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Capítulo VI Gestión y avance institucional

PRIMER INFORME DE ACTIVIDADES72

Contamos con un Plan Institucional de la Asistencia Social 2007-2013 (PIAS), aterrizado en más de 400 metas es-tratégicas de atención a la población

vulnerable.

Planeación Estratégica 2007-2013

La eficiencia, eficacia y efectividad de la administración pública ha sido la búsqueda continua del Gobierno del Estado, además de un clara exigencia ciudadana que ha impulsado tanto la creación de instituciones específicas para su vigilancia, como para el desarrollo de nuevas estrategias de vinculación. Para lograrlo es imprescindible el ejercicio de la planeación, como herramienta básica para el logro de los resultados deseados.

En este contexto, la planeación de nuestras acciones fue la principal tarea del año, en donde realizamos la Planeación Estratégica Institucional 2007-2013, la cual fue realizada bajo una metodología participativa, que permitió analizar a profundidad el quehacer institucional, redefiniendo nuestra Visión, Misión y objetivos estratégicos, así como metas a corto, mediano y largo plazo basada en tres aspectos básicos: el marco legal vigente, diagnóstico de la asistencia social del estado realizado a través de un análisis FODA y un modelo que asegure resultados en beneficio de la ciudadanía a través de una dinámica de trabajo que brinde innovación, compromiso y responsabilidad ante la ciudadanía.

Nuestro proceso de planeación fue realizado bajo una metodología transversal, con mandos medios y niveles operativos, lo que permitió la definición de más de 400 metas estratégicas para el sexenio, las cuales comprenden los principales retos con los sectores de la población vulnerable del estado. Aunado a las metas, se definieron indicadores y entregables para su medición y seguimiento puntual, lo cual es garantía de la evaluación continua para reorientar las acciones cuando sea necesario y al mismo tiempo perseverar en los grandes objetivos que nos fijamos en favor de los que más lo necesitan.

Fortaleciendo el proceso de planeación del estado, contribuimos en la elaboración del documento rector administrativo de la Planeación: El Plan Estatal de Desarrollo 2030, asegurando la fiel alineación de nuestro Plan Institucional a dicho documento, con aportaciones directas a 11 Objetivos Estratégicos, a través de nuestros ocho retos institucionales transformados en objetivos con las siguientes vertientes: 1. integración de las familias y la estructura social; 2. el desarrollo comunitario, la cultura autogestiva y la participación ciudadana; 3. el aumento de la cobertura y la focalización de la atención; el reto de la eficiencia y eficacia de nuestros servicios; profesionalización con perspectiva familiar y comunitaria; 4. difusión del marco jurídico y administrativo vigente de la asistencia social y generación de nuevas propuestas legales; 5. conformación de un equipo de alto desempeño; y 6. optimización administrativa y la gestión de recursos financieros adicionales.

Una parte fundamental de la Planeación Institucional fue la definición de los dos Ejes Estratégicos que dirigen todas nuestras acciones a futuro: 1) Perspectiva Familiar y comunitaria, y 2) Participación ciudadana, en la cual se denota la apuesta en la familia y la corresponsabilidad social como parte de la Gran Alianza por Jalisco para el logro del desarrollo sostenible y sustentable en materia de asistencia social. Sin duda, la Planeación Estratégica permite alinear los programas operativos, estrategias y acciones hacia un mismo fin: las necesidades de la población

73Gestión y avance institucional

ResponsabilidadComunicaciónSolidaridad y

Subsidiariedad

HumanismoProfesionalismo

Servicio

Alegría.Legalidad.

Orden.

AmorRespeto

Honestidad

V IRTUDESJusticiaFortalezaTemplanzaPrudencia

ResponsabilidadComunicaciónSolidaridad y

Subsidiariedad

HumanismoProfesionalismo

Servicio

Alegría.Legalidad.

Orden.

AmorRespeto

Honestidad

V IRTUDESJusticiaFortalezaTemplanzaPrudencia

vulnerable. Sin embargo, nuestro quehacer estaría incompleto si no fuera acompañado de una serie de valores, que son los que dan el sentido humano a cada uno de nuestros programas y que permiten brindar una atención de calidad y calidez a nuestros beneficiarios.

Dentro de la Planeación se encuentra el Sistema de Valores y Virtudes en donde los valores se interrelacionan de diversas maneras y en diferentes ámbitos, buscando permanentemente que, a través de su interacción y vivencia, la institución y su personal nos convirtamos en personas virtuosas.En este año, apoyamos a los sistemas DIF municipales de la Zona Metropolitana para la elaboración de un Plan Estratégico Metropolitano, con el cual se buscó generar estrategias conjuntas para la atención de los grupos vulnerables de cada municipio y lograr con ello una mejor intervención en las problemáticas comunes.

Aportando al proceso de planeación del estado, participamos en la elaboración de dos Programas Sectoriales, uno en materia de Desarrollo Social y otro de Educación y Deporte para una Vida Digna, en donde establecimos estrategias en temas como

EncuadreEstratégico

Misión, Visión,Sistema de Virtudes

y Valores

Objetivos Generales

Objetivos Específicos

Metas

Plan Anual(Acciones)

EncuadreEstratégico

Misión, Visión,Sistema de Virtudes

y Valores

Objetivos Generales

Objetivos Específicos

Metas

Plan Anual(Acciones)

infancia y adolescencia, personas con discapacidad, adultos mayores, alimentación y sobre todo en el tema de familia.

De esta forma podemos decir que hemos concluido un año de revisión, análisis y planeación a futuro, asegurando que los compromisos asumidos podrán ser factibles de realización, ya que se ha cuidado la transversalidad e integración de cada uno de éstos en nuestro plan estratégico. Vamos avanzando de la mano y alineados con el Plan Estatal de Desarrollo y los Programas Sectoriales de nuestra competencia.

Como parte de la modernización administrativa, realizamos una evaluación de la estructura programática 2007 con la finalidad de focalizar más los recursos y acortar administrativamente los programas operativos que ofrece nuestro Sistema en pro de la población vulnerable.Revisando la estructura con base en criterios técnicos del planteamiento de los programas, cobertura, ordenamientos legales y eficiencia financiera, redujimos la estructura programática de 71 a 47 subprogramas operativos, lo que significa un mejor aprovechamiento de los recursos, simplificación de los procesos, servicios y productos dirigidos a nuestra población.


