campaña de clima 2013 territorios.pdf
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Campaña de Clima 2013 Territorios ENDESA para su distribución de RED PDSTRANSCRIPT
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Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
[GP] SD VENTAS MARKETING PRODUCTO
Campaña AA 2013
16/ 04 / 2013
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 2
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
INDICE
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 3
Introducción y Objetivos
Para poder definir la PV de este año, debemos tener en cuenta el
complicado escenario en el que nos vamos a encontrar en este 2013.
A la dificultad de que se produzcan ventas de forma fluida, debido al
momento de crisis económica que seguimos atravesando, se une la
previsión de salida masiva de máquinas en stock, provocada por el
cambio de etiqueta energética con lo que las máquinas con categoría
“AA” pasarán a catalogarse dentro de una serie inferior, y por tanto se
mantendrán precios bajos en el mercado.
Para la generación de la PV se contará con la colaboración de Trade Mk:
• Identificando las necesidades y funcionalidades de los diferentes participantes en la
campaña de Climatización.
• Poniendo en común el conocimiento de ambas partes para tener así una visión más amplia
de la situación actual de mercado, tanto a nivel proveedores, canal y cliente.
Situación Actual
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 4
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 5
Comparativa OOSS TOTALES 2009, 2010, 2011 y 2012
Fuente: CAM a 16 de Septiembre años / 2009/ 2010/ 2011/ 2012
OOSS 2009
TOTAL RECHAZADAS FINALIZADAS
6.318 4.644 1.111
71% 19%
OOSS 2010
TOTAL RECHAZADAS FINALIZADAS
10.705 4.448 3.340
42% 31,2%
Descenso del 40% en la generación de OOSS en campaña 2012 fuera de promo IG.
No obstante, la generación de OOSS durante IG 2012 se mantiene estable respecto a años anteriores y
supusieron un 60% sobre el total de la campaña.
Resultados Campaña Campaña anteriores
OOSS 2011
TOTAL RECHAZADAS FINALIZADAS
10807 4.826 3.552
44% 32%
OOSS 2012
TOTAL RECHAZADAS FINALIZADAS
9.576 4.333 1.995
45 % 20%
Campaña IG
Campaña Clima
1.027 451
2.440 824
2.941
1.889
0
1000
2000
3000
4000
5000
Finalizado Pendientes Rechazadas
Campaña IG 2012
Campaña Clima 2012
6.318 5.778 5.621 3918
4.927 5186
5.654
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
2009 2010 2011 2012
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 6
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 7
Resultados Campaña Campaña Clima 2012
OO.SS Campaña Clima 2012
OOSS IG 2012 vs 2011 OOSS IG 2012 vs 2011
• En total se han generado 458 OOSS más que el
año anterior gracias al incremento de Endesa en la
generación de OOSS
• Importante descenso de las OOSS Finalizadas
en 2012 : Motivos
1. Se ha promocionado únicamente en la IG la
marca Endesa
2. Abono en 2012 por instalación : 60€
Abono en 2011 ( y con varios fabricantes ): 120€
• Aumento del número de OOSS en 2012 en estado
Pendiente. Posible falta de atención en la gestión
realizada de las OOSS.
OOSS 2012 OOSS 2011
Finalizado 824 2424
Pte. Aceptac. Presup. 1.844,00 760
Pte. Contactar 228,00 114
Pte. Entreg. Presup. 277,00 91
Pte. Instalación 115 74
Pte. Visitar 477,00 182
Rechaz. por Cliente 1.889,00 1541
Total general 5654 5186
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Finalizado Pendientes Rechaz. por Cliente
Total general
824
2.941
1.889
5654
2424
1231 1541
5186
OOSS IG 2012
OOSS IG 2011
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 8
OO.SS Campaña Clima 2012
EOL sigue suponiendo el mayor movilizador de OOSS durante toda la Campaña de
Climatización. Generando en IG las tres cuartas partes de las OOSS debido al incremento de
acciones directas sobre los clientes de afiliación.
Resultados Campaña Campaña Clima 2012
Total OOSS: 9.576 Total OOSS: 5.654
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 9
Evolución mensual
Normal
Promoción
Los primeros meses de la campaña se caracterizan por la promoción de instalación gratuita, obteniendo mayor número de
interesados este año.
