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  • INFO

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    CARTA DEL PRESIDENTE

    Observaran ustedes que este ao el presente informe no se titula Informe Social, sino Informede Sostenibilidad. Esto es porque Argos ha avanzado en su concepcin de la responsabilidadsocial. Entendemos que este concepto no slo comprende la relacin de la compaa con lostrabajadores, proveedores, accionistas, clientes, comunidades, gobierno, sociedad y medioambiente. Hoy ms que nunca somos concientes que la continuidad de la empresa a travs deltiempo depende de cmo nos perciban estos pblicos. Sin su apoyo y beneplcito esto no seraposible.

    Hemos contribuido durante ya casi 75 aos al desarrollo econmico del pas. Lo hemos hechocon dedicacin, compromiso y con visin, gracias a la confianza y al apoyo de los diferentesgrupos a los cuales nuestra actividad impacta. Es imperativo tener claro nuestro futuro,delinearlo y anticiparlo, bajo una combinacin responsable de los elementos que han degarantizar la perdurabilidad de nuestras empresas y que mejor que hacerlo, entre otros, bajocriterios de desarrollo sostenible que van ms all del concepto de responsabilidad social.

    Argos tiene claro que su objetivo primordial radica en la creacin de valor para sus accionistas.De igual forma, tiene claro que no podra hacerlo si desde ya no plantea una agenda queincorpore los valores de una empresa socialmente responsable. No se trata de ver cmo sereparten las utilidades, sino de saber cmo es que las obtenemos. Lo hacemos gracias a queentendemos el entorno, valoramos nuestros clientes, respetamos nuestros proveedores,establecemos relaciones de confianza con nuestros colaboradores, protegemos el medioambiente y nos comprometemos con los derechos de la gente. Como parte de esta filosofa detrabajo hemos querido formalizar los anteriores compromisos y en consecuencia nos adherimosal Pacto Global de las Naciones Unidas, porque estamos de acuerdo con sus iniciativas y enespecial, porque entendemos que la unin empresa-sociedad es parte activa de la solucin alos retos que propone la globalizacin.

    A partir de este ao utilizamos los indicadores del Global Reporting Initiative (GRI), los msimportantes a nivel internacional. Pretendemos con esto comparar nuestro desempeo conaquellas compaas lderes internacionalmente en esta materia.

    Para sintetizar, queremos resaltar nuestro papel en el proceso de transformacin social y decontribucin a la creacin de una sociedad ms justa y equitativa.

    Jos Alberto Vlez CPresidente Cementos Argos S.A.

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    ARGOS Y LA CREACIN DE VALOR SOSTENIBLE

    El proceso de fusin por la cual pasaron las empresas cementeras que dieron origen al grupo Argos,ha dado como resultado una nueva organizacin y la necesidad de estructurar una nueva culturaorganizacional, sta con nuevos retos y exigencias para hacer del holding un sistema altamentecompetitivo y comprometido con el mercado global y su entorno.

    Sin embargo, la cultura de una organizacin se produce desde los comportamientos cotidianos en eltrabajo, hasta que la empresa interiorice un claro conjunto de creencias y valores predefinidos. As,aunque la empresa desarrolle e implemente nuevas polticas y normas que sern aceptadas ypracticadas por ella, hay un tiempo necesario para observar los resultados esperados,transformndose en un ente con personalidad reconocida por los distintos pblicos de inters.

    Hoy da al visitar sus plantas y oficinas, en Colombia, y en otros pases, se percibe, como es natural,que no hay una empresa, si no varias empresas esforzndose deliberadamente por alcanzar unproceso de unificacin que, adems de necesario, es extremamente rico y diverso, pero a la vez difcily lento. Este es el momento en el que se encuentra Argos.

    Sin embargo, los procesos de cambios se vuelven ms fciles si la empresa tiene claridad adondequiere llegar. Argos reconoce como fundamental la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible ylos ha establecido como ejes fundamentales en su estrategia de cambio y de conformacin de laempresa.

    Esta decisin se refleja en la lectura de este y otros documentos, que brindan elementos de lasmetas que desea alcanzar Argos en trminos de Responsabilidad Social. Para Argos, la proclamacinde su creencia en los principios de la Sostenibilidad es importante, pero an ms importante esdesarrollar e implementar acciones, en todos los mbitos de sus operaciones, que concreten dichosvalores, pasando as del dicho al hecho sostenible.

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    Argos reconoce que, por cuenta de su posicin como empresa lder en Colombia y por los desafosque enfrenta en el proceso de internacionalizacin, necesita estar constantemente revisando yoptimizando sus mejores prcticas en Responsabilidad Social. As, en el ao 2007, invit a la firma deconsultora brasilera Terra Mater Empreendimentos Sustentveis, para que le apoyara en el desarrollode una estrategia en RSE, potenciando su gestin de sustentabilidad. Vale la pena tener en cuentaque aun cuando en Colombia existen excelentes equipos de consultores en el tema de RSE ySostenibilidad, Argos ha invitado a una empresa de Brasil, por reconocer que es en este pas donde eltema ha evolucionado, alcanzado altos estndares, en trminos de gestin de la RSE.

