capitulo v anÁlisis de resultados
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CAPITULO V
ANÁLISIS DE RESULTADOS
En este capítulo se hace una breve descripción de todo el procedimiento
realizado para elaborar el análisis de los resultados obtenidos.
En la Primera fase, para la organización de los datos se elaboro un cuadro para
el grupo de alto y bajo desempeño que en adelante se denominará grupo A y
grupo 6, la cual consta de ocho columnas: en la primera columnas se anota el
, número correlativo de cada sujeto, siendo 15 para el grupo A y 13 para el B, en
la segunda columna se anotaron los puntajes obtenidos por los sujetos en el
interés científico individual, en la tercera columna los puntajes obtenidos por los
sujetos en el interés científico colectivo, en la columna cuatro y columna cinco se
anotaron los puntajes obtenidos por los sujetos en el interés por el servicio social
individual y colectivo respectivamente, en la columna seis y siete se anotaron los
percentiles obtenidos por cada sujeto en el inventario de preferencias
vocacionales de Kuder en los intereses social y científico respectivamente y en la
columna ocho se registraron los puntajes obtenidos por cada sujeto en la
evaluación del desempeño realizada por el Hospital Nacional Rosales, en el
periodo de enero -junio de 1999.
Para el análisis descriptivo de las variables se realizó lo siguiente: se hizo una
distribución de puntajes de la evaluaci6n del desempeño de la población total, de
los puntajes obtenidos por la muestra en el interés por el servicio social e interés
científico individual y colectivo, se obtuvieron los promedios y de los percentiles
obtenidos en la escala interés por el servicio social e interés científico en el
Inventario de Preferencias Vocacionales de Kuder, se calcularon las medianas,
haciendo comparación de los dos grupos con las medias aritméticas y las
medianas de cada uno en las diferentes variables; presentando las tablas y los
gráficos respectivos.
Para el análisis inferencia1 se realizó el siguiente proceso:
lo) Se formularon las hipótesis en forma estadística:
H,: M d A = MdB
H,: M d A sF MdB
La H, plantea que la mediana de A es igual a la mediana de B.
La H, plantea que la mediana de A no es igual a la mediana de B
2O) Se escogió como estadístico para el contraste de hipótesis la prueba de las
medianas, ya que los datos se presentan en una escala ordinal, la fórmula
(tomada de Bonilla Gidalberto 1992), es la siguiente:
En donde
X2 = Estadístico Chi cuadrado
n = muestra
ABCD = Valor de cada celda
m, m, m, m, = total marginal por línea o renglón.
La cual se establece a partir de un cuadro de doble entrada, identificando las
casillas así:
Luego el valor X2 obtenido se compara con el valor crítico (definido con base al
nivel de significación o margen de error de 5%) y se toma la decisión de acuerdo
a los siguientes criterios:
-48-
Total
1173
m4
n
Variable lndepen diente
Variable Dependiente
Arriba de la Media na
Abajo de la Media na
Grupo A
A
C
"'7'1 T o t a l
Grupo B
B
D
"32
Si X2 obtenido 2 que el valor critico de la tabla de distribución X2e Ho se rechaza
y H, se acepta.
Si X2 obtenido 5 que el valor critico de la tabla de distribución X2n Ho se acepta y
H, se rechaza.
A. ANALlSlS DESCRIPTIVO
En este apartado se analiza por separado cada una de las variables
involucradas en la investigación: independiente "intereses vocacionales" y
dependiente "desempeño laboral" y su comportamiento en cada uno de
los grupos.
1. ANALlSlS DESCRIPTIVO DEL DESEMPEÑO LABORAL
El desempeño laboral se entiende como la calidad con que el
empleado realiza las actividades en la jornada de trabajo y se mide
mediante un instrumento técnicamente elaborado por cada
institución.
Los puntajes obtenidos en esta variable por toda la población
fueron clasificados de acuerdo a la frecuencia (Ver anexo No. 1)
Gráfico No. 5.1
Distribución de los Puntajes de Desempeño de la Población Total
17.5 24.5 32 39 46 53 60 67 74 81
Puntaje Medio de Calificación
En el gráfico 5.1 se presentan los puntajes obtenidos por la población total
de enfermeras auxiliares y hospitalarias, en el cual se observa que no hay
mucha variabilidad, manteniéndose una línea casi constante a partir del
puntaje 70 hasta el 84 concentrándose ahí la mayor parte de la población,
siendo un 9.1 5% del total los que tienen puntajes menores de 60.
