cap-3(2007) fuerzas ambientales

Captulo 3

Fuerzas ambientalesFuerzas ambientales

ADAPTADO AL ESPAOL POR:Ing. Csar Urquiz

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS 1

Hellriegel/Jackson/SlocumADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias10 ma. Edicin-THOMSON

3.1

Objetivos de Aprendizaje

Despus de estudiar este captulo, podr:

Describir la influencia de los factores externos en las organizaciones.

Identificar las cinco fuerzas competitivas que influyen en las organizaciones de un sector industrial.


Fuerzas Ambientales Las fuerzas ambientales son eventos externos o influencias,

directas e indirectas, con posibles efectos sobre las decisionesy acciones de una organizacin

El ambiente General: en ocasiones llamado macroambiente, incluye los factores externos que por lo general afectan a todaslas organizaciones o a la mayor parte de ellas.

El entorno de tareas o microambiente son las fuerzas externas (como clientes o sindicatos que afectan directamente el crecimiento, xito y sobrevivencia de una organizacin.


Fuerzas que tienen un impacto en lasorganizaciones

Economia

ValoresCulturales del pais

TecnologiaDemografia

Politica

Organizacion

Macroambiente

Medio ambiente


Economaes la disciplina que se centra en la comprensin de la forma en

que las personas o las naciones producen, distribuyen y consumen diversos bienes y servicios.

Salarios pagados por la mano de obra. La inflacin. Los impuestos. Costo de materiales. Precios de los bienes y servicios. Mercado. Desempleo. Tasas de inters. Valor agregado, economas de escala. Competencia sin fronteras. Comodidad para el cliente.


Demografason las caractersticas de un grupo de trabajo, una organizacin, un mercado especfico o diversas

poblaciones.

Individuos entre 18 y 22 aos. Mujeres, hombres, nios, ancianos. Mercadotecnia, publicidad. Administracin de recursos humanos. Educacin y habilidades. Fuente de talento.


Fuerzas culturalesLa cultura se refiere al patrn nico de caractersticas compartidas, como valores,

que distinguen a los miembros de un grupo de las personas que integran otro. Cultura Organizacional: Es el patrn de comportamiento general, creencias

compartidas y valores comunes de los miembros. Se puede inferir de lo que dicen, hacen y piensan las personas dentro de un ambiente organizacional.

Formar parte de una organizacin es formar parte de su cultura. Con la economa global debemos ser sensibles a las diferentes opiniones culturales

que encontramos cuando ampliamos nuestro horizonte ms all de nuestro pas. Valores: creencia bsica acerca de una condicin que tiene importancia y significado

considerables para los individuos y que es relativamente estable en el tiempo. Aprendizaje, transmisin de conocimientos, creencias y patrones de comportamiento

a o largo de cierto periodo, es estable no cambia con rapidez. Fija la imagen de la compaa de como se deben comportar las personas. Ej: el progreso es nuestro producto ms importante, orgullosa por su servicio

universal. El cambio de la cultura 5 a 10 aos. Cambiar valores, smbolos, mitos, comportamientos, paradigmas=modelo se

reproduce se imita.


Diferencias culturales en los medios Japons, Estadounidense y Guatemalteco.

Japn EE.UU. Guatemala

La cultura, idioma y fuerza de trabajoson homogneos. La fuerza de trabajo es heterognea

Las clases sociales y las religionesmarcan las

homogeneidades.

Hay lealtad a la institucin La lealtad es relativa Lealtad se da hacia el jefe o la persona (no a la institucin).

Reciben entrenamiento para la cooperacin desde nios

Reciben entrenamiento para la competencia desde nios

Reciben entrenamiento para la dependencia desde nios

La toma de decisiones involucratodos los niveles

La toma de decisiones se hace en el primer y segundo niveles.

El presidente o director general toma decisiones.

Se enfatiza la seleccinPoco nfasis en la seleccin, pues

siempre es posible prescindirde la personas.

Seleccin por amistad previa.


Medio ambiente Administracin Ambiental: es una poltica que adopta una organizacin

para proteger o mejorar los recursos naturales en la conduccin de sus actividades.

Contaminacin. Ahorro de energa. Manufactura. Uso de herbicidas. Sustancias qumicas menos toxicas. Regulacin ambiental y requisitos mas estrictos para las organizaciones. Nuevos diseos de produccin.

Desarrollo Sostenible: las organizaciones deben realizar actividades que se pueden sostener durante un plazo muy largo o se renueven en forma automtica.Desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin comprometer la capacidad para satisfacer las necesidades de las generaciones futuras.


3.3

Prcticas concientes de las Organizaciones con el Ambiente

Evitar confrontaciones con organismos dedicados a la proteccin ambiental

Compensar por daos ocasionados al ambiente Cumplir con las regulaciones ambientales del

gobierno Anular cualquier operacin que ponga en riesgo el

ambiente Promover nuevas tecnologas de manufactura Reciclar desechos Planes administrativos de accin


Fuerzas poltico-legales

El gobierno afecta a todas las empresas los fomenta y los limita. Estimula la expansin y desarrollo econmico, pequeos negocios, ventajas fiscales, subsidios.Legal: restringir los negocios leyes y reglamentos.


Fuerzas tecnolgicas

Tecnologa: es el conocimiento, herramientas, tcnicas, y acciones usadas para transformar ideas, informacin y materiales en bienes y servicios terminados.

Beneficio de la tecnologa: mayor productividad, estndares altos de vida, ms tiempo de descanso, variedad de productos.


3.8

Fuerzas Competitivas en el Entorno de tareasAmenazaDe nuevos

Competidores

Adaptado de Figura 3.3

Amenaza deBienes oServiciosSustitutos

Rivalidad entre las empresas existentes en un sector Industrial

Poder de negociacin

De los Proveedores

Poder de negociacin

del cliente


Proveedores

Precios elevados. Calidad de los bienes o servicios. Tiempos de entrega. Capacidad de respuesta.


Bienes y servicios sustitutos

Son bienes o servicios que pueden reemplazar con facilidad los bienes o servicios de otro.

Comida rpida sustituto de la comida hecha en casa. Imprentas y uso de computadoras. Llamadas telefnicas por uso de fax, correo electrnico. Entregas personalizadas en lugar del correo postal. Medicinas genricas.


Competidores

Ventas de comida rpida con pocas barreras de entrada.

Nuevos participantes: se refiere a la facilidad relativa con laque empresas nuevas pueden competir con las ya establecidas.


Clientes Los clientes para bienes o servicios tratan de forzar a bajar

los precios, obtener ms productos o de mejor calidad y aumentar la competencia entre los vendedores poniendo a uno contra el otro. El poder de negociacin del cliente as mayor bajo las siguientes circunstancias:

El cliente compra un gran volumen. El producto o servicio representa un gasto significativo. Los clientes grandes plantean una amenaza de integracin

inversa. McDonalds y compra de papas. Los clientes tienen alternativas disponibles con facilidad para

los mismos servicios o productos.

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