Propuesta de la Estructura Programática 2008

Subprogramas 2008

1 Adopciones

2 Custodia

3 Tutela

4 Participación Ciudadana

5 Profesionalización de la Asistencia Social

6 Investigación en la Asistencia Social

7 Normatividad para la Prevención y Atención de la Violencia Intrafamiliar

8 Rehabilitación Médica Integral

9 Integración Social de la Persona con Discapacidad

10 Desarrollo de Habilidades para la Vida para Personas con Discapacidad Intelectual

11 Atención a Niños con Síndrome Down

12 Atención a Niños con Trastornos de Comportamiento

13 Atención de Primer Nivel de la Discapacidad, Telerehabilitación y Unidad Móvil

14 Centros de Día para Adultos Mayores

15 Hogar para Mujeres Adultas Mayores

16 Atención para Adultos Mayores en Desamparo

(Continúa)


Subprogramas 2008

(Continuación)

17 Universidad No Formal para Adultos Mayores

18 Promoción para el Desarrollo y Atención del Adulto Mayor

19 Programa de Asistencia Infantil Comunitario (CAIC’s)

20 Programa Asistencial de Desarrollo Infantil (CADI’s)

21 Club de la Salud del Niño

22 Prevención de Riesgos Psicosociales del Adolescente y su Familia (PREVERP)

23 Menores Trabajadores

24 Atención a la Explotación Sexual Comercial Infantil y Situaciones Especiales

25 Atención a la Población en Condiciones de Emergencia (APCE)

26 Asesoría en Derecho Familiar

27 Atención de la Violencia Intrafamiliar

28 Fortalecimiento del Matrimonio

29 Atención Psicológica

30 Terapia Psicológica en Crisis

31 Escuela Comunitaria Activa de Padres de Familia (ECAPAF)

32 Familias Unidas

(Continúa)

75

Con la Cumbre y la vivencia de valores, pretendemos convertir a nuestros 1,200 colaboradores en personas virtuosas.

Gestión y avance institucional


Subprogramas 2008

(Continuación)

33 Seguridad Alimentaria

34 Desayunos Escolares

35 PROALIMNE

36 Atención a Familias de Jornaleros Migrantes

37 Espacios de Alimentación, Encuentro y Desarrollo

38 Red de Promoción Social para Núcleos Comunitarios

39 Red Urbana

40 Atención a Familias Indígenas

41 Capacitación para el Autoempleo y Desarrollo Comunitario

42 Unidades de Producción para el Desarrollo (UNIPRODES)

43 Programa Asistencial de Invierno

44 Casos Urgentes

45 Familias Críticas (Problemas Sociales)

46 Sistema Interinstitucional de Canalización a Trabajo Social (SICATS)

47 Asistencia Operacional en Trabajo Social

Fuente: DIF Jalisco. Dirección de Desarrollo Organizacional.

Desarrollo Humano del Personal

Derivado de la Planeación Institucional y de nuestro sistema de valores que la complementa, realizamos 3 sesiones de inducción sobre valores con una carga horaria de 8 horas efectivas de capacitación, logrando la asistencia de nuestros 1,200 colaboradores. Este curso es el comienzo de un proceso de vivencia, para así alcanzar nuestro propósito de convertirnos en personas virtuosas. Asimismo, se inició la primera sesión de 12, del Curso de Valores dirigido a directores y mandos medios para su multiplicación a todo el personal de DIF Jalisco, avanzando en la capacitación de 70 personas, con una duración de 3 horas.

Como parte importante del Desarrollo Humano de nuestra institución, llevamos a cabo La Cumbre, campamento de integración, crecimiento personal y convivencia, en donde se adquieren herramientas para el desarrollo de habilidades para el trabajo en equipo, liderazgo, comunicación asertiva, programación neurolinguística y técnicas para el autoconocimiento y proactividad.

Modernización administrativae informática.

En materia de documentación institucional y cultura organizacional, hemos efectuado acciones en pro de la mejora y la optimización de programas, procedimientos, productos y servicios operativos y administrativos mediante la actualización y modificaciones diversas de 29 manuales de organización, 625 perfiles de puestos, 71 manuales operativos y 58 manuales de políticas y procedimientos. Facilitando así el actuar de las Direcciones


de Recursos Humanos, Protección a Menores en Edad Temprana, Orientación Familiar, Recursos Financieros, Jurídica y Recursos Materiales.

En este contexto, la reestructuración se realizó bajo un proyecto con el firme propósito de obtener la mejora estructural, funcional y administrativa de todo el Sistema DIF Jalisco.Derivado de la modificación a la estructura programática y como medio importante para el logro de nuestros objetivos estratégicos, hemos trabajado el proyecto de reestructuración organizacional, con la finalidad de ser más eficientes en el manejo de los recursos, aprovechar los perfiles y habilidades de cada persona integrante de nuestro equipo, reacomodando cada espacio con miras al cumplimiento pleno de nuestro Plan Institucional.

En materia de modernización informática y en cumplimiento con lo establecido en el Código de Asistencia Social referente al sistema estatal de información, cabe resaltar el trabajo arduo en el proceso de construcción y consolidación del Sistema de Información Estatal y Municipal (SIEM DIF), el cual es un sistema que nos permitirá conocer la población que es sujeto de asistencia social, determinar el origen de su problemática, especificar el o los producto(s) y/o servicio(s) que se le otorgan, y sobre todo, dar seguimiento de su atención a través de una base de datos estatal que nos proporcione información estadística clave para la toma de decisiones estratégicas en beneficio de la población vulnerable.

En este renglón en el año 2007 se llevó a cabo un avance considerable en la capacitación e implementación del SIEM DIF en los 125 sistemas DIF municipales y DIF Jalisco, logrando que los usuarios tengan un panorama claro de las ventajas que éste

proporciona al ser un sistema de tecnología web (Internet), el cual permite un intercambio continuo de información.

En el rubro de renovación del parque vehicular para la modernización administrativa, en este año adquirimos cinco unidades tipo Tsuru; 2 unidades tipo Ram, 4x4, doble cabina marca Dodge; 2 unidades tipo Colorado, marca Chevrolet; y 2 unidades marca Renault, con capacidad para 9 pasajeros cada una. El monto invertido ascendió a más de 1’900,000 pesos, lo que significa que reforzaremos nuestra presencia en los 125 municipios de Jalisco; se fortalece la operación de programas como Sistema Interno de Protección Civil para atención de personas en caso de emergencia por causa de fenómenos naturales, Desayunos Escolares y Seguridad Alimentaria, Desarrollo Comunitario y Apoyo Regional Municipal, cuyos programas operativos y sus acciones son aplicadas en diversas regiones con poca accesibilidad a sus localidades. Sistema de Calidad.

La cultura de calidad en las instituciones, requiere de una labor constante en cada programa y centro de atención a usuarios, debido a que son ellos quienes ameritan que los servicios proporcionados se traduzcan en más y mejores beneficios con la calidez y oportunidad debida.

Por ello, durante 2007 efectuamos un importante análisis de la percepción de beneficiarios y personas tanto internas como externas que tienen contacto con nuestra institución, a fin de conocer la imagen y perspectivas que tienen de la asistencia social pública, así como la mejora en las herramientas para la gestión administrativa y organizacional, desde la perspectiva de DIF Jalisco.


