capacidad económica
de los turistas nacionales, que han reducido sus
actividades.
• Infraestructuras inadecuadas y deficiencias en las
condiciones de explotación de los activos naturales para el
desarrollo de estas actividades.
• Inexistencia de planes específicos para poner en valor
activos que se podrían utilizar para la realización de este
tipo de turismo.
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 116
• El turismo activo es un segmento nuevo, innovador y muy
técnico que genera mucho interés en el turista actual y que
está al alza en el mercado.
• El potencial de este turismo es muy alto, ya que con pocos
recursos económicos se ponen en marcha productos
turísticos que pueden dinamizar regiones deprimidas.
• España ha alcanzado en 2013 el récord de 60,6 millones
de turistas y también en gasto turístico. El número de
visitantes en España y en Granada ha mantenido una
tendencia creciente en los últimos años. Es más,
actualmente es mayor el volumen de turistas que visitan
Granada por actividades deportivas o rurales que
motivados por “sol y playa”.
• La futura consideración de la Alpujarra como patrimonio de
la humanidad supone un potencial de crecimiento del
turismo en esa zona.
• La organización de Grandes Premios deportivos en más de
25 deportes por parte de la Diputación Provincial en toda la
provincia es una oportunidad de captar turistas de fuera de
la provincia y captarlos con recurrencia.
• Por la provincia de Granada pasa el Sendero de Gran
Recorrido, por lo que se podría ofertar de forma conjunta.
Oportunidades
• Existen nuevas modalidades de turismo activo que podrían
desarrollarse, e incluso ofertarlas combinadas con el
Turismo de Congresos.
• Existe un potencial de clientes procedentes de los Países
Nórdicos y Rusia elevado poder adquisitivo y una
preferencia por deportes de turismo activo y que valoran
positivamente la oferta de Granada.
• Existen actividades practicadas por un segmento de países
con un elevado poder adquisitivo que valoran el clima y la
diversidad de Granada que se podrían desarrollar en la
provincia, como el esquí de fondo.
• Posibilidad de aprovechar esta modalidad turística
alternativa para recuperar, regenerar y potenciar destinos
emergentes del interior de la provincia, actuando estas
empresas como vehículo de renovación económica en las
zonas más desfavorecidas y creando empleo
simultáneamente
• Este tipo de turismo constituye una alternativa para captar
clientes con nuevas motivaciones: contacto con la
naturaleza, practicar deporte, realizar actividades de ocio
con un cierto riesgo, etc.
6. Análisis DAFO
Diagnóstico del Turismo Activo 117
• Las estimaciones indican que el turismo de aventura
crecerá a nivel mundial en los próximos años.
• El puerto de Motril ha realizado una apuesta por el turista
de cruceros, aumentando los visitantes por esta vía, que
pueden ser potenciales clientes de turismo activo.
• Desde el Patronato se apuesta por la mejora de la imagen
de Granada en el exterior, para lo cual se acaba de
renovar su marca a nivel mundial.
• Los turistas culturales que visitan Granada para visitar su
patrimonio histórico-cultural pueden verse atraídos por la
realización de actividades en la naturaleza.
• Granada tiene una riqueza gastronómica sin explotar
• El turista activo suele ser el más respetuoso con el medio
ambiente, por lo que la práctica de estas actividades no
supone degradación del medio natural.
• El 50% de los turistas vienen en parejas, el 30% en familia
y el 15% con amigos, por lo que pueden verse atraídos por
la realización de actividades de turismo activo en grupo.
• Actualmente ha aumentado el tiempo de ocio y del nivel de
renta en la sociedad, por lo que se demandan cada vez
más actividades para su disfrute.
Oportunidades
• Se aprecia un cambio de los gustos turísticos, con lo que la
sociedad urbana demanda cada vez más actividades en
las que conecten con la naturaleza.
• Las redes sociales suponen una gran oportunidad para la
promoción de las empresas, especialmente las pymes.
• Captación de clientes con nuevas motivaciones: contacto
con la naturaleza, practicar deporte, realizar actividades de
ocio con un cierto riesgo, etc.
• Se genera una oferta de ocio más amplia y variada.
• Posibilidad de aprovechar esta modalidad turística
alternativa para recuperar y regenerar destinos maduros
del litoral y potenciar destinos emergentes del interior de la
provincia.