A lo largo del resto de la campaña se observa una mayor estabilidad que en 2011, teniendo mayor interés en el mes de Agosto.
Resultados Campaña Campaña Clima 2012
Campaña 2012:
• Aumento de Rechazos
• Descenso de Finalizadas con
respecto a la Campaña 2011
• Crecimiento importante de OOSS
en el período de promoción en
ambas campañas, pero más
proporcional en Campaña 2011
• Mayor estabilidad
* Fuente: Informe Anual SPS: Base 291 en Promoción ; Normal 609, con un error de muestreo del 3%
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 10
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 11
Satisfacción Cliente Medio de Conocimiento
Medio de conocimiento de la campaña
Los interesados en la campaña mencionan Internet como
principal canal de conocimiento de la oferta. La información
en factura pierde peso como canal de difusión aunque tiene
también bastante peso.
Prensa y TV están en 3º y 4º lugar, pero suponen un
porcentaje muy bajo de conocimiento por parte del cliente
Aspectos destacados de la propuesta
Los aspectos más destacados y más decisivos para interesarse en la oferta
de Endesa continúan siendo los económicos:
PRECIO
Posibilidad de FINANCIACIÓN, por ello este año seguirán siendo los
pilares fundamentales sobre los que basaremos nuestra oferta.
La instalación gratuita en periodo de promoción ha sido más baja el
año pasado que el 2011 debido a que solo se ha promocionado la marca
Endesa, y en 2011 se promocionaron el resto de marcas.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 12
Tipos de productos instalados con Endesa Instalación final
(32.4%) (12.2%)
(48.5%)
(Dato campaña 2011) Base: Clientes que instalan con Endesa (97)
(6.8%)
N
Buen precio 45
Financiación 17
Marcas 13
Instalación gratis 12
Confianza en Endesa 12
Condiciones generales de la oferta 9
Calidad de los aparatos 6
Necesidad 6
Garantía de los equipos/instalación 4
Rapidez 3
Asesoramiento 3
Promoción asociada 2
Otros 12
(8.9%)
(84.8%)
(Dato campaña 2011)
Diferencia significativa
Base: Total encuestas (291)
Motivos económicos (precio, financiación) concentran el 60% de respuestas.
El producto del Split es lo más demandado los clientes.
(1.8%)
Contratación de financiación
Entidades de
financiación
N
Endesa 35
La Caixa 4
Finconsum 3
Otros 4
Promoción
Base: Clientes que instalan con Endesa (97)
Satisfacción Cliente
Motivos de instalación con Endesa
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 13
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 14
Mantener referencias a la línea gráfica
del año pasado –”profesionales del
aire”, centrando el mensaje de
comunicación en lo relativo a precio y
financiación
Mantener TV aprovechando campaña
corporativa para generación de imagen
de marca
Valoración de campaña nacional con
bajada local para generación de
OO.SS
IG Marca Endesa, posicionándonos de
esta forma en el plano de instalador
experto, asociando el descuento
directamente a nuestros instaladores.
Propuesta de Valor Campaña Clima 2012
Conocimiento de los pilares básicos por campañas anteriores
Financiación, Experiencia y Asesoramiento
Conocimiento de la importancia de generar OOSS a los PdS.
Buscar nuevos medios que generen más OOSS,
TV requiere mucha inversión y tiene poco retorno
aunque genera notoriedad de marca y producto
Necesidad de conversión de las OOSS generadas mediante
movilizadores efectivos y maximización de la inversión:
Promoción limitada temporalmente con beneficio
económico para el cliente, ligado al producto más
rentable y al momento de la compra.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 15
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 16
PV 2011 PV 2012 PV 2013
Precio IG (250 €)
1º IG Marca Endesa (250 €)
2º IG Local
Campaña genérica PVP solo máquina
• I.I. Marca Endesa
* ver tabla precios
Financiación
18 meses 0% interés
•Tasa dto PdS:5.45%
•Apertura cliente: 2%
43 € mes --- 18 meses
Paga 29€ al mes
•TIN cliente: 11,95%
•Apertura cliente: 0%
20 € mes --- 61 meses.
• Financiación a 18 meses , con 0% de
intereses
• Apertura cliente: 2%
Propuesta de
comunicación Experiencia y
asesoramiento Experiencia y asesoramiento
• Precio, Experiencia, Asesoramiento .
