Capitulo n 5 Las tcnicas de investigacin utilizadas para los estudios de comunidades.-

En referencia a los mtodos y tcnicas utilizadas en los estudios de comunidades. Se trata de lo ste: cuando todava no se haba desarrollado, en el campo de la investigacin social, la perspectiva cualitativa, sta tena predominio en los estudios de comunidades.Esta opcin por una perspectiva cualitativa no era una decisin consciente y deliberada, era un modo de actuar en cuanto a la forma de conocer los problemas y necesidad de la gente con la que se trabajaba. Entrevistas, observacin in situ, contacto con la realidad en la que se hiba a actuar.

1.- contacto global mediante el procedimiento de observacin etnogrfica.

Este contacto global o primer abordaje de la realidad que se ha de estudiar o sobre la que se va actuar consiste en realizar una observacin etnogrfica de los hechos y fenmenos de la misma. De manera especial hay que observar el modo de ser de la gente: como se comparte, como interacta, como se organiza, que hace.La investigacin etnolgica comporta una forma de captar los fenmenos en estado natural.El reconocimiento en detalles se obtiene visitando a pie el centro de la poblacin, los barrios populares, barrios residenciales. Cuando se trata de un trabajo que abarca al menos una cuidad.Mientras se realiza un contacto global con la realidad que se quiere conocer, conviene tener presente dos cuestiones principales en cuanto al modo de proceder: la observacin no debe ser tan espontneamente, siempre es conveniente tener un mnimo de organizacin que se impone en todos los casos para llegar a resultados validos. No hay que limitarse a la observacin, tambin hay que consultar a la gente. Hay que recoger toda la informacin posible.

En esta descripcin, hay que tener conciencia de que este tipo de investigacin tiene una fuerte recarga de subjetividad. Adems es generativa en cuanto produce y refina categoras conceptuales. Y es constructiva por que las unidades de anlisis se construyen a parte de lo que va sucediendo.La observacin etnolgica es una observacin generalizada que no requiere de un esquema previo totalmente espontneo y casual.La principal tcnica utilizada para este reconocimiento de realidad o estudio, es la observacin, la observacin es el procedimiento de investigacin ms primitivo y a la vez ms moderno. Como procedimiento de recopilacin de datos, se lo ha considerado como el ms propio y especifico de la antropologa. Es la tcnica que utilizamos diario en nuestra vida para adquirir conocimientos.

2.- entrevistas abiertas o semiestructuradas in situ.

La entrevista es uno de los procedimientos mas utilizados en la investigacin social. No es privativa de los investigadores sociales, tiene amplia aplicaron en diferentes mbitos profesionales.En el caso del desarrollo de la comunidad, puede cumplir alguna de estas funciones u objetivos: obtener informacin de individuos o grupos que sirva para llevar a cabo una intervencin social con conocimiento de la realidad en la que se sita influir sobre ciertos aspectos de la conducta: motivar, sensibilizar, estimular el desarrollo de las capacidades personales. Facilitar informacin u orientar sobres situaciones que se presentan a las personas u organizaciones destinatarias del programa.

Es posible que el trabajador comunitario en una entrevista persiga ms de un propsito. En este caso las entrevistas pueden asumir diferentes modalidades:

estructurada o dirigida: el entrevistado responde en orden de acuerdo a la formulacin de preguntas. Semi-estructurada o semi-dirigida: el entrevistador plantea cuestiones que servirn para recoger la informacin que estima pertinente Entrevistas libres: conversaciones amigables, informales, a travs de las cuales el entrevistador procura obtener informacin til para el trabajo comunitario.

Dentro de las entrevistas semi-estructuradas la entrevista no dirigida y la entrevista focalizada son las ms adecuadas para los estudios de comunidad.Antes de cada entrevista, el entrevistador deber elaborar un listado de cuestiones que desea conocer del entrevistado y que servirn como puntos orientados ala entrevista.Las entrevistas a parte de ser tcnicas de recoleccin de informacin, son tambin formas de relaciones sociales, cuyo modo de realizarla puede influir positiva o negativamente en el trabajo posterior.Las entrevistas informales se realizan con el hombre de la calle. Hay que conversar con la gente, conocer lo que quieren, lo que piensan, lo que aspiran. Cuando este trabajo lo realiza un profesional, es necesario practicar la escucha activa, es decir, escuchar al otro, a los otros, desde el mundo y la perspectiva del que habla.

