PROYECTO: CREACIÓN DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA ONLINE DE LA EMPRESA “MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN BETA C.A.”

ESTABLECIDA EN SAN CARLOS ESTADO COJEDES.

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UNIVERSIDAD FERMIN TOROVice-Rectorado Académico

Decanato de PostgradoMaestría en Comunicación Corporativa

Asignatura: Publicidad y MercadeoGrupo N° 3

Docente: Prof. Olga Soteldo

Responsable:

AnCar Consultores Respuestas efectivas

INTEGRANTES:ALZURU ARJONA FRANCISCO R.CASTILLO CARRASQUEL XIOMARA D.ROJAS PINTO WILMER J.ZAMBRANO GUERRERO ANA C.

1.- PRESENTACIÓN.

Según Jerome McCarthy  (quién introdujo el concepto de las 4P’s del

marketing: Producto, Plaza, Precio y Promoción)  y William Perreault, “la

promoción consiste en transmitir información entre el vendedor y los

compradores potenciales u otros miembros del canal para influir en sus

actitudes y comportamientos”. A esto añaden algo a tomar en cuenta: “La

función principal del director de marketing consiste en comunicar a los

consumidores meta que el producto idóneo se encuentra disponible en el lugar

adecuado al precio correcto”

De acuerdo con lo leído en el párrafo anterior, puede apreciarse que

según el breafing publicitario de la empresa Materiales de Construcción Beta

C.A., uno de los elementos de las 4P´s que les está fallando, es la promoción

publicitaria ya que la misma es muy pobre, débil poco impactante por lo tanto

por recomendación de otras organizaciones deciden concertar una entrevista

con los ejecutivos de la empresa Ancar Consultores, para que les asesoren y

a la vez crearles una campaña publicitaria muy innovadora, creativa, sobre todo

muy fresca, actualizada y que mejor recomendación para la época: publicidad

online.

Después de varios encuentros entre ambos representantes de dichas

empresas se llega a un acuerdo y queda finalmente contratada la empresa

Ancar Consultores para encargarse desde ahora en adelante de la publicidad

online de la empresa Materiales de Construcción Beta, C.A.

2.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA CONTRATANTE.

2.1.-UBICACIÓN GEOGRÁFICA Y FIGURA JURÍDICA.

DIRECCIÓN EXACTA

Su sede principal está ubicada en la Avenida Bolívar

cruce con calle Federación, San Carlos. Estado Cojedes.

También existen dos sucursales, una ubicada en la Av

principal de Tinaquillo a 53 kms de la sede principal y la otra en la calle Los

Samanes de Apartaderos a 43 kms de la sede principal.

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2.2.- NOMBRE JURÍDICO:

Materiales de Construcción Beta, C.A.

2.3.- FIGURA JURÍDICA: es una empresa 100% venezolana diseñada para la

comercialización de distintos materiales de construcción necesarios tanto para

los proyectos de construcción en el ramo comercial al igual que para las

diversas reformas y mejoras de los hogares.

2.4.- HISTORIA

La historia de Materiales de Construcción Beta, C.A, tiene su

origen en el año 2000, cuando los señores Juan de La Cruz Ramos

Valenzuela, Eustoquio José Rodríguez Peñuela y Nelson Ricardo Martínez

González, venezolanos por nacimiento, residentes de San Carlos estado

Cojedes deciden unir sus capitales económicos y crean la empresa en un

espacio de 600 metros cuadrados en la Av. Bolívar con la calle Federación.

Se iniciaron vendiendo lo básico para la construcción: arena,

cemento, bloques de cemento y arcilla, cabillas, alambres y clavos.

Luego en el año 2002 los accionistas siempre con la mente de

expansión adquieren un terreno que lindaba con el de ellos, lo cual les amplió

el área de acción a 1.500 metros cuadrados, y esto les permitió construir otro

galpón para almacenar más materiales.

Posteriormente en el año 2006 viendo la demanda que tienen con el

público cojedeño deciden crear una sucursal en el Municipio Tinaquillo,

exactamente en la Avenida Principal cruce con la calle Los Taguanes. Al crear

dicha sucursal estaban atendiendo a los clientes cercanos a dicha localidad,

entiéndase de Cojedes y Carabobo.

El posicionamiento del mercado llanero no se hizo esperar, todos los

constructores de obras civiles tanto de la ciudad de San Carlos como del resto

de los municipios centraron su atención en Materiales de Construcción Beta,

C.A, ya que ahí encontraban de todo lo que necesitaban, desde un clavo hasta

los accesorios más lujosos para decorar su hogar.

Tal posicionamiento en la región llanera obligó a sus propietarios en el

año 2010 a fundar otra sucursal en la calle Los Samanes del pueblo

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denominado Apartaderos perteneciente al Municipio Anzoátegui, con la

creación de esta sucursal quedarían atendidos los públicos del estado

Portuguesa y el resto de Cojedes.

