CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO

“MANTENIMIENTO DEL ENTORNO DE ALMACENAMIENTO Y BACKUP DEL ÁREA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN”

LICITACIÓN Nº 6011200185

MADRID 10 DE DICIEMBRE DE 2012

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I N DI CE

CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO ...................... ............................................... 5

1.- DEFINICIÓN DEL OBJETO DEL CONTRATO: ........... .................................................... 5

2.-NATURALEZA DEL CONTRATO: OBRAS / SERVICIOS / SUM INISTROS ..................... 5

3.-PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN. ................ ......................................................... 6

4.- PLAZO DE EJECUCIÓN O DE VIGENCIA DEL CONTRATO . ........................................ 6

5.-ACREDITACIÓN DE LA SOLVENCIA: .................. ........................................................... 6

5.1.- SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA – (A INSERTAR EN LA CARPETA DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA) ..................................................................................................................... 6

5.2.- SOLVENCIA TÉCNICA Y PROFESIONAL - (A INSERTAR EN LA CARPETA DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA) ..................................................................................................................... 7

6.- HABILITACIÓN EMPRESARIAL O PROFESIONAL PRECISA PARA LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO. ......................... ............................................................... 9

(A INSERTAR EN LA CARPETA DE DOCUMENTACIÓN ADMINIST RATIVA) ................... 9

7.- CALIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN, APLICACIÓN DE LOS CRITERIOS DE SELECCIÓN, APERTURA DE PROPOSICIONES, Y ADJUDICACI ÓN DEL CONTRATO .. 9

CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LAS OFERTAS. ........... ................................................. 9

7.1.- CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO, CUYA CUANTIFICACIÓN DEPENDE DE UN JUICIO DE VALOR. ..................................................................................................................... 9

7.2.-CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LAS OFERTAS QUE SE PUEDEN CALCULAR DE FORMA AUTOMÁTICA. ......................................................................................................................... 10

8.-GARANTÍA PROVISIONAL. .......................... ................................................................. 11

9.- CONTACTO PARA RESOLUCIÓN DE CONSULTAS Y COMUNIC ACIONES SOBRE LA LICITACIÓN ..................................... .............................................................................. 11

10.- FORMA DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS ............. ................................................. 12

11.- DOCUMENTACIÓN TÉCNICA A PRESENTAR EN RELACIÓN CON LOS CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LAS OFERTAS, QUE DEPENDEN DE UN JU ICIO DE VALOR. .... 13

OFERTA TÉCNICA .................................................................................................................. 13

12.- DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR EN RELACIÓN A LOS CR ITERIOS DE VALORACIÓN DE LAS OFERTAS QUE SE PUEDEN CALCULAR DE FORMA AUTOMÁTICA. ....................................... ............................................................................. 13

OFERTA ECONÓMICA ............................................................................................................. 13

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13.- SUBCONTRATACIÓN. ............................. ................................................................... 13

14.- GARANTÍA DEFINITIVA. ......................... .................................................................... 14

15.- GARANTÍA COMPLEMENTARIA. ..................... .......................................................... 14

16.- ADMISIBILIDAD DE VARIANTES.................... ............................................................ 14

17.- PÓLIZAS DE SEGUROS. .......................... ................................................................... 14

18.- PENALIZACIONES. .............................. ....................................................................... 14

19.- SUCESIÓN DE EMPRESAS (SUBROGACIÓN DE PERSONAL) ................................ 15

20.- RÉGIMEN DE PAGOS. ................................................................................................ 16

20.1) PERIODIFICACIÓN DE LOS PAGOS: ............... ........................................................ 16

20.2) ABONOS A CUENTA POR OPERACIONES PREPARATORIAS : ............................ 16

SI PROCEDE / NO PROCEDE ............................................................................................. 16

20.3) PLAZOS DE ABONO DE LAS FACTURAS. ............ .................................................. 16

21.- REVISIÓN DE PRECIOS. ............................................................................................. 16