7.- Conclusiones
118Diagnóstico del Turismo Activo
7. Conclusiones
El Turismo Activo
• El turismo activo es un fenómeno relativamente reciente dentro del mercado turístico que ha mantenido un crecimiento sostenido en los últimos años.
Así, el Estudio de Mercado del Turismo de Aventura 2013 de la Universidad George Washington (GW), ha estimado el crecimiento del mercado de viajes
de aventuras a un ritmo anual del 65% desde el año 2009. A pesar de ello, es un segmento desconocido y a menudo confundido con otras modalidades,
como el turismo rural o el turismo de naturaleza. Ese desconocimiento del turismo activo en nuestro país lo podemos atribuir a dos factores:
− La inexistencia de una terminología unificada de lo que se entiende por turismo activo: no existe por parte del Instituto de Turismo de España una
definición o regulación de este concepto. Además, la competencia exclusiva en materia de promoción y ordenación turística reside en las
Comunidades Autónomas, lo que genera una mayor confusión en cuanto a qué se entiende por turismo activo y las actividades que comprende.
− Ausencia de campañas de promoción específicas de este segmento: aunque se ha trabajado intensamente los últimos años en desvincular la imagen
de España como destino exclusivo de “sol y playa” a través de una oferta diversificada, en ningún caso se ha apostado por el turismo activo de forma
diferenciada, sino que se han centrado en otros segmentos.
• Ese desconocimiento del turismo activo genera, a su vez, una inexistencia de estudios previos o explotaciones específicas de fuentes estadísticas
oficiales, ni a nivel nacional ni a nivel provincia, limitando así la caracterización y cuantificación de la demanda real y potencial de este segmento en
nuestro país.
• Esta falta de información y de promoción no sólo supone desaprovechar la ocasión de promover un segmento que a nivel mundial generó 345.000
millones de dólares en 2012, sino un mercado potencial en continuo crecimiento (tanto por su grado de expansión como por su diversificación).
Diagnóstico del Turismo Activo 119
7. Conclusiones
El Turismo Activo
• Además, la práctica deportiva en la naturaleza genera una revalorización del patrimonio, los recursos naturales y el paisaje de los espacios rurales y
naturales, que se consigue mediante la modificación de los usos tradicionales del territorio, la creación de nuevos equipamientos, la mejora del mercado
laboral y nuevos yacimientos de empleo, una mayor afluencia y diversificación de visitantes, la puesta en valor de recursos infrautilizados, etc. Es por ello
que se están desaprovechando las cualidades del turismo activo para reorientar el modelo turístico de la provincia, promoviendo el desarrollo económico de
los pueblos de interior.
• El turismo activo de Granada no tiene en estos momentos la misma entidad que las comunidades autónomas del norte de España (como Aragón, Cataluña,
Navarra o el País Vasco) que han sido pioneras en la introducción y desarrollo de estas actividades, pese a su menor extensión territorial y variedad
geográfica de sus espacios naturales y recursos territoriales turísticos. Aún así, este segmento en la provincia se encuentra en una fase de crecimiento,
necesitando una profesionalización de los agentes, un esfuerzo en la promoción y la mejora continua de sus productos para poder alcanzar una fase de
madurez.
Diagnóstico del Turismo Activo 120
7. Conclusiones
La Oferta de Granada
• El turismo activo no se incluye de forma clara y diferenciada entre la oferta turística de la provincia de Granada, ya que ésta se basa en cuatro
productos principales (cultural y monumental, sol y playa, rural y de nieve), asociándose las diferentes actividades de turismo activo al producto de nieve
o rural. Es por ello que existe a nivel provincial una falta de visión institucional sobre el verdadero alcance de esta modalidad turística, ya que se entiende
mal y resulta difícil realizar una ordenación y planificación dada la gran diversidad de actividades y prácticas que la integran.