Cuadro No. 5.1
Puntajes por persona en la evaluación del desempeño. r
Evaluación del
desempeño
Puntaje Grupo A
84
84
84
84
84
84
84
84
84
84
84
84
84
84
84
Evaluación del
Desempeño
Puntaje Grupo B
58
56
59
56
57
56
56
57
59
59
57
56
57
Gráfico No. 5.2
Puntajes de Desempeño por Grupos y Personas
-e- Grupo A
Fj 40- a 30
++Grupo 6
Sujetos
En el gráfico 5.1 se presentan los puntajes obtenidos por las personas
que conforman la muestra en la evaluación del desempeño, siendo un
puntaje constante de 84 para las 15 personas del grupo A y de 56 a 59
para las 13 personas del grupo B, encontrando muy poca variabilidad
entre los sujetos del grupo B y ninguna variabilidad entre las personas del
grupo A. En el gráfico 5.2 es notoria esta diferencia.
Cuadro No. 5.2 Promedio de los puntajes en la evaluación
del desempeño o por grupo
Grupo A
84
Grupo B
57
Gráfico No. 5.3
Promedio de los Puntajes de la Evaluación del Desempeño
por Grupos
Grupo A Grupo B
En el cuadro 5.2 se presentan los promedios de los puntajes de la
evaluación del desempeño, siendo para el grupo A 84 y para el grupo B
57, habiendo una notoria diferencia entre ambos lo cual se refleja también
en el gráfico 5.3
2. ANALlSlS DESCRIPTIVO DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LOS
INTERESES VOCACIONALES
Para medir los intereses vocacionales se utilizó el inventario de
preferencias vocacionales de Kuder. Para esta investigación se midieron
específicamente dos escalas; interés por el servicio social e interés
científico. Los puntajes brutos obtenidos en cada escala se convierten en
percentiles con los Baremos del test adaptados en 1979 por la
Uníversidad de El Salvador.
a) Interés por el Servicio Social
En esta escala se exploran el interés del individuo por ayudar a las
personas enfermas y10 discapacitadas, de escasos recursos
económicos, la habilidad para organizar eventos sociales, saber
escuchar a los demás, atención por actividades de acción social y
beneficencia.
Cuadro No. 5.3 Percentiles Obtenidos en el inventario de preferencias vocacionales
de Kuder en la Escala Interés por el Servicio social
Gráfico No. 5.4
Percentiles Obtenidos en el inventario de preferencias vocacionales
de Kuder en la Escala Interés por el Servicio Social
En el cuadro No. 5.3 se presentan los percentiles obtenidos en la
escala interés por el servicio social por cada una de las personas
de ambos grupos; para el grupo A el percentil más bajo es 40 y el
más alto 99, para el grupo B el menor es 32 y el mayor 93,
encontrando que hay variabilidad en ambos grupos pero el grupo A
alcanza más altos percentiles que el grupo B.
20
O
En el gráfico 5.4 se observa que al ordenar a las personas de
acuerdo a los percentiles obtenidos en la escala de interés por el
servicio social de menor a mayor y hacer una comparación de l
ambos grupos se observa una mínima diferencia, lo que significa
-54-
l l i
l l l l l i l l l l l l l l l
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5
Sujetos
que en lo que concierne al interés por el servicio social no parece
haber mayor diferencia entre el grupo de alto y bajo desempeño.
Cuadro 5.4
Mediana de los Percentiles en la Escala Interés
Gráfico No. 5.5
Por el Servicio Social por Grupo
Medianas
Medianas de los Percentíles en la Escala Interés por el Servicio Social por Grupo
Grupo A
65
Grupo A Grupo B
Grupo B
56
En el cuadro 5.4 se presentan las medianas de los percentiles en la
escala de interés por el servicio social de cada grupo, siendo la
mediana del grupo A 65 y la del grupo B 56, ésta divide la muestra -55-
de cada grupo en 2 partes, las personas que se encuentran arriba y
abajo de la mediana, habiendo una moderada diferencia entre
ambos, lo cual se refleja también en el grbfico de barra No. 5.5, lo
que permite afirmar que en esta escala los grupos no difieren en
gran medida.
b. Interés por el Servicio Social Individual y Colectivo
- Interés por el servicio social individual, es la inclinación del
sujeto por servir a los demás individualmente.
- Interés por el servicio social colectivo, es la inclinación que
tiene la persona por servir a los demás en forma grupal.
Para obtener los puntajes de cada persona en el interés por el
servicio social individual y colectivo en forma independiente se
clasificaron los items de la escala Interés Social del Inventario de
Preferencias Vocacionales de Kuder, de acuerdo a su orientación
individual y colectivo, siendo para el individual 27 items y para el
colectivo 31, valorados con un punto cada uno.