3.- Recurso a la documentacin.

El uso de esta tcnica se desarrolla en tres grandes momentos, cada uno exigiendo diferentes procedimientos:

- buscar: identificar donde estn las fuentes, cuales sern las mas viables o accesibles.- -recoger: el trabajo de recopilacin de la informacin.- Revisar: analizas crtico de la documentacin.

Consiste en ponerse en contacto con esa parte de la realidad que se ha de investigar y en la que se ha de actuar, a travs de lo que otros vieron o estudiaron de ella.Los documentos son hechos o rastros de algo que proporcionan informacin, datos o cifras, constituyen un tipo de material muy til para la investigacin social.Se trata de libros, revistas, investigaciones, etc., recogidos y elaborados por diferentes personas, sirviendo as para conocer mejor un aspecto de la realidad.Ninguna gua de recopilacin puede suministrar una orientacin detallada del material que se ha de recopilar, indicando que documentos son importantes y cuales no lo son.Cuando se busca informacin se produce el fenmeno de bola de nieve, un documento remite al otro y as sucesivamente, con lo cual se puede encontrar pistas interesantes.

4.- Reuniones de grupos para obtener y contrastar informacin.

Se trata de reunir a personas seleccionadas en base a criterios que tienen como referencia el tipo de estudio que se quiere realizar. Lo que aqu planteamos es formular reuniones en sentido estricto, aunque en algunos momentos se formulen preguntas al conjunto de los miembros del grupo. Nuestra propuesta es ponerle nfasis en los efectos de sinergia que se producen como resultado de la interaccin grupal.Con esto se puede profundizar en diferentes cuestiones, como consecuencia del intercambio que se produce en la misma dinmica de la reunin.Para que estas reuniones sean exitosas debemos tener presente tres pasos o momentos:

El diseo de preparacin de la reunin.

seleccin de las personas: no deben ser menos de cinco ni ms de doce los miembros del grupo.El criterio de seleccin se deriva del problema que se quiere estudiar y del para que de la investigacin. De ser tema objeto de investigacin requiere de conocimientos tericos e informaron especfica abra que constituir el grupo con ese tipo de conocimientos.Cuando se procede a seleccin de personas debemos prestar atencin a dos cuestiones:

grado de homogeneidad-heterogeneidad que ha de tenerle grupo de cara a lograr un buen funcionamiento y un intercambio productivo. Grado de compatibilidad que asegure un buen funcionamiento grupal, la experiencia ha demostrado que los grupos constituidos por personas que tienen que tienen problemas entre si o viven en el mismo barrio, a veces no funcionan adecuadamente, por diferencia cultural o socioeconmicas. Contacto e invitacin de las personas elegidas: las invitaciones se deben realizar personalmente, agregndole una nota formal explicando de que se trata Preparacin adecuada de estas reuniones: lo mas importante son los puntos escogidos para ser tratados. Es importante que la gente conozca cuales sern las cuestiones que sern tratadas Eleccin del local: donde se llevara a cabo la reunin. Tiene que ser en un lugar adecuado para permitir realizar una reunin fructfera, adems el local debe ser de una institucin que usualmente no es excluyente de ningn sector de la poblacin, por razones polticas, raciales, religiosas etc. El moderador de la reunin: esta reunin de grupo tiene como finalidad obtener informacin y contrastarla. El moderador tiene que estar muy cualificado para animar y coordinar grupos.

El trabajo de campo: la realizacin de la reunin.

Una vez iniciada la reunin, el moderador deber poner en practica una serie de habilidades para este trabajo, para as poder incentivar a los miembros del grupo para que participen, por otra parte debe tener cuidado de no perder el tiempo en discusiones cuando, terminadas las respuestas individuales comience la contraestacin de las mismas con otros miembros del grupo.Como toda reunin su tiempo de duracin debe ser en torno a dos horas salvo que la dinmica de la misma resulte productiva y sea conveniente exceder esos lmites

Anlisis o tratamientoLa informacin y diversas opiniones emitidas en la reunin podrn recogerse en grabaciones magnetofonas completa por notas u otro tipo que hace el coordinador del equipo del desarrollo de la comunidad. Abra que recoger datos e informacin directa entregada por cada uno de los participantes en el tratamiento y elaboracin de la informacin recogida, se puede agregar los aspectos interpretativos de los miembros de desarrollo de la comunidad que han participado en las reuniones.

