cambio organizacional

Consultoría organizacional

Cambio organizacional

Cambio Organizacional

Algunas definiciones

● La capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo.

● El conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.


Causas

● Internas: provienen de dentro de la organización; se presentan como alternativas de solución; crean la necesidad de cambio de orden estructural (adecuaciones tecnológicas, cambio de estrategias metodológicas, cambios de directivas, etc.)

● Externas : provienen de afuera de la organización; crean la necesidad de cambios de orden interno (leyes, normas de calidad, cambios de gobierno, desastres naturales, etc.)


Según la magnitud

● Cambio incremental

– Primero lo primero

– Orden establecido

– Linealidad de eventos

– Menos riesgo y más tiempo


Según la magnitud

● Cambio fundamental

– Cambio simultáneo de partes y relaciones

– Riesgo aumentado

– Sincronización paralela de eventos

– Menos tiempo


Según la magnitud (Robbins)

● Primer nivel

– Linealidad y continuidad

– Sin cambios en los supuestos básicos

– Sin conciencia profunda de los logros a obtener.

– Modificaciones aplicadas de manera gradual y casi imperceptible

– Sin cambio conceptual o cognoscitivo de los individuos

– Sólo adopción de hábitos


Según la magnitud (Robbins)

● Multinivel

– Transformación radical

– Replanteo del ser y deber ser de la organización

– Replanteo del entorno de inmersión

– Revolucionario


Según impacto en la cultura

● Cambio cultural aparente

– Cambio de conducta de modo superficial

– No considera valores originadores

– Reforzadores positivos o negativos

– Respuestas transitorias



● Revolución cultural

– Necesidad urgente por modificar la estructura de la organización

– Adaptación rápida al entorno

– Medidas radicales

– Transformación desde la raíz de la estructura



● Evolución cultural planeada

– Sustitución de viejos valores

– Proceso de asunción y apropiación

– Centralidad de la educación


A recordar

● Singularidad de procesos

– Diversidad de factores condicionantes

– Condiciones de contorno disímiles

– Magnitudes y complejidades diversas

– Identificar los aspectos particulares, clave para la efectividad

● La complejidad del cambio aumenta cuanto mayor es su magnitud.

Resistencia al cambio

● Reacción por parte de las personas u organización que obstaculizan un cambio.

● Percepción de amenaza frente a una modificación estructural.

● Percepción de amenaza por el cambio en la rutina diaria o en el futuro.

● Mayor dificultad de asimilación para cambios impuestos por la organización.


Causas genéricas

Miedo a lo desconocido Factores históricos

Resistencia a experimentar Amenazas al estatus

Miedo al fracaso Amenazas a los expertos o al poder

Poca flexibilidad organizativa Amenazas al pago y otros beneficios

Aumento de las responsabilidades laborales

No poder aprender las nuevas destrezas requeridas

Falta de información Desinformación


Otras causas

● Conformidad con las normas

● Cultura organizacional

● Enfoque limitado de cambio

● Inercia estructural

● Inercia de grupo


Aspectos sensibles al cambio

● Estructura

● Tecnología

● Ambiente físico

● Personas


Enfoques de administración del cambio

● Por medio del poder.

– Coacción

– Imposición

– Premios y castigos


Enfoques de administración del cambio

● Por medio de la razón

– Información previa

– Elección racional● Por medio de la reeducación

– Ni el poder ni la razón producen el cambio deseable

Disposición al cambio

Evaluación

● Percepción de la magnitud del cambio

● Disposición para apoyar el cambio

● Clima y cultura organizacionales

● Análisis de factores condicionantes de las resistencias

Disposición al cambio - ¿Se puede lograr?

Proceso de cambio – Factores de Kotter

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