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FICHA DE PROCEDIMIENTO Código: PA0121 Versión: 00 Fecha: 21/06/2021 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Inspecciones de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestión de No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas APROBACIÓN Nombre y cargo Órgano o Unidad Orgánica Firma y sello Elaborado por: Luis Miguel Torres Castillo Jefe de la Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración [MTORRESC] Revisado por: Elena Sánchez Del Valle Jefa de la Oficina de Administración Oficina de Administración [ESANCHEZD] Revisado por: Elvis Romel Palomino Pérez Jefe de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto Oficina de Planeamiento y Presupuesto [EPALOMINOP] Revisado por: Lillian Pierina Ynguil Lavado Jefa de la Oficina de Asesoría Jurídica Oficina de Asesoría Jurídica [LYNGUIL]

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FICHA DE PROCEDIMIENTO

Código: PA0121

Versión: 00

Fecha: 21/06/2021

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

Inspecciones de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestión de No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas

APROBACIÓN

Nombre y cargo Órgano o Unidad Orgánica Firma y sello

Elaborado por: Luis Miguel Torres Castillo Jefe de la Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración

Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración

[MTORRESC]

Revisado por: Elena Sánchez Del Valle Jefa de la Oficina de Administración

Oficina de Administración

[ESANCHEZD]

Revisado por: Elvis Romel Palomino Pérez Jefe de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto

Oficina de Planeamiento y Presupuesto

[EPALOMINOP]

Revisado por: Lillian Pierina Ynguil Lavado Jefa de la Oficina de Asesoría Jurídica

Oficina de Asesoría Jurídica

[LYNGUIL]

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FICHA DE PROCEDIMIENTO

Código: PA0121

Versión: 00

Fecha: 21/06/2021

APROBACIÓN

Nombre y cargo Órgano o Unidad Orgánica Firma y sello

Aprobado por: Miriam Alegría Zevallos Gerenta General

Gerencia General

[MALEGRIA]

CONTROL DE CAMBIOS

Versión Sección del Procedimiento Descripción del cambio

00 Todas las secciones Versión inicial del procedimiento

OBJETIVO

Establecer las actividades para realizar las inspecciones de seguridad y salud en el trabajo y establecer la gestión de las acciones correctivas y preventivas que se tomen durante la detección de no conformidades reales o potenciales (observaciones) en la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

ALCANCE

El presente procedimiento es de aplicación para todas las áreas del OEFA y personas que integren el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo independientemente de su modalidad contractual. Abarca desde la ejecución de las inspecciones de seguridad y salud en el trabajo hasta la verificación de la implementación de las medidas correctivas y/o preventivas.

RESPONSABLE DEL PROCEDIMIENTO

Jefe/a de la Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración

BASE NORMATIVA

- Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. - Decreto Supremo 005-2012-TR, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de

Seguridad y Salud en el Trabajo. - Resolución Ministerial N° 050-2013-TR, que aprueba los Formatos referenciales que contemplan

la información mínima que deben contener los registros obligatorios del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

- Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 030-2020-SERVIR/PE, que aprueba la “Guía operativa para la gestión de recursos humanos durante la emergencia sanitaria por el COVID-19”.

- Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 077-2020-SERVIR/PE, que aprueba la “Guía operativa para la gestión de recursos humanos durante la emergencia sanitaria por el COVID-19” versión 2.

- Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 006-2021-SERVIR/PE, que aprueba la “Guía operativa para la gestión de recursos humanos durante la emergencia sanitaria por el COVID-19” versión 3.

Las referidas normas incluyen sus modificatorias

CONSIDERACIONES GENERALES

- La Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración realiza las inspecciones planificadas e inopinadas en materia de seguridad y salud en el trabajo.

- La Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración realiza el Informe de implementación de medidas correctivas y/o preventivas.

- La Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración realiza el seguimiento correspondiente a las Acciones Correctivas y Preventivas.

- Los/as Jefes/as de las áreas del OEFA, son responsables de que las no conformidades detectadas sean tratadas según el presente procedimiento respectivo.

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FICHA DE PROCEDIMIENTO

Código: PA0121

Versión: 00

Fecha: 21/06/2021

- Las áreas del OEFA ejecutan las acciones correctivas o preventivas e Informan a la Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración los avances y resultados de dichas acciones.

- La Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la Oficina de Administración registra y mantiene actualizado el Formato PA0121-F07: “Registro de Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas”.

- El PASST, se elabora de acuerdo a la Ley N°29783, su reglamento y modificatorias, y la estructura, de acuerdo a lo establecido en el Anexo N° 03 de la Resolución Ministerial N° 050-2013-TR.

- La GEG, es responsable de liderar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo del OEFA.

- Las inspecciones inopinadas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo se realizarán en atención a: (i) Reporte de actos y condiciones inseguras, (ii) Incidentes o accidentes de trabajo; (iii) emergencias; y, (iv) cambios o modificaciones en los ambientes, equipos, herramientas y procesos de trabajo.

DEFINICIONES

- Acción correctiva (AC): Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir, la acción correctiva se toma para prevenir que algo vuelva a ocurrir.

- Acción preventiva (AP): Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable, la acción preventiva se toma para prevenir que algo ocurra.

- Auditoría Interna: Proceso sistemático, independiente y documentado que se realiza para evaluar la eficacia del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

- Áreas del OEFA: Órganos, unidades orgánicas, coordinaciones y unidades funcionales establecidas mediante resolución emitida por la Alta Dirección del OEFA.

- Colaborador/a: Personal que realiza actividades específicas y temporales dentro de las instalaciones del OEFA o actividades para el OEFA como locadores, terceros, terceros supervisores, terceros evaluadores y terceros fiscalizadores.

- Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada. Cabe indicar que una corrección puede realizarse junto con una acción correctiva.

- Equipo: Cualquier máquina, aparato, instrumento o instalación utilizado en el trabajo. Cualquier elemento utilizado para desarrollar una actividad laboral, es un equipo de trabajo.

- Herramientas: Objeto elaborado que sirve como extensión del cuerpo de quien lo usa, para permitir o facilitar una tarea mecánica.

- Informe de solicitud de acción correctiva/preventiva: Formato donde se registra la no conformidad real o potencial, el análisis de las causas que originaron dicha no conformidad, las medidas de correcciones inmediatas, las acciones correctivas y/o preventivas a implementar y la verificación de su eficacia.

- Investigación de Accidentes e Incidentes: Proceso de identificación de los factores, elementos, circunstancias y puntos críticos que concurren para causar los accidentes e incidentes. La finalidad de la investigación es revelar la red de causalidad y de ese modo permitir a la dirección del empleador tomar las acciones correctivas y prevenir la recurrencia de los mismos.

