caso 2 tienda de regalos rippley

7/25/2019 Caso 2 Tienda de Regalos RIPPLEY

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TOMA DE DECISIONES EN LOGSTICA

1 Ral Saco Vrtiz Guerrero 2010

TIEN D A D E R EGA LOS

R IPPLEY S A C

Brissell Arias haba ganado experienciatrabajando en el rea de Planeamiento yControl dela Produccin para una empresaimportante del sector alimentos; y luego,

comoGerentedeComprasenunimportanteLaboratorio Nacional. Esta experiencia lehaba permitido desarrollar una serie demodelos para la toma de decisiones enlogstica, y vea con gran entusiasmo laposibilidad de aplicarlos ahora desde estanuevaGerenciaasucargo.

EnRIPPLEY S.A.C. reportaba directamenteal Sr. Hernndez, Gerente General de laempresa, quien adems era su fundador,Director y el socio ms importante de lamisma. Brissell tena ya seis meses en laempresa, pero consideraba que no estabatodava plenamente familiarizada con ella ycon sus necesidades; por otro lado, laGerenciaquehabaasumidoeraderecientecreacinyhabasidoorganizadaenbasealantiguoDepartamentodeCompras.Desde el inicio de RIPPLEY, el Sr.Hernndez haba asumido directamente laresponsabilidad de la administracin de

materialesen laempresa; y enespecial, ladecompras.El criterio bsico aplicado era el de una

economadomstica,conlapolticaexpresade solo comprar aquello que se vanecesitando,demodotaldenotenerdineroinmovilizadoeninventarios.Durante todos los aos de su gestin encompras, el Sr. Hernndez haba tambincultivado magnficas relaciones conprcticamente todos los proveedores,habindose creado vnculos ms all delcontexto empresarial; en muchos casosinclusive,hastadecarcterfamiliar.

Durantelosdosltimosmeses,Brissellhabadesarrollado un levantamiento deinformacinsobrecostoslogsticos;paraellohaba empleado registros de los ltimoscinco aos, adems de apuntesestructuradospersonalmenteporellaenunsistema paraleloalde laempresa.Estos lellevaronaestimarentreotrascosas,elcostode colocar una orden de compra (US $180.00 dlares), as como el costo demantenimiento de inventarios (16% anual)

.

BrissellArias,recientementeegresadadelProgramaMBAdeunaprestigiosaCasadeEstudiosSuperiores,habasidocontratadacomoGerentedeLogsticadeRIPPLEYS.A.C.,empresaperuanaubicadaenlaCiudaddeLimacondieztiendasenlosprincipalesDistritosdelaCiudad.

Estaempresagozabadegrantradicinymuchoprestigiocomofabricanteycomercializadoraderegalosfinos,conunaofertadevariedadsuperioralos2000temssimultneamente.


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Tom como referencia un regalo que por sucalidadyprecio,habaregistradounmovimientoimportanteymsomenosregularenlosltimosaos;setratadeRhemos,unexquisitojuegode 20 copas de cristal tallado alemnpresentadas en un estuche de lujo, ideal paramatrimonios y otro tipo decompromisos. EstascopastenanuncostodeUS$3.00dlarescadauna,yRIPPLEYvendaalrededorde50juegosmensualmente, comprndoselos a un solo

proveedoren lotesquincenalesde 25unidades(juegos). Brissell se pregunt si el lote decompra y la frecuencia con que se adquiransera lamsadecuadadesdeelpuntodevistaeconmico, procediendo a efectuar algunosclculosparaaveriguarlo.

Luego de desarrollar algunas cifras sobre loscostos logsticos incurridos en la gestin deadquisiciones, decide acercarse de algunamanera a los posibles costos de su proveedorparaelcasodecopasdecristaltalladoalemn.

Alconversarconelrepresentantedeventasdelproveedor de este artculo, descubri que esteincurraenimportantescostosdearranquecadavezqueatendalospedidosdeRIPPLEY(US$300.00dlaresporlotedeproduccin).

Elrepresentante deventastambinsealqueen la actualidad ellos producan estas copasexclusivamente para RIPPLEY, una vez porbimestre en cantidades de 2000 unidades porlotedefabricacin.

Si bien es cierto que RIPPLEY es el nicocliente para este tipo de copa, es tambinciertoqueestaempresadurantelosltimos15aoseslanicaproveedoraquelosatenda.Don Francisco, el propietario de la empresa,tenaunarelacinmuyslidaycercanaconelSr. Hernndez, producto de los aos derelacincomercialydeamistad(sedecaporahqueDonFranciscohabahechopadrinodesuhijomayoralSr.Hernndez).Brissell haba conseguido una referenciaimportante sobre el costo de materiales ymanodeobra,informacinquedeunauotramanera fue tambin confirmada por elSuperintendente de Produccin de RIPPLEYque tena cierta experiencia anterior en lafabricacindevidriosycristales;suestimacineradeUS$1,25dlaresporunidad,conunerrordemsomenosUS$0,25dlares.

A la fecha las copas eran entregados a

RIPPLEY dos veces al mes en cantidadespromediode500copas(25juegos)pororden,con un costo de despacho de US $ 50.00dlarespororden.Brissell reflexionaba sobre lamanera enquepodra servirle esta informacin y desarrollarlascondicionesmsfavorablesparanegociarcon su proveedor algn tipo beneficio paraRIPPLEY, tal como descuentos por comprasenvolumen.


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BrissellAriasseempeendesequilibrarlarelacin de fuerzas con su proveedor,buscando para ello otras alternativas; enese afn lleg a saber que exista unproveedor alternativo para las copas queofrecalassiguientescotizaciones

Brissell apreci que estas copas eran deigual calidad a los adquiridos al actualproveedor;porloqueseinteresenaclararalgunos aspectos especficos para estaorden:

Este caso ha sido desarrollado tomando como base el Caso Seatide Crafts A, B, C. del Libro Administracin de Compras y Materiales escrito por Michiel Leenders,

Harold E. Fearon y Wilbur B. England. 1997

TAMAO DEL PEDIDO PRECIO

De: 500 a 999 $ 3.00 dlares cada una

1000 a 2999 $ 2.90 dlares cada una



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