Guía del operador

Central Management Controller

Introducción Gracias por utilizar Central Management Controller de Panasonic. Características destacadas

• Con este sistema, puede gestionar y administrar las impresora multifunción (en lo sucesivo, MFP) a través de la red.

• Puede supervisar la diversa información de cada dispositivo como administrador. *1 Además, puede obtener información estadística de los recuentos de páginas de copias/impresiones/escaneos/faxes.

• Podrá gestionar los dispositivos/ordenadores fácilmente definiendo la información del dispositivo/PC como, por ejemplo, el nombre del dispositivo/PC o el grupo de cada dispositivo.

• Puede actualizar el firmware del dispositivo, el software del controlador y el software de la aplicación de múltiples dispositivos y equipos a la vez. Asimismo, puede aplicar actualizaciones solo a grupos específicos de dispositivos y equipos.

• Y si utiliza la función de Descarga de firmware automática, las actualizaciones del nuevo firmware se irán descargando del sitio web de Panasonic de forma automática. Consulte la siguiente URL para saber los modelos que cuentan con la función de descarga automática del firmware. http://panasonic.net/pcc/support/fax/world.htm

• En determinados casos, como cuando hace falta cambiar el tambor o el tóner o cuando se producen errores en un dispositivo, se enviará una notificación a las direcciones de correo electrónico designadas.

*1 Este sistema puede ser capaz de obtener información de dispositivos de otras empresas, pero no se

garantiza la total funcionalidad. Abreviaturas

• Windows® se refiere al sistema operativo Microsoft® Windows®(en adelante Windows). • Windows® XP se refiere al sistema operativo Microsoft®Windows® XP (en adelante Windows XP). • Windows Vista® se refiere al sistema operativo Microsoft® Windows Vista® (en adelante Windows Vista). • Windows Server® se refiere al sistema operativo Microsoft® Windows Server® (en adelante Windows

Server).

Nota • Las capturas de pantalla utilizadas en este manual pueden diferir de las pantallas que se muestren en su

equipo. Marcas comerciales

• Microsoft, Windows, Windows Vista, Windows Server, Active Directory y SQL Server son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.

• Todas las demás marcas comerciales identificadas en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios.

• Capturas de pantalla de los productos de Microsoft reimpresas con permiso de Microsoft Corporation. Licencias y copyright Copyright 2015 Panasonic System Networks Co., Ltd. Para obtener más información acerca de las licencias de código abierto, consulte la siguiente dirección URL. http://panasonic.net/pcc/support/fax/world.htm Este sistema utiliza componentes de código abierto que tienen las siguientes licencias. Consulte la siguiente URL para obtener más información sobre el contenido de cada licencia.

• Licencia de Apache (v. 2.0) http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 • LICENCIA PÚBLICA LIMITADA DE MICROSOFT versión 1.1 http://www.ohloh.net/licenses/mslpl • Licencia recíproca de Microsoft http://wixtoolset.org/about/license/ • Licencia MIT http://opensource.org/licenses/MIT

Los copyrights de los componentes utilizados se muestran a continuación.

2

• log4net: Licencia de Apache (v. 2.0)

- Apache log4net - Copyright 2004-2013 The Apache Software Foundation

- Este producto incluye software desarrollado por The Apache Software Foundation

(http://www.apache.org/).

• jQuery UI (biblioteca combinada): Licencia MIT - jQuery UI - v1.8.24 - 2012-09-28 - https://github.com/jquery/jquery-ui - Incluye: jquery.ui.core.js, jquery.ui.widget.js, jquery.ui.mouse.js, jquery.ui.draggable.js,

jquery.ui.droppable.js, jquery.ui.resizable.js, jquery.ui.selectable.js, jquery.ui.sortable.js, jquery.effects.core.js, jquery.effects.blind.js, jquery.effects.bounce.js, jquery.effects.clip.js, jquery.effects.drop.js, jquery.effects.explode.js, jquery.effects.fade.js, jquery.effects.fold.js, jquery.effects.highlight.js, jquery.effects.pulsate.js, jquery.effects.scale.js, jquery.effects.shake.js, jquery.effects.slide.js, jquery.effects.transfer.js, jquery.ui.accordion.js, jquery.ui.autocomplete.js, jquery.ui.button.js, jquery.ui.datepicker.js, jquery.ui.dialog.js, jquery.ui.position.js, jquery.ui.progressbar.js, jquery.ui.slider.js, jquery.ui.tabs.js

- Copyright (c) 2012 AUTHORS.txt; con licencia MIT

• Validación de jQuery: Licencia MIT - Plugin de validación de jQuery - v1.10.0 - 9/7/2012 - https://github.com/jzaefferer/jquery-validation - Copyright (c) 2012 Jörn Zaefferer; con licencia MIT

• jQuery: Licencia MIT

- Biblioteca de JavaScript jQuery v1.8.2 - http://jquery.com/

- Incluye Sizzle.js - http://sizzlejs.com/

- Copyright © 2012 jQuery Foundation y otros colaboradores - Publicado bajo la licencia MIT - http://jquery.org/license

- Fecha: Jueves, 20 de sept. de 2012, 21:13:05 GMT-0400 (horario de verano del este, EDT)

• Json.NET: Licencia MIT

- Copyright (c) 2007 James Newton-King

• knockoutjs: Licencia MIT - Biblioteca de JavaScript Knockout v2.2.0 - (c) Steven Sanderson - http://knockoutjs.com/