5 el uso de mapas

Esto Serra solo cuando la ndole del trabajo as lo exija. La consulta de mapas permite ubicar el rea que interesa en la investigacin dentro del contexto de una ciudad, una provincia, regin o pas, y ayuda a visualizar algunos aspectos humanos, ecolgicos o de infraestructura.Los principales tipos de mapas que se pueden consultar variaran segn cada investigacin concreta, en general podemos sealar los siguientes:

Mapas de divisin poltica y administrativa. Mapas ortogrficos. Mapas ideogrficos. Mapas de relieve. Mapas climatolgicos. Mapas ecolgicos. Mapas etnogrficos. Mapas de densidad de poblacin. Mapas de red de comunicaciones. Mapas de formas de utilizacin y modo de ocupacin del suelo.

6 consulta a informantes claves

Esto se hace fundamentalmente a travs de entrevistas estructuradas o focalizadas. Por medio de estas tcnicas se hace conocer al informante que tipo de informacin se requiere, esta demanda no debe ser tan general ni muy particularizada.En toda comunidad que se pretenda hacer una investigacin u una intervencin social, suele existir personas con informacin valida acerca del punto que queremos estudia.Por eso, mientras se realiza el convexo global conviene ir detectando e identificando a las personas que pueden ser informantes claves.De una manera general se puede decir que informantes claves son personas que poseen informacin relevante para el estudio que se piensa realizar. Conviene hacer un cruzamiento de informacin a travs de o que piensen los ciudadanos corrientes cuyas opiniones pueden servir para reajustar lo que dicen los informantes claves.En sentido estricto podemos sealar cuatro tipos de informantes claves:

funcionamiento y tcnicas de administracin pblicas que realizan tareas relacionadas de manera directa o indirecta con el tema de estudio. profesionales que disponen de informacin pertinente y relevante. Dirigente de organizaciones, lderes populares, minoras activas y grupos de incidencias. Personas que suelen existir en algunas comunidades que suelen ser una especie de memoria histrica.La informacin que puede obtenerse recurriendo a personas consideradas como informantes claves se recaba mediante el uso de alguna de estas tcnicas:Entrevistas, cuestionarios, protocolo.Para cada caso debemos saber cual es la tcnica mas adecuada. Por lo general optamos por utilizar la entrevista.

7 la triangulacin como control cruzado de datos e informacin.En algunos casos conviene realizar un control cruzado de los datos e informacin obtenida a travs de diferentes procedimientos de recopilacin de informacin. A estos se le denomina triangulacin. Se trata de una definicin clsica. La utilizacin de este trmino en la investigacin social es una metfora tomada de la navegacin y de la estrategia militar, consiste en utilizar mltiples puntos de referencias para localizar la exacta posicin de un objeto. El concepto de triangulo segn denzim es mucho mas amplio contenido en la definicin que el propuso.Actualmente se distinguen cuatro tipos principales de tringulos a esto le agregamos un quinto que seria un resumen de ellos:

triangulacin metodolgica, consiste en aplicar distintos mtodos y tcnicas al estudio de un fenmeno para luego contrastar los resultados realizando un anlisis entre confidencias. Triangulacin de datos, que consisten en recoger datos de diferentes fuentes para contrastarlas; existen tres subtipos en esta forma de triangulacin: de tiempo de espacio y de personas. Triangulacin de investigadores: que, separadamente , realizan observaciones sobre un mismo hecho y fenmenos, contrastando luego los diferentes resultados obtenidos Triangulacin terica, consiste en utilizar diferentes marcos tericos referenciales para interpretar un mismo fenmeno. Con este alcance, la triangulacin consiste en examinar un fenmeno desde muchas perspectivas tericas con el fin de tener una comprensin ms profunda, contextualizada y holstica de un fenmeno. Triangulacin mltiple, en las que se combinan algunos tipos de triangulacin antes indicados.No importando cual sea el tipo de triangulacin, lo importante en el procedimiento es el control cruzado, el cual permite una validacin convergente o una comprensin global de un fenmeno.