Cuadro No. 5.5
Medias Aritméticas de los puntajes en Interés
por el Servicio Social Individual y Colectivo.
Gráfico No. 5.6
Promedios de los Puntajes de Interés por el Servicio Social
Individual y Colectivo por Grupo
Medias Grupo B
16.90
20.20
Interés Social Individual
Interés Social Colectivo
20
15
10
5
o
Gl Interés Social Colectivo
Medias Grupo A
18.30
21.90
En el cuadro No. 5.5 se presentan las medias de los puntajes obtenidas
en cada grupo en el interés por el servicio social individual y colectivo,
siendo la mediana para el interés por el servicio social individual para el
grupo A g8.30 y para el grupo B 16.90; en el interés por el servicio social
colectivo para el grupo A 21.90 y para el grupo B 20.20 observándose que
el interés colectivo es mayor en ambos grupos. Se observa poca
diferencia entre ambos grupos, siendo esta mínima diferencia más que
todo en el interés por el servicio social colectivo, como puede observarse
en el gráfico 5.6, lo que significa que las personas de ambos grupos
tienen más inclinación en servir a los demás en forma colectiva que
individual.
C. Interés Científico
El interés científico se entiende como el agrado por explorar la
naturaleza, deseo de obtener conocimiento científico, inclinación
hacia la docencia y mostrar interés por la investigación.
Cuadro No. 5.6
Percentiles en la Escala Interés Científico
Gráfico No. 5.9 Percentiles en la Escala Interés Científico
por cada Sujeto Grupo A y Grupo €3
o ! , , , , , , , , , , , , , , j
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5
Sujetos
En el cuadro 5.6 se presé?ían1~pe-rEentiles3bteniiaoc'-porlisss~j
cada grupo en la escala de interés científico. En el grupo A el percentil
menor es 14 y el mayor es de 75, y para el grupo B el percentil menor es 9
y el mayor 76, habiendo poca variabilidad en ambos grupos; en el gráfico
5.7 se puede observar que el comparar ambos grupos de acuerdo al
puntaje de cada sujeto, ordenados de menor a mayor percentil, el grupo B
tiende a mantenerse por encima del grupo A, lo que demuestra que más
personas del grupo de bajo desempeño obtuvieron percentiles más altos
que los del grupo de alto desempeño, lo que significa que hay una ligera
diferencia entre los dos grupos a favor del grupo B en las actividades
orientados al interés científico, lo cual también es notorio al obtener la
mediana de cada grupo como puede verse en el siguiente cuadro y su
correspondiente gráfico
Cuadro 5.7
Medianas de los Percentiles
en la Escala Interés Científico.
Mediana
Grupo A Grupo B
Gráfico No. 5.8
Medianas de los Percentiles en la Escala Interés Científico
Grupo A Grupo 8
En el cuadro 5.7 se presentan las medianas de los percentiles en la
Escala Interés Científico, siendo para el grupo A 41 y para el grupo B 50.
En el gráfico de barras 5.8 se observa la diferencia entre ambos grupos, al
hacer la comparación de las medianas, siendo la del grupo de bajo
desempeño más alto.
d. Interés Científico lndividual y Colectivo
- Interés Científico Individual, es la inclinación del individuo por
investigar y obtener conocimientos orientados a su
crecimiento personal y profesional.
- Interés Científico Colectivo, es la inclinación del individuo por
investigar y obtener conocimientos orientados a beneficiar a,
los demás.
Para obtener los puntajes de cada persona en el Interés Científico
lndividual y Colectivo en forma independiente se clasificaron los items de
la Escala Interés Científico del Inventario de Preferencias Vocacionales de
Kuder, de acuerdo a la orientación individual o colectiva, siendo 8 items
para el individual y 8 items para el colectivo, con un valor de un punto
cada uno.
Cuadro No. 5.8
Medias del Interés Científico lndividual y Colectivo
Interés Científico Individual
Interés Científico Colectivo -
Media Grupo A
4.07
4.53
Media Grupo B
4.38
4.85
Gráfico No. 5.9
Promedios de Interés Cientifico lndividual y Colectivo Por Grupo
Grupo A Grupo 6 Imlnterbs Cientifico Individual
~ l n t e r b s Cientfiko Colectivo - .
En el cuadro 5.8 se presentan las medias aritméticas de los puntajes obtenidos
por cada una de las personas de ambos grupos, siendo las medias del grupo B
mayores que las del grupo A tanto para el interés científico individual como para
el colectivo, observándose que para el grupo B la media es mayor para el interés
científico colectivo, lo cual se evidencia en el gráfico de barras 5.9, lo que nos
demuestra que las personas del grupo de bajo desempeño tienen mayor interés
científico y que éste tiende a ser más orientado a investigar o conocer con el fin
de ayudar a la humanidad.
