Consultoría por Resultados www.cden.com.mx

Consultoría de Negocios

Ing. José Antonio Venegas Q.

Catálogo de Soluciones 2015

Resumen Ejecutivo: Contribuciones y Beneficios

Creación de Valor al Cliente: Lograr un Mejor Desempeño

del Negocio, a través del Asesoramiento Objetivo y la

implementación de Soluciones.

Rumbo claro y definido, para lograr un nivel superior de

Desempeño del Negocio.

Contar con una Organización Efectiva y Eficiente, diseñada

para alcanzar la Visión, Misión, Metas y Objetivos del Negocio.

Facilitar la Mejora del Desempeño, con Intervenciones y Cambios

Planeados, que aseguren la Transformación del Negocio.

Apoyar a los Ejecutivos en Decisiones Trascendentales del

Negocio, considerando las restricciones, preferencias e

incertidumbres.

Beneficios por Consultoría:

Nuestra Misión

En Consultoría de Negocios buscamos contribuir directamente con Grupos Corporativos, Empresas Transnacionales, Negocios Grandes y Medianos, así como Gobiernos mexicanos; realizando mejoramientos

decisivos, duraderos y sustanciales en su desempeño, a través de soluciones contundentes que aseguren su éxito.

Principios

de NegocioA

dhere

ncia

al C

liente

Atraer, Satisfacer y Retener

al Cliente

Creación de Valor Compartido

Políticas y Prácticas del Negocio que realzan la

Competitividad de una Compañía y simultáneamente

avanzan las Condiciones Sociales y Económicas de

las Comunidades en las que opera

Espír

itu d

e É

xito

Atraer, Satisfacer y Retener

el Talento

Nuestras Competencias

Somos una Firma de Consultoría confiable, con más de 20 años de

experiencia y con resultados exitosos en más de 30 Negocios de

diversos Sectores Industriales, Comerciales, Servicios y Gobierno.

Nos especializamos y ofrecemos apoyo en Estrategia y Ejecución,

Mejora del Desempeño, Diseño y Desarrollo Organizacional.

Nuestro Espacio Competitivo es ofrecer Soluciones No Cubiertas por

las Firmas de Consultoría Internacionales, Servicios Corporativos y

Proveedores de Outsourcing.

Nos familiarizamos rápidamente con la Situación de Nuestro Cliente y

nos comprometemos a presentar una Propuesta de Valor a la Medida.

Somos una Firma de Consultoría altamente Orientada a Resultados,

realzando los Beneficios sobre la Inversión de Consultoría.

Al finalizar un Estudio o Proyecto, transferimos a nuestro Cliente el

Know-How y Conocimiento del Negocio.

Consultoría vs. Outsourcing

Firmas de Consultoría Proveedores de Outsourcing

Definición

Un Consultor es un profesional que

proporciona valor a través de su

know-how, expertise, capacidades

especializadas y otros recursos,

para apoyar a un Cliente a mejorar

su statu quo, a cambio de honorarios

acordados.

Es el acto de transferir un proceso

de negocio a Proveedores

Externos, involucra el suministro de

bienes y servicios que antes se

producían dentro de la

Organización, a cambio de precios

y tarifas acordados.

Ejemplos

McKinsey & Company, The Boston

Consulting Group, Bain & Company,

Strategy& (Formerly Booz &

Company), A.T. Kearney, CDEN, etc.

Ramón Cárdenas y Asociados, PwC,

Jinzai, Softek (SAP), Korn Ferry,

MGT Consultoría (Human Side),

Kepner-Tregoe, Hay Group, etc.

Catálogo de Soluciones 2014: Áreas de Apoyo

Estrategia y

Plan de Crecimiento

Estudios y Proyectos

de Organización

Programas y

Proyectos de

Transformación

Estrategia y Plan de Crecimiento

En Consultoría de Negocios colaboramos con Accionistas y Ejecutivos para crear

el crecimiento futuro del negocio, maximizando el Valor del Accionista a corto plazo o

maximizando la Satisfacción del Cliente a largo plazo.

Entender y evaluar la Estrategia Actual del Negocio (ver Ejemplo #1):

Clarificar las Fuentes de Utilidades (Segmentos Clave y Propuestas de Valor).

Analizar los Factores que favorecen y/o afectan las Utilidades (Relación Causa-Efecto).