- Hallazgos: resultados de la evaluación de la evidencia, recopilada frente a los criterios de SST. Los hallazgos de la auditoría pueden indicar conformidad, observación o no conformidad. Los hallazgos de la auditoría pueden conducir a la identificación de oportunidades para la mejora o el registro de buenas prácticas.

- Medidas de prevención: Acciones que se adoptan con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo y que se encuentran dirigidas a proteger la salud de los/as servidores/as civiles, practicantes, secigristas y/o colaboradores contra aquellas condiciones de trabajo que generan daños que sean consecuencia, guarden relación o sobrevengan durante el cumplimiento de sus labores. Además, son medidas cuya implementación constituye una obligación y deber de los empleadores.

- No conformidad: Incumplimiento de un requisito especificado por la organización, derivado por la desviación de estándares de trabajo, procedimientos, desempeño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo; por algún requisito legal aplicable, relacionados a Seguridad y Salud en el Trabajo.

- Partes interesadas: Persona o grupo de personas que tiene interés o está afectado por el desempeño de la Gestión del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo. (Contratistas, proveedores, organismos gubernamentales, autoridad competente, etc.)

- Observaciones: situación, acto o evento detectado, que sin llegar a ser una no conformidad, puede derivarse en una no conformidad real en el futuro. Se entiende como potencial no conformidad.

- Secigrista: Es el estudiante de la carrera de derecho asignado al OEFA para prestar el SECIGRA

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FICHA DE PROCEDIMIENTO

Código: PA0121

Versión: 00

Fecha: 21/06/2021

- Servicio Civil de Graduando (SECIGRA): Práctica pre-profesional facultativa que brinda a los estudiantes de las Facultades de Derecho de las universidades del país, a partir del último año de estudios, la oportunidad de conocer a través del ejercicio jurídico, el quehacer en la administración pública y de justicia.

- Seguimiento de AC/AP: Actividad que se realiza regularmente para asegurar que las acciones correctivas o preventivas se implementen en los plazos acordados y para verificar su eficacia (se haya eliminado la causa de la no conformidad potencial o real).

- Servidor/a civil: Personal del OEFA que se encuentra contratado bajo el régimen del Decreto Legislativo N° 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral; el Decreto Legislativo N° 1057, Decreto Legislativo que regula el régimen especial de contratación administrativa de servicios; y, la Ley N° 30057, Ley del Servicio Civil.

- Informe de implementación de medida correctiva/preventiva: Formato donde se registra la no conformidad real o potencial, el análisis de las causas que originaron dicha no conformidad, las medidas de correcciones inmediatas, las acciones correctivas y/o preventivas a implementar y la verificación de su eficacia.

SIGLAS

- AC: Acción Correctiva - AP: Acción Preventiva - CSST: Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo - MTPE: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo - NC: No Conformidad - PAASST: Programa de Actividades Anuales de Seguridad y Salud en el Trabajo - SAC: Solicitud de Acción Correctiva - SAP: Solicitud de Acción Preventiva - SST: Seguridad y Salud en el Trabajo - SG-SST: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - URH: Unidad de Recursos Humanos de la Oficina de Administración

REQUISITOS PARA INICIAR EL PROCEDIMIENTO

Descripción del requisito Fuente

Inspecciones programadas en el año Formato PA0120-F02: “Registro de la investigación del incidente

o accidente de trabajo” del Procedimiento PA0120

Plan Anual de SST - Programa Anual de Actividades de SST Servidores/as civiles enfermos/as o accidentados/as de

acuerdo con el Procedimiento PA0120

ACTIVIDADES EJECUTOR

N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN REGISTROS RESPONSABLE UNIDAD DE

ORGANIZACIÓN

● La No Conformidad en materia SST es identificada producto de la ejecución de las inspecciones: Va a la actividad N° 1 ● La No Conformidad en materia SST es identificada por un servidor/a civil: Va a la actividad N° 5

1

Realizar las inspecciones de seguridad y salud en el trabajo

Realiza las inspecciones de acuerdo a la siguiente frecuencia y en los siguientes formatos establecidos: ● Inspección de uso y estado de

equipos de protección personal de manera bimestral y lo registra en el Formato PA0121-F01: “Registro de Inspección de uso y estado de equipos de protección personal”.

● Inspecciones internas de Seguridad y Salud en el Trabajo de manera mensual y lo registra en el Formato PA0121-F02: “Registro de Inspecciones internas de Seguridad y Salud en el Trabajo”.

● Inspección de herramientas y equipos de manera trimestral y lo registra en el Formato

Formato PA0121-F01: “Registro de

Inspección de uso y estado de equipos

de protección personal”

Formato

PA0121-F02: “Registro de Inspecciones internas de

Seguridad y Salud en el Trabajo”

Formato

PA0121-F03: “Registro de

Especialista en Seguridad y Salud en el

Trabajo

URH

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FICHA DE PROCEDIMIENTO

Código: PA0121

Versión: 00

Fecha: 21/06/2021

ACTIVIDADES EJECUTOR

N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN REGISTROS RESPONSABLE UNIDAD DE

ORGANIZACIÓN

PA0121-F03: “Registro de Inspecciones de herramientas y equipos”

● Inspección de botiquines y maletines de emergencia de manera mensual y lo registra en el Formato PA0121-F04: “Registro de Inspecciones de botiquines y maletines de emergencia”

● Inspección de instalaciones eléctricas de manera trimestral y lo registra en el Formato PA0121-F05: “Registro de Inspección de instalaciones eléctricas”.

Nota:

Cada año se actualiza el cronograma de inspecciones de acuerdo al Anexo N° 03 del PAASST “Cronograma de Inspecciones de

Seguridad y Salud en el Trabajo”.