22.- IMPORTE MÁXIMO DE LOS GASTOS DE PUBLICIDAD DE LA LICITACIÓN: ......... 16

23.- INFORMACIÓN SOBRE EL CONTRATO CUYO CARÁCTER CO NFIDENCIAL DEBE RESPETAR EL CONTRATISTA............................ .............................................................. 16

24- PLAZO DE GARANTÍA: ............................ .................................................................... 16

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IMPORTANTE

Queda prohibida la utilización o explotación en

cualquier forma de la información contenida en el

presente documento de características del contra-

to y metodología para la valoración de ofertas, pa-

ra fines distintos al de la elaboración de la oferta y

su presentación al concurso en especial, quedará

prohibida la reproducción, distribución, comunica-

ción pública y transportación de la citada informa-

ción sin la debida autorización. Copyright © 2009- Metro de Madrid S.A. Todos los de rechos reservados

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CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO

1.- DEFINICIÓN DEL OBJETO DEL CONTRATO:

“MANTENIMIENTO DEL ENTORNO DE ALMACENAMIENTO Y BACK UP DEL ÁREA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN”

2.- NATURALEZA DEL CONTRATO: Servicios

Código CPV: 72267000-4 (Servicios de mantenimiento y reparación de software)

50312000-5 (Mantenimiento y reparación de equipo informático)

Forma de Convocatoria : Solicitud pública de ofertas

Medio de convocatoria: Perfil del contratante, Portal de Contratación pública de la Comunidad de Madrid / Anuncio en boletines (DOUE, BOE, BOCM)

Procedimiento de adjudicación: Abierto

Forma de adjudicación : Precio más bajo

Fecha límite de presentación de Ofertas : 12:00 horas del día 22 de enero de 2013

Contrato sujeto a: Ley 31/2007 de 30 de octubre, sobre procedimientos de contrata-ción en los sectores del agua, la energía, los transportes y los servicios postales Asimismo, se regirá por las Instrucciones Internas de Contratación de Metro de Ma-drid, que pueden consultarse en el siguiente enlace del Perfil del contratante de la web de Metro: Acceso a las Instrucciones Internas de Contratación de Metro de Madrid (351.38 Kb)

Valor estimado del contrato: 1.000.000 € Según el artículo 17 de la norma referida en el párrafo primero del punto anterior, la instrucción novena de las Instrucciones Internas de Contratación de Metro de Madrid y la Orden EHA/3479/2011, de 19 de diciembre, por la que se hacen públicos los lími-tes de los distintos tipos de contrato a efectos de la contratación del sector público a partir del 1 de enero de 2012. Código Expediente Licitación asignado por METRO : 6011200185

Departamento responsable de la Ejecución del Contra to :

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Servicio de Explotación de Sistemas y Seguridad Informática.

3.-PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN.

Licitación en varios lotes: NO. Lote único

Presupuesto total: 1.000.000 € NOTA: Variaciones en el número de equipos inicialme nte propuestos

La relación de equipos establecida en el apartado 5 del Pliego de Prescripciones téc-nicas podrá variar en función de las necesidades de Metro de Madrid tal y como figura en el apartado 5.1 de dicho Pliego.

4.- PLAZO DE EJECUCIÓN O DE VIGENCIA DEL CONTRATO

El plazo de vigencia del contrato será de 20 MESES a partir del día uno del mes si-guiente a la fecha de la formalización del mismo, y no comenzará en ningún caso an-tes del 1 de mayo de 2013.

Plazos parciales: NO

5.-ACREDITACIÓN DE LA SOLVENCIA:

5.1.- SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA – (A INSERTAR EN LA CARPETA DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA)

Los licitadores deberán justificar su solvencia económica y financiera por todos y cada uno de los medios siguientes:

- Certificación emitida por la Compañía Aseguradora de tener suscrita y en vigor una Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil para cubrir los daños materia-les y/o personales y perjuicios consecuenciales ocasionados a terceros, con los límites especificados en la cláusula 19 del Pliego de condiciones particula-res.

- Documento de manifestación por parte del Oferente de dar cumplimiento, al confeccionar su oferta, a las obligaciones que imponen la normativa vigente en materia laboral, de Seguridad Social, de integración social de minusválidos y de prevención de riesgos laborales aplicables en el lugar donde se van a pres-tar los trabajos objeto del concurso.