Aplicar las 10 Pruebas de Estrategia.

Replantear y/o desarrollar la Estrategia de Negocio a corto y largo plazo: Identificar Oportunidades de Crecimiento.

Redefinir el Propósito, Visión y Misión del Negocio.

Formular la Estrategia de Negocio.

Desarrollar el Plan Estratégico del Negocio.

Certificar y/o redefinir las Búsquedas, Aspiraciones y Decisiones

Estratégicas del Negocio: Validar y/o redefinir las Metas y Objetivos a corto plazo.

Certificar y/o redefinir las Búsquedas, Aspiraciones y Retos de Cambio a largo plazo.

Precisar los Beneficios y Costo por Decisión Estratégica (Política de Precios, Fusiones y

Adquisiciones, Alianzas Estratégicas, Desinversiones, etc.).

Construir e implementar un Balanced Scorecard, que asegure la Ejecución

Exitosa de la Estrategia.

Beneficios y Entregables:

Los Nueve Bloques de Construcción de la

Pirámide de Estrategia

1.- Conocimiento del Negocio

2.- Búsquedas del Negocio

3.- Demanda del

Mercado

4.- Oferta de la

Industria

Competitividad

5.- Actual 6.- Meta

7.- Estrategia de

Negocio

8.- Estrategia

Corporativa Ejemplo #1

Estudios y Proyectos de Organización

En Consultoría de Negocios colaboramos con Líderes y Ejecutivos para

construir y desarrollar Organizaciones Efectivas y Eficientes, asegurando la

Ejecución Exitosa de la Estrategia y Objetivos del Negocio.

Consolidar y redefinir el Funcionamiento de la Organización Actual:

Identificar las Posiciones Clave y el Talento para el Negocio.

Definir las Contribuciones al Negocio por Posición, Departamento o Proceso Clave.

Certificar las Decisiones de Staffing entre Posiciones Clave y Talento.

Integración y Funcionamiento de Equipos y Grupos de Trabajo.

Soluciones a la Sobrecarga y Racionalización de las Cargas de Trabajo.

Analizar y evaluar la Alineación (Efectividad y Eficiencia) de la Organización

Actual, con la Estrategia y Objetivos del Negocio (ver Ejemplo #2).

Desarrollar e implementar Proyectos de Organización, mejorando la

Efectividad y Eficiencia del Negocio para determinar:

Tipo, Mezcla y Tamaño de la Estructura Organizacional (Organización Vertical).

Procesos Clave, Capacidades Laterales y Redes (Organización Horizontal).

Efectividad Organizacional y Tamaño Adecuado (Organización Esbelta).

Analizar y certificar las Decisiones Organizacionales Clave del Negocio (Centralización, Descentralización, Asignación de Responsabilidades, Agrupamiento,

Outsourcing, Insourcing, Coordinación, Compensaciones, Planes de Sucesión, etc.).

Beneficios y Entregables:

Estudios y Proyectos de Organización

Análisis Preliminar

de la Organización

Actual

Establecimiento de Planes, Metas y

Objetivos

Análisis Organizacionales

Criterios de Diseño

Diseño o Rediseño

Organizacional

Plan Regulador de Implementación

Ejemplo #2

Programas y Proyectos de Transformación

En Consultoría de Negocios colaboramos con Líderes y Ejecutivos a identificar

y solucionar las Brechas de Desempeño y/o Necesidades de Mejora, para

asegurar o elevar los Resultados del Negocio.

Beneficios y Entregables:

Identificar y analizar los principales Problemas, Oportunidades y Retos que

enfrenta el Negocio (Análisis y Diagnóstico del Negocio) [ver Ejemplo #3].

Desarrollar e Implementar Programas y Proyectos para la Mejora del Desempeño:

Establecer y facilitar el proceso para la Reinvención y Renovación de

Áreas Clave de Resultados (Marketing y Ventas, Abastecimientos,

Recursos Humanos, Operaciones, Tecnología, Administración y Finanzas).

Desarrollar e implementar Proyectos de Costos, asegurando cambios y

reducciones radicales en el SG&A del Negocio.

Asesoría y apoyo para la Solución de Problemas Complejos y la Toma de Decisiones Trascendentales para el Negocio.

