calidad de la enseñanza en la formación de grado en las carreras de ingeniería universidad...

Calidad de la Enseñanzaen la

Formación de Gradoen las

Carreras de Ingeniería

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONALFACULTAD REGIONAL LA PLATA

Ing. Fernando Cristian ZABALASecretaría de Extensión Universitaria

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONALUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONALFACULTAD REGIONAL LA PLATAFACULTAD REGIONAL LA PLATA


¿Qué es calidad?¿Qué es calidad?

La Calidad la definen Nuestros ClientesLa Calidad la definen Nuestros Clientes

Capacidad de un bien o servicio Capacidad de un bien o servicio

para cumplir para cumplir

las necesidades (establecidas o implícitas) del las necesidades (establecidas o implícitas) del cliente.cliente.



¿Cuál es la Calidad Requerida de un ¿Cuál es la Calidad Requerida de un Ingeniero?Ingeniero?

¿Cuál es la Calidad Requerida de un ¿Cuál es la Calidad Requerida de un Ingeniero?Ingeniero?

¿Quién define la Calidad Requerida de un ¿Quién define la Calidad Requerida de un Ingeniero?Ingeniero?

¿Quién es el cliente?¿Quién es el cliente?

¿Quién define la Calidad Requerida de un ¿Quién define la Calidad Requerida de un Ingeniero?Ingeniero?

¿Quién es el cliente?¿Quién es el cliente?

¿Qué se espera de un Ingeniero?¿Qué se espera de un Ingeniero?¿Qué se espera de un Ingeniero?¿Qué se espera de un Ingeniero?



Algunas definiciones de Algunas definiciones de INGENIERÍAINGENIERÍA

““La ingeniería es un La ingeniería es un artearte enriquecido por las ciencias” enriquecido por las ciencias”

Ing. Arturo BignoliIng. Arturo BignoliPte. de la Academia Nacional de Ingeniería de ArgentinaPte. de la Academia Nacional de Ingeniería de Argentina

““Ingeniería es el Ingeniería es el artearte de tomar una serie de decisiones importantes, de tomar una serie de decisiones importantes, dado un conjunto de datos incompletos e inexactos, con el fin de dado un conjunto de datos incompletos e inexactos, con el fin de obtener, para un cierto problema, aquella, de entre las posibles obtener, para un cierto problema, aquella, de entre las posibles

soluciones, la que funcione de manera más satisfactoria”soluciones, la que funcione de manera más satisfactoria”

Prof. Hardy CrossProf. Hardy Cross

Algunas definiciones de Algunas definiciones de INGENIERÍAINGENIERÍA

““La ingeniería es un La ingeniería es un artearte enriquecido por las ciencias” enriquecido por las ciencias”

Ing. Arturo BignoliIng. Arturo BignoliPte. de la Academia Nacional de Ingeniería de ArgentinaPte. de la Academia Nacional de Ingeniería de Argentina

““Ingeniería es el Ingeniería es el artearte de tomar una serie de decisiones importantes, de tomar una serie de decisiones importantes, dado un conjunto de datos incompletos e inexactos, con el fin de dado un conjunto de datos incompletos e inexactos, con el fin de obtener, para un cierto problema, aquella, de entre las posibles obtener, para un cierto problema, aquella, de entre las posibles

soluciones, la que funcione de manera más satisfactoria”soluciones, la que funcione de manera más satisfactoria”

Prof. Hardy CrossProf. Hardy Cross



Otras definiciones de Otras definiciones de INGENIERÍAINGENIERÍA

““La voluntad de hacer y de producir efectos”La voluntad de hacer y de producir efectos”

Ing. Marcelo SobrevillaIng. Marcelo Sobrevilla

““Es el Es el artearte de dirigir los grandes recursos de energía de la de dirigir los grandes recursos de energía de la naturaleza para uso y beneficio del hombre”naturaleza para uso y beneficio del hombre”

Tomás TregoldTomás Tregold

““Es el Es el artearte de hacer bien con un peso lo que cualquier chambón de hacer bien con un peso lo que cualquier chambón hace mal con dos pesos”hace mal con dos pesos”

