7/31/2019 Caso Practico AirTran

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Caso Airtran Holdings

Unidad 1

Por Adalberto Chapoy

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Dra. Mara-Mayela Tern Czares

Estrategias y Polticas Administrativas

Universidad Regiomontana

Monterrey, N.L. a 22 de Mayo de 2012.

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Elementos estratgicos en el caso AirTran

Al parecer Airtrain invirti en desarrollar una estrategia corporativa orientada hacia el

obtener el liderazgo en el segmento de los vuelos a bajo costo. Su estrategia

comprende en atacar desde mltiples ngulos aspectos descuidados u olvidados por

otras aerolneas. En el resumen del caso podemos observar los siguientes aspectos

que forman claramente parte de su plan:

Desarrollar una identidad de marca innovadora con diferenciacin de sus

competidores en tarifas bajas y servicio completo

Concentrar esfuerzos en 2 segmentos especficos de mercado: viajeros de

negocios sensibles al precio y viajeros de placer

Gama de tarifas simples, sin complejidades ocultas

Mayores beneficios en su programa de viajero frecuente

Asociacin con otras empresas relacionadas al ramo del transporte y viajes

Programas para estudiantes viajeros, promocin entre los jvenes

Asociacin con empresas usuarias de servicios areos para beneficio mutuo

Asociacin con gobiernos locales que buscan beneficio mutuo y de la comunidad

Agregar ciudades y aeropuertos alternos en sus rutas para el mercado local

Inversin en equipos que ayudan a ahorrar combustible y proporcionan una

mejor experiencia de viaje

Asociacin con los fabricantes y arrendadores de aviones

Promocin del uso de servicio de su portal de internet para reservaciones, lo que

permite ahorrar en costo de procesamiento de venta

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Situacin del Mercado

Existen factores que afectan seriamente la existencia de las aerolneas en el mercado,

principalmente despus de los ataques del 9/11 tales como:

El alto costo del combustible

Cargos generados debido al incremento en la seguridad en aeropuertos

Inversiones para aumentar la seguridad de los aviones

Alta en impuestos

Regulaciones legales

Pago de seguros

Competencia (JetBlue Airways principalmente que va sobre el mismo segmento

del mercado)

Huracanes que afectaron sus operaciones e instalaciones en Florida y dieron al

traste con la temporada de viajes del Labor Day del 2004

Anlisis de Factores Involucrados

A pesar de la difcil situacin del mercado, esta organizacin no solo ha logrado

mantenerse si no adems generar ganancias en una poca en que otras empresas del

ramo han entrado en bancarrota o desaparecido.

Su estrategia organizacional enfocada en un segmento de mercado digamos

secundario con mltiples asociaciones que representan una inversin a largo plazo le

ha resultado favorable a la compaa y asegurado su presencia en el mercado incluso

crecimiento..

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Mantener costos bajos incluso desde la reservacin a travs de internet le ha permitido

sobrevivir en tiempos de recesin econmica.

Conclusiones

Es evidente que AirTran elaboro una estrategia de 360 para cubrir aspectos que otras

aerolneas ignoran, un acercamiento a las necesidades locales y de pequeos

aeropuertos que aseguran un lento y discreto crecimiento que a la larga la han

convertido en una empresa exitosa con reportes de ganancias.

En lo personal me parece una estrategia bien pensada, enfocada y orientada hacia el

logro de sus objetivos.

Aprendizajes

Orientacin hacia un segmento especifico de Clientes y sus necesidades

Desarrollo de asociaciones de beneficio mutuo con otras empresas y gobiernos

locales

Trasladar ganancias en beneficio de sus Clientes finales (bajos precios) es una

estrategia de inversin a largo-mediano plazo, que rendir frutos

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Referencias

Thomas L. Wheelen, J David Hunger (2007). Administracin estratgica y polticas de negocios (10 Ed.

extracto). Mxico, Pearson - Prentice Hall Editorial