1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERASUNIDAD DE POSTGRADO CURSO: TECNOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMACIONDOCENTE: MG. JUAN SANTIAGO ZAMATA MACHACA TEMA: EL SISTEMA DE INFORMACION EN LA EMPRESACASO MOTOROLA TRABAJO PRESENTADO POR: MONICA BENITES CUBA 2013

2. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN EL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESAPRESENTACIONDURANTE LOS LTIMOS AOS SE HAN MULTIPLICADO LOS ESTUDIOSTENDIENTES A ANALIZAR LA INFORMACIN COMO FACTOR CLAVE PARALA TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA, CONSTITUYENDOSE EN LACLAVE Y EJE DE LA GESTIN EMPRESARIAL SOBRE EL QUE SE TRABAJANLOS SISTEMAS DE INFORMACIN.LA INFORMACIN ES EL CUARTO RECURSO QUE SE ENCUENTRA ALMISMO NIVEL QUE LOS RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES YHUMANOS, SIENDO HASTA EL MOMENTO LOS EJES SOBRE LOS QUEGIRABA LA GESTIN EMPRESARIAL.LA INFORMACION SE CONSIDERA UN RECURSO ESTRATEGICO CAPAZ DEPRODUCIR MOVIMIENTOS BURSATILESO TAMBIEN ORIGINARREESTRUCTURACIONES SECTORIALES. 3. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTINEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESA ENFOQUESEL ENFOQUE CLASICO, CONSIDERA LA ORGANIZACIN COMO UNAMAQUINA, DESARROLLANDOSE A TRAVS DE UN PROCESO DEENTRADAS, TRANSFORMACIONES Y SALIDAS. UTILIZADO COMO SIMPLEHERRAMIENTA DE CONTROL, BASICAMENTE ES TECNICA Y PASIVA.EL ENFOQUE SISTEMICO, DEFINE UN SISTEMA DE INFORMACION COMOUN CONJUNTO DE ELEMENTOS INTERRELACIONADOS SEGN LASNORMAS DE CIERTA ESTRUCTURA Y QUE PERSIGUEN UN FIN COMUN.COMO LA EMPRESA SE COMPORTA COMO UN SISTEMA, ES POSIBLEFRAGMENTARSUS PARTES ENSEISSUBSISTEMASINTERRELACIONADOS: COMERCIAL, DE OPERACIONES, FINANCIERO, DEPERSONAL, DIRECTIVO Y DE INFORMACION.EL ENFOQUE SOCIO-TCNICO SISTMICO,REPRESENTALAORGANIZACIN COMO UN SISTEMA COMPUESTO POR CINCOSUBSISTEMAS: DIRECTIVO, TECNOLGICO, SOCIAL, ESTRUCTURAL YCULTURAL. SE UBICA EN EL TECNICO, AUNQUE ES INFLUENCIADO POR ELDIRECTIVO Y AFECTA AL RESTO. 4. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN EL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESA CONCEPTO, OBJETIVO S Y CARACTERISTICASUN SISTEMA DE INFORMACION ES UN CONJUNTO DE ELEMENTOS QUESE INTERRELACIONAN E INTERACTUAN CON EL FIN DE ATENDER LASNECESIDADES DE INFORMACION DE UNA EMPRESA PARA ELEVAR ELNIVEL DE CONOCIMIENTOS Y APOYAR LA TOMA DE DECISIONES Y A SUVEZ DE LAS ACCIONES.LOS OBJETIVOS BASICOS SON: SUMINISTRAR A LOS DISTINTOS NIVELESDE LA DIRECCION LA INFORMACION NECESARIA PARA LA PLANIFICACION,EL CONTROL Y LA TOMA DE DECISIONES; COLABORAR EN LACONSECUCION DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA, APOYANDO LAREALIZACION Y COORDINACION DE LAS TAREAS OPERATIVAS Y LOGRARVENTAJAS COMPETITIVAS QUE PERMITAN OBTENER UNA RENTABILIDADSUPERIOR.ENTRE LAS CARACTERISTICAS PRINCIPALES TENEMOS QUE DEBE SERFIABLE, RELEVANTE, OPORTUNO, SELECTIVO Y FLEXIBLE. 5. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTINEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESA NIVELES DE DECISION Y CARACTERISTICASEN LAS ORGANIZACIONES EN GENERAL EXISTE UNA JERARQUA QUEDETERMINA EL TIPO DE ACCIONES QUE SE REALIZAN DENTRO DE ELLA YEL TIPO DE DECISIONES QUE SE DEBEN TOMAR, TENEMOS:NIVEL ESTRATGICO.- ALTA DIRECCIN, PLANIFICACIN GLOBAL DE TODALA EMPRESA.NIVELTCTICO.- PLANIFICACINDELOSSUBSISTEMASEMPRESARIALES.NIVEL OPERATIVO.-DESARROLLODE OPERACIONESCOTIDIANAS(DIARIAS/RUTINAR.) 6. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN EL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESAESTRUCTURA CONCEPTUALLA ESTRUCTURA CONCEPTUAL CUENTA CON DATOS Y APLICACIONESPARTICULARES PARA CADA SUBSISTEMA FUNCIONAL Y NIVEL DE DECISIN, PORUN LADO, Y CON DATOS Y APLICACIONES COMPARTIDOS QUE ACTAN COMOELEMENTOS DE INTEGRACIN FACILITANDO EL INTERCAMBIO DE INFORMACIN ATRAVS DE LOS DIFERENTES NIVELES DE DECISIN Y DE LAS DISTINTASFUNCIONES ORGANIZATIVAS, POR EL OTRO LADO. EL SISTEMA DE INFORMACINPUEDE DESCOMPONERSE DE LA SIGUIENTE MANERA: SISTEMA PBLICO FORMAL: FORMADO POR LOS DATOS Y APLICACIONES QUESE ENCUENTRAN DEBIDAMENTE DOCUMENTADOS, DISPONIBLES Y ACCESIBLESA TODOS LOS QUE DEBAN HACER USO DE ELLOS. SISTEMA PBLICO INFORMAL: FORMADO POR AQUELLOS DATOS YAPLICACIONES QUE ESTN IGUALMENTE DISPONIBLES Y ACCESIBLES PARATODOS LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN, PERO CUYO USO NO EST TANFORMALIZADO. SISTEMA PRIVADO FORMAL: DATOS Y APLICACIONES QUE, AL SER DECARCTER PRIVADO, NO FORMAN PARTE DE LA ESTRUCTURA CONCEPTUALDEL SISTEMA DE INFORMACIN. SISTEMA PRIVADO INFORMAL: ACTIVIDADES INFORMATIVAS DE CARCTERPRIVADO QUE NO PUEDEN FORMALIZARSE DE NINGN MODO. 7. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTINEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESACASO MOTOROLARESUMEN MOTOROLA DESARROLLA SU ACTIVIDAD PRACTICAMENTE EN TODAS LAS AREAS DE LA ELECTRONICA Y DE LAS TELECOMUNICACIONES ACTUALMENTE POSEE UNA PLANTILLA FORMADA POR MILES DE TRABAJADORES REPARTIDOS POR MUCHOS PAISES DEL MUNDO. EN 1997 LA EMPRESA INVIRTIO EN LA MEJORA Y DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION DE SU DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS ADQUIRIENDO UN SOFTWARE PARA OPTIMIZAR LA GESTION DE PERSONAL. FUE DISEADO PARA SUBSTITUIR LOS PROCEDIMIENTOS, MANUALES DE ACTUALIZACION Y CONSULTA DE LOS DATOS DEL PERSONAL. 8. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN EL SISTEMA DE INFORMACION DELA EMPRESA CASO MOTOROLAANTERIORMENTE:ACTUALMENTE: LOS TRABAJADORES QUE EL PROGRAMA QUE SETENIAN QUE ACTUALIZAR DESARROLLO ERASUSDATOS YLOS ACCESIBLE A TRAVES DEDIRECTIVOSQUE INTRANETREQUERIAN INFORMACION EL PERSONALY LOSDE SUS TRABAJADORES DIRECTIVOS INGRESAN ATENIAN QUE CUMPLIMENTAR ESTE SISTEMA UTILIZANDOFORMULARIOS EN PAPELUNA CLAVEQUEENVIABANA UNCENTRODESERVICIOS LOS TRABAJADORESSECUANDOREQUERIAN CONECTAN DESDEINFORMACION DEL CUALQUIER PUNTO DE REDPERSONAL PARA TOMAR PARAACTUALIZAR SUSDECISIONES COMO CAMBIODATOSPERSONALESYDE NOMINAS, ASCENSOS, PROFESIONALESTRASLADOS, CAMBIOS DE LOS DIRECTIVOS PUEDENTURNOS,GESTION DE GESTIONAR AL PERSONAL AVACACIONES O PERMISOS,SU CARGO REQUIRIENDOETC.MENOR TIEMPO DE ESPERA SEPRODUCIADOBLE EN LA TOMA DE DECISIONESTRABAJO: EN PAPEL Y Y AHORRANDO TAREASLUEGO AL PROCESAR LAADMINISTRATIVAS 9. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN EL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESA CASO MOTOROLA1.. ATENDIENDO A LOS NIVELES DE DECISIN DE LA PIRMIDE JERRQUICA DE LA EMPRESA EN EL QUE FUNCIONA LA APLICACIN DE GESTIN DE PERSONAL, QU TIPO DE DECISIONES APOYA?BASNDONOS EN LA PIRMIDE DE DECISIONES, SE PUEDE DECIR QUEEL SISTEMA RESPONDE AL NIVEL DE DECISIONES TCTICAS DEBIDO AQUE SIRVE DE APOYO A LOS DIRECTIVOS EN LA TOMA DE DECISIONESPARA GESTIONAR MS RPIDO AL PERSONAL A SU CARGO Y AHORROEN LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS, AS COMO PLANIFICAR LAASIGNACIN DE RECURSOS. 10. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTINEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESACASO MOTOROLA2. SEALE EN QUE PARTE, O PARTES, DE LA ESTRUCTURA CONCEPTUALDEL SISTEMA DE INFORMACIN SE REPRESENTARAN LOS SISTEMASPARA LA GESTIN DE PERSONAL ANTES Y DESPUS DE LAIMPLANTACIN DE LA NUEVA APLICACIN DESARROLLADA. ANTES DE SER IMPLEMENTADO SE ENCONTRABA A UN NIVEL OPERATIVO YA QUE EL INGRESO DE INFORMACIN EN FORMULARIOS ERAN REALIZADOS DE MANERA MANUAL DENTRO DE LA EMPRESA. ACTUALMENTE, LUEGO DE SER IMPLEMENTADO SE CONVIRTI Y SE IMPLANTO A UN NIVEL TCTICO, USADO PARA LA TOMA DE DECISIONES QUE LE DAN VENTAJA COMPETITIVA A LA EMPRESA SEGN EL GRADO DE CONOCIMIENTO DE SUS EMPLEADOS. 11. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTINEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESACASO MOTOROLA3. ESTE SISTEMA, EN EL QUE LOS TRABAJADORES INTRODUCEN SUS DATOS, ALGUNOS DE ELLOS DE CARCTER PERSONAL, PREVIA IDENTIFICACIN CON UNA CLAVE SE TRATA DE UN SISTEMA PUBLICO O PRIVADO?, FORMAL O INFORMAL?ES UN SISTEMA PUBLICO DEBIDO A QUE LA INFORMACIN ESINTRODUCIDA Y ACTUALIZADA POR EL TRABAJADOR AUNQUE ESTOSDATOS PUEDEN SER VISTOS POR OTRAS PERSONAS (GERENTE DEPERSONAL), LA INFORMACION ES DOCUMENTADA, DISPONIBLE YACCESIBLE CON UNA CLAVE DE ACCESO QUE DEFINE PRIVILEGIOS,DESDE CUALQUIER TERMINAL DE LA ORGANIZACIN.EL SISTEMA IMPLEMENTADO ES UN SISTEMA FORMAL DEBIDO A QUEEL SOFTWARE DE GESTION DE PERSONAL FUE IMPLANTADO POR LAEMPRESA Y DISEADO PARA SUSTITUIR LOS PROCEDIMIENTOSMANUALES DE ACTUALIZACION Y CONSULTA DE LOS DATOS DEPERSONAL POR LOS DIRECTIVOS Y TRABAJADORES USANDOINTRANET. 12. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN EL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESACASO MOTOROLA TECNOLOGIA DE INFORMACION APLICADALA TECNOLOGIA DE INFORMACION QUE APLICO MOTOROLA FUE PLANESTRATEGICO DE SISTEMAS.PARA ELLO, PRIMERO DETERMINO EL ESTADO ACTUAL DE LOS SISTEMASINFORMTICOS, AL NO POSEER UNO PARA EL CONTROL DE PERSONAL; PORCUANTO, ERA UNA TAREA COMPLEJA GESTIONAR UNA PLANTILLA FORMADA PORMILES DE TRABAJORES DISTRIBUIDOS EN TODO EL MUNDO.LUEGO, CON LA CONSULTORA ANDERSEN CONSULTING DESARROLLARON ELSOFTWARE DE GESTION DE PERSONAL, SATISFACIENDO LAS NECESIDADES QUEMOTOROLA EXIGIA PARA CUMPLIR CON SU OBJETIVO: OPTIMIZAR LA GESTION DEPERSONALSUSTITUYENDOLOS PROCEDIMIENTOS, MANUALES DEACTUALIZACION Y CONSULTA DE LOS DATOS DE PERSONALREALIZADOS DEMANERA MANUAL MEDIANTE EL LLENADO DE FORMULARIOS.ES ASI QUE MEDIANTE LA ADQUISICION E IMPLANTACION DE ESTE SISTEMA DEGESTION SE MEJORO EL TIEMPO DE GESTION DEL PERSONAL A CARGO DE CADADIRECTIVO Y SE AHORRO EN LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS BASICAS,CONSTITUYENDOSE EN UNA FUENTE DE PRODUCTIVIDAD Y DE VENTAJACOMPETITIVA FRENTE A LOS COMPETIDORES. 13. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN EL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESACONCLUSIONESPRIMERA.- LA GERENCIA CENTRALIZO EL CONOCIMIENTO Y LAINFORMACIN DEL PERSONAL Y REDUJO EL TIEMPO DEPROCESAMIENTO Y CAPTURA DE LOS DATOS.SEGUNDA.- LA GESTIN DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN ESNECESARIA PARA ALCANZAR UNA VENTAJA TECNOLGICA CONRESPECTO A LA COMPETENCIA.TERCERA.- EL DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN SE DEBEADAPTAR A LAS CIRCUNSTANCIAS ESPECFICAS, NECESIDADES YRECURSOS DE LA EMPRESA 14. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN EL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESA RECOMENDACIONESPRIMERA.- IDENTIFICAR LA INFORMACIN QUE SE REQUIERE PARAAYUDAR A LAS DIFERENTES PERSONAS A DESEMPEARSE EFECTIVA YEFICIENTEMENTE ELIMINANDO LA INFORMACIN QUE SE RECOLECTAPERO QUE NO SE UTILIZA.SEGUNDA.- IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE INFORMACION QUECONTRIBUYA A LA EFICIENCIA OPERACIONAL, LA PRODUCTIVIDAD, LAMORAL DEL EMPLEADO,EL SERVICIO Y LA SATISFACCIN DELCLIENTE.TERCERA.- PROMOVER LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVA MEDIANTEEL DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPETITIVOS QUEDEN A LA EMPRESA UNA VENTAJA ESTRATGICA EN EL MERCADOGLOBAL ACORDE A SUS RECURSOS. 15. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN EL SISTEMA DE INFORMACION DELA EMPRESABIBLIOGRAFIA OBRIEN, James. Sistemas de Informacin Gerencial, Irwin Mc Graw-Hill 4deed. 2005, Colombia LAUDON, Kenneth C. y LAUDON, Jane P. Sistemas de Informacin Gerencial,Administracin de la Empresa, Prentice Hall, 2004, Mxico. WEBGRAFIA www.upf.edu www.cynertiaconsulting.com 16. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTINEL SISTEMA DE INFORMACION DELA EMPRESAGRACIAS