• Valor Añadido: Financiación
Otros
descuentos 20% de descuento resto
productos
20% de descuento resto
producto
20% de descuento resto producto
Oferta Luz NA
10% (Intentar incrementar la
oferta universal)
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 17
Conocimiento de los pilares básicos por campañas
anteriores:
Financiación, Experiencia, Asesoramiento
buscando una campaña competitiva de principio
a fin, teniendo en cuenta la tesitura de mercado
actual.
Necesidad de conversión de las OOSS generadas
mediante movilizadores efectivos y maximización de la
inversión:
Promoción limitada temporalmente con
beneficio económico para el cliente, ligado al
producto más rentable y al momento de la
compra.
Necesidad de maximizar la inversión para generar OOSS
TV requiere mucha inversión y tiene poco retorno
aunque genera notoriedad de marca y producto.
Mantener referencias a los pilares
básicos de Endesa y los PdS, pero
alineándonos a las necesidades de
mercado
Campaña basada en el precio
competitivo del equipamiento sin
instalación.
Promo I.I. Endesa como apoyo a
campaña genérica.
Desmarcarnos de la TV aprovechando
más otros medios masivos: Insert,
prensa, internet, encarte en factura,
folletos y carteles a PdS, redes
sociales.
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 18
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 19
Estrategia
•Mantener un precio durante toda la Campaña para poder generar
demanda durante todo el transcurso de la misma, posicionándonos con un
precio competitivo que nos permita estar dentro del mercado desde
el principio hasta el final.
• Contrarrestar el efecto rebote que genera la campaña I.G. permitiendo al PdS
ser competitivo fuera del periodo de promoción
Campaña Clima 2013
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 20
Estrategia: Precios Campaña Clima 2013
PRECIOS PROMO 2013
Año Modelo Pces. PdS PVP II PVP II IVA
2013 BCEEA09 387 €* 623 € 754 €
2013 BCEEA12 425 €* 665 € 805 €
2013 BCEEAD21 778 €* 1.120 € 1.356 €
PRECIOS CAMPAÑA GENERICA 2013
Año Modelo PC PdS PVP Máquina PVP IVA
2013 BCEEA09 387 €* 425 515
2013 BCEEA12 425 €* 467 565
2013 BCEEAD21 778 €* 856 1.036
Precio de cesión PdS*: Con la Carta de compra de
20.000€ + (7% de promoción cartas del 22 al 30 de abril)
Coste de instalación estimado 180 €
Coste medio financiero 22 € Para la máquina de 3.5
kw teniendo en cuenta que sólo se financian un 50%
Abono de Endesa a PdS 60€
Precio de cesión PdS*: Con la Carta de compra de
20.000€ + (7% de promoción cartas del 22 al 30 de abril)
Coste de instalación: La que estime el PdS
Coste medio financiero 15 € Para la máquina de 3.5 kw
teniendo en cuenta que sólo se financian un 50%
Promoción Cartas 2013 (22/04/2013 al 30/04/2013)
Modelo Precio Neto
ACE
Carta Compra
10.000
(+5%+7%)
Carta Compra
20.000
(+7%+7%)
Carta Compra
50.000
(+10%+7%)
sin Carta Compra
+7%
BCEEA09 447,00 € 394,92 € 386,61 € 374,14 € 415,71 €
BCEEA12 491,00 € 433,80 € 424,67 € 410,97 € 456,63 €
BCEEAD21 900,00 € 795,15 € 778,41 € 753,30 € 837,00 €
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 21
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
OBJETIVOS
• Conseguir MAYOR Nº de Ordenes de Servicio (necesitamos generar
13.000 OOSS en Campaña y de esas, 6.000 en período de Instalación Incluida)
• Incrementar el porcentaje de OOSS finalizadas y disminuir el de OOSS de
pendientes o desatendidas
• Conseguir vender el stock de máquinas Endesa que disponemos actualmente (a
tener en cuenta la problemática del cambio de etiqueta energética de este año).
