Características de un segmento de mercado:

Hay mucha manera para segmentar un mercado de hecho no hay una receta para llevarla a cabo sin embargo para que la segmentación del mercado sea eficaz del mercado sea eficaz.

1. Medible2. Accesible3. Sustancial4. Diferenciable5. Susceptible de acción

Paso para hacer una segmentación de mercado:

Identificar las oportunidades de venta de la organización para este efecto se debe considerar hacer seis pasos:

1. Seleccionar un mercado o una categoría de producto2. Escoger una base para hacer la segmentación3. Seleccionar las variables de segmentación4. Analizar los segmentos5. Seleccionar el marcado meta6. Diseño e implementación de la mezcla de mercadotecnia

Sistema de información de mercadotecnia

Estructura estable de interacción integrada por personas, equipos y procedimientos cuya finalidad es reunir, clasificar evaluar y distribuir información pertinente oportuna y verídica para uso de los encargados de la toma de decisiones para mejorar la planeación y control de los planes de mercadotecnia.

¿Por que surge?

Debido a los niveles de competencia que se están dando en los mercados internaciones.

Se necesita información referente a la competencia.

¿De dónde provienen?

De todas las aéreas de la organización para luego ser proporcionada al área que toma las decisiones de mercadotecnia.

Tipos de fuentes

Dos tipos de fuente de información que son:

Primarias

Fuentes de información Internas

Secundarias

Externas

Tipos de información (definición)

Fuentes primarias: búsqueda de información de forma directa, ir hasta la fuente y tratar de obtener la información solicitada.

Fuentes secundarias: presenta datos recopilados y en muchos casos hay que analizarlos.

Investigación de mercados

Fuente de información primaria, recopila datos que después serán tabulados y analizados para proporcionar a quien toma las decisiones en el área de mercadotecnia, se centra en la entrevista y utiliza como el cuestionario.

Define como la recolección tabulación y análisis sistemáticos de información referentes a la actividad de la mercadotecnia. Dirigida a los propósitos del negocio.

Aplicaciones

Analizar el consumidor: usos y actitudes, motivacionales, imagen y marcas, estilo de vida, satisfacción de la clientela.

Efectividad publicitaria: pre-test publicitario, post-test de campaña, seguimiento de la publicidad, efectividad promocional.

Análisis del producto: test de concepto, análisis multiconcepto, análisis precio, test producto, test envase etiqueta, test de marca.

¿Por qué usarla?

Apoyo al proceso de toma de decisiones.

a) Reduce la incertidumbre que hay en torno a un problemab) Influye realmente sobre la toma de decisiones.

Resuelve:

a) Detención de problemasb) Estudia y analiza el comportamiento del consumidorc) Estudia los factores del entorno que influyend) Analiza las consecuencias de la actuación de la empresa sobre la variable de marketing

Tipos de investigación

I. Investigación exploratoria: que pasa si toma la decisiónII. Investigación concluyente: resolución de la decisión tomada.

III. Investigación causal: relación variable-problemaIV. Pre-test publicitario: impacto de la publicidadV. Investigación descriptiva: propone descripción de lago

Perfume “X”

El perfume “X” es una perfume (descripción del producto) va dirigido a las damas “hermosas”(a quien va dirigido), (características de venta)compradoras compulsivas de 20 a 45 años con un status socioeconómico de clase C, (canal de distribución)(donde y como la vas a vender)en el municipio de Pachuca de Soto. Contando con una población femenina de 122,653

Mercadotecnia

Actividad humana que pretende satisfacer las necesidades humanas

Promover el intercambio.

Deseo: cubrir las necesidades del individuo.

Demanda: adquirir recursos sin límites.

Intercambio: obtener algo ofreciendo algo a cambio.

Mercado: conjunto de compradores potenciales, reales.

Producto: cualquier cosa que se puede ofrecer para su adquisición.

Cuatros “P”: promoción, precio, producto, plaza.

Definición mercadotecnia: proceso planear, ejecutar, y distribución de ideas, mercancía, satisfagan objetivos individuales.

Nace la mercadotecnia: satisfacer las necesidades primarias y secundarias.

Mercadotecnia comercial: satisfacer necesidades empresas respecto a ventas e ingresos.

Mercadotecnia punto de venta: facilitar compra-venta donde se comercializa producto.

Mercadotecnia local: desarrolla localidad población o región.

Mercadotecnia nacional: aplica las cuatro “P” se enfocan al mercado de un solo país.

Mercadotecnia internacional: entre dos o más países y su centro negoción país especifico

Mercadotecnia global: su lugar de producción en cualquier lugar del mundo.

La mercadotecnia ha evolucionado como lo ha hecho el hombre pues desde sus inicios el hombre en la sociedad ha necesitado la colaboración de sus semejantes para sobrevivir y lograr mejores condiciones de vida con la cual aparece el intercambio.

Objetivos de la mercadotecnia

Satisfacer las necesidades del consumidor Mejoramiento de imagen (posicionamiento) empresa Superar la competencia Aumentar volumen de ventas Crecimiento territorial sector Incremento participación de mercado Utilidades

Funciones de la mercadotecnia

1. Satisfacer las necesidades deseos gustos intereses.2. Cumplir con la razón de los oferentes.

Propósitos de la mercadotecnia

Línea de Producto

Nos referimos a un grupo de artículos estrechamente relacionados. A la cantidad de artículos productos en una línea de productos.

Mezcla de Productos

Es hablar de todos los productos que tiene una organización, es la cantidad de líneas de productos que ofrece la empresa.

Concepto de imagen

Representación metal es lo que denominamos como imagen y constituyen un elemento intangible del producto.

Beneficios del Producto

La diferencia entre el ingreso total y el conste total del bien.

Servicio al Producto

Son actividades beneficios o satisfacciones que se ofrece en venta o se suministre con respecto a la venta de bienes.

Envase

Protección física del producto

Objetivos del envase son:

Contener Proteger Promocionar Diferenciar el producto

Marca

Es la identificación que diferencia de producto y garantía comercial

Nombre, termino diseño o combinación de ellos que trata de identificar o servicios.

Nombre

Símbolos

Diseños

Lema

Cobertura o Alcance

Elementos de una Marca

Marca nominal o nombre que es la parte de la marca que puede verbalizarse.

Etiqueta

Identifica el producto y describe varias cosas que contiene y como se usa.

A. Generación de ideas.B. Tamizado de ideas.C. Desarrollo y prueba de concepto.

Teoría de Pavlov o teoría de aprendizaje

Proporciona guías que orientan en el campo de la estrategia de la publicidad.

Comportamiento del consumidor

Comprador: realiza físicamente la compra.

Usuario: persona que participa directa en el consumo del bien.

Evaluador: sujeto que con el conocimiento real o no sobre el bien lo adquiere.