business canvas.pdf
TRANSCRIPT
Guía para elaboración
Aliados Claves Actividades Claves Propuesta de Valor
Recursos Claves
. ¿Quiénes son nuestros socios claves?
. ¿Quiénes son nuestros proveedores claves?
. ¿Qué recursos claves proporcionan nuestros socios?
- ¿Qué actividades claves se requieren en este contexto?
* Motivaciones para asociarse: optimización, economías,
reducción de riesgo, reducción de incertidumbre,
adquisición de recursos o expertise.
Qué actividades claves se requieren para:
- ¿Construir y entregar nuestra propuesta de valor?
. ¿Nuestros canales de distribución?
. ¿Las relaciones con nuestros clientes?
¿ El influjo de ingresos?
. ¿Qué valor creamos para nuestros clientes?
. ¿Cuál de los problemas de nuestros clientes estamos
ayudando a resolver?
. ¿Qué necesidades de nuestros clientes estamos
satisfaciendo?
.¿Qué paquete de productos y servicios ofrecemos
a cada segmento de clientes?
* Características: rendimiento, diseño, marca, status,
bajo costo, confiabilidad, accesibilidad, conveniencia.
Relación con Clientes
. ¿Qué tipo de relación esperamos establecer y mantener
con cada uno de nuestros segmentos de clientes?
. ¿Cuáles hemos establecido?
. ¿Cómo están nuestros clientes integrados con el resto de
nuestro modelo de negocios?
* Ejemplos: personal de asistencia dedicado, auto
servicio, servicios automatizados, comunidades, etc.
. ¿Qué recursos se requieren para construir y entregar
nuestra propuesta de valor?
. ¿Nuestros canales de distribución?
. ¿Las relaciones con nuestros clientes?
. ¿El influjo de ingresos?
* Tipos de recursos: físicos, intelectuales (marcas,
patentes, datos), humanos, financieros.
ESPÍRITU EMPRENDEDOR
Business Canvas
Estructura de Costos
. ¿Cuáles son los costos más importantes inherentes
a nuestro modelo de negocios?
. ¿Qué recursos claves son los más caros?
. ¿Qué actividades claves son las más caras?
* ¿El negocio está centrado en eficiencia (costos)
o en creación de valor?
A considerar: costos fijos, costos variables,
economías de escala.
Ingresos
. ¿Qué precio están nuestros clientes realmente dispuestos
a pagar?
. ¿Qué precio están pagando actualmente?
. ¿Cómo están pagando actualmente?
. ¿Cómo preferirían pagar?
* Tipos: venta de activos, suscripciones, arriendo, leasing,
intermediación, corretaje.
Precios fijos: lista de precios, en función de segmento
de clientes, en función de volúmen.
Precios dinámicos: negociación, rebajas, subastas.
Segmentos de Clientes
. ¿Para quién estamos creando valor?
. ¿Quienes son nuestros clientes más importantes?
* Mercado masivo, de nicho, segmentado, diversificado.
Canales de Distribución
. ¿Cómo llegamos a nuestros clientes?
. ¿Cómo son contactados nuestros clientes?
. ¿Cómo estan integrados nuestros canales?
- ¿Cuáles funcionan mejor?
. ¿Cuáles son más eficientes en términos de costo?
. ¿Están integrados con las rutinas de nuestros clientes?
. ¿Cómo entregamos servicios de post-venta?
* ¿Cómo logramos que nuestros clientes recuerden los
productos y servicios de nuestra empresa? ¿Cómo
ayudamos a nuestros clientes a que evalúen nuestra
propuesta de valor?