capitulo 5 infraestructura ti rev d
TRANSCRIPT
CAPITULO 5 – INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES
5-1 - INFRAESTRUCTURA DE TISon los recursos de tecnología compartidos que proveen la plataforma de TI para las aplicaciones de SI incluye la inversión en hardware, software y servicios (consultoria, educación, capacitación) que se comparten a través de la empresa.
Proveer la base para dar servicio a los clientes, trabajar con los distribuidores y gestionar los procesos de negocios internos.
Son conjunto de servicios a nivel empresarial presupuestados por la gerencia, que abarca las capacidades tanto humanas como técnicas.
Figura 5-1
1
Plataformas computacionales para proveer servicios a los empleados, clientes y proveedores
Servicios de telecomunicaciones proporcionan conectividad de datos, voz y video.
Servicios de gestión de datos que almacenan y gestionan datos corporativos
Servicios de software de aplicación ofrece herramientas a nivel empresarial
Servicios de administración de instalaciones físicas
Servicios de gestión de TI para planear y desarrollar la infraestructura.
Servicios de estándares de TI proporcionan las políticas de uso de la TI
Servicios de educación TI que provean capacitación
Servicios de investigación y desarrollo de TI
Facilita la comprensión del valor del negocios que proporciona la inversión en TI.La forma en que se usa y quien usa la PC o la conexión a internet de alta velocidad, son las que generan valor para la empresa.
Un empleado de alto costo, gerente de $100,000, con nuevo equipo de pc + un servicio de internet de alta velocidad hace posible que se conecte con todos sus SI de la empresa.
El servicio de internet de alta velocidad ahorra a este empleado cerca de 1 hora al día del tiempo de espera o envío de información a través de internet.
Sin esta pc + internet el valor del empleado se reduciría a la mitad. ($50,000).
EVOLUCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
La infraestructura actual es el fruto de 50 años de evolución:
1959 a la fecha Mainframe/Minicomputadora1981 a la fecha Computadora personal1983 a la fecha Cliente/Servidor1992 a la fecha Computación Empresarial2000 a la fecha Computación en la nube y móvil
Las tecnologías que caracterizan una era también pueden usarse en otro periodo de tiempo para otros fines. Ejm: el uso de Sistemas Mainframe tradicionales como servidores masivos para dar soporte a sitios web grandes y aplicaciones empresariales corporativas.
ERA DE LOS MAINFRAMES Y MINICOMPUTADORAS DE PROPÓSITO GENERAL (1959 A LA FECHA)
IBM PC MAINFRAME
Periodo con alto grado de centralización (Centro de datos corporativo)– la Infraestructura la proveía un solo distribuidor el fabricante de hardware y software.
IBM 1401 y 7090 Marco el principio del uso comercial extendido de las mainframe PCIBM 360 Marco su máximo momento – 1965 (OS, tiempo compartido, multitareas y
2
memoria virtual).Dominacion del mercado
Desde este punto IBM domino el mercado de PC mainframe:- Mainframe centralizada- Miles de Terminales remotas en línea conectadas al Mainframe - Poder para dar soporte a miles de terminales en línea
Mini-PC Cambio el patrón del periodo de Mainframes, producidas por DEC – Digital Equipmente Corporation,
PDP-11 y VAX Mini-PC ofrecían maquinas poderosas a precios mucho mas bajos que los Mainframe PC, permitio la computación descentralizada,
Evolucion Se convirtió en una PC o servidor de medio rango y forma parte de una red.
ERA DE LA COMPUTADORA PERSONAL (1981 A LA FECHA).
Periodo PC personales
Descripción
1970 Xerox Alto, MITS Altair 8800 y la Apple I y II, (tenían distribución limitada), 1981 IBM PC, inicio de la era de la PC, fue adoptada en las empresas USA de forma
extendida En la actualidad Wintel PC, Windows OS en una pc con microprocesador INTEL, se conviritio
en la PC personal de escritorio estándar.
De los 1.5 mil millones de PC del mundo el 95% usan el estándar Wintel.1980-1990 Desarrollo de herramientas de software personales de productividad de
escritorio y software de presentación electrónica.La mayoría de las pcs eran sistemas independientes hasta que en 1990 se permitió el enlace de pcs atraves de redes.
ERA CLIENTE/SERVIDOR (1983 A LA FECHA)
Periodos de evoluación
Descripción
Novel Netware Al inicio era la Tecnología líder para las redes clientes/servidor
3
Actualidad Microsoft es el líder del mercado con Windows OS, Server, 7, Vista, XP.
COMPUTACIÓN CLIENTE/SERVIDORLas computadoras conocidas como clientes, se conectan en red a poderosas pc servidores que proveen servicios y herramientas a las pc clientes.
El trabajo de procesamiento se divide en las PCs clientes y PCs servidores
La computación cliente/servidor permite a las empresas distribuir el trabajo de computo entre una serie de maquinas mas pequeñas y económicas que cuestan mucho menos que las minicomputadoras o sistemas Mainframes centralizados.
El resultado de la tecnología Cliente/Servidor – es una explosión del poder de computo y las aplicaciones en toda la empresa.
4
Procesamiento de computo
PC Cliente
Punto de entrada
PC servidor
Procesa y almacena datos
compartidos
Sirve Paginas Web
Gestion de red
Hardware
Mainframe
PC personales
Arquitectura de Red
Cliente/servidor 2 niveles
Cliente/Servidor Multinivel
Servidor Web
Servidor de aplicaciones
ERA DE LA COMPUTACIÓN EMPRESARIAL (1992 A LA FECHA)
PERIODO DE EVOLUCIÓN
DESCRIPCIÓN
1990 Las empresas usan estándares de redes y herramientas de software para integrar redes y aplicaciones esparcidas por toda la empresa en una infraestructura a nivel empresarial.
