características del servicio de mensajería instantánea. 1jesús torres cejudo

Jesús Torres Cejudo 1

Características del servicio de mensajería instantánea.



La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que realiza el servicio y se

diferencia del correo electrónico en que las conversaciones se realizan en tiempo real. La mayoría de los servicios

ofrecen el "aviso de presencia", indicando cuando el cliente de una persona en la lista de contactos se conecta o en

que estado se encuentra, si está disponible para tener una conversación. En

los primeros programas de mensajería instantánea, cada letra era enviada según se escribía y así, las correcciones de

las erratas también se veían en tiempo real. Esto daba a las conversaciones mas la sensación de una conversación

telefónica que un intercambio de texto. En los programas actuales, habitualmente, se envía cada frase de texto al

terminarse de escribir. Además, en algunos, también se permite dejar mensajes aunque la otra parte no esté

conectada al estilo de un contestador automático. Otra función que tienen muchos servicios es el envío de ficheros.

La mayoría usan redes propietarias de los diferentes softwares que ofrecen este servicio. Adicionalmente, hay

programas de mensajería instantánea que utilizan el protocolo abierto XMPP, con un conjunto descentralizado de

servidores .

Los clientes de mensajería instantánea más utilizados son ICQ, Yahoo! Messenger, Windows Live Messenger, Pidgin,

AIM (AOL Instant Messenger) y Google Talk (que usa el protocolo abierto XMPP. Estos servicios han heredado

Algunas ideas del viejo, aunque aún popular, sistema de conversación IRC. Cada uno de estos mensajeros permite

enviar y recibir mensajes de otros usuarios usando los mismos software clientes, sin embargo, últimamente han

Aparecido algunos clientes de mensajerías que ofrecen la posibilidad de conectarse a varias redes al mismo tiempo

(aunque necesitan registrar usuario distinto en cada una de ellas). También existen programas que ofrecen la

posibilidad de conectarte a varias cuentas de usuario a la vez como aMSN.



- Protocolos

Skype y SIP

El protocolo y código de Skype son cerrados y propietarios aunque la aplicación se puede descargar gratuita en el

sitio oficial. Conecta a los usuarios vía texto, voz o video. El programa fue desarrollado en Pascal y más tarde

exportado a GNU/Linux. Skype utiliza AES (Advanced Encryption Standard) para cifrar la voz, la transferencia de

datos o mensajes instantáneos y utiliza una llave asimétrica para evitar ataques. Es compatible con Windows XP,

Windows Mobile, Phone OS, Symbian s60 5th Edition, entre otros. Otro de los protocolos usados por algunos

clientes de mensajería es SIP (Session Initiation Protocol) que permite el control y señalización, mayoritariamente

usado en los sistemas de telefonía IP. Entre las funciones que SIP posee se tienen las siguientes:

Localización de usuarios (proporciona soporte para la movilidad).

Disponibilidad del usuario.

Establecimiento y mantenimiento de una sesión.

Autenticación y encriptación que son soportados por SSL/TLS.



- Protocolos

IRC (Internet Relay Chat)

IRC es un protocolo de comunicación en tiempo real basado en texto, que permite la conferencia entre 2 o más

personas y que está clasificado dentro de la mensajería instantánea. Las conversaciones se desarrollan en los

llamados canales de IRC, que pueden ser locales al servidor al que se conectan los clientes o no. Los usuarios del

IRC utilizan una aplicación cliente para conectarse con un servidor en el que funciona una aplicación INCD (IRC

Daemon o servidor IRC), que gestiona los canales y las conversaciones. Para adicionarle seguridad al protocolo se

puede utilizar SSL opcionalmente. También se puede decir que un servidor se conecta con otros servidores para

expandir la red IRC e intercambian todo su tráfico, de forma tal que todos los servidores de una red tienen copia de

todos los mensajes de las salas de chat y así se crea la ilusión del lado de los clientes de que están conectados a un

gran servidor. La manera en que los usuarios acceden a las redes IRC es conectando un cliente al servidor. Existen

diversas implementaciones de clientes (mIRC o X - Chat) IRC así como de servidores. La mayoría de los servidores

no necesitan que los usuarios se registren, aunque se necesita que los usuarios establezcan un nick (alias) antes de

conectarse. Este protocolo se basa en la arquitectura cliente-servidor y es adecuado para funcionar en varias

máquinas de un modo distribuido. Las redes más grandes de IRC conocidas son: DALnet, EFnet (la primera entre las

más grandes con 60 servidores), IRCnet.org e IRCnet.com. Una de las redes más grandes se encuentra en España

conocida como IRC-Hispano



- Protocolos

OSCAR

El protocolo OSCAR (Open System for Communication in Realtime), oficial del programa de mensajería de AOL,