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La no presentación de alguno de estos documentos dará lugar a un plazo de subsa-nación de tres días hábiles a partir de la fecha de su solicitud. En caso de no recibirse la documentación requerida en el plazo señalado, la oferta será excluida del procedi-miento.

5.2.- SOLVENCIA TÉCNICA Y PROFESIONAL - (A INSERTAR EN LA CARPETA DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA)

Los licitadores deberán justificar su solvencia técnica y profesional por todos y cada uno de los medios siguientes:

a).- Declaración responsable del representante legal de la empresa, con expresión de las titulaciones académicas y profesionales del personal destinado a la ejecución del contrato

Las referidas titulaciones académicas y profesionales habrán de ser, necesaria-mente, españolas, o estar homologadas en el ámbito de la Unión Europea. Se in-cluirá Curriculum de cada una de las personas asignadas del personal técnico y mandos intermedios en el que se indique la experiencia, titulaciones, etc., necesa-rios para la perfecta ejecución de las tareas encomendadas.

Se exige, globalmente al equipo de trabajo asignado a Metro, certificación en todos los productos soportados .

Las personas asignadas al proyecto lo serán nominativas para cada tipo de ele-mento y deberán estar certificadas o acreditar experiencia en el epígrafe de ese apartado para el que sean asignados. Deberá aportarse currículo de las personas propuestas para cada epígrafe del servicio. En el caso de que el fabricante de los productos emita certificaciones personales, se deberán aportar para acreditar la experiencia. Si el fabricante no emite este tipo de documentos, se deberá aportar en el currículo información de referencias en las que haya trabajado con el recur-so, con indicación de empresa finalista (no proveedora de servicios informáticos) para la que se han realizado los trabajos, persona de contacto y teléfono de esa empresa. En este caso, se requerirá experiencia mínima de 2 años.

b).- Certificaciones acreditativas de la correcta ejecución de los Trabajos similares a los que son objeto este Concurso, expedidas por las Empresas correspondientes y relativos a los tres últimos años.

La buena ejecución de los contratos en los que las empresas apoyen su calificación de experiencia es condición indispensable para que sean tenidas en cuenta, por lo que esta mención deberá figurar, expresamente, en certificados emitidos por la per-sona o entidad a la que hubiera correspondido la dirección de los contratos realiza-

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dos. En caso contrario, no se considerará suficiente solvencia técnica y profesional para licitar.

El cumplimiento de las condiciones de experiencia se deducirá, exclusivamente, de la documentación presentada, sin perjuicio de la facultad de Metro de Madrid, S.A. de hacer las comprobaciones que procedan.

Las calificaciones por experiencia contempladas en los apartados precedentes, de que sea merecedora una agrupación de empresas por sus actividades anteriores, se podrán hacer extensivas a las empresas individuales que la hayan integrado. Las empresas, cuando hagan valer la experiencia adquirida en agrupaciones, presentarán una declaración de su participación, comprometiéndose, en caso de ser adjudicataria, a documentarla y justificarla fehacientemente a requerimiento de Metro de Madrid, S.A., procediéndose a la resolución del contrato, con pérdida de la garantía, en caso de no poder hacerlo.

c).- Documentación del fabricante de cada uno de los elementos a mantener, acreditan-do que la Empresa Oferente esté certificada para llevar a cabo el mantenimiento de los equipos propuestos en la oferta presentada.

Los fabricantes de los que se debe obtener certificación corresponden a los siguien-tes elementos:

• EMC (DMX, CLARIION, Centera, MDS, Legato Networker, EDL y Avamar).

• Quantum (Scalar i2000 y QEKM) Dependiendo del tipo de acuerdo con el fabricante, serán válidas las siguientes do-cumentaciones por producto o epígrafe:

• Si es una certificación del fabricante para que la empresa pueda realizar el mantenimiento de sus productos, se deberá aportar copia de la misma.

• En caso de que sea un acuerdo con el fabricante se deberá aportar copia del mismo, o en su defecto carta del fabricante, certificando la existencia de ese acuerdo para realizar mantenimiento de sus productos.

