CAPITULO III

Tipo de investigación

Metodología a utilizar en el diseño del proyecto

Es el procedimiento ordenado que se sigue para establecer lo

significativo de los hechos y fenómenos hacia los cuales está encaminado

el interés de la investigación, es lo que permite lograr de manera precisa.

Por otra parte el marco metodológico tiene razón de ser en la relación que

define la estrategia de investigación. Al respecto, en este capítulo se

presenta el tipo de investigación, diseño de investigación, técnicas e

instrumentos que permitirán obtener la información requerida en la

investigación propuesta el objetivo de la investigación.

Tipo y diseño de investigación

Según el nivel de conocimiento, esta investigación es Descriptiva,

“cuyo objeto consiste en describir y evaluar ciertas características”,

(Hayman, 2003 p. 92).

En este particular y de acuerdo a lo planteado por el autor citado,

esta investigación es descriptiva, porque se analizan los datos reunidos

para describir la variable objeto de estudio. En el caso específico de la

unidad educativa “Doña Edelmira Quintero de lobo, se persigue

desarrollar un sistema de inscripción.

El diseño de la investigación representa la estrategia que ha de

cumplir para desarrollar la investigación, en este caso la investigación es

no experimental la cual Fidias (2006) la define como aquella

investigación que se realiza sin manipular o controlar variable alguna, es

decir, el investigador obtiene la información pero no altera las

condiciones existentes.

En este sentido, en el presente estudio se aplicará un diseño de

investigación de campo, debido a que la variable inscripción no se

manipulara en ninguna ocasión, ni se formara situaciones especiales

esperando obtener un resultado con una orientación específica.

En ese contexto, se tomará la información requerida en forma

directa de la Sub Directora Técnica Administrativa; esto permitirá recoger

datos útiles y actualizados acerca de la necesidad que tiene en el

proceso de inscripción y realizar una serie de recomendaciones basado

en los resultados obtenidos.

Población y Muestra

Población y muestra

Población: Para la realización de esta investigación, se utilizarán

una población de (643) personas entre estudiantes, profesores,

secretarias, coordinadores, directivos y obreros, la cual estará

determinada por una serie de características comunes, relacionadas de

forma directa e indirecta con el proceso de inscripción y la necesidad del

establecimiento de políticas ajustadas a la unidad educativa “Doña

Edelmira Quintero de lobo De allí, pues, que la población objeto de

estudio corresponden a (1) que sería la sub Directora Técnica

Administrativa.

La población está determinada por sus características definitorias,

por tanto, el conjunto de elementos que posean estas características, se

denomina población u universo. Asimismo, define la población como la

totalidad del fenómeno a estudiar, en donde las unidades de población

poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a los

datos de la investigación

Se utilizará el método del censo poblacional, como el método

objetivo para abordar metodológicamente a cada elemento que integre el

universo, que, individualmente, constituyen factores primordiales para el

estudio de la variable.

Muestra: Si bien la población es el conjunto de todos los casos que

concuerdan con una serie de especificaciones, la muestra es un subgrupo

de esa población que debe ser representativa de la misma, y que se ha

tomado cuando no es posible medir cada uno de los elementos de la

población. Por lo tanto la muestra constituye un proceso esencial en el

tema a investigar, ya que se origina cuando existe la necesidad de

conocer algo, debido a que forma parte de la población de la cual es

extraída. Para reforzar todo lo dicho, Tamayo y Tamayo (1996), expresa

que: La muestra se deriva de la población ya que es el conjunto de

operaciones que se realizan para estudiar la distribución de determinados

caracteres en la totalidad de una población, universo o colectivo,

partiendo de la observación de una fracción de la población considerada.

373

Dentro de ese marco, y a juicio del autor citado, la muestra es

justamente la que será medida, pero los resultados se generalizan sobre

la respectiva población. Por lo tanto la validez de la generalización

depende de la validez y tamaño de la muestra. Cabe subrayar que para

determinar el tamaño de la muestra se deben tener en cuenta los

parámetros de la población que se desea investigar, así como una

estimación aproximada de la distribución de las características

investigada en dicha población, también el nivel de precisión requerido, y

el error de muestreo aceptable.

En efecto la muestra consta de 1 persona, que constituyen el pilar

fundamental para el desarrollo y posterior análisis del instrumento. Al ser

la población de tipo finita se seleccionará su totalidad, por lo tanto no se

realiza muestreo de la misma. Se tiene entonces una población finita,

“cuando se conoce el número total de unidades que la conforman (UPEL,

2000, p. 110).

