Capacitación y

negociación en RRPP

PLANIFICACIÓN

FODA, moderna herramienta para el análisis de situaciones.

Permite el estudio de situaciones competitiva de una organización y hasta una Nación.

Permite diseñar estrategias sobre una base del análisis interno y externo inherente a las

organización.

INTERNO: encontramos fortalezas de la organización y las debilidades que

perjudican la potencia de la organización

Externo: encontramos las amenazas directas e indirectas que afectan a la

compañía.

“El punto de partida de este modelo son las amenazas ya que las empresas elaboran

estrategias frente a problemas, crisis o amenazas”

Brief: Parte estratégica de la preparación de una acción publicitaria.

Se debe colocar la información necesaria para dejar claras las diferencias comerciales y lo que se busca con la publicidad.

Si bien no tiene un formato definido, se debe tener en cuenta:

Antecedentes

Documentación preexistente

Mercado total

Mercado especifico

Situación actual

Mercado total y especifico.

Situación actual

Precio

Producto

Packaging

Competencia

Canal de distribución

Consumidor

Público objetivo y

potencial

Objetivos de Marketing

Monto a inventir

Tiempo

Posicionamiento de la

marca

Mente del consumidor,

estimulo

La estrategia, a tener en cuenta!!

Respuestas

Promesas básicas

Los hechos claves

La verdadera razón

Ventaja diferencial (La «Unique

Selling Proposition»)

El P.U.V. (propuesta única de

venta) --- Slogan

Datos a tener en cuenta..

Enfoques de la planificación

Planificar es recopilar, analizar información la cual se aplica se aplica de

formación creativa para lograr los objetivos.

Dirección por objetivos:

• Objetivos del cliente

• Públicos

• Canales y objetivos de comunicación

• Estrategias de comunicación

• Esencia del mensaje

• Entre otros puntos

Modelo Ketchum

Hechos Metas Públicos

• Categorías de hechos

• Aspectos de los productos

– servicios.

• Hechos sobre la

competencia

• Hechos sobre los

consumidores

• Objetivos

empresariales

• Rol de las RR PP

• Fuentes de nuevos

negocios

• Públicos objetivos

• Mentalidad actual

• Mentalidad deseada

• Mensaje clave

Estos dos planteamientos, la Dirección por objetivos y el modelo

Ketchum permiten alcanzar el siguiente paso importante: la

redacción de un plan estratégico de relaciones públicas. En el siguiente apartado se explican los componentes de este plan

Elementos de planificación:

La redacción de un plan de programas de Relaciones Públicas

identifica ¿Qué hacer? ¿Por qué? Y ¿Cómo?

o Situación

o Objetivos

o Público

o Estrategia

o Táctica

o Calendario/ Plazos temporales

o Presupuesto

o Evaluación

Situación

No se pueden establecer los objetivos validos sin entender la situación que ha llevado

a la conclusión de que se necesita un programa de RR PP.

1- La organización tiene que aplicar de inmediato un programa para resolver un

problema o una situación que lo afecta negativamente.

2- La organización tiene que realizar un determinado proyecto.

3- La organización busca fortalecer sus esfuerzos para preservar su reputación y el respaldo del público.

Objetivos

Entiendo la situación planteo los objetivos del programa ¿se ajusta ala

situación?, ¿es realista y alcanzable?, ¿puede medirse su efectividad?

OBJETIVOS INFORMATIVOS:

Los profesionales de la Comunicación y del Marketing consideran que para

evaluar la eficacia de las RR PP son aumentar la conciencia del público y

difundir mensajes claves.

OBJETIVOS DE MOTIVACIÓN:

Son muy fácil de medir ya que se basan en resultados mensurables que pueden

cuantificarse .

Estrategia Como hacemos para llegar nuestros objetivos, ofreciendo las temáticas para el

programa global.

Mensajes claves: es la clave que debe repetirse a lo largo de toda la campaña.

Por lo general se concentran todos los esfuerzos al principio de la campaña es cuando se pone en marcha la aplicación de diversas tácticas.

Se debe tener en cuenta el contexto de la situación y cuando el mensaje adquiere su máximo significado para el público objetivo.

Una parte consubstancial de la definición del calendario consiste en planificar por adelantado. El profesional de las relaciones públicas tiene que pensar las cosas por adelantado para que puedan ocurrir en la secuencia deseada en el momento adecuado.

Tácticas

Definición del calendario

Presupuesto ¿Cuánto costará este programa?

En muchas ocasiones se adopta el planteamiento contrario. Las organizaciones definen la cuantía que se pueden gastar, y piden al personal o a la consultora de relaciones públicas que diseñe un plan que refleje cómo se distribuye esta cuantía presupuestada.

Se puede dividir un presupuesto en dos categorías: el tiempo del personal y los gastos extraordinarios.

Se comparán los objetivos planeados con los alcanzados.

Los objetivos deben ser mensurables para poder demostrar a los clientes y empleadores que el programa los ha alcanzado.

Por tanto, los criterios de evaluación deben ser realistas, creíbles, específicos y ajustados a las expectativas del cliente o empresario.

Evaluación

Concluyendo…

El valor de la planificación

Tras la investigación, el siguiente paso es la planificación del programa. Esta planificación debe ser estratégica.

Enfoques de la planificación

Dos enfoques de la planificación son la dirección por objetivos- y el modelo de

planificación estratégica de Ketchum. Ambos planteamientos implican plantear y responder a muchas preguntas.

Elementos de la planificación

Un plan de un programa es, o bien una breve síntesis, o bien un documento extenso que identifica qué es lo que se va a hacer y cómo. Las consultoras lo

preparan para que lo apruebe el cliente.

Muchas gracias!