Es una empresa multinacional japonesa con sede en Konan Minato, Tokio (Japón), y uno de los fabri-cantes líder mundial en la electrónica de consumo: audio y video, computación, fotografía, videojue-gos, telefonía móvil y productos profesionales.

En febrero del 2014 Sony vendió el negocio de Computadoras Personales a la empresa Japan In-dustrial Partners Inc (JIP) y se comenzó a concen-trar en el negocio móvil, en teléfonos inteligentes y tabletas.

VAIO es una marca de ordenador personal fabrica-do por Sony. La palabra VAIO deriva del concepto “Video and Audio Integrated Operation” (opera-ción integrada de audio y vídeo) haciendo referen-cia a la capacidad multimedia de dicha línea de computadoras, pero desde 2008 hace referencia a Visual Audio Intelligence Organizer ( organizador de inteligencia audio-visual ) para conmemorar el 10º aniversario de la marca.

VAIO FIT 15E

Con 15,5 pulgadas de diagonal no es un equipo pequeño, pero si lo suficientemente portátil y lige-ro como para trabajar sin demasiados problemas.

Estos tipos de portátiles que son grandes, tienen un determinado usuario ya establecido ya que no a todos les gusta los laptops de un tamaño mayor a 14 pulgadas.

PERFIL DE USUARIOEDAD: 20 - 35 años

SEXO: Masculino - Femenino

ESTRATO: 3 - 5

NIVEL EDUCATIVO: Estudiante universitario - Postgrado

GUSTOS: Escuchar música, Diversión, tecnología, salir con los amigos, fiestas, fotografía.

OCUPACIÓN: Estudiantes, Empresarios, Diseñadores, Músicos.

UBICACIÓN: En las ciudades principales alrededor del mundo.

PERSONAJE ARQUETÍPICOLuis tiene 22 años, estudia Ingeniería Informática en la Universidad Eafit y vive en Medellín, en el barrio Laure-les y es de estrato 4. Le gusta salir de rumba con sus amigos todos los sábados y tener lo último en tecno-logía. Su música favorita es el reggaeton y la salsa y le encata escuchar su música a muy buen volumen y con una ecelente calidad de audio.

Se compró el portatil Vaio fit 15e por ser el primer por-tatil con pantalla tactil que vino a la ciudad, ser de una marca reconocida y con estilo y por sus características innovadoras con capacidades en memoria que apenas estaban saliendo al mercado de portátiles.

EMPAQUE ORIGINAL

EMPAQUE ORIGINALPosible SoluciónEl empaque original del portatil Vaio fit 15e esta compuesto

por dos cajas.

1- La caja externa es un cartón grueso que le da protección al producto, sin embargo, al tener otra caja interna se vuelve problemático la sacada de esta otra de la caja externa, don-de prácticamente le toca al usuario voltear la caja y sacudirla para que salga el empaque interno.otro problema que se le encuentra es que no tiene mani-ja por lo que se vuelve toda una odisea al usuario el poder transportar el producto.

Tintas: 1x0Pliegos: Cabe 1 unidad por pliego.

2- La Caja interna es otro cartón grueso que contiene ya el producto con su sistema de seguridad que proteje el portatil.El tiro de la caja tiene un esmaltado negro.

Tintas: 1x0 (Tinta Especial Pantone)Pliegos: Cabe 1 unidad por pliego.

Nosotros proponemos que el empaque para el Vaio fit 15e sea una sola caja con esmaltado negro, a una tinta especial, que tenga manija y su sistema de seguridad fijo, lo cual trae-ría más del 50% de ahorro en los gastos que realiza la Sony para la fabricación de los empaques.

Al tener un sistema de seguridad fijo seria más cómodo para el usuario al momento de sacara el producto y no se saldría todos los implementos como ocurre normalmente.

El que tenga una manija de plástico permitiría a sus usuarios un transporte manual cómodo, seguro y más tranquilo, ya que conmunmente a menos de que se transporte en carro se vuelve un encarte para los usuarios.

1) Prototipo hecho en clase

Éste primer prototipo fue realizado con el fin de comenzar a redi-señar el empaque original haciendo las correcciones pertinentes, teniendo en cuencta la experiencia de usuario tenida al momento de transportar el producto con su empaque original y se replanteó para que fuese más amigable y funcional para el usuario.

Material: Papel Opalina

PROCESO

2) Prototipo #1

Éste prototipo fue realizado en un material más resistente y grueso que el que se realizó en clase.Por medio de la técnica de indagación grabación de uso o Logging se encontró que:

Material: Cartón duplex esmaltado blanco

- Es complicado al abrirlo.

- No es resistente al agua.

