Caso 1 Margarita Robles y Lic. RodríguezPerspectiva de la licenciada Margarita Robles Gerente de Mercadotecnia:

En la junta urgente organizada por la licenciada Margarita Robles se encuentran el CEO, CFO, y gerentes de las áreas administrativas, financiera, legal, R.R.H.H.

Se hablan los siguientes puntos:

- Renuncia de Lic. Rodríguez elemento fundamental para la empresa.- Razón de renuncia: Netcare no toma en cuenta al Lic. Rodríguez.- Falta de comunicación entre posiciones jerárquicas.- Consecuencias con la competencia - Liderazgo empobrecido por parte de la gerencia- Posibles soluciones

En la junta se habló del porqué de la decisión del licenciado Rodríguez, y concluyen que fue culpa de la gerencia por la falta de disponibilidad de discutir problemas con sus subordinados. El licenciado Rodríguez se tomó la molestia de comentar el tema con sus superiores, siendo que en la competencia le ofrecían mejor sueldo y puesto. Eso habla que tenía un sentimiento de pertenencia alto hacia la empresa. El cual se vio destrozado cuando su superior decidió no tomar importancia a los problemas pequeños e inmediatos siendo que en ocasiones estos llegan a ser los más importantes ya que todo eslabón en la cadena es importante y no se deben de descuidar.

Ahora la competencia tendrá una ventaja competitiva sobre la empresa de Netcare ya que sabrá explotar sus debilidades con estrategias ofensivas.

Solución perspectiva de Margarita Robles:- En vista de que la empresa estará en clara desventaja competitiva si el licenciado

Rodríguez trabaja para la competencia lo único que queda dado la situación tan irrespetuosa en la que termino Netcare con el licenciado lo que queda es enviar una contrapropuesta que supere la de la competencia y asegurarse que no cambie

de empresa y así eliminar la posibilidad de que la competencia adquiera ventaja sobre Netcare.