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CASO DG-I-147 Igualando a Dell
Anexo 1 Tamao del mercado de PC, 1982 - 1998
1982 1984 1986 1988 1990
Estados Unidos - Unidades (Millones) 3.0 6.7 6.9 8.7 9.5
Estados Unidos - Dlares (Miles de Millones) 4.5 12.8 14.5 20.6 23.3
En el nivel mundial - Unidades (Millones) 23.8En el nivel mundial - Dlares (Miles de Millones) 60.9
Fuente: International Data Corporation.
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1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998
9.5 11.8 15.6 18.7 23.0 26.5 31.5 36.3
22.0 24.6 30.1 37.4 53.9 64.8 70.0 74.6
25.8 30.8 39.0 47.0 58.9 69.2 79.9 90.359.8 63.7 73.1 100.0 131.0 161.0 170.0 170.0
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Anexo 2a Participaciones del mercado de PC en Estados Unidos, 1980 - 1998 (Participacin en unid
1980 1983 1987 1989 1990
Apple 29.3 20.0 14.0 10.7 10.9
AST/Tandy 37.6 5.0 2.0 1.7 1.8
Compaq - - 7.5 4.4 4.5Dell - - - 0.9 1.0
Gateway - - - 0.2 1.0
HP 5.3 - - - -
IBM - 42.0 28.0 16.9 16.1
Packard Bell - - - 3.3 3.9
Otras 27.8 33.0 48.5 61.9 60.8
100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
Fuente: Datos de 1980 - 1991 de Das Narayandas y V. Kasturi Rangan, Caso HBS 596-058 "Dell Computer Cor
Fuente: Datos de 1992 - 1998 de International Data Corporation.
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des, en porcentaje)
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998
13.7 13.2 13.4 11.5 10.6 6.4 4.1 4.6
2.7 2.8 4.0 3.5 2.3 2.4 - -
4.1 5.7 9.4 11.7 10.8 12.9 16.0 16.71.6 3.7 4.8 4.2 4.9 6.8 9.3 13.2
2.5 3.6 4.3 5.1 5.1 6.1 7.1 8.4
- - - 2.4 3.8 5.3 6.6 7.8
14.1 11.7 13.0 8.7 7.9 8.3 8.7 8.2
4.7 5.3 6.4 14.3 14.4 11.4 8.8 6.2
56.6 54.0 44.7 38.6 40.2 40.4 39.4 34.9
100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
oration".
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Anexo 2b Participaciones del mercado de PC en todo el mundo, 1990 - 1998 (Participacin en unida
1990 1991 1992 1993 1994
Acer. - - - - 2.8
Apple 7.1 9.6 9.0 9.4 8.5
AST/Tandy 2.7 1.9 1.9 3.0 3.0Compaq 3.6 3.4 5.1 7.9 10.3
Dell - - 2.3 3.0 2.8
Gateway - - - 1.8 -
HP - - - 1.8 2.8
IBM 12.7 11.1 10.4 10.8 8.7
Packard Bell - 2.0 2.3 2.9 7.1
Toshiba - 2.6 2.0 2.0 2.5
Otras 73.9 69.4 67.0 57.4 51.5
100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
Fuente: International Data Corporation.