WellingtonWellington

Otras definiciones de Otras definiciones de INGENIERÍAINGENIERÍA

““La voluntad de hacer y de producir efectos”La voluntad de hacer y de producir efectos”

Ing. Marcelo SobrevillaIng. Marcelo Sobrevilla

““Es el Es el artearte de dirigir los grandes recursos de energía de la de dirigir los grandes recursos de energía de la naturaleza para uso y beneficio del hombre”naturaleza para uso y beneficio del hombre”

Tomás TregoldTomás Tregold

““Es el Es el artearte de hacer bien con un peso lo que cualquier chambón de hacer bien con un peso lo que cualquier chambón hace mal con dos pesos”hace mal con dos pesos”

WellingtonWellington



Se identifican como Clientes:Se identifican como Clientes:

1. El aspirante, luego alumno de ingeniería1. El aspirante, luego alumno de ingeniería

2. El empleador del ingeniero2. El empleador del ingeniero

3. La sociedad en su conjunto3. La sociedad en su conjunto

Se identifican como Clientes:Se identifican como Clientes:

1. El aspirante, luego alumno de ingeniería1. El aspirante, luego alumno de ingeniería

2. El empleador del ingeniero2. El empleador del ingeniero

3. La sociedad en su conjunto3. La sociedad en su conjunto



Que esperan los Clientes:Que esperan los Clientes:

1. Incremento continuo de su calidad de vida (Sociedad)1. Incremento continuo de su calidad de vida (Sociedad)

2. Generación de valor sustentable (Empleador)2. Generación de valor sustentable (Empleador)

3. Desarrollo profesional y personal (Profesional)3. Desarrollo profesional y personal (Profesional)

Que esperan los Clientes:Que esperan los Clientes:

1. Incremento continuo de su calidad de vida (Sociedad)1. Incremento continuo de su calidad de vida (Sociedad)

2. Generación de valor sustentable (Empleador)2. Generación de valor sustentable (Empleador)

3. Desarrollo profesional y personal (Profesional)3. Desarrollo profesional y personal (Profesional)



¿Qué esperan los clientes de la Ingeniería del Ingeniero?¿Qué esperan los clientes de la Ingeniería del Ingeniero?

Que aplique El método de la IngenieríaQue aplique El método de la Ingeniería

“… “… desarrollar la estrategia para causar, con los recursos desarrollar la estrategia para causar, con los recursos disponibles, el mejor cambio posible en una situación incierta o disponibles, el mejor cambio posible en una situación incierta o

pobremente estudiada…”pobremente estudiada…”

Billy Vaughn Koen Billy Vaughn Koen

1.1. Entender el ProblemaEntender el Problema

2.2. Diseñar una alternativa o Plan para la soluciónDiseñar una alternativa o Plan para la solución

3.3. Ejecutar el PlanEjecutar el Plan

4.4. Examinar la Solución obtenidaExaminar la Solución obtenida

¿Qué esperan los clientes de la Ingeniería del Ingeniero?¿Qué esperan los clientes de la Ingeniería del Ingeniero?

Que aplique El método de la IngenieríaQue aplique El método de la Ingeniería

“… “… desarrollar la estrategia para causar, con los recursos desarrollar la estrategia para causar, con los recursos disponibles, el mejor cambio posible en una situación incierta o disponibles, el mejor cambio posible en una situación incierta o

pobremente estudiada…”pobremente estudiada…”

Billy Vaughn Koen Billy Vaughn Koen

1.1. Entender el ProblemaEntender el Problema

2.2. Diseñar una alternativa o Plan para la soluciónDiseñar una alternativa o Plan para la solución

3.3. Ejecutar el PlanEjecutar el Plan

4.4. Examinar la Solución obtenidaExaminar la Solución obtenida



HEURÍSTICA:HEURÍSTICA:

Trata de métodos o algoritmos exploratorios durante la Trata de métodos o algoritmos exploratorios durante la

resolución de problemas en los cuales las soluciones se descubren resolución de problemas en los cuales las soluciones se descubren

por la evolución del progreso logrado en la búsqueda de un por la evolución del progreso logrado en la búsqueda de un

resultado final.resultado final.