• Modernizr: Licencia MIT

- Modernizr v2.6.2 - http://www.modernizr.com - Copyright (c) Faruk Ates, Paul Irish, Alex Sexton - Disponible bajo licencias BSD y MIT: http://www.modernizr.com/license/

• Tablesorter: Licencia MIT

- TableSorter 2.0 - Fácil clasificación de tablas del lado del cliente. - Versión 2.0.5b - @requires jQuery v1.2.3 - Copyright (c) 2007 Christian Bach - Ejemplos y documentación en: http://tablesorter.com - Doble licencia bajo las licencias MIT y GPL: - http://www.opensource.org/licenses/mit-license.php - http://www.gnu.org/licenses/gpl.html

• jQuery-File-Upload: Licencia MIT

- jQuery File Upload AngularJS Plugin 2.2.0 - https://github.com/blueimp/jQuery-File-Upload

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- Copyright 2013, Sebastian Tschan - https://blueimp.net

• jquery.balloon.js: Licencia MIT

- Aparición de bocadillos al pasar el ratón sobre elementos sin css e imágenes. - Copyright (c) 2011 Hayato Takenaka - Doble licencia bajo las licencias MIT y GPL: - http://www.opensource.org/licenses/mit-license.php - http://www.gnu.org/licenses/gpl.html - @author: Hayato Takenaka (http://urin.github.com) - @versión: 0.6.0 - 2014/12/20

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Tabla de contenidos

Introducción ............................................................................................................................... 2

Características destacadas .................................................................................................................................. 2 Abreviaturas .......................................................................................................................................................... 2 Marcas comerciales .............................................................................................................................................. 2 Licencias y copyright ............................................................................................................................................ 2

Tabla de contenidos .................................................................................................................. 5

Configuración de Central Management Controller ................................................................. 6

Requisitos del sistema .............................................................................................................................................. 8 Requisitos de red .................................................................................................................................................. 8

Instalación y configuración básica .......................................................................................... 9

Instalación del software en el PC servidor ............................................................................................................... 9 Instalación de CMC Server ................................................................................................................................... 9 Importación de un certificado de servidor (para HTTPS) ..................................................................................... 9

Instalación del software en el PC de consola ......................................................................................................... 10 Instalación de CMC Console .............................................................................................................................. 10 Instalación de CMC Module Creator ................................................................................................................... 10 Configuración de CMC Server ............................................................................................................................ 10 Configuración del entorno operativo ................................................................................................................... 11

Instalación de CMC Agent en los equipos cliente .................................................................................................. 13 Instalación de CMC Agent .................................................................................................................................. 13 Configuración de CMC Agent ............................................................................................................................. 13

Registro manual de equipos y dispositivos ............................................................................................................ 14 Registro manual de dispositivos conectados a LAN/Wi-Fi ................................................................................. 14 Registro manual de dispositivos conectados por USB y del PC cliente ............................................................. 15

Supervisión de dispositivos y equipos .................................................................................. 16

Supervisión de la información de los dispositivos .................................................................................................. 16 Supervisión de la información de los equipos ........................................................................................................ 17 Supervisión de eventos .......................................................................................................................................... 18 Visualización de información estadística ................................................................................................................ 19

Coordinación con el sistema de gestión integrada .............................................................. 20

Configuración del sistema de gestión integrada ..................................................................................................... 20 Configuración de CMC Agent para dispositivos conectados por USB ................................................................... 20 Configuración de CMC Server para dispositivos conectados por LAN/Wi-Fi ........................................................ 21 Formato de SNMP Trap .......................................................................................................................................... 21

Actualización de dispositivos y equipos de CMC Agent ...................................................... 22

Procedimiento de instalación/actualización de software para PC .......................................................................... 22 Procedimiento de actualización de firmware del dispositivo .................................................................................. 24 Procedimiento de duplicación de la configuración de dispositivos ......................................................................... 25 Procedimiento de duplicación de la configuración de equipos ............................................................................... 25

Apéndice ................................................................................................................................... 26

Condiciones de notificaciones por correo electrónico y SNMP trap....................................................................... 26 Copia de seguridad y procedimientos de transferencia de los datos de CMC Server ........................................... 26

Instalación de SQL Server Management Studio ................................................................................................ 26 Procedimiento de copia de seguridad de la base de datos de CMC Server ...................................................... 26 Instalación de CMC Server ................................................................................................................................. 27 Restauración de la copia de seguridad de la base de datos .............................................................................. 27

Desinstalación de software instalado ..................................................................................................................... 27 Precauciones al desinstalar CMC Server ........................................................................................................... 27

5

Configuración de Central Management Controller Central Management Controller (en adelante, CMC) consta de los 4 siguientes programas de software.

• Central Management Controller Server (en adelante, CMC Server) • Central Management Controller Console (en adelante, CMC Console) • Central Management Controller Module Creator (en adelante, CMC Module Creator) • Central Management Controller Agent (en adelante, CMC Agent)

A continuación se muestran algunos ejemplos de las configuraciones del sistema que utilizan estos programas. Ejemplo 1 Ejemplo 2

LAN/Wi-Fi

LAN/Wi-Fi

USB

USB

PC cliente Controlador LAN/Wi-Fi de MFP instalado. ④CMC Agent

PC de consola ②CMC Console ③CMC Module Creator PC servidor

①CMC Server ④CMC Agent

PC cliente Controlador USB de MFP instalado. ④CMC Agent

PC cliente Controlador LAN/Wi-Fi de MFP instalado.

