capacitaciÓn a autoridades municipales electas 2012 - … 2012/06.pdf · les recomendó ser...
TRANSCRIPT
“CAPACITACIÓN A AUTORIDADES
MUNICIPALES ELECTAS
2012 - 2015”
CELEBRADO LOS DÍAS 27, 28, 30 Y 31 DE AGOSTO, 3, 4, 6 Y 7 DE SEPTIEMBRE
DEL DE 2012
DIRECCIÓN TÉCNICA
1
C O N T E N I D O
1. PRESENTACIÓN.
2. DESARROLLO GENERAL DEL CURSO.
3. CONCLUSIONES.
4. RESULTADO DE LAS ENCUESTAS.
5. CONCENTRADO DE CALIFICACIONES DE DE LAS ENCUESTAS
6. ANEXOS. 7. MEMORIA FOTOGRÁFICA.
RC-TE-CE-003
2
PRESENTACIÓN
Los días 27, 28, 30 y 31 de agosto, 3, 4, 6 y 7 de septiembre de 2012, se llevó a cabo el curso
denominado “Capacitación a Autoridades Municipales Electas 2012-2015”, el cual se dividió
en 4 grupos de municipios en jornada de dos días y teniendo como sede el Hotel Posada
Guadalajara, cuyo fin principal fue el inducir a las autoridades electas en el nuevo entorno de la
contabilidad gubernamental, capacitarlos en materia de entrega-recepción, responsabilidades
de los servidores públicos, obra pública y fraccionamientos.
Se les hizo entrega de un disco compacto que contiene:
Guía Técnica de entrega-recepción de Ayuntamientos y DIF,
Legislaciones vigentes concernientes a los Ayuntamientos y OPD´s, y
Presentaciones de los expositores.
En el desarrollo de estos cursos se siguió un orden del día (anexo 1); organizando los cursos
en 4 grupos de los 125 municipios que conforman el Estado de Jalisco, dentro de sus mismos
niveles presupuestales (anexo 2).
Se contó con la asistencia de 98 Presidentes Municipales Electos; 108 posibles Encargados de
Hacienda Pública, 104 Síndicos Electos y 87 con diversos cargos, haciendo un total de 397
funcionarios municipales capacitados de 118 H. Ayuntamientos.
Faltaron a esta capacitación los municipios de: Cuquío, Guadalajara, Jilotlán de los Dolores,
Puerto Vallarta, San Pedro Tlaquepaque, Techaluta de Montenegro y Zapopan, a quienes se les
invitó en reiteradas ocasiones vía telefónica, poniéndonos a sus órdenes para que reciban la
capacitación cuando ellos lo dispongan y entregarles el material correspondiente.
En cada uno de las capacitaciones se realizó una encuesta, donde se les solicita a los
asistentes que plasmen sus comentarios y propuestas para el mejoramiento en los posteriores
cursos de capacitación que la ASEJ organice, los resultados de esa encuesta se presentan en
páginas posteriores (anexo 3).
3
DESARROLLO GENERAL DEL CURSO
Bienvenida
Dr. Alonso Godoy Pelayo
Auditor Superior del Estado de Jalisco
En uso de la voz el Dr. Alonso Godoy Pelayo, agradeció la presencia y disposición a todos los
asistentes a estos cursos de capacitación; como autoridades electas asumen un gran reto y
responsabilidad, reto por ser mejores, por cumplir con las expectativas; responsabilidad porque el
servicio pública implica sobre todo responsabilidad, ante un nuevo escenario requerimos servidores
públicos capacitados para que rindan buenas cuentas a sus gobernados, servidores públicos
eficientes y eficaces.
La ASEJ inicia este proceso con ustedes, pretendemos prevenir antes de sancionar, una autoridad
bien capacitada e informada difícilmente podrá incurrir en irregularidades, los nuevos esquemas en
materia de contabilidad gubernamental y rendición de cuentas, nos obligan a ambos, auditores y
auditados, a poner nuestro máximo empeño para cumplir a cabalidad con el mandato que la propia
sociedad nos ha encomendado.
Les reitero mi voluntad y la de todo el personal que labora en la ASEJ por ser coparticipes de una
buena gestión, las puertas de la institución están abiertas, no duden en llamar, preguntar o acudir,
de nuestra parte siempre existirá la plena disposición por ayudarles y en la medida de lo posible
disipar cualquier duda.
En hora buena y les deseo éxito en esta su nueva responsabilidad.
