QUITO

GESTION DE CALIDAD HORAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DICConozca los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 16 29 y 30 26Y27 CIP 1 y 2Formación de Auditores Internos ISO 9001:2008 24 25, 26 y 27 16,17,18Formación de Auditor Líder ISO 9001:2008 40 13 al 17Manejos de no Conformidad Accion Correctiva, Accion Preventiva 8 4Gestión del riesgo. Norma ISO 31000 8 19Implantar un sistema de gestión en empresas constructoras 24 20, 21 Y 22Integración de los procesos de I+D+i en un sistema de gestión de la calidad ISO 9001 16 4y5 14 y 15Charla gratuita sobre Implantar ISO 9001 en empresas constructoras 2 31Charla gratuita sobre Cultura de Calidad 2 2

CALIDAD-CLIENTE HORAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DICFormación de líderes y trabajo en equipo 8 12 CIP 2Relaciones Interpersonales y Motivación 8 1 15 CIPCómo conocer la satisfacción del cliente: encuestas y métodos alternativos 16 27y28Gestión de las reclamaciones: una oportunidad para garantizar la fidelidad de los clientes 16 1y2Cómo adaptar la empresa a las necesidades y expectativas de los clientes 16 7 y 8El servicio como factor diferencial del producto 16 28y29

GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE HORAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DICPrincipios de la gestión ambiental basado en ISO 14001:2004 8 28 11 CIPFormación de Auditores Internos ISO 14001:2004 24 18,19y20

Formación de Auditor Líder ISO 14001:2004 40 24 al 28Huella de Carbono a nivel organizacional 8 9 20Sistemas de gestión de la energía. Norma ISO 50001 16 19 y 20Charla gratuita de Huella de Carbono 2 22Charla gratuita Gestión de la energia Norma ISO 50001 2 16

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL HORAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DICInterpretación y análisis del estándar OHSAS 18001:2007 16 24y25 21Y22 CIPFormación de Auditor interno OHSAS 18001:2007 16 6y7Formación de Auditor Líder OHSAS 18001:2007 40 28 al 1nov.Charla gratuita Estándar OHSAS 18001:2007 18

SISTEMAS INTEGRADOS HORAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Interpretación y análisis de Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 16 8y9

Formación de Auditores Internos en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 24 23 al 28

Formación de Auditor Líder en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 40 11 al 15

INDUSTRIA ALIMENTICIA HORAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DICTrazabilidad en la industria alimentaria 12 4y5

Buenas prácticas de manufactura para la industria de servicios de alimentación y nutrición. Soporte para el sistema HACCP e ISO 22000:2005 16 5y6 8Y9 CIP 2y3Requisitos de calidad y seguridad alimentaria: BRC, IFS, ISO 22000 24 18,19Y20La Norma ISO 22000:2005 para la Gestión de la Seguridad Alimentaria 24 11,12y13 9,10Y11 CIP 2, 3 y 4Formación de Auditor Interno de la Norma de la Seguridad Alimentaria ISO 22000:2005 24 8,9y10HACCP Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico en la Industria Alimentaria 16 2Y3Protocolo de Seguridad alimentaria BRC 16 7y8

Protocolo de Seguridad alimentaria IFS 16 25y26Charla gratuita sobre las normas de Seguridad Alimentaria 2 1Charla gratuita BPM en la industria de alimentos 2 28

SEGURIDAD TICs HORAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DICFundamentos de la Gestión de la Seguridad de la Información ISO 27000 8 1 (Amcham) 5

Formación de Auditor Interno en Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información ISO 27001:2005 16 15 y 16Formación de Auditor Líder ISO 27001 40 18 AL 22 Fundamentos de la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información ISO 20000-1 8 3Formación de Auditor Interno en Sistema de Gestión de Servicios TI ISO 20000-1 16 4 y 5Charla gratuita sobre la Norma ISO 27001 2 4

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE HORAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DICGestión de la Responsabilidad Social 8 23 CIP 19Implantación del modelo IQNET SR10 para la gestión de la RS 16 20y21Comunicación ambiental 16 25Y26

OTROS TEMAS HORAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DICFiscalización de obra civil en Telecomunicaciones 24 15 al 17Fiscalización de Tendido de Fibra Optica 16 20,21Impactos de Tendido aéreo y subterráneo 16 8y9Fiscalización de instalación para redes 2G y 3G 12 30 y 1 oct.

Sistemas de Gestión de la I+D+i (Investigación + Desarrollo Tecnológico + innovación) basados en la Norma UNE 166002 16 13 Y 14 CIP 14 y 15Buenas Prácticas en Manufactura para la industria Farmaceútica 20 19,20Y21 CIP 21, 22 y 23Buenas Prácticas de Almacentamiento y Distribución 24 6,7y8 10,11Y12CIPBalanced Scorecard como fuente de Mejora Continua en Sistemas de Gestión 16 5y6Sistemas de Auditoría de Riesgos de Trabajos SART 24 9 al 11

CALENDARIO DE CAPACITACIÓN AÑO 2013