Consideraciones finales

La consulta documental y uso de mapas permiten una aproximacin indirecta al problema, aunque se de el caso de que se haga una nueva y diferente utilizacin de datosCon otras tcnicas (Ej.: entrevistas, etc.,) se obtiene conocimientos en una relacin uno con otro a travs del contacto inmediato y personal con algunos individuos implicados. En el caso de reuniones de grupo la relacin es uno con otros, y es de esperar que proporcione una perspectiva ms amplia. Con la observacin etnogrfica el contacto es global, permite relacionar o integrar datos puntuales o parciales.Los contactos personales no solo son medios para obtener nuevos datos o informaciones, sino quedan una mayor comprensin de los problemas que no son posibles conseguir a travs de documentos y estudios realizados.Dados los principios y enfoques de desarrollo de la comunidad, cuando se usan mtodos y tcnicas de investigacin social, debemos tener en cuenta lo sgte:

Cmo integrar en el conjunto de la investigacin los saberes populares?... la metodologa del desarrollo de la comunidad, en la medida que genera procesos de participacin debe integrar el saber popular.El trabajador o promotor comunitario, cuando realiza la investigacin y el diagnostico, debe tener la inteligencia para recoger e integrar los saberes populares que se han de captar mas all de las tcnicas de investigacin, a travs de relatos, ritos.

CAPTULO V.LAS TCNICAS DE INVESTIGACIN UTILIZADAS PARA LOS ESTUDIOS DE COMUNIDADES.A muchos trabajadores sociales comunitarios, junto al conocimiento de los problemas de la comunidad y de la gente, les preocupaba comprenderlos. No les preocupaba tampoco el manejo de conceptos formalizados, sino que les interesaban los conceptos sensibilizadores: los que permiten focalizar la atencin sobre los problemas sustantivos y verdaderamente significativos para la gente.1.Contacto global mediante el procedimiento de observacin etnogrfica.Este contacto global o primer abordaje de la realidad que se ha de estudiar o sobre la que se va a actuar consiste en realizar una observacin etnogrfica de los hechos y fenmenos de la misma.Si se trata del rea en donde se realizar un programa, el reconocimiento debe permitir asimilar el paisaje natural y humano, rural y urbano.Hay que reconocer a la gente que forma parte de la organizacin o institucin, sus problemas, aspiraciones, inquietudes frustraciones, entre otras.En esta descripcin y comparacin en este tipo de investigacin tiene una carga de subjetividad, cuando se procure controlar la ecuacin personal y generativa cuando produce y refina categoras conceptuales a partir de la descripcin que se hace de los fenmenos y aspectos de la realidad. Tambin es constructivista porque la unidades de anlisis se construyen a partir de lo que va sucediendo.La principal tcnica utilizada para este reconocimiento de la realidad o estudio preliminar es la observacin.2.Entrevistas abiertas o semiestructuradas in situ.La entrevista es uno de los procedimientos ms utilizados en la investigacin social. En el caso del desarrollo de la comunidad, puede cumplir alguna de estas funciones u objetivos:Obtener informacin de individuos o grupos que sirva para llevar a cabo una intervencin social con conocimiento de la realidad en la que se sita.Influir sobre ciertos aspectos de la conducta: motivar, sensibilizar, estimular el desarrollo de las capacidades personales.Facilitar informacin y orientar sobre situaciones que se presentan a las personas u organizaciones destinatarias del programa.Posee diferentes modalidades:

MODALIDADESEstructuradas o dirigida: el entrevistado responde a las preguntas en el orden en que se le han formulado.

Semi estructuradas o semi dirigida: el entrevistador plantea cuestiones que servirn para recoger la informacin que se estima pertinente, en el contexto de una conversacin relativamente libre.

Entrevistas libres: son conversaciones amigables informales, a travs de las cuales en entrevistador procura obtener informacin til para el trabajo comunitario.

Entrevistas semi estructuradas, posee tres modalidades diferentes : la entrevista clnica, la entrevista no dirigida y la entrevista no focalizada. En estas entrevistas el trabajador comunitario tiene que animar a hablar de determinado tema y orientar la conversacin, pero dando completa libertad para expresar ideas y opiniones.3.Recurso a la documentacin.Se desarrolla en tres grandes momentos y exige diferentes procedimientos:

BUSCARDnde estn las fuentes? Cules son las ms viables, fiables y/o accesibles?

RECOGERTrabajo de recopilacin de la informacin.

REVISARAnlisis crtico de la documentacin.