• No se ha realizado en la provincia un análisis exhaustivo que recoja todos los recursos, equipamientos e infraestructuras de Granada que están o
podrían estar adscritas a esta modalidad turística. Respecto a las infraestructuras disponibles, no existe un adecuado mantenimiento de las mismas, hay
muchas infraestructuras infrautilizadas y no hay una apuesta firme por parte de las instituciones por desarrollar nuevas instalaciones para el turismo
activo, que en muchos casos deben ser realizadas por las propias empresas. En este sentido, se debería organizar una mesa de trabajo territorial, con
participación de todas las administraciones involucradas y los principales agentes, para realizar un inventario de recursos, equipamientos e
infraestructuras para el turismo activo en la que se definan los usos y potencialidades de las mismas. Una tarea pendiente por parte del Patronato de
Turismo de Granada es definir un Catálogo de Actividades de Turismo Activo de Granada, tal y como ya han realizado otros destinos, como Gran
Canaria o el País Vasco.
• El turismo activo se caracteriza por su complementariedad con otros segmentos de turismo, como pueden ser el cultural o de congresos en el caso de
Granada. Los turistas que vienen buscando actividades culturales pueden practicar una actividad de turismo activo y viceversa. Es más, el turismo activo
también puede ser complementario al turismo de incentivos. Por ello, se debe trabajar en definir productos combinados que aglutinen todas estas
actividades y realizar una adecuada promoción en los principales mercados emisores.
• El nivel de concentración empresarial en la provincia es alto y los factores de distribución geográfica de la oferta se basan en la cercanía con los
principales polos de atracción turística de la provincia o con la zona litoral. Así, hay una masificación de la oferta en algunos puntos (como Granada,
Sierra Nevada y la Costa Tropical) y en otros no. En las macrozonas menos demandadas no hay un turismo consolidado, pero tiene un amplio potencial
de crecimiento, por lo que se deben realizar acciones para diversificar la oferta de actividades en esas zonas.
Diagnóstico del Turismo Activo 121
7. Conclusiones
La Demanda de Granada
• Según el último informe de coyuntura de Turespaña, COYUNTUR nº 19, III Trimestre 2014, en el cuarto trimestre del año 2014 se prevé “un crecimiento
de la entrada de turistas internacionales y de su gasto total, superándose las cifras de 2013 de 11,8 millones de llegadas y 12.000 millones de euros
respectivamente”. De este modo, “la previsión de llegadas para el total del año 2014 podría superar el récord marcado el año anterior”, alcanzando cifras
cercanas a los 62/ 63 millones de turistas internacionales en el conjunto de España, mientras que la previsión para el gasto total en el año 2014
superaría los 59.000 millones de euros.
• El comportamiento de los principales mercados emisores en el tercer trimestre del año 2014 sigue siendo dinámico, pero muestra cierta tendencia a la
estabilización en su crecimiento. Entre los principales mercados emisores hacia la provincia de Granada, el mercado británico muestra una tendencia de
crecimiento estable en sus llegadas, mientras que sus pernoctaciones y gasto total registran cierta pérdida de dinamismo; el mercado alemán sigue en
expansión, si bien las llegadas, las pernoctaciones y el gasto moderan su crecimiento en los últimos meses; mientras que el mercado francés modera
ligeramente sus notables crecimientos en llegadas y gasto, mantiene el descenso del gasto medio mientras que las pernoctaciones crecen ligeramente.
• Por áreas geográficas, las previsiones de llegadas de turistas a España en el cuarto trimestre de 2014 serían:
− Norte de Europa: Reino Unido mantiene su fortaleza como nuestro principal mercado emisor, y se espera una ralentización del incremento en los
mercados nórdicos.
− Centroeuropa: positivas perspectivas para Alemania y los Países Bajos, notable incremento de Bélgica y debilitamiento de Suiza.
− Sur de Europa: el mercado francés previsiblemente minore su buen ritmo de crecimiento, por otra parte se dará un notable incremento de las
llegadas procedentes de Italia. Se consolidará la recuperación del mercado portugués.
− Europa del Este: se estima una caída de los turistas procedentes del mercado ruso, debido en gran medida a la tensión internacional por Ucrania
y la consecuente depreciación del rublo frente al euro.
− Norte de América: volatilidad del mercado estadounidense, aunque con optimismo respecto al cierre del año. Canadá, por el contrario, refleja
síntomas de debilidad.
− Iberoamérica: buenas previsiones de llegadas de turistas mejicanos y brasileños, continuando el retroceso del mercado argentino.
− Asia-Pacífico: positiva perspectiva de los mercados asiáticos, con aumentos generalizados en las llegadas desde Japón y China.
