casa deportiva "marÍa josÉ"
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SISTEMA DE EDUCACIÓN PRESENCIAL
NOMBREVIVIANA VILCACUNDO
VERÓNICA ZAPATA
CARRERA
INGENIERÍA COMERCIAL
PERÍODO2012-02
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADORSEDE SANTO DOMINGO
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
RAZÓN SOCIA
L
• Casa Deportiva “María José”
FORMA JURÍDI
CA
• Persona Natural no Obligada a llevar Natural
NOMBRE DEL ADMINISTRAD
OR GENER
AL
• Sra. Elba Ulloa
2. HISTORIA DE LA EMPRESA
1998-2000La empresa inicia sus
actividades como “Bazar y
Novedades Karina”
2000-2002Registrada como Casa Deportiva
“María José”
2002-2004Demanda de
ropa deportiva
2004-2008Se incorporar
productos como trofeos y medallas
2008-2012Actualmente se mantiene en la
misma ubicación
3. CAPITAL
$ 15.0000
IMPLEMENTOS DEPORTIVOS
Balones de Fútbol,
Básquet, Indor.
Canilleras
Rodilleras Coderas
Fajas
Gorras y Gafas de Natación
PRODUCTOS
CONJUNTOS
DEPORTIVOS
POSICIÓN DE LA EMPRESA EN EL MERCADODE LA EMPRESA
MARKET SHARE
TASA DE CRECIMIEN
TO DEL SECTOR
Nuestra empresa se ubica en estrella, es decir tasa de crecimiento alta y participación en el mercado alta.
5. ESTUDIOS DE CONSULTORÍA
REALIZADOS PARA LA EMPRESA
Durante el transcurso del tiempo Casa Deportiva
“María José” no ha solicitado ningún tipo de asesoría.
6. ORGANIGRAMA Y ESTRUCTURA
Casa Deportiva “María José” no cuenta con un organigrama donde se
establezcan las funciones de la empresa. Por motivo que no posee
colaboradores.
7. ESTRATEGIAMISIÓN
• Somos una empresa enfocada en la elaboración y comercialización de implementos y conjuntos deportivos a nivel nacional, con exclusividad de diseños únicos y originales para los diferentes deportes, dando prioridad a la satisfacción del cliente, y por consiguiente buscando un fin económico. Se fomenta en valores y principios como: responsabilidad, puntualidad y honor; compitiendo con los líderes de casas deportivas. Colaborando con la sociedad, motivando a niños y jóvenes de bajos recursos a que se enfoquen en el deporte, apoyando a instituciones sociales.
VISIÓN• Casa Deportiva “María José” será una empresa reconocida por
clientes y público en general por su liderazgo en el compromiso de ofrecer lo mejor en máquinas de ejercicio, manteniendo la calidad de los implementos y conjuntos deportivos, sin dejar atrás los valores con los que se distingue la empresa, dando el mejor servicio y obteniendo mejores beneficios económicos. Aplicando estrategias para anticipar y responder debidamente a los cambios del mercado y crear oportunidades para el desarrollo deportivo y recreativo de la ciudad.
OBJETIVOS1. Instalar un taller de confección en la Av. 29 de Mayo y Latacunga en el lapso de 1 año y cuatro meses.
2. Incrementar el 50% de las ventas netas dentro de 1 año y medio.
3. Alcanzar un aumento del 10% en la participación del segmento de mercado de zapatos deportivos en el transcurso de 2 años.
PLANES Y PROGRAMAS1.1 Adquirir máquinas de coser de alta calidad con sus respectivos accesorios e implementos del taller abaratando costos en la confección de ropa deportiva, y por consiguiente presentando una ventaja competitiva ante la competencia que no posee un taller de confección propio.
2.1 Realizar un listado de los campeonatos públicos y privados que se efectúan en la provincia, anticipándonos a la competencia que pudiere obtener esos contratos, dando a conocer nuestros productos mediante la presentación de catálogos, trípticos publicitarios y otorgándoles descuentos.
3.1 Adquirir modelos de tendencia en zapatos deportivos desde Panamá, cotizando costos entre las empresas de dicho país para la mejor toma de decisión y así ostentando una ventaja competitiva frente a la competencia.
8. ACCIÓN COLECTIVA
• ORGANIZACIÓN DE MÉTODOS
• ESTUDIO DE MERCADO
• SISTEMAS DE
COMPRAS
• ESTANDARIZACIÓN
No posee estandarización.
La Casa Deportiva “María José” carece
de un programa sistemático para la realización eficaz al momento de realizar
una compra.