A. ANALlSlS INFERENCIAL
En este apartado se analiza la relación que existe entre cada par de
variables:
1. Interés por el servicio social - desempeño
2. Interés científico-desempeño, el análisis se refiere al contraste de
las hipótesis, las cuales también se ilustran con los cuadros y
gráficos correspondientes, para lo cual se llevó a cabo el siguiente
proceso: a) se sacó una mediana común para ambos grupos, a fin
de determinar el número de personas que se ubican arriba y abajo
de ella, b) en un cuadro de doble entrada se distribuyeron el
número de casos arriba y abajo de la mediana para cada uno de los
grupos y por cada par de variables, presentándose también los
respectivos gráficos..
c. Se procede al planteamiento estadístico de la hipótesis:
Ho: M d A = Md B, Ho: MdA + Md B.
d. Se procede el cálculo del estadístico de prueba basado en la
distribución Chi cuadrado, la Ho se rechaza con base en la
siguiente fórmula:
n n(AD- BCI -
x2 = m, m, m3 m4
n = a la muestra, A BC y D es igual al valor de cada celda y m, m,
m, m, = al total marginal por línea o renglón, datos que se
obtienen del cuadro de doble entrada en el cual se ha vertido
dichas información, presentándose en dicho cuadro en forma
horizontal la variable dependiente y en forma vertical la variable
independiente, colocando en las dos celdas superiores los casos
arriba de la mediana y las celdas inferiores los casos abajo de la
mediana.
La celda del lado izquierdo corresponde al grupo A y las del lado'
derecho al grupo B, obteniendo totales de las celdas en forma
horizontal: m, que es la suma de los casos arriba de la mediana
del grupo A y el grupo B (celdas A y B) y m, que es la suma de los
casos abajo de la mediana del Grupo A y del Grupo B (celda C y D)
y en forma vertical: m, que es la suma de los casos arriba y abajo
de la mediana del Grupo A; m, que es ia suma de los casos
arriba de la mediana del grupo B
e) Se hace una comparación del valor calculado obtenido con la
fórmula y el valor crítico obtenido de la tabla de valores críticos.
9 Se toma la decisión de rechazar o aceptar la hipótesis nula.
l. Relación Intereses Vocacionales- Desempeño
En la forma como las preferencias vocacionales interés por el servicio
social e interés científico están relacionados con cada uno de los grupos
tanto de alto como de bajo desempeño. Para su análisis se consideran la
mediana común a ambos grupos.
a. Relación Interés por el Servicio Social - Desempeño
Es el grado de relación de la escala Interés por el Servicio Social y
el desempeño de cada uno de los grupos, dependiendo de los
percentiles obtenidos por cada uno de los sujetos de cada grupo,
para lo cual se ubica el nijmero de personas arriba y abajo de la
mediana para ambos grupos, en la tabla de doble entrada. La
mediana común a ambos grupos es de 64 para esta variable.
Cuadro No. 5.9
Relación Interés por el Servicio Social-Desempeño
Gráfico No. 5.10 Relación Interés por el Servicio Social - Desempeño
n I
1 Grupo A Grupo B
lnteres por el Servicio Social
1 63Casos Arriba de la Mediana 1
Casos Arriba de la Mediana
Casos Abajo de la Mediana
1 O Casos Abajo de la Mediana
Total
14
14
28
Desempeño
T o t a l
En el cuadro 5.9 se presentan el número de casos arriba y abajo de la
mediana de ambos grupos en relación a los percentiles en el interés por el
servicio social, observándose que en ambos grupos la mitad más uno se
encuentra abajo de la mediana y en cuanto al número de casos ya sea
arriba o abajo de la mediana de ambos grupos la diferencia es mínima. Lo
que significa que la relación interés por el servicio social - desempeño es
Grupo A
8
7
15
Grupo B
6
7
13
igual para ambos grupos, lo cual refleja también en el gráfico 5.10 al hacer
la comparación de los grupos.
- Planteamiento Estadístico
Análisis de la Ho y Hi
Ho: M d A = Md B
Hi: M d A + MdB
La Ho plantea que la mediana de A es igual a la mediana de B.
La Hi plantea que la mediana de A no es igual a mediana de B.
- Estadística para la Prueba de Hipótesis
Prueba de las Medianas para la Variable Interés por el Servicio Social
y Desempeño.