④CMC Agent

Servidor + PC de consola ①CMC Server ②CMC Console

③CMC Module Creator ④CMC Agent

Dispositivo MFP

Dispositivo MFP

Dispositivo MFP

6

① CMC Server

• CMC Server es un software que tiene una función de servidor para gestionar dispositivos. Este software está instalado en un PC servidor que gestiona de forma centralizada los dispositivos.

② CMC Console

• CMC Console es un software que puede funcionar como un navegador de web que inicia sesión en CMC Server. Este software se instala en un equipo utilizado por un administrador.

③ CMC Module Creator

• CMC Module Creator es un software que crea los módulos para el software de controlador. Este software se instala en un equipo utilizado por un administrador.

④ CMC Agent

• CMC Agent es un software cliente para gestionar dispositivos y equipos. Este software se instala en cada equipo que gestione software de controladores y dispositivos.

• CMC Agent en el PC servidor gestiona dispositivos conectados por LAN/Wi-Fi y los dispositivos conectados por USB con el PC servidor. Además, también gestiona el software de aplicaciones y controladores en el PC servidor.

• CMC Agent en un PC cliente conectado a un dispositivo USB gestiona el dispositivo USB y el software de aplicaciones y controladores.

• CMC Agent en un PC cliente en el que está instalado un controlador LAN/Wi-Fi gestiona el software de aplicaciones y controladores.

Nota • CMC Console y CMC Module Creator puede instalarse en varios equipos.

7

Requisitos del sistema Para obtener más información acerca del hardware y el sistema operativo necesario de cada equipo, consulte el archivo [Readme_SPA] de cada programa de software.

Nota • La configuración de idioma del sistema operativo de todos los equipos que se vayan a usar con este

software debería ser la misma en cada equipo. Requisitos de red Para la comunicación entre el equipo que gestiona de forma centralizada los dispositivos y los equipos conectados a los dispositivos se utiliza la comunicación HTTP/HTTPS. Si se instala un firewall, configúrelo para permitir la comunicación con los números de puerto adecuados.

Conexión Número de puerto Protocolo utilizado

De CMC Server a CMC Console 8080 (HTTP/HTTPS) 6 (TCP)

De CMC a CMC Agent 8080 (HTTP/HTTPS) 6 (TCP)

Envío de mensajes de correo electrónico (SMTP) 25 6 (TCP)

Notificación de SNMP Trap Envío de CMC Agent al sistema de gestión integrada

162 17 (UDP)

Nota • Los números de puerto mostrados anteriormente son los ajustes predeterminados. • Si se utiliza HTTPS, deberá importarse un certificado de servidor. • CMC no es compatible con los siguientes sistemas de red.

- Sistemas que utilicen proxies HTTP. - Sistemas que utilicen la conversión de la dirección IP a través de NAT/NAPT. - Sistemas que utilicen IPv6. - Sistemas que utilicen correo electrónico de SSL o TSL.

8

Instalación y configuración básica

Aviso • Asegúrese de iniciar sesión como administrador para instalar el software.

Instalación del software en el PC servidor Instalación de CMC Server Instale CMC Server en el equipo que se utilizará para gestionar de forma centralizada los dispositivos. Para ello, puede que necesite instalar también Microsoft .Net Framework e IIS (Internet Information Services). Para obtener más información, consulte el archivo [Readme_SPA].

1. Abra la carpeta en la que se encuentra el archivo de instalación. 2. Ejecute Server_Setup.exe. 3. Consulte el archivo [Readme_SPA]. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

Nota • Aparecerá la pantalla de confirmación para confirmar el número de puerto que debe conectarse a CMC

Console. Si es necesario, cambie el número de puerto. El valor predeterminado del número de puerto es 8080.

Importación de un certificado de servidor (para HTTPS) Si utiliza HTTPS, importe un certificado de servidor en CMC Server.

9

Instalación del software en el PC de consola Instalación de CMC Console Puede que necesite instalar Microsoft .Net Framework antes de instalar CMC Console. Para obtener más información, consulte el archivo [Readme_SPA].

1. Abra la carpeta en la que se encuentra el archivo de instalación. 2. Ejecute Console_Setup.exe. 3. Consulte el archivo [Readme_SPA]. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

Instalación de CMC Module Creator Puede que necesite instalar Microsoft .Net Framework antes de instalar CMC Module Creator. Para obtener más información, consulte el archivo [Readme_SPA].

1. Abra la carpeta en la que se encuentra el archivo de instalación. 2. Ejecute ModuleCreator_Setup.exe. 3. Consulte el archivo [Readme_SPA]. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

Configuración de CMC Server Para configurar CMC Server inicie CMC Console; a continuación, conéctese a CMC Server. Para obtener más información acerca de CMC Console, consulte la ayuda de CMC Console.

1. Inicie CMC Console Launcher. • Aparecerá la pantalla de inicio.

• El número de puerto se utiliza para conectarse a CMC Server (este es el número de puerto especificado al instalar CMC Server). Si ha cambiado el número de puerto en la pantalla de configuración de CMC Console, introduzca el nuevo número de puerto.

• Si utiliza HTTPS, active la casilla de verificación [Usar SSL al conectarse].

2. Introduzca los datos para [Dirección del servidor] y [N.º de puerto] de CMC Server y, a continuación, haga clic en [Inicio].

• Si CMC Server y CMC Console están instalados en el mismo equipo, puedes introducir "localhost" en [Dirección del servidor].

• Aparecerá la pantalla de inicio de sesión.

10

3. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del administrador para iniciar sesión.

• Estos son los valores predeterminados para nombre de usuario y la contraseña del administrador. - ID de usuario: admin - Contraseña: password

Nota • Cambie periódicamente la contraseña de administrador. • Si utiliza el servicio de Active Directory® para la red, puede iniciar la sesión con una cuenta de Active

Directory. Configuración del entorno operativo

1. Inicie CMC Console para iniciar sesión en CMC Server.

• Haga clic en . • Aparecerá la pantalla de configuración.

Nota • Si se cambian el número de puerto o la configuración SSL, deberá volver a conectarse a CMC Console.

Cierre la pantalla de CMC Console, espere unos 30 segundos y, a continuación, reinicie CMC Console con el nuevo número de puerto y configuración de SSL.

• Si ha cambiado el número de puerto y la configuración de SSL de CMC Server, todas las instalaciones de CMC Agent tendrán que utilizar la misma configuración. Si la configuración de CMC Agent y de CMC Server son diferentes, el dispositivo correspondiente no se puede controlar con CMC Server.

• Se puede utilizar una cuenta de Active Directory para la configuración de autenticación.

11

Nota • Si se utiliza el sistema de notificación por correo electrónico de CMC Console, deberá configurar un correo

electrónico. Haga clic en [Prueba de conexión] para comprobar si es posible enviar un correo electrónico a la dirección especificada correctamente.

2. Defina cada uno de los elementos. • Para obtener más información acerca de cada elemento, consulte la ayuda de CMC Console.

3. Haga clic en [OK].

• La configuración se guarda y el proceso habrá terminado.

12

Instalación de CMC Agent en los equipos cliente

La ubicación del archivo de instalación de CMC Agent puede distribuirse a cada usuario de PC. Haga clic en en CMC Console, copie la URL para [URL de distribución de agente] en la pantalla [Configuración de red] y, a continuación, comparta esta URL con los usuarios a través del correo electrónico o por otros medios. De este modo, cada vez que un usuario acceda a esta URL desde su equipo, solo tendrá que seguir el procedimiento escrito para completar la configuración de Agent. CMC Agent se instala automáticamente en todos los equipos en los que se instala CMC Server. Es decir, no será necesario instalar CMC Agent en el equipo en el que esté instalado CMC Server. Instalación de CMC Agent Puede que necesite instalar Microsoft .Net Framework antes de instalar CMC Console. Para obtener más información, consulte el archivo [Readme_SPA].

1. Abra la carpeta/URL donde esté el archivo de instalación. 2. Ejecute Agent_Setup.exe. 3. Consulte el archivo [Readme_SPA]. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

Configuración de CMC Agent Para obtener más información acerca de CMC Agent, consulte la ayuda de CMC Agent.

1. Inicie CMC Agent. 2. Seleccione la pestaña [Servidor].

• Aparecerá la pantalla de configuración.

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3. Introduzca la dirección y el número de puerto establecidos en la configuración de CM Server. • Active la casilla de verificación [Usar SSL al conectarse] si se utiliza HTTPS. • La configuración debe ser la misma que la de "Configuración de Central Management Controller Server"

realizada mediante CMC Console. • Haga clic en [Registrarse en el servidor]. Si no hace clic en [Registrarse en el servidor], los dispositivos

conectados a ese equipo no se podrán administrar con CMC Server. • Según el software de seguridad que se utilizando puede que aparezca un mensaje de advertencia al realizar

la conexión con el número de puerto especificado. • Compruebe que [Estado de registro del agente] cambia a [registrado]. • Si se produce un error, compruebe la información de entrada.

4. Haga clic en [OK]. • La configuración se guarda y el proceso habrá terminado.

Nota • Si utiliza la notificación de SNMP Trap, deberá definir un valor para [Notificación TRAP]. Para obtener más

información, consulte Coordinación con el sistema de gestión integrada.

Registro manual de equipos y dispositivos La instalación de CMC Server implica el registro automático de todos dispositivos conectados a la red LAN/Wi-Fi que estén en la misma subred que el PC servidor. Registro manual de dispositivos conectados a LAN/Wi-Fi

1. Inicie CMC Console para iniciar sesión en CMC Server.

2. Haga clic en , y abra la pantalla [Configuración de agente en servidor].

3. Haga clic en [Buscar]. 4. Agregue los dispositivos detectados en la búsqueda. 5. Puede confirmar los dispositivos registrados en la pestaña [Información de dispositivo] de CMC Console.

14

Registro manual de dispositivos conectados por USB y del PC cliente

1. Inicie CMC Agent en un equipo cliente.

2. Haga clic en [Registrarse en el servidor] para registrar los dispositivos. 3. Puede confirmar los dispositivos registrados en la pestaña [Información de dispositivo] de CMC Console.

Nota

• Para registrar un equipo o dispositivo, haga clic en o .

• Para eliminar un equipo o dispositivo, haga clic en o . • Para obtener más información sobre el registro o la eliminación de equipos y dispositivos, consulte la ayuda.

15

Supervisión de dispositivos y equipos

Supervisión de la información de los dispositivos Puede supervisar el estado de dispositivos, como los recuentos de páginas (impresiones, copias, faxes y escaneos) y el recuento del tambor OPC.

1. Inicie CMC Console para iniciar sesión en CMC Server. 2. Seleccione la pestaña [Información de dispositivo].

• Haga clic en para mostrar los dispositivos en formato de iconos. Haga clic en para mostrar los dispositivos en formato de lista.

3. Haga clic en un nombre de dispositivo para ver la información detallada del dispositivo. • Aparecerá la pantalla [Detalles de información de dispositivo].