Consiste en ponerse en contacto con esa parte de la realidad que se ha de investigar y en la que se ha de actuar, a travs de lo que los otros vieron o estudiaron de ella.4.Reuniones de grupos para obtener y contractar informacin.Se trata de reunir a personas seleccionadas en base a criterios que tienen como referencia el tipo de estudio que se quiere realizar. Algunos consideran estas reuniones como entrevistas de grupo focalizadas.Presenta tres pasos o momentos:El diseo o preparacin de la reunin.Seleccin de las personas:lo fundamental es realizar un estudio de cara a llevar a cabo un programa de accin social, habr que constituir el grupo con personas que estn involucradas o afectadas con el problema y que adems tienen conocimientos acerca del mismo.Contacto e invitacin de las personas elegidas:el contacto y la invitacin no deben ser aspticos; por el contrario, hay que motivarlas personas invitadas a que participen.Preparacin adecuada:lo mas importante son las cuestiones que se eligen para ser tratadas. Es deseable que la gente conozca de antemano cuales sern las cuestiones que se van a tratar, para ello se le envan uno o dos folios con el temario de conversacin.Eleccin del local:tiene que ser adecuado en un doble sentido: porque permite realizar una reunin fructfera y realizarla en un los locales que no excluya ningn sector de la poblacin.El moderador de la reunin:tiene por finalidad obtener informacin y contrastarla con la realidad, el moderador debe estar muy cualificado en cuanto a conocimientos y habilidades para animar y coordinar grupos.El trabajo de campo: la realizacin de la reunin.Saber motivar a los miembros del grupo para que participen; saber hacer preguntas sin emitir juicios de valor acerca de los temas que se estn tratando; saber escuchar empticamente.El desarrollo de la reunin. Las cuestiones clave al comienzo de la reunin han de crear un clima adecuado para dialogar e intercambiar ideas y opiniones.Anlisis o tratamiento.En el tratamiento o elaboracin de la informacin recogida, pueden aadir aspectos interpretativos de los miembros del equipo de desarrollo de la comunidad que han participado de la reunin.5.Consulta a informante clave.Se hace a travs de entrevistas semi estructuradas o focalizadas.Podemos sealar tres tipos de informantes clave:

INFORMANTES CLAVEFuncionarios y tcnicos de administracin pblica.

Profesionales.

Dirigentes de organizaciones, lideres populares, minoras activas y grupos de incidencia.

Personas, que suelen existir en algunas comunidades.

Ventajas y desventajas de este procedimiento.

VENTAJASDESVENTAJAS

Bajo costo.Facilidad para obtener informacin y para establecer pistas que permiten recurrir a fuentes inicialmente no previstas.Proporcionar diferentes puntos de vista acerca de un problema o necesidad.Posibilidad obtener informacin que no se podra conseguir por otras vas.Se pueden producir sesgos en la informacin que distorsionan los datos obtenidos.Tienen una dudosa representatibilidad en trminos del problema estudiado.Existen el riesgo de que los informantes sean insensibles a los problemas y necesidades de sectores marginados, aislados y atpicos.

6.La triangulacin como control cruzado de datos e informacin.Fase exploratoria realiza un control cruzado de los datos e informacin obtenida a travs de diferentes procedimientos de recopilacin de informacin, se denomina triangulacin es como la combinacin de metodologas en el estudio de un mismo fenmeno.Existen cuatro tipos de triangulacin

TRIANGULACION METODOLOGICAQue consiste en aplicar distintos mtodos y tcnicas al estudio de un fenmeno para luego contrastar los resultados.

TRIANGULACION DE DATOSQue consiste en recoger datos de diferentes fuentes para contrastarlos.

TRIANGULACION DE INVESTIGADORESRealizan observaciones sobre un mismo hecho y fenmeno.

TRIANGULACION TEORICAConsiste en utilizar diferentes marcos tericos referenciales para interpretar un mismo fenmeno.

TRIANGULACION MULTIPLEEn las que combinan algunos tipos de triangulacin antes mencionados.

Consideraciones finales.La metodologa del desarrollo de la comunidad en la medida en que quiere generar procesos de participacin, debe integrar el saber popular. La gente tiene vivencia de sus problemas y necesidades; el trabajador o promotor comunitario, cuando realiza la investigacin y el diagnostico, debe tener la inteligencia y la humildad para recoger e integrar los saberes populares, que se han de captar.