• En caso de que la certificación sea personal se deberá aportar copia de la misma y se deberá comprometer a ese personal para el servicio a ofertar.

La no presentación de alguno de estos documentos dará lugar a un plazo de subsa-nación de tres días hábiles a partir de la fecha de su solicitud. En caso de no recibirse la documentación requerida en el plazo señalado, la oferta será excluida del procedi-miento.

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6.- HABILITACIÓN EMPRESARIAL O PROFESIONAL PRECISA PARA LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO.

(A INSERTAR EN LA CARPETA DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA)

Procede: NO

7.- CALIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN, APLICACIÓN DE LOS CRITERIOS DE SE-LECCIÓN, APERTURA DE PROPOSICIONES, Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO

CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LAS OFERTAS.

7.1.- CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO , CUYA CUANTIFICACIÓN DEPENDE DE UN JUICIO DE VALOR .

Los criterios de adjudicación en orden decreciente de importancia son los siguientes:

Oferta Técnica: .................................. ........................................... .... 100 puntos

El desglose de los criterios que se emplearán y su puntuación, serán los siguientes:

Propuesta de organización de los trabajos .…….…. 40 puntos

Se valorará la memoria descriptiva de la realización del objeto del contrato, el programa de trabajo con descripción en la que se incluyan los plazos de ejecu-ción e hitos principales del proyecto, los criterios de calidad, los criterios me-dioambientales, el plan de formación así como la capacitación técnica de la em-presa. Medios humanos …………………………………..… 30 puntos Se puntuará bajo este criterio de valoración la relación de personal adscrito a la prestación de los servicios, considerándose tanto el número de personas adscri-tas al proyecto, como su grado de dedicación, disponibilidad, formación y expe-riencia. Documentación descriptiva y alcance del servicio … 20 puntos Se valorará el grado de cumplimiento de los requerimientos y especificaciones, así como la descripción detallada del alcance de los servicios a prestar Nivel de subcontratación …………………………….. 10 puntos

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La valoración será mayor cuanto menor sea el grado de subcontratación plantea-do.

Las ofertas técnicas que igualen o superen (≥) los 60 puntos serán calificadas como APTAS O TÉCNICAMENTE ACEPTABLES y continuarán el proceso de valoración sin que sean tenidos en cuenta, a partir de este momento, los puntos obtenidos en la propuesta técnica.

7.2.-CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LAS OFERTAS QUE SE PUEDEN CALCULAR DE FO RMA AUTOMÁ-TICA.

Una vez efectuada la valoración técnica de las ofertas presentadas, se abren exclusi-vamente los documentos de las ofertas económicas de las empresas que hayan sido calificadas como APTAS O TÉCNICAMENTE ACEPTABLES y se procede a su valo-ración.

Las ofertas económicas que se presenten, al objeto de que puedan ser tenidas en cuenta para su valoración, NO PODRAN SUPERAR EL PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN, quedando excluidas aquellas Empresas que superen el precio base de licitación de cada lote o Unidad de contratación (si lo hubiera).

A continuación se estudiará la incursión en temeridad de las ofertas que no hayan so-brepasado el presupuesto de licitación, considerándose, en principio, desproporcio-nadas o anormalmente bajas, las ofertas que se encuentren en los siguientes supues-tos:

1. Cuando concurran dos licitadores, la que sea inferior en más de 20 unidades porcentuales a la otra oferta.

2. Cuando concurran tres licitadores, las que sean inferiores en más de 10 unida-des porcentuales a la media aritmética de las ofertas presentadas. No obstante, se excluirá para el cómputo de dicha media la oferta de cuantía mas elevada cuando sea superior en más de 10 unidades porcentuales a dicha media.

3. Cuando concurran cuatro o más licitadores, las que sean inferiores en más de 10 unidades porcentuales a la media aritmética de las ofertas presentadas. No obstante, si entre ellas existen ofertas que sean superiores a dicha media en más de 10 unidades porcentuales, se procederá al cálculo de una nueva media solo con las ofertas que no se encuentren en el supuesto indicado. En todo ca-so, si el número de las restantes ofertas es inferior a tres, la nueva media se calculará sobre las tres ofertas de menor cuantía.

