Business Intelligence

¿Por qué Business Intelligence?

a capacidad para tomar decisiones de negocio precisas y de forma rápida se ha convertido en una de las claves para que una empresa llegue al éxito. Sin embargo, los sistemas de información tradicionales (como la mayoría de los programas de gestión, las aplicaciones a medida, e incluso los ERP más sofisticados), suelen presentar una estructura muy inflexible para este fin.

Aunque su diseño se adapta con mayor o menor medida para manejar los datos de la empresa, no permite obtener la información de los mismos, y mucho menos extrapolar el conocimiento almacenado en el día a día de las bases de datos.

Las principales características que limitan estos sistemas son:

1. Gran rigidez a la hora de extraer datos2. Necesidad de conocimientos técnicos.3. Largos tiempos de respuesta4. Deterioro en el rendimiento del SI.5. Falta de integración que implica islas de dato

s.

6. Datos erróneos, obsoletos o incompletos.7. Problemas para adecuar la información al ca

rgo del usuario.

8. Ausencia de información histórica.

1.Gran rigidez a la hora de extraer datos

De manera que el usuario tiene que ceñirse a

los informes predefinidos que se configuraron

en el momento de la implantación, y que no

siempre responden a sus dudas reales.

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2.Necesidad de conocimientos técnicos.

Para la generación de nuevos informes o

métricas suele resultar ineludible acudir al

departamento técnico, solicitando una

consulta adecuada para interrogar la base de

datos. Regresar

3.Largos tiempos de respuesta

Ya que las consultas complejas de datos

suelen implicar la unión de tablas

operacionales de gran tamaño, lo que se

traduce en una incómoda espera que dificulta

la fluidez del trabajo. Regresar

4.Deterioro en el rendimiento del SI.

Cuando la base de datos consultada, para

generar informes o ratios de negocio, es la

misma que la que soporta el operativo de la

empresa, el funcionamiento del sistema

puede degradarse hasta afectar y paralizar a

todos los usuarios conectados.Regresar

5.Falta de integración que implica islas de datos

 Muchas organizaciones disponen de

múltiples sistemas de información,

incorporados en momentos distintos, para

resolver problemáticas diferentes. Sus bases

de datos no suelen estar integradas, lo que

implica la existencia de islas de información.Regresar

6.Datos erróneos, obsoletos o incompletos.

El tema de la calidad de los datos siempre es

considerado como algo importante, pero esta

labor nunca se lleva al extremo de garantizar

la fiabilidad de la información aportada.

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7.Problemas para adecuar la información al cargo del usuario.

No se trata de que todo el mundo tenga

acceso a toda la información, sino de que

tenga acceso a la información que necesita

para que su trabajo sea lo más eficiente

posible. Regresar

8.Ausencia de información histórica.

Los datos almacenados en los sistemas

operacionales están diseñados para llevar la

empresa al día, pero no permiten contrastar

la situación actual con una situación

retrospectiva de años atrás. Regresar

El BI en los diferentes departamentos de empresa

En todas las empresas cada departamento acumula diferentes datos: sobre sus clientes, sus inventarios, su producción, sobre la efectividad de las campañas de márketing, información sobre proveedores y socios, además de los datos que pueden proveer del exterior, como los referentes a competidores. En este sentido, el Business Intelligence puede realizar distintas aportaciones a cada departamento, siempre con el objetivo de integrar y optimizar la información disponible en la organización:

Objetivo de integrar y optimizar la información disponible en la organización:

• El BI permite identificar de forma más precisa los segmentos de clientes y estudiar con mayor detalle su comportamiento. 

Departamento de marketing

• El BI permite acceder a los datos del mercado, vinculándolos con la información básica necesaria para hallar las relaciones entre coste y beneficio. Al mismo tiempo, permite monitorizar la información de cada factoría o cadena de producción, lo que puede ayudar a optimizar el volumen de las compras.

Departamento de compras

• El BI proporciona un mecanismo que permite analizar el rendimiento de cualquier tipo de proceso operativo, ya que comprende desde el control de calidad y la administración de inventarios hasta la planificación y la historización de la producción.

Departamento de producción

• El BI facilita la comprensión de las necesidades del cliente, así como responder a las nuevas oportunidades del mercado. También son posibles análisis de patrones de compra para aprovechar coyunturas de ventas con productos asociados.

Departamento de venta