AIM (sistema de MI de AOL) y también usado por ICQ. Es un protocolo de desarrollo propietario y no ofrece

documentación ni código. Para conocer su forma de actuar y adaptar sus programas existen desarrolladores que han

recurrido a la ingeniería inversa. OSCAR funciona con 3 características importantes, primero realiza la autenticación

del usuario, luego el envío y recepción de datos en servidores centrales BOS (Basic OSCAR Service), y finalmente el

ChatNav (navegador del chat) donde se crean las salas de charlas. Este protocolo utiliza paquetes binarios de

longitud variable, de forma que permite una amplia variedad de servicios (chat, directorio, gestión, localización, etc.).

Los clientes no se conectan directamente entre sí, lo hacen a través de servidores, que se responsabilizan de la

entrega de los mensajes a sus destinatarios. La red consiste en múltiples servidores centrales BOS y un servidor de

autorizaciones, que antes de que los clientes se puedan conectar a los servidores BOS o a otros, éste debe

autorizarlo primero. Este proveerá al cliente de una “cookie” que le permitiría conectarse al resto de los servidores

de manera automática, para poder utilizar el resto de los servicios disponibles en la red de MI. El servidor de

autorizaciones también redirige el cliente a un servidor BOS predeterminado según las preferencias de conexión del

cliente, pudiendo ser redirigido para cualquier otro y así equilibrar la carga de trabajo entre servidores.



- Protocolos

XMPP

La especificación base de Jabber (más tarde XMPP) surgió en 1998 por Jeremie Miller, conocido como el primero de

carácter abierto y tomado como protocolo por la comunidad Open Source en 1999, donde ha ido creciendo y

evolucionando hasta la actualidad. XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol), es un protocolo abierto y

extensible, con el queda establecida una plataforma para el intercambio de datos XML, que puede ser usado entre

aplicaciones de Internet para mensajería instantánea, aunque originalmente fue ideado para la misma. Posee muchas

implementaciones abiertas de servidores, clientes y librerías para las más diversas plataformas y lenguajes. Este

protocolo en su funcionamiento topológico se basa en la clásica arquitectura cliente-servidor, aunque no fuerza a

hacerlo así y mediante TLS permite cifrar los mensajes empleando diferentes algoritmos como RSA y DSS. Hasta la

fecha XMPP ha tenido buena aceptación como alternativa libre con respecto al MSN Messenger de Microsoft, al AIM

de AOL, que como se explica anteriormente son propietarios. Hay que tener en cuenta que aunque es un protocolo

joven, su uso ha ido creciendo considerablemente. Un ejemplo de ello es Google Talk, un cliente de mensajería

instantánea que utiliza el protocolo y entre otras funcionalidades permite la transferencia de archivos, intercambio

mediante voz y texto, así como el aviso de presencia de los usuarios y su estado de disponibilidad.

Este protocolo posee características muy significativas que le propician adaptabilidad y sencillez y entre otra de sus

posibilidades de uso, ofrece servicios tales como: Un directorio de usuarios. Salas de charla pública o puentes a otras

mensajerías (como el email o el MSN).



- Configuración del servicio de mensajería instantánea. Monitorización y registro

Para configurar el servidor Jabber/XMPP en Zentyal, primero debemos comprobar en Estado del Módulo si el

módulo Usuarios y Grupos está habilitado, ya que Jabber depende de él. Entonces marcaremos la casilla Jabber para

habilitar el módulo de Zentyal de Jabber/XMPP.

Para configurar el servicio, accederemos a Jabber en el menú izquierdo, definiendo los siguientes parámetros:




Dominio Jabber:

Especifica el nombre de dominio del servidor. Esto hará que las cuentas de los usuarios sean de la forma

usuario@dominio.