Este análisis lo llevamos a cabo mediante la aplicación de 772 cuestionarios de satisfacción de usuarios en la Clínica de Atención Especial, el Centro de Rehabilitación Integral, los Talleres Protegidos, el programa de Ancianos en Desamparo, la Casa de Descanso, el Centro Jalisciense de Atención Integral al Anciano y diversos grupos comunitarios de la Universidad de la Tercera Edad. Obtuvimos con la aplicación de esta encuesta, información valiosa sobre los aciertos y áreas de oportunidad con los que contamos para lograr la excelencia en el servicio.

Aunado a lo anterior, con el propósito de obtener un diagnóstico de los aspectos positivos y obstáculos que influyen en la operación diaria para la consecución de objetivos y prestación de servicios con calidad, realizamos una Encuesta del Clima Organizacional en todas las áreas de DIF Jalisco, siendo 1,137 las personas encuestadas, hecho que facilitó el establecimiento de áreas de oportunidad para ser atendidas de manera prioritaria, así como aquellas que sólo requieren ser reforzadas para la optimización de nuestros servicios.

El reconocimiento de la calidad en la labor desempeñada, se ha realizado en sinergia con instituciones diversas, el DIF Jalisco reconoció a 7 psicólogos mediante su postulación al Premio al Mérito Profesional en Psicología 2007, organizado por la sociedad de egresados de la licenciatura en psicología de la Universidad de Guadalajara. Asimismo, brindó su reconocimiento a mujeres de los 125 sistemas DIF municipales y especialmente a 3 mujeres deportistas de la tercera edad a través de la difusión y postulación al “Galardón a la Mujer Promomedios 2007”, organizado por dicho grupo radiofónico.

Como corolario del reconocimiento a la labor desarrollada y tomando en consideración

que DIF Jalisco cuenta con una trayectoria humanística y de liderazgo en este sentido, participamos con los Hospitales Civiles de Guadalajara durante el IX Congreso Internacional de Avances en Medicina 2007, mediante la coordinación del Premio Fray Antonio Alcalde a la Calidad Humana en los Servicios de Salud.

Profesionalización.

La profesionalización, como parte de nuestros objetivos estratégicos, se ha convertido en uno de los principales retos de este sexenio, por lo que hemos realizado eventos de capacitación hacia nuestro personal, además de los que como institución hemos generado, tales como cursos, talleres y diplomados dirigidos principalmente a sistemas DIF municipales y personas involucradas en asistencia social.

En 2007, realizamos cuatro capacitaciones de introducción a la asistencia social pública dirigida a las nuevas autoridades municipales a través de la realización de cuatro visitas a las 12 regiones, para abordar los temas de: Planeación Estratégica, Elaboración de Proyectos, Documentación Institucional y sobre la normatividad de los programas operativos, logrando así impartir 288 hrs. de capacitación efectivas.

La preparación de nuestro personal es muy importante, por lo que en 2007 buscamos que dicha capacitación se enfocará a las diversas dimensiones que influyen en el ser humano, como pueden ser el desarrollo humano, desarrollo profesional y desarrollo de capacidades. En este año logramos impulsar la formación académica de siete colaboradores nuestros, mediante diversas maestrías; 18 personas de nuestro personal capacitadas mediante su participación en diversos congresos; 24


Cursos de capacitación impartidos al personal de DIF estatal. Año 2007

Cursos Personascapacitadas

Duración en horas

Actualización en Reglas Ortográficas 8 16:00

Análisis Transaccional para el Crecimiento y la Superación Personal 1 16:00

Autocad 1 25:00

Comunicación Efectiva 4 16:00

Construyendo Proyectos de Vida 8 16:00

Control de la Gestión 24 20:00

Desarrollo Organizacional 2 20:00

Diseño de Documentos y Autoedición con Word 10 12:30

Evaluación de resultados en Proyectos Gubernamentales 1 20:00

Excel Básico 24 10:00

Excel Intermedio 20 10:00

Flash 1 25:00

Formación de Auditores Internos 1 16:00

Generar Presentaciones con Power Point 5 12:30

Gestión y Control de Archivos 6 20:00

Habilidades del Pensamiento 2 16:00

Habilidades para Hablar en Público 1 20:00

Indicadores de Desempeño en la Gestión Pública 1 16:00

Introducción al Uso de Word y Windows 2 25:00

Introducción a Hojas de Cálculo de Excel 18 25:00

Kaissen (Administrando) 1 16:00

(Continúa)


Duraciónen horas

(Continuación)

Las 9 “S” 2 16:00

Lectura Rápida 2 20:00

Liderazgo con Inteligencia Emocional 12 20:00

Manejo de Conflictos en el Trabajo y Gestión Laboral 10 20:00

Manejo de Emociones en el Trabajo 11 16:00

Manejo de Sentimientos en la Familia 7 16:00

Normatividad para Implementar una Cultura de Calidad 2 16:00

Organización y Manejo de Datos con Excel 3 12:30

Planeación Estratégica 3 20:00

Power Point 13 10:00

Programación Neurolingüística 4 20:00

Protocolo y Relaciones Públicas en el Gobierno 3 20:00

Proyectando tu Imagen Personal 1 16:00

Relaciones Interpersonales 9 16:00

Solución de Problemas en la Familia 9 16:00

Solución de Cálculo y Manejo de Datos con Excel 7 12:30

Trabajar con un Manejo Adecuado de Estrés 5 16:00

Word Básico 57 10.00

Word Intermedio 28 10:00

Curso de Diseño Gráfico Avanza Empresarial 1

Total de Horas 676:00

Fuente: DIF Jalisco. Dirección de Recursos Humanos.



Duraciónen horas

(Continuación)

Las 9 “S” 2 16:00

Lectura Rápida 2 20:00

Liderazgo con Inteligencia Emocional 12 20:00

Manejo de Conflictos en el Trabajo y Gestión Laboral 10 20:00

Manejo de Emociones en el Trabajo 11 16:00

Manejo de Sentimientos en la Familia 7 16:00

Normatividad para Implementar una Cultura de Calidad 2 16:00

Organización y Manejo de Datos con Excel 3 12:30

Planeación Estratégica 3 20:00

Power Point 13 10:00

Programación Neurolingüística 4 20:00

Protocolo y Relaciones Públicas en el Gobierno 3 20:00

Proyectando tu Imagen Personal 1 16:00

Relaciones Interpersonales 9 16:00

Solución de Problemas en la Familia 9 16:00

Solución de Cálculo y Manejo de Datos con Excel 7 12:30

Trabajar con un Manejo Adecuado de Estrés 5 16:00

Word Básico 57 10.00

Word Intermedio 28 10:00

Curso de Diseño Gráfico Avanza Empresarial 1

Total de Horas 676:00


Capacitación especializada impartida al personal del DIF JaliscoAño 2007


Duración en horas

Conferencia 24 3:00

Diplomado en Administración de Personal 1 128:00

Diplomado en Alta Dirección 2 128:00

Diplomado en Intervención y Desarrollo de Competencias 3 128:00

Diplomado en Mejoramiento de la Función Pública 3 128:00

Diplomado en Diseño Gráfico 2

Diplomado en Locución 2

Diplomado en Periodismo 1

Diplomado en Violencia Intrafamiliar 1

I Congreso Nacional de Medicina de Rehabilitación 1

Implantación del Sistema de Calidad ISO 9001-2000 2

Inducción a la Calidad 1

IX Congreso Internacional en Avances de Medicina 2007 11

Maestría en Educación con Intervención en la Práctica Educativa 1

Maestría en Desarrollo Humano 2

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud 1

Maestría en Gestión y Desarrollo Social 1

Maestría en Terapia Familiar 6

Seminario Internacional de Gestión Gubernamental y Políticas Públicas 1

VII Congreso y Taller de Geriatría y Gerontología 2

XIII Encuentro Interinstitucional y VI Internacional de Trabajo Social,Creatividad y Dolor 2