1995 Internet se convirtió en el entorno de comunicaciones de confianza, las empresas comenzaron a usar en serio el estándar de redes, protocolo de control de transmisión/Protocolo Internet (TCP/IP) para enlazar redes dispares.
5
ERA DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Y MÓVIL (2000 A LA FECHA)
El poder del ancho de banda de internet ha impulsado el avance del modelo cliente/servidor.
Modelo de computación en la nube: Provee un acceso a una reserva compartida de recursos computacionales (Pcs, almacenamiento, aplicaciones y servicios) a través de una red (internet). Su acceso desde cualquier dispositivo contectado y cualquier ubicación.
Forma de computación que crece con mayor rapidez, donde se espera los ingresos globales alcancen los $89 mil millones en 2011 y los $149 mil millones para el 2014.
6
Infraestructura TI Red Empresarial
Hardware
Mainframe
Servidores
PCs
Moviles
dispositivos portatiles
Software
Aplicaciones dispares
Aplicaciones empresariales
Sitios Webpermite el flujo
de datos con libertad
7
Centro de datos en la nube
Accesoa internet mediante
PCs escritorio
Laptops
Netbooks
Centros de entretenimiento
Dispositivos moviles
Maquinas Clientes
IBM, HP, DELL y Amazon Plataformas
Moviles o acceso remoto
Poder de computo
Almacenamiento de datos
Conexiones a internet de alta velocidad
Empresas SAAS
Microsoft
SAP
Oracle
8
IMPULSORES TECNOLÓGICOS EN LA EVOLUCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA
Mediante los cambios en la infraestructura de TI han incrementado de manera exponencial el poder de cómputo, a la vez que ha reducido los costos en una gran velocidad.
a) La ley de Moore y el poder de los microprocesadores
1965 – Gordon Moore, director de los laboratorios de investigación y desarrollo de Fairchild semiconductor, uno de los primeros fabricantes de circuitos integrados, escribió en la revista electronics que desde la introducción del primer chip microprocesador en 1959, el numero de componentes en un chip (con los menores costos de fabricación – transistores) se había duplicado cada año. (Base de la ley de moore – redujo la tasa de crecimiento al doble cada dos años).
Las 3 interpretaciones de la ley de moore: El poder de los microprocesadores se duplica cada 18 meses. El poder de los equipos de computo se duplica cada 18 meses. El precio de los componentes de computo se reduce a la mitad cada 18 meses.
Razones del aumento en el poder de los procesadores
1. Figura 5-4 la ley de moore y el desempeño del microprocesador
9
Relación entre el numero de transistores en un microprocesador y los millones de instrucciones por segundo (MIPS) medida común del poder de un procesador.
2. Otra razón del aumento del poder de computo
Figura 5-5 disminución exponencial en el costo de los transistores y aumento en el poder de computo.
3. La tendencia en el crecimiento exponencial en el numero de transistores (Chip) y el poder de los procesadores + la reducción rápida del costo de los componentes de computo.
4. Tendencia a seguir miniaturizando componentes. Los transistores antes tenían el tamaño de un cabello ahora tienen el tamaño de un virus.
Uso de la nanotecnología, los fabricantes de chips pueden reducir el tamaño de los transistores hasta la anchura de varios átomos.
Nanotecnología: usa átomos y moléculas individuales para crear chips de pc y otros dispositivos que son mil veces mas pequeños que los de la tecnología actual.
10
b) LEY DEL ALMACENAMIENTO DIGITAL MASIVO
Es el segundo impulsor de la infraestructura en TI. El mundo produce 108 bytes cada año, dicha cantidad de información se duplica cada año. El costo de almacenar información digital se reduce a una tasa exponencial del 100% cada año.
Figura 5-7 – la reducción de costos de almacenamiento de datos
11
c) LA LEY DE METCALFE Y LA ECONOMIA DE RED
Robert Metcalfe (inventor de la tecnología de red de área local Ethernet) afirmo:1970 – El valor o poder de una red aumenta en forma exponencial como una función del numero de miembros en la red (aumento lineal).
La demanda de tecnología de la información – funciona en base al valor social y valor comercial de las redes digitales, que multiplican con rapidez los enlaces actuales y potenciales entre los miembros de la red.
d) REDUCCIÓN EN LOS COSTOS DE LAS COMUNICACIONES E INTERNET
La rápida reducción en los costos de la comunicación y el crecimiento exponencial en el tamaño de internet.
Figura 5-8 - reducción en los costos de comunicación
A medida se reducen los costos de comunicación su cifra se acerca a $0, se aumenta el uso de las herramientas de comunicaciones y computación.
El valor de los negocios asociado con internet, produce beneficios cuando:La empresa expande sus conexiones incluyendo
Conectividad inalámbrica El poder de las redes cliente/servidor Clientes de escritorio Dispositivos de computo móviles
12
ESTANDARES Y EFECTOS DE LA REDEstándares de tecnología – son especificaciones que establecen la compatibilidad de los productos y la habilidad de comunicarse en una red.
Dichos estándares hacen que se generan economías de escala y se reduzcan los precios, a medida que los fabricantes se enfocan en producir los productos con base en un solo estándar.
Tabla 5-1 Varios Estándares importantes en la informacion
5.2 – COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA
Actualmente, las empresas distribuidores de tecnología se han visto obligadas por lo clientes grandes a cooperar en sociedades estratégicas unas con otras (IBM proveedor de hardware y software coopera con principales proveedores de software empresarial o integradores de sistemas).
