Caractersticas Bsicas del Empleado del Siglo 21

Caractersticas Bsicas del Empleado del Siglo 21

CONTENIDOS DEL SIGLO 21

Ser consciente de la globalizacin. Conocer el significado de Economa, Comercio, finanzas y emprendimiento. Estar consciente del bienestar y el civismo.

Habilidades de aprendizaje y mentales. Pensamiento crtico y habilidades para resolver problemas, habilidades comunicativas, creatividad y habilidades innovativas, habilidades colaborativas, habilidades de entendimiento conceptual y habilidades de lectura de medios e informacin.

Habilidades de lectura de Informacin y Comunicacin. Usa tecnologa para pensar crticamente,y resolver problemas.; usa informacin para comunicar, innovar y colabo-rar.

Aprendizaje de medios de vida; tica,adaptabilidad,productividad personal, responsabilidad personal ,asumir sus compromisos, habilidades humanas,auto direccin y responsabilidad social.Habilidades de Comunicacin

. Hablar de modo que otros comprendan

.Escuchar atentamente

.Comprensin de lectura

. Observar de forma crtica

Habilidades Interpersonales

Cooperar con otros

Resolver conflictos y negociar

Habilidades de Toma de Decisiones

Usar matemticas para resolver problemas

Resolver problemas tomar decisiones y responder por ellas

Habilidades de Aprendizaje Continuo a lo largo de la Vida

Asumir responsabilidades para aprender

Usar tecnologas de informtica y comunicacin.

TAREAS DE NIVEL ENTRADA

Adquirir , usar y compartir informacin exacta y a tiempo para poder: Lograr realizar su trabajo

Identificar los procedimientos apropiados

Responder requerimientos de clientes internos y externos.

Leer y entender informacin presentada en forma escrita lo suficientemente bien como para realizar el trabajo.

Comunicarse lo suficientemente bien como para lograr realizar su trabajo

Preguntar por aclaraciones opedir ayuda del supervisor u otras personas apropiadas cuando sea necesario para lograr realizar bien su trabajo.

USO DE TECNOLOGA

Aprender el uso apropiado de tecnologa informtica para poder realizar bien su trabajo

Poder usar bien el telfono,radio u otro medio para obtener y manejar informacin.

Asegurarse que todos los equipos estn funcionando

Usar los equipos de manera correcta para minimizar daos a los equipos, a s mismo y a otros.

USO DE SISTEMAS

COMPRENDER EL POR QUE DE LOS SISTEMAS

Comprender cmo el trabajo de l mismo puede impactar en los logros de la organizacin.Cumplir las polticas de la organizacin y los procedimientos de ella de una manera consistente

Prestar atencin a los lineamientos de la compaa respecto de

La interaccin personal y profesinal

La vestimenta correcta

Salud y seguridad

Seguir los procedimientos establecidos para el manejo de situaciones de emergencia o urgentes.

Mantenerse informado acerca de los procedimientos de calidad, y estndares de seguridad propuestos por entidades externas ,tales como uniones y otras organizaciones nacionales o internacionales.

Acudir a la persona de rango correcta cuando se tenga que conseguir su aprobacin en situaciones con l relacionadas.

MONITOREO DE UN TRABAJO PRODUCTIVO

Monitorear la calidad de su propio trabajo

Aceptar el uso de crtica constructiva para un mejor rendimiento personal y superacin continua.

Aceptar y seguir los cambios internos de la organizacin y adecuarse prontamente a ellos.TRRABAJO CON OTROS

Diversidad

Trabajar como parte de un equipo con el fin de desarrolar y alcanzar el bienestar mutuo y cumplir objetivos comunes

Desarrollar y mantener relaciones cordialesde trabajo con los colaboradores, superevisores y otrrrrros miembros a travez de toda la organizacinsin tomar en cuenta su origen o posicin.

Ser respetuoso y abierto ante los pensamientos, Opiniones, y aportes de otros.

Evitar el uso de lenguaje peyorativo o comentarios esteriotipando a otros.

NEGOCIACION

Trabajr de manera constructiva a travez de las ocasiones de conflicto.

ATENDER A LOS CLIENTES

Atender los comentarios, preguntas y preocupaciones y objeciones conrespuestas exactas y a tiempo.

Verificar la identificacin del clientepara la convalidacin de formatos u otros documentos, seguir los procedimientos adecuados y proveer los servicios de manera correcta.

SABER CUANDO APRENDER

Aceptar la ayuda de supervisores y cotrabajadores

Aprender habilidades nuevas adicionalmente que estn relacionadas a su trabajo.Empaparse del conocimiento de los productos y servicios prestados por la institucin donde trabaja.

RESPONSABILIDAD

Demostrar deseos de trabajar correctamente

Asumir resposabilidades para completar su propio trabajo. De forma.:

Exacta

A tiempo

Con un gran estndar de calidad an cuando el trabajo sea fsica o mentalmente exigente

De manera lo mas eficiente posible para MINIMIUZAR COSTOS;REPETICIN DE LA MISMA TARA; Y TIEMPO DE PRODUCCIN:

Demostraer iniciativa para realizar su trabajo y lo que le asignen.

INTEGRIDAD

DEmosrar siempre integridad

Mantener laconfidencialidad apropiada acerca de lo que encuentre en el medio donde trabaja.

AUTOADMINISTRACION

Demostrar