CentraRSE

Guatemala – 4.3.03

Maria Emilia Correa

Vicepresidente

Responsabilidad Social y Ambiental

Responsabilidad Social Corporativa:

1. Concepto integral

2. De la responsabilidad con el shareholder a la responsabilidad con los stakeholders

3. Quiénes son los stakeholders?

4. Alcance

5. Licencia social para operar

Concepto integral:

1. Empresa rentable

2. Etica en los negocios y cumplimiento de la ley (competencia, prop. intelectual, corrupción)

3. Colaboradores: compensación adecuada, no discriminación, no trabajo infantil y abusivo, libertad de asociación, sitio seguro de trabajo

4. Responsabilidad con el entorno natural

5. Expresada en las relaciones de negocios con clientes, proveedores, contratistas

6. Respeto y relaciones de beneficio mutuo con comunidades vecinas y otros actores sociales

Del shareholder al stakeholder:

responsabilidad frente a quienes tienen interés en el negocio

Responsabilidad Social de la Empresa:

Gerenciamiento de los impactos positivos y negativos de las operaciones de la empresa

sobre sus públicos interesados (stakeholders)

NO ES SOLO FILANTROPIA!!

Quiénes son los Públicos Interesados (Stakeholders)?

• Las personas y/o las organizaciones que son impactados por la empresa – impactos negativos y positivos

• Las personas y/organizaciones que pueden impactar la empresa – impactos negativos y/o positivos

Comunidades

Entes multi y bi-laterales

PrensaSector Privado

ONGs

GobiernoGrupos

Académicos

GruposReligiosos

Accionistas

Gerencia

Colaboradores

Proveedores

Clientes

La Base Civil

La Frontera

Cumplimiento de la Ley

Licencia Social para Operar

LiderazgoInversión Social

Tomado de Harvard Business Review 2002

Alcance

LA LICENCIA SOCIAL PARA OPERAR:

Resultado más importante:

GENERAR CONFIANZA!!!

GrupoNueva

• Opera en 17 países de las Américas• Genera 13,000 empleos• Ventas: US$ 1,000 millones • Activos totales: US$ 2,400 millones• Sede corporativa en San José, Costa Rica

www.gruponueva.com

Info@nuevagroup.com

Queremos ser reconocidos como un Grupo empresarial líder en Latinoamérica conformado por empresas que crean valor económico operando dentro de un marco de ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que podamos contribuir a mejorar la calidad de vida de la gente.

Visión

Nuestras empresas

Amanco, una compañía líder en América Latina en la producción y mercadeo de soluciones para la conducción de fluidos (Tubosistemas) y sistemas de construcción livianos (Construsistemas). Opera en 14 países.

Terranova, un grupo de compañías integradas verticalmente desde las plantaciones de pino hasta la fabricación y distribución de productos de madera sólida de plantación con valor agregado.

Ecos, productos agrícolas especializados: nuez de macadamia, arroz y tilapia producidos en Costa Rica, y teca en Panamá y Guatemala.

Masisa, el mayor productor de tableros de madera no estructurales en América Latina, con centros productivos en Chile, Argentina, Brasil y México. Un liderazgo consolidado y un portafolio de marcas para la comercialización de sus productos.

Una nueva forma de hacer negocios: el compromiso con el desarrollo sostenible

• DESARROLLO SOSTENIBLE: Visión de largo plazo, que busca asegurar la capacidad de las generaciones futuras de tener una

mejor calidad de vida (Comisión Brundtlandt)

• DESARROLLO SOSTENIBLE EN LA EMPRESA:

proceso continuo de gestión que busca el equilibrio entre objetivos financieros + sociales +

ambientales para generar valor

Clave: integración de lo social y ambiental en la toma de decisiones

1. Responsabilidad de línea: Junta Directiva, CEO, VP RSyA, gerentes

2. Sistema integrado de gestión: Sustainability scorecard

3. Rendición de cuentas: reportes anuales verificados externamente

SustainabilityScorecard

Tubosistemas2003 - 2005

DIMENSION CLIENTES

•Ser reconocidos como una marca fuerte en cuanto a calidad, responsabilidad social y ambiental.•Introducir nuevos productos de alto impacto.•Satisfacer rentablemente requerimientos claves de clientes y canales.

DIMENSION CLIENTES

•Ser reconocidos como una marca fuerte en cuanto a calidad, responsabilidad social y ambiental.•Introducir nuevos productos de alto impacto.•Satisfacer rentablemente requerimientos claves de clientes y canales.

DIMENSION FINANCIERA

•Incrementar Ingresos de forma rentable y sostenible.•Reducir costos operativos.•Garantizar financiamiento de la estrategia minimizando costos y riesgos

.

