catálogo de servicios. implantación de la tui en el sistema universitario español
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Catálogo de Servicios.
Implantación de la TUI en el Sistema
Universitario Español
Javier de Andrés Rivero [email protected] @jandresr www.javideandres.com
Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Contenido
1. Objetivos
2. Metodología del estudio
3. Explotación de información
4. Algunos resultados
Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
ObjetivosGeneral
Potenciar el
desarrollo
de la TUI
Fomentar la
cooperación
Favorecer la
creación de
sinergias
CREAR UN SISTEMA INTEGRAL
DE INFORMACIÓN SOBRE LA TUI
Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Objetivos
• Conocer en detalle los usos y servicios de la TUI.
• Detectar:
– Fortalezas y debilidades.
– Áreas de mejora.
– Satisfacción y demandas de las universidades.
– Buenas prácticas.
• Estimular la difusión de buenas prácticas entre universidades.
• Servir de apoyo a la definición de líneas estratégicas de
desarrollo de la TUI.
• Recopilar información para el catálogo de servicios.
Específicos
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Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Metodología del estudio
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1. Definición de Objetivos
2. Diseño de indicadores
3. Recogida de información
Universidades
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Recogida de información
• Cuantitativa Plataforma de recogida de indicadores
www.observatoriotui.com/studies/estudiotui
2 pasos
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Recogida de información
• Cualitativa Entrevista personal con cada universidad
2 pasos
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Metodología del estudio
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1. Definición de Objetivos
2. Diseño de indicadores
3. Recogida de información
4. Resultados Universidades
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Explotación de información
• Segmentación por tipología de universidad
• Comparación con el global de universidades del país y no
sólo con las que tienen la TUI
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Algunos resultados
• Caracterización de la TUI
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Algunos resultados
• Integración con servicios
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Algunos resultados
• Infraestructuras
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Algunos resultados
• Medios de pago
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Algunos resultados
• Administración electrónica
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Algunos resultados
• Satisfacción
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Algunos resultados
• Buenas prácticas
– Monedero electrónico
– Administración electrónica
– Gran cantidad de servicios
– Transporte
– Sinergias con otras entidades
– Espacios inteligentes
– Trazabilidad de la TUI
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Algunos resultados
• Futuro y evolución de la TUI
– Mejora del proceso de emisión de la TUI.
– Fomentar el intercambio de soluciones TIC.
– Integración con el teléfono móvil.
– Búsqueda de nuevos medios de pago.
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Gracias por vuestra atención
Javier de Andrés [email protected] / @jandresr
www.javideandres.comwww.observatoriotui.com