Coaching y apoyo para integrar y desarrollar un Equipo Directivo de Alto

Desempeño en 90 días.

El Modelo General de Cambio Planeado

Entrada y Contratación

Diagnóstico (Modelos y Datos)

Planeación e Implementación

del Cambio

Evaluación e Institucionalización

del Cambio

Ejemplo #3

Glosario

Glosario de Términos

Término Definición

Alineación

Está identificada como una parte explicita del proceso

de management. Ejecutar la estrategia requiere el

más alto nivel de integración y trabajo en equipo entre

las unidades organizacionales y los procesos. La

alineación tiene cuatro componentes: Alineación Estratégica, Alineación Organizacional, Alineación del

Capital Humano y Alineación de los Sistemas de

Planeación y Control.

Asignación de

Responsabilidades

Describe la delegación y autoridad de metas y/o

actividades a un puesto de trabajo dentro de una

función, proyecto o proceso de negocio, y conlleva a

la rendición de cuentas por parte del ocupante del

puesto.

Creación de Valor Es el desempeño de las acciones que incrementan el

valor de los bienes, servicios o incluso de un negocio

(ver Desempeño y Propuesta de Valor).

Glosario de Términos

Término Definición

Desempeño

Es la definición y realización progresiva de metas

tangibles, específicas, medibles, que valen la pena y

que son personalmente significativas (ver Mejora del

Desempeño).

Desinversiones Es la acción de una organización para vender o

liquidar un activo o negocio; también es una decisión

estratégica, de no invertir en activos depreciados.

Diagnóstico

Es la identificación de brechas de desempeño y/o

oportunidades de mejora, sus causas, prioridades e

impactos y las intervenciones más idóneas para

mejorar el desempeño (ver Desempeño y Mejora del

Desempeño).

Ejecución Es parte de la estrategia de negocio y es el eslabón

perdido entre las aspiraciones (objetivos) y los

resultados (ver Estrategia de Negocio).

Glosario de Términos

Término Definición

Estrategia de

Negocio

Es el resultado de las elecciones tomadas por los

ejecutivos sobre “donde jugar” y “cómo ganar”, para

maximizar el valor a largo plazo (ver Ejecución).

Innovación Es un producto, servicio, proceso o modelo de

negocio novedoso (nuevo, original o mejorado) que

crea valor (ver Modelo de Negocio).

Know-How

Proviene del inglés y significa “saber cómo”, es un

término empleado de quien posee el conocimiento

práctico para lograr una meta específica, y es

complemento del know-what (hechos), know-why

(ciencia) o know-who (comunicación).

Mejora del

Desempeño

Es el concepto de medir el resultado de un proceso o

procedimiento en particular, para después modificar el

proceso o procedimiento e incrementar el resultado,

la eficiencia y efectividad (ver Desempeño).

Glosario de Términos

Término Definición

Modelo de Negocio

Describe la historia de cómo una organización crea,

entrega y comparte valor con un cliente; y otras

partes interesadas (ver Estrategia de Negocio e

Innovación).

Organización Es un sistema de roles y flujo de actividades,

diseñados para lograr los propósitos compartidos.

Outsourcing

Es el acto de transferir un proceso de negocio a

proveedores externos; involucra el suministro de

bienes y servicios, que antes se producían dentro de

la organización.

Posiciones Clave Se refiere a los puestos que son cruciales para el

éxito del negocio.

Propuesta de Valor

Es una expresión clara, convincente y creíble de la

experiencia que un cliente recibirá del ofrecimiento

con creación de valor por parte de un proveedor (ver

Creación de Valor).

Glosario de Términos

Término Definición

SG&A

Término en inglés que hace referencia en español a

los “Gastos de Administración y Ventas”. Son los

principales costos de no operación, presentados en el

estado de resultados.

Sobrecarga de

Trabajo

Es el empleo de horas-hombre extraordinarias, para

la realización de las asignaciones de trabajo.

Comúnmente en éste caso, el ocupante del puesto,

excede la jornada normal de trabajo.

Staffing Es el conjunto de conocimientos, habilidades y

experiencias disponibles en los recursos humanos,

que integran la organización (ver Posiciones Clave).

Nuestros Clientes

Nuestros Clientes

Grupo Financiero

PROBURSA

Grupo HERMES (ARALMEX)