Figura 5-9
13
a) Plataformas de hardware de pcs
Periodo Descripción2010 Planeado invertir $109 mil millones en hardware de pc (inluye maquinas
cliente y maquinas servidor.2010 Estimado de Ventas 90 millones de PCs a clientes en USA y 400 millones
en todo el mundo
Mercados Tipos de HardwareMercado de servidores
Usa procesadores intel o AMD, en forma de servidores Blades.Incluye también microprocesadores SUN, SPARC, y Chips IBM power.
Para maquinas Unix y Linux – usan procesadores SUN o IBM Unix.
14
Mercado para hardware de PC
Proveedores PCs principales IBM, HP, DELL, y Sun Microsystems (Oracle)Proveedores Chips: INTEL, AMD e IBM, siendo INTEL el procesador estándar.
Mercado Mainframes
Único proveedor IBM, su mercado se ha mantenido estable, se readapto el sistema para poder usarlo como servidores gigantes en redes empresariales masivas y sitios web corporativos.
Capacidad para ejecutar 17000 instancias de software Linux o Windows para servidor y puede reemplazar a miles de servidores blade.
15
b) Plataforma de sistemas operativos
Mercado Actividades importantesMercado de sistemas operativos de servidor
Microsoft Windows se apodero del 75%, capaz de proveer un sistema operativo y servicios de red a nivel empresarial, se enfoca en las organizaciones que buscan infraestructuras TI basadas en Windows.
Unix y Linux – tomaron el 25% de los servidores públicos usando el sistema operativo Unix o Linux (código de fuente abierta, económico y robusto).
Son escalables, confiables y menos costosos que los OS mainframe. Se ejecutan en diversos procesadores.
Sus proveedores son IBM, HP y Sun systems.
Mercado de Sistemas Operativos – a nivel cliente
Software OS cliente esta diseñado con base en el raton y teclado.Las PCs comerciales usan Windows OS (Windows 7, Windows Vista o Windows XP) para administrar los recursos y actividades de la pc.
En la actualidad existe una variedad de nuevos OS para la computación en dispositivos digitales móviles portátiles o pc conectadas en la nube.
Mercado de OS para la computación en la nube – Chrome OS
Google ofrece un OS ligero para el uso en netbooks, El software no se almacena en las pc del usuario, se usan a través del internet y se accede mediante el navegador Web Chrome.
Los datos de los usuarios residen en servidores esparcidos por internet.
Microsoft introdujo Windows Azure OS – Plataformas en la nube y servicios.
16
Mercado Plataforma de dispositivos móviles
Android OS – desarrollado por Android, Inc. (Empresa adquirida por Google) y luego paso a manos de la alianza para los dispositivos móviles abiertos – plataforma de dispositivos móviles flexible y actualizable.
Mercado IPhone OS OS que usa la tecnología táctil, usado en dispositivos Apple Ipad, Iphone y Ipod Touch – con interfaz multitactil – en la que los usuarios usan sus dedos para manipular objetos en la pantalla.
c) Aplicaciones de software empresarialesAño 2010 – Empresas USA invirtieron cerca de $165 mil millones en software para aplicaciones empresariales tratados como componentes de la Infraestructura TI.
Principales proveedores de aplicaciones empresariales: SAP Oracle (adquirido por peoplesoft) Categoría middleware – BEA acrónimo de nombres de los fundadores de la empresa.
Se dedican a integrar sistemas a nivel empresarial vinculándolos con las aplicaciones existentes en la empresa.
Microsoft – intenta entrar en el mercado enfocándose en empresas pequeñas y medianas que todavía no han implementado aplicaciones empresariales.
d) Administración y almacenamiento de datosEl software DBMS es responsable de organizar y administrar la información de la empresa, de manera que su acceso sea fácil y eficiente.
17
Principales proveedores software de bases de datos: (90% del mercado de Software base de datos en USA).
IBM – DB2 Oracle Microsoft (Structure Query Language – SQL Server) Sybase (Adaptive server Enterprise)
MySQL – es un producto de bases de datos relacionados con código fuente abierto de linux, y ahora pertenece a Oracle Corporation.
Mercado de almacenamiento físico de datos EMC corporation – sistemas de almacenamiento de gran escala Fabricantes de discos duros para pc – los proveedores son:
Seagate, Maxtor Western Digital
Se estima que la información digital aumente a una tasa de 1.2 zettabytes al año.
Debido al aumento de la cantidad información digital en el mundo, el mercado para los dispositivos de almacenamiento de datos digitales crece a una tasa del 15% anual durante los últimos 5 años.
Tecnologías de almacenamiento actuales:Matrices de discos Bibliotecas de cintas Tecnologías de
almacenamientos basadas en red
SAN – Redes de áreas de almacenamiento: Conectan varios dispositivos en una red separada de alta velocidad, dedicada al almacenamiento. La SAN crea una gran reserva central de almacenamiento disponible para que varios servidores accedan a ella y la compartan.
18
e) Plataforma de redes/telecomunicaciones
Hardware Empresas USA invirtieron $100 mil millones al año en hardware de redes y telecomunicaciones
Servicios de red Inversión de $700 mil millones en servicios de red (líneas de voz y acceso al internet)
19
Windows Server – OS LAN predominante, seguido por Linux y Unix.
La mayoría de las empresas utilizan WAN con variantes de Unix.
La mayoría de las LAN, asi como WAN usan TCP/IP como estándares de protocolos de internet
Proveedores de hardware de red
Cisco, Alcatel-Lucent, Nortel y Juniper Networks.Compañias de servicios de telecomunicaciones/telefónicos ofrecen plataformas de servicios como:Contectividad de voz y datos, WAN, servicios wireless y acceso a internet.