Mostrar nuestra oferta como una OPORTUNIDAD
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 22
ACCIONES
2ª Acción: 1 al 10 de junio Instalación Incluida (I.I.) Endesa
• Oferta Precio Máquina + Instalación durante 10 días
• Sub. Endesa Marca Endesa 60 €
• La combinación de solo máquina en Campaña Genérica y la
promoción de Instalación Incluida nos permite ser competitivos
durante toda la Campaña
3ª Acción: 24 al 30 de junio promo cartas AA ( a tener en cuenta solo por MK de
producto)
Según la evolución de ventas de la Campaña I.I. se realizará una promoción a los PdS
con oferta en precio con el fin de empujar la actividad comercial.
1ª Acción: 1 al 10 de mayo bono escapada Twitter.
Gratis una noche en un alojamiento con encanto, infórmese en su PdS llamando al
902 50 66 80
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 23
Encarte factura Internet
PLV PdS, etc…
P.C. apoyo PdS
Encarte factura Internet mailing
PLV PdS Prensa
Campaña
Genérica
Promoción
Endesa I.I.
Promo Cartas
Otras marcas
Acciones
dinamización
abril mayo junio julio agosto septiembre
Según necesidad de canal
Propuesta de Valor Implantación
Promo Cartas
Marca Endesa
P.C. apoyo PdS
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 24
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 25
Publico Objetivo Publico objetivo Insert
Conteos TOTAL campaña
ML LUZ 1.485.826
XXI LUZ 4.266.463
ML GAS 925.406
XXI GAS 238.783
Totales 6.916.478
Internet total clientes 400.000
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 26
Marcas Participantes en la Campaña
GENERAL
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 27
Campaña de Publicidad
PIEZAS DE CAMPAÑA
y
PLAN DE MEDIOS
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 28
Campaña de Publicidad Piezas de Campaña
Factura: Insert
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 29
Campaña de Publicidad Piezas de Campaña
Factura: Reverso
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 30
Campaña de Publicidad Piezas de Campaña
Factura: Post it
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 31
Campaña de Publicidad Piezas de Campaña
Factura: Reversos faldones full color
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 32
Campaña de Publicidad Piezas de Campaña PdS
PdS: Folleto
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 33
Campaña de Publicidad Piezas de Campaña PdS
PdS: Cartel
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 34
Campaña de Publicidad Piezas de Campaña PdS
PdS: Vinilo
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 35
Campaña de Publicidad Piezas de Campaña PdS
PdS: Sales Folder
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 36
Piezas de dinamización PdS
Campaña de Publicidad
PdS: Díptico PdS
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 37
Campaña de Publicidad Piezas de dinamización PdS
PdS: Buzoneo
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 38
Campaña Publicidad Piezas de dinamización PdS
PdS: Faldón Prensa
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 39
Campaña Publicidad Piezas de dinamización PdS
PdS: Enara 1 y Enara 2
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 40
Campaña Publicidad Piezas de dinamización PdS
PdS: Sticker Precio
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 41
Campaña Publicidad
PdS: Catálogo de productos
Piezas de dinamización PdS
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 42
• Medio de alto consumo en gran parte de las áreas de interés.
• Mayor permanencia del mensaje, favoreciendo que el consumidor
estudie detenidamente las ofertas y promociones.
Campaña Publicidad Plan de Medios
Medios impresos
• Formato publicitario que se incluye dentro del periódico/revista
con diferente tamaño y calidad, extraíble y diferenciado del
contenido.
• Ideal para ofertas y promociones que redirijan al PdS más
cercano. Posibilidad de incluir cupones de descuento y otro tipo
de reclamos dirigidos al consumidor.
• Permite una argumentación mayor de las características del
producto de un modo visual, atractivo y diferenciador de la
competencia.
Medios impresos: Encartes
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 43
Campaña Publicidad Plan de Medios: Encarte
Medios encarte: Catálogo de productos
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 44
Campaña Publicidad Plan de Medios: Faldón
Medios prensa: faldones en diferentes tamaños
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 45
• Es el medio de mayor interactividad y el que aporta mayor
información al consumidor.
• Dirige al consumidor hacia la web, donde se puede contratar el
producto/servicio.
• Audiencia en imparable crecimiento.
• Al igual que la prensa, el mensaje tiene permanencia en el
tiempo.
