caso methven new zealand
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Caso desarrollado por Diego Rodriguez Bastias, Gerente de Consulting Design. OCT 2009 - NOV 2009. Caso desarrollado a partir de una visita a Nueva Zelandia, Auckland, en octubre de 2009, al Better By Design, Programa de Fomento de Diseño del Gobierno de Nueva Zelandia. Diseño e innovación en productos y negocios.TRANSCRIPT
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C li dCaso aplicadoInnovación por diseñoInnovación por diseño
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Este caso fue desarrollado entre octubre de 2009 y diciembre 2009 por Diego Rodríguez Bastías, Ingeniero Comercial, Ejecutivo de la empresa Consulting Design Ltda. Las fuentes de información de este caso provienen de una visita directa a las oficinas de Better by Design (Programa de fomento de diseño del gobierno de Nueva Zelandia) en Nuevadiseño del gobierno de Nueva Zelandia) en Nueva Zelandia , entrevista con el Director de diseño de dicho centro, información obtenida desde el sitio web de Better by Design y desde el sitio web de Methven Inc.
Di M i t Di ñ E t té iDiego posee un Magister en Diseño Estratégico (Strategic Design) de la Universidad de Valparaíso en convenio con el POLI Design de Milano.
Académico de la Escuela de Diseño y la Escuela de yNegocios de la Universidad del Mar (www.udelmar.cl), es un especialista en Innovación por diseño, innovación en modelos de negocio y estrategia de negocios y marketing.
Posee experiencia y un alto nivel de conocimiento acerca de políticas públicas de fomento de innovación y una particular experticia en Co-Diseño de estrategias de innovación para el desarrollo de productos y servicios.
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Methven = empresa de grifería para bañosLlaves y Duchas
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PreguntasPreguntas
Methven = ¿como competir a nivel global?
Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?
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Perfil de estudioMujerMujer30 a 60 añosProfesionalNivel socio‐económico medio / medio altoCon familiaJornada laboral demandante
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Proceso de diseñoPoco tiempo para si misma
Estudio etnográfico del usuario
Cortos períodos Largas duchas o baños l h de tiempo para
relajarsepor la noche
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¿Cómo se conecta Methven con este usuario?
Proceso de diseño
Decisión estratégica de
Decisión estratégica del
diseño
Diseñar y entregar la
negocio
Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo.
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Methven: La experiencia de baño que despierta los sentidos
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Infusiones
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Cápsulas para infusiones
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El negocio ya no sólo es acerca de vender duchas Ahora esvender duchas Ahora es
acerca de laacerca de la experienciap
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Ya no sólo venden artefactos….
Ahora vendenAhora venden las infusioneslas infusiones aromáticas
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NuevosNuevos productos
Nuevo Nuevos mercado canalescanales
NuevaNueva comunicación
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¿De qué se trata?
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nichos paraSe trata de identificar
nichos para mercados globalesglobales
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comoy de usar el diseño
como herramienta estratégicaestratégica
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de formade forma permanentep
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d i lwww.cdesign.cl
Diego Rodríguez BastíasGerente General / Consulting Design Ltda.
lIngeniero ComercialMagister en Diseño Estratégico