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Brand Monitoring Marketing en medios digitales Diplomado EPD 2010 - Segunda Versión Universidad del Pacífico Profesor: Francisco Kemeny (@kemeny_x)

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Brand Monitoring basics

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Page 1: Brand Monitoring

Brand MonitoringMarketing en medios digitalesDiplomado EPD 2010 - Segunda VersiónUniversidad del Pacífico

Profesor: Francisco Kemeny (@kemeny_x)

Page 2: Brand Monitoring

Si las conversaciones son dispersas, como y donde podremos encontrar el BUZZ sobre nuestra marca?

Page 3: Brand Monitoring
Page 4: Brand Monitoring

El Monitoreo de Marca es la investigaciones del mercado desde las conversaciones y comentarios de los usuarios de las redes sociales e Internet.

Page 5: Brand Monitoring

El monitoreo de marca comienza con una búsqueda.

Page 6: Brand Monitoring

El objetivo:Comprender los insights del consumidor y la relación entre el usuario y la marca.

Miguel Del Fresno - http://quor-wom.blogspot.com/

Page 7: Brand Monitoring

Detectar el Buzz es más un experimento que una ciencia exacta. El principal requerimiento es una constante evolución de los parámetros y palabras claves de búsqueda.Internet es orgánico, tus búsquedas deben ser orgánicas también.

Page 8: Brand Monitoring

Monitorear tu marca puedes ser gratis...

Page 9: Brand Monitoring

o pagado...

Page 10: Brand Monitoring

• Brand Buzz • Conversaciones U2U • Atención al Cliente / Servicio / Soporte • Prospección de Ventas • Oportunidades de Marketing • Gestión de RRPP • Construcción de Comunidad • Control de Crisis

Focos del monitoreo de marca:

Page 11: Brand Monitoring

Del buzz y la conversación

Page 12: Brand Monitoring

Detectar a los “influyentes”

Page 13: Brand Monitoring

Detecar el impacto:

Page 14: Brand Monitoring

Generar KPIs e indicadores:

Page 15: Brand Monitoring

Brand MonitoringMarketing en medios digitalesDiplomado EPD 2010 - Segunda VersiónUniversidad del Pacifico

Profesor: Francisco Kemeny (@kemeny_x)

¿Veamos todo estoen la practica?

Apunta tu navegador a Google y busca tu marca.