No tiene
La empresa no aplica esta herramienta de mercadeo para filtrar
información acerca de los gustos,
preferencias de las personas y sobre los cambios que existen
en el sector.
• El canal de distribución en la compra de implementos deportivos se los realiza desde los fabricantes hacia los mayoristas hasta que nos llegan los productos para su posterior venta.
• El canal de distribución en la compra de las telas para la fabricación de los conjuntos deportivos se los realiza desde la fábrica hacia nosotros para confeccionar la ropa deportiva.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• No realiza ningún tipo de publicidad, donde la empresa de a conocer al público sobre los productos que ofrecen.
PUBLICIDAD
• Carece de un sistema donde se facilite la obtención de información, organizada y lista para su uso posterior.
SISTEMA DE INFORMACIÓN
• No realiza ningún tipo de capacitación. PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN
9. ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES ÁREAS
NOMINA DE PRODUCTOS ELABORADOS POR LA EMPRESA
• Confección de
Conjuntos Deportivos
EDAD DE LAS MÁQUINAS
• La empresa no cuenta con un taller de confección por ellos no posee máquinas.
DESCRIPCIÓN DE LA PRODUCCIÓN
• Se confecciona conjuntos deportivos personalizados de acuerdo a cada pedido de los clientes.
PRODUCCIÓN
UBICACIÓN DE DEPÓSITOS
• No tiene depósitos donde almacenar adecuadamente los productos.
HORAS DE UTILIZACIÓN
DE MÁQUINAS
• No posee máquinas de coser.
MANTENIMIENTO
• No realiza mantenimiento ya que carece de máquinas de coser.
CONTROL DE INVENTARIO
• No mantiene un control permanente de inventarios, la dueña del local solo verifica lo que hace falta para su posterior compra.
COMERCIALIZACIÓN
Las dos líneas de productos que ofrece la Casa Deportiva “María José” están dirigidas a un segmento de mercado para todas las edades.
La reacción de los clientes ante las variaciones de precio y calidad se las conoce por medio de comentarios que ellos emiten a los dueños, no porque se ha realizado una encuesta para tener un conocimiento veraz de esta información.
El diseño de los conjuntos deportivos es establecido a través de los gustos y preferencias de los clientes. Se desconoce el tamaño de mercado que poseemos.
El seguimiento de la competencia se la realiza de una manera no técnica es decir no se aplican estudios o análisis; se lo hace por medio de la observación.
El número de clientes y el volumen de pedidos no se lo pueden determinar debido a que no se tiene un sistema de control de los pedidos que realizan los clientes.
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
PRESUPUESTOS
Se realiza una lista de todos los requerimientos necesarios para mantener un stock de los productos, así se tendrá prevista la inversión de estos implementos deportivos.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
IMPLEMENTOS DEPORTIVOS
Fabrica Mayorista
Casa Deportiva
"María José"
Cliente
CONJUNTOS DEPORTIVOS
FábricaMinorista
Casa Deportiva "María José"
Cliente
12.- ACCIONES
COMERCIALES Y
PROMOCIÓ
N
• No tiene establecido políticas comerciales y de promoción.
13.- PERSONAL
• La Casa Deportiva “María José” no posee empleados ya que es una empresa familiar.
14.- ANÁLISIS DEL
ENTORNO
• La empresa no realiza un análisis del entorno.
15.- MATRIZ FODAN° FORTALEZAS OPORTUNIDAD DEBILIDADES AMENAZA
1Amplia gama de implementos
deportivos
Declaraciones vía
electrónicaFalta de Publicidad
Prohibición de ubicar
vitrinas fuera del local
2 Diseños modernos y exclusivos en
ropa deportivaCampeonatos internos
Exigüidad en zapatos
deportivos
Impuestos a los
artefactos electrónicos
3 Experiencia en el mercado.No hay poder de
negociación de los clientes
sobre implementos
deportivos
No poseer taller de
confección
Impuesto a las
importaciones
4La calidad de los implementos
deportivos
Actividades recreativas
fomentadas por el
Gobierno Municipal de
Santo Domingo
(Ciclopaseo)
Espacio físico limitadoIngreso de la
competencia
5 Precios accesibles de los productosPoder de Negociación de
los Proveedores
Ausencia de
empleados
Tendencia del
sedentarismo en las
personas
6Posibilidad de personalizar la ropa a
gusto del cliente
Crecimiento poblacional en
la provincia
Inexistencia de
tecnología
Cobro de un impuesto
a los rótulos
7 Ubicación céntrica Tendencia a subir de peso
Compra de materiales
y Venta de productos
sin ninguna
planificación
Poder de negociación
en la entrega de la
ropa deportiva
confeccionada
16.- ANÁLISIS DE LA MATRIZ
FORTALEZAS
CÓD. VARIABLE PROB. IMPACTOVALOR
PONDERADOPRIORIDAD
F1Amplia gama de
implementos deportivos.3 4 12 5
F2Diseños modernos y exclusivos en ropa
deportiva.3 4 12 6
F3Experiencia en el
mercado.2 3 6 2
F4La calidad de los
implementos deportivos.3 4 12 3
F5Precios accesibles de los
productos.3 4 12 7
F6Posibilidad de
personalizar la ropa a gusto del cliente.