Cuando una o varias de las ofertas sean consideradas desproporcionadas o anor-malmente bajas, se requerirá simultáneamente a todos los licitadores en ella com-prendidos, en un plazo máximo de tres días laborables, la valoración de su oferta, así

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como el detalle de las condiciones de la misma. Metro de Madrid, S.A. analizará la justificación recibida para garantizar el correcto cumplimiento de la oferta recibida y, por tanto, la aceptación o rechazo de la misma. Una vez estudiadas y seleccionadas las ofertas a incluir en el proceso de valoración, se procederá seguidamente a la valoración de las ofertas económicas de acuerdo al siguiente procedimiento: Será adjudicataria la oferta de la empresa, entre l as que se hayan considerado válidas, que oferte un menor precio.

En caso de haber dos propuestas del mismo importe, se desharía el empate adjudicando el contrato a aquella oferta que hubiera obtenido una mayor puntuación en la Valoración técnica. Si prevaleciera dicho empate, sería adjudicataria la oferta presentada por la empresa que acredite mayor porcentaje de personal con discapacidad en su plantilla.

8.-GARANTÍA PROVISIONAL.

Procede: SI

SI: Adjuntar modelo de aval como Anexo II

Importe : 3% del presupuesto base de licitación. (30.000.-€)

Sin perjuicio de que sea adjuntada electrónicamente junto con el resto de documentación de la Carpeta administrativa de la licitación, la garantía provisional deberá entregarse físicamente, con antelación al vencimiento del plazo de presentación de ofertas, en la siguiente dirección de la Gerencia de Contratación: C/ Cavanilles, 58 – 3ª planta 28007 - Madrid

9.- CONTACTO PARA RESOLUCIÓN DE CONSULTAS Y COMUNIC ACIONES SOBRE LA LICITACIÓN

Se admite: SI

� Correo electrónico: consultas_licitaciones@metromadrid.es

� Teléfono: 91-779 63 79 (Horario de atención: De 9.00 a 14.00)

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Se solicita a los licitadores que, a efectos de rec ibir las notificaciones derivadas de este procedimiento, indiquen en sus proposicione s, y dentro de la Carpeta de Documentación Administrativa, una dirección de c orreo electrónico, confor-me al Modelo que se adjunta Anexo III.

Esta dirección debe pertenecer a alguna persona de contacto de la empresa da-da de alta en la Aplicación informática de presenta ción de ofertas SRM. Para ser persona de contacto incluida en dicha Aplicación, d eberá cumplimentar los da-tos que figuran en el siguiente enlace del perfil d el contratante de la web de Me-tro de Madrid:

Acceso SRM

Opción 1–Solicitud de acceso: https://srm.metromadrid.es/sap/bc/gui/sap/its/zsrm_petiusum/!

10.- FORMA DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS

La forma de presentación de ofertas está recogida e n las Condiciones 12ª y 13ª del Pliego de condiciones particulares.

Se recomienda introducir, con la antelación suficie nte al vencimiento de la presentación de Ofertas en la Aplicación Informátic a SRM, tanto la documentación solicitada como el contenido de la Of erta, pues el tiempo necesario de transferencia de datos por las líneas públicas de comunicaciones, está directamente relacionado con el ancho de banda disponible y el rendimiento en la subida de datos .

A efectos meramente informativos, la Aplicación SRM mostrará en la parte superior derecha, durante el proceso de introducció n de las ofertas, un reloj con la fecha y hora del sistema.

Metro de Madrid S.A no garantiza dar respuesta a cu estiones técnicas relacionadas con el uso de aplicación SRM si estas no son realizadas al menos con 48 horas de antelación al plazo de presentación de ofertas.