Distribuidores de servicios de telecomunicaciones
Verizon y AT&T, la tendencia de servicios de los nuevos proveedores:Servicio inalámbrico, celulares, High speed internet y telefonía por internet.
f) Plataforma de internet
Esta interelacionada con diferentes infraestructuras y plataformas tecnológicas entre ellas:
Infraestructura de redes: LAN y WAN Plataformas de hardwarePlataformas de software
En USA las empresas inviertieron cerca de $40 mil millones al año en infraestructura de internet, el gasto fue en Hardware, Software y servicios administrativos para dar soporte al sitio Web de la empresa.
Soporte de un sitio web incluye:
Servicios de hospedaje web EnrutadoresCableado Equipo inalámbricoPuntos de acceso inalambrico Servidores
Servicio de hospedaje web – mantiene un servidor web grande o una serie de servidores, también proporcionan espacio a los suscriptores que pagan una cuota por mantener sus sitios web.
Las empresas llevan acabo sus operaciones en internet usando una colección de pc tipo servidor.
El mercado de hardware de servidores de internet se entre sus proveedores esta IBM, Dell, HP/Compaq, y la tendencia es en la reducción de precios.
Proveedores de herramientas y suites de desarrollo de aplicaciones de software Web están:
Microsoft (Microsoft Expression Web, Sharepoint designer, Familia Microsoft .NET de herramientas de desarrollo)
Oracle Sun (Java de Sun sirve para desarrollar aplicaciones web interactivas) tanto
20
del lado del servidor como del cliente.Desarrolladores de software independientes
Adobe – Flash desarrollar aplicaciones interactivas Adobe – Acrobat para texto y documentos digitalesReal media – Software de medios
g) Servicios de consultoría e integración de sistemas
En la actualidad las empresas no cuentan con suficiente personal, habilidades, presupuesto o experiencia necesarios para implementar y mantener toda su infraestructura en TI.
Las empresas de consultoria ofrecen servicios de asesoría, integración de software y su experiencia en estos casos, y los proveedores actuales son :
Accenture IBM Global ServicesHP Enterprise Services InfosysWipro Technologies
Integracion de software: Asegurar que la nueva infraestructura funciones con los sistemas anteriores de la empresa, conocidos como sistemas heredados .y asegurar que los nuevos elementos de la infraestructura puedan trabajar en conjunto.
Sistemas Heredados:Sistemas de procesamiento de transacciones antiguos, creados por mainframe pc que se siguen usando para evitar el alto costo de reemplazarlos o rediseñarlos.
El costo de reemplazar estos sistemas es prohibitivo y no es necesario si estos se pueden integrar con los sistemas contemporáneos.
5.3 TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE HARDWARE CONTEMPORÁNEAS
LA PLATAFORMA DIGITAL MÓVIL EMERGENTE
21
Funcion Tendencia de usoInternet Dispositivos móviles - Teléfonos inteligentes, netbooks y tablet pcPC Empresarial PCs y equipo de escritorio a
Dispositivos móviles - Teléfonos inteligentes, netbooks y tablet pc
EjemplosGM Utilizan Telefonos inteligentes:
Informacion de venta de vehiculos Desempeño financiero Métrica de fabricación estado administrativo de proyectos
Astratech Utilizan teléfonos inteligentes: aplicaciones de la admon de relaciones con el cliente (CRM) datos de las ventas verificación de productos vendidos y devueltos tendencias de ingresos
COMPUTACIÓN EN MALLA
Proceso de conectar pcs separadas por limites geográficos en una sola red para crear una supercomputadora virtual, al combinar el poder computacional de todas las computadoras en la malla.
22
Plataforma de computacion digital moviltelefonos celullares e
intelegentes
Funciones de pc portatil
Transmision de datos
Navegacion por web
Transmision de mensajes
instantaneos
correo electronico
Visualizacion contenido digital
Intercambio de datos sistemas corporativos
internos
Netbooks, tablets y lectores digitales
Optimizacion
Comunicacion inalambrica
IPad
funciones de pc basicas
Procesador de palabras
acceso a internet
Kindle de Amazon
Dicho proceso se beneficia que la mayoría de las pc usan sus unidades centrales de procesamiento solo el 25% del tiempo para el trabajo que se les asigna, por lo cual estos recursos quedan disponibles para otras tareas.
Este proceso requiere programas de software para controlar y asignar los recursos en la malla.
Como funciona?El software cliente se comunica con una aplicación de software servidor. El cual divide los datos y el código de la aplicación en trozos que su vez se reparten a las maquinas de la malla. Las maquinas cliente realizan sus tareas tradicionales mientras ejecutan aplicaciones de la malla en segundo plano.
El uso de computación en malla en los negocios produce beneficios: ahorro en los costos velocidad en los cálculos y agilidad ahorros en consumo de energía uso eficiente de recursos
VIRTUALIZACION
Es el proceso de presentar un conjunto de recursos de computo (poder de computo o almacenamiento de datos)de modo que se pueda acceder a ellos en formas que no estén restringidas por la configuración física o la ubicación geográfica.
Beneficios de la vitalización para las empresas Reduce gastos de hardware, la habilidad para alojar varios sistemas en una sola maquina
física Ayuda a las organizaciones a incrementar las tasas de uso del equipo, Conservando espacio en el centro de datos y ahorro de energía.
o La mayoría de los servidores trabajan a un 15 – 20% de su capacidado La virtualizacion – impulsa la tasa de uso hasta un 70%.o A mayor tasa de uso menores componentes requeridos para procesar la misma
cantidad de trabajo. Permite ejecutar aplicaciones heredadas con OS versiones antiguas, en el mismo servidor
que las aplicaciones mas recientes. Facilita la centralización y consolidación de la administración del hardware Facilita la posibilidad de realizar todo el trabajo computacional mediante una
infraestructura de TI virtualizada llamada computación en la nube.