Diagnóstico del Turismo Activo 122
7. Conclusiones
La Demanda de Granada
• Los estudios de mercado realizados sobre turismo activo a nivel internacional indican que cada vez más personas están dispuestas a realizar durante
sus vacaciones algún tipo de actividad extraordinaria. Además, aquellos turistas que con anterioridad ya han visitado un destino pueden volver de nuevo,
pero con un espíritu más aventurero. En el caso de Granada se deberían capitalizar estas aspiraciones y crear opciones de aventura adaptadas a la
duración de los viajes y a las expectativas de los viajeros.
• En los últimos años, la demanda de turistas japoneses en Granada ha aumentado considerablemente, siendo un turista que busca un destino cultural,
pero que cada vez se siente más atraído por realizar otras actividades. Por otro lado, los turistas ingleses y alemanes han disminuido, lo que puede
deberse a que no buscan exclusivamente la realización de actividades culturales en sus vacaciones, sino que sus preferencias apuntan más por sol y
playa y actividades de turismo activo que no ven reflejadas en la provincia. Además, existe un mercado potencial en los Países Nórdicos y Rusia, ya
que tienen una economía emergente y desean viajar, especialmente al sur de Europa por sus condiciones climatológicas. Estos turistas tienen un
elevado poder adquisitivo, les gusta practicar deportes de invierno y valoran mucho la amplia oferta de Granada (costa – montaña – monumentos –
clima - estilo de vida andaluz).
• El cliente de turismo activo de Granada suele tener entre 20-45 años y un poder adquisitivo medio-alto. Los países con mayor emisión de clientes de
turismo activo a Granada son Francia, Reino Unido, Alemania y Bélgica, aunque este hecho no se ha podido contrastar de manera oficial por la
inexistencia de estadísticas.
• Entre los principales mercados emisores de turistas a Granada en la actualidad existe una predisposición a realizar actividades de turismo activo en sus
vacaciones. Unida a esta preferencia de cada mercado emisor, están los cambios operados en los gustos de los turistas, que cada vez más buscan
nuevas experiencias y actividades de aventura.
Diagnóstico del Turismo Activo 123
7. Conclusiones
La Promoción y Comercialización del destino
• La actividad de promoción turística a nivel provincial recae en el Patronato Provincial de Turismo, que apuesta por cuatro productos turísticos
principales, como son el turismo cultural o monumental, el turismo de esquí o de nieve, el turismo rural o el turismo de sol y playa. Se trata de
una serie de tipologías muy directamente asociadas a las distintas comarcas de la provincia, entre las que no se incluye el turismo activo como prioridad,
más allá de que el turismo de nieve sea una tipología de turismo activo; o de que el turismo rural puede encontrar algunas similitudes o paralelismos con
ciertas prácticas del turismo activo.
• Tradicionalmente, Granada no ha contado con campañas de promoción específicas dirigidas a este segmento de demanda, por lo que el esfuerzo
promocional se ha enfocado en la imagen global de Granada, más ligada al turismo cultural, o en la promoción de grandes eventos deportivos de
incidencia mediática. Recientemente se ha definido la nueva marca turística de la provincia de Granada, la cual está centrada en la Alhambra y que no
pone en valor las posibilidades que tiene la provincia en este producto turístico. Ello demuestra que el turismo activo no es una prioridad en la
promoción turística del Patronato de Turismo de Granada, ya que en el año 2006 se abordó por parte del Patronato de Turismo de Granada un Estudio
del Turismo Activo en la provincia, en el que ya se apuntaba la necesidad de mejorar la promoción en los mercados emisores. Hasta la fecha, los
resultados de ese trabajo no han sido trasladados a las estrategias y políticas públicas turísticas desarrolladas, ya que las acciones promocionales
realizadas hasta la fecha no tienen realmente una incidencia sustantiva y real en el turismo activo de la provincia.
• Otras muestras de que el turismo activo no es una de las prioridades del Patronato de Turismo vienen determinadas por la inexistencia de una
Guía específica de este tipo de turismo, como existe en el caso de Gran Canaria o Sevilla, entre otras; por la falta de participación del Patronato en las
principales ferias del sector a nivel nacional o internacional; o por la falta de una referencia expresa o implícita en la marca del territorio al turismo activo,
como existe en otros territorios (“Asturias, paraíso natural” es la marca del Principado de Asturias, o “TarifaActiva” es la denominación de la página web
de turismo de Tarifa, entre otros).