De acuerdo a lo planteado por el autor es importante destacar que

debido a que la población o universo es menor que 50 personas, es decir

muy pequeña, no es necesario seleccionar muestras probabilísticas, ya

que cada unidad de análisis fue considerada muestra, lo cual implica que

no hay problemas de representatividad, de confiabilidad, ya que la

totalidad de los individuos fue seleccionada e investigada, y los resultados

se aplican a toda la población.

383

Metodologías de desarrollo de software

(Ciclo de desarrollo)

El Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas (CVDS) es un

paradigma de la programación estructurada que proporciona lineamientos

para desarrollar un proyecto de sistema de información, para se ha

considerado para el desarrollo de nuestro proyecto la de Kendall porque

se divide el CVDS en siete fases que son las siguientes:

1. Identificación de problemas, oportunidades y objetivos.

2. Determinación de los requerimientos de información.

3. Análisis de las necesidades del sistema.

4. Diseño del sistema recomendado.

5. Desarrollo y documentación del software.

6. Prueba y mantenimiento del sistema.

7. Implementación y evaluación del hardware.

Watch:

Es una metodología de desarrollo de software que permite describir

de mejor manera los procesos técnicos, gerenciales y de soporte que

utilizan actualmente los grupos de desarrollo para aplicaciones

empresariales. Este método está fundamentado en tres conceptos

básicos que llevan a cabo prácticas específicas para el desarrollo de

proyectos de software, el primero CMMI (Capability Maturity Model

Integration) debido a la mejora y evolución de los procesos de desarrollo y

mantenimiento de productos de software, RUP debido al enfoque que

tiene en la utilización de modelos en lugar de gran cantidad de

documentación utilizando el UML que es un lenguaje concreto y bien

393

Definido, y finalmente se fundamenta en el PMBOK, un proyecto basado

en la administración del cuerpo del conocimiento.

El método Watch utiliza un procedimiento de desarrollo incremental

e iterativo en el que se van agregando más características al sistema

conforme este avanza y es uno de los métodos más flexibles en la

asistencia de desarrollo de aplicaciones ya que integra procesos de

gestión con los procesos técnicos y de soporte usando las mejores

prácticas de la ingeniería de software y gestión de proyectos.

Estructura del Método Watch

El método Watch basa su estructura en el concepto de las

manecillas del reloj en sentido horario, en el que cada etapa del ciclo de

vida se organiza en forma de un reloj. Este método está constituido por

los siguientes tres procesos: procesos Técnicos que definen el ciclo de

vida de una aplicación, procesos de Gestión que garantizan la calidad de

la aplicación y procesos de Soporte que ayudan al cumplimiento de todas

las actividades y planes definidos en el proyecto.

404

Estructura del método Watch

Fase de Análisis

Es la primera fase del ciclo de vida del método Watch y se basa en

evaluar la función, rendimiento, restricciones, fiabilidad e interfaces que

tendrá el sistema. Las restricciones de rendimiento abarcan los requisitos

de tiempo de respuesta y procesamiento, se analizan las expectativas del

proyecto y los costos del mismo, un error en la estimación del costo

puede acarrear pérdidas grandes y poca recompensa al esfuerzo aplicado

en el desarrollo.

Se definen también las metas del sistema a partir de entrevistas

con quienes serán los usuarios del sistema, para ello se debe hacer un

análisis de la problemática actual y la manera en que se llevan los

procesos empresariales.

404

Fase de Diseño

La etapa de diseño implica la construcción de modelos del sistema

con diferentes niveles de abstracción, en los cuales se vea reflejada la

estructura del software que se va a implementar en la siguiente etapa, se

diseñan también las diferentes interfaces y se detallan algunos algoritmos

a utilizar. En esta fase por lo general empiezan a descubrirse errores y

falencias que fueron pasados por alto en la etapa anterior, estos se

corrigen y se mejoran los modelos de diseños. Es importante identificar

los diferentes subsistemas que forman el sistema y las relaciones que

existen entre ellos, se debe diseñar una interfaz por cada uno de ellos y

una estructura de datos a utilizar en la implementación del sistema, todos

estos procesos deben estar documentados.

Fase de Construcción

La fase de construcción implica convertir una especificación del

sistema en un producto ejecutable y funcional, se integran conceptos

avanzados de programación de software en la implementación de las

diferentes clases y modelos desarrollados en la etapa anterior. Es

importante que el equipo de trabajo este coordinado de tal forma que el

desarrollo de los diferentes módulos se los realice en el menor tiempo

posible, esta coordinación está a cargo del jefe del proyecto quien debe

organizar su equipo según las capacidades intelectuales de sus

miembros, así habrán grupos expertos en programación, otros en base de

datos, etc. Es importante tener en cuenta que el software forma parte de

casi todas las operaciones de negocio, por lo que es fundamental que el

software nuevo se construya rápidamente para así aprovechar nuevas

oportunidades del mercado sin dejar de lado la calidad del mismo.

