calidad del software en la dirección general de tráfico
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Calidad del Software en la DGTCalidad del Software en la DGT
27 de Marzo de 201227 de Marzo de 2012
Ín d ic eÍn d ic e
P r o b le m á t ic a d e la s A A P PP r o b le m á t ic a d e la s A A P P
In t r o d u c c ió nIn t r o d u c c ió n
- Externalizació n masiva de servicios de TI, en muchos casos superando el 70%.
- Modernizació n de un gran número de servicios al ciudadano debido a la Ley 11/2007
L A D G T L A D G T
In t r o d u c c ió nIn t r o d u c c ió n
En números:
60 millones de activos só lo en Vehículos y Conductores.
25 millones de trámites anuales.
Trámites abiertos a la totalidad de los ciudadanos
Colaboració n con 4.000 AAPP y entidades colaboradoras
En Desarrollo Software:
+ de 150 proyectos vivos
+ de 25 empresas
+ de 350 profesionales
O b je t iv o s d e u n S is t e m a d e C a l id a dO b je t iv o s d e u n S is t e m a d e C a l id a d
In t r o d u c c ió nIn t r o d u c c ió n
Evitar dependencia de los proveedores
Garantizar que los trabajos son “correctos”
Obtener un conjunto HOMOGÉ NEO de TI
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In t r o d u c c ió nIn t r o d u c c ió n
2007 Creació n del Área de Calidad en la Gerencia de Informática de la DGT
Primera versió n Guía de Desarrollo Creació n de los equipos de Auditorías, Pruebas (Rendimiento) y Arquitectura
2008 Primeros Resultados
Liberació n de la Arquitectura DGT 1.0 Diciembre 2008: 120 aplicaciones recepcionadas siguiendo los estándares y procesos de Calidad definidos
2009 Evolució n el Modelo
Pruebas Funcionales Inicio trabajos en CMMI-ACQ
2010
2011
Consolidació n del Modelo
Certificació n
Arquitectura DGT 2.0 Implantació n CMMI-ACQ N2
Implantació n y Certificació n CMMI-ACQ N3
O r g a n iz a c ió n – G e r e n c ia d e O r g a n iz a c ió n – G e r e n c ia d e In f o r m á t ic aIn f o r m á t ic a
O r g a n iz a c ió nO r g a n iz a c ió n
Área de Desarrollo
Área de Desarrollo
Área de Desarrollo
Área de Desarrollo
Área de Calidad SW
Área de Atención al Usuario
Área de Telecomunicaciones
Área de Explotación y Sistemas
O r g a n iz a c ió n In t e r n aO r g a n iz a c ió n In t e r n a
O r g a n iz a c ió nO r g a n iz a c ió n
• Aseguramiento de la Calidad de los desarrollos hechos por las empresas adjudicatarias:
– Grupo de Arquitectura
– Grupo de Auditorías
– Grupo de Pruebas
• Aseguramiento de la Calidad de los procesos internos:
– Procesos internos de gestió n de desarrollos SW (basados en CMMI-ACQ)
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• Objetivos: – Evitar replicaciones de funcionalidad– Homogeneizar aplicaciones
• Aspecto, accesibilidad• Tecnologías internas utilizadas (asegurar
compatibilidad)– Desarrollo Rápido de Trámites
• Se compone de:– Especificaciones (seguridad, Acceso a Datos..)– Componentes y Servicios comunes– Directrices de Arquitectura comunes
Grupo de Arquitectura y Sw ComúnGrupo de Arquitectura y Sw Común
M e t o d o lo g ía d e T r a b a joM e t o d o lo g ía d e T r a b a jo
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Grupo de Auditorías:• Más de 300 chequeos en todos los niveles del ciclo
de vida– Requisitos, diseño, código…– Despliegues y pases entre entornos (Desarrollo –
Preproducción – Producción), coherencia entre entornos.
Grupo de Pruebas:• Pruebas de Rendimiento• Pruebas Funcionales (manuales y automatizadas)
INFORME POSITIVO para pagar el expediente
Auditorías y PruebasAuditorías y Pruebas
M e t o d o lo g ía d e T r a b a joM e t o d o lo g ía d e T r a b a jo
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• Documento de referencia
• Describe la metodología DGT definida
• Uso obligatorio por contrato para los proveedores de desarrollo sw
• Todo publicado en www.dgt.es
• Se revisa y mejora anualmente
• Auditorías basadas en lo descrito en la guía
Guía de desarrolloGuía de desarrollo
M e t o d o lo g ía d e T r a b a joM e t o d o lo g ía d e T r a b a jo
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• GestiónSVN (Repositorio único y común. Versionado de código y documentación
asociada.)
• Diseño y CódigoRSA + PluginsMAVEN
• PruebasHP Quality Center (Portal documentación y gestión)
HP Load Runner (Pruebas de Rendimiento)
HP Quick Test (Pruebas Funcionales Automáticas)
Herramientas de apoyoHerramientas de apoyo
M e t o d o lo g ía d e T r a b a joM e t o d o lo g ía d e T r a b a jo
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Beneficios obtenidos Beneficios obtenidos
B e n e f ic io s y R e t o sB e n e f ic io s y R e t o s
Calidad producto final muy controlada
Unificación de la forma de trabajo con los proveedores
Dependencia del proveedor controlada
Homogeneización del software desarrollado mas fácil de explotar y mantener
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Gestión interna distribuida (4 áreas desarrollo, aprox. 20 Jefes de Proyecto)
compartir conocimientos y experiencia
Riesgos por la gran dependencia entre proyectos Conflictos de gestión con el proveedor
se trataban de forma independiente
Procedimientos de contratación: Residía en las personas
No documentado No existía procedimiento para comunicar y conocer cambios
y novedades Los procesos de contratación se alargaban, por no conocer
los últimos requisitos de los agentes implicados (Comisión Ministerial de Administración Electrónica, gestión económica, abogacía del estado, intervención, patrimonio)
B e n e f ic io s y R e t o sB e n e f ic io s y R e t o s
Retos de mejora Retos de mejora (previo a la certificación CMMI) (previo a la certificación CMMI)
G r a c ia s p o r s u G r a c ia s p o r s u a t e n c ió na t e n c ió n
K a t ia K a l in o v aK a t ia K a l in o v ae k a l in o v a @d g t . e se k a l in o v a @d g t . e s