Interés por el Servicio Social
Casos Arriba de la Mediana . Casos Abajo de la Mediana
Total
14
14
28
Desempeño
T o t a l
Grupo A
8
7
15
Grupo B
6
7
13
X 2 = 0.0007
Valor de la Tabla: 3.84
Al comparar el valor obtenido con el valor crítico de la tabla de distribución
X para un nivel de significación del 0.05 que en este caso es 3.84 mayor
que el obtenido, se encuentran que no hay diferencias significativas entre
las medianas de los dos grupos, lo que significa que no se puede rechazar
la hipótesis nula, por lo tanto se acepta.
b) Relación Interés Científico - Desempeño
Es el grado de relación de la escala interés científico y el
desempeño de cada uno de los grupos, dependiendo de los
percentiles obtenidos por cada uno de los sujetos de cada grupo,
para lo cual se ubica el número de personas arriba y abajo de la
mediana para ambos grupos en la tabla de doble entrada. La
mediana común para ambos grupos es de 43.5.
Cuadro No. 5.10
Relación Interés Científico- Desempeño
Interés Científico
Casos Arriba de la Mediana
Casos Abajo de la Mediana
Total
14
14
28
Desempeño
T o t a l
Grupo A
6
9
15
Grupo B
8
5
13
Gráfico No. 5. 11 Relación Interés Científico-Desempeño
- Grupo A Grupo B
-6¿¿asos Arriba de la Mediana
OCasos Abajo de la Mediana
En el cuadro No. 5.10 se presentan el número de casos arriba y abajo de
la mediana de ambos grupos en relación a los percentiles en el interés
científico, observándose que en el grupo A se encuentran más casos
abajo de la mediana, a diferencia del grupo B en el que la mayoría de
casos se encuentran arriba de la mediana, lo cual también se refleja en el
gráfico 5.1 1
Planteamiento Estadístico
Análisis de la Ho y Hi
Ho: M d A = M d B
H i : M d A + M d B
La Ho plantea que la mediana de A es igual a la mediana de B.
La Hi plantea que la mediana de A no es igual a la mediana de B.
- Estadístico para la Prueba de Hipótesis
Prueba de las Medianas para la Variable Interés Científico y Desempeño
X = 0.0065
Valor de la Tabla: 3.84
Al comparar el valor obtenido con el valor crítico de la tabla de distribución
X para un nivel de significación de 0.05, que en este caso es de 3.84
mayor que el obtenido se encuentra que no hay diferencia significativa
entre las medianas de los dos grupos, lo que significa que no se puede
rechazar la hipótesis nula, por lo tanto se acepta.
Interés Científico
C. ANALlSlS COMPLEMENTARIO
En este apartado se presentan los resultados del cuestionario exploratorio
administrado a las 28 persony que integraron la muestra en esta - 0-
Casos Arriba de la Mediana
Casos Abajo de la Mediana
Total
14
14
28
Desempeño
T o t a l
Grupo A
6
9
15
Grupo B
8
5
13
investigación, con el propósito de investigar características personales:
edad, tiempo de servicio, nivel académico y puesto ocupado así como
aspectos orientados a las preferencias vocacionales, ambiente de
trabajo, satisfacción y otros aspectos familiares o de salud que puedan
interferir en el desempeño.
Se presenta un cuadro comparativo de las características personales de
los integrantes de la muestra con su respectivo análisis basado en las
diferencias existentes en ambos grupos.
Se presenta un cuadro resumen de las respuestas obtenidas del
cuestionario. El cuadro consta de 4 columnas. En la primera columna se
enuncian las preguntas, en la segunda se señalan los aspectos comunes
de ambos grupos; en la tercera columna se describen los aspectos
específicos del contenido de las respuestas del Grupo A, en la cuarta
columna se describen los aspectos específicos del contenido de las
respuestas del grupo B. También se presenta el análisis de los resultados
del cuestionario exploratorio, clasificando las preguntas de acuerdo al
aspecto con el que se relacionan: interés por el servicio social, (preguntas
No. .l , 2, 3 y 5), relacionado con la satisfacción laboral (preguntas 4 y 9) y
las relacionadas con el ambiente laboral. (Preguntas No. 6, 7 y 8 )
Cuadro No. 5.1 1 Cuadro Resumen de las Características de los Sujetos.