Les indicamos que, una vez depositados todos los do cumentos en las diferentes carpetas de la Aplicación SRM (Administrativa, Técn ica y Económica) y cumplimentados los campos Precio y Plazo, es impres cindible que den al botón EMITIR para que la oferta sea recibida correctament e. Al emitir la oferta, aparecerá un mensaje de que la oferta ha sido emitida y en un os instantes recibirán confirmación por correo electrónico de que se ha em itido correctamente. Si no se procede a EMITIR la oferta, ésta no será recibida e n el sistema y se considerará como no presentada.

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11.- DOCUMENTACIÓN TÉCNICA A PRESENTAR EN RELACIÓN CON LOS CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LAS OFERTAS, QUE DEPENDEN DE UN JU ICIO DE VALOR.

(A INSERTAR EN LA CARPETA DE LA OFERTA TÉCNICA)

OFERTA TÉCNICA

A los efectos de valorar la idoneidad de la Empresa para el cumplimiento del presente contrato, de acuerdo con los criterios de adjudicación del concurso, la oferta técnica deberá incluir, en un único fichero informático, no superior a 30 Mb , y con cual-quiera de los formatos indicados en el Pliego de Condiciones Administrativas, la do-cumentación correspondiente descriptiva del contenido y alcance de la prestación de trabajos a realizar, por la que se demuestre su perfecta comprensión del mismo, así como los métodos a emplear y su capacitación técnica.

Es importante incluir dentro de la oferta técnica el detalle de los recursos aportados, tanto técnicos como humanos, en cada una de las fases en las que se desarrolla el proyecto.

La documentación que se incorpore en la carpeta de la Oferta Técnica no podrá in-cluir información o dato alguno que permita conocer o deducir la Oferta Económica que se presenta en la Carpeta de la Oferta Económica. El incumplimiento de este re-quisito supondrá la exclusión de la empresa del procedimiento.

12.- DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR EN RELACIÓN A LOS CR ITERIOS DE VALORA-CIÓN DE LAS OFERTAS QUE SE PUEDEN CALCULAR DE FORMA AUTOMÁTICA.

(A INSERTAR EN LA CARPETA DE LA OFERTA ECONÓMICA)

OFERTA ECONÓMICA

La oferta económica deberá incluir, en un único fichero informático, no superior a 30 Mb, y con cualquiera de los formatos indicados en el Pliego de Condiciones Admi-nistrativas, el modelo de proposición económica (Anexo I) , y además, el archivo de Ex-cel denominado DESGLOSE incluido en la carpeta de la documentación del concurso PLIEGO TÉCNICO. Ambos documentos deberán estar firmados y sellados.

La Oferta económica incluirá un plazo de validez, que nunca será inferior a SEIS (6) MESES.

13.- SUBCONTRATACIÓN.

Procede : SI

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La ejecución del contrato podrá subcontratarse en los términos previsto en la Condición 31ª del Pliego de Condiciones Particulares. Los subcontratistas quedarán obligados sólo ante el contratista principal, quien asumirá la total responsabilidad de la ejecución del contrato frente a METRO. El conocimiento que tenga METRO de los subcontratos cele-brados en relación al objeto del presente contrato o la autorización que, en su caso, otorgue, no alterarán la responsabilidad exclusiva del contratista principal.

Las ofertantes deberán hacer constar en su oferta la relación de empresas subcontratistas que propone para desarrollar el proyecto y el porcentaje previsto de subcontratación y las tareas que pretenden subcontratar. Se deberá acreditar además que las empresas a subcontratar cumplen los requisitos de solvencia técnica previstos en los apartados 5.2 a) y c)

14.- GARANTÍA DEFINITIVA.

5 por 100 del importe de adjudicación del contrato, IVA excluido, que podrá incre-mentarse según lo establecido en el siguiente apartado.

15.- GARANTÍA COMPLEMENTARIA.

Procede: SI

Para las ofertas que sean desproporcionadas o anormalmente bajas, se podrá exigir una garantía complementaria de hasta un 5% del importe de adjudicación del contrato, pudiendo alcanzar la garantía, por tanto, un 10% del precio del contrato.

16.- ADMISIBILIDAD DE VARIANTES

Procede: NO

17.- PÓLIZAS DE SEGUROS.

Procede: SI

18.- PENALIZACIONES.