COMPUTACIÓN EN LA NUBE
Las empresas y los individuos pueden obtener sus beneficios:
23
Los recursos están a disposición de los usuarios en base a sus necesidades, sin importar su ubicación física o la de los mismos usuarios.
Características de la computación en la nube según: (National Instiitute for Standards and Technology –NIST)
Autoservicio bajo demanda: obtención de herramientas computacionales.
Acceso ubicuo a la red:Permite el uso de dispositivos de red, internet estándar y plataformas móviles.
Agrupamiento de recursos independiente de la ubicaciónRecursos de computo agrupados para dar servicio a varios usuarios, asignación dinamca de recursos virtuales de acuerdo con la demanda de los usuarios.
Elasticidad rápidaLos recursos de computo se pueden suministrar, incrementar o reducir con rapidez para satisfacer la demanda cambiante de los usuarios.
Servicio medidoLos cargos por los recursos de la nube se basan en la cantidad de recursos utilizados.
Tipos de servicios de la computación en la nube: INFRAESTRUCTURA EN LA NUBE COMO UN SERVICIO:
24
Internet
Computacion en la nube
Procesamiento computacional Almacenamiento Software Otros servicios
Reserva de Recursos
vitualizados
Clientes usan el procesamiento, el almacenamiento, la conexión en red y otros recursos de los proveedores de servicio en la nube para operar sus SI.
Ejm: Amazon:1. Ofrece servicio para almacenar datos de los clientes2. Servicio en la nube de computo para ejecutar aplicaciones.3. Los usuarios pagan solo por la cantidad de computo y capacidad de almacenamiento
usan.
PLATAFORMA EN LA NUBE COMO UN SERVICIOLos clientes usan la infraestructura y las herramientas de programación hospedadas por el proveedor de servicios para desarrollar sus propias aplicaciones.
Ejm: Ibm cloud ofrece el servicio de desarrollo y prueba de aplicaciones de negocios inteligentes, para el desarrollo y prueba de software.
SOFTWARE EN LA NUBE COMO UN SERVICIOLos clientes usan el software que el distribuidor aloja en su hardware y ofrece a través de una red.
Ejm: Google Apps, ofrece aplicaciones comunes en línea, cuenta con versión gratuita (funcionalidad reducida) y pagada..Salesforce.com – renta sistemas CRM y servicios de software.
Ambos cobran una cuota anual de suscripción,
El acceso a las aplicaciones es mediante un navegador web, los datos y el software se mantienen en los servidores de los proveedores.
Tipos de nubes:o Nubes publicas:
Se mantiene a través de un proveedor de servicios externo, se accede mediante el internet y esta disponible para el publico en general.
o Nubes privadas:Es una red propietaria o un centro de datos propietario que enlaza servidores, almacenamiento, redes, datos y aplicaciones como un conjunto de servicios, virtualizados que los usuarios comparten dentro de una compañía.
También pueden asignar almacenamiento, poder de computo u otros recursos de manera transparente para proveer recursos de computo según su necesidad.
Reduce los gastos de mantenimiento de hardware.
Desventajas de la Computación en la nube:
25
o El proveedor tiene la responsabilidad del almacenamiento y control de los datoso Existe dudas en cuanto a la confiabilidad del sistema
Las empresas esperan que sus sistemas estén disponibles 24/7, y reducir perdidas por capacidad de servicio o negocios en caso de que falle la infraerstructura TI.
o Los usuarios se pueden volver dependientes del proveedor de servicio.
Tendencias Representa un cambio radical, forma en la cual las corporaciones realizaran sus
actividades de computo.La computación de negocios se desplaza de centro de datos privados hacias los servicios de la nube.
Es mas atractiva a corto plazo para las empresas pequeñas y de tamaño mediano. (Carecen de recursos para comprar y no poseen hardware y software propio).
Uso de sistemas hibridos en organizaciones extensas, uso de sistemas propietarios únicos que brindan soporte a los procesos únicos de negocios y adoptan computación en la nube publica para sistemas menos críticos o para obtener capacidad de almacenamiento adicional durante los periodos de negocio critico.
COMPUTACIÓN VERDESe refiere a las practicas y tecnologías para diseñar, fabricar, usar y disponer de computadoras, servidores y dispositivos asociados, como monitores, impresoras, dispositivos de almacenamiento, sistemas de redes y comunicaciones para minimizar el impacto sobre el entorno.
La virtualizacion, promueve la computación verde.
La reducción del consumo de energía en los centros de datos se ha convertido tanto en un asunto serio como en un desafio ambiental.
COMPUTACIÓN AUTONÓMICAEs un esfuerzo a nivel industrial por desarrollar sistemas que se puedan configurar, optimizar, ajustar, arreglarse, por si solos cuando se descompongan y protegerse de los intrusos externos, y de la autodestrucción.
Ejm: Software de protección antivirus y de firewall puede detectar virus vencerlos de manera
automática y alertar a los operadores.
Procesadores de alto rendimiento y ahorro de energía
Forma de reducir los requerimientos de energía y la expansión descontrolada del hardware, mediante el uso de procesadores mas eficientes y ahorradores de energía.
Microprocesadores: cuentan con nucleos de procesadores (que llevan a cabo la lectura y ejecución de las instrucciones de computadora) en un solo chip.
26
Procesador Multinucleo:Es un circuito integrado al que se conectan dos o mas nucleos de procesadores para mejorar el desempeño, reducir el consumo de energía y procesar varias tareas simultaneas con mas eficiencia.