S u m a 515:00


personas participantes en conferencias y 226 personas acudieron a diversos cursos. En suma, hemos logrado proporcionar a nuestro personal más de 1,191 horas efectivas de capacitación en pro de la profesionalización de la asistencia social así como en la búsqueda del desarrollo humano y personal

de las personas que forman parte de nuestra institución.

En este mismo renglón, impartimos dos cursos sobre la Metodología del Marco Lógico para la elaboración de proyectos, misma que se ha convertido en el modelo oficial para la


Generamos e impulsamos la capaci-tación especializada en temas de asist-encia social a 165 personas egresadas de nuestros diplomados, impartiendo 680 horas efectivas de acreditación.

gestión de recursos mediante proyectos en el gobierno estatal y desde el Sistema DIF Nacional.

De esta manera hemos avanzado en las técnicas para implementar proyectos con mayor certidumbre y planeación, garantizando que nuestra inversión es dirigida de manera acertada para el fortalecimiento de la asistencia social.

DIF Jalisco, se ha caracterizado por generar a la sociedad profesionales en asistencia social pública, prueba de ello, son nuestros diplomados reconocidos y avalados por instituciones de educación pública y privada, tales como Diplomado de Violencia Intrafamiliar, Orientación Familiar, Psicoterapia Breve de Emergencia, Asistencia Social y Nutrición.

Con el objetivo de actualizar y mejorar el contenido académico del Diplomado en Orientación Familiar, se reestructuró su carta descriptiva, logrando incidir directamente en la formación de valores y en la capacitación técnica de los orientadores familiares, quienes a su vez serán capaces de transmitir a coordinadores y padres de familia las habilidades, capacidades y conocimientos necesarios para proteger y fomentar la función educativa de la familia. Con este diplomado, logramos la formación de 56 egresados, proporcionando 174 horas efectivas de capacitación.

Uno de los Diplomados más importantes de nuestra institución, es el Diplomado de Violencia Intrafamiliar, el cual en 2007 logró la capacitación en este tema de vital importancia para la sociedad, de 51 profesionales impartiendo 240 horas efectivas formación, de a través del esfuerzo realizado en dos grupos para confluir en dos generaciones de egresados.

Atendiendo a la necesidad de generar más y mejores profesionales capacitados para brindar atención psicológica en crisis, hemos venido desarrollando el diplomado en Psicoterapia Breve y de Emergencia, con una carga horaria de 140 horas, el cual actualmente se encuentra preparando a 35 diplomantes próximos a egresar.

Asi mismo, el Diplomado de Alimentación, Nutrición y Salud Comunitaria, lleva 3 años realizándose, actualmente se está llevando a cabo el tercer diplomado que inició el 15 de junio de 2007, ha tenido el objetivo de formar multiplicadores de los conocimientos básicos de alimentación, nutrición, conservación de alimentos e higiene y desarrollo en la comunidad de las familias Jaliscienses.En este sentido, logramos la generación efectiva de 126 horas crédito, acreditándolo el área de Educación Continúa del ITESO, con 23 alumnos provenientes, en su mayoría, de sistemas DIF municipales.

Este diplomado fortalece la Estrategia Nacional de Orientación Alimentaria (ENOA) en la cual DIF Nacional nos requiere la existencia de una persona habilitada en cada sistema DIF municipal para que éstos a su vez capaciten a los responsables de impartir la orientación alimentaria en las comunidades a las familias que reciben los programas alimentarios.

En DIF Jalisco, nos hemos destacado por la formación permanente de médicos especialistas en Medicina Física y Rehabilitación de la más alta calidad, lo que garantiza que en un futuro la población con discapacidad será atendida por personal cada día más especializado.


Actualmente se encuentran cursando la especialidad médica mencionada, cuatro alumnos de tercer año, tres de segundo año y cuatro de primer año. Cabe señalar que debido a su formación académica de excelencia, a su egreso se incorporan a instituciones públicas o privadas para otorgar

consulta médica especializada a la población demandante, a nivel estatal o nacional.

Como un esfuerzo por difundir la importancia del abordaje multidisciplinario de la rehabilitación, realizamos el 2° Congreso Internacional de Rehabilitación del 17 al 20 de octubre en Puerto Vallarta, Jalisco, con la participación de 223 asistentes provenientes de los diversos estados de la república mexicana. También contamos con la colaboración de 20 profesores de reconocido prestigio nacional e internacional.

Cabe destacar también, los eventos de capacitación especializada, de los cuales destaca la Jornada de Trabajo Social Asistencial 2007 “Las Competencias Laborales en Trabajo Social”, con los que

Eventos de capacitación para trabajadores sociales de los sistemasDIF estatal y municipales. Año 2007

Tema Asistentes

La intervención en Red desde Trabajo Social con Familias de Situación de Complejidad 141

Estrategias para el Desarrollo Humano del Trabajador Social 138

Tipología de los Diagnósticos Sociales 32

Capacitación Conceptual de Diagnósticos Sociales 60

Elaboración del Estudio Sociofamiliar 35

Jornada de Trabajo Social Asistencial “Las Competencias Laborales en Trabajo social” 315

Fuente: DIF Jalisco. Dirección de Trabajo Social y Vinculación.

se reforzaron los conocimientos teóricos y prácticos del personal de Trabajo Social, para profesionalizar la intervención social y otorgar un servicio de calidad a los beneficiarios nuestros programas en los sistemas DIF municipales.

La investigación es el instrumento adecuado para conocer la realidad de cada problemática que atendemos, buscando generar las estrategias de intervención más efectivas y eficaces.

A las familias se les ha identificado como el núcleo social por excelencia, han estado presentes en todas las épocas y en las diferentes culturas, ya que constituyen el vínculo entre sociedad y las personas; es donde se materializan los efectos de la sociedad, es la mediadora entre lo personal y lo comunitario, adquiere significado y concretiza lo social, por lo que si no entendemos qué sucede en el interior de nuestra familias, y no las impulsamos para desarrollar al máximo sus potencialidades, los efectos se reflejarán a nivel social.


donde estaremos en constante vinculación para la solución mano a mano de nuestros jaliscienses en situación de migración.

Evaluación Institucional

La evaluación institucional es fundamental para consolidar un sistema de mejora permanente y rendición de cuentas en forma transparente y oportuna. Sin evaluación se camina a ciegas y sin certeza de que el rumbo es el correcto y que nos va a llevar al logro de nuestras metas.

La medición y evaluación continua genera objetividad en la gestión pública, misma que hemos construido a través de un sistema de indicadores para la evaluación de nuestros programas operativos, mismo que actualizamos para la valoración de la estructura programática 2008.

En este renglón, avanzamos también en el diseño de indicadores específicos para medir el desempeño de las áreas dedicadas a la gestión administrativa, en los cuales identificamos los procesos importantes, generando mayoritariamente variables que midan la calidad y la atención al público.

En 2007, se concluyeron los resultados de la Encuesta de Dinámica Familiar, Jalisco 2006 se la cual se basó en la Encuesta Nacional de Dinámica Familiar, diseñada por un grupo de expertos del Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM e impulsada y aplicada por el Sistema DIF Nacional en el periodo de octubre a diciembre de 2006 con una muestra de 2,200 familias, bajo una metodología probabilística, estratificada y polietápica.Actualmente, contamos con un estudio de la familias en el estado, el cual permite apreciar a las familias dentro de las condiciones que son factores de riesgo a la vulnerabilidad, también contamos con algunos datos que reflejan el proceso en tres generaciones, se muestra claramente que las redes familiares y comunitarias en nuestro estado son muy importantes en el enfrentamiento a las dificultades y, el apoyo que requieren las familias en áreas como violencia intrafamiliar y solución pacífica de conflictos.

Por ello, podemos decir que ahora contamos con una investigación científica que nos ayudará a reorientar programas y estrategias en pro de las familias jaliscienses.

También en este rubro asistimos al Congreso Internacional sobre Asistencia Social y Desarrollo Diagnóstico de Familias y Migración en Chicago, Illinois, en donde establecimos una coordinación con los grupos jaliscienses que radican en aquél estado de la Unión Americana, y efectuamos visitas de intercambio con instituciones de asistencia social en Chicago. Compartimos información sobre nuevas formas de trabajo y coordinación para la problemática de la migración, así como de los niños repatriados y familias emigrantes.

Con esto hemos generado una nueva línea de investigación y de trabajo conjunto en

Plan Estatal de Desarrollo (Macro indicadores)

Metas Estratégicas (Indicadores de efectividad,

eficacia y entregables)

Subprogramas Operativos Asistenciales (Indicadores de eficiencia, eficacia,

efectividad, legitimidad))

Objetivos Estratégicos Institucionales (Indicadores de efectividad

e impacto)

Sistema de Indicadores DIF Jalisco



Asistencial, $6,081,250

Becas, $5,500,000

Capacitación, $4,634,903

Gestión, $2,550,000

Equipamiento, $2,095,277

Productivos paraautoconsumo,

$310,085

Montos de inversión por tipos de proyectos. Año 2007

El objetivo principal de la evaluación institucional dentro del ámbito social, es analizar entre la equidad y la vulnerabilidad, generando propuestas que nos ayuden a distribuir equitativamente el ingreso y el bienestar, a través de la formulación e implementación de proyectos y programas eficientes, eficaces y efectivos en nuestra institución.Por ello, trabajamos en el desarrollo del nuevo modelo de evaluación de proyectos de asistencia social, incluyendo la metodología del marco lógico, lo cual propicia que los proyectos sean elaborados con mayor análisis y costos reales, además del diseño de indicadores de medición y seguimiento de cada una de sus estrategias y metas, consolidando un sistema de rendición de cuentas de cada proyecto, contrastando sus resultados y sus costos.

La principal inversión fue para proyectos que fortalecen la profesionalización de los municipios, en donde se implementaron siete proyectos de capacitación, cinco del tipo asistencial, dos de equipamiento para centros de atención infantil y apoyo a las madres trabajadoras, dos de gestión; uno enfocado a la modernización informática para el fortalecimiento de la infraestructura de los Sistemas DIF Municipales, y otro a los servicios de trabajo social, dos en becas para los menores y un proyecto productivo para el autoconsumo.

Los proyectos de asistencia social represen-taron una inversión de 21´171,515 pesos distribuidos en diversos municipios del esta-do, impactando a más de 692,763 personas vulnerables, a través del fortalecimiento de nuestros programas operativos, ampliando


Invertimos más de 21 millones de pesos en 19 proyectos de asistencia social pública, con efectos para los 125 municipios del estado.

Inversión en proyectos del Fondo V Ramo 33, partida de Asistencia Social, ejercicio 2007

Dirección Nombre del Proyecto Población beneficiada Municipios Inversión

Apoyo Regional y Municipal

Sistema de Información Federal, Estatal y Municipal en Medios Electrónicos

506,546personas

El Salto, Guadalajara, Tlajomulco de Zúñiga, Tlaquepaque, Tonalá y Zapopan $ 1’150,000.00

Apoyo Regional y Municipal

Programa Asistencial Plan de Invierno2007-2008

36,250personas 125 Municipios del Estado $ 3’456,250.00

Atención al Anciano

Campamento de Reinas de la Tercera Edad Jalisco 2007

105 adultos mayores

125 Municipios del Estado $ 110,000.00

Atención al Anciano 10 Comedores Asistenciales para Ancianos

500 adultos mayores

Arandas, Cuautitlán de García Barragán, Ejutla, Encarnación de Díaz, Mazamitla, Ocotlán, Quitupan, San Ignacio Cerro Gordo, Tlaquepaque y Zacoalco de Torres

$ 1’129,000.00

Atención al Anciano Becas para Ancianos en Situación de Desamparo

115 adultos mayores Guadalajara, Tlaquepaque, Tonalá y

Zapopan $ 530,000,.00

Desarrollo Comunitario

Fortalecimiento del Desarrollo Microregional en el Estado de Jalisco: Microregión: Morenitos y Piedra Amarilla

4,647personas Arandas y Ojuelos de Jalisco $ 310,917.00


Mejora y Operación del Centro de Capacitación y Formación para el Desarrollo Comunitario Sustentable CEFOCADECS

602personas San Gabriel $ 310,084.53

(Continúa)

Dirección Nombre del Proyecto Población beneficiada Municipios Inversión

(Continuación)


Seguimiento de la Red de Grupos Comunitarios para la Producción Local de Alimentos

600personas

Cuautitlán de García Barragán y San Gabriel $ 373,405

Desarrollo Comunitario Supera por la Familia Jalisco 2007 130

jóvenes 12 Regiones del Estado $ 357,225

Desarrollo Comunitario Formación de Actores Sociales 548

personas

Autlán de Navarro, Bolaños, Cihuatlán, Cuautitlán de García Barragán, Guadalajara, Mezquitic, Ojuelos de Jalisco y San Gabriel