Inspecciones de herramientas y

equipos”

Formato PA0121-F04: “Registro de

Inspecciones de botiquines y maletines de emergencia”

Formato

PA0121-F05: “Registro de

Inspección de instalaciones

eléctricas”

2 Comunicar las observaciones

Comunican mediante correo institucional a la OAD las observaciones de las inspecciones realizadas a los:

- Implementos de emergencia (luces emergencia, detectores de humo, alarma contra incendio)

- Instalaciones eléctricas

- Infraestructura en general

Comunican mediante correo institucional al área del OEFA responsable las observaciones de las inspecciones realizadas a los:

- Equipos de Protección Personal - Herramientas y equipos - Botiquines y maletines de

emergencia

Correo institucional

Jefe/a / Médico Ocupacional /

Especialista en Seguridad y Salud en el

Trabajo

URH

3

Realizar descargos de observaciones de Incumplimientos por inspecciones

Los descargos se realizarán de la siguiente manera: ● Si el hallazgo es categorizado

como observación: Remite vía correo institucional dentro de las setenta y dos (72) horas a el/la Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo la subsanación de los hallazgos (registros fotográficos, guías, informes u otros medios necesarios). ¿Realiza el descargo dentro de las 72 horas? Sí: Fin de procedimiento No: Va a la actividad N° 4

Registros, fotografías, guías, informes, otros (vía correo electrónico)

Jefe/a Áreas del OEFA

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FICHA DE PROCEDIMIENTO

Código: PA0121

Versión: 00

Fecha: 21/06/2021

ACTIVIDADES EJECUTOR

N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN REGISTROS RESPONSABLE UNIDAD DE

ORGANIZACIÓN

● Si el hallazgo es categorizado como No Conformidad: Va a la actividad N° 6

4

Verificar el descargo de observaciones de Incumplimientos por inspecciones

Verifica el descargo de observaciones de incumplimiento de inspecciones; para ello remite un correo a el/la Jefe/a del área involucrada del OEFA solicitando las evidencias que justifiquen el incumplimiento del procedimiento, de no haber justificación dentro de las próximas 48 horas, hallazgo será categorizado como No Conformidad ¿Realiza la justificación de incumplimiento de las 72 horas? Sí: Fin de procedimiento. No: Va a la actividad N° 6.

Correo institucional

Especialista en Seguridad y Salud en el

Trabajo

Áreas del OEFA

5 Identificar no conformidad

El/la Servidor/a civil detecta la posible no conformidad y comunica a su jefe/a inmediato o del área responsable para su identificación y corrección según sea el caso. El/La Jefe/a inmediato o del área responsable confirma o descarta la generación del Informe de solicitud de acciones correctivas y/o preventivas y comunica a través de un correo a el/la Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo para el apoyo en la identificación. ¿Se identifica No Conformidad? Sí: Va a la actividad N° 6 No: Fin de procedimiento.

Correo institucional

Servidores/as civiles

Jefe/a

Áreas del OEFA

6

Elaborar el proyecto de Informe de solicitud de acciones correctivas y/o preventivas.

Si la implementación de la acción correctiva y/o acción preventiva requieren la intervención de otra área co-responsable, ambas elaboran el Formato PA0121-F06: “Informe de solicitud de acciones correctivas y/o preventivas” y en atención a lo dispuesto en el Anexo N° 01: “Metodología de ¿05 Por qué?”. Envía a el/la Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo para su codificación y registro. El/La Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo devuelve a el/la jefe/a inmediato, encargado de la implementación de la acción correctiva y/o preventiva, para el respectivo análisis de la causa raíz.

Correo institucional

Formato PA0121-F06: “Informe de solicitud de acciones

correctivas y/o preventivas”

Jefe/a

Especialista en Seguridad y Salud en el

Trabajo

Áreas del OEFA

URH

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FICHA DE PROCEDIMIENTO

Código: PA0121

Versión: 00

Fecha: 21/06/2021

ACTIVIDADES EJECUTOR

N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN REGISTROS RESPONSABLE UNIDAD DE

ORGANIZACIÓN

7

Analizar, identificar la Causa-Raíz y determinar las AC o AP

EL/La Jefe/a inmediato/a realiza el análisis con los involucrados en la detección de la no conformidad y con el apoyo de el/la Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo a fin de identificar la causa-raíz. Identificada la causa-raíz, el/la Jefe/a inmediato/a determina las acciones correctivas o preventivas, plazo de implementación y los involucrados en la detección de la no conformidad. ¿Es necesario realizar el análisis de sucesos relacionados a la SST? Sí: Va al procedimiento PA0118 “Elaboración de la matriz de identificación de peligros, evaluación de riesgos y determinación de controles relativos a la seguridad y salud en el trabajo - IPERC”. No: El/La Jefe/a inmediato/a envía el Formato PA0121-F06: “Informe de solicitud de acciones correctivas y/o preventivas” a el/la Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo y va a la actividad N° 7. Plazo: Quince (15) días hábiles para analizar las causas y establecer las acciones correctivas y/o preventivas, pudiendo prorrogarse previa justificación. Nota:

La información que debe contener el informe de solicitud de acción correctivas y preventivas son, como mínimo:

● Características de la no conformidad, ● Análisis de causa raíz,

● Acciones correctivas y/o preventivas,

● Plazo de implementación

● Responsables de la implementación.

Formato PA0121-F06: “Informe de solicitud de acciones

correctivas y/o preventivas”

Jefe/a inmediato/a

Especialista en

Seguridad y Salud en el

Trabajo

Áreas del OEFA

URH

8

Comunicar el Informe de solicitud de acción correctivas y preventivas

Comunica a el/la Jefe/a del área del OEFA involucrada, mediante memorando las acciones correctivas y/o preventivas, y plazos de implementación. Plazo: Tres (03) días hábiles desde recibido el informe.

Memorando

Especialista en Seguridad y Salud en el

Trabajo

URH

9

Realizar seguimiento del Informe de solicitud de acción correctiva o preventiva

Realiza el seguimiento de las acciones correctivas y/o preventivas, revisando el estado de su implementación, plazos, eficacia y evidencias en las reuniones internas con frecuencia trimestral, de acuerdo al Formato PA0121-F07:

Formato PA0121-F07: “Registro de

Seguimiento de Acciones

Especialista en Seguridad y Salud en el

Trabajo

URH

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FICHA DE PROCEDIMIENTO

Código: PA0121

Versión: 00

Fecha: 21/06/2021

ACTIVIDADES EJECUTOR

N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN REGISTROS RESPONSABLE UNIDAD DE

ORGANIZACIÓN

“Registro de Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas”. El estado de las acciones correctivas y/o preventivas se detalla: ● Cerrada: Acciones propuestas,

concluidas y con evidencia. ● Parcial: Mínimo una (01) acción

propuesta, concluida y con evidencia.

● Pendiente: Ninguna acción propuesta concluida.

● Anulada: Acciones propuestas no iniciadas o parciales fuera de fecha o sin justificación. Requiere una nueva acción correctiva y/o preventiva y, de ser el caso, agrupadas con otras acciones correctivas y/o preventivas de igual o parecido hallazgo

Si se encuentran solicitudes de acciones correctivas o preventivas fuera de plazo, solicitará las justificaciones correspondientes a los/as jefes/as de área, responsable de la implementación de dicha Acción Correctiva o Preventiva.

