Caso IBM

TERESA SANTOFIMIO

Estimado profesor a continuación presento mis apreciaciones sobre el caso IBM.

¿Qué debía hacer Adkins?

“Las decisiones en la vida la mayor parte de las veces no es una cuestión fácil, más aun cuando las personas han

alcanzado una zona de confort para sus vidas”

A Rod Adkins le están ofreciendo una nuevo negocio a desarrollar lo cual es una es un

indicador de la estima de que goza en la empresa y de parte del CEO Sam Palmisano.

Las capacidades de Adkins son su carta de presentación para que haya recibido esta propuesta

perturbadora a tal punto que lo mueven de su zona de confort y le hacen aflorar sus temores.

Creo que para Adkins es clave el respaldo que puedan darle para desarrollar este nuevo start -

up y en ese sentido es importante su conocimiento de la empresa y el comportamiento de los

ejecutivos con quienes va a trabajar. Otro aspecto clave es que debe informarse sobre el

potencial de la nueva tecnología la “pervasive computing”.

Sería importante y complementario saber cual cuál es el enfoque estratégico de los nuevos

negocios de IBM y luego sobre la base de la información anterior decidirse a favor del desarrollo

de la implementación de esta nueva tecnología que tendrá una presencia notoria en la vida de

las personas.

¿Cuál era la estrategia de IBM?

IBM actúa sobre la base de un equipo de análisis estratégica quienes diseñaron una estrategia

denominada programa de las oportunidades de negocio emergentes (EBO).

El equipo en su análisis concluyó que IBM tenía un sistema de gestión, diseñado para grandes

empresas establecidas, y por ello la gestión de los nuevos negocios debía cambiar

orientándolos de esta manera:

- Horizonte 1 Son empresas maduras y bien establecidas que aportan la mayor parte de las

ganancias y flujo de caja.

- Horizonte 2 Son empresas que están en fase de crecimiento y aceleración rápida.

- Horizonte 3 Son empresas que están surgiendo y se pueden constituir en las semillas del

futuro de la compañía.

¿Cómo una organización madura genera nuevas oportunidades y cómo las debería

gestionar

La propuesta que recibió Adkins era una propuesta con potencial como lo evidencia la literatura

de Management que destaca el programa de Emerging Business Opportunities de IBM como

uno de los mejores ejemplos de corporate entrepreneurship.

Para IBM, mantener un negocio maduro, es como mantener un edificio: hay que realizar

pequeños ajustes lo cual no supone grandes retos. El verdadero reto es lanzar nuevos

negocios, nuevas aventuras empresariales de la nada. Y para ello, escogen el mejor talento de

la organización. Al cabo de tres años, la nueva división de Adkins facturaba 2.400 millones de

dólares.