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des, en porcentaje)
1995 1996 1997 1998 Sede Central
3.6 4.1 3.5 3.1 Taiwn
8.0 5.4 3.2 3.4 California
- - - - California10.0 10.5 12.7 14.7 Texas
3.2 4.3 5.9 8.6 Texas
- - 3.4 4.0 South Dakota / California
3.5 4.3 5.6 6.3 California
8.2 8.9 9.0 8.8 New York
7.3 6.1 5.2 4.2 California
2.5 3.9 4.1 3.5 Japn
53.7 52.5 47.4 43.4
100.0 100.0 100.0 100.0
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Anexo 3a Ventas de PC en Estados Unidos por categora de cliente (Participacin de mercado por valo
1994 1995 1996
Grandes y medianas empresas y entes gubernamentales 45.00% 47.40% 44.60%
Pequeas empresas y oficinas 24.30% 22.70% 24.80%
Usuarios (hogar) 27.40% 34.70% 32.60%Educacin 3.20% 5.20% 5.00%
Tamao total del mercado (miles de millones de dlares) 37.40 53.80 64.70
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en dlares)
1997 1998
43.10% 42.30%
24.10% 23.70%
28.00% 28.70%4.80% 5.40%
70.30 74.60
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Anexo 3b Ventas de PC en Estados Unidos por categora de cliente (Participacin de mercado por unid
1994 1995 1996
Grandes y medianas empresas y entes gubernamentales 39.80% 32.00% 34.70%
Pequeas empresas y oficinas 24.00% 22.20% 23.80%
Usuarios (hogar) 32.70% 39.70% 36.80%Educacin 3.60% 6.00% 4.80%
Tamao total del mercado (miles de millones de dlares) 18.70 23.00 26.50
Fuente: International Data Corporation.
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ades)
1997 2 Trim 1998
38.30% 38.50%
23.30% 22.80%
33.70% 32.80%4.80% 5.80%
31.50 36.30
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Anexo 4 Proporcin de ventas a travs de cada canal por regin en 1998 (seg
Canal Amrica
Minorista 21.70%
Distribuidor / Revendedor 41.20%Directa 29.70%
Catlogo, Telfono, Online 17.80%
Representante de Ventas 11.90%
Otros 7.40%
Fuente: International Data Corporation.
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n valor en dlares)
Europa / Medio
Oriente / frica
Asia / Pacfico
Resto del Mundo
17.10% 26.40%
63.30% 49.20%17.80% 23.50%
9.70% 3.10%
8.10% 20.40%
1.80% 0.80%
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Anexo 5 Estructura de costo de fabricacin aproximada de una Computadora Pe
Componentes
Microprocesador
Tarjeta madre, disco duro, memoria, chasis, unidad de alimentacin y embalaje
Tablero, mouse, mdem, CD-ROM, unidades de discos flexibles y parlantesMonitor
Windows 98
Mano de obra del montaje
TOTAL Un promedio de US$
Fuente: Mary Kwak y David B. Yoffie, Caso HBS 799-108 "Apple Computer 1999", p. 7-8
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rsonal bsica
Costo en dlares
50 - 600
250 - 350
90 - 140100
50
50
800 - 900
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Anexo 10b Precios de PC comparables, configuradas para el mercado de las empre
96-T1 96-T2 96-T3 96-T4 97-T1
Configuracion
Velocidad de relojdel microprocesador (MHz) 133 133 166 166 200
Memoria (MB) 16 16 16 16 32
Disco duro (GB) 1-2 1-2 1-2 1-2 1-2
Tamao del monitor (Pulgadas) 15 15 15 15 17
Software empaquetado? N N N N N
Tarjeta LAN? S S S S S
CD-ROM 4X 4X 4x-8x 6x+ 8X+
Modem? N N N N N
Parlantes? N N N N N
Precio (Dollar)
Compaq 3,077 2,827 2,808 2,728 3,010
Dell 2,555 2,420 2,196 2,081 2,428
Gateway 2,208 1,758 1,943 1,743 2,172
HP 3,497 2,927 2,637 2,433 2,910