La Heurística busca EL MÉTODO ÓPTIMO; La Heurística busca EL MÉTODO ÓPTIMO;

es el MÉTODO DE LA INGENIERÍAes el MÉTODO DE LA INGENIERÍA

Se es Ingeniero con base en cómo se hace, independientemente de Se es Ingeniero con base en cómo se hace, independientemente de que es lo que se produce.que es lo que se produce.

HEURÍSTICA:HEURÍSTICA:

Trata de métodos o algoritmos exploratorios durante la Trata de métodos o algoritmos exploratorios durante la

resolución de problemas en los cuales las soluciones se descubren resolución de problemas en los cuales las soluciones se descubren

por la evolución del progreso logrado en la búsqueda de un por la evolución del progreso logrado en la búsqueda de un

resultado final.resultado final.

La Heurística busca EL MÉTODO ÓPTIMO; La Heurística busca EL MÉTODO ÓPTIMO;

es el MÉTODO DE LA INGENIERÍAes el MÉTODO DE LA INGENIERÍA

Se es Ingeniero con base en cómo se hace, independientemente de Se es Ingeniero con base en cómo se hace, independientemente de que es lo que se produce.que es lo que se produce.



PROCESO

ES

PE

CIF

ICA

CIO

NE

S

ES

PE

CIF

ICA

CIO

NE

S

El Proceso: La Formación del Ingeniero El Proceso: La Formación del Ingeniero

PROVEEDORES CLIENTES

INSUMOS

Equipos

Instalaciones

Materiales

Procedimientos

Información

Instrucciones

Habilidades

Conocimientos

Estímulos

RESPUESTAS

Ingeniero en los parámetros de calidad establecidos

Información

Cambios

Irreversibilidades

Resultados No Buscados

Resultados No deseados

Impacto de la Respuesta



¿Qué se espera generar en el Proceso de Formación del Ingeniero?¿Qué se espera generar en el Proceso de Formación del Ingeniero?

¿Cuáles son las Competencias Profesionales Requeridas?¿Cuáles son las Competencias Profesionales Requeridas?

¿Qué se espera generar en el Proceso de Formación del Ingeniero?¿Qué se espera generar en el Proceso de Formación del Ingeniero?

¿Cuáles son las Competencias Profesionales Requeridas?¿Cuáles son las Competencias Profesionales Requeridas?

COMPETENCIA PROFESIONALCOMPETENCIA PROFESIONAL

VALORES HUMANOSVALORES HUMANOS

COMPETENCIA COMUNICATIVACOMPETENCIA COMUNICATIVA

INICIATIVA Y CREATIVIDADINICIATIVA Y CREATIVIDAD

AUTOSUPERACIÓN PERMANENTEAUTOSUPERACIÓN PERMANENTE

CONOCIMIENTOS TÉCNICOSCONOCIMIENTOS TÉCNICOS

COMPROMISO SOCIALCOMPROMISO SOCIAL



¿Qué se espera Obtener ¿Qué se espera Obtener el Aspirante en SU Proceso de Formación el Aspirante en SU Proceso de Formación de Ingeniero?de Ingeniero?

¿Cuáles son SUS Competencias Profesionales Requeridas?¿Cuáles son SUS Competencias Profesionales Requeridas?

¿Qué se espera Obtener ¿Qué se espera Obtener el Aspirante en SU Proceso de Formación el Aspirante en SU Proceso de Formación de Ingeniero?de Ingeniero?

¿Cuáles son SUS Competencias Profesionales Requeridas?¿Cuáles son SUS Competencias Profesionales Requeridas?