4
“Inducción a la Gestión Municipal”
Mtra. Irma Teresa González Ratz
Supervisora del Dpto. de Planeación, Programación y
Coordinación Técnica
Dentro de su exposición, la Instructora abarcó aspectos generales en virtud de lo amplio que
comprende este tema, destacando entre otros, las responsabilidades y el concepto general
de Ayuntamiento, su entorno y principales obligaciones como ente de transformación social, y
la realidad de los municipios en nuestro Estado.
Les mostró graficas respecto a niveles de desarrollo, marginación y captación de recursos; la
forma en la que los Ayuntamientos recaudan y el destino de los mismos, que en su mayoría
se va a gasto corriente.
La sobre contratación de personal, la falta de eficacia y eficiencia en el manejo del mismo, lo
que ha propiciado administraciones obesas que imposibilitan el accionar de los
Ayuntamientos, aunado a la acumulación de litigios laborales en detrimento de la propia
gestión.
5
“Fraccionamientos y Acciones Urbanísticas”
Arq. María Guadalupe Villalobos Acosta
Jefa del Dpto. de Fraccionamientos y/o Acciones Urbanísticas
En su intervención, la Arquitecta expresó que todo acción urbanística deberá impactar en
habitantes de un fraccionamiento que les posibilite vivir con decoro y dignidad, tales como:
redes de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, planta de tratamiento de
aguas residuales, red para la captación de aguas pluviales, que incluya pozos de absorción,
red de distribución de energía eléctrica, por mencionar sólo algunos.
Un problema recurrente en los fraccionamientos, es el relativo a que las necesidades de los
habitantes de un fraccionamiento, los llevan a modificar sus viviendas convirtiéndolas en
zonas de comercio, por ello se establece la posibilidad de que en los fraccionamientos se
puedan incluir zonas comerciales considerando las disposiciones reglamentarias aplicables a
la zona comercial.
Es importante destacar que la Ley establece que para el diseño, aprobación y construcción
de las obras de urbanización que deban de realizarse en los fraccionamientos, se deberán
observar las disposiciones que al respecto establezca el programa de desarrollo urbano del
centro de población de que se trate, las normas técnicas que al efecto emita la Secretaría y
demás disposiciones jurídicas aplicables.
6
“La Obra Pública Municipal”
Ing. Federico Pérez Garduño
Director de Obra Pública
Dentro de su intervención el Director de Obra Pública de la ASEJ, puntualizó la importancia de
la obra pública en el desarrollo de los Ayuntamientos; el apegarse al marco normativo, permitirá
que ustedes como nuevas autoridades construyan sobre bases sólidas a la propia
administración municipal.
El desarrollo de procesos constructivos conforme a los lineamientos les evitará dolores de
cabeza futuros, pero aún más importante permitirá que su gestión se desarrolle de manera
integral, el contar con profesionales en la materia, facilitará las actividades y con ello menores o
nulos contratiempos.
Dentro de su exposición el instructor recalcó la importancia de la disciplina y el orden dentro de
esta área de la administración, el contar con expedientes completos y debidamente soportados
será un aspecto fundamental para alcanzar las metas establecidas en el corto, mediano y largo
plazo.
7
“Obligaciones y Responsabilidades”
Lic. José Antonio Delgadillo Madera
Director de Responsabilidades
El expositor inicio su intervención destacando la importancia que representa el asumir este
nuevo cargo, y con ello las obligaciones que se contrajeron y las responsabilidades en las que
pueden incurrir de no acatar las disposiciones legales que para tal efecto la norma prevé.
Les recomendó ser puntuales en el respeto a las leyes, reglamentos y demás disposiciones
que delimitan el accionar de las administraciones municipales; el actuar apegados a la Ley les
permitirá conducirse por un camino menos sinuoso y con un menor número de obstáculos, y
con ello llevar a buen puerto esta gestión que ya inicio.
8
“Cuenta Pública y
Contabilidad Gubernamental”
L.C.P. Manuel Fonseca Villaseñor
Jefe del Dpto. de Planeación, Programación y
Coordinación Técnica.
Dentro de su intervención, el instructor fue puntual al destacar que la cuenta pública debe de
partir de un principio de planeación, programación y presupuesto; como podemos ver la cuenta
pública es más que documentales, tiene que ver con todo un proceso sistematizado y
relacionado con el plan de desarrollo.