IBM 3,205 2,828 2,816 2,694 2,985
Fuente: James Poyner y James Berlino, CIBC World Markets QuaterlyPrice Survey
Abreviaturas: T= Treimestre, MHz=megahertz, MB=megabytes, GB= gigabyte, LAN=red de acceso local,
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as
97-T2 97-T3 97-T4 98-T1 98-T2 98-T3 98-T4
200 MMX PII-233 PII-233 PII-266 PII-266 PII-350 PII-400
32 32 32 32 32 64 64
2+ 4+ 2-4 2-4 2-4 8 8+
17 17 17 17 17 17 17
N N N N N N N
S S S S S S S
12X+ 12X+ 12X+ 12X+ 12X+ 12X+ 32X+
N N N N N N N
N N N N N N N
2,854 3,056 2,553 2,040 1,659 2,018 1,932
2,489 2,620 2,084 2,023 1,858 2,030 996
2,013 2,118 1,656 1,499 1,324 1,560 1,762
2,788 3,014 2,205 2,400 2,101 1,959 2,129
2,748 2,987 2,514 2,310 1,937 1,889 1,959
PII= Pentium II, MMX=mejorado multimedia, S=si, N=no
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Anexo 11 Comparacion de los principales fabricantes de PC (todas las cofras corresponden a 1998, salvo q
Dell Compaq IBM
Ingreso corporativo (miles de millones de Us$) 18.2 31.2 81.7
Valor de ventas de pc (miles de millones de dolares) 17.7 27.9 16.9
valor de ventas pc/ingreso corporativo 96.80% 89.40% 20.70%
participacion mundial en el mercado de pc (us$) 10.40% 16.40% 9.90%participacion mundial en el mercado de pc (unidades) 8.60% 17.70% 8.80%
precio de venta promedio en el mundo (us$) 2,271 2,100 2,127
partcipacion de mercado de PC en EE.UU. (us$) 15.10% 16.60% 9.10%
partcipacion de mercado de PC en EE.UU. (unidades) 13.20% 16.70% 8.20%
precio de venta promedio EE.UU (us$) 2,343 2,047 2,278
venta de PC en EE.UU./mundial 63.70% 44.40% 40.20%
tasa de crecimiento anual compuesta del negocio mundial de PC, 1994-1998
valor 51.90% 24.30% 12.90%
unidades 56.20% 28.70% 18.00%
datos financieros corporativos 8.00% -8.80% 7.70%
retorno sobre ventas 2,65x 1,35x 0,95x
ratio ventas/activos 2,96x 2,03x 4,43x
ratio activos/patrimonio neto 62.90% -24.20% 32.60%
retorno sobre el capital invertido (1997) 186% 35% 13%
dias de inventario 7.00 34.20 49.40
estructura de costo
publicidad/ventas 1.10% 1.10% 2.10%
I + D/ventas 1.50% 4.30% 6.20%gastos de venta, generales y administrativos/ventas 9.80% 16.00% 20.40%
ventas de PC por canal (unidades;mundial)
directa 86.60% 4.40% 7.50%
catalogo, telefono, online 37.40% 3.30% 2.40%
representante de ventas 49.20% 1.10% 5.10%
distribuidor/revendedor 6.90% 66.60% 69.60%
minorista 0.00% 24.60% 18.40%
otros 6.50% 4.40% 4.60%
ventas de PC por categoria de cliente (unidades;mundial)hogar y pequea oficina 18.30% 28.50% 30.60%
pequea y mediana empresa 37.00% 32.60% 32.70%
grandes empresas 33.60% 27.50% 26.00%
gobierno 6.40% 6.00% 6.20%
educacion 4.60% 5.30% 4.60%
revalorizacion de la accion, 30.12.1994 al 31.12.1998 5.617% 432% 402%
Fuente: Intenational data corporation;informes anuales de la compaa. Nota: puede que los porcentajes n
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e se indique lo contrario)
HP Getaway
47.1 7.6
11.8 7.1
25.00% 92.80%
6.90% 4.20%6.30% 4.00%
2,054 1,961
7.90% 8.10%
7.80% 8.40%
2,088 1,982
50.00% 84.90%
40.10% 27.30%
44.80% 36.50%
6.30% 4.50%
1,40x 2,65x
1,99X 2,15x
17.40% 25.70%
16% 45%
70.40 10.00
2.60% N/D
7.10% N/D16.60% 13.80%
0.60% 90.30%
0.00% 88.40%
0.60% 1.90%
75.10% 4.70%
23.20% 1.00%
1.20% 4.00%
33.30% 58.20%
30.80% 19.10%
27.20% 9.30%
5.90% 5.10%
2.80% 8.20%
174% 374%
o sumen 100% debido al redondeo