CAPITULO 5Tcnicas de investigacin utilizadas para los estudios de comunidades.En este captulo veremos algunas tcnicas de investigacin social ya conocidas para la elaboracin del diagnostico social como finalidad:1.Contacto global mediante el procedimiento de observacin etnogrfica:Este primer abordaje de la realidad que se ha de estudiar sobre el que se va a actuar consiste en realizar una observacin etnogrfica de los hechos y fenmenos. Hay que observar el modo de ser de la gente: cmo se comparte, cmo interacta, cmo se organiza, qu hace, cules son sus creencias, valores, expectativas, motivaciones, actitudes y perspectivas. La investigacin etnogrfica nos ayuda a estudiar a la comunidad desde dentro captando los fenmenos de manera natural. Se debe visitar los lugares a diagnosticar, ya sea a pie o en vehculo, pero se tiene un conocimiento ms en detalle cuando se realiza pie y se ve el centro, la poblacin, barrios populares, barrios residenciales, zonas marginales, centros comerciales e industriales. Si la investigacin se realiza en o desde una organizacin o institucin de cara a la accin social (cooperativa, escuela, sindicato, centro comunal, junta vecinal, etc.) es necesario familiarizarse el funcionamiento y vida de los mismos. Conocer a la que forma parte de la organizacin o institucin, saber sus problemas, aspiraciones, inquietudes, etc.Mientras se realiza el contacto global con la realidad que se quiere conocer, conviene tener presente dos cuestiones principales en cuanto al modo de proceder:La observacin no debe ser totalmente espontanea y casual. Un mnimo de intencin, de organizacin y de control se impone en todos los casos para llegar a los resultados vlidos. Se debe saber qu se quiere hacer y esto dispone a captar determinados aspectos de la realidad con preferencia sobre otros.N o limitarse a la observacin, hay que consultar a la gente dotadas de informacin vlida y utilizable en el programa que se va a utilizar.Hay que tener conciencia que este tipo de investigacin tiene una carga desubjetividad, aun cuando se procure controlar la propia ecuacin personal. Esgenerativaen cuanto produce y refina categoras conceptuales a partir de la descripcin que hace de los fenmenos y los diferentes aspectos de la realidad. Y esconstructivistaporque las unidades de anlisis se construyen a partir de lo que va sucediendo, de las observaciones que se hacen y de las impresiones que producen en el observador.2.Entrevistasabiertas o semi-estructuradas in situ:La entrevista es uno de los procedimientos ms utilizados en la investigacin social. En el caso del desarrollo de la comunidad, puede cumplir alguna de estas funciones u objetivos:Obtener informacin de individuos o grupos que sirva para llevar a cabo una intervencin social con conocimiento de la realidad en la que se sita.Influir sobre ciertos aspectos de la conducta: motivar, sensibilizar, estimular el desarrollo de las capacidades personales, etc.Facilitar informacin y orientar sobre situaciones que se presentan a las personas u organizaciones destinatarias del programa.En el caso de las entrevistas se pueden asumir diferentes modalidades:Estructurada o rgida: el entrevistado responde a las preguntas en el orden en que se le han formulado. En este caso, la entrevista revista la forma de un encuentro.Semi-estructurada o semi- dirigida: el entrevistador plantea cuestiones (previstas en un guin) que servirn para recoger la informacin que estima pertinente, en el contexto de una conversacin relativamente libre.Entrevistas libres: son conversaciones amigables informales, a travs de las cuales el entrevistador 8que lleva in mente un guin o esquema orientador de la conversacin) , procura obtener informacin til para el trabajo comunitario.

Las entrevistas informales se realizarn con el hombre comn, con el hombre de la calle. Hay que conversar con la gente, conocerlos en todo sentido; cmo piensa, como acta y practicar la escucha activa.3.Recurso a la documentacin:El uso de esta tcnica se desarrolla en tres grandes momentos, cada uno de los cuales exige diferentes procedimientos:BuscarDnde estn las fuentes?Cules son las ms viables, fiables y/o accesibles?RecogerTrabajo de recopilacin de la informacin.RevisarAnlisis crtico de la documentacin.