Diagnóstico del Turismo Activo 124
7. Conclusiones
La Promoción y Comercialización del destino
• De la promoción institucional que se realiza de la provincia no se identifica una imagen asociada a la práctica del deporte, sino que ésta se sigue
orientando más a la practica de actividades culturales o históricas que a actividades deportivas en la naturaleza. Ello viene a redundar en el factor de
desconocimiento del turismo activo en la región, por cuanto no se traslada al cliente potencial la oferta de este segmento en la provincia. Así, se debe
trabajar en crear una sólida imagen que asocie y combine turismo, deporte y cultura en Granada y que se pongan en valor todos los recursos de cada
comarca de forma conjunta (gastronomía, cultura, artesanía, folklore, etc.), incluyendo entre éstos la práctica del turismo activo. Además, debe realizarse
una apuesta por el fomento de actividades deportivas como forma de vida saludable y actividad de esparcimiento, algo que ya se está haciendo en
países europeos.
• Algunas de las empresas consultadas apuntan que la causa de la falta de apoyo institucional para la promoción de este segmento es un verdadero
desconocimiento a nivel institucional (Diputación y Ayuntamientos) del propio turismo activo y de los recursos existentes en cada zona para la practica
del mismo. Ello, unido a la inexistencia de un Catálogo o mapa sobre el mismo hace que los turistas y la propia ciudadanía desconozcan el grado de
desarrollo de este turismo en Granada. Sería conveniente realizar un Mapa de turismo activo que incluya todas las actividades y las clasifique por zonas,
tal y como ya ha hecho la Junta de Castilla y León al definir la Red de Puntos Activos. Esta red de puntos activos debería estar organizada mediante
comarcas, con la opción integrada de poder realizar reservas de servicios sueltos o incluso confeccionar su propio paquete a través de internet.
• Se debería realizar un esfuerzo en la comercialización, ejecutando jornadas de familiarización, aumentando la presencia en ferias especializadas o
realizando famtrips o blogtrips especializados.
Diagnóstico del Turismo Activo 125
7. Conclusiones
El sector empresarial de turismo activo
• Atendiendo a la estructura empresarial, el perfil del titular de la empresa de Turismo Activo en Granada es un hombre de mediana edad con experiencia
en el sector y que decide iniciar la actividad para desarrollar esta afición y fomentar su autoempleo. Suelen trabajar solos, como autónomos o en una
sociedad de responsabilidad limitada y suelen ser empresas maduras, con más de 5 años desarrollando la actividad. El nivel formativo de titulares,
técnicos y monitores de las empresas ha aumentado con respecto al año 2006, pero se aprecian necesidades formativas en tres ámbitos:
− Formación de técnicos y monitores: la oferta reglada no cubre actualmente las necesidades formativas del personal, por lo que es difícil encontrar
personal cualificado. Son las propias empresas u otras entidades privadas las que han intentado cubrir esta necesidad definiendo una oferta formativa
para técnicos y monitores en algunas especialidades, pero demandan una oferta que cubra todas las necesidades.
− Formación en idiomas: con carácter general, el personal y el responsable del idioma tienen un déficit de formación en idiomas, lo que dificulta la
captación de nuevos clientes.
− Formación en gestión empresarial: los empresarios suelen tener muchos conocimientos técnicos de la actividad que desarrollan, pero pocos de
gestión empresarial, lo que incide en la supervivencia de las empresas. Asi, suelen tener pocos conocimientos sobre comercialización de productos,
innovación, publicidad y promoción o marketing digital.
• No existe colaboración intrasectorial e intersectorial ni entre las empresas, ni entre las asociaciones y federaciones. Un sector poco unido supone una
falta de presión y de colaboración para el fomento del deporte en la provincia, para definir una oferta conjunta y para demandar mejoras en las
infraestructuras, entre otras.
• Algunas empresas apuntan además a un elevado nivel de clandestinidad, generando a su vez economía sumergida, competencia desleal y una
devaluación de la calidad del servicio, por lo que se deberían aumentar los controles por parte de la administración en este sentido.