Correctivas y Preventivas”

10

Verificar la implementación de las medidas correctivas y/o preventivas

Verifica la implementación de las medidas correctivas y/o preventivas si eliminaron la causa raíz de la no conformidad potencial o real detectada. Registra los resultados obtenidos en el Formato PA0121-F06: “Informe de solicitud de acción correctiva y preventiva” y actualiza el estado de todas las acciones correctivas y preventivas en el Formato PA0121-F07: “Registro de Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas” para su control. Plazo: Se realizan de forma semestral. Fin del procedimiento.

Formato PA0121-F06: “Informe de solicitud de acciones

correctivas y/o preventivas”

Formato

PA0121-F07: “Registro de

Seguimiento de Acciones

Correctivas y Preventivas”

Especialista en Seguridad y Salud en el

Trabajo

URH

DOCUMENTOS QUE SE GENERAN:

- Formato PA0121-F01: “Registro de Inspección de uso y estado de equipos de protección personal”.

- Formato PA0121-F02: “Registro de Inspecciones internas de SST”.

- Formato PA0121-F03: “Registro de Inspecciones de herramientas y equipos”.

- Formato PA0121-F04: “Registro de Inspecciones de botiquines y maletines de emergencia”.

- Formato PA0121-F05: “Registro de Inspección de instalaciones eléctricas”.

- Formato PA0121-F06: “Informe de solicitud de acciones correctivas y/o preventivas”.

- Formato PA0121-F07: “Registro de Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas”.

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FICHA DE PROCEDIMIENTO

Código: PA0121

Versión: 00

Fecha: 21/06/2021

ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO:

- Anexo N° 01: Metodología de ¿05 Porqués? - Anexo N° 02: Origen para una acción correctiva o preventiva.

PROCESO RELACIONADO

PA01 - Recursos Humanos

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Page 11: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

1 2 3 1 2 3

Formato PA0121-F01

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

ACTIVIDAD ECONÓMICAN° Trabajadores en el

Centro Laboral

DATOS DEL EMPLEADOR:

Razón Social o

Denominación SocialRUC

DOMICILIO

(Dirección, distrito, provincia y

departamento)

INSPECCIÓN DE USO Y ESTADO DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

RESPONSABLE DEL

ÁREA INSPECCIONADA

RESPONSABLE DE

LA INSPECCIÓN

Organismo de Evaluación y

Fizcalización Ambiental -

OEFA

20521286769Av. Faustino Sanchez Carrion Nro. 603 -

Jesus María - LimaActividad Estatal

ÁREA INSPECCIONADAFECHA DE

LA INSPECCIÓN

PLANEADA NO PLANEADA OTRO, DETALLAR :HORA DE LA INSPECCIÓN

TIPO DE INSPECCIÓN (MARCAR CON X)

RECOMENDACIONES / ACCIONES

USO ADECUADO EPP ESTADO DE EPP

3 1

OBJETIVO DE LA INSPECCIÓN INTERNA

Inspeccionar las áreas de trabajo para verificar que los actos de los/as servidores/as civiles, practicantes, secigristas, colaboradores, proveedores y visitantes y

que las condiciones del área inspeccionada son las adecuadas, caso contrario identificarlas para plantear sus medidas correctivas

RESULTADO DE LA INSPECCIÓN

ELEMENTOS DE PROTECCION

PERSONAL

CUENTA CON EPPOBSERVACIONES

2

CONOCIMIENTO EPP

3

CASCO

1 2

CUENTA CON EPP 1= No cuenta con el EPP 2= Requiere reemplazo u otro EPP 3= Cuenta con el EPP

ESTADO DE EPP 1= EPP requiere cambio inmediato 2= EPP que presenta desgaste 3= EPP en buen estado

DESCRIPCIÓN DE LA CAUSA ANTE RESULTADOS DESFAVORABLES DE LA INSPECCIÓN

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Cargo:

Fecha: Fecha:

Firma Firma

RESPONSABLE DE INSPECCIÓN RESPONSABLE DEL PROCESO INSPECCIONADO

Nombres y Apellidos: Nombres y Apellidos:

Cargo:

LENTES

TAPONES AUDITIVOS

BOTAS PUNTA DE ACEROCHALECO

USO ADECUADO EPP 1= No usa el EPP 2= Usa de forma inadecuada el EPP 3= Usa adecuadamente el EPP

GUANTES

CONOCIMIENTO EPP1= No conoce el EPP2= Conoce el EPP, pero no la importancia del uso3= Conoce el EPP, limpia y almacena bien

Page 12: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

N° DE TRABAJADORES

EN EL CENTRO

LABORAL

SI CUMPLE NO CUMPLE NO APLICA

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

Salidas de evacuación despejadas

Zonas de seguridad despejadas

Archivadores y documentos en lugar

adecuado

Cables de computadora y/o eléctricos

ordenados y en buenas condiciones

Señalización adecuada (advertencia,

evacuación, emergencia, prohibición y

obligatorios)

Luces y Equipos de emergencia

despejados

INSPECCIONES INTERNAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Formato PA0121-F02

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

Luces y Equipos de emergencia

operativos

Postura adecuada al sentarse,(pies

tocan el suelo, espalda pegada al

respaldar, hombros relajados)

Las silas son ergonómicas y se

encuentran en buen estado

Las herramientas de trabajo (telefono,

mouse, lapiceros, expedientes) se

encuentran al alcance de la mano sin

sobre esfuerzos

El borde superior del monitor de la

pantalla esta a la altura de los ojos

Usa mascarillas y guantes cuando

manipula expedientes antiguos

Las extremidades inferiores del

colaborador estan libres de obstaculos

La manipulación de cargas se realiza

con la ayuda de equipos mecánicos de

transporte y/o elevación

Tableros eléctricos con la señalización

necesaria.

Tableros eléctricos con los seguros de

puertas operativos.

Enchufes y tomacorrientes en buen

estado

DATOS DEL EMPLEADOR PRINCIPAL

R.U.C DOMICILIO (Dirección, distrito, provincia y departamento,) TIPO DE ACTIVIDAD ECONÓMICA

HORA DE LA INSPECCIÓNPLANEADA

RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN SOCIAL

Organismo de Evaluación y Fizcalización

Ambiental - OEFA20521286769 Av. Faustino Sanchez Carrion Nro. 603 - Jesus María - Lima Actividad Estatal

ÁREA INSPECCIONADAFECHA DE

LA INSPECCIÓNRESPONSABLE DEL ÁREA INSPECCIONADA FIRMA

TIPO DE INSPECCIÓN (MARCAR CON X)

NO PLANEADA OTRO, DETALLAR

OBJETIVO DE LA INSPECCIÓN INTERNA

Identificar las condiciones sub estandar que pudiesen existir en el área inspeccionada, así como los actos sub estandar detectables durante la inspección.