Grupo A Grupo B
Sujeto
1
2
Puesto
Auxiliar de Enfermeria
3
Hospitalaria
Enfernera Hospitalaria
4
5
Edad
44
Enfernera Hospitalaria
6
1-1 Graduada
27
Enfernera Hospitalaria
Enfernera Hospitalaria
7
Enfermeria
Nivel Académico
Auxiliar de Enfermeria
35
Enfernera Hospitalaria
Licenciatura 71
Licenciatura en Enfermeria
32
30
Enfernera Hospitalaria
Tiempo de Servicio
24
Enfermera Graduada
34
Graduada 1 i 1
3
Enfermera Graduada
Enfermera Graduada
Enfermeria
Enfermera Graduada
29
1 1 1 1 Hospitalaria 1 1 8 1 Enfernera 1 31 1 Enfermera 1 2 1 8 1 Auxiliar de 1 35 1 Auxiliar de 1 10
Sujeto
1
4
Licenciatura en Enfermeria
6
1 1 Hospitalaria 1 1 Graduada 1 1 1 Enfermeria 1 1 Enfermeria 1 1
2
5
5
Licenciatura en Enfermeria
1 1 1 1 1 Hospitalaria 1 1 9 1 Auxiliar de 1 29 1 Auxiliar de 1 4 1 9 1 Auxiliar de 1 29 1 Enfermera 1 12
Puesto
Auxiliar de Enfermería
3
5
1 1 Enfermeria 1 1 Enfermeria 1 1 1 Enfermería 1 1 Graduada 1 1
Hospitalaria
Auxiliar de Enfermería
4
5
6
Edad
41
Hospitalaria
Auxiliar de Enfermeria
6
1 1 Enfermeria 1 1 Enfermeria 1 1 1 Hos~italaria 1 1 Graduada 1 1
43
43
Hospitalaria
Auxiliar de Enfermeria Hospitalaria
Auxiliar de Enfermeria
7
Hospitalaria 1 1 1 1 Hospitalaria
Hospitalaria 1 1 1 1 1 '
11 1 Enfernera 1 36 1 Enfermera 1 7 1 11 1 Auxiliar de 1 30
Nivel Académico
Auxiliar de Enfermeria
44
32
Hospitalaria
Auxiliar de Enfermeria
1 1
Tiempo de Servicio
5
Auxiliar de Enfermeria
28
Hospitalaria
Auxiliar de Enfermeria
10 1 Auxiliar de 1 39 1 Auxiliar de 1 9 1 10 1 Enfermera 1 39 1 Enfermera 1 21
Graduada
16
27
12 Enfermera Graduada t
Hospitalaria
Enfemera Hospitalaria
ficenciaiura 1 9 Meses 1 Enfermeria
13
14
35
Auxiliar de Enfermeria Hospitalaria
Enfernerla
15
Graduada
Licenciatura en Enfermeria
26
35 Hospitalaria
Enfernera Hospitalaria
6
Auxiliar de Enfermeria
Enfermera
27
x 32.6
12
7
15 Graduada
Enfermera Graduada
Enfermeria Hospitalaria
Auxiliar de Enfermeria Hos~italaria
29
13
4
x 7.06
Auxiliar de Enfermerla Hospitalaria
x
34.60
31
x 10.46
Características de la Muestra
Gráfico No. 5.12 Edad de los Sujetos de Ambos Grupos
de Menor a Mayor
Edad
Cuadro No. 5.12
Edad de los Sujetos de cada Grupo de Menor a Mayor
Sujeto 1
Grupo A
26 27 27 29 29 30 3 1 32 34 35 35 35 36 39 44
K 32.6
Grupo B
27 28 29 29 30 3 1 32 35 39 4 1 43 43 44
n 34.6
Tiempo de Servicio
Cuadro No. 5.13 Tiempo de Servicio en la institución de cada una de las
personas de la muestra por grupas, ordenados de menor a mayor. (En años)
Gráfico No. 5.13 Tiempo de Servicio en la Institución Ordenados
de Menor a Mayor de las Personas de Ambos Grupos
Grupo A
2 3 4 4 4 5 5 5 6 6 7 7 9 15 24
x 7.06
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5
Sujeto
Grupo B
1 5 6 6 7 7 9 10 12 16 18 18 2 1
x 10.46
En cuanto al tiempo de servicio se puede observar que a partir de
los 4 hasta los 21 años de servicio es notable la gran diferencia
entre el grupo A y el Grupo B, siendo este último el que tiene más
personas con más tiempo de trabajo, lo cual se refleja en el Gráfico
No. 5.13, asimismo la diferencia entre los valores de las medias de
cada grupo es moderada.
Nivel Académico Relacionado con el Puesto Ocupado en la
Institución
Cuadro No. 5-14 Distribución del Puesto Ocupado por Nivel Académico
Grupo A
Nivel Académico
Auxiliar de Enfermería
Enfermera Graduada
Licenciatura en Enfermería
Puesto Ocupado
Auxiliar de Enfermería Hospitalaria
4
O
O
Enfermera(0) Hospitalaria(o)
O
7
4
Las personas del grupo A se encuentran mejor ubicadas que las
Cuadro 5.15 Distribución del Puesto Ocupado por Nivel
Académico, Grupo B
personas del grupo B, como puede observarse en el cuadro No.