Diagnóstico del Turismo Activo 126
7. Conclusiones
El sector empresarial de turismo activo
• El 73% de las empresas encuestadas opera en espacios naturales y todas coinciden en la existencia de trabas burocráticas que inciden de manera
negativa en su actividad. Los tramites para obtener una solicitud de actividades en espacios naturales tardan mucho y el cliente en muchas ocasiones
desiste de la actividad por ese motivo. Así, se deberían flexibilizar las condiciones, ya que las empresas suelen ser más respetuosas con el medio
ambiente que grupos de particulares que visitan las zonas.
• Las empresas demandan mayores ayudas específicas al sector, ya que suelen iniciar la actividad sin ayuda o financiación pública. El empresario
considera que es muy difícil conseguir ayudas por la excesiva burocracia de las mismas o por la inexistencia de subvenciones específicas para afrontar
las inversiones en empresas de turismo activo, que en más del 30% es superior a los 60.000€. Es por ello que exigen subvenciones concretas que les
permitan mejorar el material y las infraestructuras, lo que redundará en un aumento en la calidad del sector.
• Por todo lo anterior, se debería definir un Plan de Fomento del Turismo Activo de Granada, en el que intervengan de manera coordinada las
Administraciones Públicas con competencias en turismo, medio ambiente e infraestructuras y los principales agentes del sector para favorecer un
desarrollo turístico sostenible y evitar riesgos de degradación medioambiental.
− Refuerzo del sector empresarial: se debe realizar acciones para reforzar el tejido empresarial de turismo activo:
Se debe definir un plan de formación en habilidades empresariales y en capacitación en actividades turísticas (gestión de pymes, educación
medioambiental, aplicación de nuevas tecnologías de la información, marketing de destinos y productos turísticos, etc.), así como acciones
orientadas a fomentar el asociacionismo y la colaboración empresarial (como la creación de redes de empresas comarcales).
Consolidar las bases empresariales del turismo activo y regular su ejercicio para garantizar la calidad del servicio y la seguridad del consumidor en
todo momento.
Diagnóstico del Turismo Activo 127
7. Conclusiones
El sector empresarial de turismo activo
− Promoción y Comercialización: como hemos comentado, el turismo activo en Granada es desconocido, por lo que se debe actuar en este sentido y
comercializar el turismo activo en Granada en ferias especializadas de los mercados emisores, fomentando la participación de las propias empresas.
− Mejora de infraestructuras: se debe realizar un mantenimiento de las infraestructuras actuales, limpiando y mejorando los accesos, y ampliando la
señalización al inglés, al menos. Además, existen infraestructuras que no están en servicio, que deberían ser puestas a disposición de estas
actividades.
− Subvenciones: las empresas demandan un mayor apoyo para las inversiones en material, infraestructuras, etc. ya que no es suficiente con los
apoyos básicos.
Diagnóstico del Turismo Activo 128
Anexos
129Diagnóstico del Turismo Activo
Anexo I
Actividades de Turismo Activo
• Bicicleta de montaña: Especialidad de ciclismo de progresión en
espacios naturales, empleando las técnicas y maquinaria
característica del ciclismo de montaña.
• Buceo o actividades subacuáticas: Práctica de desplazamiento en
medio hiperbárico con finalidad lúdica o recreativa
• Descenso de barrancos: Práctica consistente en el descenso de un
barranco mediante el empleo de técnicas de descenso empleadas
en montañismo, escalada, espeleología y natación.
• Descenso en bote: Práctica que consiste en descender por aguas
vivas en una embarcación neumática.
• Escalada: Actividad que consiste en subir o trepar por paredes
verticales naturales o artificiales.
• Esquí de río: Práctica de esquí en el medio acuático.
• Esquí alpino: Engloba el tradicional( raquetas de esquí), el Telemark,
el snowboard o sur de nieve, de montaña, de fondo y de travesía.
• Espeleología: Actividad de exploración y progresión en cavidades
subterráneas sorteando los obstáculos inherentes a éstas mediante
el empleo de las técnicas y materiales característicos de la
espeleología.
• Globo aerostático: Modalidad de vuelo que se realiza mediante el
empleo de un globo.
• Heliesquí: Excursión de aproximación con helicóptero a lugares de
alta montaña de difícil acceso para descender esquiando.