1. APRENDER A CONOCER1. APRENDER A CONOCER

2. APRENDER A HACER2. APRENDER A HACER

3. APRENDER A CONVIVIR3. APRENDER A CONVIVIR

4. APRENDER A SER4. APRENDER A SER



El trabajo del INGENIERO debe:El trabajo del INGENIERO debe:

… … brindar soluciones consistentes, con los recursos brindar soluciones consistentes, con los recursos

disponibles, que son función de las restricciones físicas, disponibles, que son función de las restricciones físicas,

económicas, políticas, temporales y sociales; y económicas, políticas, temporales y sociales; y siempre existensiempre existen. .

Debe buscar el mejor cambio con los recursos disponibles. Debe buscar el mejor cambio con los recursos disponibles.

Estos recursos son una parte integral de la formulación del Estos recursos son una parte integral de la formulación del

problema y además definen o restringen la solución.problema y además definen o restringen la solución.

El trabajo del INGENIERO debe:El trabajo del INGENIERO debe:

… … brindar soluciones consistentes, con los recursos brindar soluciones consistentes, con los recursos

disponibles, que son función de las restricciones físicas, disponibles, que son función de las restricciones físicas,

económicas, políticas, temporales y sociales; y económicas, políticas, temporales y sociales; y siempre existensiempre existen. .

Debe buscar el mejor cambio con los recursos disponibles. Debe buscar el mejor cambio con los recursos disponibles.

Estos recursos son una parte integral de la formulación del Estos recursos son una parte integral de la formulación del

problema y además definen o restringen la solución.problema y además definen o restringen la solución.

Los Resultados del trabajo del INGENIERO deben:

… brindar solución a una situación problema, que requiere los servicios

de un Ingeniero, es la mejor solución posible, o lo que denominamos la

solución óptima.

Calcula lo mejor con base en un cálculo subjetivo de una percepción de

una sociedad informada sobre lo que es bueno. Con dudas acerca de los

criterios que son importantes para la sociedad, con dudas acerca de la

importancia relativa de estos criterios y con dudas sobre si lo mejor para la

sociedad refleja lo mejor individual.



Si se requiere un cambio, si el sistema que se desea cambiar es Si se requiere un cambio, si el sistema que se desea cambiar es

complejo y poco entendido; si el cambio deseado es el mejor disponible; complejo y poco entendido; si el cambio deseado es el mejor disponible;

y si éste está limitado por la disponibilidad de recursos, se está en y si éste está limitado por la disponibilidad de recursos, se está en

presencia de una situación que requiere un Ingeniero.presencia de una situación que requiere un Ingeniero.

Si se requiere un cambio, si el sistema que se desea cambiar es Si se requiere un cambio, si el sistema que se desea cambiar es

complejo y poco entendido; si el cambio deseado es el mejor disponible; complejo y poco entendido; si el cambio deseado es el mejor disponible;

y si éste está limitado por la disponibilidad de recursos, se está en y si éste está limitado por la disponibilidad de recursos, se está en

presencia de una situación que requiere un Ingeniero.presencia de una situación que requiere un Ingeniero.



Modelos Formación de IngenierosModelos Formación de Ingenieros

a)a) Ingénieur de conception Ingénieur de conception ((Ingeniero Creativo): dedicado a la Ingeniero Creativo): dedicado a la investigación, desarrollo e innovación.investigación, desarrollo e innovación.

b) Ingénieur d’application b) Ingénieur d’application (Ingeniero Ejecutivo): dedicado a los (Ingeniero Ejecutivo): dedicado a los proyectos concretos, la industria, las obras, la operación de proyectos concretos, la industria, las obras, la operación de sistemas y la gerencia.sistemas y la gerencia.

Modelos Formación de IngenierosModelos Formación de Ingenieros

a)a) Ingénieur de conception Ingénieur de conception ((Ingeniero Creativo): dedicado a la Ingeniero Creativo): dedicado a la investigación, desarrollo e innovación.investigación, desarrollo e innovación.

b) Ingénieur d’application b) Ingénieur d’application (Ingeniero Ejecutivo): dedicado a los (Ingeniero Ejecutivo): dedicado a los proyectos concretos, la industria, las obras, la operación de proyectos concretos, la industria, las obras, la operación de sistemas y la gerencia.sistemas y la gerencia.