Esta tecnología permite que dos o mas motores de procesamiento con requerimentos de energía y disipación de calor reducidos realicen tareas con mas rapidez que un chip que requiere de muchos recursos y que solo contiene un nucleo de procesamiento.
Actualmente existen procesadores de doble nucleo (dual-core) y cuádruple nucleo (quad-core) en las pcs y servidores con procesadores de 8, 10, 12 y 16.
Intel y otros fabricantes han desarrollado microprocesadores que minimizan el consumo de energía.
En los teléfonos inteligentes, netbook pc, reproductos de medios digitales y otros dispositivos móviles, la vidad de la batería depende del bajo consumo de energía.
Ejm de microprocesadores con alta eficiencia en el uso de energía, A4 de Apple (Iphone y Ipad) Atom de intel
TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE SOFTWARE CONTEMPORÁNEAS
LINUX Y EL SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO FUENTE ABIERTO Software de código abierto:Es software producido por una comunidad de varios cientos de miles de programadores en todo el mundo.
Opensourceorg.: principal asociación profesional de código abiertoCaracterisitcas Obras derivadas del trabajo original deben ser gratuitas El ususario puede redistribuir el software sin necesidad de licencias adicionales No esta restringido a ningún OS o tecnología de hardware especifico La mayoría se basa en OS Linux o Unix
El movimiento de código abierto – tiene mas de 30 años y ha demostrado que puede producir software de alta calidad, aceptable en el entorno comercial.
Herramientas populares opensource: Linux Servidor Web HTTP Apache Navegador Web Mozilla Firefox Suite de productividad de escritorio Open Office de Oracle
LINUX
27
Sistema operativo relacionado con Unix. Fue creado por el programador finlandes Linus Torvalds, publicado por primera vez en agosoto 1991.
Aplicaciones Linux, se usan en teléfonos celulares, teléfonos inteligentes, netbooks, y productos electronicos para el consumidor.
Linux OS esta disponible en versiones gratuitas, o en versiones comerciales de bajo costo, que incluyen herramientas y soporte de distribuidores como Red Hat.
Usos de Linux Sistemas de escritorio Redes de area local Servidores web Trabajo de computo de alto desempeño (20% del mercado de OS para servidores) IBM, HP, INTEL, DELL y Oracle Sun, basan en Linux la parte central de sus servicios y
productos que ofrecen a las corporaciones.
Beneficios plataformas corporativas Reducción en costo Confiabilidad y resistencia Integración – funciona en todas las principales plataformas de hardware (Mainframe como
en servidores y clientes)
SOFTWARE PARA WEB: JAVA Y AJAX (Asynchronious Java Script) Java: es un lenguaje de programación orientado a objetos independientes del OS e independiente del procesador, que se ha convertido en el principal entorno interactivo para Web.
Creado por James Gosling y el equipo Green en Sun Microsystem, en 1992.
13 de noviembre 2006, Sun libero gran parte de Java como software de código abierto bajo los términos de la licencia publica general (GPL) de GNU y completo el proceso 8 de mayo 2007.
Usos de la plataforma Java Teléfonos celulares Teléfonos inteligentes Automóviles Reproductores de música Maquinas de juegos Decodificadores de los sistemas de TV por cable
Esta diseñado para ejecutarse en cualquier pc o dispositivo de pc, sn importar el microprocesador o OS que use el dispositivo.
Mediante el Java los desarrolladores han creado una serie de applets que se incrustan en las paginas web y se descargan para ejecutarlos en un navegador web.
28
Navegador web:Herramienta de software fácil de usar con una interfaz grafica de usuario para mostrar paginas web y acceder tanto a web como a otros recursos en internet.
A nivel empresarial:Java se usa para aplicaciones de comercio electrónico y negocios electrónicos que requieren comunicación con los sistemas de procesamiento de transacciones del back-end de una organización.
LOS SERVICIOS WEB Y LA ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS
Servicios web: se refieren a un conjunto de componentes de software con acoplamiento débil, que intercambian informacion entre si mediante el uso de estándares y lenguajes de comunicación web universales.
Los sistemas de servicio no estan atados a ningún sistema operativo o lenguaje de programación especifico.Pueden ser utilizados por distintas aplicaciones para comunicarse entre si de manera estándar.
La tecnología base para los servicios web es XML, que significa lenguaje de marcado extensible.
Fue desarrollado en 1996 por el consorcio World Wide Web (W3G) como lenguaje de marcado mas poderoso y flexible que el de hipertexto (HTML) para las paginas web.
El lenguaje de marcado de hipertexto (HTML) es un lenguaje de descripción de paginas para especificar como se deben colocar el texto, los graficos, el video y el sonido en un documento de pagina web. XML puede realizar la presentación, comunicación y almacenamiento de datos.
El etiquetado de los datos en XML, permite la generación de instrucciones.
Mediante la etiqueta de los elementos seleccionados del contenido de documentos con base en su significado, el XML permite que las pc manipulen i interpreten sus datos de forma automática y realicen operaciones sobre estos sin necesidad de intervención humana. El XML provee un formato estándar para el intercambio de datos, lo cual permite a los servicios web pasar datos de un proceso a otro.
PROTOCOLOS WEB ESTÁNDAR USADOS POR LOS SERVICIOS WEB.
SOAP, protocolo de acceso simple a objetos, conjunto de reglas para estructurar mensajes que permite a las aplicaciones pasarse datos e instrucciones entre si.
29
WSDL – Lenguajes de descripción de servicios web: Es un marco de trabajo comun para describir las tareas realizadas por un servicio web junto con los comandos y datos que aceptara, de modo que otras aplicaciones puedan usarlo.