RESULTADO DE LA INSPECCIÓN

Observaciones RecomendacionesELEMENTO A INSPECCIONARCALIFICACIÓN

Rutas de transito libres

Cargo:

Nombres y apellidos: Nombres y apellidos:

FIRMACargo:

FIRMA

RESPONSABLE DEL REGISTRO

Cargo:

Firma:

DESCRIPCIÓN DE LA CAUSA ANTE RESULTADOS DESFAVORABLES DE LA INSPECCIÓN

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

ADJUNTAR :

- Anexo fotográfico en versión virtual.

RESPONSABLE(S) DE INSPECCIÓN

Nombres y apellidos: Nombres y apellidos:

FIRMACargo:

FIRMA

Cargo:

Nombres y apellidos: Fecha:

PA0121-F02V01

Page 13: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

1 2 11 12 21 22

3 4 13 14 23 24

5 6 15 16 25 26

7 8 17 18 27 28

9 10 19 20 29 30

ANEXO FOTOGRAFICO DE INSPECCIÓN DE SST ANEXO FOTOGRAFICO DE INSPECCION DE SST ANEXO FOTOGRAFICO DE INSPECCION DE SST

Formato PA0121-F02

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

Page 14: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

EMPRESA / AREA: PLACA: MARCA:

CONDUCTOR: CODIGO: CARGO:

JEFE / SUP. Km.Salida: Km.Retorno:

LUGAR / DESTINO: Fecha de Salida: Fecha de Retorno

SAL. RET. SAL. RET.

Freno Extintor PQS 4 Kg / 6 Kg.

Freno de mano Botiquín de Primeros Auxilios

Embrague Triángulos de Seguridad

Aceite de Motor Conos de Seguridad

Líquido de Freno Circulina Amarilla (Minería)

Liquido de embrague Pértiga con Baliza (Minería)

Nivel Aceite Bomba de Dirección Cinturones de seguridad

Nivel de refrigerante Tacos para Neumáticos

Correa de ventilador / Fajas Cable para remolque

Fuga de fluidos parte baja Cable para batería

Fuga de aceite Protector o seguros de Tuercas

Batería / Nivel de Agua Presión de Aire ( 30 - 35 )

Luz de Panel Desgaste Cocadas / Profundidad >5mm

Luces Altas Seguro de Aros

Luces Bajas Llantas de Repuesto (01) / (02)

Direccionales Ajuste pernos, seguros y tuercas

Faros Neblineros Jaula Anti-vuelco (estado o condición)

Faro Pirata Dirección

Alarma de retroceso Suspensión / Muelles

Luz de Parqueo / Emergencia Vidrios Puertas

Luz de Freno / Retroceso Parabrisas Delantero / Posterior

Luz de Salón Cinta 3M Seguridad / Logo

Gata 2 Tn. / Accesorios Protector de Pisos o Tapetes

Llave de Rueda Plumillas

Herramientas Básicas. Aire Acondicionado/ Forzado

Linterna de Mano Tarjeta de Propiedad

Tablero de Control Hoja de Ruta

Espejos Retrovisores Seguro SOAT

Espejo Interior o salón Agenda de Telefonos de Emergencias

Radio AM / FM Cassette - CD Manual del conductor / Mecanico

Radio Comunicación UHF CONFORME / OPERATIVO

Antena de Radio X MAL ESTADO / NO FUNCIONA

Claxón A AVERIADO / ABOLLADO

Asientos (estado) R ROTO / RAJADO / OTROS DETERIOROS

Manubrios y Pestillos de Puertas CH CHOQUE / OTROS DETERIOROS

Tolva / Puerta NA NO APLICA

Nota: Si alguno de los items de COLOR ROJO tiene alguna observación, el vehículo no debe circular hasta no solucionar el problema.

1/8 1/4

3/8 1/2

5/8 3/4

7/8 FULL

ITEM

Marcar con una "X" si hubiera daños en la carrocería incluyendo vidrios.

NOTA:

Firma Persona Responsable / Conductor Inicio

Codigo:

DNI / CE :

Nombre:

Codigo: Firma Persona Responsable / Conductor final

Codigo:

DNI / CE :

Formato PA0121-F02

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

CHECK LIST 000 N° 000

MEC

ÁN

ICO

ELÉC

TRIC

O

SEG

UR

IDA

DLL

AN

TAS

VA

RIO

S

AC

CES

OR

IOS

DO

CU

M.

LEY

END

A

NIVEL DE COMBUSTIBLE

OBSERVACIONES:

Firma de el/la Jefe/a y/o Supervisor/a

"LA SEGURIDAD DE SUS PASAJEROS DEPENDE DE USTED"

1. TODA PERDIDA DETERIORO Y/O FALTANTE DEBERA SER INFORMADO A SU SUPERVISOR O JEFE INMEDIATO PARA GESTIONAR SU REPOSICION INMEDIATA

2. NO SERA ACEPTADO O VALIDO LOS PREUSOS QUE NO ESTAN LLENADOS CORRECTAMENTE

3. LA INSPECCION GENERAL DE VEHICULOS SE EFECTUARA DIARIAMENTE

4. CUALQUIER ANOMALIA COMUNICARLA A LA PERSONA RESPONSABLE

Co

ntr

ol d

e ch

equ

eos

Veh

icu

lar

Page 15: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

MES:

AREA

1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 Trimestre

Nombres y apellidos: Nombres y apellidos:Cargo: Cargo:Fecha: Fecha:

Firma Firma

Formato PA0121-F03

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

IDENTIFICACION

(CÓDIGO PATRIMONIAL)

RESPONSABLE DE INSPECCIÓN:

SEDE INSTITUCIONAL/ INSTALACIÓN

INSPECCIÓN DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

ACCION TOMADA

RESPONSABLE DE INSPECCIÓNRESPONSABLE DE INSPECCIÓN

ESTADO

OK (conforme) / SE (Subestadar): Colocar detalle de la condición subestandar detectada

ASIGNADO A: N° HERRAMIENTA O EQUIPO

Page 16: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

MES:

F. DE

VENCIMIENTOESTADO

UNIDADES

ACTUALES

UNIDADES

STÁNDARES

1 ESPARADRAPO 1 ESPARADRAPO 0

2 VENDAS 2 VENDAS 0

3 YODO POVIDONA 3 YODO POVIDONA 0

4 CRIOANALGESICO 4 CRIOANALGESICO 0

5 ALCOHOL EN GEL 5 ALCOHOL EN GEL 0

6 ACTISPLINT 6 ACTISPLINT 0

7 ARNICA 7 ARNICA 0

8 CLORURO DE SODIO 8 CLORURO DE SODIO 0

9 ALCOHOL PURO 9 ALCOHOL PURO 0

10 AGUA OXIGENADA 10 AGUA OXIGENADA 0

11 GASA GRANDE 11 GASA GRANDE 0

12 GASA PEQUEÑA 12 GASA PEQUEÑA 0

13 SALES DE REHIDRATACION 13 SALES DE REHIDRATACION 0

14 FACE SHIELD 14 FACE SHIELD 0

15 LINTERNA PEQUEÑA 15 LINTERNA PEQUEÑA 0

16 VELAS 16 VELAS 0

17 JELONET 17 JELONET 0

18 LIGA DE PRESION 18 LIGA DE PRESION 0

19 GUANTES 19 GUANTES 0

20 SURVIVAL RESCUE BLANKET 20 SURVIVAL RESCUE BLANKET 0

21 BOLSA DE BIOSEGURIDAD 21 BOLSA DE BIOSEGURIDAD 0

22 TELAS 22 TELAS 0

23 ENCENDEDOR 23 ENCENDEDOR 0

24 GUANTES QUIRURGICOS 24 GUANTES QUIRURGICOS 0

25 NABAJA DE 13 FUNCIONES 25 NABAJA DE 13 FUNCIONES 0

26 RADIO CON AUDIFONO 26 RADIO CON AUDIFONO 0

27 TIJERAS 27 TIJERAS 0

28 CURITAS 28 CURITAS 0

29 OPTICLUDE 29 OPTICLUDE 0

Formato PA0121-F04

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

Fecha de inspección:

N° PRODUCTO

MALETÍN

N° PRODUCTO CANTIDAD

RESPONSABLE DE INSPECCIÓN:

INSPECCION DE MALETIN DE EMERGENCIA TOTAL A COMPRAR

INSPECCIÓN DE BOTIQUINES Y MALETINES DE EMERGENCIA

Page 17: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

N° DE

TRABAJADORES EN

EL CENTRO

LABORAL

SI CUMPLE NO CUMPLE NO APLICA

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

Formato PA0121-F05

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

Los tableros o cajas de control son de un material

adecuado (metal o policarbonato)

Los tableros o cajas de control cuentan con placa de

protección o mandil

Los tableros o cajas de control cuentan con barra de tierra

y está conectado al sistema de puesta a tierra

Los tableros o cajas de control cuentan con espacio de

trabajo mayor a 1m y con iluminación adecuada para

visualización

Los tableros o cajas de control se mantienen limpios

Los empalmes han sido ejecutados en cajas de paso y

están aislados

Las cajas de paso de conductores electricos tienen tapa.

Enchufes y tomacorrientes en buenas condiciones

(sellados, sin rajaduras, fijas con tornillos)

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

ADJUNTAR :

- Anexo fotográfico en versión virtual.

RESPONSABLE(S) DE INSPECCIÓN

Nombres y apellidos: Nombres y apellidos:

FIRMA

Las instalaciones electricas temporales son empalmadas

solo con enchufes o tomacorrientes

Fecha:

Cargo: Firma:

FIRMACargo:

Nombre:

Cargo: FIRMA

RESPONSABLE DEL REGISTRO

Nombres y apellidos:

Cargo:

Nombre:

Cargo: FIRMA

DATOS DEL EMPLEADOR PRINCIPAL

R.U.C DOMICILIO (Dirección, distrito, departamento, provincia) TIPO DE ACTIVIDAD ECONÓMICA

INSPECCION DE INSTALACIONES ELECTRICAS

HORA DE LA INSPECCIÓNPLANEADA

RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN SOCIAL

Organismo de Evaluación y Fizcalización

Ambiental - OEFA20521286769 Av. Faustino Sanchez Carrion Nro. 603 - Jesus María - Lima Actividad Estatal

ÁREA INSPECCIONADAFECHA DE

LA INSPECCIÓNRESPONSABLE DEL ÁREA INSPECCIONADA FIRMA

TIPO DE INSPECCIÓN (MARCAR CON X)

NO PLANEADA OTRO, DETALLAR

OBJETIVO DE LA INSPECCIÓN INTERNA

Identificar las condiciones sub estandar que pudiesen existir en el área inspeccionada, así como los actos sub estandar detectables durante la inspección.

RESULTADO DE LA INSPECCIÓN

ELEMENTO A INSPECCIONARCALIFICACIÓN

Los cables principales y sus derivaciones están

entubados o empotrados

Para el caso de instalaciones expuestas, se cuenta con

canaletas, accesorios y/o fijación adecuados

Observaciones Recomendaciones

Los tableros o cajas de control se mantienen limpios

Los circuitos en el tablero o caja de control están

marcados o rotulados indicando la tensión y el directorio

de circuitos

Los tableros o cajas de control electricos están

adecuadamente señalizados

Las instalaciones electricas temporales no pasan por

zonas expuestas a chispas, calor, bordes afilados o

expuestos a desgaste

Las instalaciones electricas temporales no pasan por vias

de circulación, caso contrario están protegidos o

enterrados.

DESCRIPCIÓN DE LA CAUSA ANTE RESULTADOS DESFAVORABLES DE LA INSPECCIÓN

Las instalaciones electricas temporales no tienen mas de

1 dia

Las instalaciones electricas temporales son cables

vulcanizados en buenas condiciones

Los enchufes y tomacorrientes expuestos a la intemperie

cuentan con protección contra posibles salpicaduras de

agua

Los equipos electricos y de computo cuentan con

supresores de pico y/o estabilizadores.