Escenario del Desempeño Destino de los IngenierosEscenario del Desempeño Destino de los Ingenieros

a)a) Ingeniero para la Gran Empresa (Organización)Ingeniero para la Gran Empresa (Organización)

b) b) Ingeniero para la Pequeña y Mediana Empresa Ingeniero para la Pequeña y Mediana Empresa (Organización)(Organización)

c)c) Ingeniero para la “Profesión Liberal” (¿?)Ingeniero para la “Profesión Liberal” (¿?)

Escenario del Desempeño Destino de los IngenierosEscenario del Desempeño Destino de los Ingenieros

a)a) Ingeniero para la Gran Empresa (Organización)Ingeniero para la Gran Empresa (Organización)

b) b) Ingeniero para la Pequeña y Mediana Empresa Ingeniero para la Pequeña y Mediana Empresa (Organización)(Organización)

c)c) Ingeniero para la “Profesión Liberal” (¿?)Ingeniero para la “Profesión Liberal” (¿?)



La Formación para el Ingeniero del Siglo XXILa Formación para el Ingeniero del Siglo XXI

- Desafío de la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL -- Desafío de la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL -

La Formación para el Ingeniero del Siglo XXILa Formación para el Ingeniero del Siglo XXI

- Desafío de la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL -- Desafío de la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL -

Tronco IntegradorTronco Integrador

ESTRATEGIA DEL TRONCO INTEGRADORESTRATEGIA DEL TRONCO INTEGRADOR

El Tronco Integrador está constituido por un conjunto El Tronco Integrador está constituido por un conjunto

de materias cuya finalidad es la de crear a lo largo de la de materias cuya finalidad es la de crear a lo largo de la

carrera un espacio de estudio interdisciplinario y de carrera un espacio de estudio interdisciplinario y de

síntesis, que permita al estudiante conocer las síntesis, que permita al estudiante conocer las

características del trabajo ingenieril, partiendo desde características del trabajo ingenieril, partiendo desde

los problemas básicos de la profesión.los problemas básicos de la profesión.



Criterio para elección de las Materias Integradoras en la Calidad Criterio para elección de las Materias Integradoras en la Calidad de la Formación de la Formación

Los problemas básicos de la Ingeniería y el análisis del trabajo en la profesión, Los problemas básicos de la Ingeniería y el análisis del trabajo en la profesión, requieren la concepción integradora. requieren la concepción integradora.

Teniendo en cuenta que en el centro de trabajo es la “organización” y sus Teniendo en cuenta que en el centro de trabajo es la “organización” y sus “procesos”; vista como un todo integrado y complejo donde intervienen “procesos”; vista como un todo integrado y complejo donde intervienen

infinidad de variables interrelacionadas en distintos niveles de jerarquía, el infinidad de variables interrelacionadas en distintos niveles de jerarquía, el núcleo integrador se inicia en el primer ciclo como “primer grado de núcleo integrador se inicia en el primer ciclo como “primer grado de

modelización” del todo en la “organización”.modelización” del todo en la “organización”.

Siguiendo la lógica con la identificación de los subsistemas que están Siguiendo la lógica con la identificación de los subsistemas que están comprendidos en la misma y avanzando en el desarrollo de la carrera de la comprendidos en la misma y avanzando en el desarrollo de la carrera de la

misma forma.misma forma.

Criterio para elección de las Materias Integradoras en la Calidad Criterio para elección de las Materias Integradoras en la Calidad de la Formación de la Formación

Los problemas básicos de la Ingeniería y el análisis del trabajo en la profesión, Los problemas básicos de la Ingeniería y el análisis del trabajo en la profesión, requieren la concepción integradora. requieren la concepción integradora.