2 4 8 4
F7 Ubicación céntrica. 3 4 12 1
OPORTUNIDADCÓD. VARIABLE PROB. IMPACTO VALOR
PONDERADOPRIORIDAD
O1Declaraciones vía
electrónica3 3 9 7
O2 Campeonatos internos 3 4 12 1
O3
No hay poder de negociación de los
clientes sobre implementos deportivos
3 4 12 2
O4
Actividades recreativas fomentadas por el
Gobierno Municipal de Santo Domingo
(Ciclopaseo)
3 3 9 3
O5Poder de Negociación
de los Proveedores1 4 4 4
O6Crecimiento poblacional
en la provincia3 3 9 6
O7Tendencia a subir de
peso3 4 12 5
DEBILIDAD
CÓD. VARIABLE PROB. IMPACTOVALOR
PONDERADOPRIORIDAD
D1 Falta de Publicidad 3 4 12 2
D2Exigüidad en zapatos
deportivos3 4 12 3
D3No poseer taller de
confección3 4 12 4
D4 Espacio físico limitado. 3 3 12 1
D5 Ausencia de empleados 2 3 6 5
D6Inexistencia de
tecnología.2 3 6 6
D7Compra de materiales y Venta de productos sin ninguna planificación.
3 3 9 7
AMENAZAS
CÓD. VARIABLE PROB. IMPACTOVALOR
PONDERADOPRIORIDAD
A1Prohibición de ubicar
vitrinas fuera del local
3 4 12 7
A2Impuestos a los
artefactos electrónicos
3 3 9 4
A3Impuesto a las importaciones
3 4 12 2
A4Ingreso de la competencia
3 4 12 1
A5Tendencia del
sedentarismo en las personas
3 3 9 6
A6Cobro de un impuesto
a los rótulos3 3 9 5
A7
Poder de negociación en la entrega de la
ropa deportiva confeccionada
3 3 9 3
17.- CUADRO DE PRIORIDADES
N° FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
1 Ubicación céntrica. Campeonatos internos Espacio físico limitado.Ingreso de la
competencia
2 Experiencia en el mercado.
No hay poder de negociación
de los clientes sobre
implementos deportivos
Falta de PublicidadImpuesto a las
importaciones
3La calidad de los implementos
deportivos.
Actividades recreativas
fomentadas por el Gobierno
Municipal de Santo Domingo
(Ciclopaseo)
Exigüidad en zapatos
deportivos
Poder de negociación
en la entrega de la ropa
deportiva confeccionada
4Posibilidad de personalizar la ropa a
gusto del cliente.
Poder de Negociación de los
Proveedores
No poseer taller de
confección
Impuestos a los artefactos electrónicos
5Amplia gama de implementos
deportivos.Tendencia a subir de peso Ausencia de empleados
Cobro de un impuesto a
los rótulos
6Diseños modernos y exclusivos en
ropa deportiva.
Crecimiento poblacional en la
provincia
Inexistencia de
tecnología.
Tendencia del
sedentarismo en las
personas
7 Precios accesibles de los productos. Declaraciones vía electrónica
Compra de materiales y
Venta de productos sin
ninguna planificación.
Prohibición de ubicar
vitrinas fuera del local
18.-CONCLUSIONESEn base el trabajo de investigación hemos determinado que la Casa Deportiva “María José” no tiene varios aspectos que son importantes para el mejor funcionamiento de la empresa.
Casa deportiva María José se abstiene de realizar publicidad para llegar hacia los clientes potenciales por lo cual no logra incrementar sus ventas con mayor agilidad.
La localización de la empresa es un sitio estratégico debido a la afluencia de personas en el sector, lo cual contribuye al crecimiento de las ventas.