Campaña Publicidad Plan de Medios: Online
Medios Online
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 46
Campaña Publicidad Plan de Medios: Banners
Medios online: Banners en diferentes tamaños
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 47
• El teléfono de campaña de clima será el :
902 50 66 80
Teléfono campaña
Comunicación Cliente
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 48
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 49
Productos de Campaña
Modelos en Folleto
Modelos en EOL
Marca Modelo Tipo Frigorías Kcal COP
Precio
campaña
con IVA
CUOTA
MES 18 meses
sin intereses
Descripción Producto
MITSUBISHI SRK35ZJP Máquina Táctica 3,50 4,00 A (3,67) 773,43 € 42,97 € Tecnología DC PAM Inverter: mayor rendimiento y
menor consumo energético. Clase A.Muy silenciosos, Función autolimpieza
DAIKIN TX35JV Split INVERTER 1x1 BC
(máquina táctica) 3,8 750,20 € 41,68 € Alta tecnología, sencilla y eficiente
TOSHIBA AVANT 13 Split Inverter 1x1 3,5 kw 4,2 kw 3,68 847,00 € 47,06 €
FUJITSU ASY 35 LLC Máquina Táctica 3.400 4.000 3,7 764,72 € 42,48 €
Ajuste Automático de las Lamas. Reinicio automático. Cambio automático frío/ calor. Energy
Save.Función Powerful. Desconexión automática Sleep
TECHNIBEL MPAFIA0R5IA
A + GR9FI50R5IB
Split Mural ISERIES Tamaño A: Ud. Interior
+ Condensadora 4,5/5,19kw : 2x1
4,5 kw 5,19 kw 2.400,64 € 133,37 €
MAQUINA ENDESA Frigorias Kcal
PVP Campaña
(IVA)
CUOTA 18 MESES sin intereses
Precio Campaña Instalacion
Incluida (IVA)
CUOTA 18 MESES sin intereses
Descripción Producto
ENDESA BCEEA09 2.279 3.027
514,58 28,59 754,16 41,90
Garantía 3 años, Inverter modo frio calor, Funcionamiento ultrasilencioso, filtros de alta eficiencia, autolimpieza y sistema de
secado interior
ENDESA BCEEA12 3.035 3.526
565,23 31,40 804,81 44,71
ENDESA BCEEAD21 3.354 3.354
1036,06 57,56 1355,5 75,31
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 50
Productos de Campaña
Marca Modelo Tipo Frigorias Kcal COP
Precio
campaña con
IVA
CUOTA
MES 18
meses sin
intereses
Descripción Producto
MITSUBISHI SRK35ZJP Máquina Táctica 3,50 4,00 A (3,67) 773,43 € 42,97 €
Tecnología DC PAM Inverter: mayor rendimiento y menor consumo energético.
Clase A.Muy silenciosos, Función autolimpieza
MITSUBISHI SRK 35 ZJ Máquina Estándar 3,50 4,00 A (4,0) 963,16 € 53,51 €
Tecnología DC PAM Inverter.Altos coeficientes de rendimiento.Muy
silenciosos.Sistema Domótico
DAIKIN TXS35K
Split INVERTER 1x1 BC (máquina estándar)
3.010 3.440 4,8
967,03 € 53,72 €
Última Tecnología y Muy Alta Eficiencia: Completa en prestaciones, de líneas
sencillas y fácil manejo
DAIKIN TX35JV
Split INVERTER 1x1 BC (máquina táctica)
3,8
750,20 € 41,68 €
Alta tecnología, sencilla y eficiente
AIRWELL DLS 18 GAMA DLS 1x1 split
Conductos 5,4 KW 5,5 KW 1.764,66 € 98,04 €
TOSHIBA AVANT 13 Split Inverter 1x1 3,5 kw 4,2 kw 3,68 847,00 € 47,06 €
TOSHIBA MONZA PLUS 13 Máquina Estándar 3,89 937,99 € 52,11 €
FUJITSU ASY 35 LLC Máquina Táctica 3.400 4.000 3,7 764,72 € 42,48 €
Ajuste Automático de las Lamas. Reinicio automático. Cambio automático frío/ calor. Energy Save.Función Powerful. Desconexión
automática Sleep
FUJITSU ASY35UI LE Split pared Inverter 2.924 3.440 4,04 1.115,14 € 61,95 €
Diseño Compacto. Evaporador de alta densidad. Funcionamiento en máxima
potencia
TECHNIBEL MPAFIA0R5IAA +
GR9FI50R5IB
Split Mural ISERIES Tamaño A: Ud. Interior +
Condensadora 4,5/5,19kw : 2x1
4,5 kw 5,19 kw
2.400,64 € 133,37 €
Modelos Catálogo
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 51
Situación actual del mercado
Resultados Campañas Anteriores
Resultados Campaña Clima 2012
Satisfacción de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaña Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaña de Publicidad
Productos Campaña
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 52
2 3 4
OO.SS
Copia facturas y
OO.SS por PdS
Copia facturas
Copia OO.SS
Archivo
extracción CAM
Archivo con fechas
de envío a
operaciones
Copia facturas y
OO.SS por PdS
1
Operativa OO.SS
Operativa OO.SS I.I.