Diagnóstico del Turismo Activo 130
• Heliexcursión: Excursión en helicóptero con finalidades deportivas o
de ocio.
• Hidrobob: Práctica que consiste en descender por aguas vivas en un
hidrobob, vehículo de forma alargada, parecido al trineo de tipo bob,
sobre el que se pueden montar cuatro personas.
• Hidrotrineo: Descenso de río en trineo acuático que actúa como
flotador auxiliado por aletas de submarinismo para facilitar la
propulsión y maniobrabilidad.
• Hidropedales: Práctica del desplazamiento en el medio acuático a
través de embarcaciones propulsadas por unas aspas movidas a
pedales.
• Mushing: Desplazamiento sobre nieve mediante el tiro de trineos o
triciclo con perros en nieve
• Montañismo: Actividad de desplazamiento en montaña, realizada
caminando, cuyo objetivo es el ascenso a montañas sin emplear en
ningún caso las técnicas y materiales de escalada, alpinismo o
esquí.
• Motos de nieve: Actividad que se realiza en circuitos cerrados o
itinerarios permitidos en moto de nieve.
• Motos Acuáticas: Actividad que se realiza en aguas abiertas o
interiores en motos de agua, donde no esté prohibido por la
normativa vigente.
Anexo I
Actividades de Turismo Activo
• Navegación a vela: Navegación en embarcaciones a vela
propulsadas fundamentalmente por la fuerza del viento.
• Paracaidismo: Práctica que consiste en lanzarse desde un avión,
helicóptero, globo a avioneta en vuelo y descender hasta el suelo
Fernando y dirigiendo su caída con el paracaídas.
• Piragüismo: Actividad náutica que consiste en navegar con piragua
en aguas tranquilas o aguas vivas.
• Quads: Actividad que se realiza en circuitos cerrados o itinerarios
permitidos en vehículos especiales: Todoterrenos de cuatro ruedas y
máximo de dos plazas, variante de la motocicleta.
• Turismo ecuestre: Excursión en equino siguiendo un recorrido
determinado previamente.
• Salto desde el puente: Práctica que consiste en lanzarse desde un
puente sujeto por una cuerda elástica que deja suspendido al
saltador en el aire
• Salto con elástico: Práctica que consiste en lanzarse desde un lugar
alto, sujeto por una goma elástica que hace subir y bajar al saltador
varias veces.
• Senderismo: Expedición excursionista de cortos o largos recorridos a
través de senderos, en la que se puede pernoctar o no.
Diagnóstico del Turismo Activo 131
• Surf y Windsurf: Práctica del desplazamiento en la superficie del
agua mediante el empleo de una tabla a vela o tabla especial según
la modalidad.
• Travesía: Expedición excursionista e largo recorrido y mediano
recorrido a través de regiones de montaña durante la que se
pernocta en refugio acampada.
• Vuelo libre: Actividad que consiste en desplazarse por el aire
utilizando aparatos y medios que no estén propulsados por motores:
Veleros, parapentes, paracaídas y alas deltas
• Vuelo con ultragilero: Actividad de progresión aérea que utiliza una
aeronave de características determinadas, dotada de motor.
Emplean las técnicas y los materiales característicos de esta
modalidad
• Vuelo sin motor: Modalidad de vuelo que se realiza con un
aeroplano ligero y sin motor (velero).
Fuente: Decreto 20/2002, de 29 de enero de 2002, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo
Bibliografía
Anexo II
• Decreto 20/2002, de 29 de enero de 2002, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo
• Plan Global de Desarrollo Turístico de la Provincia de Granada 2011-2015
• Guía para la elaboración de un Plan de Empresa para un servicio de Turismo Activo: Rutas Senderismo y Bike. Alcalá De Guadaíra
• Proyecto “Desarrollo del Turismo para Mayores en Zonas Rurales” (TOURAGE)
• Balance de Movimiento Hotelero en Andalucía. 2013
• Informe anual de Oferta Turística en Andalucía. 2013
• Encuesta de Coyuntura Turística de Andalucía, 2012.
• Dossier Profesional de la Oferta Turística de la Provincia de Granada, 2013
• Panorama OMT del turismo internacional, edición 2014
• Instituto Nacional de Estadística
• Estudio sobre Turismo Activo y Deportivo en Granada realizado por la Diputación de Granada en 2006.