No usan extensiones en instalaciones permanentes

Page 18: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

1 2 11 12 21 22

3 4 13 14 23 24

5 6 15 16 25 26

7 8 17 18 27 28

9 10 19 20 29 30

ANEXO FOTOGRAFICO DE INSPECCIÓN DE SST ANEXO FOTOGRAFICO DE INSPECCION DE SST ANEXO FOTOGRAFICO DE INSPECCION DE SST

Formato PA0121-F05

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

Page 19: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

MAPRO-OAD-PA-01 Versión: 01 Fecha: 21/06/2021

Formato PA0121-F06

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

INFORME DE SOLICITUD DE ACCIÓN CORRECTIVA O PREVENTIVA

Codificación Nº

ADOPCIÓN (tipo de acción que se requiere para evitar la reiteración)

ACCIÓN CORRECTIVA ACCIÓN PREVENTIVA

DATOS GENERALES

Detectada por: (personal que identifica el incumplimiento)

Área/Actividad Observada: (área la que pertenece/actividad que se encuentra incumpliendo)

Cntratista o proveedor observado:

Lugar donde se detectó (dirección exacta):

Fecha y hora:

ORIGEN (por la que se encontró el incumplimiento)

Auditoria Incidente Comunicación

Parte Interesada Gestión Inspección Preventiva de

seguridad y medio ambiente

TIPO (el incumplimiento pertenece a: )

Seguridad Ocupacional Ambiental Salud Ocupacional Otro

DESCRIPCIÓN (Acción y/o condición sub estándar)

Personal Involucrado (Nombres y apellidos):

Hallazgo:

Requisito de la norma relacionada:

ANÁLISIS CAUSA RAIZ

SÍNTOMAS

¿Qué?

¿Quién?

¿Dónde?

¿Cuándo?

¿Cómo?

CAUSA

1.- ¿Por qué….? Respuesta:

2.- ¿Por qué.…..?

Respuesta:

3.- ¿Por qué…..? Respuesta:

4.- ¿Por qué…..?

Respuesta:

5.- ¿Por qué…..?

Page 20: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

MAPRO-OAD-PA-01 Versión: 01 Fecha: 21/06/2021

Formato PA0121-F06

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

Respuesta:

Causa raíz / Causa básica:

CAUSA 2 (agregar si es necesario)

1.- ¿Por qué…..? Respuesta:

2.- ¿Por qué…..?

Respuesta:

3.- ¿Por qué…..? Respuesta:

4.- ¿Por qué…..?

Respuesta:

5.- ¿Por qué…..? Respuesta:

Causa raíz / Causa básica:

ACCIONES PROPUESTAS

Remedio Plazo

Implementación Responsable del

Cumplimiento Responsable del

Seguimiento

Corrección (Acción Inmediata/medidas de mitigación):

Firma: Nombres y apellidos:

Área:

Firma: Nombres y apellidos:

Área:

Acción correctiva:

Firma: Nombres y apellidos:

Área:

Firma: Nombres y apellidos:

Área:

Acción preventiva:

Firma: Nombres y apellidos:

Área:

Firma: Nombres y apellidos:

Área:

Si la no conformidad es de seguridad o salud ocupacional, determinar si aplica la evaluación o no de los peligros de la acción a tomar.

SI APLICA : ____________________________________ (Adjuntar evaluación) NO APLICA: ___ Justificar:

PANEL FOTOGRÁFÍCO

SEGUIMIENTO (Llenado por el coordinador /auxiliar SIG)

Implementación:

Totalmente Parcialmente No iniciada Fecha:

Verificación y nombre del supervisor que verificó:

Implementación:

Totalmente Parcialmente No iniciada Fecha:

Verificación y nombre del supervisor que verificó:

Page 21: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

MAPRO-OAD-PA-01 Versión: 01 Fecha: 21/06/2021

Formato PA0121-F06

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

VERIFICACIÓN DE LA EFICACIA DE LAS ACCIONES A los 6 meses de implementada la SAC/SAP por el coordinador /auxiliar SIG

COORDINADOR SIG FECHA

Page 22: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

N° DIA MES AÑO SAC SAP OM Req.

Incumplido

Req. Esp.

Incumplido

SE

GU

RID

AD

AM

BIE

NT

AL

SA

LU

D O

CU

PA

CIO

NA

L

CORRECCIONES

CONTRA EL EFECTOACCION CORRECTIVA ACCIÓN PREVENTIVA

INC

UM

PL

IMIE

NT

O

IMP

LE

ME

NT

AD

O

RESPONSABLE PLAZO PROGRAMADO FECHA EJECUTADA REPROGRAMACIONES ESTADO VERIFICACION DESCRIPCIÓN ESTADO

1 PENDIENTEPENDIENT

E

2 TOTAL CERRADO

3 PARCIAL PARCIAL

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

COSTOS

REGISTRO DE SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVA Y PREVENTIVA

Formato PA0121-F07

Versión: 00

Fecha de aprobación: 21/06/2021

REQUISITO

INCUMPLIDOFECHA DE INFORME REQUISITO INCUMPLIDOINCUMPLIMIENTO IMPLEMENTACIÓN

DESCRIPCIÓN CLASIFICACIÓN DE CONTROLESCODIGO N° SEDE INSTITUCIONALPROCESO AREA OBSERVACIONESORIGEN

EFICACIAIMPLEMENTACIÓN

Page 23: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

MAPRO-OAD-PA-01 Versión: 01 Fecha: 21/06/2021

Anexo N° 1

Metodología de ¿05 Por qué?

OBJETIVO DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA CAUSA RAÍZ El propósito de la identificación de la causa raíz de un problema es saber:

¿Qué sucedió?

¿Por qué sucedió?

¿Qué se puede hacer para evitar que suceda el problema otra vez?

Es común que la situación indeseada se derive de varios factores (condiciones de la infraestructura, del factor humano o de los procesos, métodos, etc.), por lo que se podrán identificar generalmente varias causas raíz. METODOLOGÍA DE LOS “5 PORQUÉS” El principio de esta metodología se basa en aplicar 5 preguntas a través de cinco niveles. Una vez que sea difícil para el equipo responder al “Por Qué”, la o las causas más probables habrán sido identificadas. Se puede llegar a establecer a un nivel satisfactorio la causa efectiva de un problema o situación. Esto no quiere decir que no se pueda continuar haciendo más preguntas, sin embargo, la clave de la técnica es fomentar la solución de problemas al evitar las suposiciones y trampas lógicas en lugar de seguir la cadena de causalidad directa. Para ello se debe identificar los siguientes pasos:

1. SINTOMA: Accidente /Incidente ocurrido y hechos. a. ¿Qué? b. ¿Quién? c. ¿Dónde? d. ¿Cuándo? e. ¿Cómo?

2. CAUSA: Análisis de las causas del accidente/incidente preguntándose repetidamente, hasta 5 veces, ¿por qué? , hasta encontrar la causa raíz del accidente/incidente.

3. REMEDIO: Propuesta de soluciones recabando aportaciones del equipo que investiga. 4. ACCION: Concreción de las propuestas de soluciones en actuaciones detalladas, en un plan

de acción. UTILIZACIÓN

1. Identificar los síntomas respondiendo: ¿Qué? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo?

2. Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar a preguntar “¿Por qué es así...?” o “¿Por qué está pasando esto...?”.

