Trabajo que, como parte del curso Optimización de la Inversión en Medios, presentan los alumnos:

Giuliana Paz Maisa ReynaClaudio Sala

Karen SalkeldAndré Torres

2010

CLIENTE: RIMAC INTERNACIONALMARCA: RIMACSERVICIO: RIMAC SEGUROS SALUD

1. CLIENTE

a. MERCADO

- Share of Market & Top of Mind:

- Ventaja diferencial: Es la aseguradora con más larga trayectoria en el Perú, por lo que se considera una empresa de confianza y respaldo financiero para los peruanos, ya que es parte del grupo económico más sólido del país.

- Posicionamiento: Está posicionada como una aseguradora que quiere que sigas realizando tus actividades de forma segura, por lo que apelan al slogan “Para que nada te detenga”. La marca es vista como un hombre maduro, que quiere que seas libre de una forma segura, familiar, cercana.

- Ciclo de vida: Madurez

- Competidores: Mapfre Salud, Pacífico Salud, La Positiva Vida, InVita e Interseguro.

- Estacionalidad: A inicios y a medio año, sobre todo en vacaciones, ya que son momentos en los que realizas más actividades de lo normal como viajes, campamentos, en los cuales te expones a mayores riesgos de enfermedades.

- Cobertura y distribución: A nivel nacional.

b. GRUPO OBJETIVO

- Demográfico:

El grupo objetivo está comprendido dentro de un universo de 741, 383 personas a

nivel nacional. Estas personas pertenecen al nivel socio económico A y B, están

entre las edades de 26 a 49 años y son hombres y mujeres. Es un público A- B

debido a que éste tiene poder adquisitivo y para poder tener este seguro se deben

tener buenos ingresos económicos.

- Psicográfico:

Las personas de este nivel socio económico suelen invertir en la protección de sus

bienes a través de empresas grandes, a diferencia de los otros niveles en donde

algunas personas no utilizan ni a los bancos para el depósito de su dinero. Las

edades se comprenden entre 26 a 49 porque en estas edades las personas o viven

solas o tienen una familia. Por lo tanto tienen bajo su responsabilidad mantener

el lugar donde viven.

- Hábitos de consumo:

Al momento de hacer una compra son sumamente racionales y no compulsivos,

por lo que evaluarían con cuidado los beneficios de este seguro. Por último, el

precio no es importante en términos económicos sino en términos sociales, es

decir consideran que el precio es indicador de calidad y que la marca es un

símbolo de diferenciación y pertenencia.

c. Información de la campaña

- Tipo de campaña: Mantenimiento para reforzar imagen.

- Objetivos generales y específicos: El objetivo general es seguir manteniendo la imagen que posee, comunicar que Rimac se preocupa por el bienestar de sus clientes y que los quiere ver en movimiento, sanos y seguros. El objetivo específico es informar acerca de la variedad de Seguros de Salud para que el target elija el que más se acomoda a sus necesidades.

- Período de campaña: 16 semanas al año.

- Políticas de autorregulación en contenidos: No mostrar imágenes crudas.

- Mandatorios: No atacar a la competencia de manera directa.

2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

a. Entorno competitivo

- Share of investment: evolución de los últimos meses por medio: Ver información en el Anexo 1.

- Share of voice a nivel TRPs:

- Tácticas: La competencia de Rimac, al igual que esta aseguradora, ha evolucionado con respecto a la utilización de medios alternativos para llegar a su público objetivo. Una de las herramientas más utilizadas es el marketing directo, ya que es más personalizado. Asimismo, hacen uso del BTL y generan nuevas expectativas en los usuarios.

b. Grupo Objetivo

- Definición en términos de medios:

El público objetivo está compuesto por personas trabajadoras que tienen un alto poder adquisitivo y estudios superiores. Por lo tanto, se movilizan en transporte privado y están dispuestos a invertir en revistas y diarios para mantenerse informados.

- Hábitos y preferencias de medios:

- El público objetivo, al tener estudios superiores y ser trabajadores, están expuestos tanto a los medios impresos como a los medios exteriores, siendo esto por la necesidad que tienen para mantenerse informados y por el hecho que manejan hacia sus centros laborales. Por lo tanto, estarían muy expuestos a estos medios.

3. ESTRATEGIAS

a. Objetivos de comunicación: Comunicar, en primer instancia, la imagen de marca a través de un mantenimiento. Todas sus piezas publicitarias hacen alusión a situaciones en los que uno se encuentra sano para poder seguir realizando sus actividades cotidianas.

b. Selección de medios: Paletas y revistas.

c. Selección de géneros:

d. Tácticas: Se realizó una selección de medios pertinentes para poder llegar adecuadamente al público indicado.

Anexo 1

Share of investment

  % inv total % tv inv % radio inv % dia in % revinv % cable

CIA. DE SEGUROS 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00

  CIA. DE SEGUROS \ PACIFICO 46.78 63.38 28.17 40.04 36.01 41.83

  CIA. DE SEGUROS \ RIMAC INTERNACIONAL SEGUROS 28.91 36.05 21.38 15.78 34.20 45.75

  CIA. DE SEGUROS \ LA POSITIVA 10.56 0.00 31.58 10.92 9.72 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ INVITA 3.28 0.00 11.45 1.53 2.56 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ SEGUROS FALABELLA 3.23 0.00 0.00 15.88 0.00 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ ONCOSALUD 2.68 0.58 1.19 4.50 5.70 12.41

  CIA. DE SEGUROS \ MAPFRE PERU VIDA 1.88 0.00 2.44 4.36 6.43 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ EL PACIFICO VIDA 0.98 0.00 0.98 2.49 3.83 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ ACE SEGUROS 0.62 0.00 2.38 0.16 0.00 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ INTERSEGURO 0.54 0.00 0.02 2.63 0.00 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ APESEG 0.14 0.00 0.00 0.68 0.00 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ LA POSITIVA VIDA 0.10 0.00 0.00 0.24 0.78 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ PGN (PERUANA DE GAS NATURAL) 0.10 0.00 0.39 0.00 0.00 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ SECREX 0.05 0.00 0.00 0.24 0.00 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ CARDIF 0.04 0.00 0.00 0.21 0.00 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ SECURA (GRUPO ACP) 0.04 0.00 0.00 0.07 0.43 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ PROTECTA (GRUPO ACP) 0.03 0.00 0.00 0.16 0.00 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ MARIATEGUI JLT 0.02 0.00 0.00 0.00 0.34 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ ING 0.02 0.00 0.00 0.10 0.00 0.00

  CIA. DE SEGUROS \ LIDER SEGURO 0.01 0.00 0.04 0.00 0.00 0.00