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Matriz FODA 1/13

Ventajas Competitivas

• Diferencias reales entre las empresas competidoras

• Derivadas de fortalezas de la empresa o bien de las

debilidades de sus competidores

• Se basan en las percepciones sobre lo que la

empresa es capaz de realizar para agregar valor al

cliente

Tipos de ventajas competitivas

• Servicio al cliente

• Liderazgo de productos

• Excelencia operativa

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Matriz FODA 2/13

Liderazgo en servicio al cliente

• Se esfuerzan por conocer mejor a sus

clientes y entender sus necesidades

mejor que la competencia

• Se acercan permanentemente a sus

clientes para conocer su opinión y

saber cómo pueden mejorar sus

productos y servicios y solucionar

sus problemas específicos

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Matriz FODA 3/13

Liderazgo en productos

• Se destacan por el desarrollo

de la tecnología empleada

en sus productos y el desarrollo

de sus productos

• Están en condiciones de ofrecer

productos y servicios de

mejor calidad y más avanzados

de la industria

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Matriz FODA 4/13

Liderazgo excelencia operativa

• Se enfoca tanto en la eficiencia

de las operaciones como

en los procesos

• Opera con costos menores que la competencia

• Están en condiciones de ofrecer precios más bajos y/o

con valor agregado más alto que la competencia

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Matriz FODA 5/13

Algunas Fortalezas

• Recursos financieros cuantiosos

• Costos bajos de materias primas

• Costos bajos de procesos

• Marca conocida

• Importante posición en la industria

• Buena imagen del producto o servicio

• Economías de escala

• Procesos patentados

• Calidad superior del producto

• Habilidades en la distribución

• Alianzas con empresas

• Talentos administrativos

• Empleados comprometidos

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Matriz FODA 6/13

Algunas Debilidades

• Recursos financieros muy limitados

• Costos más altos que la competencia de materias primas

• Costos más altos de procesos

• Bajo presupuesto para I&D&i

• Imagen débil del producto

• Escasas habilidades en marketing

• Línea de productos muy limitada

• Productos o tecnología fuera de moda o uso

• Problemas operativos internos

• Distribución limitada

• Escasa alianzas con empresas

• Deficiente habilidades administrativas

• Escasa capacitación de empleados

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Matriz FODA 7/13

Algunas Oportunidades

• Rápido crecimiento de la industria

• Empresas rivales poco agresivas

• Fracaso de una empresa competidora

• Empresas en busca de alianzas

• Apertura de los mercados extranjeros

• Constantes cambios en los gustos y necesidades del

cliente

• Descubrimiento de nuevos productos

• Auge económico del país

• Desregulaciones gubernamentales

• Acceso a nuevas tecnologías

• Cambios demográficos favorables

• Métodos de distribución en constante cambio

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Matriz FODA 8/13

Algunas Amenazas

• Entrada de competidores

• Ciclo del producto en declive

• Ingreso de sustitutos

• Necesidades del cliente en constante cambio

• Pérdida de confianza del consumidor

• Nuevas estrategias de las empresas rivales

• Mayores regulaciones gubernamentales

• Recesión económica

• Dificultades de acceso a nuevas tecnologías

• Cambios demográficos desfavorables

• Crisis política internacional

• Barreras para el comercio exterior

• Desempeño deficiente de empresas socias

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Matriz FODA 9/13

Generación de Estrategias a partir del FODA

1. Listar las Fortalezas; Oportunidades; Debilidades; y Amenazas

2. Ponderar cada aspecto anterior en base al impacto que ejerce en la operación de la empresa y de su entorno, según una escala valorada

3. Sumar las ponderaciones para obtener el peso total de cada categoría

4. Ubicar la suma obtenida en cada cuadrante de la matriz FODA

5. Las mayores ponderaciones internas y externas determinarán las estrategias

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Matriz FODA 10/13

Nº Áreas Fortalezas Debilidades

1 Marketing

2 Operaciones

3 Finanzas

4 RRHH

5 Gestión directiva

6 Gestión administrativa

7 Productos y servicios

8 Informática

Nº Condiciones externas que afectan a la

empresa

Oportunidades Amenazas

1 Competencia

2 Ingreso de productos nuevos

3 Sustitutos

4 Poder compradores

5 Poder proveedores

6 Factor político/legal

7 Factor económico

8 Factor social/cultural

9 Factor tecnológico

10 Factor ambiental

Síntesis del análisis interno

Síntesis del análisis externo

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Matriz FODA 11/13

Escala peso de impacto: Muy Alto = 4 ; Alto = 3 ; Medio = 2 ; Bajo = 1; Nulo = 0

Fortalezas Debilidades

Aspecto Peso Aspecto Peso

F1

F2

F3

F4

Fn

D1

D2

D3

D4

Dm

Suma Suma

Oportunidades Amenazas

Aspecto Peso Aspecto Peso

O1

O2

O3

O4

Oj

A1

A2

A3

A4

Ak

Suma Suma

Ponderaciones del análisis estratégico

Ejemplo

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Matriz FODA 12/13

Estrategias DO: mejorar

las debilidades para

tener ventajas sobre las

oportunidades

Estrategias FO:

emplear las fortalezas

para tener ventajas

sobre las oportunidades

Estrategias FA:

emplear las fortalezas

para reducir o evitar el

impacto de las

amenazas

Estrategia de

Enfoque

Estrategia de

Diversificación

Estrategia de

Atrincheramiento Estrategia de

Penetración

Estrategias DA:

tácticas defensivas

para reducir las

debilidades y evitar el

impacto de las

amenazas

O

F

A

D

Estrategias derivadas del análisis FODA

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Matriz FODA 13/13

Algunas preguntas para generar los planes de acción

1. ¿Qué fortalezas es posible aprovechar para tener ventajas de

cada oportunidad?

2. ¿Qué fortalezas es posible aprovechar para enfrentar cada

amenaza?

3. ¿Qué debilidades es posible fortalecer para aprovechar cada

oportunidad?

4. ¿Cómo evitar que las debilidades se lleguen a convertir en

amenazas?

5. ¿Con qué fortalezas se puede ayudar a reducir o eliminar

cada una de las debilidades?