$ 1’668,356

Orientación Familiar DIFusión de Valores 130,000

personas Guadalajara $ 1’000,000

Orientación Familiar Elaboración de un Masterde Video para Apoyo del

Curso Prematrimonial Civil

4,000personas 125 Municipios del Estado $ 705,000

Orientación Familiar Nuevas Estrategias para Fortalecimiento de los

Matrimoniosen Jalisco4,000

personas Guadalajara $ 220,000

Protección a Menores en Edad

Temprana

Equipamiento de 9 CAIC’s en los Municipios de Unión de San Antonio, Jalostotitlán, Talpa, Gómez Farías, Chapala, San Miguel el Alto, Mexticacán, Valle de Guadalupe y Poncitlán y capacitación de los mismos

430personas

Chapala, Gómez Farías, Jalostotitlán, Mexticacán, Poncitlán, San Miguel el Alto, Talpa, Unión de San Antonio y Valle de Guadalupe

$ 1’144,829

(Continúa)

nuestro margen de intervención en las siguientes vertientes : capacitación de promotores y población de comunidades marginadas a través del área de Desarrollo Comunitario, ca-pacitación y elaboración de material didáctico en materia de formación en valores en el área de Orientación Familiar, otorgamiento de apoyos asistenciales por medio de Trabajo Social y el Programa Asistencial de Invierno, asignación de becas educativas y alimentarias; para menores trabajadores de y en la calle y víctimas de explotación sexual comercial infantil, eq-uipamiento de Centros Asistenciales Infantiles Comunitarios y Centros de Desarrollo Infantil (estancias infantiles), protección a menores en edad temprana; comedores asistenciales para adultos mayores, campamento de reinas de la tercera edad, becas para adultos mayores en desamparo y otorgamiento de equipo de cómputo a sistemas DIF municipales para la consoli-dación del Sistema de Información de la Asistencia Social del estado.

85Gestión y avance institucionalDirección Nombre del Proyecto Población

beneficiada Municipios Inversión

(Continuación)

Protección a Menores en Edad

Temprana

Equipamiento e Instalación de Cuatro Centros Asistenciales de Desarrollo Infantil de Nueva Creación en los Municipios de Tomatlán, Cabo Corrientes, La Barca y Ocotlán

300 niños y/o niñas y

240 madres

Cabo Corrientes, La Barca, Ocotlán y Tomatlán $ 950,4489

Protección a la Infancia

Las Niñas y los Niños a la Escuela, Becas Educativas y de Capacitación para Niñas, Niños y Adolescentes Trabajadores y en Riesgo

1,200menores

Cuautitlán de García Barragán, Chapala, El Grullo, El Salto, Guadalajara, Jalostotitlán, Lagos de Moreno, Puerto Vallarta, San Juan de los Lagos, San Julián, Sayula, Tecalitlán, Tlaquepaque, Tonalá, Zapopan y Zapotlánel Grande

$ 4’500,000

Protección a la Infancia

Restitución del Derecho a la Educación y a la Alimentación de las Niñas, Niños y Adolescentes Víctimas de la Explotación Sexual ComercialInfantil

75menores

Guadalajara, Lagos de Moreno, Tlaquepaque, Tonalá y Zapopan $ 500,000

Protección a la Infancia Formación Juvenil Ciclo Escolar 2007-2008 75

menores $ 500,000

Trabajo Social Mano a Mano por la Dignidad y la Esperanza400

personas 125 Municipios del Estado $ 1’075,264

Trabajo Social Contigo el DIF 2,000personas 83 Municipios del Estado $ 2’000,000

T o t a l e s 692,763personas $ 21’990,779


De igual forma, en el marco de la transparencia y la objetividad de la gestión pública evaluamos 40 proyectos para el concurso del recurso federal “De la Calle a la Vida”, convocado para sistemas DIF municipales y Organismos de la Sociedad Civil que atienden a niños con esta problemática. Como resultado de la evaluación, se validaron 20 proyectos en total, de los cuales 13 fueron asignados a sistemas DIF municipales y 12 más para Organismos de la Sociedad Civil, distribuyendo de acuerdo al puntaje obtenido en la evaluación, una inversión de 2´359,762 pesos, destinados para la prevención y atención de niños de la calle.

Participación Ciudadana.

Como parte de la participación ciudadana, el Voluntariado DIF Jalisco ha jugado un papel fundamental en la búsqueda de apoyos y participación de la ciudadanía, lo cual constituye una prioridad tanto institucional como para el gobierno del estado. En esta vertiente el Voluntariado DIF Jalisco ha coordinado y dado seguimiento a las acciones de los 19 voluntariados conformados actualmente dentro de las Secretarías, Gabinete Ampliado de Gobierno del Estado así como de la Ciudadanía, contando con 178 voluntarios que se encuentran trabajando mediante la promoción y difusión de programas y servicios gubernamentales al igual que con difusión y vivencia de valores con los programas de la Asociación Nacional Pro Superación Personal (ANSPAC), Fundación México Unido y de Escuela para Padres.

Mención importante merece el apoyo brindado a aproximadamente 50 asociaciones civiles por parte de los diferentes voluntariados, con la implementación del proyecto de “Adopta una institución” para lograr la obtención de vehículos, donativos económicos y en especie, realización de videos y proyectos de coinversión, organización de eventos, atención psicológica y médica especializada, pláticas, visitas domiciliarias, entre otros apoyos.


Gracias al trabajo de los distintos volun-tariados del gobierno del Estado, hemos

podido acercarnos a más de 31,111 personas vulnerables.

A través de las mesas regionales de la Gran Alianza por Jalisco, elaboramos

una propuesta de iniciativa de ley que señale la obligatoriedad de escuela

para padres, respaldada con 2,375 fir-mas.

Agradecemos el valioso trabajo de las damas de los voluntariados del Poder Judicial, Secretaría de Educación, Secretaría de Administración, Secretaría de Turismo, Secretaría de Seguridad Pública, Secretaría de Desarrollo Urbano, Secretaría de Vialidad y Transporte, Secretaría General de Gobierno, Secretaría de Promoción Económica, Secretaría de Salud, Procuraduría Social, Procuraduría General, Coordinación de Políticas Públicas, Consejo Estatal para el Fomento Deportivo y el Apoyo a la Juventud (CODE), Instituto de la Juventud, Pensiones del Estado, Instituto Jalisciense de Asistencia Social (IJAS) y Sistema Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de la Zona Metropolitana (SIAPA), ya que es gracias a sus actividades y participación que se ha logrado beneficiar con la prestación de servicios, apoyos y trabajo de valores a 31,111 personas.

sumamos las opiniones y propuestas de todos los participantes a nuestro trabajo diario.