Por Demora / Incumplimiento de condiciones:

Procede: SI

Cada incumplimiento de las incidencias se verá gravado con un porcentaje sobre el tiempo de retraso en la atención de incidencias y el retraso en la atención a la inci-dencia:

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Tipo incidencia Atención Presencia Dedicación

PRIORIDAD 1 5 por mil por hora de incumplimiento

5 por mil por hora de incumplimiento

5 por mil por hora de incumplimiento

PRIORIDAD 2 2 por mil por hora de incumplimiento

2 por mil por hora de incumplimiento

2 por mil por hora de incumplimiento

PRIORIDAD 3 0,5 por mil por hora de incumplimiento

0,5 por mil por hora de incumplimiento

0,5 por mil por hora de incumplimiento

La columna dedicación se refiere al retraso en la asignación el/los recurso/s adecua-do/s y necesario/s para resolver una incidencia. Dado que no se puede penalizar la resolución en sí de la incidencia porque puede tener una amplia casuística, sí es pe-nalizable que no se asigne/n el/los recurso/s adecuado/s y necesario/s para resolver una incidencia y ello provoque que se retrase la resolución. Esto es muy difícil de dic-taminar a priori, pero sí a posteriori cuando la incidencia esté resuelta. Los tantos por mil se refieren al coste inicial anualizado del Contrato. En el caso de que las penalizaciones superen el 15% del coste inicial anualizado del contrato, ME-TRO podrá rescindir el citado Contrato de forma unilateral, sin que exista ningún de-recho del adjudicatario a reclamación o indemnización alguna. Una vez ocurrido un hecho que implique penalización, se aplicará la misma o no a discreción de METRO. En el caso de que se ejecute, el importe de la misma se deducirá de la cuota mensual siguiente. Las penalizaciones del período se harán efectivas como deducciones económicas en la cuota posterior a la comunicación del hecho al adjudicatario. Asimismo, no se admiten bonificaciones por mejora de los SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio. Tiempo de respuesta ante incidencias que se reportan) establecidos en Contrato. Las bonificaciones son tiempos en la calidad de servicio por debajo de la requerida en los SLAs. Por ejemplo, si se requiere una asistencia máxima de 2 horas, no se permi-te que si se hace la asistencia en 1 horas, sirva esto para que la siguiente asistencia se pueda hacer en 3 horas.

19.- SUCESIÓN DE EMPRESAS (SUBROGACIÓN DE PERSONAL)

La sucesión de empresas se realizará, en su caso, conforme a lo previsto en la legislación laboral vigente.

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20.- RÉGIMEN DE PAGOS.

20.1) PERIODIFICACIÓN DE LOS PAGOS:

� Mediante facturas mensuales conforme a las condiciones y sistema de cálculo previsto en el apartado 5 del Pliego de Condiciones Técnicas.

20.2) ABONOS A CUENTA POR OPERACIONES PREPARATORIAS :

NO PROCEDE

20.3) PLAZOS DE ABONO DE LAS FACTURAS.

El pago de los trabajos se llevará a cabo conforme a lo establecido en la Ley 3/2004 por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales y aplicando el calendario establecido en la disposición transitoria segun-da de la Ley 15/2010, según se indica en la Condición 61.1, del Pliego de Condicio-nes Generales Administrativas, que rigen en este Concurso. Las cantidades que se abonen fuera del plazo establecido en el contrato devengarán como intereses de demora el tipo de interés legal de dinero que esté vigente en cada momento.

21.- REVISIÓN DE PRECIOS.

Procede : NO

22.- IMPORTE MÁXIMO DE LOS GASTOS DE PUBLICIDAD DE LA LICITACIÓN:

Procede : SI

Importe máximo : 4.000 euros

23.- INFORMACIÓN SOBRE EL CONTRATO CUYO CARÁCTER CO NFIDENCIAL DEBE RESPETAR EL CONTRATISTA.

Plazo durante el cual deberá mantener el deber de respetar el carácter confidencial de la información.

Cinco (5) años

24- PLAZO DE GARANTÍA:

Un (1) año.