2.5.- MISIÓN

Empresa que trabaja para ofrecer ahora y siempre a sus clientes la

mayor diversidad en materiales de construcción y ferretería en general,

manteniendo siempre un excelente stock, así como también bajo premisas de

precio, calidad y servicio muy acorde con las exigencias del mercado en este

caso empresas constructoras de obras civiles, arquitectónicas, haciendas y

otras, comprometiéndose con la capacitación constante del capital humano,

para que este sea altamente calificado, productivo y comprometido a mantener

la preferencia y satisfacción de todos los clientes; con la finalidad de generar

un crecimiento rentable, en beneficio de todos y que permita mantener y

mejorar cada día la calidad y servicio prestado.

2.6- VISIÓN

Lograr y mantener un sólido posicionamiento y liderazgo comercial en

cuanto a la venta de materiales de construcción y ferretería en general,

superando las perspectivas de calidad y servicio de los clientes, gracias al

apoyo incondicional de un comprometido equipo de trabajo, permitiéndonos así

sostener un alto grado de responsabilidad social y comercial que nos garantice

solidez financiera y crecimiento sostenible. Al igual que expandirse y

mantenerse posicionada de todas las grandes empresas constructoras tanto

grandes y las denominadas microempresas.

2.7.- VALORES

  Los valores de cualquier empresa constituyen los pilares más

importantes de cualquier organización, con ellos en realidad se define así

misma, porque los valores de una organización son los valores de sus

miembros, y especialmente los de sus conductores.

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Los valores son las formas deseables de ser y actuar de las

personas, que posibilitan la construcción de la convivencia para el logro de los

objetivos de cualquier empresa.

Los empresarios deben crear y desarrollar virtudes como la

templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un

verdadero liderazgo.

VALORES QUE DEFINEN Y ORIENTAN A MATERIALES DE

CONSTRUCCIÓN BETA, C.A. son los siguientes:

ACTITUD.- Siempre optimista ante cualquier contexto que se presente y

en todo momento.

COLABORACIÓN.- Ofrecer ayuda hacia los demás en el instante más

oportuno para así fortalecer el trabajo en equipo y alcanzar las metas y

objetivos preestablecidos.

CONFIANZA.- Confiar siempre en la capacidad de emprendimiento y en

la capacidad de la gente que trabaja con nosotros porque ellos también

lo hacen hacia la empresa.

CUMPLIMIENTO.- Todo compromiso con un cliente es un documento.

DEDICACIÓN.- Trabajar es el primer paso, procurando llevar a cabo

nuestras actividades de la manera correcta y con responsabilidad.

DISCIPLINA.- Presente siempre en todos los miembros de la

organización.

HUMILDAD.- Vigente en toda actuación ante cualquier consumidor de

los productos de la empresa.

INTEGRIDAD.- Trato verbal y actitudinal van siempre juntos.

PUNTUALIDAD.- Representa parte de la disciplina de todos los

empleados, tanto en la actuación entre ellos y con los clientes.

RENTABILIDAD.- Producir beneficios que permitan ofrecer cada día

más estabilidad y crecimiento a la empresa y a nuestros colaboradores

visitantes como consumidores de los productos.

RESPONSABILIDAD.- Nuestros productos y servicios están orientados

hacia la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes a corto y

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largo plazo. Al igual que cumplir a cabalidad los deberes y compromisos

asignados, haciendo las cosas desde la primera vez. Ser puntual en el

horario de trabajo y cumplir totalmente las obligaciones encomendadas

de manera responsable para el logro de los objetivos empresariales.

RESPETO.- Aceptar y valorar a las personas promoviendo el estado de

igualdad y respeto entre los compañeros de trabajo, llamando a cada

uno por su nombre, evitando los apodos y palabras ofensivas para

mejorar las relaciones interpersonales, y todo esto traducido en iguales

situación y condición hacia los clientes visitantes.

SEGURIDAD.- Al ofrecer algo hacia un cliente, el mensaje será siempre

expresado con mucha certeza ya que es parte de dicho valor.

SERVICIO.- Brindar ayuda de manera espontánea aún en los detalles

más pequeños sin distingos de ninguna índole a cualquiera que visite el

establecimiento.

PERFIL.

Número de colaboradores. 3520

Años operando en Venezuela 15 años

Años anteriores figurando en la lista de GREAT PLACE TO WORK: 8

Destaca por: cultura de servicio y valores ciudadanos y empresariales.

Sector económico: retail.

CONTACTOS:

PBX: 0258-4337358 FAX: 0258-4332875

ventas@materialesbeta.com

gerencia@materialesbeta.com

info@materialesbeta.com

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@mbeta.

Estado Cojedes. Ubicación Geográfica de la Empresa

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TRAYECTO DE SAN CARLOS APARTADERO: 43 KMS. 30 minutos

TRAYECTO DE SAN CARLOS A TINAQUILLO: 53 Kms 45 minutos

MATRIZ FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS1.Buena ubicación en la ciudad de San Carlos, Tinaquillo y Apartadero.