UDDI – descripción, descubrimiento e integración universal, permite listar un servicio web en un directorio de servicios web de modo que se pueda localizar con facilidad.
Ejm: las empresas descubren y localizan los servicios web a través de este directorio muy similar al servicio de paginas amarillas del directorio telefónico.
ARQUITECTURA ORIENTADA AL SERVICIO (SOA)Conjunto de servicios autocontenidos que se comunican entre si para crear una aplicación de software funcional.
Las tareas de negocios se realizan mediante la ejecución de una serie de estos servicios.
Los distribuidores de software proveen herramientas y plataformas completas crear e integrar aplicaciones de software mediante el uso de servicios WEB,
IBM en su Websphere y Microsoft, en su Microsoft.net incluyen herramientas de servicios Web.
Ejm:Sistemas de Dollar Rent a carUsan servicios web para su sistema de reservaciones en línea con el sitio web de southwest airlines. Aunque ambos sistemas se basan en tecnologías distintas. Una persona que reserve un vuelo de southwest.com puede reservar un auto de Dollar sin tener que salir del sitio Web de la aerolínea.
Ambos sistemas n o comparten datos, dollar usa la tecnología de servicios web de Microsoft.Net como intermediario.
Las reservaciones de southwest se traducen en protocolos de servicios web, que a su vez se traducen en formatos que las computadoras de Dollar pueden entender.
Figura 5-10
30
Ventaja Dóllar no tiene que escribir nuevo código de software para los sistemas de información de cada nuevo socio ni para cada nuevo dispositivo inlamabrico.
OUTSOURCING DE SOFTWARE Y SERVICIOS DE LA NUBE
Son usados por empresas que compran o rentan las mayoría de sus aplicaciones de software a fuentes externas.
Paquetes de software y software empresarial
Paquete de software: es un conjunto de programas listo para usarse y disponible en forma comercial, que elimina la necesidad de que una empresa escriba sus propios programas para ciertas funciones.
Distribuidores de software:SAP, Oracle – peoplesoft, desarrollan paquetes para brindar servicio a los procesos de negocios primarios de la empresa, entre ellos:
31
Almacenes de datos, CRM, SCM, ERP.
Estos sistemas de software empresariales proveen un solo sistema de software integrado a nivel mundial para las empresas, a un costos mucho menor que si pagaran por desarrollarlo por su propia cuenta.
Outsourcing de softwarePermite que una empresa contrate el desarrollo de software personalizado o el mantenimiento de los programas heredados existentes con empresas externas, que operan en el extranjero, con sueldos bajos.
Principales servicios que prestan estas empresas en USA son: Middleware Servicios de integración de software Soporte y mantenimiento de software
Principales servicios que ofrecen las empresas de outsourcing en el extranjero: Mantenimiento a nivel inferior Captura de datos Operación de call centers
Servicios y herramientas de software basadas en la nube
En el caso de uso individual o personal, se puede acceder a herramientas gratuitas o de bajo costo que proveen google o yahoo.
En el caso de software empresarial y otras funciones de negocios disponibles como servicio de los principales distribuidores de software comercial. En este caso las compañías suscriptoras pagan una suscripción o por cada transacción.
Software como un servicio:Son los servicios que ofrecen y proveen acceso al software de manera remota como un servicio basado en WEB.
Mashups y appses una página web o aplicación que usa y combina datos, presentaciones y funcionalidad procedentes de una o más fuentes para crear nuevos servicios
Combina las capacidades de 2 o mas aplicaciones en línea para crear un tipo de hibrido que provee mas valor para el cliente que las fuentes originales por si solas.
32
33
AppsSon pequeñas piezas de software que se ejecutan en internet, en su pc o en su teléfono celular y se ofrecen a traves del internet.
Ejm: Google apps: suite de herramientas de productividad de escritorio, como servicios en línea.
Tambien estan las que han sido desarrolladas para la plataforma digital móvil, la mayoría son para plataformas de OS Android, Iphone y Blackberry.
5.5 ASPECTOS GERENCIALES
Desafios que se producen al crear o administrar una infraestructura de TI coherente:
COMO LIDIAR CON EL CAMBIO DE PLATAFORMA E INFRAESTRUCTURA
34
Como puede permanecer flexible una empresa cuando la mayoría de las inversiones en TI son compras y licencias con costos fijos?
Con que efectividad puede escalar la infraestructura?Escalabilidad: Es la habilidad de una pc, producto o sistema de expandirse para dar servicio a un mayor numero de usuarios sin fallar.
Las nuevas aplicaciones, fusiones o adquisiciones y los cambios en el volumen de los negocios generan un impacto en la carga de trabajo y se deben tener en cuenta al planificar la capacidad de hardware
Las empresas que usan plataformas de dispositivos móviles y de pc en la nube: Requerirán nuevas políticas y procedimientos para administrar estas plataformas. Realizar un inventario de sus dispositivos móviles que se usen para actividades de
negocios Desarrollar políticas y herramientas para rastrear, actualizar y asegurar esos
dispositivos y controlar los datos y aplicaciones que se ejecuten en ellos.
Es responsabilidad de la gerencia de negocios establecer los niveles de tiempos de respuesta de las pc y la disponibilidad de los sistemas de misión critica de la empresa para mantener el nivel de desempeño del negocio esperado.
GERENCIA Y GOBERNANZA DE TI
Quien debe controlar y administrar la infraestructura de TI de la empresa. Deberían los departamentos y las divisiones tener la responsabilidad de tomar sus propias decisiones sobre TI o habría que controlar y gestionar la infraestructura de TI de manera centralizada?Cual es la relación entre la administración centralizada de los SI y la administración de los SI de las unidades de negocios?Como se pueden asignar los costos de infraestructura entre las unidades de negocios?