Teniendo en cuenta que en el centro de trabajo es la “organización” y sus Teniendo en cuenta que en el centro de trabajo es la “organización” y sus “procesos”; vista como un todo integrado y complejo donde intervienen “procesos”; vista como un todo integrado y complejo donde intervienen

infinidad de variables interrelacionadas en distintos niveles de jerarquía, el infinidad de variables interrelacionadas en distintos niveles de jerarquía, el núcleo integrador se inicia en el primer ciclo como “primer grado de núcleo integrador se inicia en el primer ciclo como “primer grado de

modelización” del todo en la “organización”.modelización” del todo en la “organización”.

Siguiendo la lógica con la identificación de los subsistemas que están Siguiendo la lógica con la identificación de los subsistemas que están comprendidos en la misma y avanzando en el desarrollo de la carrera de la comprendidos en la misma y avanzando en el desarrollo de la carrera de la

misma forma.misma forma.



Objetivos Objetivos

1.1. ConceptualesConceptuales

2.2. ProcidementalesProcidementales

3.3. ActitudinalesActitudinales

Objetivos Objetivos

1.1. ConceptualesConceptuales

2.2. ProcidementalesProcidementales

3.3. ActitudinalesActitudinales



Estrategia DidácticaEstrategia Didáctica

Desarrollos teórico-prácticos de las intervenciones del docenteDesarrollos teórico-prácticos de las intervenciones del docente

Análisis de - Casos -, con prácticas grupales Análisis de - Casos -, con prácticas grupales

Presentación de solución y discusiónPresentación de solución y discusión

Intercambio permanente de alumnos en los gruposIntercambio permanente de alumnos en los grupos

Roll play, en la elaboración de las soluciones Roll play, en la elaboración de las soluciones

Presentación de Informes “formalizados”, por parte de los alumnosPresentación de Informes “formalizados”, por parte de los alumnos

Evaluación continuaEvaluación continua

Evaluaciones parciales y finalesEvaluaciones parciales y finales

Autoevaluación de cátedra y de carrera mediante encuestasAutoevaluación de cátedra y de carrera mediante encuestas

Aporte del programa al inicio del curso (Syllabus)Aporte del programa al inicio del curso (Syllabus)

Evaluación Externa (CNEAU)Evaluación Externa (CNEAU)

Seguimiento del GraduadoSeguimiento del Graduado

Estrategia DidácticaEstrategia Didáctica

Desarrollos teórico-prácticos de las intervenciones del docenteDesarrollos teórico-prácticos de las intervenciones del docente

Análisis de - Casos -, con prácticas grupales Análisis de - Casos -, con prácticas grupales

Presentación de solución y discusiónPresentación de solución y discusión

Intercambio permanente de alumnos en los gruposIntercambio permanente de alumnos en los grupos

Roll play, en la elaboración de las soluciones Roll play, en la elaboración de las soluciones

Presentación de Informes “formalizados”, por parte de los alumnosPresentación de Informes “formalizados”, por parte de los alumnos

Evaluación continuaEvaluación continua

Evaluaciones parciales y finalesEvaluaciones parciales y finales

Autoevaluación de cátedra y de carrera mediante encuestasAutoevaluación de cátedra y de carrera mediante encuestas

Aporte del programa al inicio del curso (Syllabus)Aporte del programa al inicio del curso (Syllabus)

Evaluación Externa (CNEAU)Evaluación Externa (CNEAU)

Seguimiento del GraduadoSeguimiento del Graduado

RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE LAS RELACIONESRELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE LAS RELACIONES

DE LOS ACTORES DEL SISTEMADE LOS ACTORES DEL SISTEMA

RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE LAS RELACIONESRELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE LAS RELACIONES

DE LOS ACTORES DEL SISTEMADE LOS ACTORES DEL SISTEMA

INVOLUCRAMIENTO

PREDISPOSICIÓN

CUMPLIMIENTO





MUCHAS GRACIAS

Ing. Fernando Cristian ZABALA

Secretario de Extensión Universitaria

[email protected]

www.frlp.utn.edu.ar

60 y 124 – Berisso

(-0054-221-) 482.4855 / 421.7578 / 425.4335 / 427.0483

mailto:[email protected]

http://www.frlp.utn.edu.ar/

calidad de la enseñanza en la formación de grado en las carreras de ingeniería universidad...

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