procedimientos campaña I.I.
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 53
PROCESOS CAMPAÑA II 1. Los gestores crean las coberturas para la “Campaña Instalación Incluida 2013” en Cadinamic (se comunicará
el plazo de actualización de coberturas en función de las fechas de la “Campaña I.I. 2013”.
2. La “Campaña I.I. 2013” estará abierta en CAM desde la semana anterior a la semana de instalación incluida y
hasta una semana después. Las OOSS creadas después de la promoción I.I. no computarán para el pago de
la Instalación Incluida.
3. El PdS gestionará las OOSS como lo realiza durante el resto de campaña, pero tendrá que enviar copia de
OOSS finalizadas junto con copia de la facturas correspondientes a su gestor.
4. De cada Delegación, habrá una persona encargada de aglutinar todas las OOSS y facturas de los PdS´s de
dicha Delegación. Esta documentación, se enviará a VENTAS para su posterior tramitación.
5. Mk. Producto envía “fichero control” con OOSS finalizadas del territorio a VENTAS.
6. El gestor encargado de la Delegación enviará OOSS y facturas a Operaciones para que estos las cuadren en
el “fichero control”.
7. El gestor encargado de la Delegación devolverá el “fichero control” a VENTAS con los datos de cuando se han
enviado las OOSS a Operaciones para que el proceso quede registrado y controlado.
8. El abono a los PdS de I.I. se realizará de la siguiente manera sobre las OOSS correspondientes y
comprobadas:
Endesa abonará el importe de 60 € por cliente al PdS.
60 euros por acción cliente (sobre las OOSS/cliente/dirección existentes en el sistema CAM en estado finalizado a fecha
de cierre de campaña I.I.)
El abono se realizará al finalizar la promoción sobre la totalidad de OOSS finalizadas que cumplan la totalidad de las
condiciones.
Procedimientos campaña I.I.
Procedimiento II
[GP] SD.Ventas – Mk. Producto2013 54
1. El PdS reflejará el abono de la instalación Incluida en el presupuesto y en la factura emitida al
cliente.
2. El concepto que debe figurar en presupuesto y factura es: “Campaña Instalación Incluida”
3. El cliente tendrá que abonar al PdS la parte que corresponda por los excesos producidos fuera de
“instalación básica”. Este concepto deberá reflejarse en otra línea de la factura como “Sobre coste
Instalación”
4. Tanto presupuesto como factura deberán vincularse a la OO.SS correspondiente al CAM
incluyendo el Nº de OOSS.
• Además de la correcta cumplimentación del Presupuesto y la factura el abono al PdS se realizará
bajo las siguientes condiciones:
– Sólo sobre OOSS finalizadas de la campaña CAM de Instalación Incluida.
– Sólo para aquellas OOSS que se hayan vendido durante el periodo de la promoción (para clientes nuevos o anteriores en campaña,
siempre que se haya seguido el procedimiento y se refleje la OOSS en el sistema CAM bajo la campaña Instalación Incluida)
– Endesa podrá solicitar los presupuestos y las facturas a cliente de la totalidad de las OOSS beneficiadas de dicha campaña.
– El PdS tendrá que haber comprado los equipos a Endesa durante el año 2013 de la totalidad de las OOSS beneficiadas por dicha
promoción
– El PdS dispondrá de un plazo de un mes desde la finalización de la promoción, para enviar a través de su gestor territorio la copia de las
facturas y presupuestos de los clientes beneficiados por la promoción, abonándoseles el importe correspondiente de la promoción al facilitar
el PdS la totalidad de la copia de facturas)
Cumplimentar Presupuesto y Factura:
procedimientos campaña II
Procedimiento II
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