Soporte SSL:

Especifica si las comunicaciones (autenticación y mensajes) con el servidor serán cifradas o en texto plano. Podemos

desactivarlo, hacer que sea obligatorio o dejarlo como opcional. Si lo dejamos como opcional será en la

configuración del cliente Jabber donde se especifique si se quiere usar SSL.

Conectarse a otros servidores:

Para que nuestros usuarios puedan contactar con usuarios de otros servidores externos. Si por el contrario

queremos un servidor privado, sólo para nuestra red interna, deberá dejarse desmarcada.

Activar MUC (Chat Multi Usuario):

Habilita las salas de conferencias (conversaciones para más de dos usuarios).

Para crear cuentas de usuario de Jabber/XMPP iremos a Usuarios ‣ Añadir usuario si queremos crear una nueva

cuenta o a Usuarios ‣ Editar usuario si solamente queremos habilitar la cuenta de Jabber para un usuario ya

existente.




Como se puede ver, aparecerá una sección llamada Cuenta Jabber donde podemos seleccionar si la cuenta está

activada o desactivada. Además, podemos especificar si el usuario en cuestión tendrá privilegios de administrador. Los

privilegios de administrador permiten ver los usuarios conectados al servidor, enviarles mensajes, configurar el

mensaje mostrado al conectarse (MOTD,Message Of The Day) y enviar un anuncio a todos los usuarios conectados

(broadcast).

Monitorización Mensajería Instantánea

La monitorización de servidores de Internet consiste en la vigilancia de todos los servicios activos que una máquina

ofrece por Internet. Los servicios pueden ser: web, correo electrónico, mensajería instantánea, etc.

La monitorización puede ser tanto interna como externa. En el caso de la interna, la vigilancia se realiza desde la

misma red donde está instalado el servidor. Cuando la monitorización es externa, se utiliza una plataforma de un

proveedor de servicios que se encuentra fuera de nuestra red (normalmente es una red de equipos distribuida por

todo el mundo).

Permite bloquear el uso de aplicaciones de mensajería instantánea, como MSN, Yahoo, Skype, ICQ, QQ, Google Talk, UC, Popo, RTX, LSC, ALI, Fetion, TM.

Se pueden configurar políticas que permiten el uso del chat, pero bloquear las transferencias de ficheros.

Se pueden establecer políticas que guardan una copia de las conversaciones de chat, para tener un registro de las conversaciones que cumplen ciertos criterios.



- Clientes gráficos de mensajería instantánea.

Digsby (Windows) La popularidad de Digsby ha ido incrementandose ultimamente, pues este cliente tiene mucho que ofrecer, es multiprotocolo, ofrece notificaciones vía pop-up, y no sólo funciona como cliente de mensajería, además de esto ofrece integración con e-mail y redes sociales como Twitter, Facebook y MySpace.

Adium (Mac) Adium es capaz de soportar múltiples cuentas de chat como AIM, MSN Messenger, Google Talk, Yahoo! Messenger, MySpace y Facebook. Ofrece una gran integración con Mac OS, ya que permite agregar los contactos de tu libreta de direcciones, usar temas del sistema y utilizar el sistema de notificaciones “Growl”. Adium además posee soporte para todo tipo de agregados y cientos de extras.

Pidgin (Windows, Linux) Pidgin es otro cliente de código abierto que ofrece soporte multiprotocolo, el cual incluye los servicios más populares del mercado (AIM, ICQ, Google Talk, and MSN Messenger). Como ventaja el programa nos permite la utilización de plug-ins para así incrementar vuestra experiencia al “Chatear”.

Meebo (en línea) Meebo a diferencia de los demás se encuentra en la nube. De este modo sin importar el sistema operativo que tengamos podremos hacer uso de vuestra cuenta de chat, para los usuarios de sistemas Windows, Meebo ofrece notificaciones al estilo MSN Messenger. Este servicio nos ofrece la opción de registrarnos, si lo hacemos podremos acceder a varias cuentas a la vez, Meebo permite acceder a vuestras cuentas de MSN, MySpace, Facebook, AIM, Yahoo, ICQ y Gtalk.



- Clientes en modo texto de mensajería instantánea

Finch (programa de mensajería instantánea en modo texto)

Pidgin (programa de mensajería instantánea multiplataforma basado en GTK)

Adium (programa de mensajería instantánea para Mac OS X)

Instantbird (interfaz en XUL, multiplataforma)

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