5.14 en el grupo A no hay ninguna persona con grado de
Licenciada o Graduada ocupando cargo de Auxiliar, sin embargo en
el Grupo B 6 personas graduadas y 2 con Licenciatura ocupan
cargos de Auxiliar, como puede verse en el cuadro No. 5.1 5.
Nivel Académico
Auxiliares de Enfermería
Enfermera Graduada
Licenciatura en Enfermería
*i
Puesto Ocupado
Auxiliar de Enfermería Hospitalaria
4
6
2
Enfermera ( - Hospitalaria(o)
O
1
O
Cuadro No. 5.16
Resumen de los Resultados del Cuestionario Exploratorio
PREGUNTA
1. ¿Porqué estudiola
C a r r e r a d e
Enfermería?
2. 'Había pensado
es tud ia r o t ra
carrera antes de
e s t u d i a r
enfermeria?
3. 'Tiene usted otra
carrera además de
la enfermería?
4. ¿De su trabajo
como enfermera
qué es lo que más
le gusta?
5. ¿ S i S e l e
presentara la
oportunidad de
seguir estudiando
qué carrera le
gustaria estudiar?
ASPECTOS COMUNES
Ambos grupos dicen por
vocación y por ser una carrera
humanitaria.
La mayoria no tenia proyectado
estudiar otra carrera y las
personas que habían pensado
estudiar otra se relacionan con
la salud.
En ambos grupos la mayoría
de las personas no tienen otra
carrera y las que la tienen
están relacionadas con la
salud.
La atención directa al paciente
y la relación con personas de
bajos recursos económicos es
lo que a la mayoría le gusta.
En ambos grupos la mayoría
desea continuar estudiando la
Licenciatura en Enfermerla y
otras carreras relacionadas con
la salud.
manifiesta que la enfermera de
hoy trabaja por el sueldo y no
p e r c i b e S u agradable. por el sewicio al paciente.
a m b i e n t e d e
trabajo?
ASPECTOS ESPECIFICOS
GRUPO A
Para la obtención de
conocimientos basados en la
salud y por ser una carrera
corta.
Una persona se inclina por las
comunicaciones.
En el grupo A existen personas
que quieren estudiar la carrera
en Leyes, periodismo y
educación parwlaria.
7. ¿ H a y a l g u n a
situación de trabajo
que le afecta a
usted?
ASPECTOS ESPECIFICOS
GRUPO B
Existe una persona que desea
cont inuar estudios de
lngenieria en Sistemas.
P
Una persona del grupo B
Algunas personas del Grupo A
y la mayoria del Grupo B les
afectan los cambios de horario
y la falta de materiales.
La mayoría de las personas no
se sienten afectadas por
ninguna situación de írabajo y
los que se sienten afectados y
se quejan de que existe
egoísmo y exceso de trabajo.
Una de las personas
manifiestan que existe
burocracia en el hospital que
afecta la atención inmediata al
paciente.
8. 'Hay aspectos de
su persona (calud.
familia) que le
d i f i c u l t e n l a
realización de
algunas tareas o
funciones en su
lugar de trabajo?
9. 'Hay algo que no le
agrade de su
trabajo?
Las personas del Grupo A la
mayoria refieren que no hay
nada desagradable en su
trabajo, de las personas que no
les agrada ciertas situaciones
mencionan: la forma de
seleccionar a las personas para
los ascensos, la inaccesibilidad
de los jefes,conducta de
compañeras que maltratan al
paciente, los cambios de
horario y el carácter de algunos
compañeros.
Las personas del grupo A y
Grupo B. no tienen problemas
de salud ni familiares que
afecten la realización de sus
tareas.
En ambos grupos algunas
personas manifiestan que hay
falta de material y equipo.
Las pocas personas que tienen
dificultades en realizar sus
funciones por aspectos
personales señalan problemas
familiares. enfermedades de
sus hijos cuando hacen turno
de noche.
Entre las cosas que no les
agradan a las personas de este
grupo están: la tarea de
mensajeria por ser su función
especificamente la enfermería,
la falta de estimulos para el
personal; tener que acudir a
otras instancias para resolver
los problemas y los turnos de
noche.
Análisis de los Resultados del Cuestionario Exploratorío,
Administrado al Personal de Enfermería del Hospital Nacional Rosales
Al analizar las respuestas del cuestionario vertidas por las personas que
conforman la muestra de la presente investigación se encontraron aspectos
favorables y desfavorables en relación a las preferencias vocacionales,
satisfacción y al ambiente de trabajo.
