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INTEGRANTE:
David Romero Huamancondor
Tema: Balance Score Card
Curso: administración de la producción
Ciclo : v
Turno : Noche
2014
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El Balanced Scorecard¿Qué es?
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El Balanced Scorecard
Es una herramienta de gerenciamiento que permite traducir la estrategia y la misión de una organización en un conjunto completo de medidas de desempeño tal que informa a la alta gerencia sobre cómo la organización avanza hacia el logro de sus objetivos.
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Visión y estrategia Cuál es la visión de laempresa sobre el futuro
Persp. finaciera
Persp del cliente
Persp. Procesos Int.
Persp.Aprend/Crec
¿Qué esperan de nosotros nuestros accionistas?
¿Qué aspectos de la relación con el cliente gobiernan los resultadosfinancieros?
¿Cuáles son los procesos internos en los que debemos sobresalir para satisfacer a nuestros clientes?
¿Qué debemos hacer para desarrollarlos recursos internos necesarios para lograr la excelencia en los procesos clave?
Relaciones de causa y efecto
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Por qué una compañía habría de implementar un Balanced Scorecard
• Para facilitar un proceso de cambio– Ayuda a la formulación e implementación de una nueva
estrategia• Para lograr un mayor crecimiento
– Ayudando a focalizar la atención en el incremento de ingresos y no sólo en el recorte de costos y el aumento de la productividad
• Para facilitar la implementación de la estrategia– Es la referencia que cada empleado tiene para la
implementación de la nueva estrategia en sus operaciones cotidianas
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