    El trabajo de Terra Matter en Cementos Argos, sobre la base de la Metodologa Creacin de ValorSostenible1, tiene objetivos muy claros:

    (a) Identificacin de oportunidades y riesgos relacionados a la Sustentabilidad en las operaciones de Argos. (b) Construccin de estrategias, polticas y lneas de accin para asegurar la sostenibilidad de Argos.(c) Incorporacin del tema Sostenibilidad en los modelos de gestin ya utilizados por Argos.(d) Potenciacin de las iniciativas ya existentes y alineamiento con los objetivos trazados

    corporativamente.

    La metodologa Creacin de Valor Sostenible fue elegida por Argos, por la gran variedad deinformacin recaudada, por el proceso educativo que se produce a lo largo del proceso y por lavariedad y cantidad de stakeholders (partes interesadas) involucrados en entrevistas. Las etapas dedesarrollo de la metodologa son las siguientes:

    FASE 1: MAPEO DE STAKEHOLDERS CLAVE EN LA CADENA DE VALOR

    FASE 2: DIAGNSTICO DE LA GESTIN EN RSE/SUSTENTABILIDAD

    FASE 3: FACTORES CRTICOS DE SUSTENTABILIDAD

    FASE 4: ESTRATEGIA Y PLAN DE ACCIN DE RSE

    FASE 5: HERRAMIENTAS DE ACOMPAAMIENTO DE IMPLEMENTACIN YMONITOREO EN RSE (ALERTA TEMPRANA DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES)

    LA EMPRESA: ANLISIS INTERNO SU ENTORNO: ANLISIS EXTERNO

    Assessment enRSE: GobiernoCorporativo,Estrategias deNegocios ySistemas deGestin

    Temas crticos yoportunidadesen la cadena de valor

    Mapa deiniciativas yaccionesemprendidas

    Temasemergentesy sensiblesen el sector

    Posicionamiento y temassensibles enstakeholdersclaves

    Benchmarkde prcticasinternacionales y depares

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    En trminos de variedad de informacin, la decisin fue evaluar las actividades corporativas y cadauno de los negocios de la empresa, lo que garantizar una mirada ms precisa sobre las polticas yprcticas de Argos. As, el equipo consultor hizo un trabajo de campo, con entrevistas y anlisistcnico, en la casa Matriz de Argos (Medelln), en tres plantas del negocio Cemento (Ro Claro,Sogamoso y Cartagena), en dos plantas del negocio Concreto (Medelln y Bogot), en dos unidadesdel negocio Agregados (Barranquilla y Medelln) y en dos minas de Carbn (Puerto Libertador yCundinamarca), entre otras entrevistas y visitas en Medelln y Bogot.

    En trminos de los grupos de inters de Argos, la empresa desea conocer las percepciones einquietudes de los principales pblicos relacionados, para poder desarrollar actividades enSostenibilidad contemplando las visiones externas a la empresa y por lo tanto enriqueciendo susestrategias. As fueron entrevistados ejecutivos de la empresa, trabajadores y empleados, contratistas,conductores de vehculos de transporte, proveedores de los distintos negocios, representantes de lascomunidades aledaas a las operaciones, alcaldes de los municipios de las reas de influencia de lasplantas, clientes mayoristas, clientes minoristas, maestros y ingenieros de las obra que utilizanproductos Argos, inversionistas de la empresa, representantes de gobiernos locales y beneficiarios delos proyectos de la Fundacin Argos. En total, fueron ms de 100 entrevistas.

    Como complemento a ese proceso de entrevistas en campo, teniendo en cuenta que Argos cuentacon muchas ms unidades que las visitadas, se realizar un check-list, con base en la informacinrecolectada en las plantas, la cual se aplicar a las dems unidades de Argos. Esa aplicacin serhecha directamente por el equipo Argos, despus de una sesin de entrenamiento con la firma deconsultora.

    La metodologa aplicada en Argos brind como producto importante una amplia sensibilizacin a losempleados de la empresa. En cada planta visitada, incluso en la Casa Matriz, se realizaron talleres sesensibilizacin sobre la RSE y la Sostenibilidad, en grupos focales se aplic un cuestionario paraconocer en detalle la percepcin que la gente tiene de Argos. En dichos talleres y grupos participaroncasi 200 personas.

    Un aspecto a resaltar es que Argos, al final del proceso de consultora, va a producir planes deaccin, que contarn con descripciones de actividades, fechas, responsables y presupuestosdefinidos. Los planes, que sern implementados, mostrarn el genuino inters de Argos por adelantaracciones concretas, que produzcan cambios en su manera de operar aportando a la sociedad ycomprometindose con su construccin a un medio ambiente ms sano.

    Terra Mater Empreendimentos SustentveisMarcelo Linguitte, Gerente de la consultora

    1. La Metodologia Creacin de Valor Sostenible, desarrollada por Terra Mater Empreedimentos Sustentveis, esuna mejora del mto