Interés por el Servicio Social
En cuanto a los aspectos favorables en relación a las preferencias
vocacionales, se puede considerar que la mayoría de los integrantes de ambos
grupos tienen igual interés por el servicio social que implica el servicio
humanitario, ayudar a personas de escasos recursos económicos y la atención
directa a los pacientes, asimismo en ambos grupos la mayoría de las personas
tienen un interés científico relacionado con carreras afines con la salud, siendo
muy pocas las personas que están orientadas a otras áreas.
1. Ambiente de Trabajo
En cuanto al ambiente de trabajo en ambos grupos la mayoría lo percibe
como agradable, sin embargo algunas personas del grupo A consideran que
existen riesgos y estrés laboral, una persona del grupo B señaló que la
enfermera de hoy trabaja por el salario y no por el servicio humanitario.
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En ambos grupos se quejan de los cambios de horario y de la falta de
material como algo que les afecta en el buen desarrollo de sus funciones,
asimismo coinciden en que no hay problemas personales que afecten la
realización de sus tareas; las pocas personas que tienen problemas personales
que les dificulten la realización de sus funciones mencionaron enfermedades de
sus hijos cuando tienen turnos de noche.
Satisfacción Laboral
Para ambos grupos lo que más les gusta de su trabajo es la atención
directa al paciente y la relación con personas de escasos recursos económicos.
En relación a situaciones desagradables en el trabajo algunas personas
de ambos grupos consideran que la falta de material y equipo es una de ellas,
pero en el grupo A la mayoría refiere que no hay nada desagradable y de las
personas que no les agradan ciertas situaciones mencionan: la forma de
seleccionar a las personas para los ascensos, la inaccesibilidad de los jefes, la
conducta de los compañeros que maltratan al paciente, los cambios de horario,
mientras a las personas del grupo B les desagrada: la tarea de mensajería, la
falta de estímulo para el personal, tener que acudir a otras instancias para
resolver los problemas y los turnos de noche.
Cuadro No. 5.17
Factores Extrinsecos e Intrínsecos encontrados en el Personal
lntrinsecos
Motivadores
El trabajo
mismo
genera
satisfacción
Grupo A
Extrinsecos Intrinsecos
Motivadores
El trabajo mismo
genera
satisfacción
Reconocimiento
se quejan de que
no se les
reconoce su
trabajo
Condiciones
de Trabajo
Seguridad
Politicas de la
Empresa
Relación con
Jefes
Relaciones
lnterpersonales
Grupo B
Extrlnsecos
Insatisfactores
Horarios
Falta de Materiales
Turnos
Riesgos y Estres
Laboral
Ascensos
Inaccesibilidad de
los Jefes
Insatisfacción con el
comportamiento de
algunos compaiieros
Condiciones
de Trabajo
Status
Relación con
Jefes
Insatisfactores
Horarios
Falta de
Materiales
Turnos
Realizan
actividades no
propias del puesto
Falta de solución
de problemas
Para finalizar el análisis de los resultados del cuestionario, se considera
pertinente hacerlo a la luz de la teoría de Herzberg, por estar grandemente
relacionada con los componentes del ambiente, que provocan en el individuo
satisfacción laboral.
Según el planteamiento de la Teoría de la Motivación -Higiene de
Frederick Herzberg, en la cual los factores intrínsecos están relacionados con la
satisfacción en el puesto, en tanto que los factores extrínsecos están asociados
con la insatisfacción, se puede considerar que tanto en el grupo A como en el B
existen aspectos motivadores (intrínsecos) como es el trabajo mismo,
presentando el Grupo B, la falta de reconocimiento a su trabajo. El
reconocimiento según Herzberg, es una de las características que el empleado
encuentra intrínsecamente gratificantes y proporciona satisfacción en el puesto,
el grupo B presenta como característica la falta de ascenso ya que siendo
graduadas o con Licenciatura en Enfermería siguen aún desempeñándose como
auxiliares según el Cuadro No. 5.15, lo que les ocasiona desmotivación, ya que
según Herzberg el ascenso es uno de los aspectos gratificantes para el
empleado, en cuanto a los aspectos insatisfactores o extrínsecos son comunes
para ambos grupos: las condiciones de trabajo y las relaciones con los jefes. El
grupo A también tiene como insatisfactores la falta de seguridad ocupacional, las
políticas de la institución en cuanto a los ascensos y las relaciones
interpersonales, mientras que el grupo B también presenta como insatisfactor un
problema de irrespeto a su status.