ANEXO I

MODELO DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA

MODELO DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA

(A insertar en la carpeta Oferta Económica)

Fecha y Firma del Oferente.

D./Dª , con D.N.I. número , representando a la Empresa , con

C.I.F. y domicilio fiscal en , calle , número , en calidad de

, en uso de las facultades que le confiere el poder otorgado a su favor el

de de , ante el Notario de , D. , con el número

de su protocolo, de conformidad con las condiciones, requisitos y obligaciones so-

bre protección y condiciones de trabajo que se exigen para la adjudicación del

Contrato de “MANTENIMIENTO DEL ENTORNO DE ALMACENAMIENTO Y BA-

CKUP DEL ÁREA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN” , se compromete a tomar a

su cargo la ejecución del mismo, con estricta sujeción a los expresados requisitos,

condiciones y obligaciones por un precio de € ( Euros), IVA excluido,

en el plazo total de 20 MESES, todo ello de acuerdo con lo establecido en los Plie-

gos de Prescripciones Técnicas y Condiciones Administrativas Particulares que

sirven de base a la convocatoria, cuyo contenido declara conocer y acepta plena-

mente.

Asimismo manifiesta que son ciertos todos los datos e información contenidos en

la Oferta, para la cual firma el presente documento.

El plazo de validez de la Oferta es de SEIS (6) MESES.

ANEXO III

GARANTÍA PROVISIONAL

Nº DE EXPEDIENTE DE LICITACIÓN

……………………………………

DON , en nombre y representación de (1) , según poder otorgado con fecha

de de , ante el Notario de , DON , con número de su protocolo, del que se une

una copia a este documento, avala con carácter solidario y con renuncia expresa a los beneficios de división, orden y

excusión, a (2) ,domiciliado en , calle , , por la cantidad de…………….. EUROS (

∈.), ……………..en garantía al exacto cumplimiento de las obligaciones contraídas por (2) ……….con METRO DE

MADRID, S.A., para licitar en el concurso convocado con fecha .... /....../….. , Nº de Expediente de Licita-

ción…………, relativo a…………… y responder de la oferta presentada.

Para la efectividad de este aval se establece que (1) se obliga a pagar a Metro de Madrid, S.A., y a

su simple requerimiento, la cantidad que, a su vez, Metro de Madrid, S.A. haya reclamado a (2) , como

consecuencia del incumplimiento por parte de éste, de las obligaciones derivadas de la oferta presentada, con una

antelación mínima de siete días a la solicitud de subrogación en la caución del avalista. Esta solicitud, en la que Metro de

Madrid, S.A. certificará la negativa de (2) a pagar la cantidad reclamada, o su silencio al respecto,

así como una copia del requerimiento previo, una vez recibidas por (1) , obligarán a éste a hacer

efectiva, inmediatamente, la cantidad reclamada, con el único límite del importe total avalado, arriba mencionado.

El presente aval, tiene una validez hasta la constitución de la fianza definitiva, caso de resultar Adjudicatario, o

hasta que METRO autorice su cancelación en otro caso.

Este aval ha sido inscrito en el Registro Especial de Avales con el número _____________.

Madrid, a .... de .................... de .................................

(1)

Por Poder:

(1) Entidad avalista (2) Entidad licitadora

ADVERTENCIAS

• Se redactará en papel con membrete del Banco o Caja de Ahorros. • No se admitirá si su redacción, difiere del texto de este modelo. • Deben figurar el número de aval y del registro, así como el Número de Expediente de la Licitación. • El aval llevará sello y firma legible.

ANEXO III

MODELO DE NOTIFICACIÓN DE PERSONA DE CONTACTO

PERSONA Y DATOS DE CONTACTO A EFECTOS DE NOTIFICACI ONES

(A insertar en la carpeta Documentación Administrat iva)

NOMBRE DE LA EMPRESA (RAZÓN SOCIAL):

C.I.F.:

PERSONA DE CONTACTO:

CARGO EN LA EMPRESA:

DIRECCIÓN POSTAL:

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO:

TELÉFONO DE CONTACTO:

Madrid, a de de 2013

Fecha y Firma del Oferente