Capitulo III

MARCO METODOLOGICO

Tipo de investigación: “Descriptiva”

Según el autor Fidias G. Arias (2012), la investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos.

Diseño investigación: “Documental”

Santa Palella y Feliberto Martins (2010), define: La investigación documental se concreta exclusivamente en la recopilación de información en diversas fuentes. Indaga sobre un tema en documentos-escritos u orales- uno de, los ejemplos más

típicos de esta investigación son las obras de historia.

Población

Según el autor Tamayo Tamayo(2012) , La población se define como la totalidad del fenómeno a estudiar donde la unidad de población posee una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación. En este trabajo de investigación la población con que estaremos trabajando será de 2.000 empleados de la Cervecería Regional

2000

101

Muestra de empleados

1 2

Muestra La muestra es la que puede determinar la problemática ya que les capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso. Según Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que la muestra ¨ es el grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un fenómeno estadístico¨. Según la fórmula de Sierra Bravo (1979), el resultado obtenido para nuestra muestra fue de una cifra aproximada de 101 empleados.

Instrumento de recolección de datos: “El cuestionario” Según Sabino (1996) un instrumento de recolección de datos es, en principio, “cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información” (.....) “Los datos secundarios, por otra parte son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos, y muchas veces procesados, por otros investigadores” (…..) “suelen estar diseminados, ya que el material escrito corrientemente se dispersa en múltiples archivos y fuentes de información”. Por su parte Hurtado (2000:469) asegura que un cuestionario “es un instrumento que agrupa una serie de preguntas relativas a un evento, situación o temática particular, sobre el cual el investigador desea obtener información”.

A continuación los instrumentos de recolección de datos:

1- Conoce usted el plan de las 5`S Si__ No__

2- Cree usted que los empleados tienen buena comunicación entre ellos

mismos Si__ No__

3- Los empleados utilizan el uniforme de la empresa Si__ No__

4- Cree usted que hay una buena relación entre empleado y jefe SI__ No__

5- Cree usted que su entorno laboral esta en orden y limpio Si__ No__

6- Cree usted que la productividad de la empresa ha bajado Si__ No__

7- Cree que Todo el personal laboral conoce las reglas de la empresa Si__ No

8- Cree usted que tiene todo el espacio necesario para poder trabajar

Si__ No__

9- Cree usted que tiene los recursos necesarios para poner en producción su

empresa Si__ No__