Producto de este trabajo participativo en las mesas se logró tener el consenso de todas ellas, para hacer una propuesta de reforma legislativa, que señale la obligatoriedad de la escuela para padres. Para culminar esta propuesta, el 23 de noviembre, se llevó a cabo un evento masivo con representantes de todas las regiones en San Sebastián del Oeste, en el que se firmó el documento de propuesta de iniciativa de ley, con 2,375 firmas para su respaldo.

La participación de DIF Jalisco en la Gran Alianza, nos permitió profundizar en el tema de la participación ciudadana, en la organización, en la educación preventiva, como formas de superar las condiciones de vulnerabilidad que experimentan las familias jaliscienses. También nos permitió posicionar el tema de familia en un ámbito social amplio, más allá de los sistemas municipales.

En este espacio, hemos trabajado también para compartir y contagiar nuestros objetivos en favor de la familia por todo el estado, por lo cual hemos llevado a cabo 86 reuniones de las mesas de familia que se instalaron en las 12 regiones del estado, en donde contamos con más de 1,840 personas. En estas mesas no solo expusimos nuestra visión e invitamos a los padres de familia a sumarse a nuestros esfuerzos, sino que, escuchamos y

Además, a través de La Gran Alianza por Jalisco en conjunto con los organismos de la sociedad civil y el H. Congreso del Estado trabajamos en la elaboración de la propuesta de la Ley Estatal para Personas con Discapacidad y la formación del Instituto Estatal para Personas con Discapacidad, que beneficie y vele por los intereses de este grupo de la población.En DIF Jalisco, ha sido importante la permanente coordinación con la ciudadanía, sociedad civil organizada y todos los actores involucrados en la asistencia social. En este sentido cabe destacar la coordinación e un marco de corresponsabilidad con algunos organismos de la sociedad civil que se interesan en la investigación y tienen como objeto de estudio a la familia.

En este contexto, hemos logrado la colaboración permanente del Centro de Investigación sobre Familia (CIFamilia), el cual tiene como finalidad la búsqueda constante del bienestar y crecimiento de la

87

En transparencia, logramos elevar nuestra calificación emitida por el ITEI,

de 69 a 92 puntos porcentuales.


familia jalisciense, y es gracias a un apoyo recíproco que se ha avanzado en el proyecto más importante de DIF Jalisco, el rescate del valor social de la familia.

Transparencia.

La transparencia ha sido una de las exigencias más apremiantes de la sociedad, por lo cual se han creado instituciones específicas para su regulación. En este sentido desde 2006, DIF Jalisco desarrolló dentro de su página web, el apartado de transparencia, en donde se encuentra información confiable sobre nuestro quehacer diario y sobre los costos que ello implica.


45

31

10 9

Asistencia social Salud y alimentación

Educación y capacitación

Laboral

Jurídico

T i p o d e s e r v i c i o

Instituciones incorporadas al Sistema de Canalización por Trabajo Social. Año 2007

Gracias a la franca accesibilidad y al esfuerzo en la actualización diaria de nuestra información, uno de los más importantes logros durante 2007 en esta materia fue el aumento en los puntos porcentuales de la calificación otorgada a nuestra institución por parte del ITEI (Instituto de la Transparencia), aumentado de 69 a 92 por ciento.

acciones tendientes a lograr que ésta se hiciera lo más ágil y transparente posible, llevando a cabo un simulacro de la misma, para que finalmente al hacerse oficial, ésta concluyera satisfactoriamente.

Lograr una administración transparente en el manejo de los recursos financieros, materiales y humanos. Así como el máximo aprovechamiento de éstos mediante verificaciones y supervisiones de las operaciones de las diversas direcciones, por ello, durante 2007 realizamos 23 auditorías contables y 29 auditorías operativas, cubriendo todas las áreas del Sistema.

En el transcurso de nuestras revisiones hemos tenido especial cuidado en comentar las observaciones a los responsables de las áreas, a efecto de que se vayan tomando en consideración las medidas correctivas, obteniendo muy buena respuesta reflejando los resultados en la disminución en el número de de observaciones, lo cual se puede verificar en las auditorías practicadas tanto por este órgano de control, como por los externos.

Mejoramos nuestros procesos de adquisiciones dando certidumbre y transparencia a éstos, otorgando mayores atribuciones para la intervención de nuestra Contraloría Interna, así como mayor vigilancia, control y optimización de las compras.

Ante el abundante acopio que se presentó por las contingencias especialmente la de Tabasco, estuvimos presentes en la recepción, supervisión y envío de lo acopiado a su destino. Agradecemos la generosidad de las empresas que con sus donativos contribuyeron al apoyo de nuestros hermanos tabasqueños cuando más lo necesitaron.En materia de control interno, a principios

de 2007 participamos conjuntamente con la Contraloría del Estado, en el proceso de la entrega-recepción, programando y sugiriendo


Actualmente contamos con 95 instituci-ones que participan activa y correspon-sablemente en el Sistema de Canaliza-ción de Casos, lo que aumenta nuestra

red de apoyo para la atención de la población que más lo necesita.

Coordinación intersectoriale interinstitucional

En materia de coordinación intersectorial, fue la participación que se tuvo en la Mesa Temática de Salud de la Gran Alianza por Jalisco, con el Proyecto Automatización del Sistema Interinstitucional de canalización a Trabajo Social (SICATS) quedando en el 12avo. lugar con un presupuesto de 1´560,400 pesos de un total de 30 proyectos participantes de diferentes dependencias y organismos civiles.

En este período se lograron ampliar nuestras redes de apoyo, aumentando la oferta de servicios y apoyos institucionales, contando hasta el momento con la participación de 95 Instituciones, participando los Sistemas DIF de la Zona Metropolitana de Guadalajara y del interior del estado, las Instituciones públicas y algunos organismos de la sociedad civil,

teniendo en el 50 por ciento de éstas, un responsables de Sistema Interinstitucional de Canalización a Trabajo Social (SICATS) para facilitar la comunicación y coordinación, dando seguimiento a los acuerdos establecidos para la operatividad de la red interinstitucional que opera el SICATS.

Población atendida por Ventanilla Única. Año 2007

Ventanilla única Orientación Canalización intrainstitucional

Canalización extrainstitucional

Total de población atendida

Atotonilco el Alto 5 186 4 195

Chapala 101 227 40 368

El Salto 111 329 15 455

Guadalajara 139 398 42 579

Ocotlán 27 138 16 181

Tlajomulco de Zúñiga 12 195 0 207

Tlaquepaque 116 148 44 308

Tonalá 750 743 330 1,823

Zapotlanejo 103 934 41 1,078

Clínica de Atención Especial de la Dirección de Rehabilitación 572 89 361 1,022

Centro de Rehabilitación Integral (CRI) de la Dirección de Rehabilitación

565 117 393 1,075

Dirección de Centro de Atención a la Familia 3,841 67 78 3,986

Dirección de Trabajo Social y Vinculación 417 229 625 1,271

T o t a l e s 6,759 3,800 1,989 12,548


Para 2007, el padrón de las instituciones y organismos civiles participantes se encuentran catalogadas de la siguiente manera:

89

A través del proyecto Contigo el DIF lo-gramos que los 125 sistemas DIF munici-pales aumentaran su capacidad insta-lada en un 55%, mediante la dotación

de trabajadores sociales que facilitan su operación.