Respecto a la contabilidad gubernamental, ustedes serán testigos vivientes de la
implementación en su totalidad, lo que implica todo un reto de actualización y capacitación
constante, la nueva norma implica más controles y mayor cuidado en el manejo de los
recursos, menos improvisación y mayor profesionalización.
9
“Entrega-Recepción”
L.C.P. J. Javier Villa Martínez.
Jefe del Dpto. de Investigación, Análisis y
Normatividad Técnica
El expositor abordó el tema entrega–recepción, en el cual estableció que es un acto formal
que se efectúa conforme a lo que establece la Ley del Gobierno y la Administración Pública
Municipal, el día siguiente de aquél relativo a la instalación del nuevo Ayuntamiento, pero se
debe entender que este es su momento cumbre, es decir, la entrega-recepción de la
administración pública municipal engloba un procedimiento que contiene varias etapas, las
cuales, a su vez, representan un cúmulo de actividades, que permitirán que el día establecido
por la ley para realizar este acto, se lleve a cabo sin ningún contratiempo, ni eventualidades.
Así mismo, estableció que el acto de entrega-recepción presupone la coordinación entre
servidores públicos salientes y entrantes, en él se encuentran como requisitos ciertas
actividades que los funcionarios municipales deben de cumplir y ciertas formalidades de ley,
que permiten que este acto se lleve a cabo de manera ordenada y pacífica, en busca de que
ambos servidores públicos participantes cumplan cabalmente con sus obligaciones y tengan
plena certeza del alcance de sus responsabilidades.
En suma, dejó en claro que es un acto jurídico-administrativo por medio del cual, el servidor
público saliente hace entrega al nuevo, mediante comisiones formadas para tal efecto, de los
bienes, derechos y obligaciones que integran el patrimonio municipal. El Lic. Villa hizo
mención, que el efectuarlo es una obligación conjunta, tanto de entregar como de recibir cuya
inobservancia es causa de responsabilidad, por lo que ambos funcionarios deberán cooperar
en lo que a cada quien corresponda, para garantizar su cumplimiento en tiempo y forma.
10
“Auditoría Pública Municipal”
L.C.P. Salvador Sánchez Hernández
Director de Auditoría a Municipios
El expositor dentro de su intervención puntualizó la importancia de iniciar con éxito su gestión;
el registro de patrimonio y el orden en el manejo de las finanzas públicas, les permitirá a
ustedes como administración entrante iniciar sin contratiempos.
La prevención siempre será mejor que la reacción, esta es y ha sido una premisa de la ASEJ,
el capacitarlos lo suficiente para que en la práctica prevenga cualquier circunstancia y la
subsanen en tiempo y forma.
Les recordó que al asumir el encargo adquiere responsabilidades y obligaciones inherentes al
cargo de cada uno, y de las cuales no podemos sustraernos; una de esas obligaciones es
cumplir y hacer cumplir la ley, por lo que hasta el último día deben cumplir a cabalidad con la
responsabilidad asumida.
11
“Fondo de Aportaciones Federales del Ramo 33”
Lic. Hugo de León Meza
Jefe del Dpto. de Capacitación a Entidades Fiscalizadas
El instructor puntualizó la importancia y trascendencia del manejo de los recursos federales,
fortalecimiento e infraestructura, les recordó que ambos programas establecen normas muy
claras de operación, por lo que además de compartirlas los conmino a respetarlas.
Además les compartió las principales irregularidades que han cometido, errores en el
manejo de estos recursos y que han significado observaciones o recomendaciones en sus
respectivas cuentas públicas.
El respeto irrestricto a los procedimiento establecidos por la federación, redundará en una
mejor gestión y en una manejo eficiente y eficaz de estos recursos, que nos llevará a un
abatimiento sustancial de la pobreza en cada Municipio y al desarrollo de más y mejor
infraestructura.
12
“Organismos Públicos Descentralizados Municipales” (Consideraciones Generales)
Lic. José Antonio Delgadillo Madera
Director de Responsabilidades
En el cierre de los cursos el expositor se refirió a los Organismos Públicos
Descentralizados, enfocándose principalmente a los Sistemas para el Desarrollo Integral de
la Familia “DIF”, al referirse a ellos, les explicó que aunque su decreto de creación los dota
de autonomía, también es cierto que tienen la misma responsabilidad de rendición de
cuentas y de obligarse en el manejo transparente de los recursos públicos.