- Es un cartón fragil, endeble

- Su manija es incómoda.

- No transmite seguridad.

- Es reciclable, lo cual es bueno para el medio ambiente.

- Buena protección interna.

EVALUACIÓN REALIZADA

Grabación de uso - LoggingSe escogió el Logging como técnica de indagación para este prototipo #1 porque nos permitía conocer con más facilidad y en vivo y directo las molestias, opiniones y frustraciones del usuario al momento de usar el empaque.

Lo más positivo que vimos de usar esta técnica fue poder ver cómo el usuario interactuaba con el producto, cómo se las ingeniaba para abrir el empaque y esto nos permitía hacer un análisis al usuario y ver sus reacciones y emociones.

Daniel Ruíz - Ingeniería Aeronáutica

Andrea Hernandez- Ingeniería Química

- Mejorar manija

- Buena protección interna

- Complicado al abrirlo

- Un poco fragil

- No muy resistente al agua

Carlos Díaz - Ingeniería Aeronáutica

Hannya Pinto- Ingeniería Aeronáutica

- Cartón fragil

- No resistente al agua

- Más protección para el computador

- La manija es incómoda

- Complicado al abrirlo

- Un poco fragil

- No muy resistente al agua

Juan Pablo Betancúr Ingeniería Agroindustriál

- Incómoda

- Cartón endeble

- No transmite seguridad

- Reciclable

3) Prototipo #2

Éste prototipo fue realizado en un material más resistente y grueso que el cartón duplex esmaltado blanco,teniendo en cuenta los resul-tados obtenidos del Logging del prototipo anterior. Por medio de la técnica de indagación de la Encuesta se encontró que:

Material: Cartón Pulpa Basik 70x100 ; Grafía: Adhesivo Bond

- La manija debe de ser de plástico.

- Es cómodo pero tiene que ser de un material más resistente.

- Internamente está bien protegido.

- En general el empaque tiene un diseño llamativo y juvenil.

EVALUACIÓN REALIZADA

EncuestaSe escogió la Encuesta como técnica de indagación para este prototipo # 2 porque nos permitía escoger los puntos clave a indagar, mirando las cosas a mejorar del prototipo anteior.

Lo más positivo que vimos de usar esta técnica fue poder situar al usuario en una situación real con el producto, cómo se las ingeniaba para abrir el empaque y conocer de primera mano las opiniones de nuestros usuarios objetivos respecto a los puntos que queríamos obtener información.

María Camila Granado Cossio - 20 añosSusana Escobar Echeverri - 21 añosJohana Andrea Quiceno - 28 añosManija:

-Estéticamente se ve bien, sostiene la caja y el peso dentro de ella, pero es muy endeble y parece como si se fuera a caer de un momento a otro.

Comodidad:

- Es cómoda, solo que por el cartón, uno piensa que se va a caer, entonces no tendría seguridad al meterlo allí.

Resistencia:

Se necesitaría otro material para tener confianza al meter el pc dentro del empque.

María Camila Granado Cossio - 20 añosSusana Escobar Echeverri - 21 añosJohana Andrea Quiceno - 28 años

Protección:

- Tiene espuma y caja de huevos por dentro, pero yo creería que se necesita más espuma a los lados para que cubra ambos laterales completamente para que sea más seguro.

Empaque en general:

- Es muy estético, lindo y agradable a la vista.

Sugerencias:

- Usar otro material más resistente.

Juliana Ramirez López - 18 añosMaría Alejandra Zapata- 19 añosManija:

- Una herramienta útil por facilidad de carga, comodidad y manejo.

Comodidad:

- Bastante, su forma permite que el usuario se sienta cómo con este y en su transporte.

Resistencia:

-Muy poco, genera inseguridad por lo endeble.

Protección:

- Internamente está mejor protegido porque lleva espuma y demás

Empaque en general:

- Es muy bonito, muy llamativo y bien hecho.

Sugerencias:

- Hacerlo en un material más resistente.

Susana Ardila Londoño - 21 añosManija:

- Es muy útil pero me da un poco de miedo que se rompa por el peso del computador ya que es de cartón.

Comodidad:

- El tamaño es bueno pero sigue presente el miedo que se rompa.

Resistencia:

Lo único que me preocupa es la manija.Protección:

- Internamente está muy bien protegido

Empaque en general:

- Es bueno, pero cambiaría la manija

Sugerencias:

- El empaque es bueno, resistente y protege bien el computador pero yo cambiaría la manija por algo más resistente.

EMPAQUE FINAL

4) Empaque Final

El empaque final fue realizado en cartón kraft 1.3 mm y la grafía en adhesivo bond.

Material: