cdn graficos
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De 134 personas De la comunidad SENA comprendida por aprendices, funcionarios y administrativos se obtuvo una
muestra de 134 personas para la aplicación de la encuesta con lo cual concluimos y recomendamos lo
siguiente:
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1. SABE UD QUE ES EL CDN?
85%
15%
saben del cdn
no saben del cdn
114 personas saben del CDN, mientras el 20 personas no saben de él; por lo cual se aconseja mayor divulgación y promoción del mismo, esto se podría llevar a cabo explicando la razón de su existencia y
dando a conocer el portafolio de servicios.
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2. HA COMPRADO UD EN EL CDN?
0%0%
93%
7%
SI COMPRA
NO COMPRA
125 personas compran en el CDN de 134 personas encuestas esto significa que la compra es satisfactoria
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3. CON QUE FRECUENCIA COMPRA EN EL CDN?
44%
33%
6%
17%UNA VEZ
2 A 3 VECES
TODOS LOS DIAS
N:A
Con esta gráfica se concluye que la frecuencia de compra oscila entre 1 a 3 veces por semana; para lograr mayor habito de compra se debe incentivar al
cliente por medio de rifas, de ofertas exclusiva.
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4. COM0 CALIFICA LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS?
23%
64%
11% 2%
ECAL
BCAL
RCAL
MCAL
86 personas opinaron que la calidad de los productos es buena por ello se recomienda que el proceso debe mejorar para llegar a la excelencia.
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5.LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS ESTAN ACORDES CON LA CALIDAD?
75%
25%
SIP
NOP
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6. LA VARIEDAD DE LOS PRODUCTOS..
26%
74%
ESTA BIEN
PUEDE MEJORAR
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7. COMO CONSIDERA LA ATENCION AL CLIENTE?
16%
60%
20%4%
EATEN
BATEN
RATEN
MATEN
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8. CREE UD QUE LA AMBIENTACION DEL CDN ES:
6%
47%30%
17%EAMB
BAMB
RAMB
MAMB
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9.UD COMPRA EL ALMUERZO EN EL CDN?
5%5%
3%
87%
MARTES
JUEVES
MARTES Y JUEVES
N.A
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10. CONSIDERA EL MENU OFRECIDO POR COCINA?
22%
73%
2%
3%
EMENÚ
BMENÚ
RMENÚ
MMENÚ
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11. CONOCE LA NUEVA UBICACION DEL CDN?
79%
21%
SI CONOCE
NO CONOCE
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