Consiste en ponerse en contacto con esa parte de la realidad que se ha de investigar y en la que se ha de actuar, a travs de lo que otros vieron o estudiaron de ella. Los documentos son hechos o rasgos de algo que ha pasado, de ah que, como testimonios que proporcionan informacin, datos o cifras, constituyen un tipo de material muy til para la investigacin social. Se trata de libros, revistas, investigaciones, informaciones, documentos escritos, estadsticas, mapas, peridicos, obras literarias, etc., recogidos y elaborados por distintas personas, organizaciones e instituciones, y que sirven para conocer mejor un aspecto de la realidad.Esta consulta debe, en lo posible, antes de iniciar el trabajo de campo.4.Reuniones de grupos para obtener y contrastar informacin:Se trata de reunir a las personas seleccionadas en base a criterios que tienen como referencia el tipo de estudio que se quiere realizar. Lo que se plante es realizar reuniones en sentido estricto, para poner nfasis en los efectos de sinergia que se producen como resultado de la interaccin grupal y el intercambio que se produce en la misma dinmica de la reunin. Para obtener frutos de esta tcnica de investigacin social, hay que tener en cuenta tres pasos o momentos:Diseo o preparacin de la reunin:Seleccin de las personasque se estima oportuno que participen. Los miembros del grupo no deben ser menos de cinco ni ms de doce y la seleccin est a criterio del problema que se quiere estudiar. Las personas a elegir deben tener la informacin y conocimiento que se quiere obtener.Cuando se procede a la eleccin a la eleccin de personas, tambin hay que prestar atencin a dos cuestiones:Grado de homogeneidad-heterogeneidad que ha de tener el grupo de cara a lograr un buen funcionamiento y un intercambio productivo.Grado de compatibilidad que asegure un buen funcionamiento grupal; se ha demostrado que las personas con problemas en comn, que viven en un mismo barrio o comuna, a veces no funcionan adecuadamente y aparecen en la reunin bloqueos u obstculos que dificultan una buena interaccin grupal.La construccin de un grupo de esta naturaleza, aunque sea de manera parcial, es un baremo que mide las disposiciones, actitudes y comportamientos para el trabajo conjunto.Contacto e invitacin de las personas elegidas:Las invitaciones hay que realizarlas personalmente, enviando una nota formal explicando los motivos de la reunin y los frutos que pueden obtenerse d ella si se consigue informacin til. El contacto y la invitacin deben motivar a las personas invitadas a que participen.Preparacin adecuadade estas reuniones: Lo ms importante es lo que se va a tratar. El contenido de las preguntas no basta con que est relacionado con lo que interesa al equipo de investigacin, tambin tienen que ser temas de inters y preocupacin de los participantes en la reunin. Es importante que las personas sepan las cuestiones que se van a tratar y para ello se les envan folios con el temario de conversacin.Eleccin del local:En donde se va a llevar a cabo la reunin. Tiene que ser adecuado en un doble sentido: porque permite realizar una reunin fructfera-el espacio fsico ayuda a ello- y, adems, porque se realiza en los locales de unainstitucin que usualmente no es excluyente de ningn sector de la poblacin, ya sea por razones polticas, religiosas, ideolgicas, raciales, etc.El modelador de la reunin:Habida cuenta de que esta reunin de grupo tiene por finalidad obtener informacin y contrastarla, el moderador debe estar muy cualificado en cuanto a conocimientos y habilidades para animar y coordinar grupos.

El trabajo de campo: la realizacin de la reunin:Una vez iniciada la reunin, el coordinador/moderador deber saber motivar a los miembros del grupo para que participen; saber hacer preguntas sin emitir juicios de valores de los temas tratados, saber escuchar empticamente. Saber dirigir los tiempos, evitar que algunos miembros monopolicen la reunin y no perder el tiempo en cuestiones estriles.El desarrollo de la reunin. Las cuestiones claves al comienzo de la reunin han de crear un clima adecuado para dialogar e intercambiar ideas y opiniones. Apenas iniciada la misma, el moderador, adems de las palabras iniciales, ha de plantear con claridad los temas y cuestiones que se van a tratar. Lo dems consistir bsicamente en aplicar los principios y la prctica de la tcnica de reuniones de trabajo.Como toda reunin, su tiempo de duracin es alrededor de dos horas, salvo que la dinmica resulte demasiado productiva y se tenga que exceder los tiempos limites.