COMO REALIZAR INVERSIONES DE INFRAESTRUCTURA INTELIGENTES
Cuanto tiene que invertir la empresa en infraestructura? Si se invierte demasiado, no se aprovecha y constituye un rezago en el desempeño
financiero de la empresa Si se invierte poco, no se podrán ofrecer los servicios de negocios importantes y la
competencia superara a la empresa.
Decision entre rentar y comprar los activos de la infraestructura de TI.Primera opcion si se compran, se debe brindar mantenimiento al equipo y sus componentes.Segunda opción, si se rentan a proveedores externos, los que ofrecen servicios en la nube.
35
La segunda opción es de bajo costo para aumentar la escalablidad y flexibilidad, pero necesita ser evaluada con cuidado en vista de los requerimientos de seguridad, del impacto sobre los procesos de negocios y los flujos de trabajo.
En ciertos casos el costo de rentar software, resulta ser mayor que el de comprar y mantener y una aplicación en forma interna.
Costo total de propiedad (TCO) de los activos de tecnología
Este modelo sirve para analizar los costos directos e indirectos, para ayudar a las empresas a determinar el costo actual de las implementaciones de tecnología especificas.
Tabla 5-3 Componentes mas importantes del TCO a considerar en un análisis de TCO
Al considerar todos los componentes del costo, el TCO para una PC puede llegar a ser 3 veces mayor que el precio de compra original del equipo.
Dispositivos inalambricosLas ganancias en cuanto a productividad y eficiencia al equipar a los empleados con con dispositivos de computo móviles se deben balancear en comparación con el aumento en los costos debido a la integración de estos dispositivos a la infraestructura de TI de la empresa, además del soporte técnico que se puede llegar a proporcionar.
Los costos son mayores si los dispositivos móviles ejecutan muchas aplicaciones distintas o necesitan integrarse a sistemas de back-end, como las aplicaciones empresariales.
Administracion de los costos administrativos de hardware y software de la empresa
Los costos de adquisición representan el 20% del TCO
Los gerentes deben poner mucha atención en los costos administrativos para comprender el costo total del Hardware y Software.
36
Maneras de reducir los costos mediante una mejor labor gerencial.
Evitar que sus departamento y divisiones realicen sus propias compras de tecnología. Evitar comprar hardware y software redundante e incompatible. Usar servicios en la nube Aumentar la centralización y estandarización de los recursos de hardware y software
Si la infraestructura es centralizada es mas fácil administrar los sistemas y el diagnostico de problemas desde una ubicación central.
Reducir el tamaño de la plantilla de personal de SI para brindar soporte a su infraestructura, si se minimiza el numero de modelos de pc y piezas de software distintos que se permite usar a los empleados.
MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS PARA LA INVERSIÓN EN INFRAESTRUCTURA DE TI
Figura 5-12
37
1. Demanda en el mercado por los servicios de su empresaHaga un inventario de los servicios que provee en la actualidad a los clientes, proveedores y empleados.
Realice una encuesta de cada grupo o cree equipos de enfoque para averiguar si los servicios que ofrece en la actualidad satisfacen las necesidades de cada uno
Ejm: indicadores de estas necesidadesQuejas de clientes por respuestas lenta a sus consultas de precios y disponibilidad
Quejas de empleados sobre la dificultad de averiguar la informacion correcta para sus trabajos?
Quejas de los proveedores sobre las dificultades de descubrir sus requerimientos de producción?
2. Estrategia de negocios de su empresaAnalice la estrategia de negocios de su empresa en 5 años y trate de evaluar que nuevos servicios y capacidades se requerirán para lograr las metas estratégicas.
3. Estrategia, infraestructura y costo de TI de su empresaExamine los planes de TI de su empresa para los próximos 5 años y evalue su grado de alineación con los planes de negocios de ella.
Determine los TCO de la empresa y hacer un análisis de TCO.
Si su empresa no tiene estrategia de TI, necesita idear una que tome en cuenta el plan estratégico de 5 años de su empresa.
4. Evaluación de la tecnología de la informacionDetermine si su empresa se encuentra detrás de la curva de tecnología o a ñla vanguardia de esta? Hay que evitar ambas situaciones
La inversión en tecnologías avanzadas que aun son experimentales, es costoso y poco confiable.
Conviene invertir en tecnología en la cual ya se han establecido estándares y los distribuidores de TI compitan en costo, no en diseño, y que existen varios proveedores.
No es conveniente dejar de invertir en nuevas tecnologías o permitir que los competidores desarrollen nuevos modelos de negocios y capacidades con base en las nuevas tecnologías.
5. Servicios de las empresas competidorasEvaluar los servicios de tecnología que ofrecen los competidores a los clientes, proveedores y empleados.
38
Establecer medidas cuantitativas y cualitativas para compararlas con las de su empresa.
Si los niveles de servicio de su empresa quedan cortos, su compañía se encuentra en desventaja competitiva.
Busque formas en que su empresa pueda sobre salir en los niveles de servicio.
6. Inversiones en infraestructura de TI de las empresas competidorasMida los gastos de infraestructura TI con los de sus competidores. Muchas compañías hacen públicos sus gastos innovadores en TI.
Si las empresas competidoras mantienen secretos sus gastos en TI, hay que buscar informacion en los informes anuales de la empresa o en las informes de resultados financieros de la organización.
El reto esta en buscar formas mucho menos costosas de proveer servicios, que produzcan una ventaja en el costo.
No es necesario que la empresa invierta igual o en mayor cantidad que sus competidores.
Pero una empresa que gaste mucho menos que los competidores es posible que experimente un mal desempeño y perdida de participación en el mercado.
39