DIMENSION FINANCIERA

• Incrementar Ingresos de forma rentable y sostenible.• Reducir costos operativos.• Garantizar financiamiento de la estrategia minimizando costos y riesgos.

DIMENSION PROCESOS Y TECNOLOGIA•Optimizar planeación financiera local y

corporativa.•Mejorar gestión de activos fijos y reducir capital de trabajo.•Realizar acciones de posicionamiento de marca a grupos priorizados.•Asegurar uso sistemático de PCP.•Rentabilizar procesos y políticas

comerciales y logísticos enfocados por segmentos y canales.•Optimizar procesos de compras y transformación.•Gerenciar Riesgos.

DIMENSION PROCESOS Y TECNOLOGIA

•Optimizar planeación financiera local y corporativa.•Mejorar gestión de activos fijos y reducir capital de trabajo.•Realizar acciones de posicionamiento de marca a grupos priorizados.•Asegurar uso sistemático de PCP.•Rentabilizar procesos y políticas

comerciales y logísticos enfocados por segmentos y canales.•Optimizar procesos de compras y transformación.•Gerenciar Riesgos.

DIMENSION GESTION SOCIAL Y AMBIENTAL.•Garantizar estándares Internacionales de salud y

seguridad.•Gerenciar Impactos Sociales.•Obtener ahorros en procesos a través de la gestión

ambiental.

DIMENSION GESTION SOCIAL Y AMBIENTAL.•Garantizar estándares Internacionales de salud y

seguridad.•Gerenciar Impactos Sociales.•Obtener ahorros en procesos a través de la gestión

ambiental.

DIMENSION RECURSOS HUMANOS

•Desarrollar colaboradores con las competencias estratégicas nece

sarias asegurando planes de sucesión.

•Consolidar una cultura que viva los valores Amanco.•Crear cutlura de uso de tecnología de información para sustentar

toma de decisiones gerenciales.•Asegurar comunicación, alineamiento y ejecución disciplinada de la estrategia.

DIMENSION RECURSOS HUMANOS

• Desarrollar colaboradores con las competencias estratégicas Necesarias asegurando planes de sucesión.

•Consolidar una cultura que viva los valores Amanco.

•Crear cutlura de uso de tecnología de información para sustentartoma de decisiones gerenciales.

•Asegurar comunicación, alineamiento y ejecución disciplinada de la estrategia.

Ahorros x ecoef.

Valor Ambiental

85%

83%

80%Nivel Satisfacción clima laboral

Valor Social

RONA

EBITDA

2002002003

260270585Ahorros x ecoef.

Valor Ambiental

85%

83%

80%Nivel Satisfacción clima laboral

Valor Social

RONA

EBITDA

200520042003Valor Económico

ISO 9000 / 14000OHSAS 18001

PROSAMA: Salud & Medio AmbienteSGI

SGM HSEQComité Materiales

Mediciones ambientalesPROSAMA

SGI

CREAR VALOR MEJORANDO

CONTINUAMENTE LA GESTION AMBIENTAL

Reportes de Sostenibilidad 2001• Transparencia y rendición de cuentas a nuestros

públicos interesados

Actividades

• A nivel de las operaciones: Taller de 2 dias en todas las compañías: identificación de públicos interesados prioritarios, estrategias de comunicación y consulta, integración en sistemas de gestión

• A nivel corporativo:1. Principios de negocios

2. Identificación de públicos interesados de GrupoNueva y estrategia de comunicación y consulta

Desarrollo Sostenible: expresión de valores y

fuente de valor agregado

  

Acciones Beneficios

Bases del Desarrollo Sostenible

Integración en la

toma de decisiones

Maximizar valor

(estrategia)

Reputación:

Primera opción para:

Atrae Creación de valor

Rentabilidad

Sistema de gestión del desarrollo sostenible

Reducir costos

Accionistas  

 Capital

Talento

  

Para el accionista

Para la sociedad

Gestión del capital natural

Crear nuevas opciones de negocios

Colaboradores

Gestión del capital social

Ganar clientes

Clientes y proveedores

    Reducir riesgo

Sociedad

GrupoNueva: Nuestros Desafíos

1. Traducir compromiso con desarrollo sostenible en preferencia de los compradores y consumidores

2. Gente vinculada con el GrupoNueva, será un agente de cambio hacia el desarrollo sostenible, en las compañías y en la sociedad

3. Mantener estabilidad financiera y ganancias razonables

4. Relaciones con “públicos interesados” para trabajar en conjunto y contribuir a sociedades más sanas y con mejor calidad de vida en Latinamérica