13
CONCLUSIONES
PROMEDIO GENERAL DE CALIFICACIONES DEL CURSO
Excelente Bueno Regular Malo
56.50% 41.50% 1.75% 0%
Una vez concluida la revisión y análisis de las encuestas, podemos apreciar que el resultado de
las mismas es satisfactorio, alcanzando un promedio acumulado de 98% de calificaciones
positivas, siendo la excelencia la cifra más alta.
Lo anterior nos refleja que el trabajo en equipo y la dedicación nos arrojan resultados positivos,
toda vez que se continúan revirtiendo las calificaciones negativas, que en esta ocasión no se
presentó ninguna.
14
RESULTADOS DE 306 ENCUESTAS APLICADAS
I.- DE LA CAPACITACIÓN
Excelente Bueno Regular Malo
PREGUNTAS: No. Pregunta 4 3 2 1
1.- Cree que el objetivo del taller se cumplió de forma: 1 155 146 5 0 306
155 146 5 0 306
Calificación 5.1 4.8 0.2 0.0 10
Porcentaje 51% 48% 2% 0% 100%
Excelente Bueno Regular Malo
2.- La programación del horario fue: 2 154 143 9 0 306
154 143 9 0 306
Calificación 5.0 4.7 0.3 0.0 10
Porcentaje 50% 47% 3% 0% 100%
3.- Según sus expectativas el contenido del curso fue: Excelente Bueno Regular Malo
3 167 133 5 1 306
167 133 5 1 306
Calificación 5.5 4.3 0.2 0.0 10
Porcentaje 55% 43% 2% 0% 100%
4.- El contenido del material que le fue entregado es: Excelente Bueno Regular Malo
4 168 132 6 0 306
168 132 6 0 306
Calificación 5.5 4.3 0.2 0.0 10
Porcentaje 55% 43% 2% 0% 100%
II.- DE LAS INSTALACIONES
Excelente Bueno regular Malo
1.- Las instalaciones donde se realizó el curso son: 1 168 127 10 1 306
168 127 10 1 306
Calificación 5.5 4.2 0.3 0.0 10
Porcentaje 55% 42% 3% 0% 100%
Excelente Bueno Regular Malo
2.- La organización del curso fue: 2 180 121 5 0 306
180 121 5 0 306
Calificación 5.9 4.0 0.2 0.0 10
Porcentaje 59% 40% 2% 0% 100%
III.- DEL EXPONENTE
Excelente Bueno Regular Malo
1.- Explicó los temas de forma correcta: 1 183 122 1 0 306
183 122 1 0 306
Calificación 6.0 4.0 0.0 0.0 10
Porcentaje 60% 40% 0% 0% 100%
Excelente Bueno Regular Malo
2.- El conocimiento y dominio del tema fue: 2 187 114 5 0 306
187 114 5 0 306
Calificación 6.1 3.7 0.2 0.0 10
Porcentaje 61% 37% 2% 0% 100%
Excelente Bueno Regular Malo
3.- Según sus expectativas el contenido del curso fue: 3 176 126 4 0 306
176 126 4 0 306
Calificación 5.8 4.1 0.1 0.0 10
Porcentaje 58% 41% 1% 0% 100%
Excelente Bueno Regular Malo
4.- En términos generales el trabajo de los expositores fue: 4 178 128 0 0 306
178 128 0 0 306
Calificación 5.8 4.2 0.0 0.0 10
Porcentaje 58% 42% 0% 0% 100%
15
1. ¿Alguna vez ha solicitado asesoría de forma personal o telefónica? De 306 encuestas realizadas, 46 contestaron que sí, calificándonos de la siguiente forma:
37 EXCELENTE; 6 BUENO; 3 REGULAR Y NINGUNA MALA.
2. ¿Le quedó duda en algunos de los temas tratados?
Mayor tiempo para todos los temas. 3. ¿Qué otros temas o cursos de capacitación le interesa recibir?
Cursos para Síndicos,
Contabilidad Gubernamental, y
Manejo de Fondos Federales.
4. Felicitaciones, sugerencias y/o quejas:
Evitar el retraso en el inicio de los cursos (repetitivo),
Felicitación por organización (repetitivo), y
Felicitación por el refrigerio (repetitivo).