Page 24: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

MAPRO-OAD-PA-01 Versión: 01 Fecha: 21/06/2021

Las preguntas deben presentar continuidad, es decir, la respuesta anterior será inicio para la

pregunta consecutiva.

Tener en cuenta que deben presentarse en el mismo contexto y no en supuestos.

3. Continuar preguntando Por Qué al menos cinco veces. Esto reta al equipo a buscar a fondo y no conformarse con causas ya "probadas y ciertas".

4. Habrá ocasiones en las que se podrá ir más allá de las cinco veces preguntando Por Qué para poder obtener lea causes principales y otras en las que no será posible llegar a cinco veces pues la causa raíz ya fue encontrada.

5. Durante este tiempo se debe tener cuidado de NO empezar a preguntar “Quien”. Se debe recordar que el equipo está interesado en el proceso y no en las personas involucradas.

CONSEJOS PARE LA CONSTRUCCIÓN / INTERPRETACIÓN:

Esta técnica se utiliza mejor en equipos pequeños (5 a 10 personas). EI facilitador deberá conocer la dinámica del equipo y las relaciones entre los miembros del equipo. Durante “los Cinco Por Qué”, existe la posibilidad de que muchas preguntas de Por Qué, Por Qué, etc. podrían causar molestia entre algunos de los miembros del equipo. EJEMPLO DE APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE LOS “5 PORQUÉS” PROBLEMA: CHOQUE DE VEHÍCULO CONTRA UN ÁRBOL

SINTOMAS

¿Qué? Al descender por una pendiente pronunciada, no responden los frenos del

vehículo, chocando contra un árbol resultando gravemente herido.

¿Quién? Conductor- repartidor

¿Dónde? En pendientes pronunciadas de carretera secundaria

¿Cuándo?

Cuando efectuaba el reparto diario de productos fabricados en jornada de noche,

por una carretera alternativa, al estar la vía habitual colapsada por la lluvia.

¿Cómo?

Con la furgoneta auxiliar sobrecargada, al no arrancar el camión de reparto, y no

querer efectuar dos viajes.

CAUSA 1

Pregunta 1 ¿Por qué chocó con un árbol?

Respuesta 1

1. No responden los frenos

2. Existe una fuerte pendiente

Se generaron dos posibles causas, cada una debe ser desarrollada por

separado (ver causa 2).

Pregunta 2 ¿Por qué no responden los frenos?

Respuesta 2 Frenos en mal estado

Pregunta 3 ¿Por qué los frenos están en mal estado?

Page 25: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

MAPRO-OAD-PA-01 Versión: 01 Fecha: 21/06/2021

Respuesta 3 No se dio mantenimiento a la furgoneta

Pregunta 4 ¿Por qué no revisaron la furgoneta?

Respuesta 4 Era una furgoneta auxiliar

Pregunta 5 ¿Por qué usaron una furgoneta auxiliar?

Respuesta 5

Camión programado no arranca.

Existe sobrecarga de trabajo y para evitar un segundo viaje.

CAUSA RAIZ 1

CAUSA 2

Pregunta 1 ¿Por qué chocó con un árbol?

Respuesta 1 Fuerte pendiente

Pregunta 2 ¿Por qué se expusieron a una fuerte pendiente?

Respuesta 2 Vía alternativa auxiliar

Pregunta 3 ¿Por qué tomaron una vía alterna auxiliar?

Respuesta 3 Vía usual colapsada

Pregunta 4 ¿Por qué la vía usual estaba colapsada?

Respuesta 4 Por lluvia

CAUSA RAIZ 2

N° CAUSA RAÍZ REMEDIO

1

Camión no arranca.

Existe sobrecarga de trabajo

y para evitar un segundo

viaje

Realizar mantenimiento correctivo y preventivo al camión.

Las furgonetas auxiliares deben estar incluidas en el

mantenimiento correctivo y preventivo.

En los mantenimientos deben incluir a detalle los frenos de

manera obligatoria

2 Por lluvia Identificar otras rutas alternas.

Realizar una matriz IPERC de las rutas alternas

Una vez identificada la causa raíz del problema, el siguiente paso es describir las acciones

correctivas o preventivas, indicar el plazo y los responsables del cumplimiento en el formato - Informe

de implementación de medidas correctivas y/o preventivas. De esta forma se podrá eliminar la causa

del problema y por consecuencia su recurrencia.

Page 26: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

MAPRO-OAD-PA-01 Versión: 01 Fecha: 21/06/2021

Anexo N° 2

Origen para una Acción Correctiva o Preventiva

SITUACION ORIGEN DE SOLICITUD DE

ACCIONES CORRECTIVAS

ORIGEN DE SOLICITUD DE

ACCIONES PREVENTIVAS

Casos ● Inspecciones de SST ● Emergencias ● Incumplimiento de normas legales ● Productos o insumos químicos sin

MSDS ● Incumplimiento de los exámenes

médicos ● No conformidades (Auditorias) ● Servicio no conforme ● Incumplimientos del PAASST e IPERC ● Resultados de los monitoreos que estén

fuera de los estándares establecidos ● Actividad que causa desviaciones al

sistema integrado de gestión.

● Incidentes ● Metas con valores en el límite ● Normas legales identificadas sin

evidencia de cumplimiento ● Falta de seguimiento de los

exámenes médicos ● Puesto de trabajo existente sin

MOF ● Observaciones (Auditorias) ● Resultados de los monitoreos

que estén al límite de los estándares establecidos.

● Actividad que puede causar desviaciones al sistema integrado de gestión.

Para los casos especiales mencionados, la solicitud de AC/AP (identificación de la no

conformidad, análisis causa raíz, seguimiento y verificación) se realizará en los formatos

indicados:

Casos Especial

SITUACION Formato empleado

● Accidentes ● Informe de investigación ampliatoria de

accidentes de trabajo

● Metas incumplidas de los objetivos del SG-SST

● Seguimiento de los Objetivos y Metas

● Metas incumplidas de los procesos

● Seguimiento de los Objetivos y Metas

Page 27: Código: PA0121 FICHA DE PROCEDIMIENTO Versión: 00

06359653

"Esta es una copia auténtica imprimible de un documento electrónico archivado por el OEFA, aplicando los dispuesto por el Art. 25 de D.S. 070-2013-PCM y la Tercera Disposición Complementaria Final del D.S. Nª 026-2016-PCM. Su autenticidad e integridad pueden ser contrastadas a través de lasiguiente dirección web: https://sistemas.oefa.gob.pe/verifica e ingresando la siguiente clave: 06359653"