2. Edificio propio tanto la sede como las sucursales.

3.Posee suficiente y variada cantidad de productos para todo tipo de proyecto de construcción.

4.Goza de impecable solvencia económica.

5.Impecable relación entre los Socios.

6.Excelente imagen corporativa tanto local, regional, nacional e internacional.

7. Servicio de transporte propio.

8. Servicio de primeros auxilios para el personal.

9. Poliza de HCM para todo el personal.

10. Excelentes mostradores para atender eficaz y eficientemente a los clientes.

11. Servicio de monta cargas.

12. Servicio de estacionamiento para los clientes.

13. Salón VIP para el cliente

1.Cojedes es un estado central, de mucha producción agrícola y pecuaria, por el mismo transitan innumerables conductores que van para todas partes del país y son un público potencial para el consumo.

2. Hay empresas grandes y microempresas dedicadas a la construcción de obras civiles.

3. Muy buenas vías de acceso.

4..Región llanera completamente agrícola y pecuaria, abundan muchas haciendas, agricultores y todos adquieren materiales de construcción para sus fincas y casas de habitación.

5. Con la ubicación de la sede principal en la ciudad de San Carlos, Tinaquillo y Apartadero se está cubriendo todo el estado Cojedes parte de Portuguesa y Carabobo.

6. Existen muchas entidades bancarias.

7.Existen muchos medios de comunicación social.

8. Por ser un estado de geografía plana la Internet fluye fácilmente.

9. Existen impecables relaciones y alianzas estratégicas con las empresas del Estado proveedoras de material como por ejemplo: SIDOR, AGROPATRIA y otras.

1.Marcada competencia.

2.La publicidad le falta agresividad, por ejemplo no existe publicidad online.

3.Debe cambiarse el tipo de publicidad, hasta el momento no existe publicidad online.

4. Los gerentes deben actualizarse en el campo de la publicidad.

5. El tener que aceptar diariamente el incremento de precios de los materiales.

6. La impotencia ante el fenómeno de la inseguridad,

7. El mal estado de algunas carreteras lo cual retarda la llegada a tiempo de los materiales.

8. La inevitable retirada y de repente de la energía eléctrica lo cual paraliza muchas de las máquinas y la atención de los clientes en los mostradores.

9.Algunos camiones están fuera de servicio o bien por falta de cauchos, piezas mecánicas o batería.

10 Empleados que faltan porque deben buscar sus alimentos realizando las llamadas colas.

11.- La empresa no

1.Constantemente suceden cortes del fluido eléctrico.

2. La inflación económica.

3. El tema de la inseguridad, han atracado a varios conductores para despojarlos de la mercancía.

4. La desleal competencia.

5. La fuga de talentos que se van a otra empresa porque le ofertan mejor salario.

6. Últimamente existe la escasez de muchos productos que ya no se elaboran como antes.

7. La disminución de las ventas.

8. El constante incremento del precio de los materiales.

9. La constante solicitud de permisos de los empleados para buscar sus alimentos.

10. El constante apagado de las bombas de agua.

11. El incremento de los secuestros en las

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mientras espera su pedido. posee plantas eléctricas de emergencia.

zonas del llano.

12. Las constantes fluctuaciones del mercado con relación a los precios de los materiales, todo esto gracias al fenómeno de la inflación.

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GERENTE GENERAL

DIVISIÓN ADMINISTRACIÓN

DIVISIÓN DE OPERACIONES

DIVISIÓN SERV GENERALES

DIVISIÓN TALENTO HUMANO

DIV- MERCADEO Y VENTAS

CONSULTORÍAJURÍDICA

SUCURSALES

RELACIONESPÚBLICAS

PUBLICIDAD

CUENTAS POR PAGAR

CUENTAS POR COBRAR

FACTURACIÓN

CONTABILIDAD

CLIENTES

LOGISTICA

IMPORTACIONES

ALMACEN

TRANSPORTE

IMPREVISTOS

AMBULANCIA

MENSAJERÍA

REPARACIONES

SEGURIDAD INDUSTRIAL

MANTENIMIENTO

PRECIOS COSTOS

CONTRATOS

FORMACIÓN

CAPACITACIÓN

DEFINIR PUESTOS

CONTROL

COMPRAS

EVENTOS ESPECIALES

PROTOCOLO

VENTAS

SEGURIDAD SOCIAL

ELABORACIÓN DE NÓMINAS

JUNTA DIRECTIVA

ORGANIGRAMA (VERSIÓN 2015)MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN BETA, C.A.

SEDE SAN CARLOS EDO COJEDES

UBICACIÓN DEL PERSONAL POR OFICINAS (No incluye los 3 accionistas)

Sede San Carlos…………..60 empleados. Sucursal Tinaquillo……….40 “ “ Apartadero……..20 “