16
CONCENTRADO GENERAL DE
CALIFICACIONES DE LAS ENCUESTAS
PROMEDIO GENERAL DE CADA UNA DE LAS PREGUNTAS
DE LA CAPACITACIÓN:
EXCELENTE BUENA REGULAR MALA
52.75% 41% 2% 0%
DE LAS INSTALACIONES:
EXCELENTE BUENA REGULAR MALA
56.50% 42% 2.50% 0%
DEL EXPONENTE: EXCELENTE BUENA REGULAR MALA
59.25% 40% 0.75% 0%
PROMEDIO GENERAL DE CALIFICACIÓN DE LOS CURSOS
EXCELENTE BUENA REGULAR MALA
56.50% 41.50% 1.75% 0%
17
ANEXO 1
MUNICIPIOS CONVOCADOS AL CURSO
GRUPO MUNICIPIOS FECHA
1 AYOTLÁN 27-28 DE AGOSTO
CIHUATLÁN
COCULA
EL GRULLO
ETZATLÁN
IXTLAHUACÁN DE LOS MEMBRILLOS
IXTLAHUACÁN DEL RÍO
JESÚS MARÍA
JOCOTEPEC
LA HUERTA
MASCOTA
MEZQUITIC
OJUELOS DE JALISCO
PONCITLÁN
QUITUPAN
SAN GABRIEL
SAN JULIÁN
SAN MARTÍN HIDALGO
SAYULA
TALPA DE ALLENDE
TAPALPA
TECALITLÁN
TECOLOTLÁN
TEOCALTICHE
TEUCHITLÁN
TIZAPÁN EL ALTO
TOMATLÁN
TOTOTLÁN
TUXPAN
VILLA CORONA
VILLA PURIFICACIÓN
18
GRUPO MUNICIPIOS FECHA
2 AMECA 30-31 DE AGOSTO
ARANDAS
ATEMAJAC DE BRIZUELA
ATOTONILCO EL ALTO
AUTLÁN DE NAVARRO
CHAPALA
EL SALTO
ENCARNACIÓN DE DÍAZ
GUADALAJARA
JALOSTOTITLÁN
LA BARCA
LAGOS DE MORENO
OCOTLÁN
PUERTO VALLARTA
SAN JUAN DE LOS LAGOS
SAN MIGUEL EL ALTO
SAN PEDRO TLAQUEPAQUE
TALA
TAMAZULA DE GORDIANO
TEPATITLÁN DE MORELOS
TEQUILA
TLAJOMULCO DE ZÚÑIGA
TONALÁ
UNIÓN DE SAN ANTONIO
VILLA HIDALGO
YAHUALICA DE GONZÁLEZ GALLO
ZACOALCO DE TORRES
ZAPOPAN
ZAPOTILTIC
ZAPOTLÁN EL GRANDE
ZAPOTLANEJO
19
GRUPO MUNICIPIOS FECHA
3 AMACUECA 3-4 DE SEPTIEMBRE
ATENGO
ATENGUILLO
ATOYAC
AYUTLA
BOLAÑOS
CAÑADAS DE OBREGÓN
CHIMALTITÁN
CHIQUILISTLÁN
CONCEPCIÓN DE BUENOS AIRES
CUAUTLA
EJUTLA
EL LIMÓN
GÓMEZ FARÍAS
GUACHINANGO
HOSTOTIPAQUILLO
HUEJÚCAR
JUCHITLÁN
LA MANZANILLA DE LA PAZ
MIXTLÁN
SAN CRISTÓBAL DE LA BARRANCA
SAN JUANITO DE ESCOBEDO
SAN MARCOS
SANTA MARÍA DE LOS ÁNGELES
SANTA MARÍA DEL ORO
TECHALUTA DE MONTENEGRO
TENAMAXTLÁN
TONAYA
TUXCACUESCO
VALLE DE JUÁREZ
ZAPOTLÁN DEL REY
20
GRUPO MUNICIPIOS FECHA
3 ACATIC 6-7 DE SEPTIEMBRE
ACATLÁN DE JUÁREZ
AHUALULCO DE MERCADO
AMATITÁN
CABO CORRIENTES
CASIMIRO CASTILLO
COLOTLÁN
CUAUTITLÁN DE GARCÍA BARRAGÁN
CUQUÍO
DEGOLLADO
EL ARENAL
HUEJUQUILLA EL ALTO
JAMAY
JILOTLÁN DE LOS DOLORES
JUANCATLÁN
MAGDALENA
MEXTICACÁN
PIHUAMO
SAN DIEGO DE ALEJANDRÍA
SAN IGNACIO CERRO GORDO
SAN MARTÍN DE BOLAÑOS
SAN SEBASTIÁN DEL OESTE
TEOCUITATLÁN DE CORONA
TOLIMÁN
TONILA
TOTATICHE
TUXCUECA
UNIÓN DE TULA
VALLE DE GUADALUPE
VILLA GUERRERO
ZAPOTITLÁN DE VADILLO
21
ANEXO 2
ORDEN DEL DÍA
DIA 1
HORA ACTIVIDAD
09:00 Hrs.
