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Capítulo I Problematización del Objeto de Estudio.1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.Los manuales administrativos son documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de comunicar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.Sin restar importancia a la diversidad de manuales administrativos que existen dentro de las empresas, para efectos de esta investigación se hace énfasis en el manual de organizaciónLos manuales de organización son utilizados por las organizaciones para dar a conocer la estructura de la misma como es el nombre sus políticas, su visión y misión; así como los puestos que lo conforman y que función tiene cada una entre otros aspectos.Durante años algunas empresas desafortunadamente se han visto obligados a recortar personal y otras dejan de competir en el mercado o simplemente dejan de existir. Muchas o algunas de estas empresas han sido a causa de la falta de organización por parte del personal de la empresa. Y como se sabe que cada día va en aumento las competencias dentro del mercado.En la actualidad, muchos empresarios han acudido a gente experta en el ámbito empresarial, esto con el fin de mejorar y resolver los problemas que pueden existir en sus empresas y que puede tener consecuencias grabes si no se resuelve a tiempo. Ya que toda empresa necesita una retroalimentación cuando no se obtienen las ganancias, y sobre todo los objetivos que se propuso la empresa o al lugar al que pretende llegar o alcanzarA continuación se analizará la empresa imprenta “Jaan Medet” , organización privada en la cual se buscar una mejor alternativa para mejorar su organización a través de una mejor comunicación y obtener una mayor utilidadEsta es una empresa que lleva varios años dando servicios a la comunidad tuxtleca , y otros municipios cercanos ,desde su creación, se ha distinguido por sus diferentes servicios que ha venido brindando estos últimos 25 años ,como por ejemplo: el empastado de tesis, la venta de artículos de papelería, y la venta de productos alimenticios. Con estos distintos servicios.Esta empresa en la actualidad carece de un manual de organización que es de vital importancia, ya que se detecta actualmente que el personal no conoce todas sus funciones, desconoce el organigrama, la misión visión, objetivos y el reglamento entre otros aspectosUn manual de organización explica en forma general y condensada todos aquellos aspectos de observancia general dentro de la empresa, dirigidos a todos sus integrantes para ayudarlos a conocer, familiarizarse e identificarse con ella, que es lo que requiere esta empresa.

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En términos generales, expone con detalle la estructura de la empresa, señala las áreas que la integran y la relación que existe entre cada una de ellas para el logro de los objetivos organizacionales.

1.2 OBJETIVO GENERAL.Proponer la creación de un manual de organización como una estrategia para

mejorar la comunicación y la fluidez de las actividades de los empleados, en la

Imprenta Jaan Medet

OBJETIVOS ESPECIFICOS Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, estructuras y

funciones de cada área integrante de la organización Reducir los costos como consecuencia del incremento de la eficiencia

en general Delimitar claramente las responsabilidades de cada área de trabajo y

evita los conflictos inter-estructurales

1.3 JUSTIFICACION

En los últimos años, se ha visto un rápido crecimiento poblacional y el surgimiento de nuevas competencias mucho más grandes y con tecnologías mucho más avanzadas y que por ende, de las necesidades de la sociedad, lo cual, también origina que el sector empresarial deba poner atención en dicha situación para satisfacer a las nuevas exigencias del mercado. Sin embargo, algunas logran adaptarse a las nuevas condiciones impuestas por tal crecimiento y que toman como una forma de actualizar su estructura organizativa, pero algunas otras no, a causa de diferentes factores como, la ausencia de inversión de capital o algunas deficiencias en su estructura administrativa o la aplicación de las técnicas administrativas tal es el caso de “Jaan Medet “

Y por esa razón, que esta empresa “Jaan Medet” se ha visto obligada a ir cambiando e ir implementando nuevas estrategias como son los manuales administrativos y en este caso más específicamente el manual de organización con el objetivo de mejorar su la comunicación entre sus empleados y lograr de esta manera una mayor productividad

Su importancia es en sentido general el objetivo que se persigue con los manuales es el de instruir a las personas acerca de aspectos tales como

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objetivos, funciones, relaciones, políticas, procedimientos, normas, etc., precisar las funciones y relaciones para deslindar responsabilidades, evitar duplicidad y detectar omisiones, contribuir a la ejecución correcta de las labores asignadas al personal, y propiciar la uniformidad en el trabajo, servir como medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso, entre otras.En el manual de organización se pueden encontrar varios instrumentos de apoyo para facilitar el proceso de actividades a los empleados de nuevo ingreso en la imprenta Jaan Medet. Este manual ayuda también a que no haya malos entendidos en cuanto a la comunicación entre el gerente y los empleados al momento de darles instrucciones. Cabe mencionar también que es para renovar y mejorar la estructura y ofrecer un servicio de calidad.

1.4 DELIMITACIÓN ESPACIAL Y TEMPORAL.La investigación se realizará en la Imprenta Jaan Medet, localizada en de la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez.Se llevará a cabo del mes de julio a septiembre del año 2015.

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