414

Fase de Pruebas

Esta fase consiste en verificar todos los elementos del sistema a

través de pruebas individuales y de integración, esto nos permite

garantizar el correcto funcionamiento del proyecto en conjunto y que este

satisface las especificaciones del cliente. El realizar pruebas al sistema en

etapas tempranas del desarrollo nos permite mejorar la calidad del

sistema detectando errores, falencias y demás inconsistencias presentes

en los requisitos, para ello se debe contar con datos de prueba, con

resultados esperados y los actores participantes. Entre algunos de los

factores que inciden en las fallas de un proyecto de software se

encuentran los requisitos, en la mayoría de los casos estos son

incompletos e inadecuados, por ello la necesidad de adelantar la

generación de pruebas del sistema para realizar una verificación adicional

sobre los requisitos y así corregir errores y mejorar la calidad. Una vez

detectados los errores, se debe redactar un informe informando de ello a

los encargados del levantamiento de requisitos del proyecto a que

procedan a realizar las correcciones del caso.

Fase de Instalación

Esta fase comprende la entrega del producto al usuario y la

instalación del mismo en su lugar de trabajo, el sistema pasa a producción

y empieza a ser evaluado con información de entrada real del negocio. Se

debe entregar al usuario la documentación respectiva del sistema en el

que se indique el funcionamiento del programa, indicaciones y

recomendaciones del mismo, así el se sentirá respaldado de contar con

una ayuda documentada; aparte de ello se debe entrenar a los usuarios

en el manejo del software para que así se familiaricen rápidamente con la

aplicación y hagan de mejor manera los procesos que antes les costaba

424

más trabajo realizarlos. El proceso no termina aquí, ya que siempre es

necesario brindar asistencia técnica encaso de que ocurran errores en el

software y corregirlos de manera que el cliente se sienta satisfecho de la

inversión tecnológica realizada.

Metodologías de desarrollo del PST-Proyecto Socio Tecnológico

Es el procedimiento ordenado que se sigue para establecer lo

significativo de los hechos y fenómenos hacia los cuales está encaminado

el interés de la investigación, es lo que permite lograr de manera precisa.

Por otra parte el marco metodológico tiene razón de ser en la relación que

define la estrategia de investigación. Al respecto, en este capítulo se

presenta el tipo de investigación, diseño de investigación, técnicas e

instrumentos que permitirán obtener la información requerida en la

investigación propuesta el objetivo de la investigación.

Técnicas e Instrumento de Recolección de datos.

Diagnóstico

El diagnóstico permite obtener una visión integral de la situación

actual de la documentación y los registros en la institución, por lo que se

le da una importancia fundamental dentro del proceso de inscripciones

para los estudiantes.

434

Observación

Se realizará una observación pormenorizada, participante e

interactiva de los procesos que se ejecutan en el desarrollo referido a las

inscripciones, aplicando una observación estructurada en la cual se

emplearan procedimientos formales en la recopilación de los datos.

Instrumentos para realizar la observación

1. Guía de observación: Ficha de trabajo con los elementos necesarios

para recopilar la información observada

2. Cuaderno de notas: Cuaderno en el que se anotarán los aspectos de

importancia según lo establecido en la guía, así como referencias,

expresiones, opiniones etc. que sean de interés

3. Diario de campo: Diario con la información registrada en la guía de

observación y el cuaderno de campo.

444

4. Mapas, o planos: Se utilizarán cuando la observación comprenda un

área o lugar en el que se desea colocar el proceso de inscripción, o en el

caso de ampliación del lugar o remodelación.

5. Dispositivos mecánicos: Se tomarán fotos de la situación actual en la

que se haya el proceso de inscripción, esto permitirá proveer información

objetiva y exacta de la realidad.

Entrevista:

Se realizará una entrevista, como técnica de la recolección de la

información, al personal relacionado directamente con los procedimientos

de inscripción en la institución, efectuando una entrevista no estructurada,

planteando preguntas abiertas anotadas en la guía, que serán

respondidas dentro de una conversación no estandarizada, para darle

mayor libertad al entrevistado en sus respuestas.

Cuestionario:

Con este instrumento se harán preguntas rigurosamente

estandarizadas, para recopilar un mayor número de datos; dividiéndolo en

ejes temáticos por áreas de interés tomando en cuenta para ello aspectos

de las actividades.

454