Business Intelligencees un compendio de tecnologas y aplicaciones que permiten recopilar la informacin de los diferentes fuentes de su empresa, almacenarla, analizarla y proveerla a todo tipo de usuarios de su empresa con el fin de que puedan tomar mejores decisiones denegocio.Para que necesito un BI ?Tener modelos y estrategias para compartir en la organizacinTomar decisiones rpidamenteMedir el rendimiento de la organizacinBrindar un anlisis multidimensionalQue es Business IntelligenceConjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administracin y creacin de conocimiento mediante el anlisis de datos existentes en una organizacin o empresa.Herramientas de Business Intelligence Permiten determinar:Que ha pasado? Reporte Qu pasa? MonitorizacinPor qu pasa? AnlisisQue pasara? PrediccinQue aporta BI a las empresas1Ahorro de tiempo y costos en tareas repetitivas2Informacin privilegiada para responder a los problemas del negocio.3Herramientas para tomar decisiones estratgicas4Indicadores para aprender de los errores del pasadoQue puede hacer Business IntelligenceHISTORICAMENTESe solicitaba datos a una mesa de ayuda. El sistema pasaba por un sistema de colaAHORA Se reunir datos apropiados de diversas fuentes de aplicacin en un ambiente integral y centralizado, simplificando el problema de acceso a la informacin.Donde ser utilizado Business Intelligence?Investigar qu rea de la organizacin puede beneficiarse por la utilizacin de una solucin BI.Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral)Sistema para medir el desempeo de la empresa el cual permite a los gerentes tener un panorama completo de la misma.Es un modelo de gestin que traduce la estrategia en objetivos relacionados, y que son medidos a travs de indicadores.Entonces que es un BSC. El BSC no es ms que un conjunto de indicadores numricos que en conjunto nos muestran el resultado global de un periodo determinado.Elaboracin de Mapas EstratgicosObservar las soluciones en un solo cuadro crea confusinLas decisiones afectan a diversas reas de la empresa (directa o indirectamente)Qu es la Misin?El propsito nico y fundamental que la diferencia de otras organizaciones similares e identifica el rango de su operacin en trminos de producto y mercado.Caractersticas de la MisinDefinir el Objetivo Central: A qu se va a dedicar la Empresa. Debe expresarse, ms en funcin del servicio que se presta.Ser especial, hay que buscar la identidad.Como Validar la MisinQu hace? Producto o Servicio? Caractersticas? Cmo lo hace? Para que lo hace?Marco de referencia.Qu es la Visin?Define y describe la situacin futura que desea tener la empresa, el propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.Cmo validar la Visin?Visin es el resultado de nuestros sueos en accin, la imagen convincente que precede al xito.Coherente y convincenteTener dimensin de tiempoSer integradoraLograr sinergismoSer difundida externa e internamenteAnlisis del Entorno (Factores Interno y Factores Externos)Desde diferentes escenarios: el internacional, el nacional y del sector al cual pertenece la Organizacin. El anlisis del entorno permitir conocer de las posibles oportunidades o amenazas de la empresa.El arte de la guerraSi no conoces al enemigo ni a ti mismo, es seguro que ests en peligro en cada batalla.Conoce al enemigo, concete a ti mismo, y en cien batallas no corrers el ms mnimo peligro.Por qu realizar el anlisis del entorno?Para identificar:Competencia: Directa, Indirecta y Sustituto.Proveedores: Bienes, Recursos y Servicios.Clientes: Actuales y PotencialesFortaleza: En que soy bueno?Son factores crticos de xito, claves para triunfar y que la empresa posee.Debilidades: En que soy malo?Son factores crticos de xito, claves que la empresa no posee.Factores Crticos de xitoLos factores claves de xito son los elementos que le permiten al empresario alcanzar los objetivos que se ha trazado y distinguen a la empresa de la competenciaEstrategiaLa estrategia consiste en seleccionar el conjunto de actividades en que una organizacin debe sobresalir para crear una posicin competitiva nica y sostenibleLa estrategia es el rumbo o camino a seguir para alcanzar una visin de futuro.

Una buena estrategia ser suficiente?Logro de la visin = Formulacin de la estrategia + Ejecucin de la estrategiaTipos de estrategiaEstrategias de estabilidad.Estrategia de supervivencia.Estrategias competitivas. Mapas estratgicosEs una representacin visual de las relaciones causa y efecto entre los componentes de una organizacinPrincipios del Mapa EstratgicoLa estrategia equilibra fuerzas contradictoriasLa estrategia se basa en una propuesta de valor diferenciada por el cliente.El valor se crea mediante procesos internos de negocios..La estrategia consta de temas simultneos y complementarios.La alineacin estrategia determina el valor de los activos intangibles.IndicadoresEs un valor que sirve para medir el xito en alcanzar la estrategia y nacen a partir de la definicin de las variables, que permiten visualizar el avance en el logro de los objetivos estratgicos. Un indicador establece una relacin entre dos variables o ms, donde normalmente una est referida al proyecto o programa y otra sirve como referencia para comparar el desempeo del programa.Propsito de los IndicadoresCOMUNICACIN DE LA ESTRATEGIAPermite a la organizacin tener una direccin hacia el comportamiento deseadoRETROALIMENTACINComprobar el crecimiento de la organizacin en el cumplimiento de sus objetivos estratgicosMonitorear el cumplimiento de las hiptesis estratgicas establecidas en el mapa estratgico.Tipos de IndicadoresIndicadores desempeoMiden las acciones que realizan para conseguir el objetivoEficiencia: Describe la relacin entre dos magnitudes, la produccin de un bien o servicio y los insumosEficacia: Cuantifican el grado de cumplimiento de los objetivos o resultados de la institucin, programa o proyecto sin considerar los recursos utilizados.Economa: Este indicador se relaciona a la capacidad de una institucin, programa o intervencin, para administrar sus recursos financieros, generar ingresos propios para financiar sus actividades, recuperar prstamos. Calidad: Este indicador se encuentra orientado exclusivamente a medir la capacidad de la institucin o programa, para responder ante las necesidades de sus clientes, usuarios o poblacin objetivo.Indicadores de ResultadoMiden el grado de obtencin de los resultados5 pasos para construir un indicador1 Revisar la redaccin del objetivo e identificar los Factores Relevantes a medirEl factor relevante corresponde a la o las palabras claves que estn sealadas en la narracin del objetivo. Dicho de otra forma, si se eliminara esas palabras, el sentido del objetivo se pierde.2 Proponer indicadores para cada factor relevanteUn indicador tiene un nombre, que debe reflejar lo que se quiere medir en el objetivoEl nombre debe incluir en quien se est midiendoDebe ser autoexplicativo3 Construir las Formulas para cada indicadorUna Formula o algoritmo es un conjunto ordenado y finito de operaciones que permite hallar la solucin de un problema.Las frmulas ms utilizadas para medir objetivos son: El porcentaje, El promedio, La tasaUn porcentaje es una forma de expresar un nmero como una fraccin de 100 (por ciento, que significa de cada 100)4 Establecer Meta y Lnea BaseUna vez establecidos los indicadores, especificando su nombre y frmula, se requiere definir una meta y una lnea base lo que permitir emitir un juicio sobre el avance o retroceso de los objetivos del programa o proyectoLas metas responden a la pregunta: Cunto lograremos y cundo?5 Establecer frecuencia de medicin (seguimiento)Una vez establecidos los indicadores es necesario determinar la frecuencia de medicin para realizar el seguimiento de estos indicadores.