A través del trabajo en forma conjunta entre las diversas instituciones y organismos civiles participantes en SICATS, se ha logrado potencializar los apoyos y servicios, coordinando acciones a diversos niveles para atender las necesidades desde diversos frentes que incluyen la alimentación, la salud, empleo, entre otros. Cabe hacer mención que en este año se logró la impresión de 500 ejemplares del Catálogo de Servicios Institucionales, instrumento donde se registran y difunden la oferta de servicios y apoyos asistenciales facilitando la coordinación operativa interinstitucional para una adecuada canalización.

Como estrategia fundamental para la implantación y operación del Sistema, se capacitaron a 114 trabajadoras sociales así como a personal operativo de 8 instituciones incorporadas. De manera complementaria fueron realizados 2 Foros de Capacitación y actualización de los Servicios en SICATS enfocados a la Salud, Alimentación y atención a Grupos Vulnerables y se llevó a cabo el “II Encuentro del Sistema Interinstitucional de Canalización a Trabajo Social (SICATS)”, teniendo la participación total de 512 trabajadores sociales de los Sistemas DIF Municipales de la Zona Metropolitana de Guadalajara, organismos gubernamentales y representantes de organismos de la sociedad civil.

En este año, impulsamos la sinergia entre Instituciones de Asistencia Social y nuestra Institución, con miras al trabajo y colaboración recíproca, apoyándose en este primer ejercicio a 23 organismos civiles con funciones de atención a infantes y miembros de la tercera edad en condiciones de abandono.

Asimismo, se implementó el proyecto Vuelta a Casa, a través del cual se brindó apoyo económico a 14 organismos de la sociedad

civil, que atienden a menores, ancianos y enfermos crónicos en condiciones de abandono a desamparo mismo que contribuyó a mejorar la atención y condiciones de vida de aproximadamente 751 menores y adultos albergados en dichos organismos, con una erogación de 142,704 pesos.

Desconcentración operativay administrativa.

Mediante la operación de estrategias de capacitación básica; asistencia operativa, supervisión e implementación del “Proyecto Contigo el DIF 2007”, así como con la implantación del Modelo Institucional de Intervención en Casos de Trabajo Social, en este período se consolida la descentralización de los servicios de Trabajo Social a los 125 sistemas DIF municipales de la entidad.

A través de Contigo el DIF, se apoyaron a 32 municipios fortaleciendo su capacidad de atención, dotándoles de técnicos profesionales en Trabajo Social, lo que se tradujo en una ampliación de su capacidad instalada de 55 por ciento de los 125 sistemas DIF municipales, con una inversión de 1´400,000 pesos.

La asistencia operativa permite la descentralización de servicios, por lo que se efectuaron 28 sesiones de capacitación al personal de trabajo social de los 125 DIF municipales, entre las que se destaca la aplicación del Modelo Institucional de Intervención en Casos de Trabajo Social y la elaboración del diagnóstico sociofamiliar y plan de intervención, con lo que se logra la


normalización del quehacer institucional en esta materia, a partir del análisis, la explicación y la prospección de la realidad de los individuos y familias que atendemos.

Durante este año se concretó la elaboración e implementación de la tipología de los diagnósticos sociales, los cuales consiste en identificar y clasificar los detonantes, tipo de vulnerabilidad y/o problemática social que afecta al sujeto de asistencia social. De igual manera la guía operativa de llenado del estudio sociofamiliar. Dichas herramientas facilitan y profesionalizan la atención del beneficiario.

Con el objetivo de brindar atención eficiente, oportuna y de calidad a nuestra población en los sistemas DIF estatal y municipal, en el Programa Ventanilla Única se atendieron a 12,951 personas a quienes se les proporcionaron 6,759 orientaciones generando alternativas de solución a su problemática, predominando la necesidad de satisfacción de necesidades básicas como alimentación, salud, empleo y atención de la violencia intrafamiliar;

En esta misma vertiente, realizamos también 6,192 canalizaciones a los diferentes servicios de los sistemas estatal y municipal, organismos públicos y de la sociedad civil, para su atención correspondiente.

Población atendida por Ventanilla Única. Año 2007

Ventanilla única Orientación Canalización intrainstitucional

Canalización extrainstitucional

Total de población atendida

Atotonilco el Alto 5 186 4 195

Chapala 101 227 40 368

El Salto 111 329 15 455

Guadalajara 139 398 42 579

Ocotlán 27 138 16 181

Tlajomulco de Zúñiga 12 195 0 207

Tlaquepaque 116 148 44 308

Tonalá 750 743 330 1,823

Zapotlanejo 103 934 41 1,078

Clínica de Atención Especial de la Dirección de Rehabilitación 572 89 361 1,022

Centro de Rehabilitación Integral (CRI) de la Dirección de Rehabilitación

565 117 393 1,075

Dirección de Centro de Atención a la Familia 3,841 67 78 3,986

Dirección de Trabajo Social y Vinculación 417 229 625 1,271

T o t a l e s 6,759 3,800 1,989 12,548


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Con una inversión de más de 431 millones de pesos, logramos la distribución de nuestros recursos predominantemente en nuestros niños y familias jaliscienses.


Asi mismo, para contribuir en la atención integral de los casos de familias multiproblemáticas se fortaleció la Comisión Coordinadora de Trabajo Social (COCOTS) con la participación de un equipo multidisciplinario cuya función es analizar y estudiar este tipo de casos a fin de proponer acciones encaminadas a resolver la situación problema de cada uno de ellos.

Gestión financiera.

La operación de lo programas asistenciales requiere de una adecuada distribución y oportuno suministro de recursos que garanticen la generación de resultados programados. Por ello nuestro presupuesto anual, privilegió el impulso operativo de nuestros programas asistenciales, destinando menores recursos hacia los procesos administrativos, principalmente los que ejercidos en gasto corriente, aunado a la agilización de los mismos para lograr su optimización.

En 2007, nuestro presupuesto asignado ascendió a los 431´265,912 pesos los cuales fueron invertidos de la siguiente manera:

2007


Fuente: DIF Jalisco. Dirección de Recursos Financieros.

Protección a la Infancia,

$ 147,627,865, 51 %

Familias , $ 92,077,135,

32 %

Personas con discapacidad,

$16,864,383, 6%

Desarrollo de Comunidades ,

$16,712,044 , 6%

Adultos Mayores , $ 14,865,312,

5 %

Destino de la inversión operativa del Sistema DIF Jalisco por Programa Institucional Básico. Año 2007

(Excluye la inversión en gestión institucional)

capítulo vi - sistema dif...

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