Registro de participantes y entrega de materiales.
09:30 Hrs.
Bienvenida por:
Dr. Alonso Godoy Pelayo
Auditor Superior del Estado de Jalisco
09:45 Hrs.
Tema: Inducción a la Gestión Municipal
Mtra. Irma Teresa González Ratz
Supervisora del Dpto. de Planeación, Programación y Coordinación Técnica
11:30 Hrs.
Tema: Fraccionamientos y Acciones Urbanísticas
Arq. María Guadalupe Villalobos Acosta
Jefa del Dpto. de Fraccionamientos y/o Acciones Urbanísticas
12:45 Hrs.
Receso
13:00 Hrs.
Tema: Obra Pública Municipal
Ing. Federico Pérez Garduño
Director de Auditoría a la Obra Pública
14:30 Hrs.
Comida
15:30 Hrs.
Receso
15:45 Hrs.
Tema: Obligaciones y Responsabilidades
Lic. José Antonio Delgadillo Madera
Director de Responsabilidades
17:00 Hrs.
Tema: Cuenta Pública y Contabilidad Gubernamental
L.C.P. Manuel Fonseca Villaseñor
Jefe Dpto. de Planeación, Programación y Coordinación Técnica
22
DÍA 2
HORA ACTIVIDAD
10:00 Hrs.
Tema: Entrega-Recepción
L.C.P. J. Javier Villa Martínez Dirección Técnica
Jefe del Dpto. de Investigación, Análisis y Normatividad Técnica
11:30 Hrs.
Tema: Auditoría Pública Municipal
L.C.P. Salvador Sánchez Hernández
Director de Auditoría a Municipios
12:30 Hrs.
Receso
12:45 Hrs.
Tema: Fondos de Aportaciones Federales, Ramo 33
Lic. Hugo de León Meza
Jefe del Dpto. de Capacitación a Entidades Fiscalizadas
14:00 Hrs. Comida
15:00 Hrs.
Tema: Organismos Públicos Descentralizados Municipales (Consideraciones Generales)
Lic. José Antonio Delgadillo Madera
Director de Responsabilidades
16:00 Hrs.
Entrega de constancias y clausura
.
23
ANEXO 3
EVALUACIÓN A CAPACITACIÓN
RC-TE-CE-001 Curso: ____________________________________________ Fecha: __________________ Nombre: ___________________________________________ Cargo: ___________________ Municipio: _________________________________________ Teléfono: _________________ Correo electrónico: ________________________________________________________________ Nos interesa conocer su valiosa opinión, sobre el curso/taller que acaba de recibir, la cual nos será de utilidad para poder mejorar la exposición y organización de los mismos.
I.- DE LA CAPACITACIÓN PREGUNTA. Excelente Bueno Regular Malo
1.- Cree que el objetivo del taller se cumplió de forma: 4 3 2 1
2.- La programación del horario fue: 4 3 2 1
3.- Según sus expectativas el contenido del curso fue: 4 3 2 1
4.- El contenido del material que le fue entregado es: 4 3 2 1
II.- DE LAS INSTALACIONES
PREGUNTA. Excelente Bueno Regular Malo
1.- Las instalaciones donde se realizó el curso son: 4 3 2 1
2.- La organización del curso fue: 4 3 2 1
III.- DEL EXPONENTE
PREGUNTA. Excelente Bueno Regular Malo
1.- Explicó los temas de forma correcta: 4 3 2 1
2.- El conocimiento y dominio del tema fue: 4 3 2 1
3.- Sus habilidades de comunicación son: 4 3 2 1
4.- En términos generales el trabajo de los expositores fue: 4 3 2 1
1.- Alguna vez nos ha solicitado asesoría de forma personal o telefónica: (SI) (NO). Como la califica: (EXCELENTE) (BUENO) (REGULAR) (MALO)
2.- ¿Le quedó duda en algunos de los temas tratados?: 3.- ¿Qué otros temas o cursos de capacitación le interesa recibir?: 4.- Críticas o Sugerencias:
RC-TE-CE-001
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
DIRECCIÓN TÉCNICA Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas Av. Circunvalación Agustín Yáñez # 2343 Col. Moderna C.P. 44190 Guadalajara, Jalisco, México Tel. 3679-4500 www.asej.gob.mx