• Página web de Aena Aeropuertos: www.aena-aeropuertos.es
• Informe del Turismo Activo en la Comunidad Valenciana, Observatorio de Turismo de la Comunidad Valenciana, 2012.
Diagnóstico del Turismo Activo 132
Agradecimientos
Anexo III
Agentes entrevistados
• José Jesús García Aragón , Gerente del Grupo Desarrollo Rural de La Alpujarra de Granada
• Antonio Román Marín, Gerente Grupo Desarrollo Rural del Altiplano de Granada
• Aurelio Ureña Espa, Decano de la Facultad de INEF de la Universidad de Granada.
• Antonio Garcia, Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Granada
• Indacio Ortega, FEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO DE GRANADA
• Pablo De Stexhe Nestares. Coordinador de la Delegación de Deportes del Patronato de Turismo
• Manuel Muñoz Gutiérrez .Gerente Patronato Provincial de Turismo de Granada
Diagnóstico del Turismo Activo 133
Anexo III
Agradecimientos
Empresas encuestadas
1. Complejo Turístico Castillo Alcadima S.L.
2. MULTIAVENTURA ALPUJARRA
3. Draco Parapente
4. TURISMO DEPORTIVO LOS BERMEJALES
5. Finca Malpasillo
6. Descubriendogranada
7. Granada Sailing Charter
8. VAMOS CARMELA, S.L.
9. CUEVAS LA CHUMBERA
10. Arquenatura 1936 S.L,
11. TURISMO LAS VENTAJAS ,S.L.
12. Buceo Calahonda
Diagnóstico del Turismo Activo 134
13. MONTUAL SPORT ADVENTURE
14. Escuela Técnica de Ski "Carlos Olmedo"
15. MountainSpirit
16. Andrea Podadera Martínez
17. Actividades Turísticas y de Ocio del Sur, S.L.
18. El Arriero
19. SONRIE TRAVEL & SMILE - MARIA JESUS DEL PINO
VICTORIA
20. ACTIVASUR SL
21. Buceo La Herradura, S.L.
22. SPANISH FOR FAMILIES
23. Sierra & Sol hiking activities in southern Spain
24. GRANAVISIÓN GRUPO TURÍSTICO
25. AGUAS TERMALES DE GRAENA, S.A.
Anexo III
Agradecimientos
26. SAILANDSEA S.L.
27. TAincentivos
28. Explora Outdoor
29. ACCITUR BAD LANDS (acciaventura)
30. TURISMO DEPORTIVO LOS BERMEJALES
31. Escuela de Windsurf Granada
32. JOSE VILLEGAS OCONNELL
33. GRANAVENTOUR
34. Compañía de guías del Altiplano
35. Submarinismo
36. EXTRENIEVE, ESCUELA EXTREMEÑA DE SKI Y SNOWBOARD
37. VELEZ NAZARI
38. Pensión Astoria
Diagnóstico del Turismo Activo 135
39. ASOCIACIÓN TERMALISMO DE ANDALUCÍA
40. Cortijo Las Montoras
41. Vacaciones a caballo en Andalucía S.L.
42. Viento y Mar
43. Soloaventura S.L.U.
44. Alojamiento rural - VTAR
45. Club deportivo de buceo GlupGlup Motril
46. Andaventur, Bremont Bustamante SLL
47. Los Moriscos - Salinas, Llorca, Martín T.A S.L
48. Laura Sáez Pérez
49. Totally Sorted Sports SL
50. Vivak Nature S.L.
51. EcoActiva Castril S.L.L
52. Una empresa ha preferido no identificarse
Deloitte hace referencia, individual o conjuntamente, a Deloitte Touche Tohmatsu Limited ("DTTL"), sociedad del Reino Unido no cotizada limitada por garantía, y a su red de firmas
miembro y sus entidades asociadas. DTTL y cada una de sus firmas miembro son entidades con personalidad jurídica propia e independiente. DTTL (también denominada "Deloitte
Global") no presta servicios a clientes. Consulte la página www.deloitte.com/about si desea obtener una descripción detallada de DTTL y sus firmas miembro.
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los principales sectores del tejido empresarial. Con más de 200.000 profesionales y presencia en 150 países en todo el mundo, Deloitte orienta la prestación de sus servicios hacia la
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