Anlisis o tratamiento:La informacin y las opiniones vertidas en la reunin podrn recogerse mediante una grabacin en cinta, completada por notas y otros tipos de registros que hace el mismo coordinador o algn observador que forma parte del equipo de desarrollo de la comunidad. En la elaboracin de la informacin recogida, pueden aadirse los aspectos interpretativos de los miembros del equipo de desarrollo de la comunidad que han participado en la reunin.

5.El uso de mapas:La consulta de mapas permite ubicar el rea que interesa en la investigacin dentro del contexto de una ciudad, regin, provincia o pas. En alguna medida son una fotografa de la comunidad y su contexto, al mismo tiempo se puede utilizar grficos, que otros estudios ya han realizado.Los principales tipos de mapas que se pueden consultar varan segn la investigacinconcreta; podemos sealar los siguientes:Mapa de divisin poltica y administrativa.Mapa orogrfico.Mapa hidrogrfico.Mapa de relieve (con curva de nivel)Mapa climatolgico (con isohietas, isobaras, isotermas)Mapa ecolgico.Mapa etnogrfico.Mapa de densidad de poblacinMapa de red de comunicaciones.Mapa de formas de utilizaciny modos de ocupacin del suelo (indicacin de cultivos, tipos de monte, terreno urbano, etc.)

6.Consulta a informantes- clave:Uno de los procedimientos ms importante es recurrir a la consulta de informantes-clave. Esto se puede lograr a travs de entrevistas semi-estructuradas o focalizadas y ambaslas preguntas no pueden ser muy generalizadas (para que no divague) ni muy particularizada (con lo cual el informante puede quedar encerrado en sus posibles respuestas al abanico de preguntas).A quines se considera como informantes-clave? Se suele decir que son personas que poseen informacin relevante para el estudio e investigacin que se piensa realizar, pero tambin se debe hacer un cruzamiento de informacin con lo que piensan los ciudadanos corrientes.Podemos sealar cuatro tipos de informantes-clave:Funcionarios y tcnicos de la administracin pblica, o responsables de asociaciones u organizaciones no gubernamentales que realizan tareas o investigaciones relacionada de manera directa o indirecta con el tema o problema que es motivo de estudio.Profesionales-si es posibles especialistas o investigadores-que disponen de informacin pertinente y relevante.Dirigentes de organizaciones, lderes populares, minoras activas y grupos de incidencia.Personas, que suelen existir en algunas comunidades, que son una especie de minora histrica de lo que ha vivido su comunidad y que tienen informacin de hechos o acontecimientos que no han sido documentados o registrados.

Ventajas y desventajas de este procedimiento:

VentajasDesventajas

Bajo costoSe pueden producir sesgos en la informacin que distorsionan los datos obtenidos.

Facilidad para obtener informacin y para establecer pistas que permiten recurrir a fuentes inicialmente no previstas.Tiene una dudosa representatividad en trminos del problema estudiado.

Proporciona diferentes puntos de vista acerca de un problema o necesidad.Existe el riesgo de que los informantes sean insensibles a los problemas y necesidades de sectores marginados, aislados y atpicos.

Posibilita obtener informacin que no se podra conseguir por otras vas.

7.La triangulacin como control cruzado de datos e informacin:En algunos casos conviene hacer un control cruzado de los datos e informacin obtenida. Esto es lo que se denominatriangulaciny que Denzin a definido como la combinacin de metodologas en el estudio de un mismo fenmeno.Actualmente se distinguen cuatro tipos principales de triangulacin (y el quinto seria la combinacin de todos ellos):Triangulacin metodolgica, que consiste en aplicar distintos mtodos y tcnicas al estudio de un fenmeno para luego contrastar los resultados, realizando un anlisis entre coincidencias y divergencias. Se trata de la forma arquetpica de las estrategias de triangulacin.Triangulacin de datos, que consiste en recoger datos de diferentes fuentes para contrastarlos, existen tres subtipos en esta forma de triangulacin: de tiempo, de espacio y de personas.Triangulacin de investigadores que, separadamente, realizan observaciones sobre un mismo hecho y fenmeno, contrastando luego los diferentes resultados obtenidos.Triangulacin terica, consistente en utilizar diferentes marcos tericos referenciales para interpretar un mismo fenmeno. Con este alcance, la triangulacin consiste en examinarun fenmeno desde mltiples perspectivas tericas con el fin de tener una compresin ms profunda, contextualizada y holstica de un fenmeno.Triangulacin mltiple, en las que se combinan algunos tipos de triangulacin antes indicados.