Nota • Si el dispositivo no se muestra correctamente, compruebe lo siguiente:

- La configuración del entorno operativo de CMC Server. - Si se ha realizado el registro de CMC Agent en un servidor. - La configuración de red como, por ejemplo, el firewall. - Si el certificado del servidor para HTTPS se ha importado (solo si se va a utilizar HTTPS). - Si el dispositivo se ha activado. - Si los controladores del dispositivo con software de Multi-Function Station están instalados (solo

cuando se conectan dispositivos por USB). • Si un equipo que conecta el dispositivo está en el modo de ahorro de energía (modo de espera), no

cambiará el estado de funcionamiento.

• Puede exportar la información haciendo clic en . • Cuando se realiza una importación, si ya existe un dispositivo registrado con el mismo nombre que el

dispositivo que se está registrando, el sistema lo reconocerá como el mismo dispositivo y actualizará la información del dispositivo correspondiente.

• Cuando se añade información de dispositivo utilizando la función de importación, solo se actualizan el nombre, grupo y la descripción de dicho dispositivo. El resto de elementos se actualizarán si se acaba de registrar un dispositivo con el mismo nombre.

• Pulse F5 para actualizar la pantalla de información del dispositivo. • El estado conectado/desconectado del dispositivo que aparece en [Información de dispositivo] cambia en

función de los siguientes parámetros. - Dispositivos conectados a LAN/Wi-Fi. - Si el dispositivo está encendido o apagado. - Dispositivos conectados por USB. - Si el equipo está encendido o apagado. - Si el dispositivo está encendido o apagado. - Si el cable USB está conectado al dispositivo y al equipo.

• La información de software que se muestra en la pantalla [Detalles de información de dispositivo] en cualquiera de los siguientes casos.

- Se enciende el equipo. - Se reinicia el equipo. - Se cierra la sesión en el equipo. - Se registra un dispositivo.

16

Supervisión de la información de los equipos Puede supervisar el estado de los equipos como, por ejemplo, las direcciones IP, las direcciones MAC, el sistema operativo y los dispositivos conectados.

1. Inicie CMC Console para iniciar sesión en CMC Server. 2. Seleccione la pestaña [Información de PC].

• Haga clic en para mostrar los equipos en formato de iconos. Haga clic en para mostrar los equipos en formato de lista.

3. Haga clic en un nombre del equipo para ver la información detallada del equipo. • Aparecerá la pantalla [Información detallada de PC].

Nota • Si el equipo no se muestra correctamente, compruebe lo siguiente:

- La configuración del entorno operativo de CMC Server. - Si se ha realizado el registro de CMC Agent en un servidor. - La configuración de red como, por ejemplo, el firewall. - Si el certificado del servidor para HTTPS se ha importado (solo si se va a utilizar HTTPS). - Si el equipo se ha encendido.

• Si un equipo está en el modo de ahorro de energía (modo de espera), no cambiará el estado de funcionamiento.

• Puede exportar la información haciendo clic en . • Al importar, si existe un equipo registrado con el mismo nombre que el equipo que se está registrando, el

sistema lo reconocerá como el mismo equipo y actualizará la información del equipo correspondiente. • Cuando se añade información de un equipo utilizando la función de importación, solo se actualizan el

nombre, grupo y la descripción de dicho equipo. El resto de elementos se actualizarán si se acaba de registrar un dispositivo con el mismo nombre.

• Pulse F5 para actualizar la pantalla de información del equipo. • La información de software que se muestra en la pantalla [Información detallada de PC] se actualizará

cuando se dé alguno de los siguientes casos. - Se enciende el equipo. - Se reinicia el equipo. - Se cierra la sesión en el equipo. - Se registra un equipo.

17

Supervisión de eventos Puede comprobar los eventos del sistema (como errores de dispositivos y advertencias) con esta lista.

1. Inicie CMC Console e inicie sesión en CMC Server. 2. Seleccione la pestaña [Evento].

• Aparecerá la pantalla [Evento].

3. Haga clic en [Fecha y hora] del evento que desee confirmar. • Aparecerá la pantalla [Detalles del evento].

Nota • El número de días para almacenar los eventos se configura en la pantalla [Configuración de la función de

actualización] de CMC Console.

• Haga clic en para exportar información de eventos como un archivo CSV. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para guardar el archivo. Si se especifican condiciones de búsqueda, se exportarán los datos de los resultados de dicha búsqueda.

18

Visualización de información estadística Consulte los distintos contadores en la pantalla [Información de estadísticas]. Esta función está ()disponible para los dispositivos conectados directamente por LAN/Wi-Fi.

1. Inicie CMC Console e inicie sesión en CMC Server. • Seleccione la pestaña [Estadísticas] para mostrar la pantalla [Información de estadísticas].

• Si selecciona [Todos], se mostrará una lista con los valores actuales del contador de cada dispositivo. Si selecciona [Período], se mostrará una lista con la variación del contador en ese período de cada dispositivo. Los tipos de contadores mostrados dependen del dispositivo.

• Si el equipo en el que está instalado CMC Server no está encendido, puede que los días en los que se actualicen los contadores no coincidan.

• Haga clic en para exportar la información estadística como un archivo CSV. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y guarde el archivo. Si se especifican condiciones de búsqueda, se exportarán los datos de los resultados de dicha búsqueda.

• Se puede ver la información estadística de los 365 días anteriores de funcionamiento. • No se podrá ver la información estadística del día en curso.

2. Active la casilla de verificación del nombre del dispositivo.

3. Haga clic en para mostrar el gráfico.

19

Coordinación con el sistema de gestión integrada Si está utilizando el sistema de gestión integrada, se puede utilizar junto al CMC Agent recibiendo sus notificaciones a través de SNMP Trap. Para obtener más información sobre las condiciones de notificación de SNMP Trap, consulte " Condiciones de notificaciones por correo electrónico y SNMP trap". Los dispositivos conectados por USB envían las notificaciones de SNMP Trap al sistema a través de CMC Agent. Los dispositivos conectados por LAN/Wi-Fi envían las notificaciones de SNMP Trap al sistema a través de CMC Server.

Configuración del sistema de gestión integrada

1. Configure el número de puerto para enviar las notificaciones de SNMP Trap. • El número de puerto para enviar las notificaciones de SNMP Trap que utiliza CMC Agent es UDP/162.

Configure el sistema de gestión integrada que utilice para que pueda recibir UDP/162.

Configuración de CMC Agent para dispositivos conectados por USB CMC Agent envía notificaciones de SNMP Trap para los dispositivos conectados por USB. Active la notificación de SNMP Trap de CMC Agent.

Nota • Compruebe la dirección y el nombre de la comunidad del sistema de gestión integrada previamente.

1. Inicie CMC Agent. 2. Seleccione la pestaña [Notificación TRAP].

3. Active la casilla de verificación [Notificar información de eventos por SNMP TRAP]. 4. Estipule los valores para [Dirección del servidor] y [Nombre de la comunidad]. 5. Haga clic en [Prueba de transmisión] para comprobar que CMC Agent envía la notificación de SNMP Trap

correctamente. • Si la notificación de SNMP Trap no se envía correctamente, compruebe la configuración del sistema de

gestión integrada. 6. Haga clic en [OK].

• La configuración se guarda y el proceso habrá terminado.

20

Configuración de CMC Server para dispositivos conectados por LAN/Wi-Fi CMC Server envía notificaciones de SNMP Trap para los dispositivos conectados a la red. Active la notificación de SNMP Trap de CMC Server.

Nota • Compruebe la dirección y el nombre de la comunidad del sistema de gestión integrada previamente.

1. Inicie CMC Console para iniciar sesión en CMC Server. 2. Haga clic en . 3. Seleccione [Configuración de agente en servidor]. 4. Active la casilla de verificación [Notificar información de eventos por SNMP TRAP]. 5. Estipule los valores para [Dirección del servidor] y [Nombre de la comunidad]. 6. Haga clic en [Prueba de transmisión] para comprobar que CMC Agent envía una notificación de SNMP Trap

correctamente. • Si la notificación de captura de SNMP no se envía correctamente, compruebe la configuración del sistema

de gestión integrada. 7. Haga clic en [OK].

• La configuración se guarda y el proceso habrá terminado.

Formato de SNMP Trap A continuación se describe el formato de SNMP trap que utiliza CMC Agent para las notificaciones. Configure el contenido de la captura de SNMP utilizando esta información.

Elemento Contenido Versión de Trap SNMPv1 Nombre de la comunidad Nombre de la comunidad especificado Tipo de Trap genérico enterpriseSpecific (6) Tipo de trap específico 0 OID 1.3.6.1.4.1.258.203.2.1

El contenido de SNMP trap se encuentra debajo.

• AAAA/MM/DD hh:mm:ss,<Nombre de CMC Agent>,<IP Address>,<Nombre del dispositivo>,<USB ID/MAC Address>,<Nivel de evento>,<Mensaje de evento>

Elemento Contenido AAAA/MM/DD hh:mm:ss Fecha de notificación de SNMP Trap

Nombre de CMC Agent

Dispositivo conectado por USB: Nombre del PC agente que envió la notificación Trap Dispositivo conectado a LAN/Wi-Fi: Nombre del PC servidor que envió la notificación Trap

IP Address Dispositivo conectado por USB: Dirección IP del PC agente que envió la notificación Trap Dispositivo conectado a LAN/Wi-Fi: Dirección IP del dispositivo

Nombre del dispositivo Nombre del dispositivo MFP

USB ID/MAC Address Dispositivo conectado por USB: USB ID del dispositivo Dispositivo conectado a LAN/Wi-Fi: Secuencia de dígitos hexadecimales de la dirección MAC del dispositivo

Nivel de evento Información/Error/Advertencia Mensaje de evento Explicaciones

21

Actualización de dispositivos y equipos de CMC Agent Están disponibles los siguientes tipos de actualizaciones.

• Instalar o actualizar software de PC (Multi-Function Station). - CMC Module Creator crea un archivo intermedio llamado módulo de actualizaciones, que se registra

en el CMC Server a través de un CMC Console. El registro se notifica a cada uno de los equipos y el módulo de actualizaciones se aplica al CMC Agent de cada equipo.

• Actualizar el firmware del dispositivo. - Cuando se habilita [Descarga de firmware automática], el CMC Server descarga automáticamente la

última versión del firmware que se haya cargado en el sitio web de Panasonic. A continuación, utilice CMC Console para distribuir el firmware del dispositivo a cada grupo. Los dispositivos conectados por LAN/Wi-Fi aplicarán automáticamente las actualizaciones de firmware, pero los dispositivos conectados por USB necesitan usar CMC Agent para aplicar dichas actualizaciones. Consulte la siguiente URL para saber los modelos que cuentan con la función de Descarga de firmware automática. http://panasonic.net/pcc/support/fax/world.htm

• Duplique la configuración del dispositivo desde el dispositivo maestro a otros dispositivos. - Para cambiar la configuración de los dispositivos, puede cambiar la configuración del dispositivo

maestro y será distribuida por CMC Console a los otros dispositivos. La configuración se aplicará automáticamente a los dispositivos conectados por LAN/Wi-Fi, pero los dispositivos conectados por USB deberán utilizar CMC Agent para aplicar los cambios de configuración.

• Duplique la configuración del equipo desde el equipo maestro a otros equipos. - Para cambiar la configuración de los equipos, puede cambiar la configuración del equipo maestro y

será distribuida por CMC Console a los otros equipos. Para aplicar los cambios de configuración, deberá tener instalado CMC Agent.

Nota • Puede confirmar el estado de la actualización en la pantalla [Estado de la actualización] del CMC Console. • La notificación de actualización y la distribución se pueden realizar a nivel grupal.

Procedimiento de instalación/actualización de software para PC

1. Prepare los nuevos archivos de software de PC para cada modelo a través de CD-ROM o descarga. 2. Inicie CMC Module Creator y registre el archivo que se va a crear.

• Registre el archivo mediante la configuración de la ubicación en [Especifique la carpeta del instalador].

22

3. Haga clic en [Crear] después de establecer [Idioma] y [Carpeta de salida]. 4. Se creará el módulo de actualización. 5. Inicie CMC Console, seleccione la pestaña [Estado de la actualización].

6. Haga clic en para abrir la pantalla [Registrar módulo de actualización].

7. Introduzca cada elemento. 8. Haga clic en [OK].

• Se registrará el módulo de actualización y estará listo para su envío al equipo de destino que ha seleccionado.

• Cuando el equipo de destino esté listo para la actualización, se mostrará un mensaje en el área de

notificación de Windows y aparecerá en la barra de tareas.

9. Haga clic con el botón derecho en y seleccione [Actualizar] para abrir la pantalla [Ejecutar actualización].

10. Haga clic en [Actualizar ahora]. • Se aplicará la actualización.

23

Procedimiento de actualización de firmware del dispositivo Cuando se habilita [Descarga de firmware automática], el CMC Server descarga automáticamente la última versión del firmware que se haya cargado en el sitio web de Panasonic. Consulte la siguiente URL para saber los modelos que cuentan con la función de Descarga de firmware automática. http://panasonic.net/pcc/support/fax/world.htm

1. Inicie CMC Console para iniciar sesión en CMC Server. 2. Haga clic en , y abra la pestaña [Configuración de descarga].

3. Active la casilla de verificación automática [Descarga de firmware automática]. • Cuando se cargue un nuevo firmware en el sitio web de Panasonic, se descargará automáticamente.

4. Abra la pestaña [Estado de la actualización] de CMC Console.

5. Haga clic en . 6. Haga clic en [Exportado] y seleccione el nuevo firmware descargado. 7. Seleccione el grupo de dispositivos que se van a actualizar y, a continuación, haga clic en [OK].

• Esto completa el procedimiento de actualización de dispositivos conectados por LAN/Wi-Fi. Para dispositivos conectados por USB, deberá aplicar el módulo de actualización a los dispositivos de la siguiente manera.

• Cuando el dispositivo de destino esté listo para la actualización, se mostrará un mensaje en el área de

notificación de Windows y aparecerá en la barra de tareas.

1. Haga clic con el botón derecho en y seleccione [Actualizar] para abrir la pantalla [Ejecutar actualización]. 2. Haga clic en [Actualizar ahora].

• Se aplicará la actualización.

24

Procedimiento de duplicación de la configuración de dispositivos

1. Inicie CMC Console para iniciar sesión en CMC Server. 2. Abra la pestaña [Información de dispositivo]. 3. Haga clic en para ver el dispositivo maestro. 4. Introduzca el comentario y, a continuación, haga clic en [OK]. 5. (Solo para dispositivos conectados por USB) Cargue la configuración del dispositivo mediante CMC Agent.

• Cuando el dispositivo de destino esté listo para recibir la carga, se mostrará un mensaje en el área de

notificación de Windows y aparecerá en la barra de tareas.

1）Haga clic con el botón derecho en y seleccione [Cargar] para abrir la pantalla [Configuración de carga].

2）Haga clic en [OK]. 6. Inicie CMC Console y, a continuación, abra la pestaña [Estado de la actualización]. 7. Haga clic en . 8. Haga clic en [Exportado] y, a continuación, seleccione la configuración del dispositivo que se ha cargado. 9. Seleccione el grupo de dispositivos que se van a actualizar y, a continuación, haga clic en [OK].

• Esto completa el procedimiento de actualización de dispositivos conectados por LAN/Wi-Fi. Para dispositivos conectados por USB, deberá aplicar el módulo de actualización a los dispositivos de la siguiente manera.

• Cuando el dispositivo de destino esté listo para la actualización, se mostrará un mensaje en el área de

notificación de Windows y aparecerá en la barra de tareas.

1. Haga clic con el botón derecho en y seleccione [Actualizar] para abrir la pantalla [Ejecutar actualización]. 2. Haga clic en [Actualizar ahora].

• Se aplicará la actualización.

Procedimiento de duplicación de la configuración de equipos

1. Inicie CMC Console para iniciar sesión en CMC Server. 2. Abra la pestaña [Información de PC]. 3. Haga clic en del equipo maestro. 4. Seleccione el software de la aplicación de la que desee copiar la configuración. 5. Si el destino es una impresora, seleccione la impresora de destino. 6. Introduzca el comentario y, a continuación, haga clic en [OK].

• Cuando el equipo de destino esté listo para recibir la carga, se mostrará un mensaje en el área de

notificación de Windows y aparecerá en la barra de tareas.

7. Haga clic con el botón derecho en y seleccione [Cargar] para abrir la pantalla [Configuración de carga]. 8. Haga clic en [OK]. 9. Inicie CMC Console y, a continuación, abra la pestaña [Estado de la actualización].

10. Haga clic en . 11. Haga clic en [Exportado] y, a continuación, seleccione la configuración de la aplicación que se ha cargado. 12. Seleccione el grupo de equipos que se van a actualizar y, a continuación, haga clic en [OK].

• Cuando el equipo esté listo para la actualización, se mostrará un mensaje en el área de notificación de

Windows y aparecerá en la barra de tareas. Haga clic en para abrir la pantalla [Ejecutar actualización].

13. Haga clic en [Actualizar ahora]. • Se aplicará la actualización.

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Apéndice

Condiciones de notificaciones por correo electrónico y SNMP trap Las notificaciones por correo electrónico y SNMP trap se realizarán en función de las condiciones estipuladas como, por ejemplo, " LLAME AL SAT ", " CAMB. TAMBOR", " CAMBIAR TÓNER ", " TAMBOR NIV. BAJO ", " TAMBOR AGOTADO ", " ERROR EN MODEM ", " TÓNER VACIO ", " NIVEL BAJO TÓNER", " TÓNER AGOTADO" y " TÓNER BAJO". Para obtener más información, consulte las instrucciones de funcionamiento de cada dispositivo.

Copia de seguridad y procedimientos de transferencia de los datos de CMC Server

Realice una copia de seguridad de los datos de CMC Server periódicamente. Además, si se actualiza el software de CMC Server o si instala CMC Server a otro equipo, transfiera la base de datos que gestiona el funcionamiento de CMC Server. SQL Server Management Studio se utiliza para realizar la copia de seguridad y transferir la base de datos de CMC Server. Instalación de SQL Server Management Studio Si SQL Server Management Studio no está instalado en el equipo que se utiliza para ejecutar, o que será utilizado para ejecutar CMC Server, instale SQL Server 2008 Management Studio Express. SQL Server 2008 Management Studio Express puede descargarse desde el centro de descarga de Microsoft. Procedimiento de copia de seguridad de la base de datos de CMC Server

1. Inicie SQL Server Management Studio y conéctese a SQL Server 2008 R2 Express. • Introduzca la información del cuadro de diálogo [Conectar al servidor] según el contenido que aparece a

continuación.

Elemento Contenido

Tipo de servidor Motor de base de datos

Nombre del servidor <PC servidor que opera CMC Server>\PN_CMCSQL

Autenticación Autenticación de SQL Server

Inicio de sesión sa

Contraseña saPassword01

2. Haga clic con el botón derecho en [CMC_DB] en [Bases de datos] desde Explorador de objetos y, a continuación, seleccione [Tareas] → [Copia de seguridad...].

3. Configure los siguientes elementos en [General], en la pantalla [Copia de seguridad de base de datos].

Elemento Selección/entrada

Base de datos CMC_DB

Tipo de copia de seguridad Seleccione [Completa]. Copia de seguridad de solo copia Desactive la casilla de verificación.

Componente de copia de seguridad Seleccione [Base de datos].

Destino Haga clic en [Agregar] para registrar el destino de la copia de seguridad.

Nota • El destino de la copia de seguridad es necesario para restaurar la base de datos.

4. Haga clic en [Aceptar].

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• Se realizará la copia de seguridad. Instalación de CMC Server

Si se va a actualizar el software de CMC Server, desinstale la versión anterior antes de instalar la nueva versión. Restauración de la copia de seguridad de la base de datos

1. Inicie SQL Server Management Studio y conéctese a SQL Server 2008 R2 Express. • Para la configuración del cuadro de diálogo [Conectar al servidor], consulte la configuración especificada en

el momento de la copia de seguridad. 2. Haga clic con el botón derecho en [CMC_DB] en [Bases de datos] desde Explorador de objetos y, a

continuación, seleccione [Tareas] →[Restaurar] → [Base de datos...]. 3. Configure los siguientes elementos en [General] y [Opciones] en la pantalla [Restaurar base de datos].

[General]

Elemento Selección/entrada

A una base de datos CMC_DB

Origen de la restauración

Active la casilla de verificación [Desde dispositivo]. Haga clic en [...] para seleccionar el archivo especificado para [Ubicación de la copia de seguridad] en la pantalla [Especificar copia de seguridad].

Seleccionar los conjuntos de copia de seguridad que se van a restaurar

Active la casilla de verificación.

[Opciones]

Elemento Selección/entrada

Sobrescribir la base de datos existente (WITH REPLACE) Active la casilla de verificación.

4. Haga clic en [Aceptar].

• Se realizará la restauración de la base de datos.

Desinstalación de software instalado Si desea eliminar el software de CMC instalado en su equipo, lea las siguientes precauciones y desinstale cada aplicación desde Panel de control del equipo en el que está instalada. Precauciones al desinstalar CMC Server

• Desconecte CMC Server de la red antes de realizar la desinstalación. • Si desinstala CMC Server sin desconectarse de la red, puede dañarse la base de datos de CMC Server. • Si desinstala software, se eliminará la información de configuración. Si es necesario, realice una copia de

seguridad de la información relacionada con CMC Server. Consulte "Copia de seguridad y procedimientos de transferencia de los datos de CMC Server".

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© Panasonic System Networks Co., Ltd. 2015

PNQX7853YA P1115HS1125